Отзывы Роял Отель, 3 звезды

В реальности номер значительно(!) отличается от фото! Все явно основательно б/у,низкого качества,затасканное,сверху на потолке несколько технических люков с висящими над головой ключами,оторванные плинтусы,питьевой воды нет,шумно,громоподобные звуки из унитаза при пользовании ванными комнатами каких-то соседей!

Все хорошо.

Сложно найти отель в самом тц.

Нормальный номер получила только со второго раза, вначале дали грязный, шумный и сильно продуваемый. Вид был ужасный, всё отваливалось. Но по просьбе номер заменили, что можно отнести к плюсу за персонал. Так что номера там не все хорошие.

Долго искал лифт, чтобы подняться на этаж отеля, отель расположен в Торговом Центре, возможно необходимо больше подсказок на сайтах бронирования номеров. А так все понравилось.

Ночью невозможно спать, стоит какой то гул, не от дороги. Как будто работает какая то турбина. Окна грязные. В сан узле не мешало бы сделать ремонт и отмыть душевую кабину.

При заселении номер не убран, чистота после уборки на троечку

Холодно, постоянный гул, слабое освещение

Скудный завтрак в номер. Плохо убирают.

Присутствовал непонятного происхождения запах в номере. В сан узле сломана дверная ручка, отсутствовала часть потолка, кран для умывания ударял током!Номер бизнес - класса не совсем соответствовал заявленному описанию!

Проблемы с горячей водой и отоплением. Отсутствует чайник в номере. Администратор пожертвовал своим. Вид из окна не порадовал. Шумоизоляция слабая. Завтрак скромный.

В номере было не очень чисто (грязный ковролин).

Ужасный вид из окон, немного сломаны ручки, неудобная кровать

Грязная сантехника (краны, душ все в разводах, с налетом), неприятный запах из трубы в ванной - просто ужасный! Ждать горячей воды нужно минут 15, пока она стечет. Напор очень слабый. На завтрак холодные оладьи. Холодные!!! Никакого выбора хотя бы из нескольких блюд.

В номере работают не все лампочки, постоянная вентиляция, которую нельзя выключить, было холодно, напор воды не очень, окна в номере нет, только у потолка и выходит в коридор торгового центра, завтрак к запрошенному времени не принесли, было не принципиально, но иногда 20 минут имеют значение

В санузле кран болтается, полотенца для ног нет (и это 3 звезды), да и вообще в номере не убирали

Постоянный шум от насоса в ванной;полотенец всего 2 вместо 3-х.

Отель расположен очень близко к метро, но тяжело его найти с улицы, практически нет обозначений, где находится отель. А он находится на шестом этаже торгового центра, но одна маленькая вывеска весит на выходе из метро, и то ее заметил, когда подсказали на рецепшене. В ванной комнате стоит запах толи тины, толи какой-то тухлой воды.

Необходимо заменить постельное белье и прожженные и затасканные покрывала.

С начало заселили в номер, где сильно гудела вентиляция, но по первой просьбе заменили номер и предложили несколько номеров на выбор.

Это не отель. Это жесть. 1. В номерах не убираются вообще.2. Полотенце и халат им лет 10-15 точно все заезженные .3. Убирать коридор начали в 7.30 пылесосом . 4 . Состояние мебели и номера вообще жесть . 5 . Жара в номере не выносимая .

Жуткий запах канализации на весь номер, грязь в ванной комнате, рваное постельное бельё (хотя и чистое).

Постельное белье было очень жёстким,все колени позбивал))Отваливался кран и сидушка унитазаПод подушкой обнаружены чужие волосыИ было очень жарко в номере

В ванной комнате 37 номера нет шторки у ванной, как в таком варианте можно принимать душ?

Номер был просторным, но не очень чистым, в ванной волосы, слив забит и плохо спускает воду. В номере было прохладно, включили на обогрев кондиционер, не особо помогло - от окон дует.Постельное белье белоснежное, чистое, но почему-то опять таки с волосами.Мы заказывали номер с двумя кроватями. Одна сломалась сразу после того как на нее села коллега. Связались с администратором, нам предложили два других номера на выбор. Номера идентичные, проблемы одинаковые. В других номерах было тепло, но присутствовал запах сигарет. От окон завывало. В душевой кабине волосы, кабина не закреплена нормально - шатается.Много недостатков - на ковролине следы от сигарет, входная дверь в номер продавлена, ручки дверные разболтаны, в подоконнике дырка, стекла подоткнуты бумажками, на мебели крупные сколы.В отель трудно попасть после закрытия торгового центра (в 22.00)! В 23.30 все входы в торговый центр были закрыты. После звонка на ресепшн мне сообщили что на каком-то входе есть дежурный. Пройдя дважды вдоль здания входов открытых, или хотя-бы с маячащими за стеклянными дверями дежурных обнаружено не было.Администратор связала меня по телефону с охраной напрямую, они посоветовали спуститься через паркинг! Мне пришлось спускаться через подземный паркинг, по заледенелому спуску! Проходя мимо каждого дежурного приходилось объясняться куда и зачем я иду. Хотя по рации было передано, что идет гость отеля. Утром ситуация повторилась. В 9.00 коллега решила спуститься в продуктовый супермаркет, расположенный в цоколе. Пришлось объясняться с каждым охранником, все твердили как заведенные что "нельзя, да не велено". Хотя информации об ограниченном перемещении отель не предоставлял. Администратор уверял, что гости отеля могу беспрепятственно проходить по центру. С охраной торгового центра есть такая договоренность.

Грязный номер, шкаф и тумбочка сломаны. Стаканы грязные, воды питьевой нет. За 2 дня прибывания не было уборки.

Ночью невозможно было отдыхать, работал перфоратор так, что все стены дорожали. В номере холодно.

К сожалению, чувствуется неприятный запах в ванной комнате.

Шум вентиляции ТРЦМежду кондиционером и потолком была большая дель, из которой порядочно тянуло холодным сквознякомОкно номера выходит в один из коридоров ТРЦ, где постоянно горит свет

Комната 36, шумоизоляция отсутствует, канализация работает не правильно, каждые 10-15 мин, происходит сброс, и складывается впечатление, что посетители торгового комплекса ссправляют нужду через санузел этой комнаты. Слышны звуки кинотеатра, вентиляции. Думаю, что наврятли остановлюсь ещё в этом отеле.

Замечен был один тараканчик в ванной. Отсутствие висячей двусторонней таблички на двери: уборка ворвется в любом случае, надо это или не надо.

Плохо работает wi-fi и телевизор. Сильно шумит вентиляция.

Завтрак в ресторане. Скудно. А некоторые блюда (например вареные сосиски) просто невозможно есть.

Неудобно спускаться на парковку. Номера какие-то странные. Большие, но неуютные. Окна выходят в коридор. Завтрак не включён в стоимость номера, а поесть до 10 утра больше негде. В принципе все неплохо, но с какими-то недоделками. Не стоит своих денег.

Было холодно в номере, попросили обогреватель. Предложили заменить на другой номер и повысили категорию.

В номерах грязно: пыль, волосы, пятна на постельном белье. Сильный запах канализации. В душевой кабинке также грязь.

Нет окна, точнее, есть окно, выходящее в коридор с видом на вентиляционную трубу. После 22 часов сложно попасть в гостиницу, т.к. она находится внутри торгового центра, полчаса будете охранникам объяснять кто вы и куда идете, та же проблема с выходом из гостиницы до 9 утра. Шум вентиляции постоянный в номере. Грязный ковер, постельное белье в пятнах, в холодильнике остатки еды, которые никто не выбросил по выезду предыдущего постояльца.

Была едва теплая вода в душе (а декабрь месяц), ужасная сантехника. Плохо промывался унитаз, булькающие звуки в ванной. Очень плохая изоляция окон, сильно дуло.

Hotel located in Trade Center. There is limit to access in night time.

Может быть шумно из-за вентиляции на крыше ТЦ, но это зависит от номера.

Большие, но убитые номера, в туалете запах канализации, счет сделали кривой, счет фактуру не сделали

Нет завтраков.

Отсутствие горячей воды!!!

Есть мелкие бытовые нюансы... Далеко не самый плохой вариант для проживания.

Тараканы в полулюксе!!! Ребята это что??? Это как??? Я уже постоянный гость этой гостиницы, могли бы хоть извиниться, за то, что я пол ночи успокаивал свою жену, которая зайдя в санузел увидела полчища тараканов. 2 штуки я отнес на ресепшен прямо среди ночи. Администратор и охрана обещали что утром при выезде меня свяжут с администратором... Утром при выезде обнаружил другую смену, и на мою просьбу отреагировали так: Мы не в курсе...! Очень надеюсь что Топ-менеджмент этой гостиницы читает отзывы и как то отреагирует.

В номере везде тараканы , грязь и облезлые кровати-персонал на замечания об этом не реагирует.Отель расположен в торговом центре

Находиться в торговом центре.Своего ресторана нет.

На постельном белье волосы, на полу под кроватью корки хлеба, очень сильно пахнет табаком

В номере - Тараканы! в санузле - ванна с грязной шторкой. С тёплой водой проблема- нужно долго ждать ( минут 10-15), чтобы она стекла и была относительно приемлемой температуры. Напор воды очень слабый.

Очень плохо с напором воды. Утром с большим трудом принял душ.Это пожалуй единственный минус данной гостиницы.

Отсутствует завтрак. Горячая вода не горячая, а чуть теплая.

Не понравилось,что нельзя заказать еду в номер

Приехали к отелю после 10 вечера! Что бы попасть в него оказалось нужно пройти в торговый центр, который уже закрылся. Нам подсказали, что в него можно попасть через подземную парковку. Вход на нее только по спуску, где заезжают машины (лестница на ремонте). Охранник очень удивился наличию отеля и предположил, что отель находится на 6-м этаже и туда поднимается единственный лифт в другом конце комплекса. Было очень проблемно найти этот лифт, так-как нет вывесок об отеле! Подсказал очередной охранник. Заселили быстро. Ремонт не делался очень давно, душевая комната желает лучшего. Холодную воду не включали, так-как горячей не было! Слабо текла тепленькая! Телевизионный ресивер не работал! Остался не хороший осадок от время провождения! Не соответствует цена-качество.