Отзывы Роза Шале

Нет лопатки для обуви и тряпки для мытья обуви, а в горах это нужно.

Из минусов попросил бы обратить внимание на: 1) если вдруг задержался на плато, допустим в кафе до поздна, и решил потом не вызывать трансфер а идти пешком то я влип в историю - дорога заледенела так как был снегопад и добраться было крайне сложно, пару раз упал не очень удачно. Может быть как вариант сделать какие то перилки? ну или тем кто собирается в снегопад повторить мой опыт, совет - поднимайтесь прям по трассе! 2) поменяйте поставщика кофе в кафе - кофе просто ужасный! пусть он будет дороже на 20руб за чашку но купите килограмм от 1200-1500руб

В общей комнате был сломанный стул. Поняли что сломан, когда на него сели. Официант, который сервировал стол к ужину забыл про салфетки и еще несколько нужных вещей к столу. В трансфере, который заказали из аэропорта до шале, не было детского кресла. Трансфер заказывали заранее. В качестве продления забронировали и оплатили номер, номер не был готов к моменту сдачи шале, пришлось ждать. Сотрудник на ресепшен предложил поискать номер самим, мол горничная подскажет. В итоге в номере провели всего пару часов.

-

Единственное к чему можно придраться, так сказать, это небольшой санузел и неудобное расположение тумбочки прикроватной - прямо у входа почти...узкий проход получается

Жаль, в Шале нет сауны, было бы крайне приятно погреть мышцы после катания.

Завтрак вкусный, но меню не меняется и можно выбрать всего 3 блюда, включая сок. Шведский стол был бы лучше, но тк мало номеров в отеле, это видимо нецелесообразно. На 2 дня отлично, но на неделю тяжеловато. Сложно найти на такси с 1го раза, советую расспросить отель до приезда. Навигатор привел не туда.

Маленькая раковина. Нет регулировки отопления.

В ресторане часто открывались автоматические двери на улицу и было холодно.

-

Шале сдается по номерам. в результате общие площали, такие, как кухня, постирочная, камин, прихожая, дедится с незнакомыми людьми. Когда соседи занимают всю кухню и гостиную, не очень удобно. Нет вешалки для верхней одежды в номере. шале не запираеся

Цена летом приемлимо, а зимой можно немного поменьше

Сделать стойку ресепшене более длительной работы , тк утром некому было сдать номер . Сделать ароматизацию было бы очень хорошо , тк немного затхлый запах .

-----

Минусов нет

Однообразные завтраки. Каша и яйца за неделю надоели даже самым любителям этих продуктов. Зона сауны абсолютно не продумана и неуютна. По какой-то причине там душевые кабины, хотя куда приятнее и практичнее было бы сделать "душ в пол". На полу везде плитка - это и не уютно и не практично. На пути из душевой в сауну там очень быстро образуются лужи воды, которые никуда не деваются. На столе стоят чайные чашки и заварник, но ни чайника, ни кулера с водой, ни чая там нет. Это всё нужно брать на кухне, а кухня находится этажом выше. Ну и так себе удовольствие курсировать с этажа на этаж, чтобы несколько раз набрать воду в чайник на большую компанию. Много всяких мелких недочётов в духе - душевая лейка в моей ванной комнате ниже уровня глаз и т.п. Если не обращать внимание на цену, то дом нормальный. Если сравнить с тем, что можно арендовать в Альпах за те же деньги, то ощущение будто меня ограбили.

С персоналом по уборке надо поработать, не качественно выпооняют свои обязанности. Пришла поздно, не все комнаты прибрала.

В номере было прохладновато и в ванной комнате тоже,т.к вытяжка вытягивает всё тепло..((( и неудобная маленькая раковина...

Звукоизоляция номера отсутствует. Слышно все, что происходит за дверью, окно на кафе с постоянной музыкой. За четыре дня уборка не производилась.

Мы снимали номер в административном шале за 10000 в сутки. Семья из двоих взрослых и двух маленьких детей. В номере нет чайника, холодильника, чайных приборов, стаканов- вообще ничего, в ванной комнате висит дозатор для жидкого мыла, но мыла в нем нет. В номере за четверо суток ни разу никто не намеревался убрать, мусор выносила сама, до тех пор, пока я сама не попросила это сделать, убрали, сменили полотенца, застелили кровать, журнальный столик как был в разводах от стакана, так и остался, мыльные принадлежности в ванной не были обновлены, учитывая то, что все они закончились. В комнате отдыха есть чайник, но воды взять негде, покупали и приносили сами. Во время завтрака в ресторане все суетятся и собирают завтрак для основных шале, при этом очень громко орут и ругаются матом, создавая неприятное впечатление и вообще портят настроение уже с утра. Завтраки порционные, каши отвратительные - быстрорастворимые, на просьбу принести ещё нарезки для бутерброда в дорогу, сказали - за отдельную плату, блинчики жирные- с них стекает масло. Еду детям разогреть негде. Персонал, видимо, под шумок хочет заработать на постояльцах. В соседнем шале отдыхали наши друзья большой семьёй, поэтому мы и заселились в номерном фонде, чтобы быть ближе, это и спасло ситуацию с детским меню. Так вот, в этом шале стоит бильярдный стол, а киёв нет, Попросили принести - ответили : один кий 700₽ в час! Т. е. люди сняли дом за 800 тысяч рублей в котором весь инвентарь включён в стоимость, должны отдельно, по их мнению, оплачивать кий за час. И как интересно они должны были контролировать, сколько часов мы использовали кий? Сидеть с нами в снятом нами же доме??? Ориентир на богатых и пьяных туристов, которые будут разбрасываться деньгами направо и налево, но сервис невероятно хромает, элементарное жлобство и мелочность портит весь заявленный уровень. Мы зарабатываем деньги, но мы и умеем их считать, прошли те времена, когда быдло 90х могло спьяну озолотить консьержа или горничную.

Доски под крышей на административном шале не все на месте

Из недостатков могу отметить только достаточно дорогой с невыразительным меню ресторан при Шале (хотя включенный в стоимость завтрак достойный).

Не хватало небольшого столика прямо у входа, до ближайшего приходилось разуваться, но это мелочи.

Нет такого

Сделайте навес над зоной барбекью, пожалуйста. При дожде жарить шашлык негде(.... И холодильник очень маленький для такого количества людей.

Комплекты ключей в единственном экземпляре,пришлось вскрывать двери,чтобы забрать вещи из закрытой комнаты

Все понравилось

Персонал и из отношение просто ужасны

Ни в одной спальне нет телевизора, очень неудобные подушки.

Однообразная еда

Завтрак на 2 в ванной нет полок пришлось все выкладывать на полу контактный телефон был недоступен пришлось спрашивать дорогу у прохожих

Одно но: охранник на въезде к шале из ЧОП ВУЛКАН. Мало того что хам, так еще умудряется угрожать гостям, начальник "шлагбаума". Решил вопрос очень адекватный руководитель службы безопасности и консьерж.