Отзывы Роял Гранд Отель, 4 звезды

В комнате 404 в гостиной было прохладно и я не могла отрегулировать температуру Уютно, классно, камерно! Персонал вежливый и замечательный! Шик в отеле слегка цыганский, но он мне больше подходит, чем хайтек! Все идеально!!

Номер был забронирован на двоих, полотенца были только на одного человека ,в номере ковры на полу грязные, полотенца с пятнами, наличники на дверях в ванную комнату не закреплены каждый раз при открытии дверей они грохотали, мы жили на 4 этаже кнопка лифта не работала!!!!

Было очень холодно номере, плохая шумоизоляция. когда-то хозяин вложился в красивую мебель, сантехнику, ремонт, но это все не поддерживается персоналом... в нашем номере один матрас просто лежал на железках (даже не прикрыто покрывалом), уже раздолбаная сантехника, разбит кафель, плесень в ванной, затекший, облезшый потолок... номера требуют ремонта и ухода...

Парковка - её нет! Надо ездить по району и искать свободное место. Завтрак - его тоже нет! В том смысле, что в отеле нет ресторана, бара, да что там даже кофе аппарата нет. Комфорт - на большую двуспальную кровать полагается одно маленькое одеяло и подушки не толще газеты. Вода ночью и утром не совсем горячая, может летом и нормально, но зимой не очень приятно. Чистота - ощущение что просто тряпочкой основные места протёрли и всё. Есть ощущение пыльности.

Грязный номер, повсюду волосы, персонал не выдал чек после оплаты проживания, а так, как мы командировочные - для нас это было очень важно. До поздней ночи играла музыка - очень шумный номер.

На тапочки и посуду можно не рассчитывать.

Плохая шумоизоляция, по этому слышно караоке бар, который оказался в ресторане рядом. А также будьте готовы к парочкам на одну ночь.

Страшно грязно

Очень "уставшие" интерьер, мебель, сантехника. Нет горячей воды. До трех часов ночи в номере (206 второй этаж) каждую ночь слышна музыка из какого-то заведения, видимо находящегося в здании. Выспаться не реально...

Самое ужасное отношение к посетителям, которое я когда-либо встречала. Мы останавливались на трое суток, и в номере было настолько холодно, что мы спали в верхней одежде! На все вопросы о том, почему не работают кондиционеры персонал разводил руки, равнодушно говоря «мы ничего не можем сделать». Я до сих пор в ужасе

Улучшить хотелось бы: -постельное белье и полотенца (подушки и одеяла также), все изжило себя -качество уборки в номерах также оставляет желать лучшего

Ужасный отель, не стоит своих денег. В номерах холодно, одеяла все в пятнах жёлтых. Попросили заменить одеяло заменили на такое же. Так же забронировали номер, приехали, а брони не было. Предложили последний номер который у них был, выбора не было согласились. После первой ночи поняли что это ужасно! Холодильник вроде как работает, но не охлаждает, а наоборот греет! В лампах не было лампочек. Кондиционер не работает! Мебель рванная и грязная . Вместо отдыха на праздники и день рождение получили негатив ! Не рекомендуем !!!

В номере холодно, дует, из всех батарей работала только 1 батарея. При использовании ванной комнаты вода ведрами разливается на пол. После принятия душа 15 мин, нужно самостоятельно всю разлившуюся воду собрать и слить в ванную. Это в лучшем случаи возьмет у вас 40-50 мин. Если этого не сделать сразу самостоятельно, то затопит нижние этажи. Персонал для уборки ванной не дозовешься. Из всех разеток в номере работает только 2. Холодильника нет. После 5 вечера в номере темно. При свете котором есть в номере читать не возможно. Халат для ванной, что предоставляет отель, лучше не открывать, рассчитан на ребенка 14-16 лет и то с дырками или порваны. На вопрос - почему так холодно в номере, ответ - зима.

Грязное ковровое покрытие

Уборка номеров, нужно просить убраться в номере ( И большая кровать всегда делилась на 2 части, видимо из-за того что это 2 кровати и 2 матраса , соединены между собой , это очень не удобно

Очень очень очень ужасный отель. Нет горячей воды. Комнаты холодные. За что платишь деньги неизвестно. Категорически не рекоммендую!

В ванной комнате нет мыла! Попросили принести, но так и не дождались!

В номере не было мыла, тапочки просила и халата тоже не увидела

Необходимо организовать завтраки в отеле!

В отеле не было горячей воды!!! И это зимой!! Когда на улице минус 7 градусов!!! Вода была еле теплая, принять нормально душ не получилось на протяжении трех дней. Слышимость в номерах просто кошмар! Если за стенкой чихнули - можете смело желать здоровья, вас услышат! Мебель подуставшая, сантехника тоже, впрочем как и весь отель. В пятницу и субботу рядом с отелем дискотека, музыка в номере слышна до 6 утра. Берите беруши!

