Отзывы Санаторий «Золотой Колос», 4 звезды

График работы главного ресторана. Завтрак так же как и ужин заканчивается очень РАНО!!!

Не работал УЗИ кабинет. В санаторий едешь, чтобы отдохнуть и обследоваться и очень жаль, что твои ожидания не оправдываются. Очень много детей с родителями и групп детей с сопровождающими. Все смахивает на дом отдыха.

Не понравились очень строгие часы завтрака , обеда ,ужина с малым интервалом. Завтрак начинается очень рано и быстро заканчивается с 8:00 до 9:30 обед 13:00 до 14:30 и ужин 18:00 до 19:30 . Не говоря уже о том, что однажды подошла менеджер и сказала что завтрак окончен типа будьте добры покинуть "ресторан" . Я понимаю когда после завершения часов работы еды больше не добавляют либо начинают убирать еду, но чтоб подойти к сидящим за столом людям и сказать давайте уходите это мягко говоря не хорошо.

Все отлично.... и номер, и питание, и парк, и прекрасные сотрудники.... И ребенку есть, чем заняться... Все, кроме 6 корпуса. Номер в 6 корпусе производит удручающее впечатление (ночевали 1 ночь в 313, потом переехали в 1 корпус) - мебель обшарпанная, кровати узкие, неудобные, номер плохо отапливался, на потолке -трещина, побелка на стенах отошла. Извините, но в туалете стоял запах канализации. Дверь в ванной открывается вовнутрь, что очень неудобно. Вида из номера - никакого (прямо в дерево). При стоимости в 7 тыс рублей за день на двоих (новогодние праздники), постель была не заправлена: одеяла без пододеяльников, пришлось этим заниматься самим. Хотелось бы, чтобы это сделала горничная. Понятно, что здание старое, без лифта, но все же хотелось бы улучшений.

Не предоставлен был банкет на новогодний вечер, хотя на сайте эту опцию рекламируют и обещают при бронировании 10 суток, путевка оздоровительная- но чтобы получить доступ посетить Врача, а это более 2 часов в очереди! При этом врач( Надежда Алексеевна) не знает расписания работы кабинетов на процедуры и соответственно надо снова в очереди сидеть ещё не менее часа- делается все чтобы никуда не ходили- а это всего-то посещение соляной комнаты.В итоге не стали тратить время и нервы, для ребёнка нужно сидеть в очереди к другому врачу, неужели нельзя выдать расписание и ваучер на посещение процедур, которые доступны в любом спа отеле без посещения доктора( кедровая бочка, соляная пещера и т. д)

Подушки неудобные

Банкет новогодний ужасен))) Никогда не соглашайтесь. Менеджеры не предупредили, что за 12 тыс представления не увидим (посадили за стену),не видели ничего))) меню отвратительное-принесли все, что недоели днем))) Разочарованы)))Процедуры назначают странно, все путают, потом бегаешь менять)))времени нет, назначают на обеденное или слишком рано...в итоге пропускаешь-а стоят они недешево. Процедуры работают до 15, а нужно бы до 21))) иначе лечение брать нет смысла)))

В столовой горячими были только первые блюда и каши, блюда из натурального мяса жестковаты, наверное это зависит от качества мяса. Обнаружила в номере 3 клопов,не постельных, а больших, не знаю как называются правильно.

Жуки ползали по шторам несколько дней, плюс на тыльной стороне шторы были гнезда каких-то насекомых, похоже на куколки бабочки. Это очень неприятно (((

Нет такого.

Ночевал бы больше, может быть и минусы нашел (-:

Всё прекрасно! Благодарим за отличный сервис.

Шум от железной дороги. На повороте поезда проезжают с ужасным скрежетом томозов.Это пожалуй единственный минус. Если закрыть окна и включить кондей, может будет не так слышно. Но мы спали с отрытым окном и этот шум мешал спать. То же самое будет и в виллах, даже еще громче.

Находится рядом с Курортным проспектом, поэтому шум от машин всегда. Предлагаю сделать крытый бассейн, чтобы можно было купаться в межсезонье. И установить современный зал с развлечениями для детей и взрослых.

Сауна работает только до 6 вечера. Несколько раз попадались овощи с плесенью, крупу не перебирают, в грибах попались кожурки от семечек, кефир почти всегда прокисший, постный борщ. Не смотря на это питание достаточно хорошее, но однообразное, поэтому последние дни питались вне санатория.Горничная экономит на туалетной бумаге, а в номере нет халатов. Беспокоил шум от железной дороги.

Однажды просто кончилась туалетная бумага. Нет прохода в сторону музея "Дерево дружбы".

Это мелочи, но было неприятно: 1) это клопы! один на шторе другой в плафоне.2)прям перед самый отъездом по нашему этажу разгуливали две пьяные личности, пытались вломится в наш номер, чем испугали ребенка.3)уложили ребенка спать и где то в 3 часа дня стук в дверь, уборка и через 3 секунды открылась дверь!Хорошо, что я была одета! Извинились, но..почему не подождать чуть дольше?

Бассейна нет, об этом нам сообщили на респшн в день приезда, и положили всю ответственность на booking так как они по словам администратора очень давно ругаются на тему удаления пункта бассейн из перечня услуг их пансионата. Завтраки это просто кошмар. Я такого не видела даже в 4 звездах Питера. Ребята это не тянет на 4 звезды, я думаю даже на 3 не тянет этот завтрак. Сосиски, омлет, повидло, глазунья пара непонятных салатов (свекла и еще один с капустой) это весь набор на завтрак под названием шведский стол в 4 звездах. 🤦🏻‍♀️ Ко всему прочему он накрывался в период с 8:30 до 9:30 и хоть ты убейся (люди вообще-то едут отдыхать и высыпаться на отдых ). На мою вопрос нет ли сухофрутоы или хотя бы изюма, меда и обычных овсяных хлопьев мне ответили отрицательно. Это все что есть. У нас был оплачен завтрак на весь период проживания, но сходили мы всего 2 раза на него, в первый и предпоследний день. Вроде отремонтированные номера, но кавролин, и атмосфера все какое-то старое. Один раз поздно вечером оставили машину на парковке на свободное место, без каких либо запрещающих знаков. Охранник спокойно стоял и смотрел как мы припарковались и когда мы проходили мимо него он попросил переставить машину, тк это место стоянки его шефа. То есть он даже не удосужился подойти в момент парковки(наверное, схуднет). Муж конечно переставил, но на следующее утро когда мы выезжали на прогулку на этом месте никто не стоял, а в последуюшие дни стояли явно не машины директоров этого пансионата. В номерах еще не включили обогрев и пока я сама не спрсила про отопление, что оно не рабтает, мне администратор только тогда предложила обогреватель. А по ночам на минуточку 5 градусов было. В добавок ко всему к нам пристал какой-то ненормальный из «Культурной столицы» с вопросом моему мужу: «А ты нерусский?» Мужчине повезло, что он был в возрасте Отличный контингент постояльцев. Наверное, на них и ориентируется администрация пансионата.

Питание.

Расчетный час- 10 -00

Из минусов: Нам не поменяли постельное бельё. В остальном всё супер!

В номере было прохладно, а система отопления никак не хотела покоряться и, собственно, что-то обогревать. Но не критично.

Хотелось бы на элементарные процедуры, такие как расслабляющие ванны или ингаляции, обойтись без приема врача, на который нужно записываться и платить немалые деньги. Согласитесь, что сделать ингаляцию от насморка за 800 рублей( прием врача 550 рублей и сама процедура 250 рублей, которая длится 3 минуты) это непомерно дорого! Лично мне пришлось купить в аптеке аквалор и обойтись собственными силами.

Еда однообразная и непутёвая! Толпы пенсионеров! По вечерам на всю катушку на всю территорию орёт София Ротару и прочая старость в живом исполнении. На территории заняться вообще нечем. Лечение профанация полная. Останавливались на 3 дня. Все процедуры только после приема терапевта. В первый день заселяется, а терапевт уже не работает. Во второй день идёшь, а тебе говорят, а что вы хотели у Вас же один день остался, утром следующего дня чекаут. Короче лечение только для пенсионеров, приехавших на 2 недели минимум. Даже массаж не смогли сделать, Ироды!! И самый развод кроме лечения это когда в букинге пишут что все включено, включая напитки!!! Да, включено, подтверждаю!!!! Компот и чай в пакетиках 3 раза в день!!! :)))))))

Для России - недостатков нет.

Знаю, что врачи в санаториях бывают и повнимательнее, чем Скляр Ирина Владимировна. Питание в ресторане больше напоминает советскую столовую. Персонал также часто отличался этим грешком. Портье не справилась с организацией смены номера для моих родителей в другой корпус( то ли молодая и неопытная, то ли не захотела ). Бассейн заявлен, но вместо него оказалась купель при сауне в подвале.

Первое размещение( номер не соответсвующее категориии( без балкона)в старом корпусе, в номера душно , влажность,,грязно , после того как мы предъявили свои претензии ( готовы были доплатить) нас перелили в номер без доплаты в другой корпус. Предварительно сняв деньги за бронирование , санаторий должен более подробно указать номер , предложить на выбор, грязный , не ухоженный пляж,камни не разравниваются , не указавается в описании, что рядом ж/д дорога и все слышно ( ночью) поезда. Больше туда не поеду .

Если приходить не к началу завтрака,обеда или ужина-некоторые блюда разбирают,а персонал не докладывает,так что если очень задержаться,поесть конечно удастся,но в обед и ужин мяса можно и не отведать вовсе.

Пляж работает до 19

На Пляже грязно,шум из за постоянного ремонта и снующих автомобилей.

В столовой, именно в столовой, а не в ресторане, как они его называют, бывает крайне гадкое, совковое отношение к отдыхающим. Запах кухни везде. Завтрак заканчивается в 10.30, что на отдыхе напрягает. Могут открыто заявить, когда чего-то не хватает, нужно вставать раньше. Потом ходить за спиной и шипеть, что в расписании написано, что завтрак до 10.30, чего тут рассиживаетесь. Уже в 10 часов все самое вкусное заканчивается. Не раз видела, как это закончилось, а персонал себе на завтрак выводит красную рыбу и блины. Ребенку 13 лет, дали раскладушку скрипучую и провисшую, просто ужас. За такие деньги и креслице можно прикатить. Старший сын иногда утром сидел с младшей дочкой, ланч-бокс приодилось выбивать из администратора, чтобы с собой взять завтрак. Море не на первой линии, как заявлено, нужно выходить и идти через переход и спускаться. С коляской совсем неудобно. С пляжа ненавязчиво начинают выгонять уже в 18 часов. В 19 он уже закрыт. В целом неплохо, но советским пансионатом так и веет. Руководству нужно раотать с персоналом. За деньги, на которые за границей можно отдохнуть 1,5 раза хочется получить чуть больше, чем красивый интерьер. Были еще осенью в общем корпусе, я была беременная. В сауне внизу очень скользкий пол-упала, хорошо, что без последствий, когда обратилась к портье, что мне нужен врач, получила ответ, что уже, наверное, все разошлись, но вы сходите (улица, +10, я в халате и сполотенцем на голове, беременная на 7-ом месяце). Была в шоке от сервиса. Еле выбила телефон врача. Но правда врач пришла очень быстро и с медсестрой. Осмотрели меня, констатировали, что ничего страшного. Поехала туда из-за климата, моря и пока не могу выехать заграницу. Но соотношение цена и сервис еще не на уровне.

Грязная вода в море.

Пляж до 19-00 и даже нельзя просто прогуляться.уборка отличная,но смотря какая смена)

Не понравилось все!

Начну с претензий в Booking... Как можно было присвоить эту объекту 4 звезды...? Перестаю доверять Вашим "звёздам". По приезду в регистратуре заявили, что чемоданы у них по номерам разносят сами гости... И это при том, что гостиница расположена в нескольких корпусах и на разных уровнях... Питание как в рабочей столовой - макароны, котлеты, плохо приготовленные салаты из овощей без вкуса, из фруктов полузрелые сливы и зелёные яблоки... Поразила сцена, когда отдыхающие не поделили выпечку, хотя это были печения из близлежащего супермаркета... Да и сам вид - точная копия заводских столовых с металлическими стойками для раздачи пищи, столами без скатертей ( даже бумажных )... Кто стремиться вернуться в 80-е годы прошлого века - так Вам сюда, правда за нынешние и немалые деньги, а не по профсоюзным путёвкам... Пляж, относительно недалеко, с подземным переходом и, опять же, лестницами... Но - войти в море - чревато травмами - крупные камни и любая волна может свалить Вас с ног. Душевые построили, кафе и раздевалки есть, а вот сделать нормальный вход в море, как у соседей - не додумались... Лично для меня это был испорченный отпуск с массой негативных впечатлений, хотя очень хотелось приехать в Сочи - бывшую всесоюзную здравницу...

На пляже недостаточно зонтиков и шезлонгов

Скукота ,анимация тухлая . Пляж маленький и там идет стройка.Санаторий для пенсионеров.

Пляж хороший, но не был подготовлен к сезону -крупные камни лежали горкой (из-за шторма?), недостаточное количество деревянных лежаков на пляже, старые уже требуют ремонта или замены. Питание достаточное, но совершенно отсутствовала своя выпечка, небольшие десерты.. Можно обновить кофейный автомат на более современный, где большой выбор кофе.

Организация пляжа

Далеко до пляжа

Еда на троечку, хотя цены либеральные. В ванной присутствовал неприятный запах, который поступает из сливной трубы в полу и очень плохое освещение.

Семьям с маленькими детьми нужно иметь ввиду, что проход на пляже через подземный переход и далее по лестнице, с коляской не удобно. Питание - это конечно проблема этого санатория. Очень однообразное меню, очень не хватает молочных продуктов на завтрак. Хотелось бы больше вкусной выпечки (булочки, десерты).

В моё проживание входило лечение, но мне не предложили ничего из того,что там могли бы предложить. Только 6 сеансов Мацесты. Таким образом, я не получил услуг в полном объеме, которые мной были оплачены. Это безобразие. Больше никогда не поеду в этот санаторий.

Не понравился пляж шезлонги грязные пыльные их никто не обрабатывает мошки кусаются (можно их потравить ) мало зонтов шезлонги стоят как попало порядка нет на пляже возле моря деревянных лежаков мало .

На территории санатория нет банкомата, питание совершенно не соответствует уровню четырех звезд,отвратительная купальная зона пляжа, к тому-же он расположен через дорогу и со спуском по крутой лестнице; отсутствует бассейн на территории. Вечером нечем заняться на территории,только нужно идти куда-нибудь,а остановка в центр города примерно за 300 метров.рядом нет магазинов,кроме мини-маркета с заоблачными ценами.

Нет бассейна

Анимация! Это ужасно, когда в 7 вечера для 5 детей аниматор орет на всю огромную территорию санатория и пляжа. Расстроило отсутствие бассейна, т.к. в море купаться можно далеко не всегда даже в сезон. Больше всего не понравилось большое количество детей, к сожалению, воспитание наших соотечественников чаще отсутствует, чем присутствует, что создает дискомфорт на остальных отдыхающих.

Добавить развлекательные мероприятия для взрослых, т.к. вечерами скучно

Все пишут, что не помешал бы бассейн. Полночью согласна. Море не всегда спокойное и подходит для купания с детьми. Но, со слов персонала, в следующем году, бассейн будет. Как я поняла, большой котлован для него уже вырыт возле пляжа (если я не права, пусть сотрудники Золотого Колоса меня поправят).

Хотелось бы кондиционер в номере помощнее. в торцевых номерах этажа вайфай не стабильный.

Врачи низкоквалифицированные или же просто незаинтересованные (конвейер) - не путать с остальными - все кто на процедурах хорошие и внимательные. В целом все для санатория хорошо (не ждите что это люксовый спа отель - это санаторий), но все же накладки с наплывом народа случаются чаще. Когда мы приехали было затишье (если не считать Диаспартакиады) и с питанием было все отлично, когда народу прибавилось - действительно начались затыки. Как говорит Ивлев - полную загрузку заведение выдерживает с трудом, хотя если подождать - все в итоге приносили, даже в позднее время. Был еще один день когда все были совсем убитые, как будто им зп не дали. Надо больше приветливости от всех:)

Шатающаяся кровать в одном номере и слабо работающий кондиционер в другом номере. Кондиционеров по сути нет. Есть фанкойлы, которые охлаждают воздух, но делают это с существенным шумом - спать под этот звук проблематично. А без фанкойлов - жарко и душно. Мебель "не по размеру" - шкаф немного прикрывает дверной проем. Бра над столом повешены не ровно. Я не придираюсь - я констатирую факт несоответствия заявленным звездам. Ресторан (я бы назвала столовой) - опять же не соответствует заявленным 4 звездам (ни по антуражу, ни по набору услуг). Питание только шведский стол. Нет ресторана (или отдельного зала) с заказным меню и полноценным обслуживанием. Еда, надо отдать должное - разнообразная и полезная. Но ощущение столовой меня не оставляло... Чертовски вкусным и офигительно красивым я не могу это назвать. Отсутствие алкоголя в "ресторане"! Только в баре в другом здании. Территория отеля слабо ухожена - много разбитой тротуарной плитки. На территории особо податься некуда.

Маловато фруктов, питание за неделю немного приелось (хоть я и не гурман). Вход на пляж санатория был возможен только до 19.00. Немного было слышно проезжающие поезда.

Собственный пляж при санатории работает только до 19.00, а иногда вечером хотелось просто посидеть на берегу моря.

Нет бассейна на улице, на пляже на лежаках нет матрасов, кофе постоянно был разбавленный, мало десертов, слишком много хлеба и он кислый! В номере плохо проводится уборка за тумбочками и на ковровом покрытии чужие волосы, журнал под кроватью в пыли нашли, на полу в туалете углах грязь!