Отзывы Шлосс Отель Янтарный, 5 звезд

Этот отель занимает элегантное здание прусского особняка 19 века в городе Янтарном, в 200 метрах от побережья Балтийского моря. К услугам гостей отеля Schloss бесплатный Wi-Fi и спа-центр. Шикарный номера с кондиционером оформлены в современном стиле с использованием теплых оттенков. Каждый просторный номер оснащен мини-баром, телевизором с плоским экраном и гостиным уголком. Стильные ванные комнаты выложены черно-белой плиткой. В ресторане Schloss подаются блюда европейской кухни. Гости могут выпить бокал вина на затененной террасе с видом на море или расслабиться в круглосуточном лобби-баре с камином. В отеле, окруженном парком Мориса Беккера, есть крытый бассейн с гидромассажной ванной, сауна и фитнес-центр. Летом можно пользоваться открытым бассейном. Поездка от отеля Schloss до центра города Калиниграда занимает 45 минут. Международный аэропорт Храброво находится в 1 часе езды.
Отзыв об отеле:
Шлосс Отель Янтарный, 5 звезд
Ваша оценка

4.6Отзывов 470
332
100
30
7
1
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Хорошее местоположение с собственным выходом в парк и к морю
Недостатки:
Посредственный завтрак и холодное джакузи, с маленьким ребёнком поплавать не удалось, температура бассейнов нигде не отображается
Комментарий:
Холодный спа-комплекс
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель расположен на берегу моря! Красивый выход из отеля и рядом!!!
Комментарий:
Отель, море, сосны!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Пляж и прогулочная зона феерические.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Проживали в новом корпусе. Удобная кровать, очень хорошо выспались. Отличный завтрак.
Недостатки:
Слышимость.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравились завтраки и отличное месторасположение. Прямо из гостиницы по вымощенной дорожке выходишь в парк и уже через пять минут прогулки выходишь к морю.
Недостатки:
Ужаснулись воде которая течет из крана в ванной комнате в номере. Окрашивает ванну при принятии душа в ярко рыжий цвет. При мытье грецких орехов окрасился умывальник в фиолетовый цвет. Сказали об этом на ресепшене. Ответ- это нормально просто вода содержит железо, но это в норме. Не знаю что за норма, после пребывания в отеле даже ногти обрели слегка рыжий цвет. Для 5 звезд это нонсенс. Обслуживающий персонал тоже по уровню для 5 звезд не соответствует. Попросили заменить одеяло. Это вызвало целую проблему. Оказалось, что нет в наличии, все в химчистке. Я такое первый раз в 5 звездах встречаю.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
СПА процедуры, сауна, завтраки, кроме 10 мая 2017г., живая музыка в баре и ресторане, правда, не каждый день. Чай и кофе в баре. Завтраки утром-на любой вкус: овсяная и манная каши, сыр, колбаса, творог, сосиски, слабосоленая семга, салат с сельдью, блины, сырники. сухофрукты, мюсли, свежайший кефир, молоко, булочки, свежие фрукты и овощи, чай, кофе. Понравился променад вдоль моря. Чистый поселок, парк, приятно гулять.
