Отзывы Villa Diana Hotel

На 1-и этаже Окна выходят под навес, за день видимо очень нагревается, в номере жарко

Персонал

Немного не хватает освещения в номере. Свет приглушённый!

Ужасный душ, вода вся стекала на пол,а так все идеально

Не было зубных принадлежностей

Понравилось всё!!!

Скрипела кровать. Но это больше недочет, чем недостаток.

1. Постоянный лай собак рядом, даже с закрытыми окнами все было слышно! 2. Всю ночь был какой-то техногенный звук, как будто кто-то пылесосом работает или миксером. В общем не смог нормально отдохнуть!(((

Короткая шторка в душе, вся вода лилась на пол

Нет варианта позавтракать ранее 8 утра.

1. Сильный запах рыбы при входе в Отель, так же и в номере ( немного слабее), но считаю, что это недопустимо; 2. Не работает фен; 3. Всю ночь звук насоса ( или какого-то другого устройства) мешал спать; 4. Нет своей парковки. 5. Сильно хлопают двери. 6. Качественно не отдохнули. 7. Персонал не приветливый. Как бы не грубят, но нет приветливости. 8. Пятна на ковровом покрытии и постельном белье. 9. Останавливались в люксе, нет ни тапочек, ни халатов.

Очень скрипучая кровать. При каждом повороте просыпаются все. Ужасно не выспались

В ванной не удобно сделан душ, вся Вода оказывается вне душевой на полу!!!

Кулер на этаже был пустой. На других этажах в кулерах была вода, но не было стаканов

Останавливалась всегда на первом этаже, там все норм , в этот раз на 3, в ванной комнате короткая занавеска, как бы я ни старалась весь пол в лужах. )) А так все замечательно.

Звукоизоляция номеров

Я жил на втором этаже крайний номер, не возможно было спать что всю ночь гудит свистит что то находиться и по шахте слышимость очень не удобно!!!

Шторка в душе, которая любит телесные прикосновения, очень маленькая душевая(

Мы в данной гостинице останавливаемся уже 12-ый или 13-ый раз. и могу сказать по опыту проживания здесь, что уже появились вещи, которые требуют доработки, а где-то и ремонта. в частности: в номере 44 отсутствуют крючки для полотенец, болтается ручка для открывания окна как в спальне, так и в дополнительной комнате; одно из полотенец было сомнительной чистоты (спасибо, что сразу заменили), на полу был мусор, равно так и на столе. так же в номерах на этой половине гостиницы уже неоднократно был замечен шум вентиляции. на верхнем этаже - вполне терпимо, а вот в номере на первом этаже гул довольно существенный. и неоднократно уже писала в своих отзывах, что двери в номер закрываются очень шумно, если закрывать с внешней стороны. опытным путём пришли к тому, что для того, чтобы дверь закрыть тихо, нужно карточку приложить к замку так же, как при открывании. тогда ручка поддаётся, и ее можно повернуть. возможно было бы полезно оповещать об этом постояльцев посредством наклеек на дверях. было бы значительно комфортнее, ведь у каждого свой режим. надеюсь, что указанным мной моменты будут приняты у сведению.

Завтрак простоват и пришлось ждать свободного столика

Всем привет!

Утром была только холодная вода. Реально ледяная Вода в душе. Персонал не отличается приветливостью. Расположен отель в центре, где постоянные пробки. Вокруг частный сектор, в котором живут люди разных социальных слоёв. Вечером гулять не очень безопасно

Небольшие мелочи, такие как шланг у душа, который сильно протекал и отсутствие тапочек и халата

Щётки и пасту выдают отдельно. О том, что они не включены в стоимость не предупреждают. (Копейки - 30 р., но бегать по 2 раза не хочется) Протекало дно душевой и на полу было много воды после принятия душа, укладывали тряпками пол. Пару раз запахло канализацией. Очистители воздуха были бы кстати. В целом, если такие моменты исправят это будет лучший отель за эти деньги.

Все хорошо!

