Отзывы Валеско, 3 звезды

Нет

Всё отлично.

Всё на высоте!

Никаких нареканий.

Нареканий нет.

Всё понравилось.

Всё понравилось.

Нет такого

Маленькая территория, кроме как порыбачить со своей удочкой больше нечем заняться! У нас девушка на ресепшене перепутала оплаченный тариф «все включено» с «полным пансионом» и сказала что у нас входит только еда и вай фай! Хотя можно было ещё воспользоваться услугами бассейна или проката лодки! Ну да ладно все мы живые люди! По поводу шведского стола - такого скудного выбора я не видела ни в одном подмосковном отеле по системе все включено! И не так вкусно! Отдыхали 1 мая цена за 1 день проживание составила 8800 за номер. Очень пожалела, что не поехала в проверенный и любимый отель, а решила посмотреть что-то новенькое для себя. Из всех подмосковных отелей этот не соответствует своей цене ни разу!

Пожелание увеличить детскую площадку и добавить горочек.

Мало качелей на детской площадке на улице

Очень дорогие уходы в спа, массаж лица 1600 руб за 40 мин. В раздевалке в бассейне и в туалете ресторана необходим хоть какой-то крем, местная вода очень сушит кожу, свой бепантен не спас, нужно что-то жирное.

Шведский стол довольно бедный.

Была бы территория побольше ,цены бы этому месту не было,а так все прекрасно !

Отсутствие на booking пояснений полный пансион и все включено (посещение бассейна, сауны) В номере неприятный запах, обстановка в номере офисно-безликая, хотя все необходимое есть. Пожелание добавить на шведский стол свежую зелень.

Ограниченное число развлечений. Скучно. Делать практически нечего, кроме бассейна и сауны.

Негде гулять, дорожки не чищены и покрыты льдом, ходить по ним просто опасно, отсутствие в комнате чая, хотя чайник присутствует, дорогой бассейн, в сауне сломанный душ и плохо закрывающаяся дверь.

Просто ужасная шумоизоляция (хотя дело не только в ней), если вы рассчитываете приехать и беззаботно спать/отдыхать в номере то можете об этом забыть. Возможно нам не повезло с корпусом, но мы отдыхали на мартовские праздники, номер получили на 3-м этаже 4-х этажного корпуса. Так вот на 1-2 этажах заселились семейки с детьми (почему семейки - так потому, что адекватными их назвать невозможно) Начиная с самого утра и заканчивая глубокой ночью они выходили в общий холл, открывали двери в своих номерах и устраивали игровую площадку (для детей) и место для бухания (родители) прямо в коридорах между этажами. В нашем номере отчетливо был слышен крик и шум/топот детей на протяжении всего дня (радостные минуты тишины наступали только во время завтрака, обеда и ужина) почему их нельзя было отвести в игровую комнату для нас загадка. После 12 ночи начиналось обжиралово у родителей, сопровождающееся диким ржачем, прослушиванием музыки и далеко не высокоинтеллектуальными беседами, которые заканчивались дай бог к 3-4 часам ночи. Честно говоря не представляю, что делала бы адекватная семья с маленьким ребенком, так как двум взрослым людям было невозможно уснуть под такое звуковое сопровождение. Понимаю, что от такого рода неадекватных постояльцев не застрахован никто но думаю хорошая шумоизоляция входной двери в номер могла бы как-то исправить данную ситуацию. Подумайте над этим уважаемая администрация отеля.

Территория. Ее почти нет-дорожка вдоль корпусов на 5 мин ходу и еще две такие же. Половина территории- спуск к реке, по которому не погуляешь. Территория в дальнем конце запущенная, какие то полуразвалившиеся сооружения стоят. Дорожки не очищены от льда. Гулять за пределами территории тоже негде. Бассейн и сауны- очень маленькие и заход на 2 часа за 800 руб. Там нет доступа к питьевой воде. Бар работает не всегда. СПА - на процедуру пилинг, обертывание и массаж один комплект одноразового белья. На массаж по одежде (типа тайского) одежду не дают, я придумала использовать халат. Пригласили всех на масленицу и сказали угощайтесь - потом выяснилось, что платно. В баре на 8 марта не было шампанского или вина брют.

Слишком мягкая кровать. Плохая шумоизоляция в корпусе. Были в начале марта - местами скользко на дорожках.

Обратили внимание на отель из-за красивого рекламного ролика, однако ожидания не оправдались, за эти деньги ожидали бОльшего. Старый номерной фонд, неочищенные дорожки (были весной), гололед. В туалете шумела вода, в соседних номерах гости курили на балконе, запах распространялся на всех, хотя курение на территории запрещено(

Очень плохая шумоизоляция,

Стоимость завтрака, обеда и ужина совсем не соответствует набору, который можно позволить себе за эти деньги. На завтраке соков не было вообще ( компот) . Кофе очень низкого качества в отличие от бара. Горячая пища о основном остывшая. Шумоизоляция в номерах плохая ( щели под дверьми). Одна розетка на весь двухместный номер.

Дороги до отеля с пробками, закрыт каток и тюбинг

-Тюбинговая трасса не работает, а каток в этом году очевидно и не заливали ни разу. Все По телефону говорили, что все это работает, на сайте также заявлено. Расстроились, что не удалось ни на чем покататься. -Контингент в основном семьи с детьми, направленность отеля соответствующая

Не очень большая территория

Нам жалко дворников, снега много, территория не маленькая и они чистили дорожки лопатой! Как в древнем веке! Нет снегоуборщиков машин! По этому дорожки все снежные, с коляской не пройти! Очень скользко! Снег идёт... и все в снегу, не погулять вообще!

Шведский стол - скудный выбор, не было свежей выпечки на завтрак.

Еда ну очень по вкусу слабая. Супы невкусные, салаты хорошие. Очень много лестниц по территории, ребёнком устаёшь.

Жили в коттедже, он рассчитан на 8 человек. Телевизор был только в одной из четырех комнат. Хотелось бы, чтобы в каждой комнате имелся свой TV.

В номере было недостаточно чисто, когда приехали. Протекла раковина в ванной в первый же вечер. Туалетная бумага низкого качества - рвется в самый ответственный момент.

Реальные номера очень сильно отличаются от тех, что на фото! Вызвали разочарование

При въезде в номер встретил стойкий запах канализации(. Жуткие шторы и покрывала - следует заменить.

-

Плохо закреплён унитаз в номере. слышимость сильная.

На фото номера лучше,чем в жизни,а ресторан если там банкет, то ожидайте того, что официанты про вас и не вспомнят(проходят мимо все как будто никого нет)!Ждали очень долго,но в оправдание могу сказать сами блюда очень вкусные.А еще самое жуткое,что мы отдыхали с мужем и госпожа уборщица беспардонно зашла в номер!!!!!!!!!Слышно все,что твориться в номерах и коридоре так что тишины и спокойствия не ждите.

Маленький номер и кровать

Сначала было немного прохладно в большой спальне, вода плохо сливалась в ванной и в туалете откуда-то плохо пахло.

Немного дороговато. Не очень стандартно, что за использование бассейна ещё надо доплачивать. Были в ноябре, но по табличке понятно, что и пляж за доп плату

Очень странная пропускная система – охрана на въезде заставляет оставлять машины, не заезжая на территорию и идти регистрироваться, причем, разговаривают довольно грубо. Мы были с младенцем и отказались это делать – тогда охрана за 30 секунд связалась с ресепшен, уточнила по фамилии, что такие жильцы есть и вопрос был решен. Почему не делать такого для всех гостей? Наши друзья тоже были возмущены таким приемом. Территория не очень большая и преимущественно отделана под "московское благоустройство" плиткой. Кажется, без "благоустройства" берег бы выглядел живописней.

Не очень удобная лейка для душа: расположена низко и держатель не родной. Струя воды била почти прямо, поэтому приходилось держать душ в руке. Звукоизоляция не очень: было слышно соседей из других номеров. Небольшая территория. Нет тостов на завтрак.

Очень плохая еда на шведском столе (маленький выбор, сплошной майонез, на завтрак открыто выставляют то, что осталось с ужина и т.д). Но хуже то, что даже за дополнительную плату поесть негде. Стоимость СПА не соответствует предварительно обсуждаемой по телефону. Персонал не самый приветливый, проснулись утром от стука в дверь, не смотря на табличку "не беспокоить". Сервис отсутствует. Уехали раньше, чем планировали.

Не очень понимаю, почему за такую стоимость бассейн оплачивается дополнительно

1. На КПП вас встречает амбар, обшитый сайдингом, похожий на казарму. Сначала решили, что ошиблись местом. Оказалось, что амбар - это ресепшн. Дело эстетики, но настроение испортилось. Приехали отдыхать, а атмосфера сразу какая-то недружелюбная. 2. Лестницы, повсюду лестницы! И нет лифтов. Мы были с ребенком на коляске. Вход на ресепшн - лестница. Вход в ресторан - лестница. Вход в детскую комнату - 2 маленькие и 1 огромная лестница на 2-й этаж. В домик зайти - и то небольшая, но очень неудобная лестница. 3. Персонал ресепшена немного туговат. При регистрации пожаловались на лестницы, что "если бы знали о них, не приехали бы". Менеджер кивнула. Дает ключ от номера. Я спрашиваю: "На первом этаже?". Она: "На втором". Я: "Ок, но там же есть лифт?". Она: "Нет". Я: "А можете поменять на первый? Мы ведь только что пожаловались, что у вас лестницы, а мы с коляской". Она: "Хорошо". Потом увидели лестницу на второй этаж - она ВИНТОВАЯ! А у нас три чемодана, манеж и коляска! 4. Шведский стол. Пришли на ужин, посмотрели на скудный выбор и не очень презентабельный вид блюд - и пошли в ресторан (где нас хорошо и быстро обслужили). На завтраке тоже ждало разочарование - несмотря на то, что мы пришли к открытию, вся еда была холодная - поддоны не подогреваются. Но было съедобно. 5. Маленькая территория. По сути делать там нечего - всего один склон к реке. Обойти территорию можно за 5-10 минут. Оставаться более чем на сутки здесь не имеет смысла. 6. Интерьер. Чудес не ждали, но оказалось хуже, чем мы думали. Ремонт свежий, косяков не было, в номере чисто. Но фотографы выжали из своей работы все, что могли. В жизни номер выглядел, как дешевая съемная квартира на окраине Москвы с ремонтом из конца 90-х. Низкие потолки, плохое освещение, местами "бабушкина" мебель. Мы брали апартаменты с 2-мя спальнями, если что. 7. В середине сентября в номере было очень холодно, ночью ребенка пришлось одевать по-зимнему.

Заказывали кровать односпальную - дали номер со сдвинутыми односпальными кроватями, которые разъезжаются. Питание - на 3 балла с большой натяжкой, все блюда, которые должны быть горячие - не горячие. Нигде не указана цена за прокат лодок - обслуживающий лодки человек так и не смог нам сказать сколько стоит, но данные записал и при выезде пришлось оплачивать 750 руб за 1,5 часа. В бильярде - три их четырех киёв сломаны (можно повредить шары) жалко их, поэтому пришлось играть одним на двоих.

1. Однозначно нужно поставить пару мармитов для подогрева горячих блюд на обеде и ужине. Тем более, что на «детском» столе они есть, причем один из них пустует. 2. Часть сервисов работает по принципу «догадайся сам», например, как заказать платные напитки или блюда в ресторан при питании шв.стол, особенно если бар закрыт на проведение свадьбы. В информационных материалах маловато конкретики. Но хороший персонал эти вопросы решает.

Добавить в номера средства личной гигиены. Вообще ничего нет, только на ресепшен платно.

При заезде спрашивайте о бонусах (скидка в СПА или еще что-то), потому что если не спросите, вам и не скажут (сами случайно узнали в последний день).

Были на выходных с маленьким ребенком, оба вечера проводились мероприятия (корпоратив и свадьба), допоздна шумели, играла музыка, стрелял салют - об этом можно было предупредить до заезда. Окна всех номеров выходят на одну сторону, не спрячешься.

Нет соков на завтраке

Огорчило питание, лучше бы брали без него. Территория в принципе большая, ухоженная. Пляж платный (хотя пляжем это трудно назвать). Кроме номера и питания в стоимость ничего не входит, все остальное за доп. плату, поэтому цена завышена. Второй раз ехать не хочется.

Приезжаем в Валеско уже не первый раз, питание стало хуже. Не понравилось, что цена выросла, а количество услуг, включённых в стоимость, не изменилось. Даже некоторые услуги, которые были включены (пляж например) стали платными (пляж -500 руб. в день для взрослого, недельное пользование можно взять за 2000руб.). Плохо, что пользование бассейном нельзя оплатить отдельно от всего комплекса услуг СПА, и как следствие не хочется переплачивать, если просто хотите искупаться в бассейне. Раньше была бесплатная кофемашина в общем ресторане, теперь ее нет, кофе только платно в баре. Иногда по вечерам давали вино, в этот заезд так уже не баловали. Наблюдали массовые заезды гостей на конференции, это наверно выгоднее отелю, но качество еды стало хуже, и постоянным гостям ( а мы были уже раз 7 в отеле) разница заметна. Очень жаль, вынуждены будем рассматривать другие отели для последующего отдыха, т. к. желание возвращаться ослабевает.

Началось все с того, что на территорию не пускают без оформления пропуска. Неприятно, когда с порога охрана не пропускает тябя - гостя, который привез им деньги. Бред. Как-то не проработан этот вопрос. Кухня просто отвратительная! Абсолютно любое заказанное блюдо. В первый день кушали в ресторане два раза. Вкус блюд оба раза был ну совсем никуда, притом, что ценник соответствовал подавляющему большинству ресторанов Москвы. Второй раз пришли вечером в ресторан, решили, что может показалось в первый, но нет. Причем второй раз готовил уже другой повар. Хочу заметить, что особенно им не удаются сложные блюда - салат "Цезарь", "Карбонара" (особенно мерзкая была, пережаренный до черна лук с беконом). На следующий день даже не рискнули идти на завтрак, кушали по дороге в Москву. Шведский стол не брали. Заглянув в зал, где был ужин (шведский стол), создалось впечатление, что это того не стоит... В общем берите еду с собой и пользуйтесь мангалами на территории. Выводы: по моему мнению, стоимость размещения сильно завышена. Объективно оценивая фактическое размещение, приходишь к выводу, что по факту предоставлен только ночлег, поскольку все питание покупается отдельно. Фотографии отеля сильно отгламурены, что и сбило с толку. На территории особо нечего делать. За эту же стоимость масса других вариантов. Людей было не так много, что для кого-то большой плюс.

Немножко далековато расположены мангальные площадки от мест проживания, но нам это не мешало.

С самого начала приезда мне не понравилось, что я забронировал номер за несколько дней, но на территорию меня не пустили на машине, а отправили на ресепшн. Компьютеры там похоже самые первые из выпущенных, сотрудник металась между ними но они не откликались на мышку, оформление заняло около 20 минут и слава богу не было очереди! Номера! Вроде чистенько но например полотенца заюзанные, в номере есть чайник, но нет чая и сахара))) При стоимости ночи от 4000’00 рублей со скидной на букине в ванной нет банальных принадлежностей: пасты, щетки, шампуня и бальзама для волос. Простите но, зубная щётка с пастой есть даже в придорожных отелях при цене за 1000,00 рублей! На стене в ванной была какая то жидкость напоминающая жидкое мыло) Ванная на дне качкая то шершавая как наждачная бумага))) Про одиночное расселение мне рассказали что там как в ночлежке и прокуренные номера! Так что хорошенько подумайте прежде чем ехать в это место!

Запах в номере, шведский стол без подогрева еды (т.е принесли мясо, оно остыло, но деваться некуда).

Обслуживание a la carte в баре ужасное... На шведском столе быстро разбирают и быстро остывает, приходите к открытию))

Спуски к мангальным площадкам - их аренда платная, а нормальный спуск не оборудован, спускаться по скользкому склону опасно.

Питание однозначно среднее. Холодные и горячие блюда на одном столе. Разнообразия по дням практически нет. Выпечки, сладостей, пирожных для детей нет вообще! Фрукты - это дольки яблока и апельсина - все!

Отель ориентирован, как мне показалось, на семейный отдых с маленькими детьми. Хотелось бы больше развлечений для взрослых, например, каких-нибудь мастер-классов.

Подушка, отсутствие шумоизоляции в номерах.

В мангальных зонах мангал представляет собой разрезанную вдоль трубу. Сделайте в ней хотя бы несколько отверстий для поддува, совсем не разгорается уголь. пришлось все время махать !))