Отзывы Роял Пэлас

Каждый день надо менять мусорные пакеты в номере , следить за наличием шампуней, гелей для душа , у нас отсутствовала табличка уборки в номере . Завтрак , входящий в стоимость номера, два дня подряд был одинаковый .

Минусы : Есть ресторан в том же здании и там проходят до 24-00 мероприятия ( свадьбы / дни рождения и тд ) Мы с ребенком не могли спать даже находясь в номере Люкс на 3-м этаже. Все стены входили в резонанс с громкой музыкой с первого этажа . Телефон на рецепе никто не поднимал вообще Вечером закончилась горячая вода и помыться было невозможно !! Утром на все мои жалобы сказали что я могу оставить в книге предложений отзыв Находится на трассе с большим движением машин Короче : место с претензией на высокий уровень / по факту максимум ставлю 3 балла

Гостиница расположена возле шоссе, слышно движение машин. Но не это самое страшное, в гостинице работает до 23.00 ресторан с живой музыкой, которая играет на всю гостиницу, а после начинает работать ночной клуб в подвале, музыка из которого слышна тише, но басы слышно всю ночь до утра. Это мешает спать! С детьми не рекомендую останавливаться. Нас об этом предупредили уже по факту въезда. Пол в номере довольно грязный, ребенок 1,5 года ползал, все колени были черные.

Не нашли отопление в номере (нет радиатора и полотенцесушителя) -было прохладно, звукоизоляция хромает

Приезжали семьёй (ребенку 7 лет) на одну ночь. Сразу скажу, что фото, особенно фасада здания, не соответствуют тем, что выложены на сайтах. Зданию, как снаружи, так и внутри требуется ремонт. Мы жили в номере бизнес-люкс на 3 этаже. При заезде девушка с ресепшн была крайне озадачена тем, что мы попросили постелить доп.место для ребенка. Хотя при бронировании об этом писала заранее специально. Номер большой, красивый, но давно без ремонта. Обои отстают от стен, где-то даже стены рассыпаются, подтеки на потолке. В ванной, чтобы закрыть дверь в душ, нужно было приложить невероятные усилия. На полу душевой кабины по периметру коричневый склизский налет. Но душем не пришлось воспользоваться отнюдь не по причине наличия неприятного налета, а из-за отсутствия горячей воды!!!! Самое смешное, чтобы открыть дверь ванной комнаты, надо было просить помощи снаружи)))) замок заклинивало. Надеялись, что это всё компенсирует уютная большая кровать и мы выспимся... но нет. В ночь 6-7 мая в ресторане отеля был корпоратив. Музыка гремела так, сто её хорошо было слышно на третьем этаже!!!! При этом при бронировании, видя, что семья с ребенком, администрация отеля о клубе, работающем др 4 часов ночи, даже не обмолвилась!!!!! А звукоизоляции в отеле никакой!!!! Завтрак(((( не шведский стол. Ждали сначала, пока к нам подойдет официант, чтобы поинтересоваться, что мы хотим на завтрак. А потом ждали, когда нам его принесут. На завтрак каша или яичница, бутеры с колбасой и (о ужас!!!) кофе Nescafe растворимый!!! Моё резюме-в этот отель больше ни ногой!!! Не рекомендую ехать с детьми!!!

За 2 суток не было уборки в номере, Плохо обслуживает персонал в ресторане Не обучен

Громкая музыка в ресторане до ночи. Спать невозможно.

Расположение на окраине города у дороги. В номерах нет тапочек и халатов, скудный завтрак, шум из ночного ресторана

Отвратительный завтрак ;( с растворимым кофе Нескафе Ужин в ресторане, пусть и за весьма скромные деньги - но не вкусно и очень маленький выбор Но как я поняла, это проблема города, поесть особенно негде Зато заказ раков в номер решил вопрос невкусного ужина

Темно везде. И в ресторане и в коридорах отеля, и на ресепшне. Нет закрытой парковки. Волновались за машину.

Завтрак начинается в 10 часов утра, а музеи в городе открываются в 9!

Окна выходили на улицу- шум ужасный, слышно каждый проезжающий автомобиль! Очень плохая шумоизоляция в номерах, разговоры соседей, телевизор в соседнем номере ...Итог- бессонная ночь...

Вообще ничего

В наше пребывание в отеле праздновали свадьбу. Очень громко играла музыка, нам на третьем этаже ее было очень слышно. Детям не удавалось заснуть.

Удаленность от центра города - но если вы на машине то проблем нет

Нет ванной или душевой кабины. Только место отдельно кафелем.

Довольно жарко - видимо, отапливают электричеством (через полы). Пришлось открывать окна - а они выходят прямо на шоссе. Находится на окраине города, но городок совсем маленький, до центра всего 4 км. Нет лифта - надо на 3й этаж подниматься по лестнице.

1. На два часа позже заселили в номер, сказали что он не готов был к 14:00. 2. Смеситель в душе был неисправен, по пол часа приходилось настраивать температуру воды, которая шла то горячая, то холодная. Неисправный шланг от смесителя к душевой лейки. 3. По всему отелю и в номере в частности, бросаются в глаза вздутые и оттопыренные обои. 4. Сильная слышимость в номере работы канализации. 5. Завтрак в отеле оставляет желать лучшего: практически отсутствует выбор (всего 1 из двух блюд), порции скудные. Кофе только растворимый. 6. Плохая шумоизоляция, долбежная музыка из ресторана была слышна пол ночи, причем так, что аж стены тряслись.

При заселении в номер (3 ночи) туалетные принадлежности были предоставлены:гель для душа и шампунь на два раза, по одной разовой зубной щетке и по одному разовому пакетику зубной пасты. Приходилось каждый раз звонить и просить на следующий день,щетки,пасту. Уборка и вынос мусора тоже по звонку. Звукоизоляция плохая, вечером в ресторане отеля проводились мероприятия и до закрытия ресторана была слышна громкая музыка в номере. Ужинать во время проведения мероприятий гостям было некомфортно. Приходилось искать другие кафе/рестораны за пределами отеля. Мое мнение: отель хорош для размещения на одну ночь и не в праздничные дни.

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! На первом этаже ресторан, музыка так громко, что на 2ом этаже подпрыгивает кровать! Это продолжается до 24, потом до 1 часа ночи чуть тише. Ходили к администратору-бесполезно. Т.е. ресторан гораздо важнее, чем люди в отеле. Завтрак отвратительный. Туда можно заехать, только чтобы не ночевать на улице. БОЙТЕСЬ, ЛЮДИ, ЭТОГО ОТЕЛЯ!

Останавливались на две ночи. Минусов и явных косяков гораздо больше. По-порядку: 1. В профиле отеля только одно фото, демонстрирующая внешний вид, фасад. И не удивительно. Если бы я увидела, как это выглядит на самом деле, врятли бронировала бы там номер. Итак, на самом деле, это довольно обшарпанное здание, рядом с шиномонтажной мастерской и Бристолем =))) Короче, больше "палас", чем "рояль". Может когда-то это и было "роялем"..до первого дождя. Но не сейчас. 2. Теперь о названии..Королевский Дворец..Стоило насторожиться...Внутри - аналогично..Пластмассовая потертая пышность и картонная пафосность. Интерьеры - напышенная безвкусица: серебряные диваны из кожзаменителя, позолоченные оклады зеркал из пластика. Ощущение, что замахивались на дороговизну, но так, чтобы не слишком дорогая была отделка..сделай, типа королевский дворец =))) Это не стиль, скорее подражание стилю, выдавание желаемого за действительное. Не знаю, кому такое может нравиться. На мой взгляд, простой функциональный интерьер без замашек на голубую кровь, гораздо лучше. Но о вкусах не спорят. 3. На ресепшене девушка встретила нас вроде приветливо, но в то же время начала высказывать недовольство о том, чего это мы так рано приехали, обычно звонят и предупреждают, а у них заезд с 14 и вообще сейчас такие даты, загруженность такая большая! (даааа..прям толпа народу стояла..невидимого=))) Вот мне прям хочется все это выслушивать..:/ Неужели нельзя просто сказать "Извините ваш номер готовиться, подождите, пожалуйста" Мы ведь не против! Я подводила её к этой мысли, намекая, что обычно проблем с заселением на полтора часа раньше не вызывал никогда прений между администрацией и гостями, что мы можем и подождать, но может наш номер уже свободен? Оказалось "Вам повезло! Номер свободен и убран." 4. В номере нас ожидал "приятный" сюрприз: сломанное окно. Створка не закрывалась. Проблему предложили решить так: сначала чтобы мой муж починил окно.

