Отзывы Villa Diana Hotel

Небыло горячей воды.плохая звукоизоляция номеров.всю ночь орали в гостинице.двери все разболтаны и хлопают.дорога до гостиницы вся разбита

Оценка была бы 5+ если бы включили в сумму зубную пасту,щетку,тапочки....(это первый отель в котором этого не включили в стоимость ) При этом очень мало освещения в номере,маленькая кровать,а из душа вытекала вода на пол.Девушка на ресепшене была не очень приветлива...

На расдаче в кафе девушка админимстратор/повар была в плохом настроении. Грубовато отвечала на мои вопросы.

На букинге бронировал номер за 2200 приехав в гостиницу в прескуранте такой номер стоил 2000. Расположение не совсем хорошое, в округе частный сектор. Есть правда в метрах 300 продуктовый магазин. Но если приехали погулять то придётся воспользоваться такси. Так же не понравился душ, очень маленький и толком в нем не развернуться. Закрыв душевую шторку все время трешься о неё телом. Не совсем комфортно когда задумываешься сколько уже человек мылось и терлось об эту шторку. Пришлось её открыть, пол был залит водой. Завтрак достаточно хороший но выбор очень сильно ограничен. Если для вас эти минусы не значимы смело заселяйтесь, в остальном все хорошо.

Очень жарко, отсутствует вентиляция, из за этого сохнет слизистая носа.

Ресепшн работает не постоянно, при раннем выезде не удалось получить счет.

Для трёх звёзд:нет халатов,тапочек!в номере горят не все лампочки!не все каналы качественно показывают!уборка вроде качественная,но ненавязчивая: громко,шумно!слышно от начала до конца во всех номерах,на этаже!аааа самое главное в трёх позиционируемых звёздах:нет ложечки для обуви.....на завтраки не ходили,так что не знаю что там))ой ещё и кровать скрепит....))

Нет розетки возле тумбочки и возле зеркала в коридоре.

Абсолютно без негативных моментов

Завтрак)мало выбора для шведского стола

Пожелание к учредителям: Господа! Обратите внимание на качество подаваемой воды! К сожалению она ржавая! А так хочется принимать ванну в чистой и ПРОЗРАЧНОЙ воде.... Ведь Ваш отель выбирают еще и за то, что у Вас в опциях именно ВАННА, а не душ.

Всю ночь по гостинице ходили и шумели группы лиц. Из-за этого не получилось выспаться.

Шум, происхождение которого мы так и не поняли, не дал нам выспаться. Похоже было на шум пылесоса, но администратор заверил нас, что номера ночью не пылесосят. Скорее всего это шум вытяжки откуда-то сверху. Плохая звукоизоляция.

Подушки бы помягче и побольше)

Не понравилось: 1. подушки (очень заюзаные и тонкие), 2. На кроватях не было покрывал 3. Странное освещение в номере (торшер и бра над кроватью и на этом все) 4. Персонал на ресепшене не знал про наш ранний заезд и поздний выезд (ей пришлось звонить владелице отеля и уточнять). При въезде после дороги полчаса доказывали девушке про ранний заезд и при выезде также полчаса спорили про нашу возможность позднего выезда, что тоже очень странно и говорит о компетентности в целом 5. У нас был трёхместный номер и во второй комнате не работала батарея 6. Отель расположен в частном секторе

В душевую нужна чуть длиннее шторка

Приехав в гостиницу после 12 ночи, нам сказали, что нужно перезервировать номер. Бронировали по цене 1380, но девушка на ресепшене сама обновила бронь, и стоимость стала без скидки - 1600. Когда я задала вопрос, по какой причине, увеличилась стоимость, она начала мне рассказывать о том, что гостиница платит букингу и у них нет таких цен. Совершенно лишняя информация для гостя. На что , я показала подтверждение брони по цене 1380. Разговор со стороны сотрудника был очень грубым и она говорила : «Ну можете и не заезжать»... Да, потрясающе. Мне же нечем заняться в час ночи, кроме как гостиницу искать. Общение неприемлемое для сотирудника ресепшн. При этом , она грубым тоном , указывала на то, что я сама должна звонить в букинг! На что я ей спокойно оюъясняла, что это ее проблема , с не моя. Таким образом , мы заехали, дабы очень устали. На что нас ждал третий этаж, на который нужно пешком подниматься! В номере, отсутствуют розетки у одной тумбочки, нужно по всему номеру бегать и искать их. Душевая кабина, наверно у бабушки в деревне выглядит приличней, чем в отеле за 1600! Ну и самое великолепное- наволочка в крови в нашем номере. Слов нет...

Слишком жарко))

Шторка в душе - нужно немножко длиннее повесить, тк вода стекает по короткой шторке на пол. Получше натирать блестяшки в ванной. Еще момент - при бронировании номера были указаны разные приятности, такие как тапочки, халаты и т.д. В номере этого не было, я понимаю, что мы забронировали Стандарт на сутки, поэтому не выделываюсь :) но на будущее - исправьте инфо по категориям номеров, на всякий случай, гости бывают разные😀

Душ разочаровал.

Ничего

Парковка

В комнате с мансардой очень мало света вечером, хотелось бы побольше светильников

Мне не понравилось , что в номере было отключено отопление . На двухспалной кровати было односпальное одеяло. Отсутствовало мыло. Плохая шумоизоляция. На завтраке были заветреные колбаса и хлеб .

Шумновато, из-за специфических замков на двери, очень хлопают. Но нам лично это не особо мешает . Так что отзыв однозначно на «отлично»

В силу того, что вокруг много стройки производится , то немного грязно в округе отеля..но это никак не мешает комфортному отдыху в отеле!

Был удивлён тем, что тапочки и зубной набор платный..... Вечером при заселении были некоторые проблемы, но они были успешно решены, утром видимо при смене администратора, как то все резко поменялось..... Тапочки и зубной набор стоят - 140 рублей👆в целом нормально, но как то не солидно 😉

Очень плохая звукоизоляция комнаты, через дверь слышалось все разговоры на ресепшене, из за этого не удалось полноценно выспаться. Так же не удалось принять Горячую ванную, так как вода в ней была теплой

Звукоизоляция, особенно звукоизоляция входной двери, отсутствие крючков или полочки для полотенца в с/у.

Нет ни одного минуса

Вода в душе была тёплая .. а должна быть горячей)

Шумно, слышно что происходит в соседних и верхних номерах, а также в коридоридоре

Только теплая вода, горячей не было.

Месторасположение.

Снимали люкс, было темновато в номере, и не удобно что никто не помогает с чемоданами, у нас они были тяжелые очень , нет не лифта не специального места для поднятия чемодана пришлось тащить на себе по ступенькам

В номере отсутствовали тапки, бар пустой,шампунь, зубная щетка и паста((( и самое главное не удобное парковочное место((

Детская кроватка - манеж с ужасным матрасом, пришлось спать с ребенком на 1 кровати.

Номера совсем небольшие, для двоих тесновато. Душевая совсем маленькая и подтекает. Пока мылась не заметила, как из душевой вода натекла до коридора. Если эту проблему устранят, то на 0,5 балла можно смело повышать рейтинг.

Высокие цена на услуги питания

Увы, учитывая краснодарские пробки, всегда долго добираться из отеля в другие части города

Отсутствие тапочек

Прокурена ванна жестко была. номер 44 пришли на завтрак как озвучено в 7.30 - повар не очень вежливо сказала что с 8 кормить будет. самый большой минус - это расположение отеля вокруг него кольцо из пробок!!! ПОСТОЯННО!!! выехать куда либо или вернуться это целая история ...

Только одно)) нет табличек не беспокоить!

Все было отлично

Плохая шумоизоляция

Маленькое одеяло на двоих !