Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзыв об отеле:
Вертикаль, 4 звезды
Larisa
14.02.2017 13:50
Достоинства:
Отличное расположение. Удобный (хотя очень маленький) номер. Просторный санузел со всем необходимым. Тепло. Хорошее постельное белье и комфортное освещение для чтения. Приятные и заботливые горничные. Завтрак разнообразный и довольно вкусный.
Недостатки:
1. При заселение не дали всю информацию об инфраструктуре отеля. Пришлось пару раз спускаться за необходимым. На вопрос почему не сказали все сразу, был ответ *надо спрашивать*. Не слишком приветливая девушка. В дальнейшем все остальные сотрудники ресепшн были вполне профессиональны и предельно внимательны. 2. Отвратительное обслуживание в ресторане. На завтраках девушки с трудом успевают подносить еду, все очень быстро разбирают. Явно не хватает обслуживающего персонала. Ужин приходилось ждать почти полтора часа, при этом часть блюд приносили холодными. Официантка при этом играет с телефоном и ссылается на то, что ей якобы запрещено заходить на кухню, где работает всего 1 повар. Выбирайте другие места для приятного ужина
Отзыв был полезен?
0
0
Vladimir
13.02.2017 23:57
Достоинства:
Месторасположение отеля.
Недостатки:
Безучастное отношение персонала к просьбам.
Daria
13.02.2017 14:44
Достоинства:
Отель хороший , тёплый , чистый Новый . завтраки хорошие , персонал приветливый . В ресторане не плохая кухня. Рядом канатика и ски центр.
Недостатки:
Но номера маленькие очень маленькие , спа работает до 20 ч, хотя хотелось после вечернего катания на лыжах, массажа и погреться . Маленькая парковка , Минус по меню утром заказ сделать только после 11ч
Виктория
13.02.2017 05:38
Достоинства:
Расположение! Персонал старается решать все недочёты улыбаясь, располагает. В номере тепло.
Недостатки:
Wi-Fi нет. Телевизионная антенна работает с перебоями. Номер очень маленький, метров 8кв., кровать очень узкая (вес в норме:-), номер 408). Завтраки два дня: фасоль молодая, фасоль старая, яйца синие, , картофель фри((( а вот на третий день банкет, и каша овсяная и йогурт и лимон и омлет, маркетинговый ход такой.
Andrey
12.02.2017 21:33
Достоинства:
Очень понравился этот маленький и вполне европейский курорт. Отель - лучший в Архызе. Бесплатная парковка, все рядом , но, как говориться: чистенько, но бедненько... Все были на позитиве , и впечатления получили суперские...
Недостатки:
Маленькие номера, скудный завтрак, дохлый интернет, нет тренажеров в тренажерном зале, халаты 48 размера (у меня 54-й (((. Мини-бар есть, но он пуст(((
Татьяна
12.02.2017 03:12
Достоинства:
Отличное месторасположение.
Недостатки:
Платное Дополнительное место-это старая раскладушка, на которой даже ребёнок не посещался) стены очень тонкие, слышно все, что происходит вокруг. Очень очень грязно в номере.
Alexey
11.02.2017 14:26
Достоинства:
Расположение!
Недостатки:
Ресторан, питание ужасное!
Людмила
10.02.2017 19:12
Достоинства:
Расположение великолепное! Есть комната для хранения снаряжения. Приличные завтраки. На каждом этаже стоят кулеры. Нечетные номера больше по размеру и выходят на солнечную сторону. В номере есть сейф (закрывается на ключ) Бронировать надо летом - тогда будет адекватная цена!
Недостатки:
Wi-Fi не работал почти все время , персонал сказал, что пытаются исправить... TV стал работать на 3-й день пребывания - проблема со спутником. Размеры номеров разные - четные (с видом на подъемник) маленькие.
Vyacheslav
05.02.2017 23:31
Достоинства:
Персонал замечательный, завтраки хорошие, расположение отеля удобное. Все очень понравилось))). Планируем приехать еще!
Недостатки:
Хранилище для спортвного инвентаря. ( не хватает скамеек, полочек или крючков)
Денис
05.02.2017 14:46
Достоинства:
Очень хорошее местоположение
Недостатки:
Уборка в номере была только на третий день
Сергей Тор
04.02.2017 03:39
Достоинства:
Близость к склону. Индивидуальная автостоянка. Хорошее лыжехранилище. Уютный номер.
Roman
31.01.2017 06:45
Достоинства:
Местоположение прекрасное, практически под подъемником. Стоянка удобная, в ход и выход из sky-room - широкие. В отеле имеется свой прокат горно-лыжного обмундирования. Также необходимо отметить наличие вполне вменяемого ресторана с адекватным и обходительным обслуживающим персоналом и достаточно разнообразным меню.
Недостатки:
1. Хотелось бы более разнообразного меню на завтраках, в части мясных блюд. Мясные блюда, за исключением двух видов колбасы и ветчины, трудно определимы по составу - это котлета, может другое блюдо из фарша птицы или кого другого? 2. WiFi - это муляж, а не услуга. Выйти в сеть, что на андроиде, что на откушенном яблоке возможно было только в лобби баре или в ресторане, расположенных на первом этаже. Все, что выше - связь - проблема. 3. Телевизор в номере, (достаточно качественный смарт TV) работал по только ему известному расписанию. Скорее всего причиной явилось не качественное подключение телевизоров в номерах к серваку гостиницы - вследствие этого не всегда удавалось пройти первую, приветственную рекламную страницу гостиницы и перейти непосредственно к просмотру программ. 4. Ну конечно не возможно не указать на весьма оригинальную систему горячего водоснабжения в душе. Установить необходимую температуру воды и покупаться под душем без постоянной регулировки удавалось только после 2 часов ночи, когда в гостинице практически больше ни кто не пользуется душем. Но и это не испортило хорошее впечатление от отеля.
ZRV
30.01.2017 22:18
Достоинства:
Близость к подъемникам для катания на горных лыжах. Хорошие блюда в ресторане по основному меню. Пункт проката лыж на территории отеля. рядом расположен сервисный центр и каток.
Недостатки:
Не работал Wi-Fi. На момент приезда не работал лифт. По телефону сложно дозвониться до ресепшена. Проблемы с заказом комфортабельного автомобиля в качестве такси.
Юлвика
30.01.2017 14:22
Достоинства:
Понравилось удобное расположение отеля к подъемникам. Быстрое раннее заселение и уборка номера. Также порадовала комната для хранения лыжного оборудования.
Недостатки:
Не понравился ресторан: давка на завтраке, так как структура ресторана не рассчитана на высокие сезоны катания. Безобразное отношение на ужине по меню а-ля карт. Из еды удавались только салаты. Просьба к руководству: поскольку в настоящее время в Архызе проблема с вкусной и доступной едой, не портите впечатление о гостинице рестораном. Требуется ребрендинг помещения (сложно, но возможно) и таки заиметь нормального повара, который будет радеть за то, что он готовит. Спасибо.
Константин
29.01.2017 23:49
Достоинства:
Лучшее расположении на курорте, вежливый отзывчивый персонал, парковка
Недостатки:
Абсолютно неадекватное соотношение цена/качество. 12.000 за маленький стандартный номер и это в обычные будние дни. Я, конечно, понимаю что надо пользоваться моментом, пока на курорте нехватка отелей, но когда просят еще дополнительно оплатить сауну в отеле, это просто смешно). Да, и 4 заявленным звездам, отель точно не соответствует, 3 с натяжкой.
Алексей
29.01.2017 22:29
Недостатки:
12000 р. за сутки номер стандарт на сегодня. Это очень дорого! Я бронировал в Августе за 6500р. это я считаю предельная цена.
alexei440
29.01.2017 17:21
Достоинства:
Персонал. близость к подъемникам.вид из окна.наличие оборудованной комнаты для сушки и хранения лыж и ботинок.неплохой спа .отлично подготовленные трассы. слаженная внимательная работа службы спасения на трассах.
Недостатки:
Перебой с работой телевизора. практически полное отсутствие интернета, работал нормально 3 дня потом как отрезали. очень сложно попасть на своей машине на парковку к отелю,даже после предварительного запроса по интернету и звонка в отель за 1 день до заезда. охранник на шлагбауме не пропускал ни в какую,пустили только после того как пешком 2 раза сходили до ресепшена , расстояние от дороги где шлагбаум довольно приличное.
Fuad
29.01.2017 11:26
Достоинства:
Рядом с подъёмником
Недостатки:
Интернета можно сказать нет - тормозит нереально
Марина
29.01.2017 09:40
Достоинства:
Удобное расположение отеля, номера тёплые, но тесные
Недостатки:
Несколько дней не работали телевидение и интернет
RizvanShikhammatov
29.01.2017 03:41
Достоинства:
Основной плюс - близость к подъёмникам.
Недостатки:
С самого заезда интернета не было. В течение 6 дней так и не смогли его подключить (судя по отсутствию активности, даже и не пытались). А наличие wifi было одним из критериев выбора данного отеля. Временами не работал лифт, причём не работал обычно в час пик, когда народ собирался на катание. Завтраки достаточно однообразные и скудные. Популярные блюда на завтраке заканчиваются сразу и не всегда они потом есть в наличии. На завтрак лучше приходить пораньше.
Яна
28.01.2017 17:48
Достоинства:
Понравилось расположение относительно подъемника
Недостатки:
Очень маленькие номера, тесные. Завтрак вкусный, но не хватает разнообразия. нет кофейного автомата, первый день пила слегка теплый кофе. в номерах отсутствуют чайные принадлежности, если вы заявляете отель на 4 звезды, так будьте добры соответствовать заявленному уровню. Очень высокая цена, совсем не соответствует качеству. не стоит посещать ресторан, очень слабый персонал, первое блюдо принесли после второго, уже остывшее. В прошлый приезд останавливались в "Романтике", куда приличнее. Отель на слабую троечку.
Maxim
27.01.2017 01:34
Достоинства:
Месторасположение отличное
Недостатки:
Номера чересчур маленькие. Просто ужас, двоим не разойтись в номере. Самые ужасные завтраки на свете в Отеле Вертикаль!
Evgeniya
25.01.2017 14:56
Достоинства:
Отличное месторасположения отеля! Рядом с подъемником!!! Уютные и комфортные номера. Прекрасный вид из окна. Приветливый персонал. Классный хамам!👍🏻
Недостатки:
Завтрак не сильно разнообразен. Оливье на завтрак что-то как-то не очень.😏 Не хватало глазунии и овсянки на воде...🤗 а так, конечно на любителей! В целом пойдёт. Отсутствие электрического чайника. И ещё один момент, все три дня не работали телевизоры ни в одном из номеров гостиницы.
Alexey
25.01.2017 14:10
Достоинства:
Местоположение, завтрак, сауна,
Недостатки:
Интернет медленный, не работало телевидение в отеле, в ванной комнате холодный полотенцесушитель!
Алексей
25.01.2017 12:56
Достоинства:
Персонал,завтраки,вид из окна,чистота.
Недостатки:
Не работает тв, не работает wi-fi. Это в отеле " Вертикаль". Цена -качество на 3 балла. Номер по такой цене должен быть в 2 раза больше.
Лидия
21.01.2017 20:17
Достоинства:
Мне понравилось всё. Наконец-то появился рядом с домом такой благоустроенный уголок! Спасибо всем, кто к этому причастен! ...
Недостатки:
Все понравилось! Так держать!
Дарья
19.01.2017 10:11
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Номера маленькие, подушки как блин плоские, на данную цену никак не соответсвует
Владимир
18.01.2017 00:49
Достоинства:
Отдыхали семьями с друзьями. Расположение отеля удобное есть где хранить спортивный инвентарь. В номерах тепло, есть все, но большинство номеров тесные. Уборка проводится каждый день, но почему-то не на всех этажах.
Недостатки:
Ресторан. Ужасное обслуживание, очень медлительные. На завтрак если вышли в 9 то уже мало что остаётся и пополнять не кто не спишит. Остались как то на ужин, сделали заказы их все приняли, 2 часа нам несли салаты потом к нам подошёл аниматор ( заметьте аниматор) и сообщил что кухня закрывается. То есть наши заказы которые 2 часа мы ждали доделывать не кто не будет Мы конечно начали возмущаться, у нас на четыре семьи 7 детей, остались без ужина.Они не могли понять наши претензии.
