Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Сочи Марриотт Красная Поляна, 5 звезд
Отель Sochi Marriott Krasnaya Polyana расположен на горнолыжном курорте «Горки Город» в поселке Красная Поляна. К услугам гостей помещение для хранения лыж и лыжного оборудования и бесплатный спа-центр с сауной, паровой баней и крытым бассейном. В элегантных номерах с кондиционером в вашем распоряжении роскошные постельные принадлежности, сейф, гостиный уголок с диваном и телевизором с плоским экраном и кабельными каналами, а также собственная ванная комната с ванной или душем, феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. На территории отеля Sochi Marriott Krasnaya Polyana работают фитнес-центр и ночной клуб.Для гостей организуют вечерние мероприятия. На террасе можно отдохнуть и заказать напитки. Прогулка до аквапарка в ТРЦ «Горки Город Молл» занимает 2 минуты. Расстояние от отеля Sochi Marriott Krasnaya Polyana до аэропорта Сочи (Адлер) составляет 45 км, до железнодорожного вокзала Сочи - 77 км.
Отзыв об отеле:
Сочи Марриотт Красная Поляна, 5 звезд
Nataliya
14.08.2016 14:26
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Проживаю 12 дней( остался один ) за 11 дней пребывания нам оставляли каждый день по 2 полотенца на троих человек!! Каждый день я звонила и просила третье полотенце!!и каждый день забирали три полотенца, а оставляли все равно 2!!! Я не скандальный человек, но такое отношение мне не понятно в 5*!! Детям положены детские халаты, но почему то мои просьбы так же игнорили все 11 дней! Взрослый же халат поменяли всего 3 раза за 11 дней (повторюсь )и куда я его только не клала))Ресторан шведский стол более менее, с выпечкой проблемы( на ужине были один раз, та же история)Ресторан при отеле оливио отличился плохо приготовленной едой ( стейк был сухой, хоть и заказывался с кровью . Правда предложили переделать, я отказалась.Карпачо вроде и ничего так, но дополнено плохо. Пельмени для детей сложно испортить. В итоге обед на одного взрослого и 2х детей 5т! Кого они обманывают. Желания ходить туда отпало.И вечная проблема с полотенцами у бассейна.И первое, что я увидела войдя в отель это люди в халатах!! Это очень не приятно. Собственно для отеля это было вполне нормально ПОСТОЯННО ГОЛЫЕ люди! Выглядело это так
Отзыв был полезен?
0
0
Anastasiya
14.08.2016 01:55
Достоинства:
Понравилось все! Начиная с завтраков заканчивая кроватью!!! Чисто, уютно, номера огромные и шикарные! Вода, час, кофе капсульное в номере бесплатно! 4 бассейна на улице от маленького до 1,4 м, приветливый персонал, Румсервис отличный, спа зона вообще красота!!!огромная территория! Но а в минус только ресепшен.
Недостатки:
На ресепшене работают две девушки и ничего не успевают! Чтобы заселиться в номер нам пришлось отстоять в очереди два часа! И мы таки были не одни!при всём при том что были с маленькими детьми!
Viktor
13.08.2016 19:43
Достоинства:
Номер, а в нем кровать! Минибар, но почему-то пустой ? Не плохой спа. Достаточный выбор блюд на завтраке.
Недостатки:
Уборка в номере (готовы) : с утра до 19.00. Либо по требованию. Балкон в номере с высоким /очень/ порогом. Движение "народных масс" на завтраке как "броуновское движение". Шведский стол в центре, а вокруг посадочные места,
Елена
13.08.2016 17:27
Достоинства:
Номер относительно новый, не сильно потрёпанный. Бесплатный доступ на близлежащий подъемник Горная карусель.