Не было горячей воды. В ванной гадюшник.

Постель старая, в дырках. В номере плохой запах. Грязный пол. Плесень в ванной.

Дверь в туалет не закрывалась вообще, вода вместо горячей прохладная, все как то обшарпано, на двоих одно одеяло узкое, номер не стоил тех денег.

Не понравилось все. Абсолютно. Ужасный отель. Брал полулюкс на одну ночь тот который на фотографиях отеля и побывав в этот отеле могу со 100% уверенностью заявить о том что фотографии не соответствуют действительности. Так что если вы хотите провести хорошо время то НЕ ВЫБИРАЙТЕ этот отель, он ужасен. 1) Первое и самое важное, это не отель а хостел на два человека(хотя за проживание в нем они просят огромные деньги) Далее буду прилагать фотографии и вы сами сожмите оценить состояние отеля 2) Санитарное состояние номера. Не знаю как санитарные службы Киева выдали разрешение этому отелю на работу(фотографии конечно же прилагаются чтобы никто не писал что я это придумал) Ковролин на столько грязный что становится на него было страшно, если бы знал что там такое то взял бы с собой резиновые сапоги. Возле кровати с одной и со второй стороны огромные черные пятна, такое ощущение что людей туда рвало на протяжении 3 лет(необходима химчистка). Состояние ванной ужасное, в ванной плесень процветает полным ходом(фотографии внизу). 3) Вентиляция в номере не работает, как и термостат. Отрегулировать температуру в номере можно было только используя регулятор батареи(термостат в номере есть, есть видео не знаю как его прикрепить). 4) Слышимость в номере просто ужасная, любой шаг на коридоре слышен, любой крик, любой писк в соседнем номере 5) НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ в номере в день отъезда. Не знаю с чем это связано, но ославить свой негативный отпечаток. 6) Снимал номер для двоих человек и одеяло которое предоставил отель было на одного (сожмите увидеть его на фотографиях внизу) запросное было не заправлено в пододеяльник и было грязное так что брать его без вариантов. Когда подошел и рассказал обо всем приходящем в номере девушке на ресепшене все что она мне смогла сказать это то что хозяева отеля об этом знают. От этого становится еще грустнее, что хозяевам сложно отдать ковер и весь номер на полую чистку с химикатами, сделать это стоило бы как 4 ночи в этом отеле.

- Цены на букинга разнятся с ценами на ресепшене. - За ранний заезд пришлось платить наличкой, т.к. в отеле нет терминала. - Отель выглядит как заброшенный, половина лампочек не работает, в ванной жуткий кафель, ковёр заляпанный, стены обшарпаны до невозможности, прямо идёшь и вспоминаешь фильм Сияние - Слышимость стопроцентная. - Конечно, мебель не антикварная, а в ванной не мрамор - а обычная плитка, глазированная под мрамор. - Матрацы в жутких пятнах, кажется, поднимешь такой - а под ним мертвая проститутка, как в фильме Тарантино. - Постельное белье порванное. - В двуспальной кровати ДВА матраца

Не возможно платить картой.

Один рваный халат в номере на двоих Косметика на одного Холодно Страшный душ Нет ресторана, кофейного автомата Мало тремпелей Нет даже воды в холодильнике Звукоизоляция Расположение мебели Состояние мебели Соотношение цена-качество

Останавливались третий раз, больше не будем. На просьбу дать тихую комнату,т.к в прошлый раз было шумно, дали комнату со стопроцентной слышимостью всех кто рядом, ночью спать было нельзя, рядом в два часа ночи на всю громкость включен телевизор, и стук кровати об стену. Пожаловались, персонал не отреагировал, попросили поменять комнату, дали комнату окна во двор ,где караоке и музыка до шести утра. Перед перелетом 12 часов просто не спали ни минуты .

Ужасно грязно, в номере запах сырости, свет работает через раз. Все разваливается, ковёр отклеился, все очень уставшее. Общее состояние номера неудовлетворительное

Фотографии немного не соответствуют действительности. Обстановка отеля весьма изношена. Также, было испорчено впечатление плохим состоянием сантехники: забита канализация в душе. Помыться реально было невозможно, из-за того, что вода из поддона ручьем вытекала прямо на пол. К тому же душевая лейка брызгала во все стороны. Но не это испортило впечатление, а то, что на наше замечание утром не отреагировали за весь день. Просто вечером сказали извините, у нас нет техника, хотя заверили, что все исправят, или заменят номер. Однако вторые сутки в отеле пришлось жить в тех же условиях. На сайте был перечень того, что входит в стоимость номера, а в частности халаты, тапочки. По факту: халатов нет, тапочки и туалетные принадлежности только в одном экземпляре, хотя гостей в номере 2.

Можно бы было освежить ремонт в санузлах

Не работал свет в туалетной комнате, на ванне по ободку грибок, краники не натертые, грязные!

Уже пора подумать о косметическом ремонте

За эту стоимость понравилось все

- очень странный душ, или слишком сильный напор или слишком слабый - вид из окна в стену

Неработающее отопление (потом, правда, принесли обогреватель), гостиница уже требует ремонта, нет парковки

Везде стоит запах канализации. Номер прокуренный до невозможности. Постельное белье застиранное настолько, что вообще сомневаешься чистое ли. Очень жесткие полотенца коричневого цвета! В номере холодно!!!

Холодильник не работал, из столовых приборов - только две чашки и одна ложка. А в ванной вообще разочарование - вся плитка вздутая и явно давно не было ремонта. Ванна вокруг в грибке. Необходима реставрация санузла.

Номер очень обветшалый. Видно что ремонт не делался очень давно. Это не отдельный Отель, жилой дом, часть которого, реконструировали в гостиницу. На втором этаже невозможно спать из-за караоке внизу, которое работает до последнего клиента. Так что если вы не хотите стать академиком «шансона» советую брать этажи выше. ОЧЕНЬ МАЛО МЕСТА.

Номера плохо убраны, паутина и пыль. В номере и в ванной плесень, вода только в куллере в коридоре, даже за оплату у них воды не оказалось.

Каждую услугу надо оплачивать при ее заказе, а не все вместе при выселении. Не принимали оплату по картам и приходилось бегать в соседний банкомат чтобы снимать наличные (благо не далеко)

Обивка мягкой мебели и ковер в пятнах. Номера не убирались в период пребывания. В последний вечер отключили воду примерно в 20.00. Выселялись из отеля, воду еще не включили. Как следствие, не помыться - утро испорчено

Требуется ремонт в сан.узле (плитка отпадает), стены в номере подкрасить

В отеле есть проблемы с канализацией и номера требуют косметического ремонта.

Очень красивый, выдержанный стиль интерьера номера люкс с течением времени ‘устал’-весь текстиль очень требует чистки , а лучше полной замены.Много застарелой грязи, при этом качественная уборка горничными номера перед сдачей очевидна.Отсутствие в номере люкс халатов и элементарно бутылки воды в холодильнике-грустно.

На стенах в номере был грибок, на ковралине пятна.Номер требует ремонта и замены ковралина.Гардины и тюль в номере также не были свежие( .Также был запах сигарет с чего можно было слелать вывод , что в номере до этого часто курили.Это был полулюкс - в котором холодильник был пустой.

Чувствуется, что отель не новый, ремонтируют его по принципу наименьших затрат, но в целом только это и минус.

1. Грязь: номера очень грязные, мы проживали в номере 312, на ковролине возле кровати пятна, наверное кого-то стошнило. Везде пыль, коричневые полотенца с которых торчат нитки. В ванной лазят пауки. С унитаза дурной запах. 2. В номере есть мини бар, с большой вывеской, а он пустой, даже воды нет. Так что если захочется воды, запаситесь заранее. 3. Разломанная кровать. 4. На двух спальную кровать, полуторное одеяло. 5. В ванной грибок. 6. Стены облезли и на них грибок. Вообщем отель категорически не могу советовать. Не пойму куда смотрит сан станция и другие организации.

Не было тёплой воды, не отведена специальная гостевая парковка, стены в плесени

Состояние номера(номер неухоженный, пылесос не делали 4 дня, мусор забирали вечером, когда мы в номере. Ванная комната в ужасном состоянии: стены с облущенной штукатуркой и ржавыми следами после залива, полотенца застираны так, что с них лезут нитки, плитка в стенах выбита, периметр ванны в плесени, лампочки перегоревшие все, телефона 2, даже есть возле унитаза, но не один не работает. На просьбу поменять лампочки и починить телефон-поменяли лампочки, но не все. Телефон так и не починили. В комнате дыра в стене от старого светильника над кроватью. Холодильник маленький и не морозит. Розетка для чайника на полу. Так что кипятить чайник нужно соответственно на полу)

Мебель и ремонт в номерах очень старые. Чистота оставляет желать лучшего. Постель и подушки тоже.

Нет стоянки рядом. В номере нет минибара, и даже воды. И слишком много ковров на лестницах и в коридоре - но это уже моё личное впечатление :) Администратор один, поэтому возможны задержки с поселением. Ранний заезд и поздний выезд не приветствуются.

Душ в ванной ( лейка) это экстрим . Номер 306.

Забронировали номер полулюкс, когда заселились в номер, чуть не сошли с ума от внешнего состояния номера.. ковролин на полу весь прокуренный плюс по ко всему везде чёрные пятна . На стенах полущилась шпаклёвка и разводы от воды. Минихолодильник в номере не работает, продукты ложить не куда. Шторы на окнах тоже с пятнами. Попросили положить продукты в какой нибудь общий холодильник , на что нам ответили что у них нет ! Не смогли предоставить вазу для цветов, только с десятой попытки нам всё же предложили вместо вазы , бокал с под пива.. Номер попросили поменять, но нам смогли предложить в замену только номер стандарт, без возврата разницы средств! Мы еле выпросили чтоб нам в счёт разницы предоставили завтрак.. завтрак очень скудный, на выбор либо овсянка, либо омлет с помидором и кусочек хлеба. Цена очень завышена для такого отеля..

Проблемы с полотенцами, нет крючков для полотенец и халатов, светильники на зеркалах не работают, часть элементов санприборов требуют замены и т.д.

Были с женой в городе, решили остановиться здесь переночевать. Думали - все-таки центр, Богдана Хмельницкого, должно быть хорошо. Жестоко ошиблись. Это не отель, а ночлежка. Первые казусы при заселении - администратор разговаривает по телефону по своим делам, селил нас минут 15. Второе - наличные не принимают, выписывают счет, в холле стоит пополняшка - идите там вносите все реквизиты и платите в аппарат. Третье - в номере нет питьевой воды, не предусмотрено. Минибара как бы два - отдельно стоит маленький холодильник, отдельно есть шкафчик с надписью Mini Bar. И там и там пусто. На наш вопрос администратору ответ: на ресепшене есть кулер (!), тут можно оппить воды. Спускаюсь на ресепшен - кулер пустой. Мой мой недоуменный вопрос ответ: вода закончилась, мы уже заказали доставку. И так все - в номере все затертое, полотенца застиранные и обтрепанные - в натуральном смысле слова - все в висящих нитках. Зато много вензелей по отелю из желтой фольги и "лепнины" из пенопласта. Вердикт: пошлая ночлежка, останавливайтесь тут только в том случае, если спать совершенно негде. Тем более не рекомендую с парой - вам будет просто стыдно за выбор отеля!

Нет завтрака

Не работал телевизор

Когда поселилась -поселилась с условием что меня переселят в номер с видом на Б Хмельницкого улицу . Была в Киеве три дня. В Итоге не приселили потому как у них прачечная не работала . 👀 грустно было с видом на двор. В след раз планирую жить в гостинице напротив 👌🏻

Слышимость в номерах - как будто в коммунальной квартире. Спать было невозможно! Завтраков нет. Коллегам-мужчинам такой вариант не подходит. Соотношение цена-качество - не соответствует.

В номерах нет информации о контактах администрации

Плохая звукоизоляция, прокурено, в номер не ставят воду, грязное ковровое покрытие (тапочки не выдают и купить их не возможно); из ванных принадлежностей были только два тюбика шампуня (разных названий и производителей), а докупить их не получилось - сказали ничего нет; уборка номера делалась в вечернее время - около 20-00; на кровать в отеле не нашли простыни нужного размера и застелили двумя поперек; в отеле завтрака не оказалось - они направляли в соседнее кафе

Из-за некоторых неполадок меня переселяли в другой отель аж возле Жулян (оплачивали такси, спасибо), но назад мне пришлось ехать за свой счет и тратить на такси еще 140 грн за то, чтобы добраться в локацию, в которой я планировала жить и выбирала заранее для своего удобства. Деньги за такси мне обещали вернуть, но спустя 5 дней еще не вернули. Жду, если вернут, то удалю это из отзыва. За одни сутки жила в двух номерах стандарт, оба с одинаковым дизайном, и оба не соответствуют представленным фото (прикрепила фото своего номера, другой был с такими же обоями). Да и завтрак был скудненький.

Первый день. Нет геля для душа не только в номере, но и в отеле. Второй день. Нет воды, утро. Вечер, нет воды, из отеля, который в центре переселяют в отель загородный, аэропорт Жулианы. Деньги не вернули, прошло уже 4 дня, извинений нет. Хамство. И непрофессионализм.

Очень старый и обшарпаный. Пыльно. В номере бра висело на "соплях", занавески оборванные. Потолок затопленный. Не смотря на размещение 1 взрослый + 1 ребенок - все было на 1 персону. Пришлось просить дополнительные полотенца и одеяла. Как звонить на рецепцию, нигде не указано - пришлось спускаться. И самое интересное, ночью до 4 утра гремела музыка из дискотеки по соседству. Если бы это стоило в два раза дешевле, то можно было бы пережить ради такого расположения.