Anna
17.01.2017 17:35
Достоинства:
Останавливались второй раз, поскольку вариантов не было. Месторасположение отличное. Есть парковка. Наличие тапочек, зубной щетки и прочих принадлежностей.
Недостатки:
Из окон так и продолжает дуть. Причем очень сильно (на подоконнике можно охлаждать напитки). Завтрак скромный с холодным чаем( Волосы на постельном белье((((
Irina
17.01.2017 14:44
Недостатки:
В ресторане на завтраке не удобно расположен шведский стол. Долго гооовили блюда, если первая партия закончилась.
Vadim
16.01.2017 21:13
Достоинства:
В принципе понравилось ВСЕ!!!
Недостатки:
Что водичку миниральную поставили на стол только один раз в день заезда...
Irina_Rostov
16.01.2017 03:14
Достоинства:
Место расположение отеля, единственный плюс. Завтраки- нормальные, но мы очень ранние
Недостатки:
- Цена\качество не соответствует - размер номера стандарт.....минимальный, т.е в номере помещается только кровать и шкаф, маленький стол и номер закончился, пройти можно только боком - шумоизоляция также оставляет желать лучшего - в номере отсутствует чайник, вода только при заселении - в номере "отстававшие" обои приклеены скотчем - при заказе блюд из ресторана, доставка произведена вовремя, но все блюда доставлены в открытом виде
Татьяна
15.01.2017 20:53
Достоинства:
Очень хорошее местоположение, чистый уютный номер, прокат в отеле, кроме завтрака порадовало все.
Недостатки:
Завтрак, оставляет желать лучшего.
Igor
09.01.2017 06:16
Достоинства:
Останавливаемся всей семьей 2-й раз, все очень нравится!!! Ну, а месторасположение- лучше не придумаешь! Обязательно ещё вернёмся...
Olesya
08.01.2017 14:43
Достоинства:
Месторасположение,завтрак хороший.
Недостатки:
Номера очень маленькие,сауна и ресторан дорогие,лыжехранилище без кабинок с сушкой(как оставить дорогие ботинки и лыжи?)завышена цена за номер.
Ольга
08.01.2017 04:19
Достоинства:
Черезвычайно внимательное отношение сотрудников рецепшен, очень удобное расположение, организация комфортных условий для лыжников, что смогло частично компенсировать негативное впечатление от завтраков
Недостатки:
Отвратительный кофе в ресторане на завтрак (вспомнили совдеп, когда в чан с водой бросали чайную ложку кофе) и попытка администратора убедить нас в том, что он, на самом деле, вкусный, просто мы ничего не понимаем. Отвратительного качества булки на завтрак и никакого выбора хлебобулочных изделий. Постоянное отсутствие чего-то на завтраках (то блины закончились, то ложки, то ещё чего-нибудь), в связи с чем постоянно приходилось как попрошайкам ходить за обслуживающим персоналом. В целом- Слабая организация и невысокое качество шведского стола
Сергей Ершов
03.01.2017 04:55
Достоинства:
Отличное расположение, ближе всех к подъёмникам, лучше, чем у "Романтиков". Удобная лыжная комната, правда температура там как в бане, пока оказались, все мокрые )) Завтраки разнообразные, несмотря на отзывы. Жили 4 дня. Персонал всегда приходит на помощь, никогда не отказывает! Двуспальная кровать большая, спали втроем с дочкой 9 лет. Вполне удобно. Номера маленькие, но удобные и красивые! Вообще поселок Бомба! Логичный, понятный, шикарная инфраструктура. Чистые дорожки, везде лавочки, туалеты бесплатные. Трассы отлично подготовлены! Были в Розе, Приэльбрусье, Домбае, есть с чем сравнить. Архыз вне конкуренции!! Отдохнули круто!
Недостатки:
Странная работа горячей воды в номерах, она живет своей жизнью. Намылился и можно минут 10 подождать пока смоешься :) Для отеля 4 звезды слабая шумоизоляция, хоть везде ковры, отлично все слышно. Но это не особо напрягает, после великолепной каталки :)
Elena
31.12.2016 19:16
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Пересмотрите питание! Ну не соответствует оно ни цене, ни четырем звездам! Номера маленькие, не развернуться! Выезжаете только за счет расположения, больше плюсов нет!
Oleg M.26
25.12.2016 00:57
Достоинства:
Отзывчивый и доброжелательный персонал. Не большие но уютные и чистые номера.
Недостатки:
В ресторане отеля отсутствуют в продаже спиртные напитки.Объяснили это отсутствием лицензии. Пришлось одеваться и идти в другое кафе.
Светлана
23.12.2016 08:24
Достоинства:
В гостинице уютно, чисто, завтраки сытные, вкусные, прекрасный ресторанчик. хорошее расположение относительно подъемников.
Sindbada
21.12.2016 17:12
Достоинства:
Новое свежее нравится всем, тут всё просто, но лично я возвращаюсь в отель снова, если он становится доброй частью личной истории, так стало и здесь)) Вертикаль это не удобство расположения (странно обсуждать это: все ЦЕЛЫХ три отеля поселка Романтик расположены на площадке подъемника :D) Но, например, это единственный ресторан в несезон для гостей поселка!!! А главная ценность Вертикали - ребята, которые там работают: Олеся, Андрей, Татьяна и безусловно (!!!!!) Миша - the best ever - в нашем представлении, символ Вертикали - веселый, невероятно приветливый, человек-праздник) До поздней ночи помогает гостям чувствовать себя желанными и особенными, а с утра первым на входе в ресторан пожелает приятного аппетита)) Для любителей найдутся и нарды, и домино;) И во второй раз мы выбирали Вертикаль, уже надеясь на теплую встречу (впоследствии так и было!). Из общего важного: в номерах гостиницы есть не только тапочки, но и халаты, что редкость для 4-ки! Очень удобно наличие кулеров в зоне лобби на каждом жилом этаже - если Вы прихватили с собой любимый кофе или травяной сбор, можно наслаждаться в любое время)) Завтрак очень хорош (было странно читать предыдущие отзывы, ну или администрация отеля всерьез озаботилась и поправила этот пункт), представленный ассортимент позволяет не только легко позавтракать, но и плотно пообедать заодно!:D А до 15:00 в стоимость номера включено посещение т.н. банного комплекса - он, конечно, маловат, но в качестве разнообразия очень приятен!
Недостатки:
Надеемся, в сезон ассортимент сервисов, развлечений и меню ресторана будет еще больше, ярче и лучше! Особо впечатлительным: не рассчитывайте на приветственный напиток, обещанный на сайте Booking.com - на ресепшен об этом не слышали!)))) То же и о приоритетном въезде/выезде - Вам, конечно, не откажут, но это не подразумевалось само собой) Привычный дорожный несессер можно не брать сюда целиком, но вот зубную пасту отель не предлагает. Мелочь, но важная! А в целом, мы с тобой, Вертикаль!))
Александр
21.12.2016 14:15
Недостатки:
Ржавая вода , тонкой струйкой. Отопление плохое.
Роман
21.12.2016 02:25
Недостатки:
Не хватает чайника в номере или хотя бы горячей воды на этаже.Чтобы выпить кофе нужно бежать в кафе.
Maxim
19.12.2016 13:13
Достоинства:
Расположение отличное! Также порадовало хранилище лыж, в котором просушиваются и лыжи и сноуборды и ботинки. Продлить выезд на несколько часов можно по очень приемлемой цене.
Недостатки:
Сауна работает до 20:00. Перебои с горячей водой, очень маленькие комнаты.
Sergey26.69
13.12.2016 15:16
Достоинства:
Расположение.
Недостатки:
Откуда там четыре звезды???? Ресторан на завтраке нет вилок ножей нет чашек нет практически ничего! Пришел а на тебя смотрят хера ты приперся??? Спрашиваю, пообедать можно? Бармен Говорит, если ждать будете! Спрашиваю сколько? Плечами пожал и ушел. Отдельная тема номер.... Хлоркой воняет так что пол часа балкон открытый держали, в постели черные волосы по всей постели!!!! Поверьте я не преувеличиваю и знал куда еду!!!! Но это пи...дец господа и дамы! Если ехать туда то только в Романтик!
Alexey
13.12.2016 02:24
Достоинства:
Расположение рядом с подъёмником
Недостатки:
Начало декабря. 1. Отвратительный завтрак. Мало выбора, блюда холодные (8 утра) 2. Холодно в номере, при этом батареи очень горячие. 3. В ресторане, заполненном менее чем на половину, люди ожидали заказов от 40 минут до часа. Из всего меню выбрать можно было около 10% блюд. 4. Микроскопическая парковка возле отеля. Для лета, может быть и норм, но в сезон мало. 5. Цена не соответствует качеству.
Marina
12.12.2016 19:18
Достоинства:
Удобное расположение, лыжехранилище с сушкой, состояние номеров неплохое
Недостатки:
Очень маленькие номера, ужасный ресторан
Andre 26
12.12.2016 08:14
Достоинства:
Очень уютно и стильно, как-будто отель не в Архызе, а на Европейском курорте.
Недостатки:
Управляющей компании стоило бы закончить ремонт ванных комнат, очистить плитку после затирки швов. И решить вопрос с очисткой воды, из крана сначала бежит коричневая вода. В ресторане не достаточно персонала и продуктов, вечером ждать приходиться больше часа и многих блюд из меню нет в наличии. Печально что цены выросли больше чем в 2 раза, по сравнению с ценами на бронирование летом.
Маргарита
11.12.2016 21:10
Достоинства:
Единственный плюс гостиницы - близость к канатке, так как выбирать не из чего - они ломят цены! Персонал - очень приятная девушка на ресепшене и ребята официанты
Недостатки:
Цены очень неоправданно завышены на гостиницу! если бы цена номера была раза в три ниже претензии не было бы! отвратительный матрас, пружины впиваются, самый дешевый, я в них разбираюсь. ну и в ресторане по меню ничего нет
Andrey
10.12.2016 21:26
Достоинства:
По сравнению с прошлым годом, гостиница здорово прибавила. Появилось много нюансов и мелочей работающих на комфорт. Появились халаты в номерах, количество полотенец соотвествует звездности. Хороший и разнообразный завтрак. Было бы здорово поставить кофемашину а не предлагать кофе из "кувшина".
Недостатки:
Доступ в ski room можно было бы сделать по ключу от номера. Пока не работает сушилки для ботинок но кажется скоро заработает. В ски рум поставить еще лавок для переобувания - одной лавки мало. Кухня вечернего ресторана не блещет - не понравилось.
Pavelnekrasov
27.11.2016 08:48
Достоинства:
Очень удобное расположение, уютный номер, прекрасный вид из окна.
Недостатки:
Еда в ресторане хуже чем в школьной столовой.
Babken
21.11.2016 18:34
Достоинства:
Неплохой интерьер
Недостатки:
С чего бы начать ... 1. Долго не могли заехать на парковку отеля, на ресепшене с кем-то согласовывали разрешение на въезд 2. Персонал не здоровается, не может грамотно ответить на вопросы (хотя девочек винить трудно, они стараются, просто на лицо отсутствие организации и обучения) 3. При пустой загрузке гостиницы нам дали номера на теневой стороне с "потрясающим" видом на стройку 4. После того как поменяли номера на противоположную сторону, в одном номере обнаружили строительный мусор, грязный туалет и забытый строительный мастерок на столике. 5. В коридоре висят таблички не курить, но строители находившиеся на этаже курили прямо в помещении, в итоге сигаретный запах был как в кабаке 6. Захотели пообедать в ресторане, оказалось, что повара уехали на "обучение" 7. На завтраке увидели, что "обучение" не прошло даром. Пустые тарелки, отсутствие кофе и даже элементарной овсянки. Ну и конечно у них закончился ХЛЕБ!!! Детей все таки кормить надо было чем-то, но и по меню заказать ничего нельзя было. Девочка по индивидуальной просьбе сделала глазунью, спасибо ей за это. Это самое основное, было еще куча мелочей, которые блекли на фоне всего остального. Вывод: мало построить красивое здание, нужно еще и найти грамотного руководителя, который сможет организовать достойный сервис. Если ты заезжаешь в отель с нарисованными 4-мя звездочками, то и спрос будет соответственный. Так что ставлю огромный жирный МИНУС!!!
Анжелика
13.11.2016 14:51
Достоинства:
Чистота, комфорт, в номере есть все необходимое, новое и удобное, расположение -рядом с подъемниками. Все нужное есть рядом.
Недостатки:
Номер слишком маленький. Заказать еду В номер стоит 350 рублей . в меню очень мало выбора, но возможно в сезон добавят.
Татьяна
09.11.2016 12:31
Достоинства:
Отель хороший с потенциалом для дальнейшего развития! Прекрасное место расположения, отличный интерьер, на высоте работа администратора, сглаживали все возникшие проблемы.....
Недостатки:
Улучшать к сожалению надо очень МНОГО - самое не допустимое это хамское не профессиональное поведение обслуживающего персонала (горничные) номера не убирали за 4 дня проживания, один раз вынесли мусор после скандала ( далее выставляли мусор в коридор, и так делали многие); смена полотенца закончилась тем, что во время нашего отсутствия наши использованные полотенца лежавшие на полу были опять сложены на полку ( в качестве "чистых"); расходные материалы горничные отказались выдать, сославшись на то что их дают 1 раз при заселении (мы очень часто путешествует и такое слышали впервые) - второй не приятный момент парковка - прорвались к отелю "с боем" служба Скай центра устраивала скандалы при каждом возврате на парковку (у отеля собственной парковки нет) пр наличии предварительной регистрации - третий момент завтраки........грустно, не вкусно..... Надеемся что администрация примет критику конструктивно и проработает эти моменты, они к сожалению портят все впечатление об отеле.
Аноним
08.11.2016 01:41
Недостатки:
Очень плохо работает связь отеля с дирекцией курорта, что бы попасть на парковку отеля понадобилось 50 минут...
Виктория
07.11.2016 20:55
Достоинства:
Номера хорошие, чистота и порядок. Есть все, начиная от зубной четки и заканчивая халатами. В номере тепло. Единственное название и фото номеров на букинге не соответствует реальности.
Недостатки:
Ресторан не соответствует данному отелю. Еда не вкусная. По итогу чека сумма была завышена на 1800 рублей. Когда пошли разбираться, нам как ни в чем не бывало сообщили, что они случайно посчитали нам лишнюю бутылку спиртного!!!!
Игорь
07.11.2016 09:26
Достоинства:
Твердые 4 звезды! Номер, завтрак!
Недостатки:
Маленький номер. Долгая дорога к гостинице.
Victor
05.11.2016 05:10
Достоинства:
Отличное место расположение. В сезон - очень близко от подъёмников, сервис центра, проката и Т.д.
Недостатки:
1. Чистота в номерах - за тумбочками и в углах номеров мусор, пыль и грязь лежит в неприличном количестве. 2. Очень плохая шумоизоляция. Слышно все, что происходит в соседних номерах. При этом, люди не шумят, а просто живут обычной жизнью. 3. Ресторан не справляется с поставленными задачами. На ужин - нам отказались забронировать стол в обед, сославшись на то, что никогда не бывает аншлага. При этом, придя в 7 часов в ресторан - столкнулись с полной посадкой и полным не желанием персонала искать пути выхода из ситуации. На наше предложение приготовить еду и принести Ее в номер, нам предложили доплатить 350 руб. После нескольких доводов о том, что причина этой просьбы не в нашем делании - нам сказали, что кухня уже все равно закрывается, т.к. Начинает готовиться "шведка на утро". Придя утром в ресторан на завтрак - столкнулись с проблемой отсутствия еды. То, что периодически выносили официанты - моментально разбиралось толпой желающих. В итоге, не знаю, как ресторан справится с наплывём посетителей в сезон, но пока что уверенная 3-КА по 10-Тт бальной шкале.
Алексей
03.11.2016 04:23
Недостатки:
Чайных ложек нет. Когда бронировал ни где не указано, что семейный номер, это два стандарта.
Elena
03.09.2016 20:40
Достоинства:
В Архызе практически нет отелей такого класса. Отель новый и современный. В этом его основное преимущество. У нас был номер стандарт с видом на подъемники и горы. Номер небольшой, но комфортный. Есть небольшой холодильник. Есть балкон, правда без мебели. По приезду в отель узнали, что в цену включен завтрак - шведский стол. Завтрак был вкусными и разнообразным. Стали спрашивать у администратора, есть ли еще какие-нибудь приятные бонусы. Оказалось, что в цену включено бесплатное посещение SPA зоны (до 15.00). Вежливый персонал. Приятный расслабляющий интерьер. В номере были туалетные принадлежности, тапочки и халаты. Парковка возле отеля.
Недостатки:
Из-за слабой звукоизоляции было слышно каждый шаг и хлопанье дверью в коридоре. Первую ночь какая-то веселая компания громко и весело общалась в коридоре, ходила из номер в номер. И мы не ощущали никакого барьера между нами и ними. Это было очень громко! Вторую ночь было тихо. Мы были в низкий сезон - начало августа. Людей в отеле было мало. Не представляю как там будет отдыхать в высокий сезон. Маленькая SPA зона для такого отеля. Думаю в лыжный сезон там будет тесновато. В номере не работал полотенцесушитель (он питается от центрального отопления и летом выключен), нам негде было просушить вещи после восхождения. Мусор из номера не выносился, уборка не делалась. Наверное об этом надо просить. Не смотря на эти минусы, в целом впечатление от отеля хорошее.
Oleg
03.09.2016 18:38
Достоинства:
Отличное расположение, красивый вид.
Недостатки:
Не один критерий не соответствует нормальным 4 звёздам
Elena
30.08.2016 20:55
Достоинства:
Особенно понравилось отношение к нам персонала - почуствовали себя личными гостями!
Yulia
29.08.2016 22:43
Достоинства:
Расположение отеля рядом с подъемником. Небольшие комфортные номера с балконом, в номере есть все необходимое (фен, холодильник, тапочки, зубные щетки с пастой, бритвенный станок с кремом, шампунь, гель для душа, шапочка, халаты), на этаже стоит кулер. В Spa есть бесплатный хамам, сауна, бассейн до 15 часов, после уже за деньги. На завтрак: колбаса, сыр, овощи, 2 салата, котлеты, макароны, 3 вида выпечки, хлопья, омлет, каша, чай 2 вида. Хороший завтрак. В целом впечатление об отеле отличное, буду рекомендовать друзьям.
Недостатки:
Долго готовят еду в ресторане, ждали больше часа, ничего выдающегося: котлета, пюре, салат, штрудель и чай. Но очень долго, хотелось уже уйти. Окно в номере не закрывалось, удалось лишь слегка прикрыть, зимой наверное будет критично :), дверная ручка однажды осталась в руках.
Irina
29.08.2016 09:34
Достоинства:
Очень хорошее место, сервис, еда! Очень хорошие ребята в ресторане и на ресепшн. Очень понравилось и продлили пребывание ещё на 1 день.
Недостатки:
Были с собакой, она что-то разгрызла и попросили пропылесосить, оставили на чай и ушли. Вернулись вконеце дня, уборка была формальная, застелили постель и вынесли мусор. Не пылесосили, не заменили расходники и воду. Расходники и воду не меняли ни разу за 3 ночи. Вызвали уборку номеров, вежливо сказали что нам нужно пропылесосить. Пришла тётка и начала в глаза врать как она тут убиралась и что мы клевещем на неё. После изменения нашего тона, она замолчала и начала уборку.
PIlIVIlP
22.08.2016 17:51
Достоинства:
Находится в пос. Романтик в 10 км. от села Архыз рядом с нижней станцией канатки. Комфортный номер с балконом и видом на канатку и склон. Достойный шведский стол.
Недостатки:
На парковку к дверям отеля не пускают. Приходится вставать на гравийной площадке ниже и таскать оттуда вещи по лестнице. Ночью в пос. Романтик негде поесть. Лобби-бар в отеле не работал, поскольку "не было посетителей и бармен ушёл")))
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Разное
- Семейные номера
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