Недостатки:
Не понравилось очень многое, я бы сказала, почти все, а именно:1) Завтраки явно не тянут на 5*, на 3* максимум. Выбор вроде бы не маленький, но очень многие продукты совершенно не вкусные. Кофе отвратительный, даже в Макдонадьдз и то вкуснее. Сосиски, круасаны и многое другое как будто куплено в Пятерочке и то из самого дешёвого ассортимента. Под конец мы на завтрак уже почти ничего не ели.2) Детская комната - просто кошмар. Игрушек почти нет, музыка орет на полную, все дети в основном лежат на диванах и пялятся в телевизор. Я бы там сама ха час свихнулась, не то что уж ребёнка там оставить.3) Уборка номера - это что-то. При заселении у нас в номере было только 2 комплекта полотенец на 2 взростлых и 2 детей. После уборки на следующий день одно большое полотенце я бросила на пол, чтобы заменили, но не тут-то было. Уборщица его забрала, еще одно сырое, висевшее на стене оставила, но новых вообще не положила. После второго звонка в службу сервиса с просьбой принести полотенца, нам сказали, что полотенец у них нет и, мы должны обходиться 1-м на 4 человек. Пообещали правда принести когда появятся, но так и не принесли до тех пор пока через день мой муж не выдержал и не пошел рцгаться с менеджером. Тогда нам демонстративно принесли 4 полотенца, всем видом намекая, что мы обкрадываем других постояльцев, но 2 дня мы так и жили с 1 полотенцем на всю семью.Уборка в номерах очень зависит от уборщицы. Первый день мы заметили, что кто-то вообще заходил в номер, только по вынесенному мусору и исчезнувшему полотенцу, второй день не приходили убирать вообще, на третий день убрали вполне неплохо, даже постель перестелили.4) Бассейн и спа не посещали, так как бассейн был переполнен и от него за версту разило хлоркой. В спа заглянули, но и там народу было как в автобусе в час пик - все сидячие поверхности были заняты людьми.
Mariya
12.08.2016 22:15
Достоинства:
Отель очень красивый, как снаружи, так и изнутри. Очень понравился вид с балкона. Номера довольно большие и удобные. Завтраки хорошие. SPA чудесное.
Недостатки:
Довольно скромный ужин в главном ресторане (шведский стол).
Alexey
12.08.2016 00:47
Достоинства:
Хорошее расположение отеля
Недостатки:
Отель очень загружен летом, бывают огромные очереди к зоне ресепшн.В целом нормально, но не вау :)
Ilya
12.08.2016 00:38
Достоинства:
Постельное белье, подушки и одеяло - высший класс. Отличный кондиционер. Вид на бассейн. Бесплатные подъемы на 960 м. Великолепный цезарь в лобби-баре. Воздушный тирамису - рекомендую. Большой открытый бассейн - зачет. Тренажерный зал - он есть, неплохая кардиозона, добавьте скамью на гиперэкстензию.
Недостатки:
Безвкусный внешний вид отеля - серое громадное нечто.Были во многих европейских 4*+ и 5*. Сравниваем с ними. Проблемы с полотенцами. Администрация! 1000 отзывов уже говорят - добавьте полотенец к бассейну - в чем проблема!? Персонал, гхм. Они, конечно, улыбаются, пытаются что-то сделать, но ответ - извините, на этаже одна горничная - это не ответ. Почему не добавили косметики? Потому что ее еще не привезли. Отсутствие уборки номера в 8 вечера - У нас 100 гостей заехало, мы сначала готовим номера для них. Подготовьте постель ко сну - конечно, но придется подождать час. Ребята, 5* - это мгновенное исполнение желаний, на уровне инстинктов у каждого сотрудника отеля. Любая проблема обязана быть решена в пользу гостя. На сегодняшний день это не так. Отвратительная еда в L'Olivio. Официанты не компетентны. Executive Lounge :( ,короче, он должен быть совсем не таким, как представлен в Marriott Красная поляна. Спа-зона - сплошное разочарование. Бестолково организовано пространство, съездите в Германию, Австрию - посмотрите, как это должно быть. Холодная сауна и не работающая паровая комната - ну холодно там, темно и дышать нечем. Самый громадный минус - нет человека, ответственного за температуру саун. Все, кто были в Европейских термах подтвердят - не спа-зона, а недоразумение. Где гидромассаж в крытом бассейне? Где снежная комната или, на худой конец, чаша со льдом? Бесплатный везде джакузи за 4500 р/40 минут - Вы серьезно? Ничего не перепутали? Однообразие завтраков. Воду и кофе в номер можно и получше. Нефункциональный балкон. Очень слабенькая анимация у бассейна. Мало лифтов - с -1 этажа ждешь по несколько минут. Ковры в коридорах чистые, но с пятнами. Нет швейцаров - где милые улыбки на входе? Ранний заезд и поздний выезд по Genius Booking-не работают!!!
