Отзывы Шлосс Отель Янтарный, 5 звезд

Этот отель занимает элегантное здание прусского особняка 19 века в городе Янтарном, в 200 метрах от побережья Балтийского моря. К услугам гостей отеля Schloss бесплатный Wi-Fi и спа-центр. Шикарный номера с кондиционером оформлены в современном стиле с использованием теплых оттенков. Каждый просторный номер оснащен мини-баром, телевизором с плоским экраном и гостиным уголком. Стильные ванные комнаты выложены черно-белой плиткой. В ресторане Schloss подаются блюда европейской кухни. Гости могут выпить бокал вина на затененной террасе с видом на море или расслабиться в круглосуточном лобби-баре с камином. В отеле, окруженном парком Мориса Беккера, есть крытый бассейн с гидромассажной ванной, сауна и фитнес-центр. Летом можно пользоваться открытым бассейном. Поездка от отеля Schloss до центра города Калиниграда занимает 45 минут. Международный аэропорт Храброво находится в 1 часе езды.
Отзыв об отеле:
Шлосс Отель Янтарный, 5 звезд
Ваша оценка

4.6Отзывов 470
332
100
30
7
1
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Расположение однозначно премиум. Умницы, девочки, кто убирался у меня в номере. Благодарю. Вкусные завтраки. Да там есть шпроты)))) но кроме них прекрасный выбор - вкусные каши, прекрасные блинчики. Попросите официанта, и он принесет Вам вкусный омлет. Очень вкусные круассаны. Красивая территория и в целом общая картинка. Подросток не вылазил из крытого бассейна, что особенно спасало меня в шторм.
Недостатки:
Неоднозначный отель в плане сервиса. Как бы внешне все прекрасно, но как капнуть.....1) В первый день дважды поросила закрутить текущий нижний душ, где соединение со стеной. Так и не пришли. 2) Комната 106. Отсутствие вайфая практически полностью испортило мое пребывание. Я приехала поработать, но привезла ребенка с собой. В первый день - воскресенье. Мне не могут помочь, потому что воскресенье. Я проработала в лобби. Обещали в понедельник. В понедельник в 7 вечера мы приехали из Калининграда - вайфая нет. Я вынуждена "показать характер". Сделали через час. На следующий день я семь раз звонила на ресепшн и мне заново перезагружали. В конце концов он исчез в 10 вечера. 3)Выключили свет в спа в 9-00 вечера и даже не зашли в сауну. Не важно что там сидять люди. Они обычно ходят без телефона и часов в сауну. 4) заказали в лобби-бар обед, через два часа нам предложили заказать пироженные, потому что свадьба и мы даже не начали готовить ваши бифы. Администратор кухни так и не нашел времени извиниться. 5) Завышенные цены на ресторан. 6) Отсутствие собственного такси или дружбы с местным такси. Зачем мне вызывать такси из Калининграда, чтобы сьездить на смотровую или ждать целый час в поселке где одна главная улица? У Вас в городе оказалось прекрасные местные таксисты, но мне пришлось самой номерок искать.
Комментарий:
Неоднозначный отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Панорамные окна в номере, большая ванная комната. Люблю ходить босиком - деревянная отделка номера и чистота позволяют. Располагались в новом корпусе - вид на парк, старое здание и закат - очень здорово. Понравился также бассейн в крытой купальне с противотоком и массажной плитой. В стоимость входил завтрак - выбор покушать был хороший, все вкусно.
Недостатки:
В соседнем номере жила невеста, ее видимо рано собирали - я чутко сплю, из-за этого проснулась спозаранку,но тут не угадаешь - нам нужно было два номера рядом и вариант был такой.
Комментарий:
Отличный выбор для романтических выходных
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все! Отель очень красивый, стильный, удобный. С красивым парком, который ведет на просто бесподобную набережную. Особенно прекрасны там закаты!Сам номер большой и светлый - у нас было аж три окна! Большая и удобная кровать, чистое постельное белье, качественная сантехника и чистая ванная комната. В ванной комнате все необходимое, фен очень мощный и есть режим холодного воздуха (для отелей это все-таки редкость).Поскольку с погодой не очень повезло, то очень порадовал СПА-комплекс. Завтраки изысканные и очень вкусные:каши, глазунья, сухие завтраки, сыры-колбасы, йогурт, творог, выпечки и фрукты.
Недостатки:
Не хватало кулера на этаже, либо чайника в комнате.В зону завтрака можно добавить кофе-машину.Персонал в отеле не дотягивает до пяти звезд, хотя, конечно, старается.