Шумоизоляцию, можно улучшить :)

Звукоизоляция номеров плохая.

Очень грязно в номере, если вы с ребёнком, то этот отель не для вас, внизу ресторан, в котором долбит Музыка, так что дрожат стены, очень плохая шумомзоляция и страшная духота в номерах!!!

Ресторан с долгим ожиданием и бешеной музыкой Горячие пол и кровати

Очень жарко в номере, кровать нагревается. Пол с подогревом не регулируется, в коридоре "сауна".

1. Бронировали один номер, как приехали , оказалось, что в нашем протекает крыша. Взяли номер дороже. 2. Невероятная духота. При температуре -25 на улице, открывали окно и спали так и было комфортно 3. Грязные душевые

Практически отсутствует шумоизоляция. Шум, как со стороны улицы от проезжающих машин, так и стороны коридора и соседних номеров.

Убрали и выбросили нашу коробку под телескоп,с чеками и гарантией

Завтраки (и вообще еда) не понравились. Номер был 2-х комн дорогой на 3-м этаже, но- стояли баки в них капала вода со стены и окна в гостинной; при входе негде повесить одежду вообще- нет вешалки и шкафа, даже тумбы--пустооо, поставить можно чемодан и сумки только на пол...

1. Отсутствие крючков и вешалок для верхней одежды при входе 2. Плохая терморегуляция номера: то очень холодно, то просто баня 3. Краны в ванной крутились не в традиционные стороны, то есть каждый раз мы имели борьбу с кранами, что бы отрегулировать воду 4. Плохая звукоизоляция 5. Неприятный запах из ванны 6. Крючков и держателей полотенец не хватает: один был прикручен прямо над унитазом, приходилось тянуться, другой на противоположной стороне от душа 7. Отсутствие мини-бара (детское питание хранить негде)

Очень жарко. некоторые мелочи по отелю в виде грязных ковриков в ваной и необновленной туалетной бумаги оставляют ощущение недоделанности и неопрятности. В номере нет бара, даже бутылки с водой. Звукоизоляция никакая.

Грязь в номере, отношение персонала, цена не соотвествует качеству, отвратительные завтраки, не убираются в номерах!!!

Ужасные завтраки, стены из картона, нет уборки (были 3 ночи)

Система бронирования, внимание персонала, оборудование номера.

Мы останавливались в номере "Люкс". В ванной нас ждали клочки волос, которые, впрочем, убрали по первому требованию. Кстати, если вы не знаете, что такое мокрица, можете загуглить, возможно вы их там встретите))Номер, в общем, неплохой, но в глаза бросаются отклеивающиеся обои. Wi- fi не работал(((а чтобы попить нормальный кофе на завтрак, а не растворимый, надо доплатить 120р. На первом этаже гостиницы располагается ресторан. До 12 ночи там громко играла музыка, честно говоря, на любителя)) которая прекрасно слышна в номере, и, несмотря на бесконечное количество просьб, никто убавлять громкость не собирался. Просто отдохнуть после дороги не получилось и громкая музыка испортила все пребывание в гостинице.

Жара в номере днём. Кондиционер дует в лицо, а не в сторону. Слышно громкую музыку из ресторана из номеров второго и третьего этажей. Не заметил, что на в пометках на сайте booking.com было написано, что заезд с 14:00, а не стандартно с 12:00, однако проблему сразу же решили, предложив 2 альтернативы и разместив в итоге в полу-люксе, за что большое спасибо.

Каша и блины на завтрак у повара не очень получились-((

Не понравилось в целом. Брали улучшенный номер. В самом номере разводы от протечек на обоях и даже на абажурах ночников. На двери номера зачем-то замок с музыкой. Загадка! В номере душно, в душе протекал шланг, сейф не открывался, розетки почему-то располагались за спинкой плотно придвинутой к стене кровати, стандартного набора пары бутылок с водой нет. Даже платный мини-бар отсутствовал как класс...Ночью шарились по гостинице в поисках питьевой воды. Санузел рядом с кроватью создает эффект присутствия...На так называемом балконе навалена куча снега, лопаты, окурки и пр. Впечатление от завтрака так себе. Поздний выезд - услуга платная, несмотря на то, что в гостинице практически никого не было. Гостиница с пафосом и претензией, правда, не понятно на что. Не рекомендуем.

Не очень понравилось обслуживание в ресторане, и то что в отеле было очень жарко.

Очень жарко!! душно!! зима, спать с открытым окном - дует,если накроешься одеялом сразу взмокнешь, в результате поспать не удалось, промучались. Диван с выпирающими пружинами довершил картину. По приезду дали талон на скидку в ресторане ,как компенсацию за шум от ночного банкета, однако в ресторане талон принимать отказались пообещав скидку 20% которую в счете также забыли учесть. На втором этаже в номере шум от ресторана нереальный, чувствуешь как дрожит мебель!! В самом ресторане даже кричишь на ухо и то не слышишь - видимо дискотека для глухих или тех кто хочет таковым стать. Из меню многих блюд не оказалось, пиво без выбора, только козел светл и темный.

Никакой звукоизоляции. До 2-х часов ночи в ресторане играла музыка и в нашем номере (на 3 этаже!!!) Все было слышно вплоть до слов песни. Выспатбся мне не удалось В номере не было бутылок с водой

Ужасный запах мочи в туалете, который ничем не смогли убрать сотрудники (нам сказали, что это запах сырости...) В комнате такой уровень слышимости, будто я зашла в туалет клуба. Хотели узнать до какого часа будет греметь музыка, нам ответили: "Ой, мы даже не знаем...". Сразу видно, что персоналу наплевать на постояльцев. На завтраке нагрубили, хотя мы спросили только, где взять приборы. P.S. Если вы хотите поспать в комнате над ночным клубом, то вам сюда.

Армянская гостишка со всеми вытикающими

Очень неудобный матрас

Розетки в номере не удобно расположены пришлось заряжать телефон в ванной комнате.

Ресторан внизу, работающий как банкетный зал... в выходной может быть шумно допоздна.

Номер был грязный, в ванной нас ожидал сломанный кран, было очень жарко, при этом никак не регулируется температура в номерах

Отель похоже в состоянии перманентного то ли ремонта, то ли обновления. У нас в номере отремонтированый косяк на малярном скотче был прилеплен. Снаружи здания всё какие то леса, лестницы. Вообще, в строительство и некий псевдодизайн бабло вбухали, но нет продуманности, не чувствуется забота о клиенте, и что вообще за отелем следят. В номере зачем то стоят весы, которые кстати не работают, при этом элементарно нет ложечки для обуви. Расположение розеток не продумано, находятся за спинкой кровати. Температура подогрева пола не регулируется. Как въехали была духота, хорошо к ночи отопление убавили. Но спали все равно с приоткрытым окном. А говорят, в некоторых номерах и его нет. А самое главное, это слышимость. Кто то из соседей в ванной - ощущаешь себя как у водопада. Дверь как будто картонная, из коридора всё слышно. А ещё чудесно пиликающие замки, которые открывают гости посреди ночи. И живая музыка, которую слышно не только в ресторане, но и во всём отеле. Благо, заканчивается часам к 11 вечера. В ресторане нет никаких десертов.

Гостиница находится на границе города, достаточно далеко от центра. Для осмотра достопримечательностей надо ехать в город на машине. В номере было жарко, пришлось в конце октября спать с открытым окном. Матрасы на кроватях дешевые, спиной чувствуешь все пружины. Самый главный недостаток - живая музыка в ресторане в ночь на субботу. Номера расположены прямо над рестораном. До полуночи пол и стены номера содрогались от настолько громкой музыки, что не то, чтобы поспать или почитать, даже телевизор смотреть было затруднительно.

Было очень жарко

Матрац (номер за 2500 ₽) мог бы быть и лучше (в нем обычные пружины). Кондиционер тёк на пол в номере. Разломанный плательный шкаф. Сейф не прикручен. Около 10 каналов тв. При открытом окне-шум от дороги. Хозяин сделал усилия при создании роскошного интерьера, но сэкономил на самом важном-комфорте.

Мелочи, скорее придирки :). Кондиционер в закутке номера, неудобно управлять пультом. Номер закрывается на магнитную карту, без нее эл-во выключается, все приборы поставленные на зарядку утром, пока ходили завтракать не заряжались.

Почти все. это отель не для тех, кто хочет спокойно отдохнуть и выспаться и особенно не для тех, кто путешествует с детьми. по выходным на первом этаже отеля по вечерам до глубочайшей ночи играет клубная музыка настолько громко, что трясутся полы на третьем этаже. На просьбу сделать музыку потише в 11, а потом и в 00-15 ночи, поскольку ребенок не может уснуть, нам ответили "ну никто же не поет" и наша просьба не была услышана. И заранее никто не предупредил, что у них в отеле "живая" музыка, хотя я звонила с уточнением за несколько дней до приезда. Нужно предупреждать о таком заранее, а не ставить перед фактом, когда ты уже на пороге отеля. Прошу администрацию Букинг.ком предупреждать, что семьям с маленькими детьми здесь останавливаться не стоит. Помимо интерьеров под "евро", тут ничего не соответствует высокому уровню. Благодаря этому отелю получился не отдых, а мучение и впечатление от города получилось негативным. Никогда в этом отеле не остановлюсь и другим буду советовать выбирать другое место для сна.

Уборка в номерах. Полы грязные. В душе нет вентиляции,от чего прелый запах в номере. Матрасы на кроватях пора менять. Завтрак с 9 утра. Хотелось бы раньше.

Нет холодильника в номере!

В номере не было даже самого маленького холодильника это большой минус так как детское питание творожок йогурт было поставить не куда ( а лето жалко боялись прокиснет , и водичку холодненькую для себя тоже в холодильнике не остудишь(((Из минусов ещё ужасно грязная светлая тюль на окне на ней прям грязевые разводы и пятна было противно ((Ну и неприятный обшарпанный внешний вид здания , правда вроде как стоят леса строительные и его ремонтируют ...

Всю ночь слушала проезжающие по трассе машины. Балкон выходит на дорогу.

Кондиционер не работал, кран в ванной болтается, остальное норм

Номер оказался не очень уютным, так как шкаф для одежды и обуви был не на входе, а в конце комнаты, от этого пространство перед дверью как то открыто оказалось. Но это мелочи.

Очень не понравилось то, что с вечера до ночи в ресторане ДОЛБИТ громко музыка и все стены трясутся, когда находишься в номере. В пятницу и субботу они проводят банкеты и музыка орет до 24 , а то и до 02 часов ночи. На наши просьбы администратору как-то уладить этот момент и найти компромисс, получили недовольства и ответ: "Терпите, нам банкет тоже денег приносит". Управляющая рестораном хамит открыто. Если вы желаете ночью спать, а то и с детьми приезжаете, не советую останавливаться в этом отеле.

Еда не очень вкусная, отель внешне обшарпан , территории вокруг отеля нет, удаленность от всего .

Нет хододильника и розетки возле кровати!