Отзывы Роял Конгресс Отель, 3 звезды

Не было горячей воды

Лампочки отсутствуют, унитаз протекает, нет мыла и шампуня

Заехали в номер около 14.00, выехали в 18.00. Почему так? Потому что хотели принять душ и отдохнуть, т.к вечером был самолёт, а приехали в посольство на поезде утром. Устали и были грязные. Так вот ни мыла, ни шампуня ничего не обнаружено было. Чтобы не спускаться вниз, собираюсь позвонить на рецешн и попросить. Телефонного аппарата нет. Пришлось спускаться самой. На мою просьбу девушка ответила: мыла нет, будет вечером к 18.00. Пришлось просить, чтобы сделали одолжение и нашли кусочек. Вот такой вот сервиз. И девушки на рецепции очень тупят.

Не было горячей воды

Не было горячей воды, не предоставили те условия, которые лично заранее попросили

В позднее время отсутствие ресторана или любого пункта общепита

Сначала просто не было воды, потом ее включили на какое-то время, потом не было горячей воды. Причем из-за внутренних неполадок. Кондиционер не работал, тоже сломался. Окно открывалось на проветривание, но только на 1 см (чтобы люди не курили). Половина шторы висела оторваной.

1. На 2-х человек было предоставлено одно полотенце и оно было с пятном. Гигиенические средства также были рассчитаны на одного человека. 2. Ванная комната была не убрана (волосы в ванной). Труба, идущая от рукомойника, протекала. 3. В номере не было одеяла. 4. В номере была трещина на всю стену. 5. На лестнице между этажами воняло "веселой травой", которую только что выкурили или все еще курят. 6. Безразличное отношение персонала к вышеуказанным проблемам после информирования. Несмотря на то, что после длительных разговоров нам был предоставлен другой номер, формальный подход и формальное общение персонала оставляет желать много лучшего.

Отсутствие горячей воды , прокуренные номера , не качественный ремонт все на тяп-ляп , на полы с дырами , как на улице на дороге выбоины , просто сверху положены ковры .Находится отель с много обещающим названием в промзоне рядом с заброшенных высотным домом . Мы с мужем ночевали одну ночь , рано утром нужно было быть в аэропорту Жуляны , поэтому выбор выпал на этот отель . Это был наш первый и последний раз .

К О М А Р Ы УЖОС

Номер был очень душный, кондиционер не работал. Окно открыть было невозможно, т. к. во внутреннем дворе ремонт, строительный мусор, пыль! И ещё плюс к этому уйма комаров. Остановились в отеле переночевать, но из-за «комфортных» условий не удалось.

Чтобы дождаться горячей воды нужно было ждать 5-7 мин пока она стечёт. И потом она была с перебоями, идёт то тёплая то прохладная (а до отметки «горячая» она так и не дошла). Доставку еды в номер нельзя. Никакой посуды не было (пришлось просить принести в номер. На что менеджер сказал что это только для меня, а обычно гости сами ходят и берут в низу посуду🧐). Ресторан работал до 18-ти примерно, что тоже очень странно. Так же не работало две лампы. Одна в номере (торшер) и одна в ванной (которая для нанесения макияжа).

Прокурено. Обшарпаные стены. Плохая звукоизоляция - слышны соседи. В 2-местном номере - 1 шампунь и 1 банное полотенце. На рецепции не работает принтер. Мало мест на парковке.

Вид из окна.

Никогда ранее не писал отзывы, ни хорошие, ни плохие. Но в этот раз просто не могу удержаться! Все очень грязное!!! Напольное покрытие в холле, в коридорах, в номерах в пятнах. Ушатанный и убитый лифт. В номере воняло. В ванной не работал свет, так работники отеля додумались возле унитаза поставить торшер!!!! Торшер, Карл!!!!!! Смеситель в душе был с отломанной ручкой холодной воды. Горничная забыла вымыть унитаз и сменить мусорный пакет в ведре. Хотели съехать из отеля, на ресепшене деньги отдавать отказались, заменили номер на полу-люкс. Там конечно было чище, номер более просторный, но вид из окна прямо на стройку, которая в 5 метрах от отеля. В номере было аж целых 2 телевизора и 0 пультов к ним!! Полотенец не хватало. В целом впечатление от отеля жутко негативно, никому его не рекомендую!!!

Такое впечатление, что Отель умирает... были в нем несколько раз. С каждым разом все хуже и хуже... обшарпаность, грязь, ковры с пятнами, окно без ручки, но с дырками вместо неё, кран на умывальнике поломанный, в душе канализация забитая... и это - полулюкс!

Регестрация заняла 1.5 часа. Передо мной было человек 100 евреев. Не смотря на то, что номер был оплачен заранее пришлось ждать пока вся эта шемная шобла заселется. Стены тонкие, слишимость ужасная. Душевая в плесени. Мебель старая, почти разваливается.

Вид из окна, окно не открывается

В номере грязно и требуется косметический ремонт (все в трещинах, сколах, на ковролине огромные пятна). Не работал кондиционер, были проблемы с входом в комнату, несколько раз давали новый ключ, когда поставили вопрос о смене номера поменяли батарейки в двери и тогда начали нормально попадать в номер. При заселении не было пульта и всего 1 полотенце, хотя заселялись вдвоем. Телефона в номере тоже нет, так, что будьте готовы по каждому вопросу и претензии бегать на ресеп. Убирают в номере 1 раз в 3 суток. В двухспальная кровать из 2х матрасов. Во время заселения отказались принять карту, при том, что у девушки перед нами один из банкоматов в холле съел карту.

Вид из окна во внутренний дворик и затхлый запах из внутреннего двора

Как я понял, этот отель предоставляет два акционных номера на постоянной основе, один из которых 4023 в котором я проживал. В номере грязно до безумия: на полу, под кроватью лежала женская заколка длиной 6 см примерно （трудно не заметить）и по всесу номкру мелкий мусор；на стенах раздавленные комары, пульт испачкан чем-то - это свидетельствует о том, что номер не убирают должным образом, если вообще убирали.Тапочки отсутствуют. Полотенца в номере со ржавчиной（я надеюсь, что это были следы ржавчины. холодильник в номере не охлаждает, с него воняет ужасно и еще он грязный от каких-то прошлых постояльцев. Что касается ванной комнаты, то там душ и шторка, на полу помимо душа еще один водосток, что сначала вызвало у меня удивление, но потом я понял, что воспользоваться свободно душем, чтоб не вытекла вода во всю остальную комнату - просто не возможно. Этот сток не помагает сосвем ибо находится в дальней стороне от душа, в итоге вода стояла по всей ванной комнате. Швабры там нет, хотя бы ее на такой случай, но это было бы свинством крайнем, чтоб гость еще вытирал номер. Кстати, замок в ванной комнате не работает, ибо там сорвана петля для замка, о чем я сообщил на регистратуре, чтоб не было ко мне притензий... и знаете что？оказалось, что это давно так и сказали НИЧЕГО СТРАШНОГО. ........я в шоке. В номере отсутствовала какая либо посуда. совсем. я спустился на регистрацию, чтоь сообщить о том, что мне нужны стаканы на что мне ответили: СХОДИТЕ НА БАРНУЮ СТОЙКУ ВОН ТУДА И ВОЗЬМИТЕ СЕБЕ. ....обслуживание просто жесть.Кстати, даже не поздоровались, когда я заезжал, стоя в очереди возле стойки. Про съемки кино в холле и о том, что посетителям об этом не сообщали я говорить не стану... в номере предусмотрена система кондеционирования, но она не работает. Лето, жара. Чтоб не задохнуться, нужно открывать окно, в которое влетают комары, ибо москитных сеток нет. Это просто свинское отношение к людям за такие деньги.

Это просто трэшь! Задумка была возможно крутой, на наверное у них закончились деньги и строители доделывали чем могли и как получилось. И после этого остались работать в администрации. В ванной грибок, ламп половины нет, недоделки везде. Комары. Уже все побито и затерто. После этого завтракать не решился...

Номера КИШАТ КОМАРАМИ!!! Вместо того, чтобы поспать перед полётом, всю короткую ночь ловила комаров... 12 штук... А на утро только на одной стене увидела ещё 6 жирных... И такая же ситуация 2 года назад (2 номера бронировала)... Даже не знаю, зачем я опять сюда поселилась.... Сеток на окнах нет, хотя не уверена, что они с улицы летят...

Не работал холодильник и телевизор, вай фай ужасный.

Периодическое отсутствие горячей воды. Вид из окна.

Странная вода из крана, отель построен на быструю руку

Очень грязная постель с не отстиранными пятнами и дырки. ужасный вид в окне на внутреннюю площадку. комары в номере. мы уехали жить в другой отель. деньги нам вернули. за что спасибо.

Душный номер , полный комаров , кондиционер не работал , не было москитных сеток на окнах

Два раздельных матраса на одной большой кровати, которые постоянно разъезжались

В целом всё неплохо, но это точно не "Royal". Лучше бы без пафоса просто назвали бы отель "Congress Hotel". Пожалуйста, поймите правильно, нельзя так называть отель, если там: немного отваливаются обои; телевизор показывает с сильными помехами; на столе стоит чайник, но в номере нет даже пластикового стаканчика, чтобы попить, не говоря уже о подносе и чае, кофе и тд... Отель не соответсвует уровню 4 звезды, это факт.

Заказывал номер с двухместной кроватью, дали номер с двумя одноместными. Тапочек одноразовых не было.