Недостатки:
10 мая, утром, в 8 час, персонала в ресторане Шлосс-отеля Янтарный еще не было, один парень метался между баром и рестораном, включил подогрев вчерашнего завтрака, но это нас не спасло: ели холодную вчерашнюю кашу,- засохшие от накануне съеденной каши стенки котла говорили сами за себя. Яичница-глазунья ножу не поддавалась,-засохла. Полы в этой зоне были грязные. 9 мая, вечером, ужинали в ресторане Шлосс-отеля, понравилось все, кроме мятного чая цвета крепкого кофе,-как пояснила официантка, фильтр не справился и в воду для чая попала каустическая сода!!!!! Не зная этого, я выпила целый бокал имбирного чая с каустической содой!!! Почувствовала, что вкус у чая не тот, но решила, что просто не положили мед. Каустик-это не пищевая сода, а техническая, это жесткая щелочь!!! Пришлось принять меры. Вечером пожаловалась старшему менеджеру и утром 11 мая, в 8 утра, нас ждал горячий свежий завтрак. По уборке: ковры в коридоре (переход между старым зданием и новым, 2-ой этаж), нужно пылесосить каждый день.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
И круассаны воздушны, и постель прекрасна)))) И вообще место волшебное!! парк, бассейн, сам особняк, сервис - ощущение было, что где-то глубоко в Европе! Восторг по всем пунктам)) очнь хочу вернуться еще)
Недостатки:
Вай-фай)
Комментарий:
Это мечта и какая-то сказка)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающее место счастья и покоя. Всё и все на высочайшем уровне. Рай)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все отлично
Недостатки:
Нужно поработать над кухней в ресторане. Подача и обслуживание на 5, еда на 4 с минусом
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный отель, великолепный сервис). Завтрак выше всяких похвал! Понравился СПА центр. Отель европейского уровня. Спасибо за комплимент от отеля в День рождения. Было очень приятно)
Недостатки:
-
Комментарий:
Отель европейского уровня
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ну конечно, сервис! Приятные и доброжелательные ребята на рецепции и в баре, ухоженные и со вкусом обставленные номера, новизна, виды, территория... впечатление, что десятки рук трудятся ежедневно над каждым кустиком, стульчиком, вазой))) И СПА! Опрятно, с любовью к посетителю, сауны отлично жарят) Мы приехали впервые-и не пожалели!
Недостатки:
Все замечательно,только тв плохо ловит)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхали в отеле "Шлосс" с 19.04.17 по 28.04.17. До этого длительное время отдыхали только за границей (Италия, Испания, Германия, Австрия и т.д.) в отелях преимущественно категории 5 звезд. Отель понравился и своей категории соответствует. Хорошая кухня, белизна скатертей такая, что режет глаз, уютные номера, неплохое СПА, вежливый персонал, бесплатная парковка. При наличии прокатного автомобиля можно организовать интересную экскурсионную программу.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ничего, это худшая пятерка из всех, что я видел. Если хотите испортить себе выходные, то welcome.
Недостатки:
Вода из душа протухла! Душ, сервис, время завтрака - все 2!
Комментарий:
В Шлос никогда!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось всё. Жили на первом этаже старого корпуса. Вид из окна замечательный. Номер небольшой, но удобный для комфортного времяпрепровождения. Ванная с окном. Есть меню подушек, но нас устроили имеющиеся. На завтраке, если блюдо закончилось, его оперативно приготовят. Персонал старается для того, чтобы гостям отдых понравился. В сауне можно взять специальные тапочки, чтобы не мочить свои (из номера). Приятно плавать в бассейне, расположенном в прозрачной беседке. Внутренний двор гостиницы выходит на красивый парк и спуск к морю. У моря большой широкий пляж. Летом здесь вообще красота. Рекомендую.
Недостатки:
Слышимость в номере не позволила утром поспать по дольше. Возможно из-за расположения номера.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый достойный отель. Ухоженная красивая территория. Рядом пляж, неплохой СПА комплекс. Очень внимательный приветливый персонал. Вкусный разнообразный завтрак
Недостатки:
Кухня ресторана оставляет желать лучшего. Одно из заказанных блюд пришлось вернуть из-за низкого качества мяса. Отель как островок среди не очень ухоженного поселка
Комментарий:
Янтарный берег
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все! Потрясающая терраса с видом на море. Персонал, готовый всегда помочь. Вкусная еда. Отличный СПА
Недостатки:
Сложно записаться в СПА из-за очереди заранее.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Размер номера маловат
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Ледяная вода в джакузи!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное обслуживание,вежливый персонал,вкусный завтрак и замечательное расположение отеля !!!!
Недостатки:
Номер был грязный,шкафы внутри были пыльные
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень вкусные завтраки, внимательный персонал, очень чистый номер
Недостатки:
Цены в ресторане неоправданно высокие
Комментарий:
Янтарный в апреле 2017
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сам отель очень нравится, останавливаюсь не первый раз. Хочется вернуться снова. Завтрак отличный, спа, бассейн – все супер. Меню ресторана выше всяких похвал.
Недостатки:
Были проблемы с водой в ванной комнате (желтая , с запахом и грязью). Хотелось принять ванну, но не получилось. Так же не удовлетворила уборка номера: небрежно, как будто на скорую руку, кровать была не заправлена, мусор не выброшен. Эти два момента немного омрачили отдых. Хотя в прошлый раз, когда останавливалась в отеле, такой ситуации не было и все было супер.