В номере было очень душно,плохо срабатывал замок на двери, ужасный душ, не работал сейф

Мансарда, не видно из окон. Лестницы из комнаты в комнату.

Местоположение вроде в центре, мне удобно всегда до офиса с гостиницы удобно, а вот 18 до 20 доехать до гостиницы всегда тяжело, пробка дикая на мосту! Но это на самом деле не минус! Завтраки вкусные, но так как по ним теперь стал жесткий выбор, приходиться есть один и тот же! так как остальные не подходят по пристрастиям в еде! но в общем хоть 1 удовлетворит любого гостя!

Нет одноразовых тапочек и зубных принадлежностей.

Очень мягкий матрац на кровати.

В данном отеле был дважды за одну неделю: - первый раз без предварительного бронирования мне предоставили люкс за 1900. Всё было изумительно, от ресепции до мягкой кровати. Одни плюсы! - второй раз через Букинг за 1700, номер люкс той же категории, но! В номере уже было маленькое одеяло, вместо двуспального матраса два сложенных вместе... Ванна по проще и тп... Совпадение и человеческий фактор, или намеренно предоставленный более дешёвый номер...? Не приятно...

Постоянно что то гудело, сперва думали это уборка в соседнем номере и гудит пылесос, но звук не прекращался на протяжении всего времени пока были в номере.

Ночами было шумно.

Отсутствие чайных принадлежностей в номере, шумоизоляция

1. Холодная вода из крана для умывание. 2. Отсутствие зубных щёток, халатов и бутылочной воды, тапочек. Где это все, я не узнавала, но насколько понимаю это из-за того, что у меня скидка на Букинге. 3. Кусочек пыли в углу ванны, несильно значим, но все же 4. Скудный завтрак. 5. Нет закрытой парковки, машина хоть и стояла под Камерой, но риск что твою машину стукнут, это никак не спасает. Так как я живу в закрытом помещении, то для меня все эти мелочи незначимыми кажутся, но до этой командировки я бы оценила отель на 4:

Очень шумно, дверь закрывается с громким хлопком, все ночь соседи ходившие из номера в номер оглушительно хлопали дверьми, так как иначе их просто не закрыть В ванной не было ни одного крючка Старое большое пятно на полу в номере Завтрак своеобразный (например, блины(панкейки) были просто ледяными и немного уставшими)

Брали люкс по скидки. В номере не было тапочек, пришлось отдельно покупать за 40 р. пара (Сказали: "по скидки тапочки, халат не включен). Так же в номере не было одноразовой бритвы. Стаканчиков в номере было всего два. Попросили на ресепшене хотя бы одноразовые стаканчики, сказали у нас нет.

Не было зубных щеток, посторонний шум ночью

Очень неприветливая девушка на ресепшн, которая постоянно отсутствовала на месте и при любой просьбе реагировала со скверной миной на лице. 1. Насчет чистоты в номере: в ванной комнате на полу волосы, а сами приборы не мытые. 2. Двое суток нашего пребывания сопровождались непрекращающимся посторонним гулом непонятного происхождения (поначалу думали, что это пылесос уборщицы, но увы.. он не отключался) 3. В номере сломан рожок для обуви, отсутствуют халаты, которые предоставляются только по дополнительной просьбе 4. Завтраки оставляют желать лучшего, хотя на второй день было намного лучше 5. Электронные ключи постоянно выходят из строя 6. По утрам вода еле теплая 7. Холодильник в номере не охлаждает абсолютно, хотя по заверениям отеля он предназначен исключительно для комфортного охлаждения жидкостей, но это не выполнимо 8. Минибар пустой 9. На просьбу предоставить дополнительную просьбу мы получили отказ Ранее мы тут были года три назад и все было просто великолепно, но после текущей поездки мы больше сюда не вернемся

