Отзывы Русотель, 3 звезды

Отель относится к своим клиентам с большим недоверием, заранее рассчитывая на непорядочность гостя, и требует депозит 1000 рублей за непользование минибаром. Очень неприятный осадок это вызывает. Это не европейский уровень.

Платная парковку(обещали бесплатную, т.к останавливался уже 4-5 раз). Просил тихий номер(дали на МКАД со всеми вытекающими.....шум и т.д)

Вид на город не совсем точно. Плохо уходит вода из умывальника. Очень слабое освещение в номере.

Очень теплые одеяла. Ванна подтекала, хотя не знаю по какой причине, может просто вода сливалась по желобку в месте соединения стен с ванной, но в результате, после принятия ванной пришлось сгонять воду тряпкой, налилось примерно с ведро.

Дорогие завтраки. В ванной воды стекала по бортикамт на пол,так как не было ограничителей. Постоянно мокрый пол.

Отель расположен за МКАДом, имеет огромную сводную для стоянки автомобилей территорию. Многие гостиницы выдумывают плюшки для привлечения клиентов а в Русотеле решили что парковка должна быть платной. Считаю это большим минусом и откровенным жлобством.

Очень шумели в соседнем номере) Платная стоянка!

Отсутствовали халаты. Номер рассчитан на 2 человек, однако душевой набор был всего один.

При встрече На ресепшене девушка молчала, считала себя наверно президентом отеля, испортила всю картину от приезда, на телефон невозможно дозвониться. В общем, персонал -двойка!

Для курильщиков , к сожалению, выделено место только на улице, не очень качественные мыльные принадлежности, слабый напор душа - пседеешь пока шампунь смоешь.

Паркинг платный, завтрак 850 рублей - дорого

В номере нет кондиционера, тапочек, халата. Но это мелочи.

Отсутствие интернета, хотя заявлен был Wi Fi. Не понравилась большая удаленность от центра - отель расположен за 3-м транспортным кольцом. Хотя для кого-то, может, это и плюс

1. Такое чувство что отель для выкачивания денег. Номер на 2х тапочки одни. 2е за дополнительную плату. По утрам нет не зубн щеток не пасты все для доп плату 2. Парковка. Стоит 300 рублей в сутки непонятно за что. Стоит на улице никто нормально не охраняет и если ты честно не скажешь что ты на машине они даже не догадаются

Парковка платная

Платная парковка, не работал wifi от Билайн ( возможно, проблема в телефоне).

Приехал в гостиницу в 17.00, а номер не убран, хотя бронь начинается с 14.00. В номере интернет работал так, что требовалось 5-7 мин. для обновления страницы. Завтрак - стандартный шведский стол, но 850 РУБ. ТАКОЙ ЗАВТРАК НЕ СТОИТ. Вокруг гостиницы нет ничего кроме пустующего центра Чайхона (где негде даже нормально поужинать). До метро ехать только на шатле, кот. ходит каждые 40 мин.

Телевизор плохо показывает, завтрак дорогой.

Долго ожидал пока проверяли целость минибара

Только шатлом из отеля можно добраться до метро. Пешком малореально!

Дорогие завтраки.

Не было тапочек

1. Пешеходная доступность. Нас было двое и один воспользовался услугами шаттла, а я добиралась до отеля пешком. Очень не безопасно идти по скользкой проезжей части в горку и с горки. Выход с территории только один, это ужасно не удобно для посетителей без машины, чтобы дойти до той же Карусели, нужно сделать большой крюк, хотя второй выход ранее явно был предусмотрен. 2. В коридоре и в номере очень грязный ковролин, весь в пятнах и подтеках. Ходить по нему босыми ногами жутко не приятно, а тапочки в отеле не предусмотрены, хотя цена вполне позволяет это сделать. 3. Текстиль в номере пыльный - покрывало, занавески, тюль - все это очень не приятно, свежести никакой. 4. Подушки заслуживают отдельного пункта. Считайте, что их нет. Тонкий рыхлый блин - вот такие там подушки. 5. Феном в номере пользоваться просто страшно. Грязный, замотанный изолентой агрегат, не вызывает ничего, кроме отвращения и страха. Но что самое "чудесное", даже если у вас свой фен, нормально уложиться - без вариантов, нету розеток рядом с зеркалом. А в ванной, розетка находящаяся в боксе фена не приспособлена для этого. Штекер туда просто не входит. Никак. 6. Шкафа для одежды нет. Точнее шкаф то есть, но он с полками. А зачем мне шкаф, в который нельзя повесить платье? Или отель мне предлагает вешать платья вместе с уличным куртками у входа? Глупо. Хотелось бы обратиться к администрации отеля - следите за качеством сна постояльцев - замените эти "подушки" и следите за чистотой постельного белья и свежестью текстиля. И тапочки. Добавьте тапочки в номера, они же копейки стоят....

Очень неудачное месторасположения отеля. До метро можно доехать только на автобусе rushotel (отправляется через каждые 40 мин, расписание автобуса прикрепляю к отзыву). Все место в холодильнике занято продукцией из "мини-бара".

Единственное матрас на кровати не очень удобный, чувствуются пружины и плохие скликанные подушки.

Стоиость напитков в мини баре,большая удаленность

Ковролин в коридорах на 5ом этаже-страх божий. Непонятно или прошу прощения все заблёвано или ещё что хуже .... Можно было бы добавить одноразовый набор с зубной щеткой и пастой.

Слишком дорогой для "тройки" ресторан, но можете заранее посмотреть меню в информационной папке в номере.

По этой цене недостатков нет

В номере нет утюга и гладильной доски.

Мало освещения в номере. Протекает душевая лейка (странно для гостиницы такого уровня).

Завтрак за 850 рублей - это издевательство. В номере не работала батарея. По приезду запросили 1000 рублей задатка за бар, хотя заранее об этом не сообщили.

Мало розеток и душем нужно пользоваться аккуратно... уклон ванной позволяет воде литься на пол...

Завтраки скудные, но очень дорогие, нельзя воспользоваться рестораном - дорого, трудный подъезд на такси к отелю и администратор на ресепшене не может объяснить дорогу таксисту

Поблизости ничего интересного.

Очень дорогой ресторан!!!

Неудобно добираться, пятно на простыни, оплата завтрака отдельно, wi-fi только для гостей с российскими симками

Смутил депозит за бар. Причем в бар наложили всего-всего...Но если не пользоваться, то все хорошо!)

Наглая ложь при вселении! Бронировал номер на booking.com, приехал на машине после нуля часов - это ранний заезд и гостиница на сайте позиционирует это как свое преимущество - ранний заезд у них с нуля часов. При регистрации администратор начала рассказывать, что все номера моей забронированной категории заняты и "я могу переночевать в другой гостинице а завтра приехать по моей брони, либо сегодня сразу мне могут предоставить номер на две категории дороже + ранний заезд"! На мой комментарий, что в момент бронирования на сайте было неограниченной количество свободных номеров моей категории, администратор "уведя глаза в пол" сказала, что заехала большая делегация! Я в этой гостинице останавливаюсь уже три года и она всегда не заполнена! Был уставший после дороги в 700 км и пришлось остаться в предложенном на 2 категории дороже номере, но больше не буду останавливаться в этой гостинице ни сам и сотрудникам своей фирмы запрещу! Вот так теряют постоянных клиентов!!!

В двухместном номере только один стул, мало пототенец а элементарных одноразовых средств гигиены вообще нет! Даже тарелки в номере нет, попросили у персонала на что нам отказали! Обслуживание плохое! Да даже в куллере на этаже стаканчиков нет!

То что находится на МКАДе. Но ходит трансфер бесплатно до метро.

Слишком дорогое меню ,отсутствие рядом магазинов ( рядом есть Карусель ,но она работает до 22-00 )

Меня очень удивило в этом отеле , то что в номере не оказалось ни тапочек ни банных халатов . А когда позвонил на ресепшен то мне сказали заплатите и мы вам все предоставим . Не в одном отеле мира такого нет как здесь . Мне это очень не понравилось !

Не удалось подключиться к Wi-Fi.Очень мало телеканалов.

Залог за бар 1000 руб.Номер двухместный ,кровать на двоих ,одеяло для каждого.Шампунь,гель для душа и мыло на одну персону.Отвратительная штора в душе через неё проходит вода и после принятия душа в ванной была огромная лужа.Расположение шумное.В отеле было тихо.

Требование депозита за бар в номере нигде предварительно не оговорено. Необходимо добавить данное требование в общее описание отеля.

Что-то со смесителем в ванной...

Платная парковка для гостей и залог за минибар

Отсутствие в пешей доступности станции метро. Очень дорогой завтрак более 800 руб/чел. Дорогой мини бар (вода 0,33 л -280 руб.)

Цены в ресторане слишком высокие для данной ценовой категории отеля. Немного смутила ситуация с "проверкой номера" при выселении, сто лет такого не видел, тем более в приличном отеле. Шум от МКАД'а.

Персонал просто ужас!!!Даже в мини-отелях не встречались такие грубые и некультурные хостесы, как в этом отеле!