Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Универсал, 3 звезды
Отель расположен в курортном городке Светлогорске на берегу Балтийского моря, всего в 100 метрах от пляжа. К услугам гостей сауна, крытый бассейн, традиционный ресторан и номера, оформленные в классическом стиле. Отель Universal находится в тихом местечке. Он предлагает гостям просторные номера и апартаменты с ярким оформлением, телевизором и элегантной ванной комнатой. На всей территории отеля предоставляется беспроводной доступ в Интернет. В ресторане отеля Universal подаются популярные блюда Светлогорска. Также предусмотрены специальные диетические блюда. Гости могут расслабиться в финской сауне и на террасе. Помимо этого, к вашим услугам удобства для приготовления барбекю. По запросу гостям отеля Universal предоставляется трансфер от/до аэропорта Светлогорска. Стойка приема и регистрации работает круглосуточно. Здесь вы можете получить необходимую туристическую информацию.
Отзыв об отеле:
Универсал, 3 звезды
Марина
25.12.2016 17:16
Достоинства:
Отзывчивый персонал.
Недостатки:
Номер большой, но неуютный. Не было ни столика, ни стула. Плохая звукоизоляция. Но персонал делал все возможное для устранения недостатков по первой просьбе.
Отзыв был полезен?
0
0
Анастасия
25.12.2016 12:19
Достоинства:
Близко к морю, уютно) Приятный персонал, чистый номер. Вернусь еще
Елена
20.12.2016 16:55
Достоинства:
Отдыхали в не сезон. Отличное соотношение цена-качество 2350 за двоих с завтраками. Уютные номера, чистые и просторные. Завтрак самый обычный, перекусить с утра нормально.
Недостатки:
За такие деньги все понравилось
Elena
19.12.2016 07:35
Достоинства:
Симпатичный отель. Отличное соотношение цена-качество. В самом центре Светлогорска.
Viktoriya
05.12.2016 06:52
Недостатки:
Если вопрос с ледяными батареями был решен после обращения на рецепцию, то вопрос с болотным запахом из-под крана вряд ли так решишь. Поразило, что на белых постиранных полотенцах были желтые и прочего цвета пятна. В остальном все нормально.
Victoria
28.11.2016 04:47
Достоинства:
Хорошее место расположения, недалеко набережная, центр, хороший и добросердечный персонал.
Недостатки:
Не везде в номере берет интернет.
Olga
27.11.2016 16:51
Достоинства:
Прекрасное расположение, соотношение цена/качество, быстрота отклика персонала (ресепшен) и его приветливость и вежливость.
Недостатки:
Плохое качество уборки, мелкие недочеты по ремонту (огрехи в номере), невнимательность персонала в столовом зале во время завтрака. До европейских трех звезд конечно не дотягивает...
Elena
10.11.2016 16:21
Достоинства:
Расположение отеля лучше не придумаешь, рядом центральная улица, спуск на променад. Персонал очень внимательный, в ресторане хорошие завтраки (шведский стол) и вообще вкусная еда. Номера в старом корпусе большие, но уже можно было бы и обновить. Кровати большие с мягкими матрасами. Уборка номера и смена полотенец ежедневно.
Недостатки:
При бронировании номера в этом отеле нужно учитывать, что отель состоит из трех отдельно стоящих корпусов и расположен на горке, он многоуровневый. И новый корпус - это от ресепшена и ресторана гостиницы 2,5 этажа вниз по лестнице без пандуса для чемодана и по улице метров 20, что для пожилых людей и для тех кто с детьми наверно не очень подойдет. Здание опоясывает дорожка с пологими ступенями до центрального входа, но зимой в гололед.. смертельный номер.
Sergei
30.10.2016 00:20
Недостатки:
Маленькие дети персонала мешают своими криками и беготней спать!!! А народ приехал отдыхать!!!! Очень жаль, что Вы об этом забыли!!!!
Anastasia
01.09.2016 10:38
Достоинства:
Приятные номера, отличное месторасположение.