Комментарий:
Чудесный отель на берегу Балтийского моря
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Воздух (но это не их заслуга)
Недостатки:
Очень НЕ понравилось!!! Мы не капризные путешественники, но какие-то детали сервиса считаем обязательными. 1. На сайте отеля написано, что есть вай-фай! Не верьте!!! Мы здесь 3 дня и каждый день бьемся за интернет! Каждый день нам его обещают... На этом все и заканчивается. Правда, дважды инет все же появился. На 20 минут. Потом снова пропадает.2. На диване в номере куча волос (видимо, от предыдущих постояльцев).3. Завтраки очень однообразные. Кроме того, часто тарелки пустые.4. И еще одна деталь, не критическая, но тоже характеризует сервис. Приехали за 2 часа до чек-ина, свободных номеров не было (что в принципе нормально), чтобы не ждать в холле - пошли гулять. Девушка на ресепшене обещала позвонить, как только закончится уборка в номере и мы сможем заселиться. Сделать это она, конечно, забыла.5. И ещё один момент, не относящийся непосредственно к отелю, но важный при выборе места отдыха. Если вы молодая активная пара, не надо ехать в Янтарный!!!! Здесь совершенно некуда выйти - разве что променад. Все остальные пейзажи будто из фильмов Балабанова.
Комментарий:
Время впустую
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1.Отличное местоположение в окружении красивого букового леса,в шаговой доступности от пляжа,отличный променад,прогулка по которому одно удовольствие.2.Меню ресторана -замечательный шеф-повар.3.Прекрасный интерьер,номер удобный,просторный,современный.
Недостатки:
1.Уборка номеров желает лучшего.Приходилось напоминать горничной,чтобы дала закончившиеся принадлежности для ванны (мыло,гель и тд).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Многое. Сам отель, бассейн, в ресторане - балтийский судак.
Недостатки:
Бедный ассортимент итальянских вин.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
SPA, место, персонал, вообще почти все понравилось.
Недостатки:
Wi-fi в номере не всегда достаточно устойчивый, сигнал слабый
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный отель с великолепным парком и отличным пляжем. Пляж огромный с белым песком. Вход в море удобный. Территория отеля не большая и очень уютная. Из парка можно спустится по лестнице (49 ступенек) на променад, прогулка по которому - отдельное удовольствие. Изысканные блюда в ресторане. Хороший завтрак. Не плохой выбор напитков в баре. Номера просторные и удобные. Кровати с потрясающими матрасами и большими, мягким подушками. На пляж выдают отдельные полотенца. Постоянно проводятся мероприятия - выступления артистов, музыкальные вечера. Можно взять велосипед и прокатится в лес, вдоль моря. Маленький и очень комфортный бассейн. Две парные - хамам и сауна. Мы отдыхали в конце июля, на море можно было и не ходит а загорать у бассейна. Для этого имеются удобные кресла и шезлонги. Отель очень понравился. Рекомендую.
Недостатки:
Сложно попасть на массаж. Уборка в номерах проводится почему то с 16.00 до 17.30. Наверное, с номером не повезло, но поспать после обеда не удавалось.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение вблизи парка и в начале променада вдоль моря. Общая атмосфера в отеле, приятная музыка, красивый интерьер, ландшафтный дизайн территории. СПА входит в стоимость проживания.
Недостатки:
Сигнал Wi-Fi очень слабый на всей территории отеля. Взимается плата при размещении с детьми, начиная с 2-летнего отпуска. В др. отелях взимается плата с детишек более взрослого возраста (предложение, начать с 5 лет, когда ребёнок действительно требует доп. место и может полноценно позавтракать.
Комментарий:
Приятный отпуск на Балтике
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Ресторан дороговат
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось месторасположение и огромный пляж, также парк Беккера
Недостатки:
В туалетах спа паутина, что само по себе странно для 5*. В спа закончились халаты и менеджер спа порекомендовала вернуться в номер и взять халат оттуда, безнадежно глупый совет. Извини гения последовали минут через 20, когда халат все-таки нашли. Персонал ведет себя так, будто они и есть владельцы отеля. Номер был с кофемашиной, любим мы пить кофе. Оказалось 1 капсула на человека в день. Но только капсулы положили а первый день, про остальные дни почему-то никто из персонала не вспомнил. Жили 3 дня всего. Завтрак весьма печальный, полу пустые подносы и приходится просить то блины, то кашу. Столы со скатертями, вроде претензия на ресторан. Но скатерти грязные. Вообщем нечего там больше делать.
Комментарий:
И это 5*?
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасно всё! Расположение, чистота, красивый люкс! Персонал делат всё, чтобы клиенты чувствовали себя уютно! Работа менеджеров в ресепшн замечательная, красивые девушки исключительно внимательны и открыты для любой помощи! Спасибо!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
У отеля прекрасное расположение, чудесные номера и замечательный Шеф-повар.
