Отзывы Сочи Марриотт Красная Поляна, 5 звезд

Отель Sochi Marriott Krasnaya Polyana расположен на горнолыжном курорте «Горки Город» в поселке Красная Поляна. К услугам гостей помещение для хранения лыж и лыжного оборудования и бесплатный спа-центр с сауной, паровой баней и крытым бассейном. В элегантных номерах с кондиционером в вашем распоряжении роскошные постельные принадлежности, сейф, гостиный уголок с диваном и телевизором с плоским экраном и кабельными каналами, а также собственная ванная комната с ванной или душем, феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. На территории отеля Sochi Marriott Krasnaya Polyana работают фитнес-центр и ночной клуб.Для гостей организуют вечерние мероприятия. На террасе можно отдохнуть и заказать напитки. Прогулка до аквапарка в ТРЦ «Горки Город Молл» занимает 2 минуты. Расстояние от отеля Sochi Marriott Krasnaya Polyana до аэропорта Сочи (Адлер) составляет 45 км, до железнодорожного вокзала Сочи - 77 км.
Отзыв об отеле:
Сочи Марриотт Красная Поляна, 5 звезд
Ваша оценка

4.4Отзывов 1549
871
538
92
34
14
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Мировой уровень
Недостатки:
Не терять нынешний уровень
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вежливый персонал, вкусный какао, чистый и просторный номер, качественные материалы отделки, хороший wi-fi.
Недостатки:
Добавить больше свежих фруктов и орехов на завтрак; помыть швы/стыки облицовочных материалов в термальной зоне СПА; добавить воду с лимоном и орехи в СПА; не пускать в СПА "посторонних друзей" персонала в уличной обуви; интенсивнее выполнять ремонт на открытой площадке, объем не большой, а времени затрачено много.
Комментарий:
Почти пятёрка
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Впечатление об отеле очень положительное. Персонал приветливый при каждой встрече! Остановились с номере 62 квадрата. Номер уютный, приглашали друзей, комфортно! СПА хороший, бассейн полноценный, хамам прям настоящий, специалисты по массажу достойны похвалы. Ходили по разным точкам общепита, но все-равно возвращались в уютный и с хорошей кухней ресторан итальянской кухни L'Olivo.
Недостатки:
Есть некоторые моменты, которые запомнились и оставили некоторые размышления о себе. Первое. Возвращаясь с трёхдневного похода с гор, надеялись на какое-то решение в ответ на просьбу о том, чтобы привести в порядок трекинговую обувь. Представлялось, что это не сложно и, что это достаточно типичная тема для летнего периода - вокруг горы, большое количество маршрутов, здоровый образ жизни. Это ведь как есть мойка или нет мойка! Второе. Цель нашей поездки была поход в горы и отметить день рождения супруги в отеле. Все, на самом деле было супер. После гор, а это было на следующий день, мы сходили в СПА погрелись от души и сходили на массаж. С друзьями отметили день рождения в ресторане L'olivo, было все хорошо! Оттянулись, класс! Но, на стадии посещения СПА, задал вопрос о том, что возможен ли какой-нибудь бонус в день рождения моей супруги при заказе услуг в отеле. Сказали, что вроде бы это не заложено в программу отеля, но при выписке из отеля нас может ждать сюрприз. Сюрприза не было. И по мне это так, нет программы и нет, хотя жаль, но зачем обещать и не делать! Мелочи конечно, но тем не менее...
Комментарий:
Достойный отель с высоким уровнем комфорта и качества услуг
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторный номер с хорошим видом из окна. Хорошее расположение отеля
Недостатки:
Не порекомендую отель для семейного отдыха с детьми (начиная от слишком холодной воды в бассейне и заканчивая хамством персонала, обслуживающим завтраки)
Комментарий:
Для отдыха с детьми лучше выбрать другой отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все великолепно, приехали уже второй раз целенаправленно в этот отель! В первый раз ездили парой, а второй раз уже взяли с собой родителей, они тоже в восторге! А завтраки здесь лучшие, по моему богатому опыту с отелями во многих странах!
Недостатки:
Минусов нет)
Комментарий:
Наш любимый отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдых замечательный! Понравилось все, и отель, и природа, а лучше гор могут быть только горы!!!
Недостатки:
За окном не было тишины, с самого утра и до вечера что-то сверлили, около бассейна, ремонт...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающая постель,невозможно вылезти из неё!)завтрак разнообразен,отличное обслуживание,все на уровне.
Недостатки:
На завтрак не было никакого шампанского,за деньги можно заказать Абрао дюрсо.. Ну странно как-то в 5 звёздах ))) Ещё очень много детей,прям детский отель. На завтраке очень громко.
Комментарий:
5 звёзд без бокала шампанского.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы в этом отеле во второй раз оказались и было приятно, что персонал внимателен к своим гостям и мы получили комплимент от отеля. Кроме чистоты и прекрасного открытого бассейна мы воспользовались роскошным спа комплексом отеля Марриотт. Отличные парные и хаммам дополняет прекрасный крытый бассейн. Приедем ещё обязательно.
Недостатки:
Жаль что косметика в ванной комнате стала хуже, чем в прошлые годы.
Комментарий:
Отличные выходные в Сочи Марриотт 2016г.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличные завтраки, наличие открытого и закрытого бассейнов, дружелюбный персонал, подъемник на отметку 900м бесплатный.
Недостатки:
Проблемы с общепитом в Горки город вообще: дорого, невкусно и не качественно, нет нормального ресторана. Средний ценник на четверых 3-4тр. Никто не запаривается оформлением блюд, вода для супа используется из водопровода, Я спросил а почему, мне ответили, что в водопроводе здесь вода очень чистая.В Мариоте, если кто то захочет позаниматься в спортзале, должны понимать, что он наполнен не профессинольными тренажерами и половина силовых сломана.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень классный спа-комплекс с множеством бань и саунВежливый персоналБольшая парковкаЧистый и уютный номер
Комментарий:
Отличный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный отель, прекрасный персонал. Удобно, комфортно. Высшего качества.Были зимой, приезжали летом. Приедем еще раз.
Комментарий:
Великолепный отель зимой и летом!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота в номере, шумоизоляция, хорошая кровать, отличный СПА, чистый бассейн.
Недостатки:
Очень дорогие завтраки, с ребенка содрали 1500 р.за завтрак!!!! А поела она на 3 копейки. Нет нормального ресторана (один итальянский, другой - только шведский стол за ужином!), где можно посидеть с друзьями, отметить день рождение и т.д, заказать нормальную русскую кухню. Рядом с отелем почти нет цивилизации, магазин один, рестораны были все закрыты. Вся жизнь кипит на Роза Хутор, там все магазины, кафе и рестораны.
Комментарий:
Марриотт, Красная поляна, Сочи.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличные открытый и крытый бассейны, вкусный и разнообразный завтрак, комфортный просторный номер.
Недостатки:
В плане чистоты есть возможности для улучшения, уборка номеров не самая качественная. В ряде номеров окна выходят на стройку соседнего здания, мешает отдыху.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Отсутствие информации о депозите в 7 000 р, который нужно оставить при заселении. Сразу не учли комментарий о дополнительном комплекте белья-2 раза пришлось напоминать.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак замечательно, бассейн класс,персонал супер, еще приедем , только теперь со всей семьей
Недостатки:
Отсутствие матрасов на лежаках у бассейна
Комментарий:
Серж на отдыхе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отеля, питание, персонал, номер, наличие бассейнов на улице и внутри
Недостатки:
Выбор блюд в ресторане отеля на обед и ужин.
Комментарий:
Рекомендую!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторный номер, отличная шумоизоляция. River cafe, где проходит завтрак - достойный шведский стол, хороший сервис. Подъем на 960м канатной дороги Горная карусель - бесплатно для гостей отеля. Зона бассейна и сам бассейн на 5!
Комментарий:
Комфортный летний отдых в горах
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал, уличный басик, спа-центр, всё на высоте, если б зимой он стоил как летом...
Недостатки:
Завтраки за 4 дня не менялись вообще ни в чем, правда и того что было - более чем достаточно) Халат ребенку так и не нашли.На фоне других мест размещения, которые мы посетили в этом отпуске, все это мелочи, а Мариотт действительно крут)
Комментарий:
Лучший отель в Краснодарском крае
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение, очень хорошие завтраки, просторный номер, наличие стоянки для автомобиля, а так же крытого и открытых бассейнов. Была возможность насладиться плаванием, как в солнечную, так и в дождливую погоду. Приветливый персонал, охотно отвечали на все интересующие вопросы. Обязательно приедем ещё!!!!
Недостатки:
Смежный номер, если за стеной шумные соседи о тихом вечере можно забыть. Пару раз забыли убраться в номере, что для 5 звёзд очень странно. Но всякое случается. Это ни в коем случае не помешало нам наслаждаться отдыхом.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Блинчики с дырочками на завтраке были супер и Наталья на рецепшине в крытом бассейне очень красивая!:)
Недостатки:
Шум из вентиляции не давал спать всю ночь в 571 номере тррр тук тук тук тррр....:( и шум от соседнего здания!:((
Комментарий:
Всего доброго вам...:)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все очень хорошо. На завтраке аниматоры развлекали детей что особенно понравилось. С маленьким ребенком отдохнули просто прекрасно.
Недостатки:
Был один неприятный момент когда в замке двери села батарейка и мы стояли два раза под дверью пока не заменили. В остальном прекрасный отель, где персонал любит своих гостей.
Комментарий:
Отличный отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уютный, светлый, чистый номер, прекрасная зона SPA, вкусные и разнообразные завтраки. Отзывчивый персонал.
Недостатки:
Немного мешал шум от стройки возле открытого бассейна, на который выходили окна номера.
Комментарий:
Вцелом хороший отель, который можно смело порекомендовать как российским, так и иностранным путешест
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
СПАЛЬНОЕ МЕСТО ОТЛИЧНОЕ! ЗАВТРАКИ ВКУСНЫЕ! АНИМАЦИЯ +ДЕТСКАЯ КОМНАТА ДЕТЯМ ПОНРАВИЛИСЬ!
Недостатки:
УЛИЧНЫЙ БАССЕЙН ОБШАРПАН! ОТ КОЛИЧЕСТВА УЗБЕКОВ,КАЖЕТСЯ,ЧТО ТЫ ПРИЕХАЛ В ТАШКЕНТ.ОЧЕНЬ ДОРОГОЙ РЕСТОРАН!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приятный персонал, разнообразный вкусный завтрак 🍳, вид с балкона. Подъмники на 960 включены в стоимость проживания.
Недостатки:
Для посещения спа и открытого бассейна ввели карточки, карточка выдаётся на человека, по ней вы можете получить всего одно полотенце!!! Приходится брать с собой полотенца из номера, так как лежаки без матрасов и на одном полотенце удобно расположится не получится. Случались перебои в работе горячей ванны, сауны в спа, туалета у бассейна. Сплит система в номере отказывалась нагревать номер до 27 градусов.
Комментарий:
Хорошо отдохнули, но мелочи немного раздражают
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Полное отсутствие сервиса. Все начинается со входа, в 5 звёздочек отеле к сожалению никто тебя на входе не встречает и чемоданы тащишь сам, ну ок, экономия! При заселении попросил что бы мои деньги не авторизовывать, а списались, сотрудница отеля мне отказала, прогарантировав что никаких проблем не будет, в итоге произошло двойное списание денежных средств!!!!! Двойное!!!!! И я знаю что это нюансы банка и платежных сервисов, но если бы сотрудник изначально списал бы эти деньги, то никакой проблемы бы не было, но она отказалась списывать и прогарантировала мне что проблем не будет! Когда проблема случилась, отель сказал мы ничего не знаем, мы письменную расписку БРАЛИ??? У вас запись разговора есть???? И это мне говорит Дежурный менеджер Ксения Копылова или как то так, встречайте Мега профессионала, который позволяет себе такое! То есть если вы поехали отдохнули скажем тысяч на 100, у вас осталось тех же тысяч 100, то денег на существование у вас просто не останется!!! Далее само проживание, жил в номере люкс, без скидок, полная стоимость, ни о каком комплименте и речи там не идёт, с меня взяли депозит, при этом минибар в люксе пуст, абсолютно пуст))) вода в унитазе гостевого туалета текла без остановки 5 дней, знаете как чинили? Опускали крышку и закрывали дверь)))) Уборка по 2 дня не убирала тарелки Рум сервиса, а апогеем всего стала ситуация когда по возвращению в номер, обнаружил что дверь открыта!!!! Не на распашку конечно, но она после вечернего сервиса не захлопнута, то есть кто угодно ионизации и взять что угодно! Вот такая замечательная пятерка!!! Из плюсов потрясающая локация, замечательный тайский массаж и супер мастер по маникюру, педикюру!!!
Комментарий:
Хотите испортить свой отдых??? Тогда Вам в Марриотт Красная Поляна!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель отличный, персонал дружелюбный, что не попросишь, все стараются выполнить( правда бывало, что приходилось напоминать о просьбе , но для меня это не страшно). Номер был люкс с одной спальней, с видом на бассейн. Номером очень довольны, два санузла, огромная ванная комната, с душем , ванной и биде. Полотенец всегда оставляли как положено . В спальне большая кровать с супер матрасом и подушками, спать одно удовольствие. Далее: В отели есть зона с большим бассейном , поделённым на зоны, в том числе детскую. Детский бассейн подогревается, он прям горячий))) поэтому там купаются даже с ляльками 2- 5 месяцев. С утра на бассейне работает анимация. По началу с шезлонгами была беда , приходилось занимать рано утром, обратились с этой проблемой на ресепшн ( я думаю не мы одни). Все решилось быстро, за неделю. Привезли огромное количество шезлонгов и больше этой проблемы не возникало( спасибо персоналу отеля). Полотенец всегда хватало. Так же есть в отели комплекс бань и крытый бассейн . Очень удобно, вечером ходили в бани и плавали. Все это входит в стоимость номера . Есть детская игровая комната, на улице детская площадка: с горками, качелями и песочницей. Вечером проходит на улице детская дискотека( наша мелкая была просто счастлива от танцев). По поводу еды: у нас входили завтраки, все нормально, всегда было что поесть( мы в еде не привередливые ) . Обедали и ужинали либо в отели , либо на улице в кафе. Один раз ужинали в главном ресторане, шведский стол ( за него заплатили 1300руб. с человека), не понравилось, поэтому больше не ходили. Итальянский ресторан хороший, все вкусно. Заказывали еду в номер. Есть детское меню( если его в номере не оказалось, можно попросить принесут). Мы часто пользовались услугой: заказ еды в номер, все вкусно, только долго ждать мин 45-60. В отели на еду цены более менее нормальные, но спиртное дорого. Бокал вина 150 мл- 600 руб, пиво 0,3- минимум 400 руб. , но это отель 5*, поэтому и цены такие.
Недостатки:
Мало зонтиков у бассейна. А которые есть , могут быть опасны, за наш отдых три раза падали (огромные зеленые зонты) от ветра на людей. Слава богу хоть на детей не упали. А могли бы и придавить. Не работал ночной клуб.
Комментарий:
Наш отдых в Марриотт
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторный номер. Удобная мебель. Отличный балкон с видом
Недостатки:
Бассейн, завтрак, уборка, отсутствие условий для занятия массовыми видами спорта, большого тенниса
Комментарий:
Семейный отпуск
