Отзывы The Narutis Hotel, 5 звезд

Реальная категория этого отеля 3,5 звезды - пожалуйста, учитывайте это при бронировании. 5 звезд - это определенный стандарт во всем мире и он совсем не выдержан. Не достаточное количество полотенец в ванной, в номере нет бесплатной воды, нет ни чая, ни кофе, ни чайника (это есть даже в 4 звездах). Завтрак совершенно обычный и даже скудный, более того, за полчаса до его окончания половину контейнеров были уже пустые, не было даже тостового хлеба - пришлось просить официантов исправить это, но, например, яичницы так и не появилось. Чай из пакетиков липтон, кофе из капельной кофеварки, сыры только локальные, круассаны хуже, чем в гипермаркете. Это приговор для любой гостиницы. Номера пожившие, при заселении пришлось даже его поменять: крайне шумная вентиляция, холод в ванной, не работающие розетки, разбитое зеркало - как такой номер могли предложить к заселению в гостинице 5* остается загадкой. Плевок в лицо постояльцам - это спа зона, которая бесплатна для постояльцев только с 6 (!) до 9 утра, ужасно неуважительный формализм. В остальное время - 20 евро с человека. P.S.: читая отзывы постояльцев наткнулся на хамский ответ администратора, и все стало на свои места. У отеля страшно хромает менеджмент, и это очень обидно - потрясающее месторасположение и здание используются совсем не так, как могли бы.

Вода в номере за 6,2 евро.

Отсутствие нормального отопления, в результате чего очень низкая температура ванной комнаты.

Отель абсолютно не соответствует заявленным 5-ти звездам (жил в номере 415 с 3 по 6 ноября, 2016): 1. Во всем отеле очень старые ковры, которые необходимо срочно заменить и регулярно чистить после этого 2. В комнате очень холодно, хотя на улице 0 градусов 3. В ванной было грязно, жуткий запах канализации. Ржавчина на металлических под золото стойках раковины. Ужасная сантехника 4. Абсолютно потасканные халаты и полотенца с торчащими нитками. Срочно выкинуть! 5. Контингент, мягко говоря, своеобразный - наблюдали на завтраке человека в халате и тапочках, которые только что вернулся из сауны 6. В сауне, которая почему-то стоит 20 евро на человека - грязь и плесень, очень сильно воняет хлоркой из бассейна. Бесплатное посещение сауны с 7 до 9 утра - на отдыхе конечно самое удачное время встать и пойти в сауну в 7 утра 7. В номере нет бесплатной воды, что очень странно для отелей 5 звезд, не говоря уже о чайнике с чаем и кофе. Приехали поздно ночью, пришлось пить воду, которая стоит ВНИМАНИЕ - 6,20 евро за бутылку. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! В отелях 5* должно быть уютно - здесь уют не чувствовался

Не тянет и близко на 5 звезд.

Отсутствует круглосуточный рум сервис. Уезжали в 6 утра - кофе в номер не заказать, только с 7, когда открывается ресторан на завтрак.

Нет такого

Не хватало чайника в номере.

Показалось, что каждый день не меняют белье. Может, надо было бросать простыни на пол? :)(Please help us to save environment.)

Несколько шумновато, т.к. окна выходят в стилизованный внутренний дворик, где часто кто-то беседует, а находиться всё время с кондиционером не хочется;уборка шла по нисходящей от очень хорошо до никак, но это мелочи.

В день заезда вечерний сервис отсутствовал. После уборки была забыта тряпка, она лежала на моих щетках для волос.

Ванна требует более тщательной уборки. Стоянка очень маленькая и машины запирают друг друга - зато, бесплатная.

Не очень большой номер

Бассейн - это не бассейн, а попытка его изобразить. Но! При этом он еще за дополнительную плату - только с 6 до 9 утра он бесплатный для постояльцев отеля. В результате его и нет. Тренажерного зала и тренажеров просто нет. В углу стоит один тренажер - велосипед. А это ведь вполне возможно исправить, гораздо проще, чем решить вопрос с бассейном.

Не знаю

Маленький чайничек бы не помешал - пару раз за вечер хочется заварить чай, а заказывать из ресторана неудобно.

Если все посетители в отеле соберуться завтракать в одно время ,то мест на всех не хватит. завтрак достойный. менер.вода в номере отеля такого уровня должна быть бесплатной, а не за 6 евро. При полностью оплаченном номере почемуто заблокировали 150 евро. Снимают то быстро, а вот возврат долгий.

Отель - пять звезд, и несколько странно, что бассейном и спа можно пользовать бесплатно только до 9:00, а в противном случае нужно платить по 20 евро с человека. Желательно переоборудовать ванную комнату в соответствии с международными стандартами: улучшить душевую кабину и тд. Мне было трудно расположить в ванной средства гигиены на маленьких полочках.

В душевой кабинке нет ни одной полки для банных принадлежностей. Совсем некуда поставить даже шампунь.

Понравилось все!

Отель старый требует ремонта, запах в номерах.

Ничего

Маленькая комната , кровати сдвинули ,хотя просила одну большую

Очень невкусный капучино на завтрак!!!

Номер не большой. На парковку просто так не попадешь, но персонал лично провожает до места (спасибо за это). На самой парковке (это двор отеля, но к нему приходится подъезжать кругом через несколько кварталов) тусуется большое количество фриков( видимо недоросли из университета напротив). Но машина стояла пару дней и было все в порядке. Кровать - абсолютный минус. Она бестолково мягкая и голова оказывается ниже середины тела. Для занятий любовью не подходит категорически, только если поржать охота. Кончилось тем, что одну ночь спал на полу. Особо отмечу, для жены кровать на поспать показалась достаточно комфортной. Излишне дорого.

Нет

Из 2 дня из 3-х не работал лифт

Все отлично, в последний вечер были проблемы с интернетом, но это не было для нас проблемой.

Я не нашёл недостатков

За три дня в полулюксе ни разу не сменили постельное белье. В остальном все Ок!

Как мы не просили одну большую кровать, все равно пришлось спать на 2 сдвинутых кроватях с разными матрасами и дырой между ними.

Все супер

Заселение строго по расписанию и не раньше, хотя номера свободны.Тесный, неудобный СПА, сауны не разогреты к открытию. Персонал на завтраке не торопится убирать грязные тарелки со стола.

Слишком много лестниц между лифтом и номером , которые приходится преодолевать с чемоданом ... Заезд на парковку неудобен , чтобы открыли шлагбаум , нужно позвонить по телефону ( не самое удачное решение ) . Жадность хозяев поражает !

В номере дверь в ванную комнату не закрывалась, стеклянная защитная перегородка не герметичная, после принятия душа весь пол залит водой, полотенца и постельное белье не менялись, в 9 утра появился Клининг для уборки номера, что вызвало некий шок отелю до пяти звезд очень и очень далеко. Люди, которые хотят соответствующего комфорта и уважения к себе должны пройти мимо этого отеля, чтобы не ощущать горечь разочарования и испорченного настроения

Бронировали лучший номер, всю ночь не спали, так как номер выходил на центральную площадь, где всю ночь орали пьяные культурные европейцы! съехали, впрочем отелю наш отзыв не важен и не интересен, видимо в туристах отбоя нет.

Мне всё нравится!

Не очень удобно пользоваться душем (нет шторки и держателя для душевой лейки - номер улучшенный). Платное spa после 9.00 - непонятно для 5-ти звездочного отеля

Отвратительная сантехника (не проходит вода - разливается по всему полу ванной - по словам сотрудника так во всех номерах) нет вешалок близко к душу, некуда поставить шампунь. Ужасно скрипит дверь в ванной, продолжала скрипеть даже после сообщения на ресепшн. Не совсем достоверная информация - СПА комплекс бесплатно только с 7 до 10 утра, далее за деньги.

Паркинг на улице , машина без охраны и под деревом с которого капает

Уборка номеров отвратительная два дня пришлось просить замену постели, вечерняя уборка отсутствует если не попросить сделать а самое особенное было что после вечерней уборки использованные днем полотенце подняли с полу и повесили обратно как чистые. Мыло за 3 дня так и не принесли, зубные принадлежности пришлось просить. Тапочки не меняют вообще.

Дорогой минибар, бесплатной питьевой воды так же нет.

Надо вывешивать табличку "Не беспокоить" иначе к вам будут входить в номер без предупреждения раз в час.

Температура в комнате не регулируется, пол в ванной холодный.

Не работал лифт. Жили на 4-м этаже.

Нет

Единственным недостатком номера было отсутствие шторки в ванной комнате. Во время принятия душа вода растекается вплоть до входной двери