Отзывы СПА Отель Рафаэль, Лечебно- Оздоровительный Центр

Расположение, чистые и новые номера

Отличные номера, вежливый персонал, в номерах полный набор для комфортного проживания, красивый вид на горы

Очень красивый. Уютный отель. Красивый вид с балкона на горы. На балконе разрешено курить.Тихо. Очень чисто. Прекрасный бассейн. Хорошие сауны. Платить за них не надо.Бильярд и теннис в любое время бесплатно. Рядом грязелечебница, водолечебница. Недалеко до питьевой галереи.

Очень чисто, комфортно и тихо.

ВСЁ!!! Заказали трансфер от жд вокзала Минвод, встретили прямо у вагона, доехали на комфортабельном микроавтобусе, на ресепшене молниеносно оформили заезд, показали номер. Снимали трёхместный, с одной 2-спальной и 1-спальной кроватью, в номере есть все необходимое, душевые принадлежности и полотенца менялись ежедневно, чай, кофе, сахар и вода также ежедневно пополнялись, кондиционер находится за решёткой и совсем не дует, на балконе стулья, в коридоре большой шкаф и много вешалок (обычно их штук 5) В здании отеля располагается продуктовый магазин(цены не курортные) салон красоты, в самом отеле есть бассейн работает с 8 до 20.00 (с 12 до 14 перерыв) вода тёплая, глубина от 1.3-1.8 м, есть зона джакузи, две парные и тв, бильярд и тренажёрный зал (не пользовались), игровая комната, для совсем маленьких, лет до 5-6. Можно сделать УЗИ сдать анализы, и пройти курс лечения, но мы были в праздничные дни, к сожалению не получилось. Зона спа, с достаточно вменяемыми расценками, на 4 этаже(в отеле есть лифт) массажный кабинет, сын оценил массаж на 5, можно выбрать завтрак по предложенному диетическому и обычному меню, обеды брать не советую ужины и завтраки гораздо лучше. Постирочная с утюгом и стиральной машиной, лучше приходить ближе к вечеру, или с утра,чтобы не ждать когда освободится автомат. Вечером были различные развлекательные программы. Идёт обустройство летнего кафе на заднем дворе. Возле ресепшена есть бар с алкоголем, снэками и мороженым, работает до 23. В ста метрах от отеля аптека, грязелечебница, и курортный парк от силы минуты 3 пешком. Персонал знает своё дело, вежливый и улыбчивый) вообще, в отеле очень много продуманных мелочей для заботы о клиентах. Не знала, что в Железноводске есть такой отель, надеюсь, уровень не упадёт, и с нетерпением жду отпуска, чтобы приехать снова.

Понравилось все!!! Спасибо!!!

Мы второй раз в Железноводске, поэтому расположение отеля нам было известно и нас полностью устраивало. Сам отель очень понравился. А именно его назначение. Достаточные, чистые и хорошие номера. Инфраструктура - бассейн, две сауны, бильярд, теннис, тренажёрный зал и все это входит в стоимость проживания. Питание разнообразное, можно на выбор заказывать диетические блюда. Но ещё понравилось, что можно оплатить стоимость питания отдельно от проживания и отдельно-завтрак, обед и ужин. В отеле работают квалифицированные врачи - гастероэндокринолог, уролог. Воспользовались мы и спа-услугами, которые также оказаны квалифицировано и, что не мало важно, намного дешевле, чем в столичных городах. Отель и его работники постоянно заботятся о досуге отдыхающих. Устраиваются мини концерты, обучение танцами. Предоставляют трансфер за мизерную плату 100 руб. с человека, в города Киславодск, Ессентуки и Пятигорск с 14-00 до 18-00, чем мы воспользовались. Если удастся обязательно приеду в Железноводск и буду рад остановиться в этом отеле. Буду рекомендовать его своим друзьям.

Понравилось отношение коллектива к гостям,доброжелательный вежливый персонал,на любые просьбы всегда находились положительные ответы.Особое спасибо администратору СПА зоны Марине.Ходили с внучкой в бассейн,очень все понравилось.Так же хочу сказать спасибо девочкам на ресепшене,всегда вежливые,улыбчивые,если возникали вопросы всегда подсказывали.Отдельно хочу сказать о питании,вкусно,аккуратно,понравилось что на праздник светлой Пасхи гостей угощали крашенными яйцами и пасхами.Расположение отеля отличное рядом парк удобно ходить гулять,красивый вид с балкона,чистые уютные номера.Нареканий по уборке номера нет и добавление туалетных принадлежностей,а так же воду,чай,кофе доставляли вовремя.Отличная детская комната.Особое спасибо хочу выразить руководству отеля,видно что работа с персоналом проводится.От всей души поздравляю с наступающим праздником великой Победы и желаю процветания и благополучия Вам и вашему коллективу. Буду рекомендовать ваш отель своим друзьям.Вернемся к вам еще раз.