‌ПОЛНЫЙ РАЗВОД И ОБМАН: информации на сайте совершенно не соответствует реальности! Были в январе 2019 и якобы в "ЛЮКСЕ", который тянет максимум на эконом-стандарт! Уважаемые, зачем ОБМАНЫВАТЬ - называйте вещи своими именами! В информации на сайте указан "вкусный шведский стол", а в реальности скудный завтрак на выбор (яичница, бутеры, омлет, каша, напиток) и по заказу нужно ждать, всё четко каждому по граммам (не дай бог лишний рубль потратят), себестоимость такого завтрака максимум 100руб. Лучше бы вообще убрали такие завтраки, чем так позориться! Люди, не ведитесь на этот развод! Далее по персоналу: по приезду нас встретила администратор - совершенно безразличная и недовольная всем: когда попросили посмотреть номер перед оплатой, у нее было такое выражение лица как будто ее заставили пахать в поле! Всю информацию по отелю/номеру она тихо и неразборчиво пробормотала себе под нос с таким лицом, что после даже переспрашивать ничего не захотелось! Разобрались сами! Далее кран для мытья рук был или забит, или неисправен - вода еле шла, поэтому пришлось всё мыть под краном самой ванны в скрюченном положении! И элементарно не было мыльницы!!! Далее в одном из светильников была перегоревшая лампочка, которую перед заездом гостей никто и не проверял! Уважаемые владельцы, обратите внимание, ведь это мелочь также как и мыльница, тапочки - это не требует великих затрат, а сервис и, как следствие, репутация отеля уже подпорчены! Далее по номеру: в инфе на сайте указаны халаты и СНОВА ОБМАН: никаких халатов Вы не увидете! А о копеешных тапочках и чайнике и речи нет!) Повторюсь, это ЛЮКС !) Ну и ещё один РАЗВОД: сауна то не работает, а на сайте указано что работает! Вобщем полное разочарование, честно такого ЛЮКСА мы ещё не встречали и никому не пожелаю такого отдыха! Уважаемые владельцы, не вводите людей в заблуждение, пишите правду!

Плохие завтраки, слышимость в номере просто ужасная и уборка Номера плохая! Так Обьект хороший но не доработан

Отсутствие тапочек,в номере было жарковато,приходилось открывать окна,и т.к отель выходит на частный сектор,иногда мешали посторонние шумы..но это было редко. Не работал телефон,кофе не самый вкусный.Десерты вполне. Телевизор с обычными каналами.

Маленькая душевая, где шторка постоянно липнет к тебе(((

Маленькая душевая, отсутствие розетки возле зеркала

Душ, запах в номере

Посторонний звук

НЕТ ЛИФТА !!!!! номер был на 4 этаже , с собой было 2 чемодана , каждый по 30 кг ... персонал - одни девушки ! Администратор на пару со мной тащила с трудом чемоданы .... это издевательство !

Отсутствие зубных щеток в номерах.

Отель не предназначен для путешествий с маленькими детьми. Кроватку для маленького ребёнка выдали за отдельную плату, но вместо матраса положили свернутое одеяло. По жесткости как на полу спать.

Плохо работало тв

Очень мало света в номере.

Телевизор очень плохо показывает не возможно посмотреть ни один канал так как всё рябит и шипит! Сделайте что нибудь с этим! Пора бы в патио привести сидушки на креслах в нормальное состояние путём добавления или замены поролона ( у меня дома такая же мебель, и я просто поменял в сидушках поролон на более толстый , вид и тактильные ощущения улучшились).

Принимать душ было не возможно, перебои воды то холодная то горячая! Очень маленькая душевая! Впервые остановился в номере стандарт, так как другие были заняты! В люкс и полулюкс супер👍🏻

Занавески немного грязные, завтрак не разнообразен

Завтрак

Единственное, что расстроило - отсутствие возможности заказать чай (кофе) вечером после поездки по городу

Бронировали полу люкс на ночь. Хотели поужинать, но никого в ресторане не нашли. По семейным обстоятельствам надо было задержаться в городе еще на один день. Пришли на ресепшн уточнить можно ли продлить номер, нам пообещали что да. А утром спустившись вниз и оказалось что срочно нужно выселяться и перебираться в другой номер. И цена не по букингу. Стало неприятно. Пришлось искать другое место для заселения.