Ludmila
11.08.2016 22:49
Достоинства:
Хороший,большой номер. Большие, комфортные кровати. Хорошие завтраки.
Недостатки:
Поздняя уборка номера до 21ч. Нет зонтиков и мало столиков у бара у бассейна.
Гость
25.07.2016 00:37
Достоинства:
Отличное расположение - сразу на въезде на Красную Поляну, рядом с фуникулёром "горная карусель", откуда можно бесплатно (предъявив карту от номера) проехать в закрытом вагончике в горы на следующую высоту - там тоже есть отели! Рядом с отелем торговый центр с классным рестораном "Горки Хаус" (рекомендуем!), а также с аквапарком и кинотеатром. В 5 минутах от отеля - остановка автобуса, который идёт в Сочи-парк, на пляж и на олимпийские объекты. Для нас опять же по карте отеля проезд стоит 100 руб, время в дороге 40 минут. Касса рядом с остановкой, но билеты надо брать заранее - за 1-2 дня. На пляже говорят дают полотенца, у нас были свои. Рядом также остановка автобуса, который довезет до Газпром-Лауры (где находится развлекательный центр Галактика тоже с аквапарком, тут есть и открытый бассейн с видом на горы!) и Розы Хутор, стоит 19 руб, минут 10 езды. В отеле у нас был люкс - просто шикарный номер, вид из номера был на горы и дорогу, на балконе мебели нет, нам и не надо было. Отличная косметика, все всегда во время приносили, полотенца меняли. Единственно - для второго взрослого и ребёнка попросили халаты, но сразу принесли. Классные разнообразные завтраки, большой выбор блюд, каши, фрукты, йогурты, яйца в трёх видах, блинчики, 3-4 вида сосисок, сыров, несколько видов рыбы, выпечка, кофе хороший. Очень понравился итальянский ресторан Оливио - кушали там два раза, заказывали разные блюда, понравилось все, особенно пицца с морепродуктами! Да, дорого, но во всех хороших ресторанах в курортных местах дорого, на отдыхе можно себе позволить! При заселении взяли депозит 7000, мы оплатили наличными, при выселении непотраченную часть вернули также налом. Мы тратили на услуги прачечной, на сок в баре у бассейна, в баре СПА, на воду из минибара. Это удобно, кстати, не таскать же деньги всюду с собой. Мы обязательно вернёмся в Марриотт!!!
Недостатки:
1. Подошва утюга в номере была испачкана, позвонила на ресепшн попросила заменить, пообещали в течение 15 минут, но так и не дождалась. На следующий день отдала утюг горничной в коридоре, а когда вернулась - в шкафу стоял другой утюг, но тоже с испачканной подошвой!!! Для люкса в Марриотте по моему такой сервис не годится! 2. Халат в номере был только один при заселении, а тапочки на двоих. Попросили, все принесли. 3. Бассейнов на улице несколько, правда они уже немного "устали", плитка много где отколота. Но мы все равно получили удовольствие! 4. В СПА в зоне хамама висит объявление с просьбой соблюдать тишину, но только на русском языке, однако там была очень шумная семья иностранцев с детьми, я постеснялась сделать им замечание, но вообще это должен делать отель, по моему.
Гость
24.07.2016 16:15
Достоинства:
Завтраки отличные, номера огромные шикарные, кровати мягкие. Отличный СПА.
Гость
24.07.2016 07:40
Недостатки:
Отдыхали компанией,после завтраков у нас отравилось 2 человека😳.Служба охраны возле бассейна не очень дружелюбна
Гость
23.07.2016 11:16
Достоинства:
Бассейн, спа зона, отличные завтраки, неплохое расположение. Отель на уровне.
Недостатки:
Был заявлен номер с видом на горы, за который мы заплатил побольше денег, однако по приезду мы поняли что там везде вид на горы и не понятно за что дополнительная наценка. Сам персонал сообщил что у нас все номера с одинаковым видом
Гость
23.07.2016 04:33
Достоинства:
Отличный номер,удобные кровати и подушки.Шикарный вид из окна.Спа-выше всяких похвал.
Недостатки:
На двоих всего 4 полотенца,для 5 заезд маловато.
Гость
21.07.2016 16:43
Достоинства:
Исключительно открытые бассейны, если ехать с детьми то только ради них.
Недостатки:
Косметика в ванной очень низкого качества. Полотенец всего два. Завтрак скудный и однообразный, кофе не вкусный. Персонал ни о чем не рассказывает, инфо приходилось вытягивать. На вопрос почему вы не рассказали о парковке мне заявили что объявление где-то вывешено, дескать читать надо. В общем что то среднее между 3 и 4 звездами. До 5 им еще расти и расти.
Гость
21.07.2016 03:43
Достоинства:
Широкие кровати, вкусный разнообразный завтрак, приветливый персонал, детская комната и анимация
Гость
21.07.2016 03:36
Достоинства:
Комфорт во всем! Чистота, уют. Закрытый бассейн + сауна + Турецкая баня - замечательное завершение активно проведённого дня! При этом посещение входит в стоимость проживания. Завтрак выше всех похвал!
Недостатки:
Понравилось всё!
Гость
21.07.2016 01:55
Достоинства:
Прекрасный открытый бассейн и вид на горы
Недостатки:
Не рекомендовал бы брать завтраки- размещение стоит существенно дороже. Если необходимо- прекрасно работает лобби- бар
Гость
20.07.2016 07:21
Достоинства:
Хорошие завтраки, на любой вкус, бассейн, спа- все на высшем уровне. Наличие в номере гладильной доски с утюгом Персонал ненавязчив, отзывчив Отличное месторасположение отеля
Недостатки:
Уборка в номере. При заезде в номер на полу лежал попкорн, при следующих уборках номера на полу, на ковре оставался какой-либо мусор. Постельное за 6 ночей ни разу не меняли
Гость
20.07.2016 01:25
Недостатки:
Около открытого бассейна не хватает шезлонгов и зонтов Очень часто невозможно дозвониться из номера до ресепшн
Гость
19.07.2016 22:12
Достоинства:
Останавливались в отеле 21.06.16. + Были соблюдены пожелания по поводу кроватей, высокого этажа и вида из окна - приятно + Разнообразный шведский стол + Персонал вежлив и обходителен + Чисто + Вазу для букета принесли незамедлительно + Позволили выехать в 14:00, вместо 12:00 + Разрешили воспользоваться ключом от номера для подъема на высоту 960 м (подъем включен в стоимость номера) после выезда из отеля! Спасибо! + Шикарная кровать и подушечки + Не запотевающие стекла в ванной комнате)
Недостатки:
- Комплимент от отеля преподнесли после нашего тонкого намёка, хотя при бронировании на сайте и по телефону мы указывали, что молодожены))) Но всё равно спасибо - это приятно. - Косметика в ванной комнате могла бы быть разнообразней - В spa, около саун (которых всего две) были сломаны экраны (торчали провода), показывающие температуру, что для отеля такого уровня неприемлемо - Не хватает кресла на балконе, чтобы сесть и любоваться горами)
Гость
19.07.2016 19:39
Недостатки:
Минибар по предоплате В Европе сотрудники отелей более позитивные и гостеприимные.
Гость
19.07.2016 16:24
Достоинства:
Номера чистые, большие, хороший шведский стол, любезные горничные, которые хорошо и быстро убирали каждый день
Недостатки:
Очень медлительный персонал, ждала халат и лёд в номер более 45 минут, очень маленький бассейн для такого отеля, дно и стены которого облезли, отсутствие мебели на балконе
Гость
19.07.2016 16:13
Достоинства:
Отличные завтраки - разнообразие блюд, вкусная еда. Просторные номера, вежливый персонал. До Роза Хутор - 5 минут на автобусе. На машине - минуты 3.
Недостатки:
Если вы едете кататься, то лучше останавливаться в Роза Хуторе, а на в Эсто-Садоке, тк идти со всем снаряжением до главного склона очень далеко.
Гость
19.07.2016 13:35
Достоинства:
Отличный отель, удобно расположен, рядом в пешей доступности магазин "Перекрёсток" и рестораны, приятный бонус- бесплатный подъём по карте от номера до отметки 960 м на ближайшей канатке, зона отдыха и бассейн тоже супер, завтраки вкусные
Недостатки:
Тут вопрос, скорее, не к отелю, а к нашим дорогим соотечественникам, которые с утра пораньше занимают лежаки у бассейна и уходят не пойми куда, в итоге часто сталкиваешься с тем, что у бассейна в сумме человек 20, а свободных лежаков- ни одного, так как на всех лежит полотенце или барахло- дескать, занято, а обладатели барахла ходят непонятно где
Гость
19.07.2016 09:32
Достоинства:
Хорошие просторные номера с качественным ремонтом, большой открытый бассейн с несколькими отделениями с водой разной температуры, большой выбор блюд на завтраке; достойная косметика в ванной комнате
Недостатки:
Не хватает лежаков у бассейна и пляжных полотенец; балконы очень маленькие и немеблированные; уборка номеров некачественная; маленький ассортимент блюд и невкусная еда в итальянском ресторане "Оливио"
Гость
19.07.2016 05:43
Достоинства:
Хороший просторный номер. Шикарная постель.
Недостатки:
Выпечка техдневной давности. Отсутсвие достаточного количества зонтов и лежаков у открытого бассейна.Не работал закрытый бассейт
Гость
19.07.2016 05:27
Достоинства:
Круассаны просто чудо!!! Завтрак замечательный! Понравилось всё, прекрасные аниматоры,дочка в восторге, обязательно ещё приедим!!!
Недостатки:
Мало кафе на теретории отеля, может бургеры?
Гость
19.07.2016 05:16
Достоинства:
Отличная кровать и подушки!!! Все так же восхитительное место для спокойного отдыха...Воздух и атмосфера вокруг - шикарно!!! Стали относительно адекватными цены в ресторане (были 1,5 года назад - было намного дороже) Обязательно вернемся!!!
Недостатки:
Нет ванной в номере.... За 10 дней на завтраке не поменялось ничего!!! Одно и тоже весь период!!! Качество еды - посредственное и явно не соответствует 5* Персонал неоднозначный. Здороваются с посетителями только один из пяти сотрудников. Однако стараются. Уборка на троечку: - несколько дней вообще забыли у нас убрать. несколько раз забыли то полотенца, то халат положить!!! Очень много детей (хотя конечно так нельзя говорить) иногда активность мешает.... В СПА невозможно нормально расслабиться из-за "детского сада" В спортзале часть тренажеров не работает... Их явно не хватает для нормальной тренировки... А также нет музыки (играет еле-еле где-то в углу)
Гость
18.07.2016 20:32
Достоинства:
Все супер! И персонал, и завтраки, и СПА, и сам отель на отлично! Рекомендуем! Готовы приехать ещё раз!
Гость
25.09.2014 16:49
Достоинства:
Релаксация в сауне
Недостатки:
Чтоб спуститься в Спа зону надо в халате пройти пол отеля, а потом в таком же виде в номер
Гость
24.09.2014 19:57
Достоинства:
отель соответствует всем своим пяти звездам. Отличный номер, хорошая звукоизоляция. Очень удобные кровати. Балкон с прекрасным видом на горы. Отличный сигнал wi-fi все время пребывания. Пароль и логин понадобился лишь при первом входе, потом гаджеты сами подключались и сбоев не было. Скорость интернета-можно смотреть кино он-Лайн. Отличная уборка номеров. Спа-комплекс очень понравился. Бассейн утром пустой, вечером людей побольше, но всем хватало места. Хамам замечательный. Отлично продуманы размещения полотенец и возможность их неограниченного использования. Тренажерный зал достойный, можно не забрасывать тренировки на время отдыха, там есть все, т.к. Действующий зал, а не просто тренажеры "для звездности".
Недостатки:
Дороговат ресторан при отеле, цены на завтрак явно завышены.
Гость
24.09.2014 14:24
Достоинства:
Огромные размеры отеля, номера, кровати
Недостатки:
часть персонала не соответствует высокому статусу отеля
Гость
17.09.2014 05:40
Достоинства:
Все отлично, 5 звезд
Недостатки:
Дорогой завтрак, завтракали отдельно в ресторане "Москва"
Гость
10.09.2014 16:19
Достоинства:
Номера отличные! Теретория хорошо! Спа центр! Расположения
Недостатки:
Персонал глухой
Гость
10.09.2014 13:39
Достоинства:
Огромные похвалы в адрес обслуживающего персонала!!! Очень понравилось посещать бассейны, сауну и турецкую баню(в ней не помешало бы переделать потолок), приятно удивил ресторан Оливио великолепной кухней, паста пожалуй там самая вкусная, какую я только пробовала (хотя посетила много мест итальянской кухни и была в ресторанах Италии). Порадовал и завтрак своим разнообразием. Не могу не написать и лестные слова в адрес лобби бара, хороший уровень, приятно находиться. О номере: кровать чудесная, ложишься и не хочется вставать. Мариотт на высоте. Спасибо за прекранопроведенное время!
Гость
07.09.2014 01:23
Недостатки:
Все впечатление испортил только не работающий хамам.
Гость
05.09.2014 02:25
Достоинства:
Уровень сервиса на твердую 5. Прекрасно провели три ночи,было очень приятно получить комплимент от отеля на день рождения.
Недостатки:
Высокие цены на еду в ресторанах не соответствуют качеству предлагаемых блюд. Необходимость оставлять залог на ресешн, чтобы расплатиться в день отъезда за все услуги,заказанные в отеле за время пребывания. Далековато от ЖД станций Красная Поляна и Эсто-Садок.Есть бесплатный трансфер до станции,но он всего несколько раз в день.А самое странное,что трансфер не от отеля,а от автобусной остановки в полукилометре от отеля.В итоге проще заложить лишние 20 минут до Ласточки и дойти до станции Красная Поляна пешком.
Гость
03.09.2014 21:57
Достоинства:
Приветливый персонал,большой номер,с видом на горы.Ж-д дорога рядом,но шума не слышно,слышен шум реки Мзымта.Прекрасный спа и бассейн,замечательный парикмахер Ольга!Консьерж-служба внимательна и оперативна в работе с гостями отеля.
Недостатки:
Негативных впечатлений нет.
Гость
26.08.2014 18:35
Достоинства:
Все понравилось! Лучшие 5* из тех в которых мы бывали! Не одной придирки, персоналу отдельное за все спасибо! Спа с настоящим хаммамом! Большая спа и фитнес зона, кстати фитнес центр круглосуточный. Завтраки просто отличные! И незаметное обслуживание, но всегда на чеку и помогут. Все милые, но явно супер натренированные!Кстати горки город на мой взгляд для размещения лучший вариант, но понять можно это только побывав там! И марриот отхватили лучшее , опять таки по нашему мнению, место для расположения отеля.подъемник рядом, станции рядом, молл !
Недостатки:
Слишком все хорошо, пришлось бронировать за зимние каникулы
Гость
08.08.2014 13:51
Достоинства:
Интерьер, обслуживание, завтраки, бассейн, спа, большие размеры номера и ванной. Очень спокойно, комфортно, красиво!
Недостатки:
В зоне бассейна есть подтеки и следы протечки.
Гость
05.08.2014 12:13
Достоинства:
Уютный просторный номер. Широкие кровати. Шум горной реки под окном (слышно если открыть балконную дверь. "Ласточку" тоже почти не слышно). Вид на горы.Возник вопрос с логином wi-fi - по телефону служба поддержки быстро разрулила.До ближайшей канатки "Горная карусель" 10 минут пешком. Рядом с отелем есть торговый центр.Завтраки неплохие, за выбор сыров и фруктов отдельное спасибо! Ужинали 1 раз в ресторане L'Olivio - вкусно и выбор вин неплохой.Спа: бассейн, сауна, "зона релаксации" с диванчиками и подушками; массаж ног с горячими камушками.
Недостатки:
В спа не работают парная и снежная комната, одна маленькая сауна на всех. В хаммаме капает с потолка. Общий массаж не понравился.Расположение не самое лучшее - между автотрассой и рекой, на территории пока мало зелени.В ресторане на завтраке горячие блюда были не очень горячими, как-то нам не везло. Есть бесплатный трансфер от "Горной карусели" до жд станции "Красная поляна", но нет ОТ жд станции до отеля.В номере есть всё необходимое, хотелось бы только ещё ватные палочки и диски; ну и традиционно для России - нет биде. ТВ при переключении каналов подтормаживает. Но это такая мелочь :)
Гость
04.08.2014 05:52
Достоинства:
Отель великолепен во всем! Номера просторные, большие балконы, широкие кровати, шикарная косметика в ванной. Отличные завтраки! Для гостей бесплатно предоставляются некоторые услуги в спа-комплексе: сауна, баня, крытый бассейн! Открытый бассейн здорово придуман с 4 температурными режимами! Мы с мужем впервые в Красной Поляне и были очень приятно удивлены всем! Приезжайте обязательно в этот отель!
Недостатки:
за три дня не нашлось минусов)))
Гость
03.08.2014 09:41
Достоинства:
Самое главное отличный персонал, очень приветливые и внимательные ребята!!! С ними очень комфортно)
Гость
22.07.2014 21:39
Достоинства:
СПА зона комфорта, хорошо продумана, подходит для всех возрастов
Недостатки:
Еда в итальянском ресторане не произвела должного впечатления
Гость
17.07.2014 04:16
Достоинства:
Хороший отель, просторные комнаты. Прекрасный вид из номера.дружелюбный персонал.
Недостатки:
Стоимость завтрака.
Гость
15.07.2014 12:37
Достоинства:
Хорошее месторасположение, удобно добираться из Адлера, потом пройти от станции Красная поляна минут 10-15, у них также есть бесплатный трансфер, в определенное время, правдаСпорт зал оборудован превосходноКрытый бассейн достаточно большойОгромный номераПрекрасный вид с балконаШведский стол впечатлил, огромный выбор, все очень вкусноОстановилась бы тут и в следующий раз
Недостатки:
Не работал открытый бассейнВ хамаме не работает парогенираторПоскольку мы приехали в октябре, а это считается не сезон, не работала какая-то снежная комната и паровая
Гость
14.07.2014 12:26
Достоинства:
Хорошие чистые номера. Шикарный внутренний и внешний бассейн и СПА центр. Отличная детская комната.
Недостатки:
В номере было слишком холодно. На ресипшене сказали что ничего сделать не могут. И стали уверять что 18 градусов в памещении - отличная температура, вместо того чтобы просто извинится за неудобства. Минибара по умолчанию нет, что неслыханно для пятизвездочного отеля - нужно вносить депозит. Завтраки оставляют желать лучшего - готовят невкусно. На территории продолжается стройка. Постоянно ходят рабочие с тележками.
Гость
14.07.2014 04:52
Достоинства:
Приветливый персоналЗамечательная природаСПА
Недостатки:
Цены в ресторанах и баре
Гость
13.07.2014 20:54
Достоинства:
Отель просто супер, попадая в него понимаешь, что он соответсвует 5*. Персонал приветливый, обслуживание не навящевое, чисто, номер просторный, стильный. Очень понравился спа-комплекс, детская комната для ребенка, огромный бассеин на улице, есть трансфер в Адлер на пляж. При входе всегда бутылочки с минеральной водой и влажными полотенцами, вроде мелочь, а приятно!!!
Недостатки:
Когда приехали, погода резко испортилась и очень похолодало, поэтому в номере было прохладно первые сутки, но потом включили отопление, стало тепло.
Гость
09.07.2014 03:24
Достоинства:
Внезапно попали в этот отель после банкета. Очень хороший новый отель. Вид на горы и бассейн. Номера чистые, новые. Интернет летает
Недостатки:
не было расчески и зубных принадлежностей!Мини-Бар пустой!!
Гость
05.07.2014 19:41
Достоинства:
Отель большой и красивый отель, большие номера, отличный вид на горы, красивое место - горки город, отличное спа. Интернет быстрый.
Недостатки:
Далеко до станции, пешком не дойдешь, нет ванны ( только душ), проблемы где поесть в межсезонье.
Гость
02.07.2014 10:39
Достоинства:
Все, кроме месторасположения
Недостатки:
Расположен вдоль трассы, везде нужно добираться на такси/автобусе
Гость
01.07.2014 07:11
Недостатки:
Душ и слив в нем!!! Это не уровень 5 звезд, нет биде
Гость
21.06.2014 16:15
Достоинства:
Расположение, просторный номер с удобной кроватью, хороший завтрак.
Недостатки:
Не достаточно обученный персонал, в салоне СПА много проблем с вентиляцией и кондиционированием, все надписи на английском языке (не нужно забывать, что мы в России), в номерах разложены католические Библии - где православные?
Гость
09.06.2014 14:35
Достоинства:
Весь горки город выполнен в трех цветах серый, бежевый, белый. Марриотт не исключение. Жил в Марриотах в других городах, они показались более уютными, чем в Красной поляне. Завтрак нормальный, хорошая игровая комната.
Недостатки:
не убирались на балконена улице есть недоделки, видимо очень спешили строители к Олимпиадеабсолютно неухоженная детская площадка
Гость
09.06.2014 10:16
Достоинства:
Отличный отель - новый, современный, с великолепным СПА-центром, крытыми и открытыми бассейнами с подогревом до разных температур, отличный завтрак + детский стол, детская комната с возможностью вызвать няню, приветливый персонал.Номера прекрасные, кровати, подушки и одеяла восхитительны. Есть халаты и тапки для детей разного возраста.
Недостатки:
Во время нашего визита не работали аромапарная, ледяная комната (если она вообще есть).Сначала расстроило местоположение - оказывается Эсто-Садок вытянут на 6 км вдоль реки и самый центр находится в 3 км от отеля, но по факту это никак не повлияло на комфорт - есть свой подъемник на гору, ехать до центра 4 мин и есть бесплатные парковки.
Гость
04.06.2014 21:31
Достоинства:
Отель в целом
Недостатки:
Проживали в люксе. Предполагались определенные привилегии. По факту ничего не было.
Гость
22.05.2014 01:31
Достоинства:
Все понравилось, еще хочется приехать! Атмосфера великолепная. Все улыбаются, и персонал , и туристы. И даже продавцы в продуктовых магазинах улыбаются. Сауны, бассейны, вид из номера, сам номер - все это стало для меня удовольствием.
Гость
17.05.2014 19:56
Достоинства:
Отдыхали с ребенком в начале октября, отель пустовал, да и вообще весь Горки Город, но к Формуле народу прибавилось стало повеселее))) Очень понравились завтраки, детский клуб (ребенок играл там по 2 часа, при чем один, так как других детей не было), spa центр, открытый бассейн (вода подогревается, я купалась, отлично).
Недостатки:
нет такого
Гость
03.05.2014 11:19
Достоинства:
сервис
Недостатки:
далеко от ЖД-вокзала (полчаса пешком); нет джакузи
Гость
27.04.2014 21:25
Достоинства:
Отличное расположение отеля.просторный и новый номер, волшебный спа-центр!
Недостатки:
Проблемы с обслуживанием в отеле, сервиз отсутствует, в ресторане очень мало мест, чтобы поужинать, необходимо заранее заказывать, но не факт, что столик Вас дождется!!!! Одним словом ,,Совок''!!! Персонал надо обучать, чтобы сервиз был приближен к европейскому!!!
Гость
20.04.2014 18:58
Достоинства:
Большая площадь номера,удобная кровать.Вкусные завтраки.Быстрый и качественный сервис отеля.Удобное расположение.Недалеко рестораны,магазины.
Недостатки:
SPA салон при отеле!Вероятно это сторонняя организация.В хамаме нет питьевой воды,надо выбегать в вестибюль к кулеру.Нет посуды что бы обмыть себя,стоят каменные корыта под кранами только и все.Мыло на процедурах используют дешевое и дурно пахнущее.Скользкий пол,перед сауной и в вокруг бассейна.Не мыт,видна грязь.При мне падали.Заказали с женой массаж в одном помещении.Мне делала тайка,не скажу что отлично,но хорошо сделала.Рядом жене делал лечебный массаж,парень славянской внешности.Видно что человек не профессионал,жена отказалась и ушла.Там же она записалась на маникюр.Пришла к мастеру маникюра,а она находиться на рабочем месте с ОРЗ,руки у нее трясутся.Мы в шоке.Она оправдывается,что руководство ее не отпускает и заставляет ее работать в таком состоянии.Администратор говорит противоположное.За стойкой администратора четыре человека стоят и сидят.Клиенты сами бродят.
Гость
19.04.2014 07:13
Достоинства:
Вежливый персонал, чистота, местонахождение отеля, вид из балкона, бассейн, сауна, фитнес.
Недостатки:
Завтрак дорогой.
Удобства
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Катание на лыжах, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Турецкая баня, Место для хранения лыж, Открытый бассейн (работает круглый год), Крытый бассейн (работает круглый год), Прокат лыжного снаряжения
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Игровая комната, Библиотека
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Ночной клуб/Диджей, Детский клуб, Вечерняя программа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Пресс для брюк, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории, Мини-маркет на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Гипоаллергенный номер, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) Данная услуга может быть платной.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
