Отзывы Виктория Отель, 4 звезды

Запах канализации в ванной

Очень в номере отвратительно пахло куревом!!! Хотя позиционируется как некурящий. Так же очень пахнет канализацией из туалетной комнаты. В ресторане очень ненавязчивое обслуживание, к примеру ножи просили 3 раза, в итоге сами взяли с соседнего стола и салфетки и ножи. Все очень долго, порции мизерные, в итоге устали ждать, уехали в другой ресторан.

Было очень жарко, кондиционер в номере не работал, видимо потому что зима, а если открыть окно, то шум с улицы просто не реальный.

Требуется замена оконных уплотнителей и ковродина

Бассейн неплох, вода в джакузи показалась грязной, были в этой зоне в конце дня перед закрытием, не смогли воспользоваться душем,т.к. горячая вода, как мне показалось, кончилась. Пришлось с дочерью домываться в номере в горячем душе..

Грязный номер. Под батареей обнаружили коробку с пюре быстрого приготовления, что свидетельствует о том, что номер к нашему заезду готовили плохо либо вообще не готовили! В ванной комнате запах канализации. У входа в номер, в лифте грязь от обуви за сутки не убрали.

Запах в туалетной комнате

Номер люкс: в раковине волосы, ковровое покрытие пропылесошено только в центре комнаты, по углам серая, почти чёрная мохнатая пыль. Ресторан - это столовка! Салат «Нисуаз», видимо, был приготовлен заранее, может и за день - холодный, серого цвета тунец, яйцо «пашот» ( по-видимому, повар не знает, как это должно выглядеть) - холодное, с вкрутую сваренным желтком. Хуже, я нигде не ела, честно. Пиво прокисшее было несколько дней, пока у очередных гостей не случилась истерика, пиво не заменили. Приборы на столах грязные, салфетки на вес золота. Пицца «Маргарита» - кусок твёрдого, засохшего теста и плавающих помидоров в масле, масло стекает с пиццы. Ощущение, что ее подогревали не раз, до нашего прихода. При этом почему-то на вкус томатный соус сладкий - дети не смогли съесть. Завтраки - холодные. Всё то, что должно быть под крышкой (яичница, омлет, мясо, овощи на гриле) - всё стоит открытое, есть не возможно. Интересно, что заказанное мною блюдо в «ресторане» «отеля», на следующее утро было подано на завтрак. Не знаю, насколько заблаговременно это всё готовится. Кофе не вкусный, порошковый. Может, было бы вмё сносно, если б не совсем низкие цены и первое благоприятное впечатление о гостинице. Что-то пошло не так, возможно, поменялась администрация, но, к сожалению, отель очень сильно испортился. Мы - родители детей-спортсменов, часто останавливались большими компаниями на время соревнований в «Виктории», но решили, что это был последний раз. Конкуренция достойная существует, так что...

Все

Очень жесткий матрас

Удаленность от центра

Бывало дешевле

Организация бизнес-ужина оставляет желать лучшего, смена блюд происходила с интервалом в 40 минут, в общей сложности ужин занял около 2,5 часов. Выбранный десерт неожиданно закончился, вместо него подали абсолютно другой без согласования.

Очень жарко номере

Нет претензий.

Нет минусов

Под прикроватной тумбочкой лежал фантик "Чупа-чупс", в прихожей номера (№173) вдоль плинтуса разместилась веточка от груши, которая уже высохла, а значит лежит там не менее недели. При позднем заезде в 00:16 на ресепшене никого не было, звонил в звоночек на столе ресепшена, но никто не подходил минут 5. Я уже собирался позвонить на стационарный номер телефона, чтоб все-таки обратили на меня внимание и вышли за стойку, но тут появилась администратор. В октябре 2017 года уже останавливался в данном отеле, было приветливей и чище. Очень надеюсь, что это просто стечение несистемных факторов. В следующий раз, когда буду в командировке в Челябинске, обязательно остановлюсь в отеле "Виктория" .

Даже не знаю.

Телевизор в номере категории ЛЮКС очень старой модели.

Работу вентиляции в номере.

Завтрак был холодным, но вкусным. Стоило бы предусмотреть подогрев.

Розетку найти в номере очень сложно, на двоих один стакан для воды и один бокал для вина. Гостиница - практически типовой советский 10-и этажный панельный дом, отсюда и просторность номеров - живёте в обычной брежневской однушке (двушке), переделанной под гостинничный номер.