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все! Нет, ну правда, все! Этот отель для отдыха душой и телом! Бассейн на улице разных глубин и температур, завтраки в формате шведского стола на котором вы найдёте всё что хотите. SPA -зона - это вообще отдельная тема для разговора! Крытый бассейн для взрослых и детей, паровая комната и многое другое. После отдыха здесь чувствуешь себя счастливым человеком!
Недостатки:
Полотенца в номере были в 1 экземпляре, но по первому звонку нам принесли 2й комплект.
Комментарий:
Рай существует!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось, что полотенца, халаты выдаются в неограниченном количестве в спа-зоне, простынки лежат в открытом доступе.В кулере есть питьевая вода. Мы были на отдыхе в Красной Поляне в трех отелях 5* поочередно, в Мариотте самая лучшая спа-зонаЗавтраки были разнообразными,грязная посуда со стола убирается мгновенно, официанты вежливы и предупредительны.Девушки на рецепции готовы ответить на любой вопрос, вежливы, мгновенно откликаются на просьбы.Анимация очень понравилась сыну(24г., он ходил на все развлекаловки для взрослых(спортивные игры, вечерние мероприятия). Приятно, что победителям выдаются какие-то призы: сын выиграл купон на бесплатную пиццу в ресторане Олива. Мы заказали пиццу с морепродуктами. Она была бесподобна, спасибо повару Дмитрию. Я пиццу не очень люблю, но эта просто таяла во рту.Понравилось, что номера оформлены в классической цветовой гамме, в номере чисто, белье,халаты, полотенца меняют по запросу. Уборка производится 2 раза в день(вечерняя- по запросу), вода неограниченно по запросу.Балкончик так себе, мебели нет, но можно вынести из номера стулья и столик.
Недостатки:
Когда я загорала около бассейна, был ветер и на меня упал зонтик! На фото он в центре, зеленый, покосившийся. Кажется маленьким на фото, на самом деле зонт большой, диаметром примерно 4 метра, с толстым металлическим держателем.Когда дует ветер, обязанность спасателей - свернуть зонты, но им интереснее сидеть на стуле и играть в телефоне. Русское "авось" - вот их инструкция.Меня накрыло упавшим зонтом и просто чудом не задело железной конструкцией. Если бы задело, последствия были бы очень серьезными. Я была в шоке.Возмутительной была реакция спасателей!Они даже не встали со стула, чтобы посмотреть, что произошло! Ко мне подбежали бармены, подняли зонтик.Я подошла к администратору пляжа, потребовала объяснений, она начала что-то мямлить, дело закончилось тем, что мне заявили, будто зонт не падал(!) и если я пожалуюсь, меня оштрафуют(!) за то, что мой сын пил пиво, купленное не в их баре, мол, бармены поднимут видеозаписи и наложат штраф!Спорить с ними я не стала, пошла к менеджеру отеля, потребовала разбирательств и компенсации. Обещали разобраться, через 4 часа подошла вновь, вызвали администратора спа-зоны, которой вновь пришлось объяснять, что случилось.Она вела себя правильно: сочувствовала, предложила компенсацию - любую услугу спа-зоны бесплатно. Сошлись на бесплатном ужине на двоих и позднем выезде на следующий день.Жалею, что не потребовала возмещения стоимости проживания за этот день.Совет: в экстремальных случаях звоните сразу на Букинг и пишите жалобу по электронке в Департамент по туризму по Краснодарскому краю. Не забудьте сразу собрать доказательства происшествия(фото, видео, свидетели). Я этого не сделала, пришлось удовлетвориться ужином.Упавший зонт сразу убрали, я успела сделать только фото оставшегося зеленого пятна))(на фото)Заявлений работников отеля, что они никому в Краснодарском крае не подчиняются - вранье. Законы РФ, гарантирующие безопасность потребителя услуг, обязательны для всех.К слову, о штрафах.
Комментарий:
Чуть не погибла в отеле
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение отеля. Комфортные номера. Питание оправдало все ожидания. Твердая пятерка. Прекрасно подходит для отдыха с детьми. Атмосфера отеля вызывает только положительные эмоции. Персонал безусловно вежлив
Недостатки:
1. Отсутствие медицинского персонала в отеле. Имеется мед.кабинет при отеле!, который работает исключительно в определенные часы и только в будние дни! Для отеля такого уровня это не позволительно. (на всякий случай - это 70 км от города, гористая местность и единственная аптека в супермаркете рядом )2. Градусник (обычный, стеклянный, ртутный) выдали под залог в 300 р - смешно, если речь идет о Marriott 5*3. Оставленный круг у бассейна вернуть не удалось, т.к. вечером все оставленные предметы у бассейна собираются и закрываются в комнате спасателей. На ресепшене было предложено дождаться утра, а на комментарий, что мы выезжаем из отеля , нам развели руками и сказали что ничем помочь не могут. Ребят, при таком раскладе это не 5*!!!4. Забытые вещи в номерах отправляются на хранение, при этом вас никто не известит о том. что вы что-то забыли. В случае обнаружения пропажи такого рода, необходимо самим звонить и узнавать, не были ли оставлены вещи именно у них.5. Бассейн. По сути никакой системы контроля нет. Вход практически свободный. Достаточно подойти к столику с полотенцами, вписать любой номер и вуаля. что подтверждается местным населением, пользующихся этим благом беспрепятственно. Количество шезлонгов так же было ограниченным, хотя под конец отдыха в отель привезли еще партию лежаков. Вид у бассейна мог быть более опрятным!6. Бар у бассейна - в Marriott все-таки хочется пить коктейли достойного качества. Там они оставляют желать лучшего. Иногда их могут налить в бумажный стакан! Дорогие друзья, бадяжный коктейль в бумажном стакане за 600р это непозволительная роскошь для отеля с таким заявленным уровнем!7. Завтрак. Безусловно прекрасный, качественный с большим выбором, НО! фрукты можно взять с собой в руки и ни в коем случае нельзя положить (ЭТИ ЖЕ!) на тарелочку и так же поднять в номер. Неужели нести фрукты в руках лучше, чем аккуратно положить ?))))8. В номере трое суток не могли положить салфетки в ванную комнату.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Как всегда отличный сервис! Особое спасибо фитнес-тренеру Елене за бодрое утро в бассейне!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать в номере просто супер, белье белоснежное, завтраки сытные, бассейн шикарный, территория ухоженная, спа отличный,интернет неплохой. Ресторан Lolivo соответствует цена-качество. Любезный персонал. Парковка 100 рублей в сутки. Автобус до пляжа туда и обратно 200 рублей.
Недостатки:
Дорогие напитки, минибар. Зубная паста, косметические средства по запросу.
Комментарий:
Есть желание вернуться
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хороший отель. Прекрасное месторасположение, приятно вечером прогуляться. Завтраки сытные, большой выбор выпечки, фруктов, закусок. Номер был на 5 этаже, с видом на бассейн, очень красиво вечером, приятно посидеть на балконе и послушать шум реки. В номере убирались каждый день, все было чисто. Спасибо всей команде Maрриотт. Планируем вернуться туда зимой :)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный завтрак. Хороший бассейн, как открытый , так и крытый. Необыкновенно уютная кровать и постельные принадлежности.
Недостатки:
Время уборки номера всегда было почему-то вечером, когда мы уже отдыхали.
Комментарий:
Прекрасный тихий европейский отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все, лучшее место для комфортного отдыха после прогулок по горам.
Недостатки:
Было бы неплохо разместить мебель на балконе )
Комментарий:
Наш отпуск в горах прошёл на отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номера, уборка в номерах, спа центр, расположение, сам отель !
Недостатки:
Кухня, стоянка дорогая, пляж от отеля ужасен, на Розе Хутор лучший пляж, отсутствие на шикарных балконах мебели!
Комментарий:
Не без недочетов!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки хорошие, местоположение отличное, сам отель комфортный
Недостатки:
1. несоответствие цены и качества 2. навязчивое желание персонала постоянно увеличить Ваш счет, будь то дорогими напитками, под предлогом отсутствия того, что просит отдыхающий или дополнительной суммой за якобы подписанный Вами на номер чек (благо принципиально ни разу не записывали на номер и оплачивали все на месте)3. плохой хамам и сауна 4. персонал не соответствует сетке отелей Марриотт!!!!!
Комментарий:
Внимательно со счетами!!!!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистая вода в бассейне . Климат контроль в номерах. Персонал на завтраках.
Недостатки:
Телевещание в номерах зависает. Спасатели у бассейна . Бар у бассейна где мороженное?
Комментарий:
Семейный отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Грязная простынь в номере при заезде. Парковка платная и оплатив ее в отеле, нам забыли выдать чеки на выезд из платной парковки, пришлось один день платить повторно. Бассейн теперь работает только до 20:00. Люди в белых халатах в лифтах и на ресепшн, в холле. Сотрудники на стойке регистрации, так и не научились улыбаться гостям, делают большое одолжение отвечая на вопросы. Больше туда ни ногой.
Комментарий:
Увы, персонал на ресепшн невнимательный и не слишком доброжелательный.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1+ завтраки хорошие, выбор большой2 + наличие бассейна3 + чистота
Недостатки:
1 Впечатление от отеле было испорчено на стойке ресепшн! Поспросил заранее, еще когда бронировал номер, чтобы вид был хороший. Подходим к девушке, стояла с края справа на ресепшн, крайне не приветливая, сказала что есть только один номер, но вид не на бассейн а с краю, сказали посмотрим и если не понравится вернемся. Заходим в номер и вид из окна на стройку!!! Подходим снова к ней, просим поменять, она говорит что других номеров нет, начала говорить что возможно номера будут позже через пару часов, когда сказали что будем ждать нормального номера сказала не факт что и потом будут =( Ушли ждать, проходит 5 минут, подходим к другому администратору (молодой человек слева) у него сразу без вопросов нашелся номер на 7 этаже с отличным видом! И как это понимать? Девушка пыталась втюхать нам сначала отстой?! 2 из минусов еще то что вечером особо некуда прогуляться в отличие от Роза Хутор. Но это уже не к отелю а к месту расположения.3 Дно бассейна все потрепанное, требует ремонта4 Пустой минибар
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы отдыхали в начале в августа. отель был выбран исключительно из-за открытого бассейна. И он нам очень понравился! Если вы не хотите толкаться на море, дышать свежим воздухом и у вас маленький ребенок, то этот вариант для вас. За 12 дней отдыха были на море всего 2 раза( Это печально, но море было очень грязным , там плавало такое!!! и духота!!! Я в горах в этом плане гораздо легче.Очень рекомендую договариваться о номере с видом в сторону бассейна, на противоположную сторону оочень шумно и пыльно. Мало того по соседству строят новый отель и если вас заселят в конец левого крыла, будьте готовы наблюдать стройку с отеля 5 звезд!!!
