Отзывы Villa Diana Hotel

В ванной на полу были замечены черные длинные волосы, а я блондинка (:

При заселении администратор Елена была максимально не дружелюбна. По сути отказалась разъяснить некоторые правила отеля. Вообще вот человек проявил такое недружелюбие, что не будь мы утомлены 6 часовым переездом наверняка поискали бы другие предложения по Краснодару. Места для курения. Чтобы вы понимали, мы оба, люди курящие с большим стажем и как бы сегодня не клеймили эту дурную привычку мы не готовы от нее отказаться. На рецепшене администратор нам сказала: место для курения в цокольном этаже, столовая в цокольном этаже и выдала электронную карту для входа в номер. ВСЕ! Показать у нее времени явно не было. На втором этаже, где располагался наш номер также был выход на лестницу с наклейкой: Место для курения. Но там не оказалось ни пепельницы, ни организованного для этого места. Также в отношении номера есть замечания. При заселении обнаружили в мусорном ведре зубочистку, клок пыли и салфетку. Неприятно. В остальном все чисто, хотя общее впечатление, что номер давно стоял без постояльцев.

Номера на 4-м этаже хорошие, вроде получше люкс, но за 1800 руб, во скольких гостиницах пришлось побывать, но здесь цена качество самое хорошее, завтрак тоже хороший. Очень тихо, матрацы удобные.

Отель очень понравился, чистый номер, тихо. Из минусов: 1. В ванной комнате, есть вытяжка....но при этом очень жарко (как в бане)! 2. Очень, очень плохой зерной кофе на завтраке.

Нет лифта

Нет оборудованной парковки,машину можно поставить вокруг гостиницы,где даже нет асфальта. Когда спросил о парковке на ресепшен,нагрубили,предложили не заселяться.Завтрак довольно посредственно:омлет,колбаса,сыр,каша.Кафе при гостице не работало,пришлось ехать ужинать в другое место.Вода в ванной с переменным успехом то холодная то горячая,помыться удалось с трудом

Отдаленгость от центра 6км, а не заявленные на букенге 2. В люксе нет крючков доя полотенец(сломаны), полочки для ср-в гигиены, стакана д/зуб. щетки. Кондер над кроватью, из-за этого приходилось спать с открытыми окнами, нет москитной сетки, нельзя взять кипяток для чая, рядом нет магазинов. Т.к. частный сектор, с раннего утра лают собаки. Кулеры на этаже не охлаждают воду. Пункт в прайсе про динамический тариф??? позволяет манипулировать ценами. См.фото.

Очень тесный номер.

Полотенца пора заменить, в люксе они как тряпки! Ещё хочу отметить завтрак, месяца 2-3 назад завтрак был гораздо лучше!!

Мы бронировали номер с 1 кроватью, но когда приехали, на ресепшен нам сказали, что это какой-то сбой в букинге и остался номер только с раздельными кроватями. Я уже хотела уйти искать другой отель, но муж предложил сдвинуть кровати, девушка на ресепшен согласилось и побежала выполнять. Нашла наматрасник, перестелила простынь и все были довольны.

Кейсы

Стены в номере можно было бы чем-то украсить. Картины, фото и ТД.

В целом все хорошо, чисто,аккуратно,все новое, завтрак отличный..Из минусов, несколько раз зайдя ночью на ресепшине никого не было и по дороге никого не встретил ..заходи кто хочешь, делай что хочешь ..

Такого нет

В 14 номере был еле слышный гул. Как будто работал какой то механизм.

Доликовато приходилось ездить нет рядом развет ой инфраструктуры.

Приехали около 22,30-23,00. Минут 10-15 стояли на ресепшене, где никого не было вообще. Ни одной живой души. Было как минимум неловко.

Нет, всё хорошо. Завтрак не пробовал, съехал раньше.

Деревянная панель у изголовья кровати. Хорошо бы сделать ее помягче. И еще неплохо бы получать тапочки, халат и графин воды в качестве базового набора.

Было очень душно в номере, немогли включить сплит, т.к у нас ребёнок!

Так как нас поселили на первом этаже, было слышно всех вновь прибывших (очень плохая шумоизоляция).

Удивил размер одеяла, оно явно не больше односпального. Мало освещения. Есть гладильная доска, но нет утюга. Полотенца пора бы и обновить, ковровое покрытие с пятнами. Отсутствуют одноразовые тапочки

Администратор, которая сменила ночного администратора. Была мягко говоря чем-то недовольна. Почему-то не было горячей воды в раковине, в ванне шла, а в раковине нет. Сообщили об этой проблеме администратору, никакой реакции не последовало.

На этаже не работал кулер, скромный завтрак (шведский стол)

Расположение.Далеко от центра города и не дёшево.в Сочи у нас номер стоил 2400 сутки

Однообразный завтрак. При заказе на букинге предоплата не требовалась, а в день заезда позвонили и попросили внести предоплату из-за полной загрузки отеля. Сделать это было невозможно (мы находились в дороге), и оплату произвели по факту прибытия. Но ситуация заставила понервничать.

Мы жили на первом этаже в стандарте. Микроскопический душ со шторкой которая занимает пол этого душа и вообще не спасает от брызгов. В итоге и неудобно купаться и после весь пол залит водой.

