Отзывы Свежий Ветер СПА Отель, 4 звезды

Ресторан. Меню. Еда. Соотношение цены и качества никакое. Это самый большой минус отеля. Доплат за ребёнка до 10 лет раньше не было. Квадрациклы убитые.

Стандартные номера морально устарели, в отеле проблема с водой - невозможно отрегулировать душ.

Не работал пульт у телевизора . Хотелось бы, чтобы в номере был чайник. Это особенно важно, когда отдыхаешь с детьми. И, я уверена, бани должны прогреваться заранее, а не одновременно с приходом посетителей.

Оснащение номера могло быть получше. При заселении не было комплимента от отеля в виде бутылочек простой питьевой воды, в номере не было ни чая, ни кофе, ни чайника. В Новый год выезд до 12:00! При этом в распечатке с booking.com было чётко указано до 15:00! Персонал ничего определённого не прокомментировал; пришлось оставить письменную жалобу.

Прохладно в номере даже при плюсовой температуре на улице, показалось пыльно в стандартном номере, и в улучшенном была пыль на батареи.

Мало развлечений в зимнее время, каток к сожалению не был готов и тюбинга не было, но рядом есть Сорочаны

Бронировали всего на сутки, заселение только в 5 дня, соответсвенно вы пропускаете и завтрак и обед. На ужин поменять нельзя. Об этом никто и нигде не пишет . Рестран ,который платный очень скромный , готовят не очень вкусно обслуживают очень долго.

Спуск к домику с начало ступени а затем покатый , гладкий , цемент . Зимой травмоопасно . В санузле на первом этаже запах канализации .

Не работал USB разьем в ТV в номере, не удалось посмотреть скачанный дома фильм) НА обеде уже к 14-30 не пополнялись тарелки с блюдами

Не хватало посуды для готовки совсем (жили с детьми) - одна мал сковорода, одна средняя кастрюля, один огромный нож :-). Еле выкрутились. В ресторане питаться - недешево, а питание в коттеджах не включено. С остальной посудой нормально. Поддувало в окнах везде - двигали кровати от окна, на кухне подальше сидели от окон, письменный стол с уроками тоже отодвигали от окна. Все перечисленное не критично, но было бы хорошо, если исправили. Ну и по цене дороговато конечно - поехали только за счет спец-предложения на будничные дни на букинге...

Очень плохая звукоизоляция. Номер тесноват (стандартный во 2ом корпусе). Ужасная система чекаута - пришлось ждать 30 минут, пока примут номер - нигде такого не видел; портит впечатление от хорошего отдыха!

Все услуги, которые платные в отеле хорошо бы просто записывать на номер, а не носить с собой деньги. А при выезде производить полный расчет. На отдыхе не хочется думать о кошельке, есть он с собой нет его. А так, все на номер записали и нет проблем.

При полной загрузке отеля очередь в ресторан.

Вода в ванне не очень уходила, унитаз не был чистым, протирали сами.

Отель достойный, но выбирая СПА отель, чтобы провести праздничные выходные, ожидала тишину, спокойствие и полный релакс в бассейне и СПА, но было чувство, что ошиблась и оказалась в детском отеле - с детьми от пары месяцев до подростков было 90% гостей. Можно было бы, наверное, как-то предупреждать гостей, что отель "детский". Планируя романтические выходные, особенно в общенациональные праздники, имейте в виду, что отель будет полон семей с детьми.

Вид из окна на стройку можно было бы предоставить другой номер т к отель был наполовину пуст

Очень высокая наценка на room-service (25%), даже на кофе «с собой» в лобби +10%.

Можно добавить туалетные наборы в номера (хотя бы минимум: ватные диски, палочки, одноразовые пилочки для ногтей).

Плохо работал душ в номере (перебои горячей воды)

Теперь ужины платные, в ресторане вкусно,но недешево

Территория не большая, а за территорией погулять особо не где.

Уставшие номера. В номерах нет чайника (но есть кулер на этаже, это спасает, когда срочно нужна теплая питьевая вода ребенку). Обслуживание в ресторане во время ужина в пиковые часы оочень медленная, но при этом официанты все равно стараются быть вежливыми.

Заселили в корпус №2, стандартный номер, первый этаж. Сразу всем не понравился номер, попросили администраторов поменять, сказали: нет свободных и все номера забронированы... В номере кровать не удобная (старая, твердая), подушки маленькие (шею утром "заклинило"). Свет в номере тусклый. Смеситель в санузле отрегулировать невозможно - либо горячая вода, либо холодная (нужно ловить переходный момент). Чайника в номере нет. За окном периодически кто-то ходит, слышен шум. В обед, пришлось немного постоять в очереди, поскольку свободных столов не было, помещение на первом этаже небольшое.

Персонал мог быть по вежливей! Далеко не Европа!)) если вы понимаете о чём я! Не совок конечно, но надо подтянуть этот момент! И ещё, сделайте парковку внизу , где домики! Подниматься далеко!!!

Маленькая раздевалка в спа

В игровой комнате душновато, не помешала бы вентиляция. Платный прокат предоставляет один инструктор, поэтому когда он уезжает катать народ на квадриках, взять в прокат что-то из платного не получится (сегвей, гироскутер и т.д.). Номер без изысков.

Номера небольшие, мебель не новая. Дорогой ресторан,в котором можно поужинать. Выезд в 15 часов, в 14.30 пришли с обеда и карточка от номера уже не сработала, ждали пока горничная откроет номер.

Пыль в номере на подоконнике, мебели и полу.

Нo-не хватало лежаков около бассейна! В ресторане не очень, на ужен брали жареный сыр ни какой(. Номера стандартные очень маленькие. Метров 15-16. Не удобное время заезда 17.00.

Вид из 2го корпуса на стройку

Насчёт еды и повара ) и пересмотреть меню добавить более разнообразные блюда. И массажи и spa процедуры ужас как завышены цены! Если б были дешевле думаю от клиентов отбоя бы не было. И массажисты завезите с Бали или Тайланда и там будет рай! Массажистка девушка лет 30 ну сильного доверия не внушает

Кровати скрипят. Очень маленький ресторан для завтраков и обедов, вечное скопление людей. Немного хмурной персонал. В ресторане на ужине можно ждать своего блюда чуть ли не по часу, но зато к счёту накидывают 10% за обслуживание. Если заказывать еду в номер накидывают 20%. В целом, показалось, что отель работает ни сколько на качество, сколько на количество.

Запланируйте ремонт в 2-ом корпусе!

Унитаз в номере "лофт" поставлен так, что невозможно сесть на него прямо - коленки банально не влезают! только боком ) согласитесь, в отеле такого уровня это странно. И соседский балкон "порадовал": он был отделен от нашего прозрачной перегородкой ) т.е. будь в соседнем номере соседи. нам бы пришлось делить с ними вечерние посиделки на балконе. А ведь мы приехали отдохнуть от шумной и навязчивой Москвы.

Номера немного "убитые". Не понравилось, что при такой слышимости очень громко разговаривают горничные и хлопают дверьми с 8 утра

Номер во втором корпусе на третьем этаже не понравился. Небольшой, быстро нагревается, спать можно только с открытым окном (спасибо за фумигатор). Вид на стройку, хорошо, что там не сильно шумели. В зоне прихожей вместо комода или полки стоит ободранное кресло. Ванная за шторкой не смутила, но отрегулировать температуру воды за 2 дня пребывания так и не удалось, при неизменном положении крана она варьировалась от прохладной до очень горячей.

Отсутствие важной информации

Кофе на завтраках и обедах

1)В первый же день на нас налетела Уборщица из спа-центра с воплями :" почему заехали с коляской"( хотя нигде табличек нет что с коляской нельзя) и мы не знали как бы ... 2) в ресторане тоже казус случился с официантом 3) одна сторона второго корпуса выходит на стройку . Поэтому приехав из душной и пыльной Москвы мы три дня нюхали КАМАЗы и тракторы под окном. Вообщем не смотря на это мы все равно обязательно вернёмся! Мне очень понравилось !

Плохая организация питания в воскресенье перед выездом

В пользовании бассейном хотелось бы навести порядок: шезлонгов и полотенец должно хватать на всех гостей, допуск малолетних детей в бассейн хотелось бы урегулировать, возможно организация детского клуба под присмотром аниматоров, а лучшим решением был бы отдельный детский бассейн, чтобы гости отдыхали комфортнее.

Шум на 1 этаже

Шторка в ванной была грязной, по нашей просьбе ее сразу же заменили.

При заезде не функционировал слив в ванной, при запросе на ресепшн, оперативно направили мастера и всё починили. Меню завтрака и обеда довольно скудное, хотелось бы более широкий ассортимент, но это не критично.

Кондиционер очень плохой:( в номере было постоянно душно, приходилось открывать балкон, но только днём, потому что вечером летело очень много насекомых, в том числе комаров, потому что нет сеток на окнах! В целом, номера не слишком чистые, куски хлеба были разбросаны за шторами и на балконе:( всего 4 вешалки на 2 человека, это катастрофически мало! Пришлось развешивать платья на штангу друг на друга:(((((( в общем, с номерным фондом здесь печально( а во втором корпусе (отдельный от основного), в котором мы были в предыдущую поездку, совсем все очень очень плохо. На территории ржавые покосившиеся фанари... в общем, есть куда стремиться)

Еда в ресторане не вкусная (по меню). Завтрак еще ок, но обед скудный выбор и не вкусно

Жёсткая кровать, душ без двери, вид на стройку

Ехать нужно всегда на отдых в хорошим настроением. Есть некоторые моменты по еде. Ужин не был включён в стоимость. Разнообразие и вкусная еда на очень среднем уровне, не более. Остальное на хорошем уровне!

Досуг, мало развлечений и мало места для еды ( маленький ресторан)

Все понравилось)

Основной ресторан во время ужинов. Странный выбор музыки (в основном шансон)), тут же на веранде чья-то свадьба, обслуживают очень долго.

В спа комплексе не работал хамам

Странная политика по рыбалке, видимо из-за не популярности услуги, персонал не компетентен в ее отношении) не полный пансион. И караоке в ресторане точно не к месту. Очень-очень долго несут блюда вечером в ресторане.

В купели вода протухла!В детском бассейне полощут ноги взрослые!Бронировали номер за 5200,оказалось,это цена номера во втором корпусе,что не указано на букинге,в итоге отдали 6500.Неправильно.Это уже косяк сайта,но не отеля.

Цена стандартного номера достаточно высокая и, как мне казалось, должна предполагать обслуживание на определенном уровне. Но, к сожалению, ожидания не вполне оправдались: номер очень маленький - вряд ли 20 кв.м, как заявлено; вид из окна - на стройку; немного обшарпанные стены и двери; плохая звукоизоляция; кондиционер плохо работает. Отсутствие рядом магазинов.

В номере нет ванных принадлежностей (зуб щеток,пилочки, ватных дисков и пр) и бутылка воды платные. Номера за 10000 р думаю подразумевают данные важные мелочи. Ресторан полный отстой, маленький, скудное меню, продукты видно что используются далеко не лучшие, посуда вся пахнет моющими средствами. Это большой большой минус. Еда - плохо. Это слабое место данного загородного отеля.

Господ

Не очень удобное время заезда и выезда. Хотя кому как.

Нам достался какой то "микрономер" (корпус 2), не страдаю клаустрофобией но в номере чувствовал себя "запертым в шкафу", встаёшь с кровати и оказываешься в ванной, во первых потому что места мало во вторых потому что двери в ванну нет, только шторка. Питьевой воды в номере нет, только кулер на первом этаже. Берите обязательно ссобой свои шампуни, так как те что в ванне не годятся (какое то дешевое жидкое мыло). Зато есть махровые халаты, я не пользовался но приятно :) Завтраки так себе по вкусу (обеды вкусные а завтраки не очень). Анимация то ли есть то ли нет так и не поняли, вроде бы где то есть аниматор но мы его так и не нашли, ни в игровой комнате ни где-либо ещё.

Неожиданно скудное , если не сказать простенькое питание для отеля такой ценовой категории (10900 за сутки за троих взрослых, входит завтрак и обед); неожиданно неприятный дизайн номера (номер с балконом на 5 этаже с видом на бассейн), с эффектом "голого" железобетона на стенах и потолках, крошечное окно, неразумная планировка, маленькие и довольно узкие кроватки (не для рослых людей, да и обещанной ширины в 130 см даже близко не просматривается, в номере стояли две кроватки минимальной из заявленной ширины), жесткие матрасы, подушки, однако, не плохие; удачен, впрочем, и найденный вариант балконных ограждений из абсолютно прозрачного и чистого стекла (но минус-такое же ограждение отделяет вас и от соседнего балкона); и последнее, неприятно удивившее-отношение персонала не дотягивает даже до троечки (складывается ощущение, что сотрудникам либо эта работа не нужна, либо людям не доплачивают, поэтому они далеко не так любезны, как мы уже привыкли встречать в других отелях Подмосковья аналогичной ценовой категории).

Еда, и обслуживание очень слабовато.

1. Переезд в районе бывшего Софринского поста ГИБДД (Ярославка) значительно увеличивает время на дорогу. Выбирайте Дмитровку. 2. Номер 1006 во 2 корпусе на "семи ветрах". Очень дует по полу. С ребенком-не самый здоровьесберегающий вариант. Вдоль окон бесконечно шастают сотрудники. Уровень их глаз на уровне окна. Не очень приятно. Не исключаю, что курят по дороге, тк при открытии окна пахнет табаком. 3. В номере не оказалось бара, хотя заявляли на сайте и букинге. На мой вопрос к администраторам корпуса, а где собственно содержимое бара-холодильника, услышала ответ, что "если надо, сейчас заполним". Быстро все сделали, но зачем создавать глупые ненужные телодвижения для всех? Не поняла юмора. 4. Утром в 8.15 услышала звуки, напоминающие движение тряпки по полу и какое-то непонятное рычание. Поняла, что какие-то современные клининговые технологии применяют для уборки общественных зон. Подумала, что бабулечка какая-нибудь от бессонницы и привычного ей навязчивого советского сервиса развлекается. Выхожу в коридор и вижу молодушку, стилизованную под блондинку, тщательно выжимающую тряпку о ведро какими-то жесткими движениями со звуком, напоминающим скрежет танка Т-34. На замечание среагировала сразу. Объясните, пжл, клининговой службе, что важен не процесс, а результат (покой гостей). Поспать ведь хочется, а полы подождут. Проведите обучение персонала. Обучающих программ сейчас огромное кол-во. 5. Ресторан: -маленький ассортимент фруктов, зелени. Перейдите уже на летнее меню. Яблоки и бананы оставьте для зимы. Это большой минус. -нет пирожковых тарелок для набора блюд. В наличии огромные постановочные тарелки. Зачем ребенку такие тарелки? А как я должна сервировать утренний стол, например, этими тарелками, если нужно положить ребенку одну котлетку, немного огурчиков и творожную запеканку со сгущенкой? Кроме того, первое в супной тарелке не ставится одиноко на стол, нужна под нее постановочная небольшая тарелка.