Недостатки:
Персонал, совершенно не компентентен по многим вопросам. Клин сервис оставляет желать лучшего.В общем и целом отель хорошо, если ему поставить 4 звезды!!! так как он 5 звезд, ожидаешь соответственно. Но до 5 ему оочень далеко!!!
Комментарий:
Отдых летом
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Да все здесь хорошо: и отель, и природа. Персоналу 5 баллов, молодцы. Завтраки очень даже, претензий нет и быть не может! Нет сомнений, нужно ехать в Мариотт. Рядом подъёмник, кстати. По ключницам отеля туда подъем включён. Очень удобно. Зона СПА тоже в распоряжении отдыхающих. Все необходимое в номере есть. И ещё:рядом строят с торца казино, похоже, вход будет сквозным из отеля, это видно по ходу стройки.
Недостатки:
Были в июле, мест иногда у бассейна все же не хватало. Но как-то всегда удавалось решить этот вопрос. Ну можно, конечно, написать, что дорого. Но. Это же Сочи, дорого, как и везде на курортах!) в общем, к отелю нет претензий. Вот, вспомнила, запах хлорки. С этим что-то нужно делать.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень вежливый персонал, уютно, спа прекрасен!
Комментарий:
Как дома ;)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Отдыхали с семьёй в августе. Отель неплохой, но некоторые моменты сильно удивили. Посудите сами:- неубранные волосы после бритья на умывальнике- пыль не протирают (просто посмотрите на свой телевизор в номере)- окурки на балконе- забывали вынести мусор- забывали приносить воду- в ресторане на завтраке приходится самому менять приборы, или ждать неопределённое время пока это сделает официантСмутило хамство уборщицы, которая начала спорить с очевидными минусами качества своей работы. Ресепшн на все мои вопросы и претензии отвечал только "когда мы можем принести воду?", "когда мы можем вынести мусор?", и так далее.Ну и напоследок, жена буквально заставила отель принести мне положенный презент от отеля в День Рождения...Это не 5 звёзд, а максимум 3. :(Больше мы в этот отель не приедем, и советовать никому не будем.
Комментарий:
Окурки и хамство
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Ожидали более разнообразные завтраки.
Комментарий:
Всё круто :)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший номер, отличные завтраки, замечательный и внимательный персонал.
Недостатки:
Цены в ресторане неоправданно завышены.
Комментарий:
Приятно удивлены.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Отель пять звёзд, а дают всего 2 полотенца и халат на каждого гостя, до этого были в рэдиссон там 4. Зона для завтраков, на мой взгляд, мала для такого большого отеля. Где улыбки персонала?? Улыбку видел только на ресепшене.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение, безумно красиво )))) горы ) река ))))) басейн))) ощущение рая )))) очень приветливый персонал, завтрак очень вкусный, очень большая Спа зона , хамам. Есть анимация для детишек, и небольшие развлечения для взрослых, хорошая хоть и платная парковка. Очень хорошее расположение от ТЦ и различных ресторанов.
Недостатки:
Улучшить надо отделку бассейна который находится внутри, а то немного напоминает советский стиль ))) как то все простенько ))) улучшить нужно отделку , а точнее маскировку различных вытяжек и бойлерных, а то смотришь вниз красивые горы , река, басейн , люди загорают , и тут же недалёко от них какие то бугры , выступы , непонятного зеленого цвета , предлагаю что то с этим придумать. И очень удивил скудный на выбор блюд ужин , он был вкусный , но выбор блюд очень скуден. Возможно это связано что не сезон.
Комментарий:
Очень приятное и красивое место)))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Интерьер, комфортность номера,
Недостатки:
Уборка номеров!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отлично отдохнули с женой и дочкой 8 лет. Дочку 5 дней не могли вытащить с бассенов, которые просто отличные. Очень понравилось, что есть бассейны и с холодной и с теплой водой. В крытом бассейне тоже отлично, можно поплавать до 10 вечера. Вообще отдыхать в горах гораздо комфортней, чем на побережье - нет духоты, воздух чистый, спишь как младенец, кругом зелень, чистота, красота, красивая архитектура, глаз радуется. На море съездили один раз и больше не хотелось - море было грязноватое, народа полно, вообщем лучше в чистом и тепленьком бассейне поплавать.
Недостатки:
Вход в бассейны можно было сделать ступеньками с поручнями, было бы удобней. Пляж горки-город убогенький - зонтики не серьезные, нет навесов, совмещен с пляжом отеля Богатырь. У Роза-Хутор пляж на порядок лучше, вот с него надо брать пример.
Комментарий:
Отличная неделя в Марриоте
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивая территория отеля, анимация вечером для детей, очень мягкие постели, шум речки мзымта при открытой двери в номере.
Недостатки:
Обслуживающий персонал на ресепшене, а конкретно Яна: элементарный вопрос со шлагмаумом на выезде с территории Горки города не могла решить ( не считывалась карта)- вместо замены нечитаемой карты, Яна продала еще один день парковки (6-й), хотя всего 5 дней отдыхал!!! Вот вам и сервис Мариот от Яны- продажа несуществующих услуг! Надо заметить весь остальной персонал выполнял все на высоком уровне! Также минусы: цены в баре у бассейна - 550 руб. за бокал пива ( и это именно за бокал- 0,3 литра), после списания с депозита этой суммы за пиво желание полностью пропало пользоваться баром, когда через дорогу в 100 метрах (ул. эстонская, 39) это пиво стоило 55 руб. В 10 раз !!!! Также- в мужской раздевалке спа центра- душ ростом всего 180 см. Что делать людям ростом 190 см.!!! Мыться в бассейне!!
Комментарий:
Люди на ресепшене могут весь отдых испортить
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель,чисто тихо и комфортно,чудесный вид из окон.Приветливый персонал,чудесные завтраки.
Недостатки:
Отсутствует мебель на балконе,хотя её предоставляют по первой же просьбе.
Комментарий:
Отель для отличного отдыха
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бассейн, завтраки, вежливый персонал
Недостатки:
Заселили с видом на стройку, под окнами загружали мусор - запах, шум. Ковер был в волосах с дохлым большим комаром у кровати. На предложение прийти посмотреть, куда они заселяют гостей получили отказ и короткое: свободных номеров нет! Минут через 10 все-таки номер нашелся. Чистый, но ковер и диван весь в пятнах. Из трех дней прибывания номер убрали всего 1 раз, полотенец дают 'целых' 5 штук на троих)) из них 3 просто крохотные. Вобщем, задумка хорошая, исполнение ноль...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вкусные и разнообразные завтраки, большой открытый бассейн, закрытый бассейн спасал в непогоду, в стоимость проживания входил подъем на фуникулере, отзывчивый и приветливый персонал
Комментарий:
Замечательно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший спа
Недостатки:
Не хватает ночного клуба
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Закрытый бассейн, сауна, балкон и просторный номер.
Недостатки:
Нам пришлось долго ждать номер, который удовлетворял всем требованиям. На ресепшн всегда большие очереди. В открытом бассейне после обеда вместе с отдыхающими плавают куски курицы и картофель фри. На завтраке много полуфабрикатов из супермаркета и вчерашней выпечки.
Комментарий:
Уборка и кухня не дотягивают до уровня 5*****
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удачное расположение. Хороший бассейн. Вкусные и разнообразные завтраки. Качественная мебель и просторные номера.Хороший СПА.Рекомендую мастера маникюра Наталью.
Недостатки:
Ужасное и бестолковое обслуживание в баре у бассейна.Необоснованное и абсурдное нежелание персонала на reception помочь с оплачиваемым "поздним выездом" из отеля. Девушка не моргнув глазом соврала, что в отеле нет свободных мест. При этом, поднявшись в номер я через 10 минут забронировала еще сутки через booking.ru. Только после этого и моих обещаний потребовать компенсацию поздний выезд все таки согласовали.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большой красивый отель. Большие, уютные номера. Ооочень хорошие кровати, спалось шикарно. Удобное расположение для отдыхающих зимой, неплохая зона с баром у бассейна - для тех, кто хочет отдохнуть в горах летом. Потрясающие завтраки: большой выбор свежих и вкусных блюд - от пяти видов яиц до сыра филадельфии, красной рыбы, хашбраунов и т.д.На ужине не были, зато очень порадовал румсервис - карбонар и борщец были шикарны, порции добротные.Приятная термальная зона с большим бассейном в спа-центре.Персонал приветлив, но надо поработать над качеством сервиса и быстротой реагирования на просьбы гостей. Виды с номеров потрясающие в обе стороны. Горки молл в соседнем здании, что тоже удобно. Канатная дорога тоже очень близко.Друзья! Приезжайте в горы в любое время года - тут всегда прекрасно! А Марриот лично я рекомендую на все сто процентов!Приятных путешествий! :)
Недостатки:
Бассейн немного подустал - неплохо бы сделать косметический ремонт.Скорость реагирования на просьбы.Уборка должна быть более детальной.На респшене должны более подробно рассказывать о таких вещах, как например, бесплатная канатка или бесплатный пляж в Адлере.Это реально незначительные минусы, отель классный!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепная атмосфера отдыха в огромном палас-отеле. Все непринужденно комфортно, с заботой о проживающих. Выбирали отель с открытым бассейном, что делает летом отдых таким же насыщенным, как и у моря. Анимация и аквааэробика так полюбились, что ребёнок не хотел уезжать. Косметические принадлежности также порадовали).
Недостатки:
К отелю нет нареканий... Мало бюджетных мест, где можно перекусить днём или вечером.
Комментарий:
Свежесть горного воздуха после душного Сочи
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Номер предоставили с видом на стройку, окно открыть невозможно, так как пыль и шум! Лежаков у бассейна не хватало, люди ходили с полотенцами не понимая, где можно разместиться на воздухе позагорать! Персонал отвечал, что лежаков нет и все!Компенсацию за неудобства по размещению отель не предложил. Абсолютное безразличие! Несмотря на то, что приехав на выходные, мне пришлось заниматься вопросом поиска нового отеля, чтобы провести отдых в хороших условиях, которые не смог предложить отель Мариотт!!!