Недостатки:
Неудобный переход в новый корпус, отсутствие табличек - Не беспокоить.
Antonina
31.08.2016 00:49
Достоинства:
Завтраки,уютная атмосфера
Недостатки:
Не достаточно квалифицированный персонал на рецепшен
Глафира
28.08.2016 23:23
Достоинства:
Хорошее местоположение и цена
Недостатки:
На территории отеля находится конференц-зал, где проходят юбилеи и прочие торжества, сильный шум , музыка до 3 ночи, какой-то рыцарский турнир проходил на территории отеля и персонал это не смущает, на следующий день были какие-то посиделки шумные с музыкой на улице на территории отеля, спать было не возможно, сложилось впечатление что в отеле больше беспокоятся об организации шумных праздников нежели о спокойном отдыхе гостей!!!
Артём
28.08.2016 21:26
Достоинства:
Хорошее местоположение и цена
Недостатки:
На территории отеля находится конференц-зал, где проходят юбилеи и прочие торжества, сильный шум , музыка до 3 ночи, какой-то рыцарский турнир проходил на территории отеля и сильный шум , музыка персонал не смущает, на следующий день были какие-то посиделки шумные с музыкой на улице на территории отеля, спать было не возможно, сложилось впечатление что в отеле больше беспокоятся об организации шумных праздников нежели о спокойном отдыхе гостей!!!
Elena
22.08.2016 05:37
Достоинства:
Очень хорошее месторасположение отеля, завтраки замечательные . все было вкусно и разнообразно. Доброжелательное отношение персонала
Недостатки:
Номер был на 3 ем этаже, высоковато для нашего возраста
Elena
21.08.2016 20:19
Достоинства:
Очень понравилось отношение к маленькому ребенку, и постель, и еда специально. Он обычно в еде капризен, а тут и суп немного съел, и оладушки на завтрак. Еще территория хорошая, есть где прогуляться, цветы, зелени много. Ещё фигурки замков и рыцари стоят на лужайке, красиво. Малой играет, я отдыхаю)) Спасибо за карту города!
Недостатки:
Можно детский уголок организовать, рисовать чем-то или с конструктором посидеть. Но это так, пожелание.
lisjata
21.08.2016 19:10
Достоинства:
Интерьеры апартаментов и гостиницы. Удобная, комфортная постель.
Недостатки:
Чистота в номере. Убран был наскоро, заляпаный кран в умывальнике и душевой шнур.
Сергей
16.08.2016 23:15
Достоинства:
Хороший завтрак, отличное расположение
Недостатки:
Сразу снимают деньги при бронировании. Нет чайника, в номере был запах из-за ковролина
Oleg
14.08.2016 02:53
Достоинства:
Удобное расположение отеля.Омлет нежный, вкусный,таял во рту.
Недостатки:
На завтраках иногда масло фасованное порционное в упаковке подавалось без упаковки в тарелке с водой. Зачем?Когда же приходила группа немцев этого не делали! После ухода немцев, это масло в упаковке уносили и возвращали без неё в тарелке с водой. Что не так для русских?
Natalia
10.08.2016 05:56
Достоинства:
Месторасположение, красивый природный ландшафт, оригинальное архитектурное решение
Недостатки:
Скучновато, отдых в основном для пожилых, не подходит для любителей пляжного отдыха
Elena
09.08.2016 11:43
Достоинства:
Ухоженная территория, хорошие завтраки, отличная уборка номера, каждодневная смена полотенец, тишина
Недостатки:
Очень маленькие подушки, в душевой кабине медленно уходила вода
Natalia
09.08.2016 02:30
Достоинства:
Отличное расположение, приятная территория, наличие завтраков
Недостатки:
Ребенок нашел под подушкой пучок чужих волос, было очень неприятно, хотя первое впечатление от номера было хорошим.
Natalia
08.08.2016 19:49
Достоинства:
Расположение, территория
Недостатки:
Во время завтрака, если какое-то блюдо заканчивалось, то новую порцию можно было и не дождаться
Elena
08.08.2016 16:52
Достоинства:
Удачное расположение - рядом вокзал, рядом канатная дорога для спуска к морю, рядом прогулочная зона. В отеле можно экскурсии заказать. В номере неожиданно оказалась дополнительная комната-гостинная укомплектованная кожанной мебелью. Территория отеля ухоженная.
Недостатки:
Матрац на кровати жесткий - пружины прощупываются. Подушки плохие. Сантехника не самая современная.
Irina
08.08.2016 16:19
Достоинства:
Завтраки приличные, полотенцесушитель горячий.
Недостатки:
Лифта нет, до номера шесть маршей лестницы вниз, затем столько же вверх. В номерах мало электрических розеток, в душе только две вешалка и те на уровне пояса. Холодильника нет, чайника нет, а за кипятком бежать двенадцать лестничных маршей. Администратор никакой информацией не владеет, даже по ресторану.
dendgons
08.08.2016 02:37
Достоинства:
Интересная архитектура,очень удачное расположение,хорошая работа администраторов на ресепшн.
Недостатки:
Отвратительная работа официантов в ресторане- завтрак по принципу шведского стола,но абсолютно всё надо говорить,чтобы на нем появилось,от чайной ложки до творога или каши.А салфетки на столах- это вечная проблема.В номере 2 розетки,одна для телевизора,другая для лампы.Куда ставить зарядку,как включить чайник,подключить вентилятор?В туалете нет освежителя воздуха.Кровать по ширине 70-80 см,скорее для ребенка,а не для взрослого человека.Горничные очень любезны,я была с собакой,старались соотнести время уборкики с нашими прогулками.Полотенца меняют каждый день,а вот постель не поменяли ни разу.Жили 8 дней.Езжу много и часто,и по стране ,и за рубеж.Есть с чем сравнить.Данный отель для себя больше не рассматриваю.
Elena
05.08.2016 23:11
Достоинства:
Ночевали всего одну ночь, но нам понравилось. Прекрасное расположение отеля - близко и к центру, и к морю, и к вокзалу, и в то же время, отель находится немного в сторону от дороги. Поэтому тихо, кругом зелено, интересная архитектура самого здания. Всё довольно стандартно для отеля 3 звезды, но очень симпатично. Номер небольшой, у нас был номер рядом с рестораном. Завтраки хорошие, есть из чего выбрать. Там же можно и пообедать, и поужинать (комплексно). Порции большие, готовят довольно вкусно. Сам ресторан очень приятный по обстановке.
Недостатки:
Не понравилось, что нет в номере холодильника. А это может быть важно для тех, кто останавливается там на несколько дней.
Olga
05.08.2016 15:36
Достоинства:
Отличное месторасположение, дружелюбный и отзывчивый персонал, очень чистый отель, светлый номер.
Недостатки:
Вынос еды на завтрак - еда либо холодная, либо её нет и приходится ждать (от 5 до 10 минут).
Vladimir
02.08.2016 20:36
Достоинства:
Легкий, комфортный, очень хорошо расположен
Недостатки:
Не совсем корректно указан адрес, пришлось покружить по улицам, прежде, чем нашли главный вход
Anna
01.08.2016 10:18
Недостатки:
Приходя на завтрак все время встречали пустые подносы с едой. Необходимо увеличить количество обслуживающего персонала и готовить больше еды и разнообразить блюда.
Маргарита
28.07.2016 12:25
Достоинства:
Чистота, порядок, вкусная еда, месторасположение
Недостатки:
Слышимость в номерах, громыхание дверей.
Svetlana
24.07.2016 15:34
Достоинства:
Чистота,дизайн отеля.расположение в городе.завтрак прекрасный.
Недостатки:
Душно в номере.Душно в отеле.почему непонятно. На следующий день были в другом отеле было не душно. Не хватает холодильни ка. На долгий срок не рекомендую.
Andrey
24.07.2016 05:36
Достоинства:
Расположение отеля - супер, самый центр (до автобуса, ж/д - 2 минуты). Номера большие, кровать удобная, есть холодильник, горячая/холодная вода постоянно. Завтрак - стандарт (есть все, от каши до сосисок). Все понравилось, спасибо.
Elena
24.07.2016 05:36
Достоинства:
Красивая территория, прекрасные завтраки (омлет\яичница, каша, творог, блины, варенье, курица\тефтельки, нарезка из сыра и колбасы, салат, хлопья). В целом пребывание в отеле понравилось.
Недостатки:
Проживали в двухместном номере с двумя отдельными кроватями. Уборка производилась чисто символически. Душевая кабина очень грязная. На улице есть прекрасная терраса со столиками, которые нам пришлось самим протирать, что бы посидеть за ними. Вероятно не хватает обслуживающего персонала (на столбе видели объявление о том, что для работы в отеле требуются уборщицы). В матраце одной из кроватей сломана пружина, упирается в плечо, спать неудобно.
Надежда
12.07.2016 09:58
Достоинства:
Красиво вокруг и уютно внутри,необычное расположение корпусов.Можно хорошо провести время на террасе,не выходя в город.
Недостатки:
Одеяло тяжелое и больше,чем пододеяльник-все комом.Подушки никакие.
Елена
12.07.2016 08:21
Достоинства:
Расположение в центре.
Недостатки:
К 14 номер еще даже не начали убирать. В душевой кабинке она дверь была сломана. Подушки безобразные (плоские и маленькие). Горничная зашла утром убирать номер без стука. Просто зашла и все. Как сказал мой муж "а если бы мы любовью занимались?".... табличек " не беспокоить" в номере не было. Фен работал только на режиме "холодный воздух", девушке с длинными волосами надо час наверное волосы сушить в таком режиме.
Елена
09.07.2016 19:27
Достоинства:
Хорошее расположение ,завтраки вкусные
Недостатки:
Ужасные кровати .Матрас и подушки не менялись очень давно .Подушки все в комках и матрасы продавленные .
Serz111
09.07.2016 05:11
Достоинства:
Из 5ти отелей за время пребывания в Калининградской обл, этот -лучший.
Недостатки:
Нет кондиционера в стандартном номере. Пожилым трудно передвигаться по территории отеля,расположенного на разных уровнях.
Наталия
08.07.2016 01:50
Достоинства:
Очень хорошее месторасположение, недалеко от вокзала и спуска к морю. Очень доброжелательный персонал, который всегда идет навстречу. Замечательные завтраки. Очень чисто. Тихо. Красивая территория. Вернемся еще! Пожалуй, это один из лучших вариантов на данный момент в Светлогорске по соотношению цена-качество. Рекомендую!
Fedor
06.07.2016 01:46
Недостатки:
Пиар руководства в виде фотографий с известными людьми, к остальным простым посетителям это не относится, соотношение цена- качество для простого посетителя не соответствует, скорее всего отель ориентирован на посещение VIP-персон, деловых встреч и иностранных туристов возможно для них и другие номера и другой обслуживающий персонал. А раположение отличное
Татьяна
22.06.2016 14:55
Достоинства:
Удобная внутри и красивая снаружи гостиница. Расположение необыкновенно удобное. Проблем не возникло,- очень комфортный отдых. А какие там волшебные туманы и как поют птицы,- ощущение сказки не покидает!
Недостатки:
Чуть больше заинтересованности персоналу ресторана хотелось бы пожелать
Романова Евгения
21.06.2016 04:20
Достоинства:
Хороший персонал. Удобное расположение отеля (если планируете самостоятельно ездить по области). Бесплатная парковка на территории отеля.Отдельно, хочу отметить ресторан при отеле - низкая цена за обед и ужин. Готовят замечательно, очень вкусно!!!! И главное полезно!!!! Огромное спасибо всем сотрудникам отеля!!!!!!
Elena
16.06.2016 07:10
Достоинства:
Доброжелательный, приветливый персонал. Очень удачное расположение отеля - все в шаговой доступности, вместе с тем тихое место, можно прекрасно выспаться!
Недостатки:
Завтраки могли бы быть разнообразнее!
Uriy
12.06.2016 21:31
Достоинства:
Тишина, кровать, спалось просто отлично. Удобное расположение отеля. Отличный завтрак.
Недостатки:
Подушки
Anna
08.06.2016 11:54
Достоинства:
Большое спасибо отзывчивому персоналу. Попросили девушку на ресепшене помочь нам с расписанием автобусов, т.к. сами не смогли найти как и откуда доехать до Янтарного. Она все узнала, подготовила подробную схему карту, как дойти от отеля до нужной остановки и указала расписание нужных автобусов.Расположение отеля хорошее. Рядом жд вокзал, фуникулер,достопримечательности, много мест где можно перекусить. Номера просторные. Завтраки стандартные.
Daria
26.05.2016 15:36
Достоинства:
Отличное расположение, тихая и уютная территория, приветливый персонал
Недостатки:
Не работал интернет в номере, прохладно в номере, не очень сильный напор в душевой кабине
Valentina
09.05.2016 00:26
Достоинства:
Местоположение, внутренние интерьеры, питание, работа персонала
Недостатки:
Освежить мебель номера. В частности кровать, подушки. Поставить мини холодильник и сетки на окна.
Ольга
05.05.2016 19:17
Достоинства:
Локейшен отеля прекрасный ,7мин -море,2мин жд станция,автобусы и маршрутки. Отличные завтраки, приветливый персонал , чисто и уютно .
Недостатки:
Понравилось все,кроме кофе на завтрак . Думаю , что кофемашина им бы не помешала.
JuliLu
04.05.2016 10:51
Достоинства:
Удобно расположен. Живописная территория. Приветливый персонал.
Недостатки:
Были в конце апреля - ОЧЕНЬ холодно в номере.
Sirobn
04.05.2016 07:35
Достоинства:
1. Расположение2. Завтраки и возможность заказать обед и ужин3. Спокойно и уютно4. Ежедневная смена полотенец и туалетных принадлежностей
Недостатки:
1. Отсутствие кондиционера и москитных сеток на окнах (3-й корпус)2. Не работает телефон в номере, отсутствует рожок для обуви и никакой реакции со стороны администрации. Всего один стул в 2-х местном номере!!!???3. Уборка (чистка сантехники, душевых кабин): примыкания почти везде не чистятся и уже покрываются ржавчиной.4. Сложные переходы вверх-вниз по лестницам (чтобы попасть в номер)5. Отсутствие на сайте маршрутов подъезда к отелю.
Vyacheslav
01.05.2016 21:14
Достоинства:
Сказочное место, уютные номера, превосходные завтраки.
Недостатки:
Холодильники являются атрибутами минимум полулюксов. Путешественнику-одиночке, да еще весной - не проблема. А вот летом, да еще с ребенком - не ice!
Sergey
09.04.2016 06:38
Достоинства:
Постельное белье, расположение, архитектура.
Недостатки:
Не накормили ужином, некоторое оборудование старое.
Marina
07.04.2016 07:36
Достоинства:
Прекрасное месторасположение, в центре, недалеко от моря. В отеле быстрое расселение, очень радушный прием:) вкусный завтрак, тихо, чистенько
Недостатки:
Старые матрасы, постельное белье, покрывало на кровати:( это портит впечатление. Свет на прикроватных тумбочках включается в одну розетку, либо свет, либо зарядка для телефона:(
Алексей
05.04.2016 20:49
Достоинства:
Останавливались с 22.03-30.03.2016 г. Понравилось ВСЕ! Отличное расположение отеля, комфортный и теплый номер (мы жили в люксе). Вкусный завтрак. Отзывчивый персонал. Очень удобно с маленькими детьми
Недостатки:
Отсутствие кулера на этаже
Olga
31.03.2016 12:29
Достоинства:
Очень оригинальная архитектура отеля прекрасный персонал очень доброжелательный хорошие завтраки
Недостатки:
Очень узкие односпальные кровати
Elena
31.03.2016 07:57
Достоинства:
Отдыхали в полулюксе: большая комната с огромным до пола окном-эркером, выходящим в сосновый лес, мягкими креслами, большим плазменным телевизором и холодильником. Очень уютный, светлый, со вкусом оформленный номер. Завтрак приличный, использованную посуду убирают моментально по мере ее появления на вашем столе. Обстановка очень располагает к отдыху.
Недостатки:
На завтраках небольшое число горячих блюд рано заканчивались. За час до его окончания очень часто из горячего почти ничего не было.
Olga
27.03.2016 11:41
Достоинства:
Уютный отель,хорошее месторасположение,приветливый персонал
Анна
17.03.2016 14:44
Достоинства:
Новые номера. Нас заселили в совершенно новый корпус, где все весьма чисто, современно и очень опрятно. У отеля отличное расположение, рукой подать и до автобусной остановки и до железной дороги и до набережной и до променада. Кругом море кафе и ресторанов. Приветливый персонал, каждый день уборка в номере да и весьма вкусные завтраки. Заселили быстро. Отдыхали компанией из 4х человек и все остались ооооочень довольны. 👍👍👍
Татьяна
14.03.2016 08:12
Достоинства:
Корпус 3, качественные завтраки, расположение, уютная стеклянная веренда для завтрака
Alexey
11.03.2016 15:20
Достоинства:
Размер номера, вид из окна, чистота, тишина
Недостатки:
Хотелось холодильник, понимаю что 3 звезды
Natalia
11.03.2016 02:58
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Убогий номер, требующий косметического ремонта, коробка с двумя узкими кроватями и маленьким диваном в желтых пятнах известного происхождения. Телевизор показывал ужасно, душевая кабина вся в волосах, сантехника с пятнами ржавчины, грязная крышка мусорного ведра, освещение очень тусклое во всем номере. Подушки маленькие и плоские. Завтрак шведский стол : блины со сметаной ( кончаются мгновенно), омлет, один вид вареной колбасы, один вид сыра, хлопья, нарезанный маленькими кусочками непрезентабельного вида кекс, салат огурцы с помидорами,салатные листья,хлеб,масло, геркулесовая каша, это все. К блинам нет хотя бы одного вида джема только сметана. Отель старый и потрепанный, хозяева не обновляют номерной фонд, не следят за работой горничных. Ощущение брезгливости в номере было постоянно.
Александр
10.03.2016 23:13
Достоинства:
Удобно расположен, чистые номера, завтрак приемлемый, но можно и лучше.
Недостатки:
Оснащение номеров довольно скудное, зачем-то выбрана высота потолков 3 метра, что при небольшой площади номера делает его непривычно непропорциональным. Нет механической вентиляции и кондиционирования. За эти деньги можно найти варианты получше.
Zoya
08.03.2016 19:18
Достоинства:
Отличное месторасположение, прямо в центре. Светлые, чистые номера. Быстрое заселение, есть стоянка. Завтраки уже включены в стоимость, очень удобно.
Ян
08.03.2016 03:37
Достоинства:
Расположение отеля в тихом месте, в десяти минутах ходьбы до моря!
Недостатки:
Единственный недостаток, нам приходилось выходить на улицу чтобы попасть на завтрак, преодолевая путь из одного корпуса отеля в другой!
Nikolay
28.02.2016 22:14
Достоинства:
Месторасположение - просто супер - самый центра Светлогорска! Достаточно отзывчивый персонал, в номерах чисто и тепло - к душу тоже без претензий. Летом, наверное, здесь совсем здорово и зелено!
Недостатки:
Основной минус - переход по улице между корпусами. Предпочитаю ходить на завтрак в тапочках и майке, а по +5 в феврале это делать не получается. Завтрак был не очень вкусный. Номера не очень уютные - кровать, тумба и четыре стены
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Бильярд
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Терраса
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Общественная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