Комментарий:
Хороший отдых, за исключением некоторых моментов.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приезжаем не первый раз, очень все нравится, спасибо всему персоналу и управляющему за прекрасный отдых и атмосферу.
Комментарий:
Нам и нашим друзьям все очень нравится!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Особенно спа комплекс понравился?
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Реальный дух Восточной Пруссии. Реальное путешествие в XIX век. Исключительный релакс в СПА. Тишина и парк усадьбы. Дорога к морю, выложенная желтым кирпичом (как в сказке). Современный променад. Маленькие камушки января на пляже поутру.
Недостатки:
Мобильник, который взял с собой, напоминал, что я не в XIX, а в XXI веке
Комментарий:
Прошлое не потеряно. Оно хранится в Шлосс отеле
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мне понравилось все, кроме ресторана
Недостатки:
Мне не понравился ресторан. Это был праздник , где играл музыкант была какая-то чёрная ширма- это портит весь интерьер, задуманный в ресторане , пропадает уют. Но и это не самое главное, а главное то, что цена и качество еды не соответствуют действительности. Акцент делается только на подачу и украшение и за счёт этого скорее всего выставляется такая высокая цена на еду. Качество приготовления на 3 , а профи по мясным блюдам сказал бы на 2 . Нужно срочно менять ситуацию. Сейчас будет тепло , а территория , да и в самом отели хочется больше проводить время, все располагает к этому . И конечно хочется что нибудь съесть. Меню скудное , не располагает к перекусам, порции маленькие, а цена очень большая. Мне нравится только одно блюдо - хлеб и масло. И десерт марципановый и то колется. Мы приезжаем обычно всей семьёй - нас 3 взрослых и трое детей , обычно нам нужно пообедать и потом поужинать . Нам удобно в отеле у нас маленький ребёнок мы ходим в спа. Но вот кушать два раза прямо скажу накладно, даже не в сумме , а не рационально - все что в меню не стоит того!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мосторасположение
Недостатки:
Отель абсолютно не соответствует 5 звёздам, он на 4 вряд ли тянет. А рейтинг явно накручен. По порядку: 1. Почему-то помещение, которое больше похоже на заводскую столовую называется рестораном, в котором стоит жуткий галдёж, полное отсутствие интерьера, бегают собаки под ногами, а за ними ботексные дамы бегают... 2. Всё меню этой столовой умещается на 1 листке 3. Забронировал конкретный столик на конкретное время для ужина. Пришёл, а там уже сидят. В столовке ни одного официанта. Посидел-подождал, никого. Пошёл на ресепшн и попросил хоть кого-то появиться. Пока появилась официантка с того столика уже засобирались уходить. Я спросил почему вдруг он занят, когда я бронировал, она мимоходом ответила "да какие проблемы, сейчас накроем..."...всё, ни слова извинения и попытки сгладить и уладить. Благо рядом есть ресторан Беккер, где прекрасно и поужинал. Это тоже плюс отеля, что рядом есть нормальный ресторан! 4. Номер маленький и неуютный 5. Вытяжки в ванной нет и через 5 минут принятия душа зеркало не запотело так, что не ототрешь 6. Вода в раковине не сходит, благо она глубокая и успел зубы почистить, чтоб не перелилось В отличии от официанток, которым наплевать, персонал на рецепции обходительный и внимательный, что нельзя не отметить.
Комментарий:
Большое разочарование, а не 5 звёзд
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вежливый персонал,тихо,спокойно,уютная обстановка. Хорошо отдыхать с детьми.
Недостатки:
Не понравилось качество воды из под крана,присутствовал сильный запах. это скорей не недостаток а так замечание,которое тоже было примечено другими гостями. Выходишь из отеля и начинается совдепия...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отеля к морю. Есть парк. Тихий и уютный отдых. Вернусь сюда ещё не раз.
Недостатки:
В номере не убрались и Ее поменяли полотенца.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
УКРАЛИ ДЕНЬГИ!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень отзывчивый и приятный персонал, потрясающее месторасположение, отличный сервис, всё под рукой. Одно из лучших мест Калининградской области для проведения выходных. Советуем очень и очень :)
Комментарий:
Прекрасные выходные в Shchloss Hotel
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Постельное белье роскошно. Шикарный вид из окна. Идеальное соотношение цены и качества. Спасибо отелю за комплимент в день рождения.
Недостатки:
Завтрак мог бы быть чуть богаче. При сливе вода в бачке унитаза всегда была жёлтой.
Комментарий:
Real relax!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер, спа, отношение
Недостатки:
Не нашел ложечку для обуви. На завтрак чуть чуть расширить ассортимент нарезки и горячего
Комментарий:
One of the best hotels in Kaliningrad region
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепный отель! Что понравилось: Отель - красивый и уютный, атмосфера отличная. Персонал - очень приветливый. Инфраструктура - рядом старинный парк и променад на пляже. Питание - вкусно и красиво. Номер - небольшой, но уютный. Вечером в лобби баре зажигаю камин, очень уютная атмосфера. Вернуться захочется, друзьям порекомендуем)
Недостатки:
Что не понравилось: Завтрак - шведский стол не разнообразный.(на 5-й день уже надоело) Можно 3 блюда заказать по меню, но нет официанта в зале. И даже платный кофе заказать нужно идти в бар. Ресторан- вкусные блюда, красивая подача. Цены московские. Для калининградской области на мой взгляд очень дорого. Некоторые номера выходят окнами на веранду лобби бара или парковку. шумно, когда ночью народ курит выходя из бара. Инфраструктура - гулять только в сторону моря, вокруг отеля в городе нет красивых мест. К сожалению одна разруха. Развлечения - спа и пляж. У нас была машина и мы объездили все побережье, больше не в сезон делать нечего.
Комментарий:
Отель блеск, а в округе нищета
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Много продуманного различного освещения в номере. Мягкая мебель располагает к отдыху. Стиль ванной комнаты бодрит и радует. Вид из окна дарит умиротворение.
Недостатки:
Качество воды.
Комментарий:
Вдвоем у моря.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Обходительный персонал прекрасные со вкусом отделанные номера хороший завтрак прекрасная можно сказать высокая кухня в ресторане Особо можно отметить СПА зону прекрасный бассейн с выходом в остекленную ротонду с видом на парк Беккера и море Просто райское место
Недостатки:
Не повышать так сильно цены на летний периодРайский уголок
Комментарий:
Райский уголок
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Я уж поняла, что я далеко не первый гость отеля, отмечающий отличную работу персонала. С удовольствием вливаюсь и в ряды благодарных постояльцев и говорю огромное спасибо коллективу отеля!!! Все абсолютно замечательным образом милы, внимательны и обходительны. И предупредительны. А это уже- высокий класс. Отдельно хочу выделить бармена Вадима- он так элегантно работает и общается, что просто невозможно не хотеть выпить при его деятельном участии. Массажист Лев Юрьевич- работает, как лев, на 5 с плюсом, да еще и хорош собою. :-) Рекомендую! Конструктивная информация- замечательное расположение отеля, отличный променад вдоль моря- чистый, красивый и протяженный. Очень широкая пляжная полоса. Ворота отеля распахиваются прямо в парк на морском берегу- отличное место для прогулок. Поселок, в котором распoложен отель, небольшой. Но любознательному визитеру будет интересно пройтись по главной улице –Советской, посмотреть на дома красного кирпича довоенной немецкой постройки, сходить к местному озеру. Номера отделаны со с вкусом, просторные, с хорошей звукоизоляцией. Недостатка в полотенцах, халатах и прочих необходимых мелочах нет. Если чего-то вдруг не хватает для счастья, можно позвонить на ресепшен, тут же принесут. Кухня ресторана неплохая, порции умеренные. В общем, всё для здоровья гостей. Выбор алкоголя в баре симпатичный. Отдыхайте с удовольствием!
Недостатки:
1) Завтрак таки я бы пятизвездным не назвала. Думаю, что при полной загрузке отеля лучше бежать на завтрак рано и быстро. С голоду, конечно, не умрете, продукты свежие, симпатично все лежит так. Но глазам разбежаться особо некуда. Стянуть ириску на полдник тоже не удастся- тянуть нечего. :-) 2) СПА я бы назвала скорее этакой релакс-зоной. Все ну очень.. компактное. Если имеете желание поплавать в бассейне, а не постоять в нем среди других тел в купальниках, то вам туда или к 8 утра- к открытию. Или в обеденное время. Это можно отнести и к сауне с джакузи. Так что на СПА особо полагаться не стоит. Хотя, как я уже сказала, массажи отличные- при этом все очень чисто и культурно. Этому кабинету и тому, кто в нем правит, даю 5 баллов.
Комментарий:
Премило отдохнули!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Время провели чудесно!!
Недостатки:
Завтрак простоватый для отеля 5 звезд
Комментарий:
Романтические выходные
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер очень уютный. чистый, кровать прекрасная. широкая. белье чистое. удобные подушки СПА хороший
Недостатки:
Завтрак не дотягивает до 5-ти звездного отеля, нужно улучшить. В джакузи вода холодная, бассейн маловат. Персонал доброжелательный, но в целом все нормально
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Новый, красивый отель, чистый номер, хорошая мебель, наличие спа зоны, разнообразный завтрак
Недостатки:
Шикарное оформление ванной комнаты...но в раковине застаивалась вода. Душ бьет, как иглотерапия, интересно во всех ли номерах такая лейка с очень тонкой подачей воды. Хаммам не работал
Комментарий:
Новый отель на берегу моря
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень уютный приятный отель. Персонал отзывчивый, номера как с иголочки.
Недостатки:
Вода из-под крана имеет очень неприятный запах. Слишком маленькое меню в ресторане, мало десертов.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, рядом море
Недостатки:
Ресторан дороговат, размер блюд не соответствует цене
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать большая Завтрак супер
Недостатки:
Сняли номер Джуниор Суит, номер повышенной категории , номер был прокуренный , не смотря на запрет курения в номере , освещение в номере плохое , очень слабое ! Номер отличается от стандартного номера в этом корпусе только по площади , больше разницы не заметили , снимали 2 номера в итоге !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Стиль ,комфорт, прекрасные номера! Суп из тыквы
Недостатки:
Отсутствие шведского стола, предложили 2 маленьких круассана на всю семью.... При резервации было указан завтрак( шведский стол) его не было. Предложили по карте: каши и блины..... Которые сделанные заранее, не свежие. Кухня скудная, несоответствует заявленному уровню.... В салат из броколли предлагают вяленький редис....
Комментарий:
Отдых для семьи
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прибыли мы позже времени заселения часа на полтора и тем не менее номер не был готов к заселению (это при том, что второго января многие уже покинули гостиницу и освободилось приличное количество номеров). Но к чести персонала надо сказать, что ситуация была мгновенно сглажена просьбой обождать 15 минут и выпить с дороги по чашке кофе в лобби-баре, разумеется за счет отеля. Отель имеет два здания, соединенных переходом – историческое крыло и современное. Мы останавливались в исторической части на втором этаже. Номер выдержан в темных спокойных тонах, как я и указала в пожеланиях, ванна в черно-белой гамме, мной при бронировании в графе пожелания было именно такое желание, совпадение или учли МОЕ не понятно, будем считать, что учли. !!!!!!Персонал вообще заслуживает самой высокой оценки в этом отеле. Спокойные, выдержанные, крайне вежливые и внимательные к просьбам и пожеланиям гостей. Особенно хочется отметить менеджера Евгения. Создалось впечатление, что он живет на работе. Утром он УЖЕ на рецепшене, готов ответить на любой вопрос и оказать помощь; поздно вечером он ЕЩЕ на рабочем месте. Профессионал своего дела высшей пробы! Завтраки не потрясающие, как было заявлено при бронировании в спец табличке, все знают где находится информация, а просто хорошие, можно сказать, добротные. Один недостаток – очень однообразное меню. Но из этого есть выход – возможно на заказ взять ряд блюд(3), которые сделают под вас бесплатно (омлеты, сырники, блины). Сваренный кофе и свежевыжатые соки за отдельную плату. Официанты также очень внимательны, обходительны, участливы и неназойливы. В СПА имеются раздевалки для приходящих гостей, выдается и халат и тапочки и полотенца в свободном доступе. Сам комплекс не большой, как и бассейн, находящийся в отдельном павильоне на территории отеля и соединенный с банным комплексом подземным коридором. В СПА представлены две парные - сауна и хамам.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было отлично! Очень обходительный и внимательный персонал. Порадовал бассейн и спа-центр. По территории просто приятно погулять. Буквально рядом деревянный променад.
Недостатки:
В номере ни чайника, ни штопора. Увы, но эти вещи, как мне кажется, должны быть в номере отеля, который позиционируется как пятизвездочный.
Комментарий:
Приятные выходные зимой
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спа
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивая архитектура. Завтрак вкусный. До моря 300 м. Парковка на территории бесплатно.
Недостатки:
В номере было очень очень жарко.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Постель , вкусный завтрак .
Недостатки:
Слишком дорого .
Комментарий:
Янтарный отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Близость к морю Персонал в лобби баре, молодые люди особо любезны. В целом хорошая, спокойная атмосфера.
Недостатки:
В 2015 завтраки были лучше, к 10.00 уже не обновляют съеденные другими блюда Уборка номера не очень хорошая, песок был на полу Не обновляли использованные принадлежности в ванной, также отсутствовал кондиционер для волос В ресторане: Заказывала каре ягененка-отсутствовал Фруктовая тарелка очень скудная: груша, апельсин, киви, ананас Массажист отказался делать массаж воротниковой зоны и стоп, сославшись на мою беременность (4,5месяца). Причём у меня никаких противопоказаний не было от акушера, наоборот, рекомендовал отдохнуть и расслабиться. Но видимо решает не клиент, что ему необходимо, а персонал, это огорчило. Ужиная в лобби баре несколько раз просила разжечь камин, персонал утвердительно кивал, но так не выполнили просьбу. Пора сделать косметический ремонт в коридорах, потолке в лобби баре.
Комментарий:
Выходные
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличные условия для отдыха)))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошо . Зона спа великолепное место . Тёплый бассейн , с джакузе . Хорошо встречают , замечательно работают официанты и бармены ) цена и качество все супер
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Питание. Обслуживание. Персонал. Интерьер. Даже не ожидали,что такое возможно.
Недостатки:
Пустая пачка сигарет от предыдущих проживающих пролежала под батареей два дня, пока мы не обратились на ресепшн
Комментарий:
Вернемся обязательно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный SPA центр, когда проживали в отеле было занята только 3 номера, и в SPA кроме нас никого не было и все было только для нас)) Просторные и стильные номера. Завтраки на выбор по меню, заказать можно было что угодно, красивая сервировка, обслуживал официант, еда самая обычная, но с красивой подачей блюд.
Недостатки:
Цена конечно очень высокая, летом мы точно не сможем себе этого позволить.
Комментарий:
Ценник кусачий, особенно в сезон
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Угловой номер с видом на парк, доброжелательный персонал, вкусный завтрак, замечательная спа зона
Недостатки:
В ванной комнате оборвана штора,в постели нашла осколок
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал внимательный, месторасположение, качество еды в ресторане, уютный номер
Недостатки:
Не получилось продлить номер из за позднего вылета, пришлось оплатить другой номер на 1 ночь.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хороший отель. Хочу отметить особенно персонал. Это самое лучшее и правильное обслуживание, которое доводилось видеть в нашем городе. Номера отличные, большие, уютные чистые. Завтрак стандартный, но вот что бросалось в глаза, так это то что еду постоянно пополняли пока мы сидели. Очень редко встречается такое в отелях, обычно если приходишь к концу завтрака, то и берёшь что осталось. Здесь же этому уделяют особое внимание. Отель очень красивый, мебель новая, приятно было отдыхать.
Недостатки:
Из минусов могу отметить только спа, который собственно и спа сложно назвать. Температура там как и по всему отелю, можно простудиться, местные сауны совсем не греют и очень маленькие. В бассейне не очень чистая вода, муж даже брезгал туда заходить. Нет релакс зоны нормальной, так же обслуживания отсутствует тоже. Раздевалка вообще убила,супер неудобно. Маленькая, толком негде сесть. Халаты давали первые попавшиеся, не по размеру, пришлось самой подобрать нужный. Вообщем отель 5+++, спа 3.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Обслуживание,кровать,прекрасное,вид из номера тоже хорош,близко к морю,много полотенец в спа,все удобства-халат полотенце чай .джакузи супер)
Недостатки:
Спа-тускло очень .вода холодная в большом бассейне,кафель в хамаме уже с налетом, сауна маленькая ,были в 4 Ом,очень тесно.
Комментарий:
Пять звезд это заявка
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение замечательное, всё самое интересное в шаговой доступности!
Недостатки:
Когда была непредвиденная поломка в ванной и у нас час работал сантехник в номере, перед нами даже не извинились( Это печально!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Как всегда, всё на высоте!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Тихий, приятный отель с прекрасным сервисом. Чудесное постельное белье и кровать.
Комментарий:
Замок мечты
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось! Отличный отель на 5*, хороший номер, вкусный завтрак, прекрасное расположение, тишина и спокойствие, наличие бассейна. Особо хочется отметить персонал, вежливый, понимающий и готовый помочь. Рекомендую!!!
Комментарий:
Отличное место для расслабляющего отдыха
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Оформлено все на 5 звёзд Очень понравилось. Обязательно вернёмся
Комментарий:
5 звёзд в Калининграде
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Невероятно приветливый и услужливый персонал. Очень хороший , разнообразный и вкусный завтрак. Красивый интерьер номеров и отеля, да и сам отель и территория!
Недостатки:
Налеты на плитке в бассейнах и на поручнях можно было бы почистить, что бы СПА-зона смотрелась более ухоженной
Комментарий:
Далеко от шума
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В номерах очень чисто, персонал внимательный, всё понравилось. Шумоизоляция хорошая, пастели удобные, в ресторане дрескод, завтраки хорошие, в сауна можно спускаться прямо в халатах из номера. Вообщем впечатление положительное.
Недостатки:
Заказывали ужин в номер, одно блюдо перепутали(( принесли вместо стейка другое((
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Тихое и уютное место, идеально для комфортного отдыха. Пребывание здесь позволяет расслабиться от городской суеты. Отличные СПА процедуры, за которыми хочется приехать вновь и воздушные круассаны.
Недостатки:
Порекомендовала бы сменить управляющего в сером костюме (единственный высокомерный и не здоровающийся сотрудник отеля), добавить услуги косметолога.
Комментарий:
Идеальное место для спокойного отдыха
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Были второй раз, все шикарно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Единственно что оправдывает стоимость это расположение возле моря, для пяти звезд вроде все есть но ощущения ах! не возникает. В отеле два корпуса, в историческом вроде еще не плохо но в новом корпусе достаточно скромно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все отлично! Жили в новом корпусе, чисто, комфортно, очень удобная кровать и отличное постельное белье. Хорошая кухня и обслуживание в ресторане.
Недостатки:
Простите за интимные подробности, но струя в гигиеническом душе больше похожа на работу пескоструя;) Почему-то не было принудительной вентиляции в санузле...
Комментарий:
Комфорный отдых на берегу моря
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Я уже писала, видимо не ушло. Повторюсь:комнаты очень удобные, хороший матрас, удобный. Постельное белье отличного качества.Уборка регулярная. Всегда ставят воду в номер, что очень приятно. Завтраки хорошие. Ресторан вкусно готовит. Персонал очень отзывчивый и доброжелательный. Рядом роскошный парк и освещенная дорожка к морю. А там променад. Это великолепно. СПА есть, финская сауна, хамам, гидромассажная ванна и бассейн. Ремонт современный во всем отеле. В целом очень милое местечко. Отдых на отлично.
Недостатки:
Бассейн маловат, но это просто, как мечта, но не более.
Комментарий:
Очарование Шлосса
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель в старинном доме + корпус современный с дизайнерским оформлением номеров и управлением умный дом. Отличный ресторан. Приличный завтрак.
Недостатки:
Заказные блюда на завтраке готовятся до 30 минут, к этому времени как-то заказанное уже и не надо. В номера неплохо бы добавить чайники и открывашки для бутылок, а то как- то в отеле 5 звёзд и с бутылкой пива необходимо бегать в лобби-бар!!!
Комментарий:
Хороший отдых на Янтарном побережье
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Пешие прогулки, Велоспорт, Турецкая баня, Верховая езда, Крытый бассейн (работает круглый год)

Питание и напитки

Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню)

Транспорт

Прокат велосипедов, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

Сад, Терраса, Терраса для загара

Услуги уборки

Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом