Отзывы Sberbank Corporate Center, 5 звезд

Кухня полное не соответствие отелю. На завтрак кашу сварить не умеют. Как ресторан, вообще не соответствует. Долго, муторно и не вкусно. Люди ходят туда только на завтрак. Балкон весь засыпан снегом ни разу не убирался. Вода в стеклянных бутылках была только в первый день, далее приносили пластиковые, подешевле) Консьерж сервис подобрал нам ресторан для встречи старого нового года полностью не то, что просили. Инструктора нашли так же без лицензии, да еще каждый вечер звонили и спрашивали, будем ли завтра с ним кататься, вполне понятно почему)) И еще, если вы не планируете пользоваться душем в одном из туалетов, где малая спальня, настоятельно вам рекомендую проливать каждый день воду через трап в душе. Если это не делать пару дней, будет невероятное зловоние на весь номер.

Все понравилось

При выезде пришлось ждать когда примут номер, для отеля такого уровня это как-то странно... неужели гости такого отеля могут прихватить с собой полотенце или халат ?

Нерабочие кабинки в прокате.

Очень дорогой ресторан. Ужинали один раз, обошёлся в 6500 руб на двоих. Бутылка вина, которая стоит в магазине 900 р, нам обошлась в 2700. Очевидно поэтому мы были единственными посетителями за есь вечер.

В комнате для хранения лыж в зоне КЦ нет скамейки.

Не удобная кровать, очень мягкая. Спишь как в гамоке, очень болит спина! Это мнение не только мое!

Негде сушить мокрые вещи, в номере нет ни одной батареи. Комната хранения лыж объединена с прокатом, поэтому нет круглосуточного доступа туда. Комната небольшая. В общем, основное пожелание, чтобы была возможность где-то хорошо просушить вещи, и доступ к лыжам был более долгосрочным.

Комната хранения лыж и инвентаря совмещена с прокатам и из за этого можно забрать свои лыжи только во время работы проката. Это не очень удобно, при вечернем катании на других курортах неудобно убирать оборудование.

Официанты в течении дня работают плохо,долго ждать меню ,надоело и пошли в другое место.доставка в номера будто из Сингапура ,часа полтора,второй раз час

Пожалуйста! перенесите стойку регистрацию от входной двери. уж лучше бы она была у вас на улице, там хоть стояли бы все одетые!!! несмотря на то, что нас зарегистрировали очень быстро, мы успели замерзнуть. в холле+20. на улице -3. до входной двери три метра, пока мы стояли, дверь открылась три раза. А если спустишься из прекрасного, теплого номера на стойку, то вообще окалеешь!!!! НЕгоже такому солидному, и правда, достойному всяческих похвал отелю иметь такую жалкую, а главное продуваемую всеми ветрами стойку регистрации!!!!

Ну, здесь, пожалуй, из минусов один "человеческий фактор". В плане улучшения сервиса в отеле есть к чему стремиться: 1. В "горячий сезон" уборку номеров вовремя делать не успевают. В первые сутки проживания горничную пришлось ждать до 18 ч. Потом, правда, приспособились - если, при уходе из номера, нажать на табло, возле входной двери, на кнопку "Уборка", то, по возвращению в номер, у вас будет уже чисто. 2. Менеджерам, на ресепшн нужно провести ЛИКБЕЗ по общению с гостями. От этого очень зависит настроение приехавших на отдых людей. Менеджер Ирина, например, видимо, обучалась своей работе, где-то, в Советском союзе, хотя, по возрасту, она должна была родиться намного позже развала этого государства. Но, к сожалению, девушка совершенно не умеет улыбаться, и при любом обращении к ней, по каким-либо вопросам, вид у нее был такой, словно мы пришли денег у нее в долг попросить на неопределенный срок... 3. Если решите пообедать в ресторане отеля, то надо иметь ввиду, что, как сказала нам одна из официанток, которая была очень даже любезна и пыталась сгладить неловкость момента, как могла, но ждать свои блюда вам придется ОКОЛО ЧАСА, т к заготовок у них на кухне никаких нет и повар все готовит после вашего заказа. Так, нас было 4 человека за столом, еще, кроме нашего столика - занят всего один (загруженности зала не было совсем), но, при этом, свой заказ ждали около часа, из-за чего на послеобеденное катание мы уже не успели. 4. При отъезде из отеля лучше заказывать машину на Яндексе или еще где-нибудь, т к при заказе через ресепшн. к стоимости заказа машины в аэропорт, которая, напрямую, составит, где-то, 1 500 - 1600 рублей, нам отель добавил (видимо еще за их посреднические услуги) аж 800 рублей, но заказанная и оплаченная полностью, еще вечером машина, на утро опоздала на 20 минут, что тоже заставило нас понервничать, т к ехать надо было в аэропорт и мы уже просто боялись опоздать.

Музыка ночью играет в коридоре громко.

Все супер! Можно чуть потише музыку в ночное время в коридоре

Всё на отлично! Замечаний нет!

Не понравилась организация

Ремонт идёт на многих этажах

Скудный завтрак , грязная вода в джакузи!!

Пока недостатков не заметил

Недостатки полностью отсутствуют!

Испортились завтраки по сравнению с прошлым годом. Нет шампанского и вкусных десертов. Выпечка тоже стала не такая вкусная. Сразу видно, что экономят на продуктах. А это не очень приятно, так как отель 5 звёзд. Соки пакетированные, вообще отстой. Завтрак соответствует 4 звёздам, но не 5. Поменяйте человека ответственного за кухню!!!

Грязный номер, потрепаный, ванная комната ужасная и вода рыжая!!! Очень дорого, не удобно а персонал неприветливый и наглый.

1. Во время нашего пребывания в отеле был косметический ремонт, не очень презентабельно выглядело лобби из-за лежащих на полу клеёнок и строй материалов. Так же из-за этого вода в ванне была с зеленоватым оттенком, не смогли полноценно насладиться джакузи :( 2. Шумоизоляция номеров может стать проблемой. Мы отдыхали, когда отель был забронирован только на 15-20% и много шума в коридоре не было, но если по коридору будет постоянно ходить много людей, то для людей с чутким сном будет просто нереально спать.

Сделайте что бы прокат и хранилище лыж работали с 8-30 .С 9 это поздно а если ребята ещё и опаздывают то на гору попадаешь поздно.А хотелось бы быть одним из первых.А в остальном лучший отель Горки город.

При включении функции гидромассажа в ванной комнате номера, вода сразу стала грязной. Но после звонка на ресепшн все быстро почистили и привели в порядок.

Фоновая музыка в коридоре играет всю ночь( Негромко, но в номере слышно.

Ванна не очень чистая, раковина вся в трещинах, не все продукты на завтрак были свежими, выбирайте осторожно. В целом, исходя из того, что я побывал в более чем 100 отелях в 8 странах, этот тянет максимум на 4 звёзды., Хотя видно, что задумывали его на 5. Персонал доброжелательный , но не очень компетентный. Официант принес заказанный ужин в номер и начал выгружать тарелки прямо в коридоре на комод. В последний день не работала шведская линия. Сначала принесли завтрак потом приборы, а потом хлеб. Все это было с большим интервалом )))

В номере не хватает зеркала в прихожей , не работал светильник и грязная вода в джакузи , даже после слива Не смогли оформить скидку на подъёмник , заранее ее немного расхваливали для посетителей отеля

Удивило что в таком шикарном отеле с такими хорошими завтраками и не наливают шампанское! Очень странно!

В спа в хамаме раньше была хорошая музыка релакс и в баре отличный чай. Не работала канатная дорога

Маленький номер.

Не понравился трансфер из аэропорта. То ли нет своих машин, то ли все были заняты, но приехал, я бы сказал, какой-то непонятный автомобиль с опозданием на 20 мин. и разговаривающим за рулем по сотовому телефону водителем.

Не удобно добираться если едешь не на личном авто.

Далековато до основной инфраструктуры курорта. Если вас много, то в несезон трудно заказать минивэн, чтобы уехать.

При бронировании отеля никто не предупреждал о том, что подъемники отключатся на профилактику, а это принципиальный момент, когда берешь отель специально на высоте. Выражение лица и тон общения девушки на рецепции. Отклеивающиеся обои в ванной и заедающая кнопка открыть шторы конечно не страшно, но все-таки в 5* их могло бы и не быть.

Недостатков не заметили, если что-то и было - незначительно. Побольше бы услуг для детей!

Персонал и поведение охраны.

Если придираться, то не очень хорошо смотрелись люки в потолке по всему отелю и в номере. В ванной комнате обои также не к месту, местами отходили.

Внизу была свадьба - было шумно

Бассейн темный.

Все понравилось.

Заселение выселение, не соответствует современным требованиям, автоматически не производится чек аута, нужно подходить настойку брать счет и оплачивать его, нежели просто автоматом списать деньги с карты. Ресторан шикарен, размеры впечятляют но при этом сама кухня полный отстой про завтраки и говорить не охото. Короче нет в этом отеле нормального управленца, бабки народные вбухали и пустили на самотек.

Замечаний нет

Заселение с опазданием, при выезде просят ждать, когда проверят номер. Уже отвыкли от этого.

Завтраки - не соответствуют своей стоимости совершенно. На детей (6 и 10 лет) выставляют полную стоимость, при том что реально для детей выбор очень маленький. Часто жевали хлопья с молоком (за 25$ с человека!). Овощи и фрукты - все очень страшненькое, невкусное, выбора вообще нет, даже удивительно где они такие продукты находят в августе. В отличие от - в любом овощном киоске в Адлере и Сочи выбор просто обалденный и все вкуснейшее. Совет - вкуснее и НАМНОГО дешевле будет завтракать в любой кафешке по соседству (спуститься вниз в Горки Город занимает 5 минут). При выезде нас обвинили в том что мы якобы украли 3 полотенца, потребовав оплату около 10$. Оказывается в споре между уборщицей и клиентами - в этом отеле всегда права уборщица!!! В итоге впечатление об отеле испорчено окончательно, за 10$ они готовы потерять гостей который заплатили им в несколько сотен раз больше. И могли бы приезжать еще.

Номер нуждается в лёгком косметическом ремонте, хотя бы обои подклеить. У нас была годовщина свадьбы, позвонили с реснпшн сказали, что будет комплимент, но так его и не принесли. Конечно это не принципиально, но осадочек остался. Не удалось воспользоваться поздним выездом по программе genius, хотя и отель был полупустой

При низкой загрузки отеля не поменяли номер с верандой

Холодный мраморный пол в прихожей и ванной. Для 5 звезд малый выбор на завтраке.

Завтрак не вкусный, не смотря на множество блюд. Персонал СПА совместного с отелем Rixos вызывает раздробление своим отношением к клиентам и посетителям.

Из номеров на первом этаже, к сожалению, нет вида из окна... это единственный минус этого отеля. В остальном все на высшем уровне👍🏻

Крайне не вкусный завтрак за 1200 руб, 8 человек заплатили, путешествовали по залу с пустыми тарелками, сосиски холодные, каша похожа на некую водяную жидкую субстанцию, яйца внутри вместо желтого - синего цвета, персонал в рестораны не соответствует уровню 5* отела, в данном случае если выбирать в целом между данным отелем и Рэдиссон в Розе Хотур, в следующий раз будем останавливаться только там. СПА в отеле Риксос, отказали на рецепшн СПА пройти вообще на него посмотреть, для понимания стоит в него идти или нет, по причине отсутствия времени у сотрудников, предложили посмотреть фотографии, которые можно посмотреть просто в интернете.

Номер был грязный, в холодильнике место мини бара, тухлая колбаса, огурцы и прочие остатки еды от других гостей этого отеля!