Отзывы Русотель, 3 звезды

Чек аут в 12, что слишком рано.Медленный wifi, однако нет проблем с сигналами от операторов с покрытием 3G.Несмотря на то, что есть развозка, не всем удобно добираться до гостиницы, расположенной за МКАДом.

На улице жарко +30 в номерах нет кондиционеров а про завтрак и говорить не хочется.Останавливаемся не первый раз а цены в ресторане все растут и растут.На улице идет дождь а к входу в отель подьехать не разрешают приходится идти под дождем со стоянки.

Для живущих в отеле платная стоянка,как то страно это выглядет. Еда так себе.

Расположение, цена завтраков

При въезде охранник просит деньги за то, чтобы просто въехать. Чтобы поставить машину на стоянку нужно еще заплатить в два раза больше!!! При этом ни чека, ни талона не дают, и охранник поэтому требует ему заплатить за парковку!!! При заезде администратор требует залог на мини-бар 1000р. И при выезде приходится дополнительно стоять ждать пока они поднимутся и проверят этот злощастный минибар. Не приятно. Стенки тонкие и хорошо слышны все разговоры уборщиц, да и всего остального персонала как в номерах, так и коридоре.

При въезде на территорию отеля охранник сказал, что проезд платный 100 р., но при предъявлении администратору чека, сумму возвращают. Чек предъявил администратору, она спросила припарковал ли я машину или меня привезли. Я ответил, что припарковал и за это сказали еще 200 р. нужно заплатить. Дело не 300 р., просто охранник видел, что в машине я один и ввел меня в заблуждение. Дальше, при оформлении номера просил, чтобы окна были не в сторону МКАД, меня заверили, что номер в другой стороне. Как оказалось окна смотрели на МКАД. С закрытыми окнами не очень шумно, но все равно слышно гул. Когда выезжал, администратором была та же девушка и я сказал, что она обманула меня. Она - ой что вы говорите, вчера бы сказали мы поменяли бы номер, у нас в программе так забито и все равно номера на другой стороне смотрят на Варшавку, разница не большая по шумности. В целом ничего страшного, обманывают по мелочам. Первый раз можно списать на случайность, но второй раз это закономерность, а третий раз это тенденция.

Нет номеров для семьи со взрослыми детьми...пришлось брать 2 номера.

ржавая вода в ванной комнате

Местоположение,подъезд к отелю.WIFI

нет указателя с трассы на въезд к отелю, берут 1000 рублей предоплаты за минибар - не доверяют

Завтрак 700 руб., при этом нет услуги "завтрак с собой" при раннем выезде. Залог за минибар 1000 руб., выпил две бутылки простой воды по 0,33, зняли 360 руб. Считаю неоправданно дорого!!!

Нельзя бесплатно подъехать к отелю на машине.вхезд что рублей. Отель на 3 звезды.

не заметили

Некоторый персонал даже не говорит по русски!

Все

Вид из окон.Для заселения гостей нужен паспорт.

в номере не было кондиционера, на сайте об этом предупреждения не было. Иных нареканий нет.

Тараканы, нет отопления при 0С, пытались заселить в прокуренный номер "для некурящих"

Вода в ванне сначала шла ржавая, обслуживающий персонал с большим трудом связывает слова по-русски, туалетные принадлежности за отдельную плату, ресторан неоправданно дорогой, плюс к этому дополнительная плата за доставку в номер и обслуживание номера. Словом - сервис на 3- !!!

За въезд на территорию гостиницы берут 100 руб., но деньги возвращают на стойке регистрации. Рестораны в гостинице очень дорогие, а других альтернатив питания рядом нет. Wi-Fi бесплатный, но работает плохо.

Очень душно и жарко в номере и ванной комнате. Отсутствие кондиционера. Пришлось спать с открытым окном, что при расположении отеля около МКАД не очень удобно.

обслуживание ужасное, общаться персонал не умеет

Нет халатов, тапочек, зубных щеток и даже ушных палочек. Нет чайника.

Бывает номер с запахом.

вместо воды в один из дней пошла коричневая жидкость.

В этом отеле отлажена система вымогания денег. У моей девушки были месячные испачкалось постельное бельё, нам сказали что мы должны заплатить 5000рублей за него т.к. оно испорчено. Когда я сказал что платить не буду, они позвали полицию. Испытал много негативных эмоций. Пришлось заплатить! Вобщем приятного отдыха в отеле господа)

Холодный пол в ванной комнате

Нет указателей при повороте в отель, очень легко проскочить. Нет доп.кроватей для детей.

Отдел бронирования работает плохо: приехав в отель накануне собственной свадьбы, я проторчала вместе с гостями в холле минут 40. И это в 2 часа ночи. Потому что отдел бронирования отеля зарезервировал мне только 2 номера из 4-ех. И если бы у меня не было подтверждения на почте, я бы оплачивала эти номера по их прейскуранту (который, естественно, выше).При заселении со всех заезжающих требовали номера мобильных, чтобы отель мог с нами связаться в том случае, если мы что-то в номере забудем. Так вот, мы забыли чехол от свадебного платья и зарядное устройство от планшета. Нам не то что не позвонили - нам сказали, что уже отдали нам всё! А раз мы не получали, значит, это было не наше, и мы вообще ничего в номере не оставляли.Положительных эмоций вообще не осталось от этого отеля.

Неприветливый персоналОтсутствие кондиционера в номереМонотонный шум дороги при открытых окнахОтсутствие вблизи отеля общественного транспортаПлатный въезд на территорию

Платная парковка, плохо, что не включается в счет

достаточно дорого

единственное что не понравилось-отсутствие кондиционера в номерах.