Отзывы Отель Сад

Любое перемещение из\в отель возможно только на такси.

Завтрак надо заказывать заранее, в стоимость не входит. До моря с маленьким ребёнком далековато (к морю 1,6 км вниз, обратно все время вверх 600м над уровнем моря). Детских развлечений в отеле нет.

Окна выходят на солнечную сторону, Днем в номере душно. Установлен кондиционер, но пульта в номере не было. Общий балкон на несколько номеров. И если открывать окно и там кто-то курить, то весь дым в номере. Довольно тесный номер, нагроможден мебелью (2 стола), обходить кровать неудобно. Вода в душе регулируется плохо: или кипяток, или холодная

Нет доступа к морю. Ближайший проход к морю 15 мин на автобусе.

1. Не перезвонили после брони 2. В номере отсутствовал заявленный фен, отсутствовали завтраки И третье, самое отвратительное, что только могло произойти - я проснулась с муравьями в своей постели. Их было штук 15. Спустилась на ресепшн, у администраторов глаза стеклянные, не зашли, не проверили, а самое отвратительное, что не предложили ничего. На выезде сухо - досвидания. Фото приложила. Видео лично отправлю директору, если он вдруг захочет выйти на связь.

Далековато пешком ходить

Двухместный номер с 2 кроватями все же тянет на одноместный. Свободного места хватит чтобы разместить 1 небольшой чемодан и останется узкий проход между кроватями и столом. На заезде попросили оплату только наличными,проинформировали об этом, как оказалось потом, письмом на почту в день звезда , но не объяснили причину. Хотелось бы более мощную звукоизоляцию. мне повезло , что я была в низкую загрузку отеля и находилась там практически одна, при этом было слышно абсолютно все происходящее за пределами номера. А в высокий сезон будет слышно всех соседей. Если готовят еду в кафе у ресепшн, то очень пахнет едой в номере. Если хотите заказать завтрак , то есть опция «будет то, что приготовит повар»- заранее вы не знаете меню. Для двоих номер все же тесноват. Локация больше подходит , если вы на машине. Лифт в отеле не работал.

Нет

К сожалению отсутствует питание вне сезона, хотя в принципе это не является проблемой. В шаговой доступности нет магазинов, только заправка Газпром и их хот-доги)

Хотелось, чтобы доступ в интернет был во всех номерах. Приезжала в командировку, по работе. Наличие вай фай просто необходимо было для меня. А так только на первом этаже на решепшене.

Таракан в зоне подачи завтрака. Крайне недоброжелательная девушка администратор. При заезде не поздоровалась даже с нами. Всегда была с недовольным лицом. На нашу просьбу поменять белье спросила «а что с ним». Девушка, если вы читаете этот отзыв, мы-гости у вас и это мы к вам приехали, а не вы к нам:) То, как вы встречаете гостей напрямую влияет на отпуск. И уж тем более вопрос «а что с бельем». Обратите лучше внимание на тараканов, чем на то, чем занят ребенок.

При заселении возникли проблемы. Администратор по каким-то причинам не видел нашей брони и утверждал, что ее нет. Показала письма от Букинга на электронку с подтверждениями и напоминаниями, ответили что это «очень странно» так как брони нет. Уже впечатление немного было подпорчено. Впоследствии выяснилось, что проблемы с системой брони, которые у них периодически возникают (думаю об этом можно было сказать сразу, а не утверждать, что брони нет). Ну ладно, заселили и хорошо. Далее, ещё один неприятный момент. Просыпаюсь ночью от ощущения присутствия чего то живого в голове. Спросонья запускаю руку в волосы (а они у меня не короткие-по пояс) достаю руку с муравьишкой под ногтем, думаю: ну ладно лес, бывает, ложусь дальше, ощущение не покидает, только усиливается, встаю включаю свет, начинаю (уж простите за подробности) во всю чесать голову иии...с меня начинают просто сыпаться муравьи!!! Ощущение, скажу, не из самых приятных! Присмотревшись, замечаю в изголовье кровати стаи муравьев! Которые частично переселились ко мне в волосы! Побежала на ресепшн, сказала, номер сразу поменяли. Далее...отсутствие чая, кофе в свободном доступе, только на завтрак, потом только до 20:30 и платно, кофе 100 руб, чай 120. За такую цену за номер в сутки, можно было бы в номер положить пару пакетиков чая и хотябы какой-нибудь пакетик кофе и кружку. Далеко от центра, ехать на маршрутке мин 15-20 (маршрутки всегда идут набитые до отказа, очень душно), ехать долго из за постоянной пробки, во сколько бы не ехали, она есть там всегда. Остановка не близко, нужно спуститься с горы, протопать минут 8-10. До моря от отеля возят, но пляж, на который возят, мягко говоря, так себе...поэтому ездили в центр. Рядом нет ни кафе, ни развлечений, есть пару магазинчиков, в принципе с голоду не умрешь. Но если расчитываете на веселье-не расчитывайте)) Территории нет, совсем.

🤔🤔🤔 ... Все понравилось!!!

- кондиционер работал крайне плохо! Не только в моем номере, но и в номере моих друзей. - при заезде не смог оплатить картой, терминал не работает уже неделю.

Хотелось чтобы хотя бы раз в три дня меняли постельное бельё и полотенца. За неделю проживания ни разу не меняли.

Персонал-занят своими делами,на просьбу предоставить пульт от кондиционера(которого не было при заселении),девушка-администратор не могла отреагировать около 45 мин.,приходилось несколько раз спускаться на рецепшн,чтобы уточнить,почему нам так сложно предоставить пульт.В итоге,после долгих уговоров,администратор всё-таки поднялась на 2 этаж,и передала мне заветный пульт из соседнего номера.Неужели было сложно сразу это сделать?Мелочь,а настроение при заезде подпортило. Сам кондиционер работает очень слабо-днём в номере его работа совсем не чувствовалась.

Написали о раннем заезде, никто не предупредил, что сверху нужно заплатить 1500 руб. Можно с собаками, но оказалось,что уборщица боится их и нужно на время уборки с ним где-то гулять. Месторасположение не очень, далеко от города, негде перекусить

Плохое месторасположение для такой стоимости. Чтобы попасть на пляж нужно спуститься с горы и переснят железнодорожные рельсы, пляж грузный, рядом гостиница и пансионат, пляжи закрытые. Номер был грязный, даже полотенца были порванные! Завтра нормальный, персонал тоже, им в принципе без разницы есть ты или нет. Соотношение цена/качество и местоположение далеко не соответствуют. Не рекомендую

Было бы отлично, если бы был трансфер от/до аэропорта. Но не критично. Ночью добрались на такси с аэропорта за 500₽. Обратно уже на автобусе без пересадок. Остальное все понравилось!

Климат Сочи не понравился :( А отель хороший :)

Не много расположение далековато , от моря , но тем у кого нет проблем с подьемом в гору очень понравиться.

Завтрак был скудноват.

Тяжело в гору подниматься

Надо подниматься в гору и там не было сауны.

Далеко от моря. Очень не удобное ра положение отеля. С ребёнком отдыхать невозможно. Паласы очень грязные, но пол чистый.

Душ был сломан, слив не работал, стояла грязная вода, простли слесаря, но никто не отреагировал... неприятно. Больше не приедем

Пешком до моря идти утомительно, завтрак длится всего час - с 9 до 10.

От остановки не так близко, с ребенком неудобно

В номере 203: Отсутствие в душе полочки для мыла/геля. С пола душевой кабины плохо "уходила" вода. Сама душевая лейка маленькая и крепление для нее неудобное, вода льется над человеком, одна рука занята для того, чтобы поливать себя из нее. Магнитный замок издавал пронзительный сигнал при открытии двери, видимо, сама система была неисправна.

Муравьи в ванной

Завтрак очень посредственный (сыр плавленый из магазина, каша одна, омлет - всё). Очень тонкие стены, слышимость 100%. Не увидела отзывчивости и особенной дружелюьности у персонала. Кто все эти люди, кто написал здесь такие хвалебные отзывы? Именно по отзывам я выбрала Сад, но впечатления очень смазанные в реальности, увы.

Все хорошо.

Отель недалеко от остановки, но несколько крутых подъемов, что пешком доставляет неудобство. Рядом мусорные баки, которые видны из окна.

Отсутсвие кондиционера (не работал), нет стационарных телефонов в номере, нужно звонить в рецепшен с мобильного, кухня не работала во второй половине дня (повар переодически отсутствовал). Не работал банковский терминал все 4 моего пребывания. Заранее о не исправном банковском терминале никто не предупредил.

Администратору ресепшн пора идти продавать чурчхелу! Отель классный, но её неприветливость сразу испортила все впечатление!

Все понравилось.

Все понравилось

Завтраки точно надо улучшать..

За несколько дней до заезда сняли всю сумму с карты. Хотя в условиях бронирования говорилось о 50 %

Не знаю

Вид не на море, хотя обещали вид на море. Приехали в номер, а он был с двумя раздельными кроватями (при бронировании я указала, что нужна одна).

Номер холодный, сплит не работает, телефона нет

Сервис просто тихий ужас, впервые с подобным столкнулся. Не стоит ожидать, что тут вас встретят с улыбкой, тут с вами даже не поздороваются. Однозначно никому не советуюсь связываться с данным "отелем".

Не хватало принадлежностей для чаепития

Очень часто хорошее впечатление от отеля или гостиницы меняет персонал. В нашем случае - это представитель отеля «Сад», встретившая нас без энтузиазма и радости и сообщившая нам, что она одна за всех тут. После размещения мы ушли на вечернюю прогулку в город. Вернулись поздно, около часа ночи. Двери в отель были заперты и указанный на дверях номер телефона был недоступен... «Хорошее» начало - подумали мы. Зашли в Вотсап, здесь абонент «Отель Сад» не появлялся очень давно. Снова звоним по указанному на двери номеру и снова абонент вне доступа... Как вообще такое может быть?) Никто из нас не мог и подумать, что лежащий на ресепшн маленький клочок бумаги с личным (как выяснилось позже) номером барышни служит альтернативным способом связи с ней через Вотсап... «От Вас не было ни одного звонка» - заявила нам открывшая дверь уже после нашего настойчивого стука в закрытые двери отеля «менеджер» в пижаме... Естественно, извинений мы от неё не услышали. Далее, один момент уже после второй ночи, завтрак с 9 до 10 (и это учитывая, что официально заявленное время с 8 до 10 утра). Мы жили на четвёртом этаже и выйдя утром из номера на завтрак обнаружили, что лифт не работает (никакого оповещения). Да! Ещё нужно отметить, что внутренней связи в отеле нет. Мы заканчивали свой завтрак, 10 утра, «одна за всех» менеджер начала уносить все на кухню, не спросив даже будем ли мы что-то ещё? В 10:02 на завтрак пришла пара и на вопрос «а можно ли позавтракать?» получили отрицательный ответ... И это в Рождество, при практически пустом отеле и оставшейся в большом количестве еды... Странное понимание гостеприимства, отель «Сад»!... Проверять появятся ли в этом отеле стандарты обслуживания в будущем мы не будем, как и рекомендовать его.

Освещение в ванной можно было бы сделать получше. Плохо смывал туалет. Отсутствие чайника в номере.