Недостатки:
Отель красивый, с претензией на роскошь, но на этом ВСЕ!!! 1. Завтраки. Они оставляют желать лучшего, не говоря уже о том, что нормальный вареный американо, капучино или чай, который не из пакетиков, за отдельную плату. Это при том, что отель 5 звёзд. Отдельно хочется остановиться на времени ожидания на завтраке простого омлета или сырников (доп опция), время доходило до 50 минут, причём наша Попытка в один из дней , сделать заказ за сутки на определённое время 9 утра, тоже не увенчалась успехом, о нем просто забыли!!!Ну ок, вспомнили же, когда мы настоятельно напомнили!2. Ресторан. При заказе блюд по меню, время ожидания доходит до часа и более, кухня просто не справляется даже с двумя-тремя столами. Ну ок, Шеф повар прекрасен, поэтому просто терпишь и ждёшь!!! 3. Уборка. Можно вернуться в неубранный номер, при этом вежливая и приятная горничная объяснит, что просто не успели ещё, так как их всего трое на весь отель. Ну, ок, обошлись без уборки, просто сменой полотенец.4. Перед выездом в середине ночи прямо в 30 см от меня упал здоровый карниз с плотными шторами, причём мы их не трогали ни разу с момента звезда. Ну ок, не на меня же упал и хорошо... 5. Зам управляющего с понимающим и терпеливым лицом выслушала меня, сказала, что она передаст всю информацию управляющему, что они обязательно разберутся)))) с данной ситуацией и дадут обратную связь.. Воз и ныне там!!!Клиентским сервисом все вышеизложенное не назвать даже с натяжкой..
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, все на уровне. Рядом пляж с променадом, в самом отеле прекрасный ресторан, спа комплекс и современные номера. Рекомендую бронироваться номера с терассой и видом на море
Недостатки:
Нет собственного пляжа, это было бы очень удобно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Море, воздух и песок!!!!
Недостатки:
Отъезд ранним утром байкеров от отеля впечатлил!!!!!С одной стороны, конечно колорит, но может стальных коней парковать подальше от отеля?
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Самое изысканное размещение в Янтарь, на берегу моря. Оно (море} рядом. Обязательно сюда вернёмся.
Недостатки:
Скорее удивило, что на стойке администратора с тобой в течении одного дня, здороваются каждый раз как в первый. Явно не узнавая постояльца.
Комментарий:
Отель по звездам
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все, но особенно бассейн - прекрасное архитектурное решение! Под этим стеклянным куполом чувствуешь себя в воде необычайно уютно, и в то же время окружающий парк через стекло даёт ощущение простора.... Красота необычайная!!!!
Недостатки:
Ничего, все превосходно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дизайн, кухня, комфорт - все на высоком уровне. Отличный выход на пляж, рядом столетний парк. На выходные у моря - отличный вариант.
Комментарий:
Выходные у моря!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Шумно работает кондиционер в номере
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее месторасположение,Парк, свой спуск к проминаду, В целом красиво, Хорошее место для посещения с маленькими детьми
Недостатки:
Кухня закрывается в 22:30,Очень скудное меню в ресторане, есть нечего,....Очень сильная слышимость в номерах, когда по этажу идет человек это мешает заснуть..Маленький бассейн, как и в принципе весь комплекс спа, Ремонт оставляет желать лучшего, на всей территории гостиницы, видимо спешили
Комментарий:
Сомнительные чувства
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Первая береговая линия, выход с территории отеля к морю через великолепный парк. 2. Вежливый персонал3. Красивые розы в полиссаднике:)
Недостатки:
Классификация отелей достаточно субьективная область и для нас осталось загадкой за что этому отелю присвоено 5 звезд.1. Номера абсолютно посредственные как с точки зрения удобства так и дизайна. Перегородка в душе маленькая - вода льется на пол, пяткой постоянно нажимаешь на закрывашку слива, начинает набираться ванна, вода плохо регулируется - то кипяток, то холоднаяЛосьен для тела самый дешевый.2. Сильная слышимость как из номеров за стенкой/сверху, так и из корридора3. В номерах нет балконов, что при условии вида на симпатичную территорию отеля просто провал, да и курильщикам не сильно удобно каждый раз спускаться во двор4. Ресторан...вечером после заезда решили поужинать (часа за 2 до закрытия), стейк из тунца готовили минут 50 (мы были единственные посетители, никаких параллельных банкетов и прочих уважительных причин), только через 15 минут на предупредили, что приготовление займет минут 30-40. При приеме заказа не уточнили какая нужна степень готовности стейка. В итоге принесли полусырой и местами даже не прогретый, видимо, минут 20 размораживали.Салями в мясном ассорти из пачки Альмак (ну уж очень похожа по вкусу), сырная тарелка - ок.На утро история с долгими приготовлениями для единственных посетителей повторилась, только теперь в главной роли была куриная грудка и омлет со шпинатом. Был план, быстро перекусить и отправиться на прогулку, не вышло) прождали курицу также минут 50, на этот раз нас не предупредили, что придется подождать, по итогу курица так же оказалась непрожаренной (спасибо иммунитету обошлось без желудочных растройств).Чай в чайниках из пакетов, будьте готовы, что половина содержимого останется на столе, так как наливать из них крайне не удобно.Молочные коктейли только с химическими сиропами, на вопрос можно ли туда добавить банан, ответ был отрицательный.5. Что бы доехать до Калининграда, такси нужно заказать за час.
Комментарий:
Пятизвездный только ценник
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель выигрывает за счет территории, зеленые насаждения, качели с видом на пляж, хорошая уличная мебель, пляж красивый для области, широкая песчаная полоса, деревянный променад. Кухня бара и ресторана соответствуют звездности, современная, вкусная, бомбический десерт Konigsberg. Неплохое, хотя и маленькое СПА с очень хорошим массажистом. Своя парковка. Город маленький, и это хорошо, отсутствие суеты.
Недостатки:
Стандартный номер очевидно не соответствует номеру пятизвездочного отеля, очень маленький, темный, и вне звездности, неуютный. Завтрак также очень скромный, если оценивать номер и завтрак, то отель на 3-4 звезды.
Комментарий:
В целом прекрасно, если не находится в номере.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
* Персонал.Персонал в отеле действительно ориентирован на клиента. Официанты, администраторы ресепшн доброжелательны, любезны и отзывчивы.* Кухня: в основном обедали и ужинали на террасе и в лобби баре. Меню различаются, но все, что пробовали (особенно сибас, стейк, жаренные овощи, спаржа, борщ) - очень вкусно (за исключением рульки). Приятно, что в кухне учитывают пожелания по составу приготовляемых блюд (что-то заменить, что-то не класть).* Завтрак включён в общую стоимость (нужно ответить при бронировании) и, не смотря на то, что выбор не большой, все свежее и очень вкусное: овсяная каша, манная каша - не то, что мы едим обычно, но приготовлено было отлично, можно заказать входящие в завтрак прекрасный омлет с сыром, томатами и беконом или столь же замечательные сырники, которые будут сделаны уже после заказа и принесены к столику).PS Спасибо официантам (включая стажёров) Карине, Игорю, Владу, Павлу, Сергею и всем остальным,* Номера: в общем, все комфортно, очень удобные матрасы на кроватях, хорошее постельное белье.* Месторасположение - 30 минут от Светлогорска на автобусах 286 и 282. Обратите внимание, что автобусы ходят по расписанию, между двумя автобусами проходит два и более часов.* Экологически это отличное место, нет лишних строений, мусора... Большое количество разных птиц: утки, чибисы и лебеди. Моя чудесная фотография лебедей прилагается))))* Вызванное такси от отеля по классу машины и любезности водителя (Владимира) понравилось намного больше, чем машина, которую мы вызывали через городское такси (стоимость одного порядка и в отеле, и в фирмах). Более того, если бы не предусмотрительность Владимира, который вёз нас не на вокзал, а в отель Калининграда, так как мы уезжали в Москву, домой на следующий день, и который мог не вникать в наши перемещения следующего дня - он перезвонил на следующий день и на всякий случай подсказал, что в жд билетах время отправления не Калининградское, а Московское. При том, что вёз на вокзал не он.
Недостатки:
* по оснащенности номера:- не хватает крючков для того, чтобы вешать одежду с внешней стороны шкафа и в ванной;- не хватает полочки в ванной для размещения косметики;- не было стульев со спинками.РS: Доролнительные вешалки в шкаф можно попросить.* По кухне: очень смущали частые изменения в меню, в результате которых пропадали блюда, которые хотелось попробовать или менялись их цены.* Бассейн - в отеле их два (один на цокольном этаже, один под стеклянной крышей), но фотографии на сайте искажают их реальные размеры - оба бассейна реально маленькие. Но если ехать с маленькими детками - это превращается в плюс. Вспомогательных атрибутов для плавания не увидела;* Спортзал - представлен 4 агрегатами: велотренажером, сменным комплексом для работы на над верхней частью туловища, беговой дорожкой. Есть гантели.Комната с тренажерами очень не большая.* В отеле есть гостевые зонты - в виде предложения администраторам: прогнозы погоды известны - предлагайте зонты выходящим клиентам, когда видите, что возможен дождь;* Расположение стойки администрации - так же в виде предложения - администраторы видят только входную дверь, лестницу справа от них хуже, вход в обеденный зал, в лоббибар, на терасу, вход в спа - для администраторов это слепые зоны. Я бы развернула блок администраторов спиной к обеденному залу, открыв левую сторону - тогда все направления будут охвачены.
Комментарий:
Шлосс-Отель - мне и правда понравилось :)))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель. Цена соответствует качеству. Удобен для посещения на автомобиле.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Я не ожидал такой красоты и комфорта. Сказка
Недостатки:
Понравилось всё
Комментарий:
Шлосс в моём сердце
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее впечатление от российских пяти звезд. Действительно все очень чисто, персонал очень услужливый, территория отеля шикарная, как и местоположение.
Недостатки:
Были конечно "шероховатости": на третий день не оказалось питьевой воды и капсул кофе в номере. Позвонил на ресепшен и мне ответили, что вода-это комплимент в день приезда. Я прям тут присел, обычно в отелях вино или шампанское в качестве комплимента, а тут обычная вода в пластиковой бутылке. На другом конце провода видимо все поняли и через минуту вода была у меня в номере. Далее приносили каждый день воду, но осадок остался. Второй момент, скорее рекомендация: старайтесь не попадать с отел летом в выходные. Я много отзывов читал про свадьбы, даже выбрал проживание в будни, но молодые решили отметить свадьбу в пятницу. На какое-то время отель почти полностью предоставлен для торжества, остальных гостей как бы нет - терраса закрывается для торжеств, потом ресторан. Музыка и голос тамады слышен глубоко позже 23 часов + салюты. Утром все гости толпой идут в спа и бассейн, так что там тоже места мало будет.
Комментарий:
Соответствовало ожиданиям и даже больше
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все!!!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Лучшее расположение в Янтарном. Очень красиво. Чисто. Уютно.Останавливались в мае в старом (историческом) здании, ожидания оправдались с лихвой: номер красивый, отлично оборудованный, аксессуары умело подобраны, мебель с кожаными элементами, оттого комната наполнена вкуснейшим запахом. Вид из окна замечательный, хоть и на противоположную от моря сторону. Персонал отеля заинтересован, чтобы у каждого гостя было самое приятное впечатление от отдыха. Администратор Ирина- сама приветливость и отзывчивость, ее помощник Евгений- тоже. Спасибо!В отеле есть аренда велосипедов: дешевле, чем в соседнем отеле Беккер, к тому же велосипеды на несколько порядков лучше и по качеству, и по характеристикам.Парк имени Беккера, к которому примыкает отель, изобилует редкими деревьями. Пройдя по парку пару минут, перед Вами открывается захватывающий вид на море. К морю ведет спуск по лестнице, переходящий в променад протяженностью километра два. Вдоль моря расстилается очень широкая полоса пляжа. В мае он не был оборудован, возможно, и летом нет шезлонгов. Пляж чистый, песок белоснежный.Что касается пропитания: завтраки вкусные, сытные, особенно понравились творог и кексики. Обеденное меню небольшое, блюда оформлены мастерски, но редко когда вкусные (из тех, что успели попробовать). Это касается супов и горячих блюд. Салат, свежевыжатый сок, горячие булочки вкусные. Десерты так вообще выше всяких похвал. Общее впечатление от отеля восхитительное и перекрывает указанные недостатки, но ведь стоит стремиться к лучшему!
Недостатки:
Из мелочей: странно, что на столе нет бумажных салфеток. В целом: обеды очень дорогие, обслуживание слишком долгое (при том, что в ресторане, как правило, больше никого из гостей не было). Но других кафе/ресторанов поблизости нет, а потому обедали в самом отеле. Правда, один раз ходили в ресторан Галера, находящийся в конце променада, идти туда достаточно долго. Порции в Галере большие, горячие блюда очень вкусные, особенно рыба на гриле. При этом свежевыжатый сок показался разбавленным. Цены умеренные, впечатление от обеда положительное. Просьба обратить внимание менеджмента Шлосс отеля Янтарный на меню и обслуживание в ресторане. Думали приехать летом, но больше, чем 5 дней, с такими обедами продержаться сложно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель оправдывает свои 5 звезд и стоит своих денег: отреставрированное старинное здание и современная пристройка, красивый парк и море в 2 минутах, пение птиц, приветливый персонал, зона-спа, ресторан с качественной едой на ужин. Отличное место, чтобы провести пару дней вдали от суеты.
Недостатки:
Не понравилось розовое вино в ресторане. 2 000 рублей, но по вкусу похоже на вино за 200 из "пятерочки". Такси, которое вызывают на респепшн, явно не соответствует отелю и ценовой категории.
Комментарий:
Прекрасный отель, чтобы провести выходные в калининградской области
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное место. Очарование Балтики. Прекрасный парк. Пляж и променад. Милый СПА. Очень хороший ресторан. Приветливый персонал.
Комментарий:
Очарование Балтики
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Превосходный отель с прекрасной территорией. Он очень подходит для романтического уикенда. Территория отеля сливается с живописным парком, пройдя через который можно оказаться на широком песчаном пляже. Тут же начинается променад вдоль моря. В отеле очень хороший ресторан.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шеф-повару респект!!! - судак обалденный!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Продуманность инфраструктуры отеля, интерьера, техники, качественное постельное бельё, банные принадлежности, еда ...
Недостатки:
Проведение мероприятий на веранде в вечернее и ночное время создаёт некоторые неудобства в плане отдыха (сна). Очень высокая стоимость напитков мини бара.
Комментарий:
Рекомендуем семейным парам
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Волшебное место.Лучшее в Калининградской области))на пару дней)))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Недостатки:
Не увидел
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасная территория, вкусный завтрак, удобные кровати, отличный бассейн, хороший wi-fi, доброжелательный персонал
Комментарий:
Спокойный отдых на берегу моря
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Один из лучших отелей в России. Настоящие европейские 5 звезд. Особенно отмечу отношение персонала к гостям.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный завтрак, прекрасный вид отеля, супер номера!
Комментарий:
Всем советую, шикарный отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение просто сумасшедшее. До моря - 5 минут пешком. Пляж с идеальным песком. Номер 209 просторный и с видом на море (хотя за деревьями его не очень видно, но...), все чисто, сервис на высоте. Дороговаты напитки в мини-баре, но это не критично. Ресторан хорош, завтраки вполне приличные, если вы не приехали набивать брюхо, потому что завтрак включен в стоимость номера. На ужин и обед же ресторан превращается в настоящий уголок высокой кухни на отшибе от цивилизации. Спа - отличный с разными видами массажей и предложениями по уходу за кожей.
Недостатки:
Кроме как этого отеля и пляжа на расстоянии 15 км нет ничего. Хотя в радиусе 3км есть только несколько кафе пляжного уровня, где неплохо готовят рыбу, когда она свежая. Но это скорее минус не отелю, а прилегающей к нему инфраструктуре.
Комментарий:
Рекомендую! Тихо, чисто, вкусно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
ЕдаТерриторияСпаОбслуживаниеКровать
Недостатки:
Качество воды из-под крана
Комментарий:
Любимое место для отдыха на Балтике
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное место для семейного отдыха.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все очень хорошо
Недостатки:
Маленький бассейн
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение очень удобное
Недостатки:
Цены за ужин в ресторане отеля оказались выше ожидаемых. на мой взгляд разница с "городскими" ценами в два раза - это ожидаемо. но в три... помоему все же дороговато. хотя стол нареканий не вызывает
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель. Хорошо оборудованный номер. Любезный персонал.
Недостатки:
Единственный недостаток: не халатов большого размера, больше чем XL.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший уютный и чистый отель! Друзьям обязательно буду рекомендовать!
Комментарий:
Хороший отдых в живописном месте на берегу моря!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось абсолютно все! Лучшее расположение в Янтарном, комплекс услуг, персонал, атмосфера... Так держать! )
Комментарий:
Отдых на высшем уровне
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый, уютный отель с очень отзывчивым персоналом
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1) Ремонт действительно прекрасный. Свежий, сдержанный и не раздражающий. Из номера 207, на мой взгляд, открывается лучший в отеле вид - прямо на ведущую к морю дорогу (см. фото).2) Электронная система оповещения в номерах. Все очень удобно и современно. Проблема одна: мануал по пользованию этой красотой надо выдавать не только постояльцам, но и горничным.3) Шеф-повар и меню ресторана. Для почитателей борща, винегрета и докторской вареной - слишком сложно. Для способных отличить совиньон от гевюрцтраминера и бешамель от соуса из боровиков - отдохновение души. Маленькое меню, как и в любом ресторане авторской кухни, красивая подача. Но, блин, скатерти с пятнами от масла надо менять хотя бы раз в сутки, официанты должны знать - из какой части коровы готовится стейк, а бумажные салфетки в количестве одной штуки - это уже даже не смешно.4) Бесплатный травяной чай с лимоном в СПА. И как это рядом жестянку для мелочи не поставили? - я глазам своим не поверил. Крем для рук в общественных туалетных комнатах - хорошо. А если вместо бумажных полотенец положить маленькие махровые или хотя бы вафельные будет вообще отлично.5) Территория и местоположение. Хозяева основательно потратились на мощение подъездной дороги и газон - выглядит шикарно. Потрясающий буковый лес и огромный пляж в шаговой доступности. Чуть правее спуска к пляжу - качели с видом на море, рекомендую.6) Поздний выезд. Забронированный мной за месяц, его не гарантировали до предпоследнего дня проживания. К чести администрации, предоставлен бесплатно (хотя при въезде меня убеждали, что именно мой номер забронирован, и придется съехать в 12-00).7) Ближе к выходным в гостинице стал появляться персонал, соответствующий ее положению: чемоданы до номера доносил уже мальчик в костюме, а не дядя в трениках и шлепанцах, надетых на носки (как в понедельник), бармены уже желали приятного дня, а ремонтные работы на патио перед лобби были свернуты.8) Анастасия - спасибо вам за рекомендации блюд и любовь к своей работе.
Недостатки:
1) Завтраки. "Активия", сосиски, фасоль из банки, чай Гринфилд (в моем спортклубе он лежит в раздевалке, бесплатно), самые дешевые мюсли, блины, пара каш, сок из пакета, нарезанные помидоры-огурцы, пара кусочков красной рыбы (если достанется), шпроты (шпроты, е-мое!!! надо было еще шпротный паштет поставить), омлет - если попросите (никто не предложит, но, к слову, приготовлен отлично), сваренный кофе - за отдельную плату. Стоимость всей этой непростительной роскоши 1400 рублей (см фото). Такое себе даже четверки не позволяют. Уважаемая администрация, вы хоть погуглите, что ли, что такое пятизвездный завтрак, а не вводите в заблуждение людей, которые (судя по восторженным отзывам) слаще морковки ничего не ели.2) Дополнительный хлеб в ресторане (если попросите еще к уже принесенному) стоит 30 рублей за кусок (мед к чаю, кстати, тоже). На прямой вопрос директору - почему такое крохоборство и нельзя ли эту несчастную тридцатку спрятать в стоимость блюд, мне ответили, что "люди не должны платить за то, чего они не заказывали". Тогда почему у меня счет за спа и завтрак включен по умолчанию (см. фото)? А если я туда не пошел? Предлагаю пойти администрации еще дальше: свежемолотый перец к мясу - трешка, дополнительный сахар - пятак, бумажная салфетка - десятка. Рачительные клиенты из люкса за 20.000 будут аплодировать стоя.3) У отеля нет своего такси. Если вы заказываете местную машину "на ближайшее время", есть вероятность, что вам подадут рыдван без бампера 1980 года выпуска, с запахом в салоне и водителем, который будет (без счетчика) возить вас кругами (мне пришлось указывать ему дорогу по собственному навигатору). Так что позаботьтесь об этой мелочи заранее и имейте в виду - яндекс в Янтарном вызывать машины упорно отказывается, даже если заказать за сутки.4) Спортзал. Беговая дорожка дергается даже подо мной (я вешу 76 кг), подушки на "уголке" ободраны и разъезжаются, универсальный станок просто неудобен.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вежливый персонал, отличные завтраки, чистота и порядок.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось доброжелательное отношение персонала, отлично меблированный номер, удобная кровать, вкусный ужин (и завтрак в номер) - пожалели, что остановились всего на сутки.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель, уютный, и комфортный для отдыха, и даже не большая спа зона не портит впечатление. Подходит для семейного отдыха.
Недостатки:
Странно, что в кафе отеля многие гости были с домашними питомцами, при этом проживание с ними запрещено. Мы прочитав положительные отзывы о отеле решили посетить данную гостиницу, нас расселили в исторический корпус, что стало для нас приговором. Дело в том, что шумоизоляция номеров оставляла желать лучшего (это мягкий комментарий), а на первом этаже отеля был заказан шумный банкет (очень шумный), и мы бы пережили данный факт достойно, если бы это не продолжалось до 2 часов ночи. В 12 часов ночи, мы попробовали позвонить и узнать,как долго это будет продолжаться, нас предупредили, что до 2 ночи заказан банкет и предложили переселить нас в другой, мы отказались, так как собирать вещи и переезжать было не самой удачной идеей. Утром позавтракав и посетив спа центр отеля, мы собрали свои вещи и сдали ключи администратору, который нас оповестил, что администрация отеля, оказывается, решила перед нами извиниться продлив наше пребывание в номере, но логичнее это было бы сделать не при выселении (когда вещи были загружены в автомобиль). Для данного отеля, подобное поведение персонала не позволительно, и по моему мнению извиниться нужно было раньше и не портить нам отдых и впечатление от не плохого на самом деле отеля.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось ! Интерьер , завтрак, расположение .. Персоналу отдельное спасибо!)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки отличные. Не понимаю, кому они не угодили. Только ради кексов вернемся, надеюсь, их из меню не уберут. Спа зона чудесная. Спуск к морю, закаты.Персонал прямо идеальный. К уборке нет претензий, но мы и были не очень долго.Несмотря на расписание (завтраки до 10-30, спа зона до 21), никто никуда не торопил и не торопился.Ранние завтраки - это вообще супер, прямо для нас.
Недостатки:
Ресторан очень сильно переоценен. Меню небольшое, цены высокие на горячее. Причем особых причин для этого нет - еда как еда. В этот отель явно не из-за ресторана приезжают, надо это как то учитывать.Коктейли в баре так себе.И хамам холодноват. Может, он и должен таким быть, но все почему то предпочитали сауну.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось абсолютно все: номер, уют в номере, великолепное постельное белье и пледы, все из натуральных тканей. Отличный шведский завтрак на любой вкус. Великолепная кухня ресторана и удобная спа зона. выход к морю и свой уголок парка. Все чудесно! Спасибо.
