Отзывы Свежий Ветер СПА Отель, 4 звезды

Еда на завтраках однообразная, на третий день уже хочется разнообразия. Обеды тоже хороши от случая к случаю. Блюда из рыбы и норвежский суп - это "высший пилотаж". Блюда из мяса средние, котлеты могут быть не прожаренные с сырым фаршем внутри. В этот заезд нам достался номер без двери в ванную комнату, с занавеской (3001, корпус 2). Выглядело довольно странно. Но все это мелочи по сравнению с плюсами отеля.

Как и все отели подмосковья "Свежий ветер" живет за счет корпоративов. В связи с этим кроме персонала в отеле больше нет практически никого. Все сидят по конференц-залам. Отель пустой, отдыхающих нет.

Отдыхали с маленьким ребенком (5 месяцев) и днем на территории достаточно громко играет музыка, ребенку сложно заснуть на улице в коляске. Мы спускались вниз к озеру, где была тишина, но с коляской было тяжеловато подниматься обратно-крутой подьем.

Не селитесь в стандарты во 2 корпусе. Старые номера как в пионерлагере.

Спортзал, сауна

Погода подвела

Такого нет.

Для ужина вечером только один ресторан, в котором цены завышены- качество среднее! Персонал надо обучать.

В ресторанах медленное, просто жуткое обслуживание (час ждали еды), при этом 10% за обслуживание плюсуются к счету автоматически (так написано в меню)! на мое замечание - что, мол, за дела. процент за обслуживание включен, так что можно и наплевать на нас? - администратор ответила, что в случае проблем они ничего дополнительно в счет не включат. следом подошла другая администраторша и сказала, что в связи с недоразумением из счета уберут какую-то позицию. мы не расслышали, да и наконец принесли еду - было не до того. в итоге счет на 9 тыщ, убрали суп за 200( 200 и 900 - 2 большие разницы, все-таки. в целом - не понравилось. малюсенький бассейн, небольшая спа-зона, куча людей, ДЕТЕЙ. не очень презентабельно выглядит отель - рядом стройка, хотя место в принципе неплохое. еда - очень посредственная. мое ощущение - 3*, но твердые. если вы едете сюда побухать - то, что нужно. а если хотите отдохнуть от города и расслабиться - точно не сюда. по дороге сюда проезжали артурс спа - были там, там точно получше, хотя нет открытого бассейна.

Ничего не понравилось! Завтрак тусклый, кофемашина сломалась - остались без кофе, погуляли по территории пошли было отдохнуть, но не тут то было - иностранцы снующую по коридору с малыми детьми из номера в номер не закрывая двери и голосисто разговаривая отбили всё желание, никто им замечания из персонала не делает. Ночь провели кое как , утро 9 мая пришли на завтрак и тут официанты всех поздравляют, цитирую -" с праздниЧком", есть не стали, собрали вещи и дёру оттуда. Квинтэссенцией всего этого стало наблюдение, сидя в машине во время прогрева, за двумя шатающимися уборщиками среднеазиатской внешности. За что такие деньги ??? Непонятно....

Ресторан очень тормозил с выдачей заказов, но компенсация ожидания и комплимент устранили всё

Очень маленькие номера. Все максимально дёшево сделано. Ужасная столовка, именно СТОЛОВКА, с столовской едой. Цена 6700 в не сезон ( апрель) кажется очень завышенной для такого уровня.

Сервис оставляет желать лучшего, от ресепшн до официантов в ресторане, очень медленно и неприветливо. Огромная очередь на чек-аут.

Не очень хорошая сантехника, не в первый раз были проблемы со сливом.

Ходили на ужины все три вечера. В ресторане с панорамным видом, во время ужина в первый вечер принесли хлеб с откусанным и уже подсохшим краем( В третий раз вообще не принесли хлеб и пришлось просить салфетки т.к их вообще не было на столе + сам стол был заляпан и со следами от стаканов. А так же теперь сразу включают в счет 10% за обслуживание, я не против, но обслуживание должно быть! А у нас получилось, что обслуживание присутствовало только один раз из трех( Да и я бы поняла если бы было много гостей в зале, но при трех столах...

1) Не хватает крючков в ванной, чтобы повесить халаты или полотенца; 2) Check out - люди сначала идут кушать, а потом все дружно выезжают=толпа людей ждущих проверки своих номеров, удобно было бы чтобы люди могли покушать после check outa без предъявления карты от номера.