Не было полотенец, прачку вовремя не привезли

Бармен - Максим Куич - нахомил и обругал ( не выяснив , что случилось). Только админ, Лена принеса свои извенения... хотя она не виновата. Нужно гнать таких барменов с работы. Стыдно за Украину.

Сначала было тяжело добраться 1 км с аеропорта 23:00 к отелю потому что общественный транспорт уже не работает.Таксисты у аэропорта требуют 6 кратную цену за 1 км к отелю. Лампа в номере отвалилась и висела на соплях мы боялись ее включать. Занавеска в душе 100 летняя неужели новую нельзя купить?? Матрасы очень мягкие неудобные.Хотя я письменно просила о хороших при оформлении заказа. Мы въехали в 00:30 уставшие и в 3:00 были разбужены вселением в соседний номер и мы слышали все так как будто все происходило в нашем. Люди громко говорили очень долго и всю ночь мылись в душе. Хотя при оформлении заказа я просила письменно спокойный номер без шумных соседей. Вышли к завтраку и оказалось что его нет и если мы захотим то нам все нарежут... Квитанцию об уплате выдали без чека мне пришлось переписываться и звонить в бухгалтерию чтобы выдали доказательство уплаты. Первый наш отель в Украине и такое пребывание.

Дно!!! Грязно,грубый персонал,всё всё что могло быть поломано в номере БЫЛО ПОЛОМАНО!!!!!

Приехали с аэропорта, устали очень и тут понеслось. Заходим в номер воздух вроде трупа хранили, наволочек нет полотенце на одного человека, грязное (по словам администратора молния в прачечную ударила). Последней каплей стала кровать, которая провалилась просто. Нас переселили, но так же в грязный номер, кровати проблема, не удобно очень. Звонил на следующий день в центральный офис этого отеля, трубку не взяли. Фото номера прилагается.

Завтрак не входит в стоимость номера. Завтрак отдельно 140грн.

Двухспальная кровать состояла из 2х матрасов положенных рядом на одно основание. Потрепанный интерьер стиля Пшонки. Персонала почти нет. В 4 утра рядом с ресепшеном спит охранник.

Это гадюшник! Нет нормальных слов для описания! И это 2 раза мне номер меняли!

Было пыльно как-то !

Грязно!!! неприятный запах коврового покрытия, поломанная сантехника.

Минусов нет

Общая атмосфера ,безразличие персонала .Ирина Аллегрова могла бы снять в этом отеле отличный клип на песню "гуляй шальная императрица "показав свой будуар

Рядом (15 метров) разрушенная стройка. Треш полный! Вид из окон номеров 01-23 - Фильм апокалипсис! Забитые стоки в душе. Один комплект полотенец на двоих! Нет мыла, шампуня!!!

Вид из окна на стену. Пыль. Отсутствовали средства гигиены.

Отсутствие банных полотенец и разбитое зеркало. Очень слышно всех гостей. А хропящий сосед казалось что спит где-то у нас.

Состояние ремонта, вид из окна, пафосная классика в офисном здании

Первый номер, куда меня заселили, был не готов к заселению гостей явно: не работал свет в ванной комнате; не было полотенец вообще. Через пол часа переселили в другой. В номере за 4 дня убрали один раз и опять же без замены полотенец( ссылаясь на то, что в отеле много гостей и чистых полотенец больше нет). Табличка с просьбой убрать номер, просто игнорируется.

Слишком мягкий матрац

Слабовата звукоизоляция, в номере был чайник, но об этом не предупредили, хотя накануне уточняла, завтрак в 8.00. поздновато

К моему сожалению 2 года назад отель был в гораздо лучшем качестве по обслуживанию.мне предоставили совершенно не убраны номер без WiFi.большая блогарность что на просьбу поменять номер отказа не последовало.номер к счастью был убран НО в душе помыться было не возможно из за неконтролируемой смены холодной и горячей воды либо холодная либо кипяток слив в ванной не работал топталась в грязной воде.работа телевизора тоже желает лучшего.по поводу еды не могу ничего сказать так как оставалась ноль ко на ночь.в общем НЕ СОВЕТУЮ. Единственная заслуга близко к аэропорту.

Отсутствие воды в номере Завтрак желает лучшего

Небыло салфеток.

Неприятный персонал

Отсутствует в номерах стаканчик для зубной щетки и пасты, что очень неудобно. нет просто стакана для питья. нужно просить в ресторане.

Приехала в 21'30 и не смогла поужинать... Ресторан уже не работал.

Отсутствия утюга, морозильной камеры или маленького холодильника

Завтраки холодные, не вкусные,

Отвратительный прием тв каналов, в 21 веке то так ужасно показывает телек. Темноват номер, маленькое окно в этот раз, в прошлый было все ок

Чистота , не работал кондиционер