Отзывы Seasons SPA Boutique Hotel, 4 звезды

Стоимость услуг выше среднего по Киеву, но мы ознакомились с прайсом заранее, так что по сути претензий нет, но снижение стоимости было бы приятным бонусом

Музыка в соседнем ресторане

Персонал СПА не включал хамам при малом количестве посетителей. Хамам без пара - сомнительное удовольствие.

То, что приехали только на сутки.

Персонал не очень внимательный и вежливый.

Не понравилась маленькая территория и отсутствие уборки на заднем дворе. Также мне были не удобны подушки, они маленькие. В первый день обслуживание не понравилось, экскурсию по владению отеля никто не провел и не предложил. На просьбу показать зону спа, сказали переодеться и идти в халатах. Хотя можно было хотя бы на словах описать. Второй халат получили со второго раза, дали на рецепшн, новые тапочки (после спа намокли) получили с 4 раза. Высокие цены дополнительный услуг не соответствуют отелю, должен быть выбор цен для гостей. Расширьте сегмент. Добавьте предложения не только на основе элитной косметики, что позволит снизить цену. Увеличьте количество продуктов на завтрак. Самая большая проблема отеля, которую видно - это хаммам. Половина купола в плесневом грибке. Срочно примите меры по его устранению и профилактике!!!!!!!!!!!

Завтрак ужасный кофе из напитков. Женщина попросила воду обычную таблетки запить официант сказал воду не даст не положено в меню завтрака только купить надо. Завтрак это сеты три вида не о чём. И выбирать из сетов точнее комбинировать нельзя. Ужин тоже не о чем.

Матрас был мягкий, чувствовались пружины, ручка окна была сломана!

Завтрак должен был быть с 8 часов, пришли в 8.30 - еще не было горячего( Маленькая территория возле гостиницы На двухспальной кровати - два матраса

Немного устаревший дизайн. Ковровые,староватые дорожки...

Такого не было. Все понравилось

1. Мебель и матрасы хорошо бы обновить уже. 2. Странно, что в завтрак НЕ входит чай) только еда 3. Зубная щетка 10 грн - улыбнуло. Учитывая стоимость номера) 4. Вода в номере 0,5. 1 шт... надо брать с собой, если много пьете

Большая кровать, это два сдвинутых матраса ( для пары это не подходит. Персонал не предупредил при броне номера, о том что спа не будет работать. Когда находились в СПА девушка очень не красиво попросила выйти размахивая руками! В ресторане завышена цена на блюда, маленькие порции, оценка еды 5 из 10!

На двуспальной кровати два матраса, считаю это не приемлемым!!! Спать не удобно

Это не слишком уютная гостиница. Такое впечатление, что её переоборудовали из какого-то другого помещения. И, во всяком случае - точно не ****. Интерьер откровенно убогий, номера маленькие, розеток не хватает даже для установленного оборудования. Телевизором то, что стоит в номере - в принципе нельзя назвать. Персонал ресепшн обучен очень средненько, их явно никто не готовил для такой работы. Персонал SPA получше, но цены на тамошние услуги весьма доставляют. Бассейн только летний, так что его оценить не получилось.

Будьте бдительны при первом заезде! GPS навигатор по адресу ведет не в отель, а на другую улицу.Так что если вы на автомобиле, лучше сразу перезвоните по телефону. Девушка на ресепшене в телефонном режиме быстро и внятно сориентировала на местности.

Не верьте положительным отзывам об этом отеле!!! Ужасно все, номера, СПА, ресторан на территории, персонал. Цены, мягко говоря, завышенные, и близко не соответствуют качеству предоставленных услуг. В номере было холодно, сантехника в неисправном состоянии (тек душевой поддон, так что вода заливала всю ванную ), в СПА бардак полный - джакузи не работало, финская и турецкая сауны плохо топились, так что замерзли. На замечания персонал СПА не реагировал. Отдельное внимание заслуживает питание, на завтрак не было напитков - воды, соков. Персонал ресторана объяснил, что напитки закончились и предложил купить за дополнительную плату, хотя завтрак был оплачен.

В номере расположение розеток, а также сантехники - не поддаётся никаким законам логики и эргономики. Не хватает прейскуранта на СПА -услуги и меню ресторна, чтобы ознакомиться и заказать.

Шумно слышнл все с коридора

То, что называется "Большой двуспальной кроватью", на самом деле состоит из двух одинарных матрацев, которые не фиксированы и разъезжаются

- нет крепления для мыла в душе. прицепите, плиз - недешевый ресторан (борщ ~120 грн) - слышимость из соседнего номера очень хорошая )

Матрас с весьма чувствующимися пружинами Звукоизоляция не очень, в несезон из-за малого количества гостей это не проблема В СПА компания может занять джакузи или одну из бань на весь день - и ты в пролете

Не работал телевизор, на что было сказано .. что пытались подключить но не вышло Сауна постоянно выключались автоматически Нужно было по любому вопросу бегать к администратору.. Дополнительные развлечения типо бильярда есть , но нужно все самому уточнять В комнате где стоял стол с бильярдом так же находились снаряжения в виде красок, воды и кистей от недавней покраски стен За игровую комнату получила ответ что там давно никого не было И все ... и никакого предложения посмотреть.. альтернативы .. хотя в перечень входит эти данные Скучно, уныло, холодно Честно не являюсь превередливым человеком... но настолько расстроена долгожданными выходными из за подобного места и отношения Не рекомендую !!!!

Не работал терминал, нужно было ехать снимать деньги с банкомата

Маленький номер и не совсем светлый номер.

Утром в выходной день хочется спать, а в 8 утра на балконе рабочие начали наводить порядок...

Ресторан, дорого и маленький выбор еды, напитков.

Завтрак, на 4 из 5.

Скрипучая ,деревянная ,входная дверь и заедающий замок в номере. (Давно пора переходить на электронный)Стены очень тонкие, слышно как соседи разговаривают. Большая двуспальная кровать с двумя односпальными матрацами- убитыми. В ванной было несколько волос разного цвета и длины. В SPA очень грязный джакузи.

Небольшие недочеты по скорости реагирования в ресторане, даже не от нас, а от пары за соседнем столиком. Вот возмущение этой пары не понравилось) и можно в номер большего размера плазму повесить.

Цены в ресторанах. В день резервирования номера сотрудница отеля подтвердила наличие завтрака. По приезду выяснилось, что завтрак не включен (((

В момент регистрации девущка просто оставила нас на месте ждать с кредитной карточкой в руках пока она отлучилась утраивать другие проблемы возле бассейна - в комнату нам удалось зайти только через 25 минут ожидания! Мы сюда приехали с дочерью чтоб отдохнуть от городской суеты и шума, но здесь нашли шума еще больше чем в центре Киева - все выходные здесь праздновали разные группы людей с выпивкой и шумной музыкой. Довоенные жесткие и узкие матрасы на пружинах стали для нас последней каплей .. и мы уехали раньше срока, несмортя на то что при заезде нужно было оплатить проживание заранее. За завтрак я вообще молчу - полное разочарование. Я ожидала найти красивое и тихое место чтоб в будущем можно было привести туристов и моих друзей из Италии, но не думаю спешить их везти сюда - есть еще очень много нюансов чтобы выйти на европейсуий уровень.

Хотели оплаты за лежаки, которые в принципе в свободном доступе для гостей отеля. В комнате были пауки. Цена качеству не соответствует!!! Очень долго ждали официантов, а потом меню.

Небольшие номера, и слабый wi-fi

Не отлажены бизнес-процессы. Пропишите, научите людей. Загородный СПА отель по идее не должен размещать у себя шумных вечеринок по формату. После Хард Рок отеля меня не испугать, но опять же - диссонанс с ожиданиями. Но любая не стандартная ситуация повергает перснал в шок. На вопрос есть ли скидки по MC World Elite (Visa есть) мне так и не ответили. Обещали при поселении сангрию, потом - мол закончилась. Дадим вино. Ок. Спускаюсь - извините и вино закончилось. Управляйте ожиданиями. Я ж ни на сангрию ни на вино изначально не рассчитывал, но 2 раза предложить и отказать. Это шик. Кухня на троечку. Благо рядом есть ресторан. Великам шины надо подкачать :))

Из минусов: 1.в номере не было кондиционера,днем было душно,на ресепшен сказали что в выбранную категорию кондиционер не входит.(на улице было +30) 2.унитаз в ванной комнате стоит настолько близко к раковине,что Вам прийдется боком к нему подступаться.. 3.завтрак...это тихий ужас.мы пришли в 9.30..на столах было практически пусто.выбора нет.мой ребенок попросил молока к хлопьям,на что нас обрадовали что предусмотрен только кефир...а молоко для кофе ,использовать для хлопьев не разрешили. 4.в течении дня за тем что в бассейне тьма насекомых никто не следил...

Завтрак. Очень маленькое количество еды. Закончились молоко для кофе, и это в 10 утра:) Очень маленький бассейн. Для детей только

Обновить старые порванные халаты

Очень плохой wi fi , маленький телевизор в номере,маленький номер.

Сделать доступным интернет - wifi

Трасса близко; территория комплекса маленькая, негде погулять; не очень чистые номера и зона спа; сауна к сожалению была занята "на заказ", т.е. не удалось попариться( О завтраках ребятам нужно лучше побеспокоиться, а то не очень хорошее впечатление создалось о свежести продуктов и выборе.. Кстати, указано - шведский стол, но было по заказу.

Рестораны на территории отеля не обосновано дорогие.

Матрасы для меня слишком мягкие. Под утро болела спина.

Плохая звукоизоляция номеров. Половину ночи слушали как нетрезвый иностранец бродил по соседнему номеру и пытался отыскать свою кровать

Номер простой, тв, Нет ящиков для одежды, слабый завтрак, Не хлопьев

В спа не топилась сауна. А жаль. Хорошо хоть хамам был.

За 3 дни нам поменяли полотенца аж 1 раз, а номер не убирался и мусор из него не выносили вообще! Мы были на майские праздники и отель был явно не готов к наплыву людей: шведский стол к завтраку почти всегда был пустой, приходилось ждать то еду, то посуду, к которому часу мы бы не приходили. Месторасположение отеля не удачное - у трассы.Уровень комфорта и сервиса совершенно не соответствует заявленному.

5 микроскопических равиолей за 400 грн - неадекватная цена. Ожидали, что будет где погулять, но гулять негде, территории нет

Дорогое меню в ресторане. Можно было готовить комплексные обеды или включить их на выбор в проживание.

Кухня по цене и качеству оставляет желать лучшего. Высокие цены за обычные блюда.

Конечно это не SPA отель! Это обычный придорожный отель с наличием сауны и не очень чистой джакузи (на подушечках подголовниках чёрная плесень)! Были на Пасху. На террасе гуляли, как я поняла владельцы этого "чудо" отеля со своими гостями. Постояльцам места не нашлось на этом празднике жизни)) Громкие разговоры о детях за границей, какой то ерунде, причём всё очень громко, навязчиво, совершенно не адекватно к данному месту (СПА всё таки, тишина, покой, релакс и т.д, это что должно быть...))) Такой междусобойчик. Не могу представить себе такую ситуацию, где нибудь на юге Франции или даже в Чехии, Германии. Территория маленькая, неухоженная. Растений мало. При входе плитка разбитая на полу. Цены в ресторане неоправданно высокие. Завтрак скудный, для такой то цены 2500 грн за ночь!! Никакой звукоизоляции, слышно было даже как люди в соседнем номере просто разговаривают не громко, не говоря уже о смехе. Вода в кранах имеет жуткий запах железа, просто невыносимо. Это значит на фильтрах сэкономили. Мини бар пустой! Очень неудобные дешёвые матрасы. В общем не рекомендую!

Ужасная шумоизоляция. Жесткие матрасы. Были в конце марта и в номере было некомфортно прохладно. Отель находится прямо на трассе. Холодильник в номере был отключен! Как по мне - слишком завышены цены на процедуры, завышены цены в ресторане. Одним словом нет соответствия цена/качество.

Спа зона небольшая и тк отель был почти пуст было комфортно, но недостаточно горячий джакузи, а во второй день нашего отдыха там было нереальное количество хлорки(((

Не 4 звезды точно. Минибара нет. В номере холодно. В душе только мыло и шапочки, кабинка с поломанным дном. ТВ в номере нет. Сейфа нет. Завтраки скудные, сейчас пост - тем кто постится - только овсянка.

Территория маленькая, особо не погулять. Ремонту уже лет 15 минимумом, а цены сегодняшние. Также, в одну ночь в ресторане отеля устроили натуральную свадьбу. Идешь себе в халатике и тапочках только-только из хаммама, а навстречу –  подвыпившие люди навеселе, в костюмах. Так себе впечатление.

Отсутствие стиля, завершённой концепции. Как то совсем неуютно и неуклюже. На следующий день захотелось домой.

Администратор на ресепшн плохо знает услуги отеля )) пообещала нам крытый бассейн в спа-зоне, которого нет. Причём мы уточняли работает ли он зимой, сказали да.

Холодно в номере (была в феврале, температура около нуля) Зимой вне номера/отеля особо нечего делать Слабая звукоизоляция номеров Дороговатые спа-процедуры

Почему то не разрешили сесть за большой круглый стол на завтраке, хотя нас было 6 человек!