Мы бронировали номер на Букинге и при заселении нам сказали, что это причина почему мы можем рассчитывать на номер только на первом этаже. Без балкона. Нам это кажется странным. Такая информация должна быть четко указана. Плохая звукоизоляция. Во всяком случае на первом этаже между комнатой и коридором.ночью долго ходят мимо комнат и в лобби небольшой бар. Все слышно. Утром опять же - дети и шум. Мало мест у бассейна на улице. У бассейна музыка гремит целый день. Без перерыва и понижения звука на время обеда. Слышно её везде. Думаю, когда приезжают с детьми, это не здорово. В закрытом бассейне тоже мало лежаков. Нам показалось что в высокий сезон там будет всего маловато.

Очень много детей. Не дали досмотреть фильм, поскольку зал была анимаци для детей

Минусов нет

Старая/испорченная мебель в номерах. Поломанная кровать Проблемы с сантехникой Палас испачкан и прожжен в многих местах

Номер (стандарт во втором корпусе) действительно маловат, для троих - особенно. Раздевалка в бассейне тесная. Хорошо, что мы были в будни, представляю, какая там толчея в выходные.

Очень раздражает навязчивый сервис по уборке посуды по время завтрака/обеда/ужина. официанты прямо лезут через весь стол, через тебя и другие тарелки за грязной тарелкой. тарелки должны убираться так, чтобы не мешать гостям, либо если они стоят скрая стола, либо когда за столом никого нет.

Запах в ванной комнате. Еда не очень вкусная. Хотя подача красивая.

Не понравилось, что трансфер до склонов только 2 раза в день, и то, на него нужно заранее записаться. А свою машину повторно припарковать на территории отеля проблематично. Отдаленность такая, что пешком идти и далеко, и не комфортно. Второй момент - ресторан. На завтрак варят почему-то овсяную кашу 5-минутку (фу-фу, размазня!), а не цельные хлопья. Это совсем не комильфо для ресторана заявленного уровня. Качество колбасной и сырной нарезки на завтрак тоже бюджетный вариант. Кофе тоже невкусный. А вечером, когда хочется подольше поседеть в ресторане, тебя выдавливает оттуда чье-то караоке! Варианта без караоке нет! Почему бы диджею не поставить просто какие то хорошие саундтреки, чтобы можно было потанцевать, а не слушать чей-то пьяный бред! Но, похоже, что диджея там нет. В номере нет шкафа и негде сушить вещи. Ковролин в номере- тоже не очень хорошо.

В номерах не хватает чайника, воды в бутылках хотя бы при заезде, в ресторане невкусное мороженое - уже второй раз убеждаюсь в этом.

Все бы хорошо. Но отель в реальности оказался дальше от горнолыжного спуска. Если вы на авто проблем нет! Но своим ходом утомляет, а ждать трансферт 2-3 раза в сутки не разумно. Туповатые "секюрити" на входе, или правила, впрочем по момоему Бородачи они и в африке бородачи... Нет места для хранения инвентаря. За несколько дней до приезда просили Верхний этаж, но дали нижний (хотя наверное с лыжами и к лучшему). Безучастное отношение на Ресепшен к просьбе! Вызвать такси или посодействовать. Вместо того чтобы позвонить и заказать нам такси, сказали позвонить по тому то номеру! Так зачем то дали номер Дмитровского такси, что в 2 раза дороже Яхромы! А нам надо было в Яхрому (никогда не ожидал, что в МО такая проблема с такси). Кстати все кто вдруг поедет своим ходом, знайте через Яхрому из МСК быстрее!

Добавить напитков на шведский стол (был один морс, кофе и чай), на балконах в номерах не достает стола и стульев

Завтрак и ланч разнообразны, но качество не дотягивает до 4 звезд.

Это испортило общее впечатление, но это легко исправить - номер 3004. Кровать со сломанной ортопедической решеткой. Унитаз течет без остановки. Пыльно в номере. Не работают или не были вкючены гидромассажные "прибамбасы" в бассейне и купелях.

Обед скудноват, но голодными не остались.

Старая сантехника В душевой бассейна ручки в камне и налёте

Ржавчина в бассейне, душно в столовой

Сильная слышимость в номерах, дешевое оснащение в ванных комнатах, уже есть протечки. В ресторане долго обслуживают, сервис и качество блюд не соответствует цене в меню. Кальян не очень .

Подсветка мини-бара в номере мешает спать. Пришлось закрыть его дорожкой с кровати)

Необходимо обновить номерной фонд особенно во втором корпусе. Во втором корпусе очень маленькие стандартные номера с плохой вентиляцией и затхлым запахом в холлах. Все ужасно старое, как будто находишься не в отеле, а в больнице. Срочно поменяли номер на 1 корпус, но и там столкнулись с ободранным письменным столом и известковым налетом на хромовых поверхностях в ванной. Нет комплиментов за повторные посещения отеля. Были год назад, ощущение, что сервис и общая атмосфера ухудшилась.

В ресторане отеля мы в итоге отравились и были вынуждены очень рано уехать обратно:(

Ожидала от номера чуть большего. Номер для улучшенного не стоит тех денег, по сути обычный стандарт. К тому же еще пешком идти на 5 этаж и стоят прям перед дверью дополнительные кровати и мешки. Шторы плохо закрываются от утреннего света. Стены лучше бы выравнять или покрасить в однотонный цвет. Выглядело бы "дороже, уютней и ухоженней".

Номера во 2 корп, мягко говоря совдеп. Нам они не понравились, доплатил и переехали в 1 корпус. Плохая шумоизоляция в номере, нет чайника и принадлежностей к чаю. Был косяк с трансфером от горнолыжного комплекса до отеля (чуть на обед не опоздали). Простояв 20 мин от назначенного времени, пришлось звонить на ресепшн. Говорили о неком сюрпризе на годовщину, об этом я сообщал заранее , но этого не случилось.....

Ремонт в номере (1 корпус). Номера в стиле "денег на ремонт не хватило". Озадачило расположение фена. (От зеркала далеко, зато рядом с унитазом) Из туалетных принадлежностей только шампунь и мыло.

Конечно, везде можно найти мелкие недочеты, но, на мой взгляд, это будут придирки)

Бассейн работает до 22 часов. т.е. в 22.00 вы должны покинуть именно воду и пойти переодеваться, но начиная с 21.30 начинает ходить женщина и всех выгонять из бассейна. Конечно все итак понимают что последние минутки и никто не станет оставаться там ночевать :) В ресторане на обеде закончились половина блюд и их не обновили. Столов свободных тоже не хватало и освободившиеся официанты не спешили убирать. Почему то в этот раз завтрак проходил в зале внизу а не на веранде на 2 этаже. Возможно потому что много народу было в этот раз.

Приветливее сотрудника на ресепшн. Более быстрое обслуживание в номер из ресторана.

Оказалось, что уголь, дрова - за отдельную плату. Прокат спортивного инвентаря- всего на 2 часа, а не на целый день...Вода - только за отдельную плату, хотя везде принято давать 1 литр воды в сутки на гостя.

Маленький спорт зал, позднее заселение в 17-00.

Очередь на выезд из отеля. Пришлось отстоять очередь чтобы приняли номер и поставили печать на пропуск для выезда. Ждать пришлось около 40-ка минут. Так что лучше выезжать пораньше.

Еда могла бы быть и повкуснее.В ресторане, на ужине салат подали Цезарь,был пересолен..Шашлык куриный,делали явно не на гриле.Цены московских кафе,а вот уровень не дотягивает .

Платные халаты и тапочки в СПА 🙄

Не богатый шведский стол, все находится в разных зданиях, ресторан в одном, ресепшен в другом, бассейн в третьем, проживание в четвёртом. В зимнее время года не очень удобно. Очень маленькие и неуютные номера

Все происходящее в коридоре почему то отлично слышно

Душевые кабины не выгдядят на душевые кабины пятизвездочного отеля)

Очень неудобный матрас. Продавленый временем. Номер 3006. Просили поменять номер на ресепшн или сделать апдейт. Нам предложили самостоятельно переброшены ироваться на сайте. Слышимость во втором корпусе. Стены из картона...

Персонал боулинга не знает расценки на выходные дни

В номере за 21700 руб в сутки не было даже шампуни.

Не очень понравилось то что батареи в спальне издают звуки и это мешает спать. У камина не работала задвижка, поэтому через камин поступал ледяной холод. Кстати еще один недочет, который был у нас: дрова есть, а вот спичек мы так и не нашли.

Второй корпус не рекомендую. Маленькие номера, очень высокая слышимость, местами номера требуют ремонта. Вай фай очень слабый. Шкафчики в спа центре устроены крайне неудобно.

Очень не вкусная и некачсетвенная еда для такого уровня отеля.

Был здесь пару лет назад с женой. Нам дали номер в админстративном корпусе. Он был очень хороший. Настоящий 4-Х звездочный. В этом году нам дали номер во втором корпусе...и это печально. Между комнатой и ванной не дверь, а занавеска (!!!) и Матрац на кровати был ужасный! Его следовало бы поменять очень давно. Он был просто подавлен в середине. Поэтому к утру от положительных эмоций не осталось ничего - спина просто отваливалась. Никогда не заселяйтесь в номер 3001 :-(((