Отзывы Вертикаль, 4 звезды

Начну с заезда. Нашу машину к въезду в отель не пустили, вещи пришлось носить вручную с заснеженной стоянки. Звукоизоляция в номере отвратительная. Я знал обо всём, что происходит в соседнем номере и о чём там говорят. СПА-центр хорош только тогда, когда в нем 2-3 человека. Негде не то что полежать , но и посидеть. Бассейна нет, есть купель размером 2 на 3 метра. И всё это за дополнительную плату. Чай тоже за отдельную плату. Интернет слабенький. На такие мелочи можно было бы и не обращать внимание, если бы не цена в 130 Евро за ночь в будний день

Питание не понравилось

Парковка не очищена от снега . Машины стоят ,как попало.

С посещением сауны все непродуманно. Чтобы туда попасть, нужно прям очень постараться.

Кухня (мало мест, небольшой выбор еды), бесплатная спа-зона только до обеда, небольшая площадь номера.

Звукоизоляция

Чтобы достоверно описать негативные моменты, нужно взять за основу, что стандартный номер на 2 человек стоил 9260 руб. в сутки. И это не в праздники, а в будние дни начальных чисел февраля. Причем бронировал за 2 месяца до поездки. Исходя из такой совершенно не демократичной стоимости, не понравилось следующее: 1. Номер. Площадь номера крайне мала. Всё настолько компактно, что даже чемодан пришлось вытащить на балкон, чтоб он не мешал перемещению по микро пространству номера. 2. Завтраки. На удивление они оказались откровенно скромными и не особо вкусными. Ожидал, что выбор блюд и их вкусовые качества будут куда лучше. 3. Парковка. За пару недель до нашего приезда был обильный снегопад, и по какой-то причине парковка была абсолютно не расчищена. Такое ощущение, что парковались на танкодроме с кучей препятствий для преодоления. Если бы поехали на легковой машине, было бы совсем "весело". Будь стоимость проживания в 2 раза меньше, все вышеупомянутые недостатки, возможно не удостоились бы и упоминания. Но если уж объект размещения устанавливает такую цену - пусть соответствует.

Дикий персонал, не знает как выглядит современных сервис. Может, они и хотели бы его предоставить, но они никогда сами с ним не сталкивались.

Авто стоянка по колено в снегу! Снег не чистят, к отелю подъехать не разрешают, что бы выгрузить и загрузить чемодан и лыжи.

Понравилось все, кроме жуткой жары в номере, приходилось спать с открытым окном, а кровать стоит максимально близко к нему, соответственно, дуло в голову. Но это лучше было, чем задохнуться. Ребята, экономьте на отоплении! А так, твердая 4.

Только положительные эмоции

Даже если начать придираться: нет такого

Администрация пускает на парковку отеля только "избранных". Нижняя парковка не расчищена. Если куда-то уехал, твое место сразу занимают. Приходилось носить лыжное оборудование довольно далеко, что очень неприятно, при этом парковка для "своих" была полупустой! Wi-fi есть, но в номере практически не работал, так же как и связь МТС. При этом, на улице все прекрасно ловило. Дополнительное место ребенку предоставили в виде ужасной раскладушки, которая скрипела и больше походила на гамак! Под кроватью валялись остатки засохшей колбасы от предыдущих путешественников. Сам номер очень маленький. Вечером перебои с горячей водой. Ценник неоправданно завышен. Был в свой день рождения, но видимо в отеле не принято поздравлять своих гостей.

Персонал занят собой, приходит когда им нужно！можешь еще не проснуться, а они приходят с вопросом, убирать ли номер！

Завтрак

Очень маленький номер, плохой wf , еда в ресторане на 3.

Очень маленькие номера, звукоизоляция отвратительная. Снег, на стоянке для машин возле отеля, вообще не чистится. Похоже, как выпал в декабре, так и лежит целыми сугробами. Но это проблема всего курорта «Архыз»!!!

В ресторане долгое обслуживают из-за недостаточного количества персонала.

Цены! Еда ниже среднего! Продукты не ХАЛЯЛЬ, это конечно меня неприятно удивило! Платный спа! До 15 часов спа бесплатно, но все итак на лыжах в это время! Температура в номере не регулируется, то слишком жарко то холодно! Стандартные номера очень маленькие ! Уборка номеров отвратительная, полотенца не менялись ! Холодильник в номере пустой! Шампуни и гели в номере не очень, тапочки самые дешёвые белые ! Массажист только мужчина, для женщин отсутствует женщина массажистка! Отвратительная зона отдыха возле ресепшене , негде нормально присесть с компанией. В целом отель не соответствует 4 звёздам ! Максимум 2 звезды !

Нечищенная автостоянка.

Очень маленькие номера. Завтрак чуть скудноват, но вполне приемлим.

Только стоянку для машин. Было много снега и сложно припарковаться. Но охранники всегда приходили на помощь.

В ресторане при отеле нет кальяна

Завтрак, скрипящая, шатающаяся раскладушка в качестве доп. Места для ребёнка

В лыжном хранилище не хватает лавок для переодевания в снаряжение. Не всегда хватает места (креплений) для хранения лыж.

Номер тесноват, еда в ресторане невкусная.

В этот раз завтрак не понравился.

Кровать ужасная, ребенку до 13 лет сойдет, для взрослого человека это ужас

Очень медленный лифт!

За 7 ночей почему то ни разу не сменили постельное белье, хотя Уборка была ежедневная, полотенца меняли каждый день.

Все отлично

Парковка в безобразном состоянии. Пришлось самим лопатой расчищать место для парковки автомобиля. В то же время на парковку пускают посторонних, не проживающих в гостинице. Берите пример с Романтики. Доступ в раздевалку не контролируется.Трудно ориентироваться в помещении гостиницы,нет указателей в лыжехранилище,ресепшен. Работники на рецепшен не очень внимательны к заселяющимся. Бесплатные Спа процедуры предоставляются в неудобное для горнолыжников время.

Не хватает ужина по системе "шведский стол". Бесплатное посещение СПА-центра для проживающих только до 13.00.

Охранник на ресепшене какой то резкий, с гостями так не разговаривают. Если ты заходишь в г/л ботинках в лобби на тебя криво смотрят даже руководство гостиницы (а как иначе добраться до раздевалки или номера если ты со своим приехал?)

Автостоянка завалена снегом ,проехать можно только на внедорожниках. Места на стоянке очень мало. Ни кто не регулирует постановку транспорта.

Спа комплекс

Категорически не рекомендую ехать на своей машине!!! Зимний период = снег. Парковку отель увеличил, ухода за ней нет никакого. Два дня был сильнейший снегопад, ни разу не почистили снег на парковке, все обещали завтра, завтра, в итоге расчищали дорогу для выезда сами полночи перед отъездом, лопатами!!! после отпуска - сразу на больничный!!!! Как нам объяснили - мы просто неудачно приехали - в отеле смена руководства - новое еще не начало работать, старому   н@ср@ть.

Несвоевременно и некачественно убирался снег на стоянке и прилегающей территории

Отличное местоположение гостиницы

Очень маленький номер по размеру, но вполне уютный!

Дорога в районе подъемников забита машинами. "Не очевидный" поворот на парковку отеля с трассы (поворот был загорожен припаркованными на обочине автомобилями), поворот проскочили, пришлось возвращаться. Уборка парковки от снега могла бы быть организована лучше.

На 2 этаже, в коридоре, детская площадка, очень шумно с 16 и до глубокого вечера, приходишь уставший с катания, хочется отдохнуть , но это нереально, когда под дверью кричат и бегают дети. Еще, очень тесные комнаты, в прихожей хотя бы добавили крючков для верхней одежды.

Мы жили на 2-ом этаже и не смогли спокойно отдыхать так как в фойе второго этажа находился детский развлекательный уголок. Дети там играли, кричали, шумели вплоть до 12 ночи, что не давало нам возможности спокойно заснуть ночью и отдохнуть в течение дня. Хотелось бы обратить внимание администрации на то, что при хорошей слышимости в номерах, наличие детской зоны в фойе этажа очень неуместно, особенно если принять во внимание то, что на 1-ом этаже отеля находится специальная детская комната.

Можно более отчетливо обозначить парковку отеля, потому что ночью зимой могут возникнуть сложности с поиском заезда на неё. На сайте отеля есть барное меню с возможностью заказа в номер по меню в ночное время. Однако заказать нам ничего абсолютно в 23:00 не удалось, по телефону сказали, что кухня закрыта. Спа-зону можно было бы сделать поуютнее, с возможностью отдыха за столом, заказа из ресторана, телевизор повесить.

Завтраки в отеле очень скудные,впечатление что недоели за ужином.Матрас весь продавленный , подушки какие-то истрепанные,проблемы с горячей водой

Плохой подъезд на стоянку, никто не чистит снег! Все буксуют, выехать невозможно.

Дополнительное место это очень маленькая раскладушка( очень дорогой завтрак

Шум от детских игровых комнат расположенных на каждом этаже

Стоянка для машин.

Ужин в ресторане, наелись но без удовольствия

Обычная раскладушка для ребенка без матраца. замерз. не увидел отличий от отеля романтик который 3 звезды и прилично дешевле.

Несоответствие цена-качество. Номер маленький. Очень плохая звукоизоляция - слышно как топочут в коридоре и этажом выше. Взял данную гостиницу в том числе из-за наличия бесплатного (включённого в стоимость) СПА. Полный развод: бассейна нет, только небольшая купель. Попасть в СПА практически невозможно из-за: небольших размеров СПА по отношению к проживающим в гостинице (маленькая сауна и маленькая купель на 2-4 человека). Посещение с 13 часов платное - 350 руб с человека, можно зайти, попробовать потолкаться. Но, кроме этого СПА продают ещё и полностью, так 3 января с 18 до 20 часов, кто то выкупил СПА, и соответственно туда попасть было нельзя. Т.е. если найдётся несколько богатых или важных гостей, то про СПА можно забыть совсем.

Цена/качество не соответствуют.

Было заявлено , что в отеле есть бассейн , по факту его нет - купель 2м/2м.

За бронирование номера на сутки сняли двойную стоимость ( почти 42 000 руб.) ещё и меня обвинили в том, что я сам виноват , что изначально указал карту на которой не было достаточной суммы денег. При этом после указания верной карты решили снять по полной! Хорошо были деньги на покупку скипассов и питание, а ведь снятая вторая сумма могла предназначаться именно для отдыха!

Дороговато

Побольше техники для расчистки снега на парковке!

Завтраки: бедненько, без изысков, но голодными не останетесь Номер: так и не смогли отрегулировать температуру воды:, или кипяток, или холодная. Так и мучились. Подушки - катастрофа, плоские как блин. Девочки-горничные пошли навстречу и выдали еще. Спасибо им. Скидепо расположено очень неудобно.

Не было помощи в подносе багажа в номер

Маленькая парковка для машин.

Очень высокая стоимость номеров. Лучше дешевле но больше постояльцев

Ресторан не соответствует по уровню гостиницы и ценнику. При бронирование было обещано, что выселение в 15 часов, будет бесплатно (есть письмо с подтверждением) - по факту взяли денег (немного, но сам факт неприятен). СПА зона дорого и очень-очень маленькая.

Скипасы раза с 4-5 открывают дверь в номер

Платный хамам после 13:00