Комментарий:
Рукодству для учета в работе!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все шикарно на 500%.
Комментарий:
Побывав однажды,хочется вернуться!!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхаем в Красной Поляне второй раз. Первый раз в Гранд отель Поляне. Теперь в Марриот отеле. И там, и здесь все понравилось. И внимательный персонал (узнав что мы из одной семьи (мы бронировали два номера) нам дали два номера рядом, а это поверьте немаловажно), роскошные номера, (в которых было все необходимое),в том числе уютная кровать,разнообразный завтрак и приятный бонус поездка на подъемнике. Бронировали на одну ночь. Захотелось остаться еще. Но к сожалению - свободных мест не оказалось. Значит до следующих встреч в Красной поляне
Недостатки:
Хотелось бы, чтобы персонал на ресепсшене все же предупреждал посетителей о бонусной поездке на подъемнике.
Комментарий:
Отличный отдых в Красной Поляне.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Как всегда марриотт уютен, расположение, хорошие завтраки, просторные номера, спа зона.
Недостатки:
Нельзя набить отель на 100% и не иметь при этом нужного количества полотенец!!! Приходя на бассейн около 9 утра;сообщают, что уже нет полотенец и не говорят когда точно будут, иногда больше часа приходится ждать и и в это время нет возможности полежать на лежаке, так как на металле не очень приятно без полотенца, не поплаваешь. В том году такого не было. Уже не первый отзыв идет об этом, но ничего не изменилось! Очень портит отдых и впечатление об отеле.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошоя место расположения Хорошоя место но отель уже уставший на пять звёзд не тянет плохо убираю жили двое взрослых и двое детей постоянно после уборки приходилось звонить на ресепшн чтобы положили полотенце на всех и так каждый день часть электрики в номере не работало
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Самый комфортабельный отель в Горки-городе. Действительно оправдывает своё гордое сетевое название.Отличные бассейн, детская комната, банный комплекс.
Недостатки:
Квалификация персонала. Такое чувство, что половина персонала - случайные "сезонные" рабочие.Анимация. 3* максимум. "Чтобы было".Вечерне-ночное шоу под самым окном в субботу.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Появился бассейн снаружи. Завтраки.
Недостатки:
Мариотт уже не тот. Дверь в туалет разбухла, плохо открываеться, крышка унитаза отваливаеться. Уборка номера стучиться позно вечером и приходиться от неё отказываться. Есть баскетбольное кольцо, но мячь не найти.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нам понравилось всё. Номер с балконом с видом на бассейны. Вечером тихо, только один шум реки. Кровать и постельное белье такое, что готов проспать весь отдых. Убираются хорошо. Хорошая детская комната.
Недостатки:
Не хватало стульев на балконе
Комментарий:
Отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большой номер, вкусные и разнообразные завтраки. Услугами SPA не пользовались, но бассейн на улице очень понравился. Вернулись бы ещё раз!
Недостатки:
В общем приветливый и радушный персонал, но была неприятная ситуация, которая испортила общую картину персонала отеля. Для отеля такого уровня ожидали номера чище.
Комментарий:
Хорошее время в Эсто-Садке.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Для гостя с достаточной степенью претенциозности отель очень приятный. По порядку: номера очень комфортные, кровати мягкие и сон замечательный, отель немноголюдный, по крайней мере летом. Завтраки вкусные, но свежевыжатых соков нет. Интерьер понравился. Здесь было приятно находиться и хочется вернуться.
Недостатки:
Трудно сказать), Fresh на завтраки и, возможно, придумать что-то с трансфером до моря.
Комментарий:
Отель, куда хочется вернуться.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать была необыкновенно мягкой. Завтраки шикарные!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Сауна, Фитнес-центр, Катание на лыжах, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Турецкая баня, Место для хранения лыж, Открытый бассейн (работает круглый год), Крытый бассейн (работает круглый год), Прокат лыжного снаряжения

Питание и напитки

Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)

Транспорт

Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

Сад, Терраса, Игровая комната, Библиотека

Развлечения и семейные услуги

Няня/Услуги по уходу за детьми, Ночной клуб/Диджей, Детский клуб, Вечерняя программа

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Пресс для брюк, Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Магазины

Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории, Мини-маркет на территории

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Гипоаллергенный номер, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения

Интернет

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) Данная услуга может быть платной.

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом