Отзывы Вертикаль, 4 звезды

Отель «Вертикаль» с бесплатным Wi-Fi и бесплатной частной парковкой находится в городе Архыз, в 42 км от поселка Домбай.
Отзыв об отеле:
Вертикаль, 4 звезды
Ваша оценка

4.1Отзывов 562
230
233
83
13
3
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Сауна, хамам
Недостатки:
Громкая музыка после 23,00 со стороны павильона.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Покормили ужином в первом часу ночи, поняв наше позднее прибытие из-за длинной и утомительной дороги.
Комментарий:
Охота вернуться снова сюда!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Совершенно новая, чистая гостиница. Техника в номерах вся новая, всё работает. Вежливый персонал. Прекрасный ресторан при гостинице. Гостиница расположена в 100 метрах от подъёмников.
Недостатки:
Посёлок романтик пока ещё только отстраиваются. В нём пока всего 2 гостиницы, один весьма не дешевый магазин. Летние экскурсии у гидов в романтике почти в 2 раза дороже чем в самом архызе. Так что инфраструктуры вокруг гостиницы мало. К самой гостинице претензий мало - спа зона маленькая. В общем то это и не спа. Всего лишь маленький бассейн 3 на 3, сауна и турецкий хамам. Также в номерах в ванной душевые сделаны так, что уклон плитки идет не к сливу. Изза этого в душевой долго стоит вода. Пока это неудобств не доставляет, но через пару лет изза этого в ванных появится неприятный запах.
Комментарий:
Отличная гостиница, но вокруг мало инфраструктуры
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение идеальное, ресторан, гостиница новая
Недостатки:
Интерьер - очень необычно было видеть следы краски от ладоней на некоторых деталях потолка. Задумка, вроде бы неплохая, но неаккуратно всё выполнено - и это обидно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер был комфортным, чистым и оборудован всем необходимым. В стоимость входило наличие тапочек, халата, туалетных принадлежностей и в ванной был фен, что не так частно встретишь в отелях подобного уровня. Из большого окна номера открывается вид на горы. Персонал был очень вежлив и доброжелателен, включая горничных. Большим плюсом была возможность размещения с собакой. Еда в ресторане была вкусной и меню приятно удивило разнообразием.
Недостатки:
На балконе хотелось посидеть и насладиться видом, но не было стульев. Ночью на подъемнике или где-то рядом на улице вдруг неожиданно стала играть очень громкая музыка, которую было слышно даже через закрытые окна. Администратор сказала, что это не на территории отеля и они сделать ничего не могут. Музыка, правда, стихла через полчаса.
Комментарий:
Летний отдых в горах
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение,персонал,комфорт
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение гостиницы. Номер качественно убран, отличный вид из окна. Несмотря на прохладную погоду, в номере тепло и уютно. В итоге наши ожидания оправдались.
Недостатки:
Наличие WiFi только на 1- м этаже
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение отеля, прекрасный вид из окна! Очень понравился завтрак, было из чего выбрать. Приятно были удивлены новостью о включенном в стоимость ХАМАМе)) но, к сожалению, не успели посетить.
Недостатки:
Двухместный Номер тесноват (да что уж там, он маленький), хотелось побольше простора. После заселения обнаружили отсутствие горячей воды в номере, но нас сразу переселили в другой, где все было налажено) Очень не хватало столика со стульями на балконе!
Комментарий:
В тесноте, да не в обиде))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось расположение,рядом с подъёмниками!
Недостатки:
Номер неплохой,но уж очень маленький.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель прямо рядом с подъемниками
Недостатки:
Номера очень маленькие
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение - близко к склону и сервисному центру, радушный персонал, который прилагает все усилия при обращении, неплохой комплекс услуг. Гостиницу новая.
Недостатки:
В номере 402 плохо работает канализация в душе! Дверь на балкон не плотно закрывается - дует. Спартанские завтраки.
Комментарий:
Будем надеяться - все скоро наладится-отшлифуется и гостиница будет соответствовать заявленному!:)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все хорошо, большую работу провели,
Недостатки:
Завтрак
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Из всех отелей (а мы обошли все, что у подъемника) этот действительно самый нормальный. Приличный ресторан с уютным интерьером, правда дороговато.
Недостатки:
На балкончиках нет ни стола, ни стульев. О-о-очень маленький номер (номер брали стандарт). Персонал оч молодой - живут там своей жизнью, до гостей отеля дела нет. Чтобы припарковаться непосредственно у отеля надо составлять заявку и ждать разрешения миллион лет. В спа зоне всё бы ничего, но в сухой парилке прям "холодно", а хамам наоборот жарит как подорванный + оч неприятный запах (видимо проблемы с канализацией)
Комментарий:
Вбухали в отель кучу денег...и местами заря(((
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Если ехать только кататься и не заморачиваться по пустякам, то отель подходит!) расположение отличное!
Недостатки:
Такое ощущение что задумка была неплохая, но где то что то пошло не так и все осталось недоделанное!Цена для этого отеля очень завышена.На завтрак расчитывать не стоит, не разу ничего съедобного не нашли!Всякие мелочи портят настроение, то горячей воды нет, то электричество в номере пропадает, хоть персонал и пытается с этим справиться, получается у них не очень!!! Вот как то так)
Комментарий:
Вот как то так ;-)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Были в третий раз, гостиница в целом оставляет положительные имоции, ведь на самом деле лучше на этом курорте и нет!
Недостатки:
В душевой стояла вода- спасибо строителям- уклон для воды в обратную сторону ( номер 212 ) . Пыльно, надо лучше пылесосить! В СПА , в хамаме начало пахнуть плесенью- это напрягает!
Комментарий:
Снова в Вертикаль!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший ремонт, удобное расположение отеля!
Недостатки:
Завтрак! Маленький ассортимент и самое главное нет нормальных, качественных горячих напитков!!!
Комментарий:
Цена - качество!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, кровати, отношение персонала. В отличии от многих других гостей отеля, завтрак нам Понравился. Не всегда успевали пополнять фуршетный стол, Когда было много людей, но это не беда.
Недостатки:
Есть проблемы с горячей водой. В номере не очень тепло, но это даже плюс, спать при свежем и прохладном воздухе полезно)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Непосредственная близость от подъемниковинтерьер комнат
Недостатки:
1.столкнулись с оргомной проблемой. Во время проживания в гостинице сломалось оборудование водоснабжения - на протяжении недели в номерах не было горячей воды. При этом персонал и руководство гостиницы абсолютно никак не пытались компенсировать неудобства. Спасибо, знакомым которые отдыхали с нами за то что догадались обратиться с жалобой в booking.com. Представители сервиса связались с руководством гостиницы и после этого нам сделали 50% скидку за проживание2. плохо работают горничные, заехали в грязный номер - пустые бутылки валялись под кроватью, батареи были в потеках какой-то жижи. Ежедневная уборка также так себе, горничные могли намекать что у нас в номере разбросаны вещи и желательно чтобы мы сами все убирали.3. плохо шведский стол на завтрак4. кроме каталки с гор, а она к обеду обычно заканчивается, в гостинице да и во всем комплексе Архыз делать абсолютно нечего, каких то развлечений типа боулинга нет, в ресторанах часто половина позиций в меню отсутствует
Комментарий:
Отзыв
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удачное расположение. Гостиница новая, красивая, портят только строительные недоделки в номерах. Удобная кровать. Хорошее новое постельное белье. Наличие спа зоны очень порадовало. Очень жалко будет если не будет доделан ремонт и не исправятся с завтраками. Надеемся что все поправят и мы с удовольствием будем приезжать сюда каждый год. Удачи!
Недостатки:
Очень жалко что все в номере очень плохо прикручено и держится на честном слове. Подушки маленькие. Еда на завтраках заканчивается уже в 8.30. В 9.00 уже остатки одни. Места не всегда хватает. Столов мало для такого количества посетителей. Люди на завтраке стоят и ждут когда освободится место. В Спа зоне не хватает скамеек. Нет вешалок для полотенец. Их просто некуда положить-повесить если пользуешься бассейном.
Комментарий:
Хороший отель, но строительные недоделки все портят
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Новый отель, хорошее месторасположение относительно других объектов инфраструктуры, большой холл на этаже где можно посидеть компанией
Недостатки:
Пятна на ковролине в коридоре, периодически вырубало узо на розетки в эл.щитке, были недолгие проблемы с горячей водой
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Практически всё.Номер тихий уютный всё новое. Завтрак шведский стол меню разнообразное всё очень вкусное.Гостиница расположена в 50 -70 шагах от подъёмника.
Недостатки:
Не работал полотенцесушитель в ванной комнате.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Завтраки отвратительные
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное отношение, готовность всегда помочь на ресепшн. Хорошее расположение гостиницы. Вкусные завтраки. Уютные номера.
Недостатки:
Гостиница открыта 24.12.15 года, поэтому есть небольшие недоделки. Полотенцесушитель не работал, сейф принесли, но он должен быть закреплён.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение рядом с подъемниками. Комфорт и наличие необходимых услуг. Персонал в основном внимательный. Хорошие завтраки.
Недостатки:
Маленький номер. Очень жарко в номере, приходилось просыпаться и открывать окно. Хотели пойти в хамам и бассейн, только до 15.00 бесплатно, хотели пойти в 13.30 , но почему-то была профилактика бассейна и оказалась грязная вода. В номере не всегда убирали хорошо.
Комментарий:
Удобный отель с отличным расположением
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный,новый отель. Персонал приветливый и компетентный. Номер просторный,теплый,кровать комфортная,два телевизора. Бронировали студио. Отличные завтраки, есть сауна,хамам,небольшой бассейн,комната хранения лыж. До подъёмника 3 минуты.
Недостатки:
Есть не значительные недоделки, Отель только открылся.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение, 2 минуты пешком от подъемника, наличие одноразовых принадлежностей (тапочки, бритва, зубная щетка), чистый номер, вид из окна. Отзывчивый персонал.
Недостатки:
Имеются в основном мелкие недоработки. Отсутствие крючков и полочек в ванной, некуда повесить полотенца и халат. В номере нет мусорного ведра, только крошечное в туалете. Сильно дуло от окна. Интернет работал с перебоями. Скудные завтраки, а в вечернее время в ресторане практически ничего нет в наличии.
Комментарий:
Удобное месторасположение!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кухня в ресторане супер! Очень понравился завтрак- шведский стол. Хороший хамам.
Недостатки:
Отсутствие сейфа и собственной стоянки в день заезда, её надо бронировать заблаговременно, в номере прохладно, в ванной нет полочек и вешалок
Комментарий:
Твёрдая тройка, но не более
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень близко к подьемникам, хороший вид с балкона, отлично работающий Wi-fi. Просторная комната для хранения лыж, расположенная близко к выходу из отеля.
Недостатки:
Гостиница только открылась, и видно что очень торопились к началу сезона. В связи с чем: номер очень пыльный, на потолке видны отпечатки чьих-то ладоней. В шкафах на полках из пыли можно строить замки - аллергикам лучше поискать другое место для остановки. В ванной нет полок, сложить туалетные принадлежности кроме как на узкую раковину больше негде. Полотенцесушитель не работал (обещали в будущем заработает). В потолке ванной комнаты вместо вытяжки дыра, через которую виднеются различные потолочные коммуникации (опять же внимание аллергикам, поскольку пыли и грязи оттуда сыпится прилично). Сейф в номере отсутствовал, хотя его наличие было заявлено в описании номера. Впрочем корзины для мелкого мусора также в номере не было. За время проживания в номере уборка в номере не проводилась, вывешенная на дверь номера табличка "просьба убрать номер" не имеет никакого эффекта. Эффект имеют только несколько звонков на ресепшн с интервалом в 20-30 минут с просьбой прислать кого-нибудь и заменить хотя бы полотенца. На следующий день процедуру необходимо повторять или смириться с реальностью. Сушить в номере горнолыжную одежду нереально, ибо просто некуда повесить ее. Меню ресторана разнообразно, но из представленных в списке блюд и напитков практически ничего нет. Ночью слышно каждое хлопанье дверями из коридора на этаже.
Комментарий:
Отличный отпуск или "сервис" на грани провала
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Близкое расположение подъемников, быстрый интернет, быстрое заселение. В целом все понравилось.
Недостатки:
В первый день не работал лифт, есть мелкие не доделки ( явно торопились с открытием).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение лучше не придумаешь, в целом, отдых удался
Недостатки:
Перебои с электричеством, часто не работал лифт, лыжная комната ещё не доведена до ума и постоянно открыта
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень удобное расположение рядом с подъёмником.
Недостатки:
Парковка только общественная с покрытием из смеси глины и щебня.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал-молодцы, доброжелательны и компетентны.расположение замечательное, рядом с под'емником. Лыжное хранилище хорошее. Номера свежие, белье чистое. Завтраки сытные и разнообразные
Недостатки:
Тонковаты стены, выходящие в коридор. Если дети бегают или компании в холле отдыхают-слышно, но не критично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель расположен непосредственно у подъемников. Есть бассейн, сауна. Посещение до 15.00 - бесплатно. Парковка близко.
Недостатки:
Уборки за три дня не было.Только полотенце меняли. Шумно. Звукоизоляция ужасная. По непонятным причинам выключали электричество. Завтрак скудный. Посуда практически на полу стоит. Зачастую в стакане волосы и пыль. Такое ощущение что ресторан временно разместили в проходе между помещениями) Лифт работал через раз. Кулеры с водой не работали сразу на трех этажах. Сообщили на рецепцию - сказали на следующий день отремонтируем.
Комментарий:
Отель не дотягивает до 3*
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивые интерьеры.Хорошая мебель.Чисто.Тихо..
Недостатки:
Часто лифт ломался.Странный график работы СПА.Из окна дуло всю ночь:неотрегулированны!
Комментарий:
Хорошее начало.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Близко расположен от подъёмника, комфортный номер и отличная термальная зона
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение. Вид из окна. Персонал в ресторане и на ресепшене порадовал вежливостью и услужливостью. В целом впечатление хорошее, но есть недостатки. Думаю, это только потому, что отель работает всего 2 месяца , механизм работы отеля еще не отлажен!
Недостатки:
За 5 дней не было уборки ни разу, мусор также не выносили, постельное белье не менялось, вода в бассейене в СПА зоне мутная, банные принадлежности не пополнялись ни разу, меню в ресторане на 2 листиках формата А4, и то больше половины блюд нет, из-за неотлаженной поставки продуктов. Не хватает элементарно крючков в ванной для полотенец и в корридоре для зимней одежды. За 5 дней лифт отключали 3 раза, на 4 этаж в лыжных ботинках и с лыжами подняться, спуститься проблематично. Охраняемой стоянки для автомобилей нет. Завтраки терпимые, понятно три звезды всего, но все же стоимость номера не соответствует качеству питания!
Комментарий:
Надеемся все недочеты будут устранены
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение, удобный семейный номер, кровать +++.
Недостатки:
Не хватало тапочек, в душе нет полок для мыла и шампуни.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение - прямо в центре курорта и около подъемников. Отель красивый и почти весь персонал (кроме ресторана) внимательный и радушный. Убираются очень чисто. Прекрасный СПА-комплекс. Красота вокруг ослепительная.
Недостатки:
Номера в новом отеле практически разваливаются из-за плохого качества отделки, не смотря на хорошие отделочные материалы (у нас болтался бачек унитаза и раковина, плитка была в строительных разводах от затирки, полотенце-сушило висело на одном шурупчике и сильно дуло из окна). В ресторане плохо кормят и персонал ленивый и надменный.
Комментарий:
Хороший отель, с номерами, требующими ремонта
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уютно, вкусные завтраки, идеально чистое белье.
Недостатки:
Не было место на парковке и грязно на балконе.
Комментарий:
Горы, лыжи, "Вертикаль"
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Саньузел весь в штукатурке Вайфай не работает Компенсацию за неудобства, оплаченного и зараннее заказаного номера ни гостиница ни букинг на сегодняшний день не предоставили. Друзья заказывали позже на дом. Ру - вышло и дешевле и номера предоставили значительно лучше
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Перед приездом ,читал отзывы и был готов к отрицательным эмоциям,тем более что позвонила администратор и предупредила, что апартаментов,которые мы заранее оплатили в наличие нет!Но по приезду нам дали 3 номера,ещё и с 50% скидкой.Считаю администрация отеля делает все,что бы у проживающих остались только положительные эмоции и прекрасное настроение, несмотря на огрехи и откровенный брак строителей!Приехали семьей 3 поколения.Завтраки в принципе понравились,а кто пишет плохие-просто зажрались.
Недостатки:
Со временем все огрехи строителей исправятся,а персонал делает все что в их силах!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Новый отель, с отличным расположением, заселили сразу,девушке на ресепшене респект,быстро реагировали на просьбы,сейфа в номере не оказалось,принесли сразу после обращения, кровать отличная с хорошим матрасом,бельё белоснежное,тапочки,халат,принадлежности в ванной.Вид из номера был на горы,в номере все функционировало,вай фай хороший, спутниковое тв,завтраки без изысков, но голодным остаться трудно,выбор блюд разнообразен,хорошая спа зона.
Недостатки:
Уборка номера производилась нерегулярно,да и если убирались,то отвратительно,за 6 ночей пребывания полотенца и постель не поменяли ни разу,мыло,гель для душа не пополняли так же.Балконная дверь открывалась тяжело,лишняя пара крючков в душе не помешает, полотенце сушитель не работал.
Комментарий:
Достойно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная кровать, шикарный вид из окна, не сильно разнообразный, но качественный завтрак. Общая благоприятная атмосфера.Сауна и маленький бассейн пришлись очень кстати.
Недостатки:
Под кроватью много пыли, очень маленькие номера, нет крючков(вешалок в ванной, всего два крючка на вешалке при входе, не работает полотенцесушитель. Не отрегулированы пластиковые окна, сильно дует.
Комментарий:
Хорошая , новая гостиница. Есть возможности для улучшения.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель прекрасно расположен, уютный номер,отличный завтрак.Персонал очень приветливый,все чисто.
Недостатки:
Нужна мебель на балконе и приспособление для сушки белья.В ванной холодный полотенцесушитель. Комната для хранения лыж не закрывается.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ближе всех к подъемнику, реально вышел и ты на месте.На февраль 2015 все внутри новое, в номере чисто, лежат халаты, тапочки, шампуни гели и даже бритвенный набор!Завтрак - шведский стол, основная еда -каша, яйца, котлеты, рис, рагу, запеканка, соки, колбаса, сыр, йогурты и пр.До 13 бесплатная спа зона (но я не был, т.к. в горы кататься приехали).Кровать большая, удобная. ТВ спутниковое работает, холодильник имеетсяЕсть просторный балкон (где мы хранили сноуборды). На каждом этаже есть кулер с водой.В номере тепло, есть климат-контроль.
Недостатки:
Есть хранилка для лыж/досок, но замок не работал, носили на балкон (спокойнее).В номере за 3 дня так и не убрались, хотя была попытка, но мы еще в номере были, а потом видимо забыли.Номер стандарт немного тесный, но это скорее придирки. Еда на завтрак стоит практически в коридоре, поэтому там толпучка по утрам.На завтраках есть VIP зал, для "избранных", но туда впускают на маленькие столики, если все занято:) едят там тоже самое, но с помощью официанта.Слышал, что в некоторых номерах были тех. проблемы с неработающим полотенцесущителем, но у нас все было хорошо!
Комментарий:
3 дня в феврале
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все кроме того что не понравилось.
Недостатки:
Питание: дефицит столов утром, скудновато по ассортименту исходя из стоимости проживания. В Праге к примеру проживание на треть дешевле а еда по утрам ни в какое сравнение лучше. Тут нет элементарно кофеавтомата. Кофе надо разводить из пакетиков ну и т.д.Вечером в ресторане ввбор из 3-5 блюд максимум. Пришел с сыном в 8 вечера предложили только люля кебаб и все((((Дует с балконов в номерах. Говорю номерах, т.к. нас переселяли - в номере потек змеевик и затопило прихожую. НО ДУЕТ ВО ВСЕХ.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Грязный номер, в кровати и в душе волосы
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Питание, отвратительное. Хотели найти повара, чтобы все ему высказать.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось ВСЁ!!!!Ехали в отель, многого от него не ожидая.Но..... были очень приятно удивлены сразу и влюбились в Вертикаль и Архыз навсегда).Нас на ресепшен встретил менеджер Сергей, очень корректный, внимательный, все рассказал, объяснил, дали нам номер 415 с обалденным видом на горы, аж дух захватило от красоты. Поставили машину на стоянку у отеля.Номер:В номере есть все, что необходимо и даже больше того, что ожидали.Дизайн номера очень красивый, потолок с балками, красивые светильники, большой телевизор с большим выбором телеканалов, большая удобная кровать, шикарный ортопедический матрас, правда почему то простыни были маловаты, но зато отличного качества, замечательное одеяло, мягкое, легкое, теплое, (тоже чуть маловато для такой большой кровати), мягкий красивый теплый плед, удобные подушки, все новейшее. Туалетный столик с зеркалом и пуфиком, небольшой, хорошо работающий холодильник, шкаф большой.У нас не работало отопление в номере, дали обогреватель, с его помощью вообще легко сами регулировал температуру в номере.В душевой все компактно, но просторно расположено. Напор воды отличный, в один день несколько часов не было горячей воды-была какая то авария , исправили. Вот полотенцесушитель был холодный и пол в душевой тоже очень холодный, мы положили 2 полотенца для ног на пол и все стало отлично. Есть 2 халата, тапочки, шампунь и гели, фен отличный, швейный набор, зубные пасты и щетки, мыло (на Розе Хутор не во всех 4ках столько всего есть).Что ОЧЕНЬ понравилось-это работники отеля-все! Менеджеры на ресепшен: Сергей, Марина(спасибо им большое), любая просьба или претензия или вопрос воспринимались спокойно, внимательно, все сразу исправляли.Убирали девушки номер быстро и хорошо, любые просьбы выполняли с улыбками.Очень понравились зоны отдыха на этажах: диваны, телевизор, кулер с горячей и холодной водой(мы там с друзьями пили чай по вечерам) и чудесным панорамным видом из окон.Милый бар на 1м этаже.Отличный Wi-Fi.
Недостатки:
Все не критично, но есть некоторые недочеты в номере.1. холодные полотенцесушители2. нет крючков для полотенец в душевой комнате3. в номере не работало отопление-сразу дали обогреватель4. немного дует от балконной двери5. нет ручки на балконной двери со стороны улицы, не прикроешь дверь6. дверь в номер снаружи надо закрывать сильно хлопая.7. желательно сделать посещение бани хотя бы до 18ч(сейчас до 15)8. нет сушилки для ботинок в лыжной комнате(думаю сделают скоро)9. не закрывается дверь в лыжную комнату
Комментарий:
Неожиданно отличный отдых.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель новый , хороший с заявкой на высокий уровень , но как и везде не доведена до завершения идеи. Питание печальное и дорогое после шести вечера очень скучно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Расположение отеля отличное. На лыжах можно подъезжать ко входу в отель. 2. Отель новый, после ремонта. В этом и плюс и большой минус, о чем писала выше. Номера уютные, с балконами.3. Обслуживание на ресепшене - спасибо только одному администратору, которая нас заселяла, к сожалению, не запомнила её имени. Она действительно пыталась вникнуть и решить проблемы в отличие от других.4. Ресторан, где и проходили завтраки, уютный, обслуживание хорошее. Были нюансы, но рвение персонала ресторана разрешить их заставили забыть об этих нюансах.
Недостатки:
1. Бронировала двухместный номер. Второй человек поехать не смог. По телефону администратор сказала, что на месте пересчитаем как за одноместное проживание. По приезду оказалась, что в высокий сезон они этого делать не будут. Некая директива сверху, которая пришла вот только что. За что я должна была оплачивать завтраки не проживающего в отеле человека - непонятно.2. Стоянка. Перед отелем есть своя стоянка, но туда не пускают постояльцев. Только на общей стоянке.Благо, она пока бесплатная, но паркоматы уже стоят. Плюс можно столкнуться с проблемой, когда в 12.00 необходимо выезжать из гостиницы, а твоя машина заставлена другими машинами, владельцы которых до вечера ушли кататься. 3. Гостиница открылась по сути до завершения ремонта. Всё бы ничего, но строили наспех и видно очень много погрешностей, недоработок, и уже поломок. У моей кровати не было спинки. Некоторые декоративные детали уже отклеились. Не обращала бы на это внимание, если бы ценник в гостинице был демократичный. Надо соответствовать и вовремя устранять все погрешности.4. WI-Fi. Работал избирательно. В моем номере - нет. В ресторане только за барной стойкой. Об этом надо бы писать заранее.5. Контрастный душ. Я не просила) Во всех номера (спрашивала). Спокойно постоять под душем не получится, ибо приходится каждые 30-60 секунд делать то холоднее, то горячее. Логику его работы не поняла.6. Слышимость. Тут уж ничего не исправишь. Но надо быть к этому готовыми. Все разговоры спокойным голосом слышны в соседнем номере.7. Услуги. Предлагают бесплатный хаммам и сауну. Бесплатно только с 9 до 15 (когда все катаются). В остальное время за деньги и по записи. Надо тоже рассчитывать на это.8. Ну и напоследок на второй день не обновили одноразовые шампуни, гель для душа....
Комментарий:
Я не критикую, я за справедливость)))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Это ближайший отель к подъемнику. Заказывали 2 смежных (семейный) номера на 4 чел. Взяли дополнительно еще одного 12-летнего ребенка. Поселили без проблем и даже оплату за него не взяли. Также его бесплатно кормили завтраком. Завтрак - шведский стол - можно наесться на весь день. Отель новый и чистый. Бесплатная парковка. Отличный WiFi (до 20 мегабит на прием, 12 - на отдачу). Очень хорошие хамам и сауна с небольшим бассейном. Вежливый персонал. Горничная увидела, что мы ходим за кипятком к кулеру и сама предложила электрочайник. Мы все остались очень довольны.
Недостатки:
Чтобы заехать в отель, нужно остановиться перед шлагбаумом и идти 150 м. до отеля, просить, чтобы позвонили на пост, вернуться к автомобилю. А охранников несколько и кому звонили, никто не знает. Пришлось идти в отель второй раз.Комната для хранения лыж это комната, где можно оставить лыжи, а не сушилка.Горячей воды в душе хватает помыться 1 человеку. Следующему нужно ждать примерно час.В туалетно-душевой комнате нет даже крючков для одежды. Будьте готовы раздеваться и одеваться в комнате, а в душ идти в голом виде.Над раковиной нет даже маленькой полочки для шампуней, крема, зубной пасты и т.д.Бесплатный термальный комплекс (сауна, хамам) на деле оказался бесплатным только до 15 часов, т.е. во время лыжного катания. А после 15:00 - 2 тыс.руб. в час.
Комментарий:
В общем хороший отель и отличный персонал, но мелочи портят впечатление.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное место расположения.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Рядом с подьемником. В целом хороший персонал, готовый всегда помочь. В целом есть куда стремиться этому отелю.
Недостатки:
Есть проблема на рецепции, один из сотрудников очень тормозит. Пока еще многое не работаем как надо (в холлах на верхних этажах очень холодно). Плохо организован завтрак.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Холодно, дует ветер в дверь на балконе, не работает полотенцесушитель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Были уже второй раз, завтрак стал лучше, отличная СПА зона, советуем этот отель!!!О каталке - заработали еще две трассы + кусочек черной!!!
Недостатки:
В этот заезд было прохладно в номерах 404-406 и вообще в коридоре этого крыла, даже купаться в душевой было холодно.Лыжехранилище есть, но его оборудование еще не собранно и двери на входе в него оставляют желать лучшего НО НАДЕЕМСЯ ,что скоро все образуется, ведь отель только отлаживает все процессы, ОБЯЗАТЕЛЬНО приедем снова!!!
Комментарий:
Лучше чем было
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение. Доброжелательный персонал.
Недостатки:
В отеле строительные работы ещё не закончены.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение идеальное, интерер отличный
Недостатки:
Завтраки не очень
Комментарий:
Вертикаль супер!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошее расположение, близко к подъемникам. Новые трассы - очень крутые! Архыз как всегда прекрасен! (хоть это к гостинице отношения не имеет). К сожалению выбора гостиниц пока в п. Романтик нет.
Недостатки:
Мы отдыхали 4 дня и не разу нам не поменяли полотенца, про постельное белье вообще молчу. Заказывали капучино в номер, грязные бокалы стояли до выезда, ни кто их не убрал. Сняли баню ( 1 час 2500, после 20:00 один час 5000) там даже полотенца не выдают и ни кто не предупреждает, пришлось в номер бежать за полотенцами. Очень скудные завтраки: вареные яйца (только вареные), каша (гречка залитая молоком), винегрет. И так все 4 дня. А еще колбаса, но ее ни кто не берет т.к. даже вид отпугивает. В душевой слив расположен по наклоном, что вода стекает в другую сторону.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение, парковка, персонал, кроме ресторана отличное.
Недостатки:
Дует в номере со всех дверей, туалет с душем очень маленький, завтрак в первый день отвратительный. Прокат не застала персонала.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отличное. Персонал вежливый. Спа отличное, людей мало.
Недостатки:
Жили в апартаментах, но они не доукомплектованы мебелью. Нет ни чайника, ни микроволновки, очень мало посуды. Но персонал обещал все со временем доделается. Очень дует из дверей. В ресторане ну очень скромный завтрак. И вообще все меню, если прийти пообедать или поужинать. Цена за номер пока не соответствует из за этих не мало важных недоделок. Отелю месяц, поэтому можно и закрыть "на это глаза". Однозначно приедем ещё.
Комментарий:
Отдых должен быть позитивным
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, номер.
Недостатки:
Питание на 3.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, стоянка на территории гостиницы, номера и услуги гостиницы в перспективе
Недостатки:
Гостиница на момент нашего заезда ещё не готова принимать гостей. Номера ещё не готовы полностью, везде грязь после ремонта и в номерах, и в холлах, коридорах. Заказали через букинг апартаменты, приехав получили недостроенный люкс с бетоном на потолке и недостаточным количеством кроватей для 4 человек. Звонили в гостиницу за день до приезда-ничего об этом не сказали, получили подтверждение готовности гостиницы и заказанной категории номера. получили огромный негатив по приезду на Рождество... Заявленная Сауна тоже не работала. Завтраки очень скудные.
Комментарий:
Не соответствие описанию, обман ожиданий
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый курорт, отлично. что он начал развиваться. Близко расположены подъемники, уютный отель "Вертикаль". Ухоженные трассы. Вид из окна замечательный- на трассу и горы.
Недостатки:
Недостаточное количество кафе, работающих после 18.00, скудный завтрак в отели, не продумана зона отдыха в сауне. Не на всех этажах есть кулеры с водой. Не работают полотенцесушители в номерах.
Комментарий:
Побольше удобств и комфорта для отдыхающих.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение лучше чем Романтик, хорошая СПА зона, лыжехранилище, уютные номера, тепло, стоянка возле отеля, приветливый персонал, будем в Вертикали обязательно и рекомендуем друзьям, надеемся к критике отнесутся с пониманием!
Недостатки:
Конечно отель еще не полностью достроен и отделан, проблемы по персоналу есть!! особенно конечно ресторан-ужас!!! В туалете возле ресторана до сих пор нет мыла! зачем это надо? В фое на этажах краска после ремонта неубрана, а уборщицы общаются между собой, видимо есть время
Комментарий:
Отлично и плохо в одном отеле!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приятное отношение персонала. Расположение - рядом с подъемниками и сервисным центром, своя стоянка. Оформление и оснащение номеров. Наличие лыжехранилища, проката. Есть сауна, хамам и небольшой бассейн.
Недостатки:
В номере(407) было все время прохладно, присутствовал запах в санузле. В гостинице еще ведутся отделочные работы . Организация завтрака - часто приходилось чего-то ожидать, пока донесут, и вплоть до уборки столов.
Комментарий:
Со временем будет очень хорошая гостиница.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень близко к подъёмнику. Сауна/хамам - отличные. Есть комната хранения инвентаря. Горнолыжные трассы организованы по всем правилам, с ограждениями, достаточно широкие. Установлены пушки для образования искусственного снега. Есть спасатели - работают быстро. Есть сервисный центр и прокат снаряжения. На территории комплекса есть рестораны и кафе. Можно перекусить не снимая сноуборда/лыж. На Новый Год и последующие праздничные дни (2015-2016) организована отличная программа. Салют - один из лучших из тех которые приходилось видеть.
Недостатки:
Отель только открылся, практически имелись помещения где продолжались строительные работы. Телевизор в номере не работал, хотя персонал и пытался его починить. В стандартном номере мало вешалок (крючков в прихожей) чтобы развесить всё снаряжение. Чтобы пошла горячая вода нужно подождать пока сольётся холодная. На синюю и красную трассы временами "умные" родители затаскивают детей от 3-х лет для обучения покатушкам на лыжах. Детей жалко.
Комментарий:
Для первого сезона отель вполне хороший.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось очень! Персонал очень приветливый и добродушный. Номера новые. Расположение очень хорошее , близко к подъемнику. На Новый год курорт "Архыз" устроил замечательный салют (стреляли 15 минут) и шоу- программу. Катание отличное. Если исправить питание, то будет супер! Вернемся обязательно!
Недостатки:
Всему персоналу - отлично, шеф -повару -двойка! Портит все впечатление об отеле. Питание плохое . Завтраки очень скудные, кофе из пакетиков, выпечки нет, об омлете приходилось только мечтать, еды не хватает, посуды тоже, все время ждешь тарелки, кружки, хлеба... Шеф-повар ресторана , на вопрос почему не хватает еды,все время отвечал, что все съели, приготовить не успели.Такого шеф-повара надо увольнять сразу, толку от него не будет.31 декабря купили ужин - шведский стол за 550 руб , в него входили салат из капусты, сыр, и картофель с мясом... и все, странно для новогоднего ужина за эти деньги. Рядом в кафе можно объесться на эту сумму.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Только открылись...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное местоположение, близость к подъемнику
Недостатки:
Бронировали за 4 месяца, но поселили в номер более низкой категории, услуги не работают, питание нулевое
Комментарий:
Разочарование
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить
  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

    Парковка

    Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .

  • Общие

    • Wi-Fi доступен на всей территории
  • Разное

    • Семейные номера

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом