Отзывы Роял Конгресс Отель, 3 звезды

Воды и стаканов в номере небыло.электрочайника небыло.Ресторан вечером был заказан под банкет.бар работал на банкет.Осталась без ужина,и без воды.

Мы были на 5-ом этаже и горячая вода было почти холодной. Причину не знаем.

- Интерьер довольно уставший и требует освежительных мер. - В душе снимая лейку выпал какой-то псевдо-вентиль, повезло, что не на ногу. Этот наболдашник может и палец сломать. Функций он никаких не выполняет. - Впервые видел такую высокую кровать, беспокойно спящим падать высоко. Матрас не понравился, подушки ультра тонкие, всё равно, что ладонь под голову положить. Жене отдал две, сам спал на какой-то декоративной. - Учитывая оговоренные нюансы, цена на мой взгляд завышена. Немного пожалел, что не воспользовался Genius предложением.

Номер 2008.Номер холодный. Телевизора нет. Вода в душевой кабинке не стекает.Очень слабый напор води в кране.

Было шумно, не сильно хорошая звукоизоляция. В номере не было чайника и ванных принадлежностей. Хотя раньше всё было, уже не первый раз там жил, на вопрос, почему ничего не дают, сказали, что теперь такие правила.

Не убирают, течет с под раковины, воняет ванная комната, нет стаканов, не работает кондиционер и душно в номере

Не понравилось все!! Убитый , грязный отель, рядом стройка с утра не поспишь!! В люксе даже нет мыла это писец(( Диван в пятнах, что гадко садиться, кондиционер не работаэт короче попал не в Люкс а в кошмар!!!

Понравилось все, не пожалела

Были 2 дня. В первый день было только одно полотенце на двоих, на второй день полотенца добавили, но полотенца порванные. Паутина свисает с потолков, огромный паук на потолке. Возле окна сыпется штукатурка на пол. Повесили табличку, чтоб убрали номер - все что сделали, это застелили одеяло поверх халатов, которые лежали на кровати и добавили эти порванные полотенца. Халат, кстати, тоже с дыркой. Замок на входной двери сломан. Кран в ванной шатается. А утром в 8 утра работал перфоратор! Ванных принадлежностей никаких нет, минибар пустой. И это ЛЮКС!!!!

В номере не было ни одного стакана (хотя был электрочайник. Пить, наверное, нужно было из него). Из туалетных принадлежностей был только 1 кусочек мыла, шампуня и геля для душа не было, Так же отсутствовала полочка в душевом "отсеке" (угол с клеенчатой шторкой). Подушки - комок сбитого силикона, даже в поездах лучше. Плохая звукоизоляция. В соседнем номере разговаривал по телефону сосед и было слышно его собеседника из телефона.

Поселили нас в номер и только муж присел на кровать как она провалилась, нас без проблем переселили. В новом номере кровать так же была сломана, но муж немного ее отремонтировал и так и переночевали. В номере для двоих был набор полотенец для одного, чайник просто жестяк - черный изнутри, кто-то в нем заваривал кофе. Останавливались в гостинице третий раз но муж сказал что это был последний раз, с каждым разом все хуже и хуже.

Ничего

Во втором номере, не было вообще полотенец, мыла, геля для душа и воняло очень сигаретами и канализацией. В первом номере была забита канализация, когда купались в душе, то стояли по щиколотку в воде, не очень приятно;(

Нет телефона для связи с персоналом (номер люкс) Телевизора в спальне тоже не было,хотя он был прописан,мини бар наверно только в президентском номере предусмотрен,питьевой воды не нашел,только в баре гостиницы и в ванне горела всего одна лампочка,которая с успехом перегорела,а связи с персоналом как уже было ранее написано)нет,ну а когда отключили горячую воду я набрал по мобиле телефон основной линии гостиницы,мне дали другой номер,позвонив по которому мне сообщили про аварию,но уезжая на следующий день,воды так и не дождался. Поэтому🖓

Дали не убранный номер, потом по просьбе поменяли.

Все было мило

В наш номер повторно направили посторонних посетителей. Они вошли в наш 5015 номер по своей карте и хорошо, что ничего не взяли!

В отеле не было полотенец , девушка на ресепшене была милой извинилась и предложила а качестве компенсации завтраки. Полотенца нам конечно же принесли ближе к вечеру .

Не понравилась еда на завтраке

Уборка раз в 3 дня, при въезде было 2 полотенца, холодильник не холодил - внутри вонял, отключить невозможно

В двухместном номере в наличии было одно односпальное одеяло. На просьбу принести второе одеяло никто не спешил решить эту проблему в 24:00. Поменяв номер, мы столкнулись с той же проблемой - одно односпальные одеяло на двоих. После настоятельных требований персонал организовал нам 00:30 второе одеяло. Звукоизоляция в номере отсутствует, слышно всё что происходит в коридоре и в соседних номерах.