Недостатки:
Улучшить можно только улыбки на лицах некоторых постояльцев. Почему некоторые люди всегда чем-то недовольны ? :))
Комментарий:
Райское место в дивном Янтарном.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, персонал, еда - Тартар был отличным :)
Недостатки:
Проблемы с водой (моешься так, а вода вдруг пропала...) В 7 часов утра дети из соседнего номера бесились бегали по коридорам, не давая выспаться. С одной стороны, это, конечно, вопрос к их родителям, с другой стороны, думаю, нужно было сделать им замечание со стороны отеля. Также не мешало бы уделиь внимание сантехнике - ржавый выпуск в раковине и засоренный известью душ (вода лилась во всех направлениях, в том числе почти попадала на розетку и фен) Отель хороший, но нужно уделять внимание деталям
Комментарий:
Хороший отель в хорошем месте
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель со всех сторон защищен от шума, терраса номера позволяет принимать солнечные ванны, просьбы принести чайник в номер, плед, удовлетворяются мнгновенно. В случае раннего приезда предлагается провести время в спа, обеспечивая чудесными средствами для бани, халатом и нежными полотенцами. В спа предусмотрены гидромассажные потоки. И конечно, чудесная атмосфера улыбки и внимания. Пусть кто-то скажет, что бывают перебои с водой, да бывают. Но что-то должно Вам напомнить о реальности? В общем, если есть желание дышать чистейшим морским воздухом в номере отеля и слышать шум прибоя - это Шлосс отель.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Дикая природа и комфорт
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кухня, всё очень вкусно.
Недостатки:
Ресторан дороговат
Комментарий:
Выходные
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивый отель, уютный стильный номер, есть спа: сауна, хамам и бассейн с джакузи включены в стоимость, очень приветливый персонал, в ресторане готовят очень вкусно, большой выбор блюд на завтрак, в-общем, всё очень понравилось! Рекомендую!
Комментарий:
Лучший отель в Калининградской области
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий отель - и этим все сказано. Спа, крытый бассейн с выходом в ротонду в парке, море, парк вокруг отеля, само здание отеля, великолепное обслуживание, вкусные завтраки - все было прекрасно. Очень не хотелось уезжать. И точно хочется вернуться снова.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное место для спокойного уединенного отдыха.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вкусно кормили
Недостатки:
Маленький спа. В номере было очень жарко.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все! Прекрасное отношение обслуживающего персонала, чувствуешь себя долгожданным гостем. Рядом с отелем прекрасный городской парк, ведущий к морю-отличное место для прогулок
Недостатки:
Минус только один(и то-не касаемо отеля, а скорее относительно поселка)-в марте не нашли достойных вариантов кафе по-близости, только рестораны. А три раза в день в ресторанах питаться выходит накладно
Комментарий:
Ради этого отеля стоит ехать в Янтарный
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепное место расположения с выходом в море. Атмосфера настоящего замка с современными удобствами. Хорошая кухня.
Недостатки:
Просили тихий номер, но в столовой под ним поздно вечером двигали со скрипом мебель. На завтраке нет мясной нарезки, скудный выбор блюд. Spa услуги были забронированы на несколько дней вперед, воспользоваться не удалось, альтернативу не предложили.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Один большой минус перечеркивает все плюсы, окна в номере не открываются!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Круассаны были и правда очень вкусными, а кровать мягкой. Забавный бассейн в СПА, в ротонде выходящей в парк.
Недостатки:
Завтрак мог бы быть интереснее.
Комментарий:
Хороший отель для тихого отдыха в странном месте
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дизайн отеля великолепен, просторные комнаты. Нет устаревших технологий ни в чем. Супер спа, мы все в восторге были. Красивый парк для прогулок, променад вдоль моря, пляж прекрасный. Завтрак вкусный, был хороший выбор, так как немного людей проживало в данный момент в отеле. Персонал - чудо.
Недостатки:
Сложновато маленькому ребенку подниматься по винтовой лестнице наверх в номер. Зимой делать нечего... Некуда выйти, кроме моря. Диковатая вокруг обстановка. Дороговат чек для нашего региона вечером в ресторане...
Комментарий:
Островок Европы прямо у моря
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Для бедной Калининградской области - это просто роскошный отель.
Недостатки:
Но до общепринятых "5 звезд" он явно не дотягивает. Элементы провинциального недосервиса на лицо. Хотя видно, что денег вложено много.
Комментарий:
Если у вас нет шенгенской визы, а хочется на Балтику, вам сюда
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отмечали большой компанией день рождение. Все вкусно, обслуживание отличное, места в ресторане достаточно, чтобы не мешали гости друг другу
Недостатки:
Нет детской комнаты, дети ползали и бегали по коридору рядом с крутой лестницей, ведущей в спа центр
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Попали до праздников ( с 20 по 22 февраля), поэтому в отеле и , главное, в СПА было очень комфортно.
Недостатки:
В этот раз достался совсем миниатюрный номер, но близко от СПА и ресторана.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сервис, номерной фонд, работа персонала, ресторан на самом высоком уровне. Ничего лишнего, но в то же время все есть. Особенная благодарность персоналу-всегда приветливы и идут навстречу.
Недостатки:
Букинг.ком выдал стандартную цену номера за суперспецпредложение. Очень разочарован в этом сервисе. Нехорошо так.
Комментарий:
Отель на 5 звезд
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Пешие прогулки, Велоспорт, Турецкая баня, Верховая езда, Крытый бассейн (работает круглый год)

Питание и напитки

Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню)

Транспорт

Прокат велосипедов, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

Сад, Терраса, Терраса для загара

Услуги уборки

Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом