Отзывы Вертикаль, 4 звезды

К интерьеру отеля претензий нет. А вот персонал на всём пытается заработать. Попросили штопор в номер, долго не хотели давать. С пледом тоже самое. Сауна платная, хотя об этом не написано

Единственный минус - это стройка вокруг, но особого дискомфорта не доставляет. тут от отеля ничего не зависит, через пару лет там будет отличный горнолыжный (и не только) комплекс

Летом скучно

Плохой интернет

Такого не было.

В номере из посуды - только 2 стакана - этого не достаточно для 4* отеля. Нет чайника в номере - чаю на балконе не попьешь. С дороги шлагбаум для заезда в отель никак не обозначен - приходится звонить на ресепшен и спрашивать, куда ехать.

Завтрак, включённый в стоимость проживания, скудный

1) Кроме катания нечего ловить ни в гостинице, ни в поселке Архыз - скучно, не сопоставимо с Сочи, развлечений попросту нет, остаётся только есть шашлык. 2) Есть номера с видом на подъемник, а есть на сторону, где идёт стройка новых трасс и канатки - наш был такой. Не понравилось, рано утром начинает техника ездить, шумно и вид из окна портит. 3) В нашем номере не корректно работала система входных карт. В номере она вставляется в специальное гнездо, включается свет и питание розеток. У нас розетки не включались, дважды вызывали электрика, в первый раз он что-то поковырял в щитке, во второй заменил там что-то. На третий раз, когда розетки оказались без питания, пришлось спуститься на ресепшн и объяснить, что так не пойдет. Администратор на мой взгляд повела себя не корректно, на повышенных тонах пытаясь доказать, что она молниеносно реагировала на наши обращения (хоть это и не решило проблему), вместо того, чтобы сразу предложить другой номер и извиниться. Спустя час она все же пришла в себя и предложила переехать. Спасибо.

Отвратительная кухня

Очень плохой интернет.

Выбирали этот отель из за СПА зоны, но как оказалось, бесплатное посещение ее было возможным только с 8 до 13 часов, как раз когда катались на горе (после 13 часов начиналась "каша"). А после 13 часов, только за деньги.

Завтраки не соответствуют отелю

Очень дорогой прокат, в 2 раза дешевле в самом поселке Архыз. На горе 1 минимаркет.

Как то не логично -СПА бесплатно с утра до обеда, когда ты на склоне! Вечером надо бесплатно!!!

Кукуруза на завтраке была явно не первой свежести. Спа зона, входящая в стоимость проживания, работает только с 08:00 до 13:00, в остальное время за отдельную плату. Водичку в номере действительно не обновляют. В апартаментах в одной комнате установлена кровать, в двух других комнатах раскладывающиеся, очень скрипучие, диваны. Неплохо было бы оснастить основные четыре места кроватями, а доп место диваном.

Размер номера. 2х местный стандарт комфортен для одноместного проживания или пары в романтический период с минимумом вещей. Отсутствие чайно-кофейного набора. Данные наборы присутствуют только в номерном фонде класса выше, а хотелось бы во всех. Завтрак не то чтобы совсем однообразен, но съедобность приготовленных блюд зависит от настроения повара. Шумоизоляция дверей очень плохая. Много отдыхающих с детьми. Некоторые отдыхающие пытаются укачать малышей в коридоре. Дети играют в холле на этаже, особенно на 2м этаже, это шум, веселье и все сразу. Есть сомнения по поводу стирки предоставляемых халатов, была ли она.

Раскладная кровать была неудобной. Дети остались недовольны.

На наш взгляд цена на номера завышена. Стандартный номер очень маленький

Спа-центр не понравился

Контрастный душ в ванной. Как ни выставляй, минуту будет огненным, минуту холодным. С этим реально надо что то делать. Завтраки в отеле, который себя позиционирует на 4 звезды должны быть намного лучше. Причем эта проблема не сильно изменилась за 2 года с момента моего первого пребывания здесь.

Спа зона слишком маленькая для такого типа отеля

1 Во время нашего проживания wi fi практически отсутствовал 2 Какой "мудрец" спроектировал выход из лыжехранилища в противоположную от подъемников сторону? 3 Для чего администрация курорта счищает весь снег в пешеходной зоне. Вполне логично было оставлять нечищеной часть дорожек, позволяя спуститься на лыжах ближе к отелю и автостоянке

Шторка в ванной чёрная снизу, это было противно.

Нет спортзала

WiFi в номерах так себе. Точнее очень плох. Завтрак можно было бы и улучшить :)

Обеспечить наличие чайника и чашек в номере, можно и пакетики чая положить , это только добавит плюсы отелю.

Это относится не совсем к отелю - хотелось бы, чтобы на территории горно-лыжного курорта находился аптечный пункт .Думаю, что это актуально в любое время года.

Номера Стандарт маловаты. Кровать можно обойти только с одной стороны. Вай фай не работает практически.

Персонал несколько «расслаблен» для отеля уровня, на который он претендует

Дополнительное место- раскладушка ) как в детстве ...

Тесные номера, нет места даже для чемодана

Не хватает чайника в номере, не очень удобно ходить по всему коридору, чтобы налить кипятка

Очень дорого для такого отеля, Баня до обеда бесплатно а после уже за деньги. Это нелепость полная.

Завтрак. Запах в номере.

Плохие завтраки

Не было чайника в номере( Единственное, что меня не удовлетворило. В то же самое время, на каждом этаже был кулер.

Цена 8100 за сутки?!!!?!

Плохая звукоизоляция. Особенно в ванной. Можно услышать все, что делается в соседней ванной комнате. Бронировали номер еще в начале осени, поэтому цена была дешевле. А так дороговато.

Отель Вертикаль тянет максимум на полторы звезды, хотя на входе нарисовали четыре. В апартаментах за 18000 руб. электризуется всё. Разряды статического напряжения на мебели, на полу, в белье, в подушках (особенно ночью видно молнии сверкают, когда переворачиваешься). В двух ванных комнатах нет полноценной вентиляции (вытяжка есть, а приточки нет) двери загерметизированы. Нет вентиляционных клапанов в дверях. Даже нет щели внизу двери для притока воздуха. Из-за этого долго не выванивается. Все выключатели во всех комнатах расположены за дверями. Чтобы включить свет надо закрыть дверь, включить свет, открыть дверь. Когда уходишь их номера, необходимо проделать такие же манипуляции с каждой дверью в каждой комнате, а их там 3 комнаты. В главной комнате, где расположена большая двуспальная кровать не регулируется радиатор отопления. Оторван вентиль регулировки теплоты батареи. На кухне светильники на стенах прикреплены на стене очень низко над диваном. Когда садишься на него, то стукаешься головой об этот светильник. Приятного мало. Единственное, что радует это близкое расположение к подъёмникам. И всё.

Долгий лифт, маленький номер

-

Дезодоранта нет в туалете

В предыдущие года вход в лыжехранилище был по картам, сейчас дверь нараспашку, никто не контролирует, заходи кто хочет. У одних отдыхающих машина БМВ Х6 была припаркована у входа в гостиницу, и на ее капот прилетел лед с крыши, вмятина на весь капот, думаю и мотор повредила! Есть фото, емли вдруг администрация начнет опровергать этот факт!!! Хорошо людей не прибило. Будьте аккуратны и внимательны!

Плохо регулировалась вода в душе, очень горячая или холодная. Добавьте в средство гигиены крем или молочко для тела.

1. для 4* СПА до 12.00 а затем за деньги, и то бронировать заранее. При цене за номер это не нормально. 2. Завтраки на тройку. 3. Обедать лучше в "Трамплине" , ценник такой же, но качество еды в разы лучше. 4. WI-FI можно сказать, что его нет.

Лыжехранилище без запирающихся шкафчиков-локеров и учитывая то, что войти в него с улицы может любой гость курорта выглядит странным объявление "администрация не несет ответственности..." Невозможно приобрести ски-пасс на ресепшн, что для отеля позиционирующим себя как ski-in/ski-out довольно необычно. Бутилированная вода в номере была только в день заезда. Узкие кровати. WI-FI слабый. Незакреплённый минисейф, что делает его наличие бессмысленным. Розетки закрыты тумбочками. Тесный ресторан на завтраке. СПА платный с 13:00, нет халатов в номере. Бассейн правильнее называть купелью. Непостоянная температура воды в душе с клеёнчатой шторкой. При заселении на стойке регистрации "забыли" рассказать что где находится, а при раннем выезде ланчбокс предложили заказать в ресторане самостоятельно. Однозначно не четыре звезды. Тем не менее на данный момент лучший отель на курорте.

Снимали номер люкс-номер это 2-х комнатный, но почему-то не оказалось двери между комнатами. На фото между комнатами двери-купе

Очень плохо работает WI-FI, сауна работает с 9-13

Дорого

Завтрак: блюда не своевременно пополняли

По моему мнению, для четырехзвездочного отеля платные сауна и хамам после 13:00, не очень хорошая рекомендация. Плюс, если гости выкупают их, то погреться после катания не представляется возможным. Это огорчает.

Завтрак

Очень сухой воздух в номере. Даже хотелось попросить увлажнитель. Проветривание помогало не на долго. Жёсткие подушки несколько испортили сон.

Лыжехранилище стало в открытом доступе и частично сломаны сушилки для лыж. В предыдущей поездке, в прошлом году, при заселении выдавали ключ и все было в рабочем состоянии.

Обслуживание в номере осуществляется регулярно, но порой забывали менять полотенца и приносить воду в номер. К счастью, на каждом этаже есть кулер, в котором можно попить или набрать в бутылку. Но и там не всегда он полон, приходится либо звонить на стойку или спускаться вниз до ресторана.

Вай-фай НЕТ Уборка в номерах практически отсутствует За неделю прибывания полотенца не меняли Мыло, шампуни, гель для душа были только при заселении Перебои с горячей водой Завтрак скудный, однообразный , некачественный Очень тесный номер

Проблема с нестабильностью температуры воды в душе . То течет горячущая , то затем холодная . Постоянно приходиться регулировать краном .

За 3 дня до заезда обещали двухместную кровать, а получили 2 одноместных.

Подушки ужасные, одеялко маленькое, явно не двуспальное, мини бар пустой, хотя было заявлено что мини бар присутствует, в номере нет ни чайника, ни кружек для чая или кофе, в ванной комнате на месте крана огромные дыры в плитке, выглядит не очень эстетично ( для 4* отеля) светильник возле кровати висит на честном слове, завтрак так себе, нет кофемашины, то что стоит в чайниках с надписью кофе мало на него похоже, подкрашенная водичка, с запахом кофе, больше удивили многоразовые пластиковые ложечки, как так, ЦЕНА АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ОКАЗЫВАЕМЫМ УСЛУГАМ.

Номера тесноватые.

Заселили в номер, где не было горячей воды. Весь вечер в дверь долбились сантехники и спрашивали пошла горячая вода или нет. После жалобы, переселили в другой номер. Сауна бесплатно только с 8 до 13! Потом за 350 руб. за человека.

Самый главный минус это то что в апартаментах не плиты. Кухня есть, а плиты нет. Весь смысл апартаментов теряется. Привезли кучу еды приготовить, в итоге все увезли с собой! Ужас! И еще завтраки не очень вкусные.

Номера с видом на подъемник по размеру меньше, чем с видом на парковку. Плохая звукоизоляция (слышно все, что происходит в коридоре) Если нет горячей воды - проверьте не открыт ли гигиенический душ, после его закрытия появится горячая вода!