Заселение было между 23 и 24.00 администратор прибегала, убегала, все пожелания спрошенные букингом при регистрации, поделили на 10... двуспальная кровать оказалась составленной из двух разъезжающихся, и что забавно, простынь тоже - из двух маленьких)

Отель большой, «поражает» нагромождение фальшивых элементов декора,безвкусица и «мещанский»стиль.Масса ненужных тумбочек и отсутствие в номере самого элементарного необходимого!!!Нет туалетной бумаги,полотенец,стаканов,примитивного консервного ключа,ложки.Пахнет канализацией в ванной((((((На просьбу о полотенцах -принесли махровые Халаты и предложили вытираться ими)))))Номер снимали на двоих,а на двуспальной кровати лежало полуторное одеяло...В два часа ночи ходить за вторым не было сил,благо тепло...В отеле живут иностранцы,а уюта и приятных впечатлений нет...Хотя отель позиционирует себя,как престижный,годится он только переночевать тем,кто путешествует транзитом .Не чувствуется рука заботливого хозяина,к сожалению!(

Когда-то он, наверное, был роскошным. Но потом они изменили клиентуру. Жильцы ходят пьяные по всему отелю. У меня было ощущение, что это отель при железнодорожном вокзале, а не приличный. Настолько "интересные" там гости. В лифте, на лестничной площадке, в коридорах подраные ковролины, обивка, декор. На завтраке, стоимостью 150гривен, кофе-машина не работала, стояли одноразовые стаканчики, наличие еды соответствовало столовой. Деньги за завтрак вернули без проблем. Еще раз спасибо персоналу. На эти деньги отдельно заказала в ресторане кофе и сырники. Вышло меньше, чем стоимость завтрака в первом случае. Качество кухни: удовлетворительно. Ела вечером греческий салат, картошку фри - нормально. Но эти блюда испортить сложно. Утром сырники - на вкус были как жареные ленивые вареники (плохо). Гости днем включали в соседнем номере ОЧЕНЬ ГРОМКО музыку. Вывод - зачем ставить технику, которая может давать такую громкость. Охрана не смогла справиться с буйными жильцами и они продолжали слушать свою музыку. Вывод: больше не поеду. Отелю необходимо запрещать откровенно бухать своим гостям. Да и вообще - с такими гостями отель скатился со своего уровня.

Ремонт в коридорах , трещины , холл.

Нет на этажах или хотя бы на ресепшене кулера с водой. Чайник есть в номере, а воды нет питтевой в гостинице, не вяжется.

На завтраке не убирают столы персонал вваливается в номер, не спросив разрешения отсутствие полотенец и на это замечание отреагировали спустя многие часы

Приехал заселяться - поселили в неубранный номер - пришлось ждать пока уберут, в качестве компенсации - бесплатные завтраки, которые ничем не порадовали, пришлось идти завтракать отдельно, персонал не особо приветлив, не следят за отелем (затертые обои местами и тп)

Мы там поселили нашего гостя. Ужасный отель. Завтраки не вовремя и почти ничего нет. Кофе- слегка подкрашенная вода. Персонал неприветливый, на рецепцию не возможно дозвониться часами! Когда спросил почему, ответ- я тут одна работаю на рецепции! Ночью холодно, не было одеяла, простынь только одна и короче! длины кровати. Одеяло и еще одну простынь принесли только через сутки после трех! просьб. За 5 дней не поменяли ни простыни ни полотенца! И это называется отель 4*?!

Довольно низкая шумоизоляция: очень слышно как то, что происходит в корридоре, так и соседей.

Прибыли в отель после 6 вечера, и не все номера были еще готовы. Пришлось ждать около получаса. В номере не было тапочек, банных полотенец, ламели в кровати были частично сломаны и оставлены лежать под матрасом, одна ручка у крана в душе отвалилась при прикосновении... Уборщицы хамили...

Матрас ужасный. Номер маленький. Грязно

Завтраки - просто ужас!!

Не было полотенец. Холодно втеомере и еда холодная

Читала об аляповатом восточном стиле в отзывах- и реально была ,, поражена ", но это вряд ли можно исправить.

Номера описанию не соответствуют. Заказывали 5 номеров. На ресепшн работает одна сотрудница, поэтому для заселения мы отстояли очередь. Для оплаты нас отправили вносить деньги через терминал, что еще заняло 10 минут времени. Поднявшись в номера мы обноружили, что в одном из номеров вместо ТВ одна рамка от него осталась, но есть пульт и сломан душ. В другом номере был ТВ, но не было пульта. В третьем номере вначале дверь еле закрылась, затем еле открылась. В четырех номерах вид из окна на стройку, в пятом окон не оказалось, вместо окна выход в другую комнату, где лежит какой то строительный мусор. В номерах было холодно, в шкафах лежали дополнительные одеяла с пятнами. Халатов не было, более того в одном из номеров не было полотенец, после бесчисленных звонков и 2-х походов на ресепшн, через 2 часа после заселения все же принесли полотенце и даже халат. Завтрак с 8 утра. Спустившись в 8:10 можно было выбрать только из остатков продуктов, не было ни хлеба, ни жареных яиц, из овощей 3 дольки огурца и немного перца, при этом персонал гостиницы особо не торопился обновить еду на подносах. Кофе тоже закончилось. Учитывая, что не было чашек, чай пришлось делать в стакане для сока , при этом сока в предложенном скудном меню не было. В Киеве за эти деньги можно снять намного лучше номера в других гостиницах.

Место ужас! Стройка. Уборка плохая всё ржавое в ванной. Полотенец у них не хватает! Завтраки просто кошмар, люди забирают деньги и отказываются от них. Никому не рекомендую.

Старенький ремонт, каналы по телевизору очень плохо ловят, маленькое одеяло на двоих.

Очень тонкие стены между номерами, одна из ночей слушали оргие соседий, слышимость в номер очень сильная. Был сломан телевизор в номере, не заменили и не починили, сток в душе забит, вода плохо уходил

В душевой нет шторки, поэтому когда вы принимаете душь, будьте готовы, что даже ваша зубная щетка будет мокрой. Номер претендует на роскошный, но если присмотреться, обои в мкстах уже изрядно отклеились, в ванной на стене штукотурка полущелась и шумоизоляция - отвратительная. Мы слашали как в соседнем номере люди чиха и кашляли ( при включенном то телевизоре)

Нет в номерах стаканчиков в ванной комнате. Ремонт хоть и не свежий, но в номере вполне прилично и уютно. Стиль на любителя.

После 20 -00 кухня закрывается и можно купить только напитки и снеки. Мини бар - отсутствует. Лифт с утра не работал, а чемодан тяжелый(. Коридоры напоминают лабиринт. В моем номере окна имели вид на другие окна....))

В ванной комнате плохо пахло

Запах в санузле. Отсутствие кранов "пилот". В лифте фальш-панно скоро отвалятся

Завтак

Ночью вода была прохладной(

Телевизор не работал, горячей воды не было, ресторан не работал, терминала в холе отеля нет, унитаз не достаточно чистый,занавеска в ванной комнате грязная, в номере информация только о предложениях ресторана, который не работает.Цена не соответствует качеству.

То что пришлось поменять 2 номера, перед поселением, в первом была не заправлена кровать, на полу лежал презерватив!!! В номере была постель с пятнами, сильная слышимость.

Ничего, такое впечатление, что я ночевала в пепельнице. Вонь такая, что можно сойти с ума. Про чистоту вообще молчу, ковер был весь в пятнах и мусоре, мебель вся в пятнах. Вообщем ужас.

Холодно. Завтрака просто Нет! Мы оплатили утро и выпили только чай. Еды не было. Ребенок остался голодным. И мы завтракали в аэропорту. Дополнительно оплачивая еду..

Небыло тёплой воды, в номере было прохладно

За такую стоимость не могло быть пяти звёзд, конечно. Видно, как дорогой с виду ремонт потиху разваливается, а ковёр в холле чернеет. В моём номере минусы- это слабый слив в раковине и биде. И не весь свет работает. Не хватает холодильника- люди выставляют продукты за окно)

Звукоизоляция в номерах, неважный завтрак

Очень старый номерной фонд, поломанные ручки на тумбочках, ламели в кровати поломаны, ощущение запущенности.

Кровать ужасная. Стоянка не охраняемая.

Шум ночных заведений

С моего прошлого приезда ничего не изменилось. Попробую чуть добавить впечатлений. Кратко о проблемах отеля: 1. Расположение. Если вам не нужно срочно в аэропорт Жуляны или выезжать из Киева автомобилем в сторону юга или юго-запада, то промзона на окраине - явно не лучший выбор для вас. 2. Звукоизоляция номеров. Если вам не повезет и у вас будут соседи - вы их услышите. Помните главное - это будет взаимно. 3. Завтрак. Говорят, что он там есть. Почему-то не включен в стоимость. Но скажу больше - за три раза моего посещения отеля мне его даже не предложили... хотя худеть мне конечно нужно. ;) 4. Персонал. У меня нет конкретных претензий, ибо я весьма лояльный путешественник. Но... бывают отели где тебе рады, честно. Я видел.

Горячей воды нет ,точнее как нам сказали это вода которую подают во всех квартирах Киева ,такого априори не может быть ,горячая вода - комнатной температуры ,покупаться было невозможно В номерах было дико холодно ! Номер прокуренный! В 7 утра наверх заехали сектанты !? В субботу вместо сна ,мы ускоренно паковали чемоданы ,чтобы не слышать крики и монотонную музыку

В номерах нет телефона, на 2 гостей был один набор полотенец, просили разбудить, но в номер постучали когда мы собирались выходить

Администрация у регистрационной стойки очень грубо относится к гостям, уважение к гостям от этих работников 0.