Отзывы Роял Отель, 3 звезды

Из окна дуло, а климат-контроль не работал!

Звукоизоляция отвратительная. нет крючков в ванной комнате. занавеску в ванной нужно менять да и полотенца изношены

Рядом МКАД

Ванные комнаты староватые. Нужен ремонт.

Когда я только вышел из душа зашла горничная!!!!! Даж не извенилась В номере номер 1 все убито, душевая раздолбана, мягкая мебель в потеках, волосы длинные на постельном. В этот раз все ужасно

Маленькие халаты, проблемы с интернетом

Мне не понравилось то что на номере нет зубной набор а когда позванила и попросила принести Но они сказали сами подойдите. Только утром после пересмены позвонила еще раз попросила принести только тогда принесли. Я не первый раз снимаю номер в этом отеле, и этот ситуации тоже не первый раз.

Вномере гостиницы 3звезды ожидали 1.Полотенца!!!!!было 1 маленькое и 2 вафельных маленьких халата...То-есть после душа вытереться было НЕЧЕМ! 2.Ожидали к набору с шампунем щетку и пасту ( набор как во всех отелях).наборов не было 3.Помытся было нереально..Горячая вода текла ели-ели...и даже после 20 мин ожидания.. 4.В таком номере и без чайника?! хотя бы маленького... Вечером очень хотелось попить горячего чая!предложили кулер..а там вода дай боже 60 градусов... Чай попить не удалось..Знали бы,взяли кипятильник... 5. в номере нет мусорного ведра! есть в туалете,но очень маленькое.Пришлось складывать все в пакет мусорный и хранить в номере..

Тут список больше: для номера такого класса это вообще странно Кабельное не понятно вообще как должно работать, каналы сами переключались переодически Радио в номере- ну есть вроде, а работает как, мысленно включать и переключать радиостанции? Штукатурка у окна вообще осыпалась Горячей воды в номере было на 5 минут, потом текла еле тёплая Очень душно, от кондиционера не было толку, приходилось переодически окно открывать Халаты в номере... такой подставы я не ожидал, на гномов шили наверно... капец блин... Где таблички «не беспокоить»? Хорошо я уже проснулся когда горничная ввалилась просто по стуку. Место расположения - и кому только в голову пришло гостиницу в торговом центре делать? А искать как? «Вход 3 этаж 6» - да, а где этот третий вход? Ещё и не каждый лифт вас поднимет к 6 этажу. А такой там один! Заказал пиццу, так меня курьер минут 10 найти пытался, я же сам наверно 20 минут по тц бегал искал этот «3 вход 6 этаж»! Простите а кровь в холодильнике что делала? Там у вас донор какой то жил до меня? У меня все.

Кондиционер не поддерживал заданную пультом температуру. Без подогрева кондиционером в номере было холодно, а кондиционер грел до жары.

Вход в отель через торговый центр, соответственно, когда ТЦ закрыт, нужно стучаться в дверь и ждать охранника. Сам отель явно "уставший", отделка обветшала; в стенах какие-то дырки, на ковролине пятна, один прикроватный светильник отсутствовал, но торчали провода, в душевой кабине чертовски много черной плесени (не решился туда лезть), раковина шаталась, всюду какие-то щели. Покрывало на кровати с дырками от сигарет и прилипшими волосами постояльцев.

В номере был шкаф с какой то вентильной системой, все время там что то гудело и сливалось.

Не понравилось все, начиная от заезда. Персонал не доброжелательный и грубый. Отказались заселить в 12ч, потому что заселение в 14ч. хотя переспросив сказали что номер свободный, но просто ждите своего времени. Причем сказано было в достаточно грубой форме. При этом в отеле нет камеры хранения и т.п. Уборка очень плохая. ванных принадлежностей нет, все время напоминать приходится. Завтраков нет, хотя были заявлены. Но если хотите то нужно говорить до 10 вечера что желаете и тогда вам утром принесут нечто несъедобное. Отвратительная гостиница!!!!

Мебель вся в пятнах, что даже садиться неприятно. В ванне не было полотенец, пришлось просить принести. Под самой ванной отсутствовал декоративный экран, было все заложено какими то пластиковыми панелями на саморезвах. На полу в ванной валялись шпильки для волос. На потолке Какая-то дырка была заткнута обычный полотенцем.

Ванной комнате насос мешал спать

Не понравилась ванная комната. А именно, качество уборки, комплектность душевых принадлежностей. В комнате очень шумела вытяжка.

