Отзывы Шлосс Отель Янтарный, 5 звезд

Отзывы (470)

Советская, 68., Янтарный, Россия, - отель на карте

Этот отель занимает элегантное здание прусского особняка 19 века в городе Янтарном, в 200 метрах от побережья Балтийского моря. К услугам гостей отеля Schloss бесплатный Wi-Fi и спа-центр. Шикарный номера с кондиционером оформлены в современном стиле с использованием теплых оттенков. Каждый просторный номер оснащен мини-баром, телевизором с плоским экраном и гостиным уголком. Стильные ванные комнаты выложены черно-белой плиткой. В ресторане Schloss подаются блюда европейской кухни. Гости могут выпить бокал вина на затененной террасе с видом на море или расслабиться в круглосуточном лобби-баре с камином. В отеле, окруженном парком Мориса Беккера, есть крытый бассейн с гидромассажной ванной, сауна и фитнес-центр. Летом можно пользоваться открытым бассейном. Поездка от отеля Schloss до центра города Калиниграда занимает 45 минут. Международный аэропорт Храброво находится в 1 часе езды.
Отзыв об отеле:
Шлосс Отель Янтарный, 5 звезд
Ваша оценка

4.6Отзывов 470
332
100
30
7
1
Оставить отзыв
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
красивые виды, потрясающий парк, уютный номер, удобное расположение. Лучший кофе в городе и не только.
Недостатки:
не рекомендуем останавливаться в выходные - из-за свадеб долго ждать заказ в ресторане и не в любое время. летом нужен сервис на пляже - выделенная зона с лежаками и зонтами, пусть даже за отдельную плату.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
бассейн, сауна, выход к морю, рядом парк, велосипеды в прокат
Недостатки:
С коляской выхода к морю нет, ну а так погода ветренная была
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель остается на должном уровне. Персонал внимателен и дружелюбен. Бассейн, сауна, тренажерный зал, все к вашим услугам, все работает.
Недостатки:
На мой взгляд завышенные цены меню ресторана... Приходится обедать и ужинать в других местах.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
отличный,качественный отдых.чудесная терраса,хороший спа комплекс.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ресторан высочайшего уровня.Номера комфортные, ремонт со вкусом.Отличное местоположение, через парк доступ к морю. Можно покататься на велосипеде.Приветлевый и услужливый персонал, правда слегка напреженный и не всегда знают как ответить но вопросы или решать запросы клиентов.
Недостатки:
Басейн не хорошо чистят.Нет ночного сервиса.Очень слабый wi-fi.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, наверное, лучший в Калининградской области. Парк, море рядом, парковка, дорогой ремонт, вежливый персонал, приличный СПА.
Недостатки:
Убогий завтрак, с реализацией принципа: "экономим на презервативах" - на подносе осталось два кусочка хлеба - больше не принесли и т.д. ((. Персонал пытается загладить этот подход рассуждениями о готовности "приготовить персонально для вас, что скажите", не очень получается.Вида на море нет - парк и высокие деревья - очень красиво, но вид на море обещать тогда и не надо.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы с женой останавливались в отеле на выходные. Было желание посмотреть старый Кенигсберг, погулять на берегу моря, отдохнуть. Все это получилось как нельзя лучше. У нас был шикарный номер, из номера замечательный вид на парковую зону моря и ухоженную территорию отеля. Успели попользоваться бассейном, джакузи и парными в СПА зоне. Жаль, что у нас было мало времени, не успели потренироваться в тренажерном зале. Завтраки разнообразные, на любой вкус. Доброжелательный, отзывчивый персонал во всех службах отеля.Мы были очень довольны. А если приплюсовать интересную программу путешествий в самое сердце мировых запасов янтаря - Янтарный комбинат, Музей янтаря а также ежевечерние прогулки по променаду, то можно понять, что отдых удался. А еще мы регулярно ходили заниматься на конно-спортивную базу, которая недалеко от отеля, и хоть жена наездницей не стала, зато общение с этими животными оказалось для нее истинным удовольствием.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все. Отличное расположение отеля.Персоналу отеля огромное спасибо!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее месторасположение, хорошие номера с панорамным остеклением но немного тесноваты
Недостатки:
В ресторане обслуживали 2 часа еду приносили в порядке готовности а не как принято что с чем есть. Вода в номере хорошо идёт только ночью а в часы пик т.е. утром и вечером её не было вообще
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравился отель, обслуживающиц персонал, еда очень вкусная, обстановка, вообщем все!!!
Недостатки:
Окна в номере не открываются, тк не предусмотрено, но воздух такой потрясающий, что хотелось бы им дышать и во время сна!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Огромное спасибо всему персоналу отеля за отличное отношение к их не лёгкой работе.Отдельное спасибо поварам! Очень давно я не испытывал столько удовольствия от еды. Каждое блюдо - кулинарный шедевр! (о вкусах не спорят)Ещё раз, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Недостатки:
Только то, что мы приехали всего на неделю... Нужно было хотя бы на две... :)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
При первом взгляде на этот отель у меня просто замерло сердце-как красиво, какой парк, какое море-шикарное месторасположение, радостные лица на ресепшн, при встрече, все прекрасно-впереди чудесный отдых с ребенком на море! Пляж- идеальный, широкий, чистый-для Росси, изумительный парк-воздух и пение птиц-просто райское место! Очень хороший массаж!На этом восторги можно заканчивать и переходить к прозе жизни.
Недостатки:
В отеле ужасный персонал! Горничные не выполняли свои обязанности, КАЖДЫЙдень приходилось просто выбивать уборку и замену полотенец! А менять их нужно именно каждый день и никак не реже, т.к. в Янтарном в целом, и в отеле в частности, ужасная вода-ржавая, рыжая и с запахом. Горничные просто в упор не слышат и не хотят реагировать на требования уборки! Администраторы щебечут, мол, конечно-конечно, на этом их миссия так же заканчивается. Просили письменные принадлежности-принесли после трех напои наций через 3 дня!!! Ни разу без напоминания не оставили воду в номере-хотя, при заселении озвучили, что этот комплимент гостям обязателен. Все приходится выбивать и выпрашивать. Завтраки накрываются нестабильно-иногда на белых скатертях, иногда на заляпанных подложках-что совершенно не приемлемо для ресторана подобного уровня и цен! Но что поразило больше всего-управляющая Наталья, которая желая "извиниться" подарила мне сумку Royal Canin-как комплимент от отеля и извинения за доставленные неудобства!!!!! Отель дружественен к животным, так отчего бы не подарить сумчонку гостям, которые прожили у вас неделю и остались недовольны, правда?!?! Надеюсь, что руководство отеля сможет найти резервы и наймет достойных сотрудников в отель! У отеля есть все, чтобы быть успешным-шикарное расположение, прекрасный номерной фонд, сколько вложено в постеленное, столовые принадлежности, интерьер-все это ооочень достойно и со вкусом, но все это перечеркивается вот такими вот "Наташами", горничными, отсутствием элементарной гигиены и равнодушием к гостям!!! Очень жаль потраченного времени, денег, нервов. (P.s.сумку принять не смогли по моральным соображениям)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень качественный отдых. Обязательно вернемся.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение, прекрасная территория, неплохое СПА, кухня - хоть и достаточно дорого, но все очень вкусно
Недостатки:
Безобразное отношение персонала, заехали в срок, но наш номер не был готов, никаких предупреждений заблаговременно, в итоге, после часа ожиданий, дали номер с протекающим бочком в туалете, в связи с невозможностью устранить течь, предложили другой вариант, номер оказался существенно меньше по площади, таким, что даже детскую кроватку не удалось вместить.... в итоге, уже к концу дня, после почти 4-х часовой беготни с ребенком на руках, нам удалось заселиться, никаких извинений не последовало. Персонал крайне неприветливый. Весь отдых был смазан первым негативным впечатлением. Не рекомендуем данный отель, уровень не соответствует заявленному.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Отсутствие детского меню.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивое место для спокойного отдыха!Отель расположен превосходно, - сразу за парком широченная полоса белоснежного пляжа и море. Вид очень живописный, воздух восхитительный. Очень удобно гулять, - вдоль берега тянется длиннющая деревянная тропа. Мы были с ребенком, никаких неудобств не испытали, - кроватку нам в номер предоставили сразу (бронировали заранее), чайник по запросу. Номер был чистый и уютный. Можно воспользоваться сауной, поплавать в небольшом бассейне, брать велосипеды напрокат, - за отелем отличный большой парк вдоль моря.
Недостатки:
Завтраки для "пятерки" немного однообразные, - набор блюд, в целом, достаточный, но можно же разнообразить: например, чередовать разные виды каш (необязательно каждый день овсянка), чередовать глазунью с омлетом, блинчики с оладьями и т.д. Качество водопроводной воды странное ...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель очень красивый, шикарный интерьер, номера с хорошим ремонтом, новой мебелью и сантехникой. Понравились завтраки, хороший выбор и все было вкусно.
Недостатки:
Заселение в отель должно быть с 14.00, мы приехали в 6 вечера, номер до сих пор был не готов и нам пришлось еще час ждать, пока его подготовят. За время нашего пребывания (10 дней) дважды в номере вообще забывали убраться, да и вообще качество уборки оставляло желать лучшего. Сотовая связь на территории отеля практически отсутствовала, WiFi в номере работал очень плохо. Своего пляжа у отеля нет, хотя пятизвездочный отель, находящийся в минуте ходьбы от пляжа, мог бы арендовать кусок муниципального пляжа и оборудовать его лежаками и зонтиками.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Замечательный отель. Все на высшем уровне. Приятное дополнение к путешествию по Калиниградской области. Номера в современном стиле, дорого, приятно. Персонал наилюбезнейший. Бармен супер! Недешевый ценник, но он того стоит! Хамам, сауна и бассейн- включены в стоимость. Хочется вернуться!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. отдельная территория для отдыха на свежем воздухе2. спуск прямо к морю из отеля комфортно, красиво, близко
Недостатки:
1. небольшой выбор блюд в ресторане, но если на 1-2 дня , неощутимо2. Вид из окна "на сад" на самом деле на клумбу перед центральным входом в отель, и он точно не лучший, хоть и номер с этим видом дороже. Лучше выбирать вид на море или на парк.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная кухня, завтрак в том числе. Очень уютный номер в современном корпусе с видом на ухоженный внутренний двор. Все распологает к медитатианому отдыху. Есть возможность заниматься йогой рано утром, как у моря, так и на территории отеля.
Недостатки:
Не понравился подход отеля к своим гостям, а именно: во время нашего пребывания в отеле, была организованна закрытая вечеринка в честь фестиваля короткометражного кино. Началась она в 21 час, а закончилась в начале второго ночи. Можно сказать, что громкость музыки соответсвовала громкости в ночном клубе. Количество гостей зашкаливало и не было возможности спокойно поужинать в ресторане отеля.Печально, что персонал отеля не предупредил о готовящемся мероприятии изначально, во время заселения и оплаты номера.На жалобы и просьбы о возможном переселении в более тихий (если это возможно) номер, нам ответили извинениями и отказом. На мой взгляд, подобные ситуации никак не соответствуют статусу этого отеля. Как сказала девушка с ресепшн, при нашем выезде - "действительно, это было слишком..".
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхали вдвоем. Понравилось расположение отеля, чудесный парк рядом, довольно комфортные номера.
Недостатки:
Не понравилось то, что персонал не берет ответственности за неудобства в отеле. Выбрали улучшеный номер с панорамным окном, но по факту оказался номер с видом на стройку. Поменяли. Переехали в номер ниже категорией. Перебронировали номер на нужную категорию на booking.com. Бронь подтвердили. Однако, счет нам предоставили выше указанной суммы на сайте. Заверяя, что именно этот номер стоит так. Будьте осторожны! Уточняйте всю информацию при въезде.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивое здание,хорошее место,отличные номера,очень вежливый персонал.
Недостатки:
Ресторан:очень медленная работа персонала конкретно в ресторане.Почему то управляющие работают за официантов и не занимаются своей работой.Час прождали в баре свободных мест .Высокую кухню здесь я не понял,помоему это был просто сырой фарш с перцем)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное расположение с выходом на променад вдоль моря и к морю. Рядом большой парк. Тихо, спокойно. Идеальное место для спокойного отдыха и релакса. Спа центр с уличным закрытым бассейном.
Недостатки:
Однообразный завтрак, странный запах в коридорах и в ванной - говорят от воды. Немного дорогая цена за ужины.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все! Чувство полного уединения и в гостинице и на почти пустом чистом пляже с белым песком! Очень хочется вернуться! Впервые так доволен, и даже высокая цена полностью оправдана! Брали номер люкс. Персонал очень чуткий, спасибо Дарье и Евгению! Приятно было общаться!
Недостатки:
Нет даже маленьких замечаний!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение самое удачное в городе ( можно назвать поселком). Все очень красиво и качественно сделано, стильно и без пафоса. Завтрак шведский стол (блинчики превосходны), как тарелка освободится, появлялись молодые люди и уносили. Кофе, чай, соки, молоко, фрукты, нарезки (сыр камамбер,судак м/c) В лоббе-баре можно перекусить, десерты ммм..... Еда, сервировка - вкусно и красиво. Первый раз в моем отдыхе так превосходно все сочеталось. Отдохнулось как никогда ) В самом поселке тихо, за шумным отдыхом можно ехать в Светлогорск. А здесь гулять по променаду, поселку. Обедать ходили в соседний ресторан или к пляжу. Думаю вернемся еще сюда )))
Недостатки:
Так мелочи несущественные были.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё прекрасно! Нет замечаний! Самый лучший отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Уборка номеров несмотря на просьбы проводилась только вечеромДля того что бы получить счет для оплаты(чек аут)пришлось ждать полчасаС 7 утра под окнами отеля стали громко включать музыку(готовились к дню города) и так продолжалось до часа ночи.Спать было невозможно...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Превосходный уровень обслуживания и комфорта. Расположение отеля в окружении парка и выход к морю дополняют положительные эмоции. Небольшой комплекс СПА вполне соответствует ожиданиям. Кухня ресторана высокого уровня и достойна запрошенной цены. Персонал учтив и предупредителен, не навязчив. Отлично провели weekend.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все, очень не типичный для РФ отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное расположение, отзывчивые молодые люди на reseption готовые оказать помощь; великолепный шеф-повар, вкусно и красиво, всегда рядом услужливый Alex.
Недостатки:
Парковка на территории отеля заполняется всеми кем угодно, особенно на выходные дни, и постояльцам отеля нет места.Горничные свою работу выполняют недостаточно качественно и "из под палки".Цена, на мой взгляд, завышена.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1.Расположение отеля2.Красивый песчаный пляж3.Отличный комфортный номер4.Вкусная еда в ресторане по меню a la carte. 5.Супер профессионал- массажист в СПА центре -Лев! Результат его работы виден с первого раза!!!
Недостатки:
1. Нет собственного пляжа у отеля, только общественный2. Работа официантов в ресторане- все перепутали, то долгое ожидание еды, то закуска и основное блюдо приносят одномоментно! 3. Уезжала из отеля в 17.30, до этого времени никто не убрал мне номер, хотя late check out мной был заранее заказан и предполагал убору номера 4. На завтраке: -очень ленивое обслуживание официантами пополнение шведского стола. -Небольшой выбор блюд
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравился интерьер отеля, отлично обставленные номера. Мы были 14 февраля, ужин и завтрак супер. Отличный выбор напитков в баре. Также расположение отеля наверно лучшее, что могло быть в Янтарном.
Недостатки:
В кране очень ржавая вода оранжевого цвета с хлопьями, что просто недопустимо для отеля такого уровня. Умыться и принять душ, а тем более ванну, было невозможно. Из-за этого даже не пошли в бассейн. В честь праздника был предоставлен поздний выезд из отеля в 15.00. В 12.00 к нам подошел охранник и прямо спросил, когда мы собираемся выезжать, а то в наш номер сегодня заезжают...Было неприятно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
тишина, природа, красота места и самого отеля, релакс, уют,доброжелательный персонал, живая музыкаНомера с террасами замечательные! Как и все другие номера.
Недостатки:
о ресторане:- если у гостей есть желание остановиться в отеле надолго, то меню ресторана требует изменений;- есть необходимость включить детское меню;- совсем нет простых "пресных" блюд, даже свежее картофельное пюре со слишком большим кол-вом соли и пряностей.В номерах обратите внимание на высокие бортики ванной, необходима ступенька (лесенка) рядом
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивая территория, ухоженные клумбы, продуманный ландшафтный дизайн.
Недостатки:
Завтраки совсем не соответствуют заявленным пяти звездам, более чем скромно и не разнообразно. Каждый день каша овсяная, сосиски, блины. Пусть администрация берет пример с Гранд Паласа в Светлогорске.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий отдых, местораположение исключительное,ухоженная территория с прилегающим старинным парком. Великолепная кухня и обслуживание, библиотека с вдумчивым подбором книг, живая музыка в прекрасном исполнении. Массаж в спа выше всяких похвал. Браво владельцам и их кадровой политике!
Недостатки:
Не было вечернего обслуживания номеров, в ванной не вполне продумана защита от брызг, когда принимаешь душ- жила в старинном корпусе. Забывали иногда восполнять туалетные принадлежности
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень уютный и тихий номер. Прекрасный вид из окна (на парк). Великолепно продуманная планировка отеля и зоны спа/фитнеса/сауны/бассейнов. Отель совсем недавно открыт (2012-2013 год) - все оборудование и мебель абсолютно новые. На завтрак - разнообразные свежие фрукты. Море и огромный (городской) пляж в 200 метрах от отеля. Замечательно отдохнули!
Недостатки:
Завтрак скудноват (особенно для 5*), но, как показывает наша практика, это нормально для отелей "бывшего СССР".Отсутствие кулера с питьевой водой на ресепшн и в фитнесе.Однако, эти минусы были весьма незначительны в сравнении с прекрасным отдыхом!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Море, солнце, воздух, тишина! Было ощущение, что ты находишься очень далеко от г. Калининграда.
Недостатки:
Кроме НТВ , не работали другие русско-язычные каналы телевидения.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень приветливый и профессиональный персонал, отличное месторасположение отеля (в сером - море, парк, центр города), все условия для отдыха
Недостатки:
Не очень разнообразный завтрак (хотя очень вкусный и отлично сервированный)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Замечательный отель и место для спокойного отдыха. Брали машину и за неделю объехали больше половины области - спокойно, чисто, красиво... одно слово - Пруссия... После Москвы как в райском уголке.Отличный отзывчивый персонал, в номерах (Suite с видом на море) очень удобно и комфортно. Желтой или мутной воды в ванной не наблюдали, хотя несильный тинистый запах есть, но не напрягает. Дочка (3 года) по вечерам из ванной вылезать на отрез отказывалась. Завтрак достаточно хороший и вполне удовлетворит большинство постояльцев, хотя и не удивляет большим разнообразием. Ресторан в целом, на наш взгляд, дороговат, и кухня несколько "высоковата", хотя иногда приятно побаловать себя любимых. Но это сугубо индивидуально.В результате все семейство практически в восторге, обязательно приедем еще раз.
Недостатки:
Спа комплекс требует больше внимания. Неудобные раздевалки и очень скользкий пол возле бассейнов. Обычные тапочки (как в номерах), которые выдают в спа, однозначно не подходят для посещения сауны и бассейна.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Затхлый запах в номере не выветрился при открытом более трех часов окне.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Место - невероятное!
Недостатки:
Небольшой выбор вина в винной карте ресторана)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхали семьей в период с 12 по 21 июля 2014. Хочется отметить четкую работу ресепшен и доброжелательность в общении. Причем все без исключения смен. Номер был в идеальном состоянии. Мы брали Priviledge и спокойно разместились там втроем. Шикарный балкон с видом на внутреннюю территорию и парк Беккера. Но вот вида на море - НЕТ!!! Ни в одном из номеров, хотя реклама и обещает... Море закрывает парк. До моря идти около 100 метров по тенистой аллее, довольно удобно, зато когда выходишь к спуску, то перспективка шикарная. Широченный белопесочный пляж и отсутствие каких-либо удобств и отвлекающих моментов в виде кафешек на пляже, лежаков и развлечений. Чистый отдых!!!! В прямом смысле. Вдоль моря сделан променад в виде деревянного помоста километра на полтора, удобно прогуливаться томными вечерами. Но ни одной лавочки для романтизьму:( В общем есть чего улучшать. Но пляжи одни из лучших, даже на Кушской косе похуже будут, не говоря уж о Светлогорске и Зеленоградске. Об отеле. Территория небольшая, очень ухоженная, зеленая. Наличие своего, пусть небольшого, но бассейна здорово облегчает жизнь тем, у кого не хватает смелости залезть в Балтику! Питание. Завтраки стандартные, однообразные. Их хватает, если не жить там месяц и более. Готовят вкусно. Каша овсяная, творог, блины, глазунья, сосиски, фасоль, нарезка, выпечка и фрукты с напитками. Можно и разнообразить. Правда еще за денюшку можно дозаказать что-то другое, но это за денюшку. Что касается ресторана. Еда вкуснейшая! С претензией на высокую кухню, но местечкового масштаба. До городских изысков не дотягивают. И тем не менее рекомендую!!!! Правда ценики от 3 до 5 т.р. за троих. С бокалом вина и пива. В ближайшем окружении есть неколько кафе, но там ценики около 2,5 т.р. за прием пищи и гораздо хуже готовят. Разнообразия не хватает в Янтарном. За разнообразием надо ехать в Светлогорск, но это километров 25.Персонал, в принципе, хороший.
Недостатки:
Дважды вызывали сантехника, тек кран в ванной. Присутствует неприятный запах от воды, не критично, но удивительно. В джакузи в спа-центре холодная вода, не посидишь, что называется...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, приветливый персонал. Мы с малышом были довольны.Понравился номер с террасой. Завтраки сытные.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель отличный. Высшее качество материалов, отличное местоположение, прекрасный парк и променад. За сервис ставлю отлично только из-за Артура на респшене, и управляющего Алекса - настоящие профессионалы. Остальные работают рассеянно, забывают о просьбах, не включают свет в сауне, забывают наливать воды и чая в спа и т.д. Да и уборщицы работают по-разному, кто-то застилает постель и кладет полотенца, а кто-то еще одежду и тапочки складывает вместе с халатами.
Недостатки:
Уровень сервиса зависит от конкретных людей, некоторые работают на отлично, некоторые просто работают.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый отель, номера отличные, хорошее месторасположение, лобби с камином
Недостатки:
Нет собственного пляжа, маленькая территория, цены в основном ресторане
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все!!! Отель очень красивый , атмосфера уюта чувствовалась во всем. Приятный персонал и достойная кухня. Особенно понравилось расположение отеля непосредственно возле прекрасного и загадочного парка. Приятно , что в Калининградской области есть такие отели как Шлосс.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение, были приятно удивлены построенным променадом вдоль моря, в этом году жили в историческом корпусе-понравилось, персонал очень старается быть полезным.
Недостатки:
однообразные завтраки, меню ресторана изысканно, но выбор ограничен (меню на 2 листочка). К сожалению, совсем необорудованный пляж.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все. Отношение персонала, комфорт, дизайн отеля, завтраки - на очень высоком уровне. При заселении учли наши пожелания, сориентировали с планированием программы отдыха. Спа зоной остались тоже довольны - чисто, красиво, комфортно, замечательный массажист - всем рекомендую.
Недостатки:
Плохая звукоизоляция.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель красивый, удобный, в живописном месте. Еда прекрасная. Соотношение цены качества правильное. Отличный массажист. Чудесный пианист.
Недостатки:
Неровный сервис в баре - ожидание по полчаса, когда принесут чашку кофе или фужер вина. Хотелось бы больше разнообразия услуг в спа.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Уборка номера была произведена к концу второго дня пребывания, причина - "много гостей приехало, позже у вас в номере сделают уборку." Плюс услуга пользования утюгом платная, первый отель, где я это встречаю. Завтраки совсем не камильфо, небольшой выбор блюд. До пятерки не дотягивает это точно, хорошая четверка. Но пипл хавает и доволен. Вернуться вновь в этот отель? навряд ли.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Удобства

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Пешие прогулки, Велоспорт, Турецкая баня, Верховая езда, Крытый бассейн (работает круглый год)

Питание и напитки

Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню)

Транспорт

Прокат велосипедов, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

Сад, Терраса, Терраса для загара

Услуги уборки

Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Похожие отзывы

Отели рядом