Хачи - бешенные гонщики и яма около отеля- отель мог бы територию около отеля сделать более качественной , а не с ямой что не проехать и бампер дорогой машины можно оставить

Ужасно! Вместо двухместного номера дали номер одноместный , даже одеяло было очень узкое! Было всего 3 полотенца и из них только одно банное😔, туалет маленький, не развернуться, нет розетки в туалете, нет столика.

Еда постоянно холодная

В номере нет халатов и тапочек,хотя номер-люкс!

Ожидала большего, когда заказывала. Номер категории «Люкс». В номере нет элементарных вещей - тапочек, халата, графина для воды, кондиционера для волос, жидкого мыла, мало вешалок. По ночам спать невозможно, потому что в соседних домах лают собаки.

Проблемы с горячей водой

Территориально в центре,но глухое место и нет охраняемой парковки!

Шумно, высокая слышимость, слышно как ходят соседи и хлопают входной дверью так, что тресется дверь в вашем номере. В номере присутствует запах, в коридоре пахнет едой.

Скромный отель на тихой удочке не далеко от центра. Цена качество хороший вариант

Можно разнообразить завтрак по дням недели, и расчертить парковку)

При входе и выходе людей из номера двери слишком сильно хлопают. Особенно вечером.

Останавливались в 33 номере. Кровать точнее матрас наверно, скрипит. При обычном развороте на кровате, испытывали дискомфорт

Все отлично. Но с утра небыло горячей воды. и Как я понял на текущий момент это системная проблема. в остальном остался доволен

Угрюмая тетка-повар. Решил поужинать в отеле. Ага-щаз! Из горячего только курица. И из указанных 5ти блюд из курицы - только 2 можно заказать. Ушел ужинать в кафе. Скрипучая кровать. Не скакал на ней, а просто спал. 43й номер, под крышей. Во второй комнате ощутимо потягивает г0внец0м. Откуда тянет выяснять не стал. Больше не ходил туда. В комнате с кроватью запах не ощущается. Пятно на полу, во второй комнате, образовалось в результате проветривания запашка. Шел дождь и через окно налило воды. Пятно было при заселении.

Растворимый кофе на завтраке. Я конечно понимаю, что это сильно дороже, но можно предоставлять возможность заказа хорошего кофе хотя бы за плату.

Все замечательно, кроме нереально хлопающих дверей во всех номерах, аж стены сотрясались, подскакивали с кровати даже от того, что двумя этажами ниже закрывали двери... Нужно какие-то уплотнители клеить, чтобы не так захлопывались они!

Место отеля не очень близко к центру и ресторанам. Парковка на улице, но под камерами. Завтрак неплохой, но не ожидайте много. Соотношение цены/качества- отлично!

27.03.18 не очень любезной оказалась девушка на ресепшн Озвучила сумму дороже, чем указана на сайте при бронировании В описании номера указаны услуги входящие в стоимость по факту оказались услугами за дополнительную оплату. Очень плохое освещение в номере

Вечером вода была только умеренно теплая, утром и вовсе холодная.

Шумоизоляция с коридором желает оставлять лучшего, плюс что редко ходили, всего 4 номера на этаже. Нет тапочек, берите с собой )). Рядом с кроватью нет стула или банкетки, негде положить вещи перед сном, очень неудобно.

Единственным недостатком отеля можно назвать подразбитые дороги в радиусе 100-200 метров.

Не было зубных наборов, штопора, также было указано, что в номере есть тапочки, но их мы так и не нашли.

Номера Люкс Полу-Люск находятся на 4 этаже, лифта нет. Кухня и дворик на -1 этаже. Думайте сами, будете вы бегать туда-обратно или нет. Уборка - не пылесосили, постельное белье не меняли, полотенца тоже (жил 2 дня). Кондиционер не работает на "тепло". Чайника нет. Тапочек, халта нет. Зачем писать в объявлении "минибар", если там просто стоит холодильник. Освещение слабое (1 светильник в коридоре (в котором не работает 1 лампа), 2 прикроватных светильника и торшер в углу). Ванна - горячей воды я так и не увидел ни днём, ни вечером, ни ночью, поэтому нет смысла брать номер с ванной, когда ты её даже набрать не можешь. Шторка в ванной короткая, в режиме "душ", весь пол у ванны мокрый. Полотенцесушитель холодный, не работает. Жидкое мыло в коробке у умывальника отсутствует. Упала пластиковая карточка под кровать, так что её пришлось немного приподнять... я был в шоке от того что я только не увидел под кроватью! 😨 волосы, фантики, заколки, лепестки роз, сухарики и т.д.!!! Стало интересно, а в другой комнате то же самое? И да, только ещё и осколки стекла битой посуды! Уважаемые хозяева данного дома. У вас хорошо, но нужно немного требовательней относиться к обслуживающему персоналу. Хочется приехать и отдыхать, а не сталкиваться с неудобствами и маленькими проблемами. И сделайте уже что-нибудь с горячей водой, ну не дело это брать номер с ванной и без горячей воды.

Номера с наклонной крышей, грубовато, отделка -, на этажах кулеры - нет стаканов.

Очень жарко в комнате,отопление на 5+

Кофе