Отзывы Славяновский Исток, 4 звезды

Освещение, отопление ( в эркере не работала батарея и в ванной полотенцесушитель)

Все понравилось

Скромный досуг. Не вкусная еда

Завтраки! За цену завтрака ты получаешь очень скудный «шведский стол», кофе только растворимый, за зерновой надо доплачивать. Никому не советую брать завтраки в этом месте.

Хотя все вкусно приготовлено, горячие блюда были всегда остывшим. Кофе из пакетов для хорошего отеля это большой -.

Мы выбирали на новогодние каникулы номер с хорошей звукоизоляцией и клюнули на описание, в котором несколько раз был сделан на этом акцент. Достался номер 221. В результате - никакой звукоизоляции нет. Слышно телевизор и кашель у одних соседей, открытый кран смесителя на кухне других, а самое неприятное - удары музыкального сопровождения ресторана, расположенного в этом же отеле. Новогоднюю ночь мы решили провести в номере... В результате музыка ресторана не позволяла смотреть телевизор. Попросили компенсацию за неудобства, и в результате получили только улыбку и сожаления в свой адрес (не извинения, а сожаления). Холодный номер-студио в холодное время года. Хотя на улице чуть выше нуля, нас не спасал даже любезно предоставленный электрообогреватель. Приходилось в номере либо ходить в теплой одежде, либо лежать под одеялом. WiFi "для галочки". То работает, то не работает. Когда работает, хватает на соцсети, а вот видео смотреть невозможно. В двухспальной кровати не один сплошной матрас, а два матраса. Для "постельно-активных" пар дополнительный дискомфорт.

Баня выше всяких похвал, но хотелось бы, на будущее, более тщательной уборки на веранде и балконе второго этажа, а так же, чтобы зажгли гирлянды, которыми было украшено всё помещение бани снаружи и внутри, учитывая что снимали мы её 31 декабря...))

1. Вода в душе - это просто ужас, невозможно нормально помыться! Переключается с кипятка на ледяную каждые 1-2 минуты - приходится просто стоять ждать, когда пойдет нормальная вода, потому что отрегулировать невозможно - к примеру, даже из горячего крана хлещет холодная вода. И так было на протяжении всего времени проживания (9 ночей), и ежедневно, так что это никакая не профилактика, а обычное состояние воды в отеле. 2. Стройка под окнами. Нас уверяли, что все праздники стройка вестись не будет, но обманули - как минимум пару дней под окнами грохотало и мы своими глазами видели строителей на сваях. В ранних отзывах отель отвечал, что стройку закончат в ноябре. Но вот какого года, интересно? 3. Горничные начинают уборку с 9 утра! Причем завтрак начинается с 8-30, интересно, как можно успеть уйти из номера? Нигде такого не видела. Один раз мы пришли с завтрака, а в номере вовсю уборка - пришлось сидеть и ждать, пока горничная закончит, а это очень неудобно, потеря времени. 4. Не все горничные хорошо работают - правда, это было только раз, но одна горничная не вымыла посуду, не принесла туалетную бумагу, в принципе ничего не сделала, только сменила полотенца и заправила постель. 5. Студия с кухней, а посуду надо брать на ресепшн (за отдельные деньги, о чем никто не предупреждает) - причем выбор очень ограничен. С трудом выпросили еще одну большую тарелку, т.к. на двоих положена только одна! 6. В ресторане (если заказывать по меню) вкусно, как я писала в плюсах, но очень часто хамят. А еще нам записали в счет булочки, которые даже не принесли, так что надо следить и все проверять. 7. Завтраки очень так себе, часто подают заветренный омлет и другие вчерашние блюда. Если прийти к 8-30, то ничего нет на столах, надо ждать! Даже если еда свежая, то она очень однообразная - омлет, вареники с творогом, блинчики непонятно с чем - это буквально каждый день подавали. 8. Нет звукоизоляции, слышно, как соседи чихают, разговаривают, смотрят телевизор.

Однообразное питание, отсутствие овощей и фруктов.

Есть мелкие недостатки, например разъехался ламинат на полу номера, было бы хорошо его переложить. Завтрак не очень удобно подают, столы раздачи тесноваты, постояльцы толпятся и мешают друг другу.

Жаль, что нет бассейна и практически нечем заняться кроме бани. мало фруктов на завтрак. Кофе просто ужасный (пакетики Нескафе).

Шумоизоляция в номере отсутствует, в нашем номере 315 почему-то были слышны звуки с санузла соседнего номера. Слышно все:разговоры, работающий телевизор, шум воды, чихание и сморкание соседей. На завтраках не понравилась талонная система-переспрашивали наличие талонов. Завтраки скудные.

В последний раз мы останавливались всего на ночь - передохнуть и ехать дальше. Заехали в районе 9-ти вечера. Оплатили номер вперёд, как нас попросили. Утром перед отъездом решили сходить на гору, набрать воды на дорожку. Вернулись в 12.05, а в нашем номере уже шныряет тётка. Говорит :"Мне сказали номер проверить". Мы ведь ещё не выехали! И вещи наши в номере лежат. Мягко говоря - нам это не понравилось.

Не очень тепло в номере , хотя это можно пережить

Построить бассейн.

Чайный уголок в номере всего из двух пакетиков чая и не пополняется.

Немного далеко до источника

Сухой рис (без подливки) да еще с куском сухой ( заветренной) говядины за обедом 14 октября подпортил сильно отдых и оставил негативный осадок. У мужа после этого блюда возникли серьезные проблемы со здоровьем, что создало определенный дискомфорт и необходимость принимать лекарственные ср-ва для их устранения. А в остальном все замечательно. Нет никаких нареканий. Завтраки были хороши. Тут не к чему придраться.

Несоблюдение температурного режима в бане (топили до 110 градусов - для русской бани это много). Некоторая медлительность в ресторане.

В этом году ужасная еда

Под окном стройка, находится на отшибе, выбраться можно только на такси. Дурацкая система сдачи номеров: нужно ждать пока горничная соизволит дойти до Вашего номера с проверкой, отнимает кучу времени. Руководству отеля явно что то нужно с этим делать.

Не все горничные добросовестно относятся к своей работе.

Из грустного: в санатории чуть выше по вечерам анимация и музыка раздается на всю округу, приходилось закрывать окна. В ресторане некоторые блюда меню показались не вкусными, несли долго (раз пришлось ждать около полутара часов).

Понравилось всё.

Но есть отдельные замечания и пожелания. В день заезда номер был не совсем готов: грязные чашки и немытое окно оставили неприятный осадок. Назойливые мухи и комары не прибавили оптимизма. Спасибо горничной Наталье, которая выгнала этих "непрошеных постояльцев" полотенцем. В отеле нет даже мини-бассейна, который должен быть в 4-звездном отеле. К нашим замечаниям администратор отеля на ресепшен отнеслась несерьезно, пыталась отшутиться, но неудачно.
Именно поэтому оставляем этот отзыв на сайте, чтобы он дошел до администрации понравившегося отеля.

В номере есть кухня, но пользоваться ею нет возможности-не работает вытяжка и отсутствует посуда для готовки. На просьбу принести лишнюю тарелку в номер на ресепшене отказали

Ночью нужен room service (питание), так в отель приехали ближе к полуночи с самолета

Нет такого!

Не работал лифт

Все понравилось!!!

Хотелось бы, чтобы все проживающие в гостинице говорили друг другу: "Доброе утро!"

В регионе официанты и бармены совершенно не умеют обслуживать гостей, принесли прокисшее картофельное пюре, затем его просто унесли без замены и извинений, бармен клеит посетительниц, спортплощадка могла быть и лучше, терренкур - одно название, жалкая имитация.

Холодильник отключается вместе со всеми электроприборами при покидании номера. лучше бы он был на отдельной линии.

Не понравилось то, что персонал не считает нужным развёрнуто рассказывать об услугах отеля. Скидочная карта на питание в ресторане при отеле, как постояльцам отеля, нами была получена за 4 дня до отъезда. Качество уборки, которая проводилась в номере ежедневно, зависела от личных качеств горничных. За 2 недели пребывания влажную уборку всех горизонтальных поверхностей я увидела 1 раз, т.е. было пыльно. Ресторан при отеле. Я прошла практичски "квест", но так и не поняла причин, по которым сервис ресторана сменился от худшего к лучшему. Был и грязный стакан со следами от помады, были и ошибки в заказе, когда приносили блюдо, которое ты не заказывал, а тебя убеждают в обратном, и кислые лица персонала, и долгое ожидание подачи блюд. Наличие стройки по соседству. При сильном ветре пыль летела непосредственно на детскую площадку на территории отеля.

Кондиционер не справлялся со своими обязанностями- либо слабоват, либо его подшаманили для экономии. Телевидение рябит, хоть его почти и не смотрели, но неприятно.

Обед. Мы ели обычно сами, но иногда ужинали или обедали, т.к. много гуляли и чаще ели в городе. Под конец нашего отдыха ресторан 2 раза нас разочаровал. Один раз на ужин мне принесли кислое пюре. При этом у моего друга была нормальная поцрия. Когда позвала официанта, он сказал, что все нормально и забрал тарелку. Не принес извинений и не заменил блюдо. Мы все попробовали мое пюре и все сказаали, что оно кислое и горчит. Видимо добавили не свежее молоко. Меняли периодически блюда, чизкейк то теплый с мороженным, то холодный без всего. И перед отъездом пошли ужинать, заказ несли больше часа. Мои друзья уже поели,я все ждала свой салат. Еще из минусов,нет посуды в одноместном номере, кроме чашек. Нет ножика.

Проверку кондиционеров в летний период. Не заправлен фрион

Ранняя уборка,около 9 утра.приходилось вешать табличку,чтоб не беспокоили.

Завтрак скудноват

Нет такого!

До источника далеко

Ничего серъезного не было. Все понравилось. Единственное что, пару раз не работал лифт, но его оперативно приводили в порядок.

Нет такого!

Понравилось все, но бассейн на территории отеля был бы не лишним )

Завтрак с небольшим выбором блюд, нет фруктов, нормальный кофе за отдельные деньги, а если приходишь к концу завтрака, то уже нет ничего... Из развлечений только тенн корт и баня, все за отдельные деньги, хотя цена за номер (2800 без завтрака) не так, чтобы очень мало для этого города

Завтрак, планировка номеров,

Хотелосьбы больше связи с санаториями для получения медицинских услуг.

В конце мая было необычайно холодно, дополнительные батареи с трудом грели номер. В ресторане сменился шеф-повар, в связи с чем сами по себе блюда стали весьма оригинальны.