Отель расположен рядом с парком, что очень удобно. В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Очень удобные матрасы, отдыхать на них одно удовольствие. Для малышей есть игровая комната, для взрослых теннис, бильярд, бассейн. Качество оценить не могу, так как не успела воспользоваться данными услугами.

Понравилось все, девочки на ресепшене очень приятные и все объяснили и рассказывали, особенно Анна, чистота в номере, спасибо отдельное мастерам чистоты , имен не помню, ужины очень вкусные, мы были с ребенком и на просьбу подогреть или приготовить с радостью всегда это делали, бассейн классный и хамам тоже, близость к источнику, вообщем все было супер, спасибо коллективу отеля Рафаэль

Великолепный отель. Останавливаюсь второй раз и хотел бы снова в будущем.

Отличный номерной фонд,понравилась кухня(цена/качество).

(1) Хорошее местоположение. Небольшие балкончики большинства номеров выходят в великолепный парк. Буквально в соседнем здании - грязелечебница. До аэропорта - порядка получаса езды.(2) Постояльцы могут бесплатно пользоваться небольшим, но чистым и приятно оформленным бассейном, есть небольшие хамам и сауна.(3) В номерах чисто, продуманный интерьер.(4) Есть возможность относительно недорого заказать самые разнообразные экскурсии (от 3-4 часовых по местным достопримечательностям, до более длительных поездок, вплоть до Приэльбрусья или Грозного). (5) Питание в столовой - по предварительному заказу, диетическое.

Все! Замечательно. Отель чистый и новый и очень красивый. Рекомендуем.

Лучший отель из 2х десятков, в которых я жил в своей жизни.

Вид из окна

Приятно, что учли наши пожелания при бронировании и заселили на 4м этаже. Очень удачное местоположение, рядом парк, с балкона - вид на гору и лес. Есть парковка (как платная, так и бесплатная), в 2х шагах - круглосуточный магазин. Номер аккуратный, очень удобная кровать. На ресепшн внимательные, отзывчивые и приятные девушки.

Изящный отель

Очень хорошее общее впечатление.Высокая оценка управляющему, все на уровне отеля 4+

То что в номере есть халат, тапочки, в полном комплекте туалетные принадлежности. Очень вежливый персонал на ресепшене. В стоимость входит посещение бассейна, сауны, бильярд, теннис, детская комната. К сожалению доп. услуги не посещал, поэтому о чистоте и комфорте бассейна и т.д. ничего сказать не могу. Номера чистые, у каждого номера свой балкон. В Ванной полы с подогревом. Мебель в идеальном состоянии, номера уютные. Завтрак достаточно вкусный.(на обед и ужин не ходил, их стоимость от 200 до 300 руб). Есть кондиционер.(как на холод, так и на тепло). Удобное расположение, рядом продуктовый магазин. Гостиница новая, открыта в октябре 2015г. поэтому все чистенькое и не обшарпанное. Во всей гостинице Вай фай с достаточно приличной скоростью. На самом деле плюсов намного больше чем минусов. Я бы еще сюда вернулся.

Всё хорошо. Персонал отзывчивый, любые вопросы старается решить в пользу клиента и с улыбкой. И горничные и официанты и девушки с ресепшн предупредительны и радушны. Оптимальное отношение цена-качество. Диетическое и вкусное питание, отличная сервировка столов. Отель удобно расположен, рядом питьевые галереи, парк и грязелечебница.