Заказали трансфер из аэропорта - в аэропорту никто не встречал, добрались сами без проблем. Не было возможности поужинать после 23 часов: ресторан закрылся, а в лонж не подавали никаких блюд, объясняя это поломкой вытяжки на кухне, странно что чипсы и орешки тоже заказать возможности не было. Пришлось кушать за пределами гостиницы.

Матрас в номере 3108 из него торчали пружины.

С горячей водой есть нюанс: она есть, но воду нужно долго сливать, также в номерах душно. Я спал с открытыммокнлм и в 6 утра сработала пожарная сигнализация. Причём этот нюанс персонал знает, потому что задали сразу наводящий вопрос. Бдительность хорошо, но в 6 утра разбудили

В номере ЛЮКС нет халата, зубной набор- 50₽. В спа - центре халаты 10- летней давности- застиранные, севшие, и поэтому короткие. Стыдно было идти по отелю до номера

Далеко от центра, но много различного транспорта рядом.

Душ в номере плохо работает, и обеденное меню очень скудное могло бы быть и лучше.

Произошёл инцидент, вопиющий для отеля с четырьмя звездами... на завтраке под табличкой яблочный сок оказался кувшин наполненый моющим средством, видимо разбавленым яблочным соком, потому как по внешнему виду и консистенции очень похож был на сок! каким образом он туда попал остается загадкой, персонал ничего вразумительного ответить не смог... в результате было выпито некоторое колличество этой непонятной жидкости с концетрацией щелочей и кислот. Персонал конечно в помощи не отказал, вызвали скорую и предоставили все необходимое, но все равно это вопиющий случай в итоге которого 4-й день изжоги, болью в желудке и ожогом пищевода... вернули 3680р...

Поселили в номер категорией ниже, по стоимости апартаментов, через сутки извинились ( отдел бронирования работает только днём)

В отеле всё отлично! Не понравилась грязь на улицах Челябинска.

Душно в номере.

Немного пахло сыростью в ванной, как плюс неплохо было бы поставить освежители воздуха туда. Было грязно в фойе ( наверное, в виду погоды, не знаю). Странно работал кондиционер, и углядели засохшее пятно на одном из кресел.

Всё было супер!

Расположение не очень.

Немного старомодный дизайн.

Душно и очень жарко в номерах. На окнах нет микропроветривания. Одно узкое односпальное одеяло на двоих. Второе в шкафу есть, но без пододеяльника.

Особо придраться не к чему.

На этот раз не понравилось состояние ванной комнаты. Грязная (старая) штора в ванной, к тому же с оторванными креплениями. Плохо закрепленный полотенцесушитель, точнее висит на с...х, а не на креплениях. Грязная вытяжка. Сифонящая со всех возможных щелей душевая лейка. Всё это мелочи, которые на мой взгляд легко исправить, и которые очень портят общее впечатление об отеле.

1) В душе вода уходит плохо, плюс наклон пола не в нужную сторону: вода скапливается не у слива, а со стороны двери; 2)Ужасный, грязный ковролин, не знающий химчистки. Перемещаться можно только в тапочках; 3)Продуваемые окна. Видно, что пытались заклеить, что портит вид, но и не спасает. В одной из спален стоял такой свист от окна, и по комнате гулял ветер, что пришлось уходить спать в другую комнату. 4)Облицовка мебели местами оторвана.

Запутанное расположение номеров, указатели не все показывают верно... Завтрак: выбор большой, но качество ужасное, в 9-30 было уже не обветренное а засохшее... (Глазунья засохла напрочь ))) В описании отеля посещение спортзала и бассейна включено в стоимость. На самом деле вам необходимо в 8 утра записаться на посещение.

В лифте не работает лампочка на кнопке 8 этажа, сперва подумал что сама кнопка не работает, надо бы починить)

Очень плохая шумоизоляция, старая уставшая мебель, плохие подушки, очень мало резеток и неудобно расположены, в плохом состоянии настольные инфо материалы,толпы молодых (юных) спортивных и художественных коллективов бегающих между номерами расселения и по лестнице между этажами (персонал вечером абсолютно не ведает какой ажиотаж происходит вечером в районе 7-9 этажей). В душе номера люкс из косметических принадлежностей только шапочка для душа. Но за доп плату можно все заказать.