Много таких вопросов, даже писать неохота . Время на это жаль тратить . Если даже мыло надо было отдельно спрашивать на ресепшене .... геля для душа так и не было, а шампунь только 2 пакетика на 4 дня ..... какой-то странно экономный рояль 😢😢😢

В ноябре месяце прохладно в номере , отопление есть , но гуляет ветер( возможно из-за окна в пол. ).Но не комфортно, я люблю тепло. Если кто любит прохладу, то для Вас)

Все было нормально, но 1. интернета не было совсем 2. нигде не указано, что отель расположен на 6-м этаже торгового центра и вход в него тоже только через торговый центр! Полчаса ходили кругами вокруг этого торгового центра и никто не знает, где расположен Роял отель!

В отеле нет ресторана... вообще нет... утром нет возможности даже позавтракать ( тц открывается только в 10 :00, до этого времени сидишь голодный в номере)

Для позднего вылета не предусмотрено бесплатное продление номера.

Уборка номера - кошмар. Душевая разваливается. Администратор вечно где то в подсобке.

Безобразный номер. На ванную комнату смотреть невозможно, всё паломано, в душевую кабину страшно войти, того и гляди развалится. Халаты здесь одно название. Дверные ручки тоже сломаны. А ведь номер бизнес класса.

Тараканы на полу, чистые полотенца приходилось просить, не было горячей воды в день заселения,

Полотенце в номер принесли, только после того , как сказала и то только 1 большое на 2 человека. Горячая вода идёт только после того, как в течении 40 мин ее спустишь, ребёнок первый день был вынужден покупаться в холодной воде. С окон невозможно дует, спали одетые.

Соседние номера всю ночь кричали, охрана не смогла успокоить

Качество материалов и само оформление бытового удобства( непонятные вырезанные дырки в потолке,криво установленная ванная,неаккуратно и убого намазанный герметик,болтающаяся и незакрывающаяся ручка в туалете,сквозняк в номере,отвратительное качество изображения ТВканалов и отсутствие нормального кабельного телевидения и тд). "Уборка в номере"- одно название! Просто заходили раз в день клали свежие полотенца и забирали мусор, а хотя бы забрать грязные кружки( заказывали по утрам кофе в номер) у уборщицы ума и желания не хватило. За трехдневный утренний кофе так и остались стоять грязные 6 кружек))))

Каждый раз что-то не хватает

Неуютно! Запах курева! Воды нет питьевой!

В номере ужасно шумно работала вытяжка, которую никак не выключить, всю ночь ощущение, что рядом поезд едет. Горячую воду чтобы дождаться, нужно минут 10 стоять у включенного крана.

Мятые простыни. Чтобы попасть в Отель нужно пройти через весь ТЦ, указателей куда идти нет. В коридорах затхлый запах. Халаты дали размером на ребёнка лет 13.

Можно было бы поменять подушки. Неудобные. В ванных комнатах кафель грязноват. Не понятно зачем халаты кладут, наверное чтобы были, они малюсенькие.

Потолочная плитка в ванной практически отсутствовала. Уборка выполняется на 3. Пятна на мебели ВЕКОВЫЕ. О наборе гель-шампунь-щетка....пришлось напомнить. Спасибо, оперативно отработали.

Прокуренный номер, нет тапочек.

Очень холодно в комнате. Обогревателей нет. Первый день не было горячей воды.

Унитаз который шатается, душевую кабинку - которая шатается. пятна от дозатора мыла -ужасны. немного напрягает шум бойлера. постель была немного в каких то пятнах (не отстирана) шумоизоляция окон могла быть и лучше,но это скорее особенность конструкции.

За эту цену - нормально

Ресепшен - просто кошмар, администратор плохо говорит и понимает по-русски, не смогли добиться, чтобы нам сделали счета, администратор все повторяла «только утром после 10», а мы выезжаем в 8! В итоге договорились, что по почте пришлют сканы, оставили алрес, прислали только после звонка с напоминанием. Мы снимали 3 номера. Номера в целом неплохие, но: в одном номере вообще не было вешалок, не во всех номерах были гигиенические наборы, нет чашек и чайника, халаты длиной как пиджак, во всех трёх номерах плохо работал душ, окна не открываются, за окном всю ночь идет какая-то стройка, поспать толком не удалось.

Очень шумный номер, сан узел ужасный!

Так и не дождались когда принесут туалетную бумагу, хотя звонили дважды на ресепшен и ждали долго. Пришлось самой ходить по этажу и искать горничную. Плохо работают лифты (один очень часто не работал), приходится долго ждать. Удивило большое количество номеров с окнами в коридор гостиницы. Надеюсь, цена у них оправдывает это неудобство. Если недалеко от номера ресторан, то в пятницу, субботу там вечером грохочет музыка

Пришлось покрутиться по району, что бы найти. Принимали душ, где то текла вода под душевой кабиной. И самое ужасное , что в 4 утра по железной лестнице коттеджа что то таскали с 3 этажа в низ. Звукоизоляции конечно никакой. Поспать толком не удалось.

Чайник в номер,за эту цену можно было бы вкдючить завтраки

Маленькая душевая кабина, не работали некоторые осветительные приборы, месторасположение удаленное, а с учетом того, что гостиница не отдельностоящая, а на 6 этаже торгового центра, ее довольно трудно отыскать

Сложно найти в тц, плохо работал душ, не было шампуня, лишь лосьон для тела и мыло, за 2700 за сутки можно было бы в номер графин воды поставить, и утром глянув на кафель в ванной была дика удивлена его «чистотой»

Требуется ремонт-оторвана обналичка на дверях, входная дверь плохо закрывалась, душ не работает, полка для полотенец отваливается

Вайфай нету ! В номере не разу не убрались ! Вода в душе всегда холодная !

В номере тараканы.В ванной комнате я бы навела порядок .поменяла бы силиконовую замазку на ванне и шторки под ванной.А так вроде бы ничего.Стали каждый день убираться в номере.В прошлый приезд не убирали

Чистота для категории номеров полу люкс могла бы быть чуточку лучше. Пыльно, чужие волосы в ванной, расшатанные арматуры и горячая вода лишь спустя несколько минут...

Белье старое застиранное и ветхое, приехал в 6 утра долго не мог найти вход, вход через торговый центр который открывается в 10:00, пока нашел нужный с охранником, умаялся. Лифта два и ими пользуются для перемещения по ТЦ соответственно очень долго ждешь что бы попасть в отель.

Нужен ремонт в ванной комнате.стырый ,почти разбитый душ. и главное плохая уборка.в ванной комнате ,вся дверь со внутренней части в толстом слое пыли. по плитке много потеков на вид томатного соуса. плитка побита. персонал на ресепшене внимательный,но притензии к качеству уборки.

Для той стоимости проживания, которая указана для номера люкс, конечно, номер мог бы быть почище и без пыли. Елене Летучей было бы во что их ткнуть носом. Очень неожиданно, что в люксе стоит староватая душевая кабина.

Нет места для курения. Или номеров для курящих. Отсутствие кассового чека, затрудняет отчет о командировке.

Слишком уж хорошая слышимость. Второй раз из-за этого не будем останавливаться.

Вентиляция очень слабая, при том, что окна не имеют свойств открывания даже на проветривание. Местами встречалась пыль, которую не протирали очень и очень давно. В ванной комнате, держатель полотенца расшатан, укрепительные болты не держат. Отсутствовали одноразовые тапочки и средства для личной гигиены (зубная щётка, мыло, паста), мелочь, но когда этого нет, чувствуется и вызывает определенный дискомфорт.

Грязно ужас

Постоянно падал интернет. Душевая сделана очень высоко, а я не чемпион по бегу с барьерами.

Прохладно в номере, шумная вентиляция. Неопрятно. Был сломан потолок в ванной комнате, пятна на стенах в номере

В номере холодно, крючков нет, мебель в пятнах

Грязные полы в пыли и волосах, постельное белье в пятнах, чтобы помыться нужно пол часа сливать воду иначе она холодная

В номере очень дул кондиционер. С горячей водой вообще беда, её просто нет. Диван не раскладывается и очень маленький, взрослому там не поместиться.

Двери держатся на честном слове! Дверь в туалет вообще без замка.... нет тапочек

Забронировал по акции дешёвый номер. И он действительно оказался дешёвый. Фиг с ним что старое пятно было на кресле. Я на нем и не собирался сидеть. Хер с ним что ручка двери в туалет поворачивается вместе с замком. Ну оторвался один из нескольких крючков для полотенец... ничего страшного. Но даже персонал побоялся положить зубную щетку что бы, наверное, и в мыслях не было поставить её в висящий на сопле стаканчик, а то он так и норовил вылететь со своим креплением.

В номере грязно, ночью работал где-то перфоратор, спать было невозможно

Мощная вентиляция

Нет ни воды , ни чайника в номере...?