Железноводск - мой любимый город на КМВ. Но всегда была проблема - где остановиться, потому что приезжаем мы туда максимум на 2-3 дня, и в санаториях нет смысла, а цены в них слишком высокие, при минимальном наборе удобств. Скажу честно, мы ждали когда построится отель Рафаэль. И не зря!!!! Замечательный отель.Очень вежливый и внимательный персонал. Уютные красивые номера. Замечательный вид. Халат, фен, полотенца, очень качественные туалетные принадлежности, тапочки, чайник, чай, кофе сахар, посуда... есть все!!! Хороший бассейн, сауна с влажным и сухим паром, бесплатно и в любое время в течение дня. Хороший тренажерный зал. Вечерняя развлекательная программа. Курортный парк прямо рядом, на него выходят окна отеля. Рядом грязелечебница. Питание по системе меню-заказ. Все вкусно. Двухместный номер на две ночи-три дня с трехразовым питанием и парковкой обошелся нам 9700. Обязательно приедем ещё!!!! Большое спасибо владельцам и работникам отеля. Надеюсь Вы не снизите ту планку, которую установили.

Путешествовала одна, поездка составляла всего три дня.Шикарный отель. Понравилось ВСЕ!Отзывчивый и доброжелательный персонал,хороший спектр СПА услуг,качественное, полезное и вкусное питание,шикарный номер люкс.В номере было все необходимое.очень удобная кровать. Выспалась на год вперед)Я получила огромное удовольствие,проведя свой миниотпуск в отеле Рафаэль.Отдельное спасибо Елене Георгиевне и Роману. Спасибо Всем большое.

Отзывчивый, внимательный персонал, совмещение дополнительных услуг с проживание неплохое меню.

Приятный новый отель, в каждом номере небольшой балкончик. В номере и отеле чисто, сауна и небольшой бассейн входит в стоимость проживания. В номере есть тапочки, халат и т.д. (для посещения бассейна нужны резиновые тапочки, нужно привозить свои или покупать на ресепшн одноразовые). 5 минут пешком до курортного парка. Вежливый персонал.

Мне 45 лет и я была удивлена соответствию цены и качества-не разу не отдыхала в России в таком отеле великолепном. Все просто супер!

Отель роскошный! Красиво , чисто , вкусно, комфортнно.. Европа рядом не стояла, а я поездила, могу сравнивать.

ВСЕ! Отель на 5 звезд. Лучше, чем многие отели в Европе. В номере есть все: халат, тапочки, шапочка для душа (бассейна), мыло, шампуни, одноразовая зубная щетка, зубная паста, губка с кремом для обуви, и - в первый раз такое видела - одноразовое лезвие + крем для бритья!Так же холодильник, чайник, чашки, тарелки, ложки, вилки, ножи. Каждое утро дают бутылку воды, пакетик чая, кофе и сахар.Великолепная кровать, чистота. Кровать заправляют по-русски! В номере высокие красивые потолки, много воздуха даже без кондиционера. Он, кстати, на кровать не дует. Wi-fi просто летал. Очень много разных светильников, можно создавать свою атмосферу в номере.Отель новый, открылся в сентябре. Сантехника самая современная, хорошая ванная. В номерах за курение штраф, что правильно. Зато курильщики могут отрываться на балконе, которые в каждом номере и на которых есть пепельницы.В стоимость номера входят: большой бассейн с водопадом и гидромассажем, сауна, хамам (турецкая баня), биллиардная, теннисная комната (в ней же шашки и шахматы), детская игровая комната, тренажерный зал. Иностранных туристов, думаю порадует наличие прачечной со стиральной машиной. Там же есть утюг. Все это бесплатно!За отдельную, плату: массаж (ОГРОМНОЕ СПАСИБО массажисту Евгению за профессиональный массаж моей больной спины!), отличный СПА салон, прекрасная парикмахерская (все проверено на себе). Цены очень приемлемые.В столовой кормят вкусно, много и недорого. Меню нет, но за неделю повара ни разу не повторились! Еще отличный горный воздух, в двух шагах огромнейший горный парк и бюветы с бесплатной минеральной водой. Так же в соседнем здании Грязелечебница, где можно принимать процедуры.Убирать начинают примерно с 9.30, напрасно не беспокоят. Перед отелем небольшая дорога, но все номера расположены сбоку и там ничего не слышно. Соседей слышала только один раз, когда зашла в ванную, а сосед, видимо тоже был в ванной и пел )). Из комнаты его песни не слышала.На 8 марта мне подарили цветы и 2 массажа.

Расположение отеля. Чистота в номере. Удачная планировка номера.

Прекрасный отель, всем советуем!

Замечательный отель. Персонал супер, еда супер отель супер, номера супер. Каждый этаж отеля сделан по разному. Четвертый этаж в дереве, второй этаж в венецианском стиле. На втором этаже бесплатно детская игровая комната, на 3-м этаже теннис, тренажерный зал, на четвертом этаже бильярд. Есть всем чем заняться. даже находясь в отеле тебе не будет скучно. Мы отдыхали с друзьями и прекрасно провели время. Спасибо большое за такой отель.

Понравилось все! Все начинало нравится с того момента как переступил порог этого отеля. Приехали в 10-00 нас заселили без проблем, хотя заселение с 14-00. Мы били с ребенком и нас поселили на втором этаже рядом с детской комнатой. Дочка была в восторге. Номера просто супер. Даже не хотелось выходить из такого номера. Хотелось сидеть в нем и рассматривать его. Кипельно белые полотенца, халаты. Все ванные принадлежности: мыло, шампунь, бальзам, гель для душа, расчески, зубные щетки, зубная паста, бритвенный станок, шапочки для купания, косметический набор. Мы много путешествуем, но номера в этом отеле поразили своей чистотой, красотой, интерьером. Кровать такая мягкая, удобная, что вообще не хотелось утром вставать. Завтраки, обеды и ужины очень понравились, все было вкусно, красиво, как в лучших ресторанах. Красивая посуда, красивая еда, обслуживание красивое. Очень удобное расположение отеля. Отель находиться не далеко от парка, от озера, можно пройти немножко по парку и попить нарзана. Рядом много магазинов, кафе, ресторанов, остановка для автобусов. Отель супер. Если я буду в Железноводске, то я буду останавливаться только в этом отеле.

Очень понравилась кухня, за это отдельное спасибо. Спасибо за чистоту и комфорт.

Отличный отель, красивые номера, отзывчивый персонал, очень чисто. Рекомендуем этот отель

Отличный отель. Прекрасный интерьер. Приятные, вежливые сотрудники. Хорошо работал WI-FI. Смогла поработать в комфортных условиях. Очень уютный номер. Питание на пятёрку, обслуживание в ресторане на высшем уровне.

Очень понравилось, что отель новый. Номер комфортный и уютный. В номере есть все необходимые принадлежности (сейф, фен, чайник, чайный набор, холодильник, набор посуды, тапочки, халаты, все туалетные принадлежности и др.) В отеле есть хороший спорт зал и большая игровая комната. Рядом с отелем находятся здравница и грязелечебница, до бюветов с минеральной водой идти 10 минут. Персонал в отеле очень внимательный и вежливый. Очень порадовали спа-услуги в отеле. Мы посетили массажиста, косметолога, муж ходил на магнитрон и подводный массаж.

Месторасположение

Отличный отель для путешествий и отдыха. Чистота, комфорт, приятная отделка номеров. Приветливый и внимательный персонал. Все необходимое в номере есть - холодильник, телевизор, кондиционер, чайник с чайными принадлежностями. Красивый вид из окна на горы. В отеле есть бильярд, настольный теннис, фитнес, массаж, СПА-комплекс. Завтраки разнообразные, все вкусно. Отель организует трансфер из/до аэропорта. Так держать!

Отель великолепен, новый, удобно расположен, продумано все для комфорта, чисто до скрипа)).Персонал работает оперативно. Стоянка рядом.Хорошая детская комната, особенно для дошколят. Отличный спорт зал и для тенниса . Питание видимо в сторону диетического, прилично, но я бы предпочла шведский стол или список блюд на выбор. В целом мы отдыхом очень довольны.

Удобное месторасположение, чистота, великолепный вид на горы, недалеко парк. Очень уютно, понравилось отношение персонала. Одним словом - рекомендую!

Очень удобное расположение (самый центр) в номерах уютно и комфортно. Огромное спасибо внимательному персоналу который создаёт такую атмосферу. Отель очень понравился. Приедем туда ещё обязательно.

Да все понравилось. Приехал, заселили мгновенно, даже проводили и номер выбрал. Понравился разный стиль оформления номеров и этажей. Очень чисто и выдраено до блеска. Ковры - аж жалко наступать, можно босиком по корридору ходить. за машину даже не переживал - парковка хоть и собственная как я понял - но блокираторы для каждого авто стоят. Приеду с девушкой на праздники. Она любит всякие спа и тут как я понял для нее найдется... Вообще даже уезжать не хотел.

Очень понравилось то что отель находится в живописном месте рядом с озером и источником есть где погулять.