Отзывы Санаторий «Золотой Колос», 4 звезды

Сервис! ибо он никакой. Типично совковый санаторий, давно такого не видела

Питание на 3 с минусом, шведский стол с очередями и однообразной едой, никаких диет не предусмотрено. Очень злая заведующая столовой, у меня с собой на обед был пакет с таблетками, она упорно заставляла меня оставлять его в раздевалке, а при попытке взять хотя бы воду в бутылке, чтобы запить таблетки после еды, выхватывала ее из рук и злобно орала нельзя ничего выносить, когда ее нет то таблетки можно с собой взять. Безумные девушки-официантки хватают не спрашивая тарелки со стола, доел не доел не важно, отошел от стола за хлебом приходишь, а оставленной тарелки с едой нет, и снова идёшь в очередь за едой при этом хлеб держишь в руке. Я часто бываю в санаториях но такое вижу в первый раз. Нет полотенец в водолечебнице, это очень не удобно, приходится носить его с собой. Нет матрасов на лежаках на пляже, нет камеры хранения для багажа. Кровать в одноместном номере в корпусе 1 была хлипкая, узкая, неудобная и с проваливающимся матрасом.

Думаю, сюда я ничего не буду писать...., так как мне и моей подруге очень даже всё понравилось.Мы, ещё находясь у Вас в гостях, УЖЕ порекомендовали многим отдохнуть именно в Вашем санатории!!!

Нет бассейна открытого , питание ужасное , румсервис на четыре звезды совсем не тянет как в прочем и весь санаторий . При первой же уборке номера забыли вымыть раковину , после прошлых жильцов остались волосы . Кровать отдельная тема , для заявленых 4 звёзд , продавленый матрац это на мой взгляд нонсенс . Персонал не приветливый , особенно охрана на пляже , такое ощущение что если ты не покажешь санаторную книжку , тебя просто побьют ... Мой совет , если будет альтернатива езжайте в другой отель .

Недостаточно фруктов. Ограниченный выбор напитков. Анимация только для детей.

Дорога на пляж через подземный переход, с с коляской не очень удобно. Уборка номеров каждый день, но когда раскладывали диван под ним была пыль и мусор...хорошо бы мыть и там. Еда не для маленьких детей (10-ему не очень нравилось), достаточно однообразно, санаторно.

1) Уборка номера... когда мы въехали нам дали в ванной валялся использованный пакетик от шампуня и геля для душа и волосы в ванной((в целом уборка номера заключается исключительно в закидывании постели покрывалом - выкидывать мусор, это выше понимания персонала ( и даже не думайте, что сметут накиданные ветром листья с балкона или вытрут там стулья)2)Еда... это даже не советская столовка худших времен... фруктов нет вообще... компот из сухофруктов предел мечтаний... 1 вид сыра и 1 вид колбасы... на вид неизвестно из чего сделаны и имеют кисловатый запах..( а так гречка, разваренные макароны, сухие биточки, как-то все.... не на 4 звезды... и даже не на 3...съедобен омлет и все что было из свежих овощей - огурцы, помидоры и зелень

Абсолютно безразличное отношение администраторов на решепшен при поселении,не смотря на большое количество свободных номеров, был предоставлен номер, куда солнце вообще не попадало, поэтому номер казался мрачным и сырым

Питание однотипное. Тазик капусты, тазик морковки, тазик свеклы, тазик зелени, по тазику гречки, риса, картофеля. А так же отварной либо жареной курицы, жесткой говядины и котлет. Все это три раза в день. Отдых длился 14 дней. Кушать все это порядком надоело. И невкусная выпечка, также однотипная. Номер "люкс" просторный и удобный, с видом на море, большой балкон, мебель новая, аккуратная и удобная. Однако много строительных недоделок, что не соответствует для номера статуса "люкс". Например, плохо крепится потолочный плинтус, кое-где оторван плинтус с пола, непрокрашены обои, некачественно стоят двери в ванную комнату.

Не понравилось закрепление столов в столовой. Зал был практически пустой, народу мало, но тем не менее меня посадили за стол в проходе на всё время пребывания. Хотя при такой загрузке вполне можно было сесть туда, где было бы комфортно. В столовой попадалась отколотая посуда с острыми краями. Выбор блюд оставляет желать лучшего, но возможно так кормят пока не сезон. Еда простая, всё варено-тушеное. Что не доели на обед, будет на ужин. На завтрак можно было бы почаще давать яйца и блюда из них. Отдельно хочется отметить сельдь и соленую красную рыбу - их просто невозможно есть, язык разъедает от соли. Кофе на редкость отвратительный. Отдельно про wi-fi: он не работал. В-первый день заезда 14.05 мне удалось его поймать и всё. То ли вышел из строя, то ли просто не включали.Пляж: то что на-пляже есть раздевалка, туалет, душ, медпункт - это большой плюс. Но пляж крохотный, с трудом представляю как там ютится народ в сезон. И неплохо было бы организовать на пляже продажу прохладительных напитков, воды, мороженого(хотя может в сезон и организовано, я в мае не видела), а также соорудить какой-то навес или зонтики поставить.Также не понравилось, что проводили ремонтные работы на крыше на протяжении нескольких дней. Обследование крыш, коммуникаций и вообще состояния объектов можно было и заранее произвести. Подъемный кран стоял возле входа в 1-й корпус, подъем груза на крышу производили прямо над козырьком, не выставив никаких ограждений, не повесив ленты и не поставив человека чтобы предупреждал отдыхающих не ходить некоторое время, пока идет подъем груза.Любби-бар: в 1-м корпусе очень редко видела что он работает, то есть попасть когда захочется не получалось.

Нет бассейна

Машину времени изобрели! весь персонал санатории бережно и без потерь перенесен из 80- х ))) особенно порадовала суровая медсестра скалеотеропии с классическим выражением лица "морда кирпичем" и дежурным набором фраз: "убираем за собой простыни сами, здеся вам уборщиков нет" и "пледов не положено" и это в процедурной с температурой 18 градусов где нужно было провести 30 минут.

- с утра до вечера громко играет музыка по инициативе администрации. Абсолютно неуместно.- наличие дороги, преграждающей путь на пляж. Правда есть пешеходный переход.- несмотря на большую территорию, хорошо слышен шум с дороги.

Мы выбирали отель по таким показателям: наличие бассейна, наличие оборудованного спортзала, массажВся информация представленная на сайте отеля оказалась стопроцентной ложью: фото бассейна и спортзала из глянцевого журнала позаимствовано, в отеле только крохотная холодная купель при сауне, и пять унылых тренажеров, из них две допотопных беговых дорожки. Массаж 15 мин включен в оплаченное лечение, и пришлось 1000 руб доплачивать массажисту за массаж спины +15 мин. Интернет доступен только на одной стороне отеля - нам с подругой повезло: у нас комнаты были с обеих сторон и интернет нам таки достался. Испорченный отпуск ((

Мне не очень нравится когда заявленные услуги не соответствуют действительности. Например, если написано WIFI в наличии, то когда приезжаешь и узнаете что он будет через 10 дней, то это не радует. То же самое бассейн. Написано есть. Так он должен быть, а не строится или в планах. Респект фотографу, фото хорошие

Уборка номера желало лучшего! Сложилось впечатление, что в обязанности уборки входит только заправить постель и поменять поотенце( и то если не забыл бросить на пол)Пропылесосили и положили мыло на третий день, когда уже написала записку!!! На балкон не заглянули за все 10 дней!

Бурда в чайнике вместо кофе на завтрак, сауна, работающая с 12 до 16, потому как так удобно уборщицам (!), тонюсенькое одеяло в весьма прохладные весенние ночи, беспомощность девушек на ресепшене по всем вопросам. При высоких ценах сервис 2-3-звездочного отеля.

Еда весьма скромная,выбор блюд не велик.(правда, отличные супы!) Очень сложно спускаться к пляжу через подземку старым и малым (летом не поехала бы в этот санаторий именно из-за пляжа, ко всему прочему он очень маленький) Было прохладно в номере, отопление отсутствовало. В сауне купель ледяная. Уборка номера отвратительная. Дополнительная кровать-раскладушка, сломалась сразу же! Было бы логично поставить вместо простого дивана - диван-кровать, и никаких бы убогих раскладушек не понадобилось. Детская площадка в странном месте и такая маленькая -чисто символическая, хотя территория санатория большая))

Хамское отношение работника столовой. Пролила мне на рукав белой одежды конденсат от сока, молча продолжая свое дело. Хотя увидела то что произошло, но с кирпичным лицом и словами "ничего страшного" развернулась и ушла. Понимаю, что оплошности у всех случаются, но элементарное извинение это видимо непосильный труд для нее.Выбор блюд небольшой

Заказывала трансфер,меня не встретили. (ночью!)(((путевка оказалась оздоровительной(без лечения),хотя на сайте было указано обратное.осталось легкое разочарование.вечерами очень скучно,не продуман досуг.а в целом хороший санаторий для семейного отдыха)

1.Уровень сервиса не соответсвует ожиданиям для 4*отеля: - не вежливый персонал, при заселении:"скажите спасибо, что мы вас в новый корпус заселяем.." На просьбу связаться с фитнес центром и уточнить работает ли он, ответ - "мы не отвечаем за работу фитнес-центра, он в другом корпусе"- ошибочно предложили к заселению маленький номер для одного, хотя при забронирован номер для двоих.Пришлось ждать больше часа, чтобы получить номер, причина - номеров нет и не важно, что есть бронь.2.На сайте указано:-большой теннис,при предварительном звонке в отель на ресепшене ответили, что есть тренер,по факту оказалось, что нет, он уволился больше месяца назад, играть было не с кем.- бассейн, по факту маленький резервуар с холодной водой

Очень узкая кровать и неудобная ( у нас были две раздельных). Вокруг пансиона проходит ж/д, с закрытым окном почти не слышно, но с открытым очень слышно. Очень маленький пляж. Мы были не в сезон, но, если представить, что в сезон все отдыхающие пойдут на пляж, то места не хватит и половине.

Во всем отеле нет кофеварки! Кофе попить нет возможности. ((( Умоляю купите! Далекова-то от центра Сочи, где все магазины и кафешки. Пешком до жизни минут 30. Опять же, если бы в санатории была кофе-машина, в этом не было бы трагедии такой.Персонал советской закалки.Мы приехали без лечения, но хотели пройти процедуры, какие нибудь. (за деньги) , но терапевт сказала, что нет смысла нас вообще лечить, тк мы на 5 дней всего. В общем впечатление нормальное)

Очень мало времени! Нам не хватило насладиться этим великолепным городом! Недели очень мало!

Еда в санатории могла бы быть разнообразнее, поиграть в теннис не удалось по непонятным техническим причинам (а мы выбрали санаторий именно из-за тенниса)

Апартаменты с 2 спальнями: уборка ежедневно, но в чем она заключалась кроме выноса мусора я так и не поняла. В номере присутствовали гигиенические наборы на каждого гостя, но это был разовый сюрприз, больше они не пополнялись и на новые не заменялись. Настроение эти недочёты не испортили. Несмотря на полный загруз отдыхающими- было тихо и спокойно, никто друг другу не мешал. В столовой места и еды хватало на всех))

Неработающий Wi-Fi. не удобная кровать (слишком мягкий матрац и высокий короб кровати, сидеть на кровати невозможно).

Месторасположение не в шаговой доступности

Я была с маленьким ребёнком и при заезде с меня попытались взять за него доплату 1600 руб за ночь, ссылаясь на свои правила, хотя на Букинге об этих правилах ничего не написано, там речь о доплате только при предоставлении доп.кровати (1500р.), а мне она не требуется. После того, как сказала, что уеду в другое место, милостиво согласились не брать доплату за проживание, но ребёнка они бесплатно кормить не будут. Пришлось доплачивать за питание ребёнка, хотя у меня было трехразовое питание, а по факту я использовала только завтраки, обедали и ужинали мы в городе. Зачесть же мои обеды и ужины за завтраки ребёнку отказались. В общем, от заселения остались самые неприятные ощущения. Чистота в номере была весьма относительная, пыльно, какие-то разводы по стенам в ванной, сама ванная впечатления чистоты тоже не оставляла. Еда в столовой очень "санаторская" - переварено, недосолено, невкусно. Бассейна нет, только в сауне и холодный.В общем, 4 звезды я бы не дала точно, 3 - самое то.

Информация была закрыта с самого начала бронирования. Невозможно дозвониться до персонала. Сами говорят, что "нам сказали не отвечать на телефонные звонки". Забита канализация в раковине. В номере холодно, регулировать температуру возможности нет.

Эх, бассейн бы не помешал!

Вранье, не соответствует информации дающейся на сайте.

Отсутствие WiFi в первом корпусе.

По моему мнению, необходимо каким-то образом увиличить время завтрака/обеда/ужина так как постоянно боялись не успеть и у всех разные режими (1,5 часа)

Питание

Wi-Fi только в 5 корпусе. Не понравилась уборка в номере, а на балконе так вообще сплошной песок.

Не было вай-фая в корпусе №1 в период моего приезда, меняли провайдера как раз. Все ходили в пятый корпус.

Проблемы с интернетом

Жила в корпусе #1, звукоизоляция не очень. Была в низкий сезон, поэтому терпимо. Вторая линия - до пляжа с детьми-колясками будет посложнее, хотя подземный переход прямо у ворот.

Проблемка одна, как бЭ некурящая целиком и полностью территория, как нетрудно догадаться - сие фантастика, но постоянное ощущение, что я делаю что-то плохое - угнетает :_)) и да, о том что некурящая территория можешь узнать только по факту когда бронь уже сделана, и ты приехал заселяться.

Увеличить раздачу в столовой хотя бы в два раза - чтобы весь ассортимент блюд всегда был в наличии, а не появлялся в случайном порядке. В обед хотелось чтобы был кипяток, сахар и чай. Еще было бы неплохо изменить часы работы сауны - не с 9 до 16 ч., а до 18-19 ч. А также заявленный бассейн по большому счету таковым не является- это скорее небольшая купель, в которую можно окунуться после сауны.

Нехватка детских кроваток

Были какие то проблемы с запахом на первом этаже 1 корпуса. Но видно, что проблема решалась