Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Rixos Krasnaya Polyana Sochi, 5 звезд
Пятизвездочный отель Rixos Krasnaya Polyana Sochi расположен в курортном поселке Эстосадок, всего в 100 метрах от канатной дороги комплекса «Горная карусель». К услугам гостей крытый бассейн и спа-центр, а также тренажерный зал, сауна и бесплатный WiFi. Все номера и люксы оснащены кондиционерами; в числе других удобств — телевизор с плоским экраном, мини-бар, а также собственная ванная комната с душем, ванной и феном. Из окон открывается вид на горы. В большинстве номеров имеется балкон, а во всех люксах обустроена гостиная. Помимо прочего, в отеле Rixos Krasnaya Polyana Sochi открыты ресторан и ночной клуб. Также в распоряжении гостей зал для совещаний, камера хранения багажа и детский клуб. Предоставляется бесплатная парковка. В 3 км находится железнодорожная станция Эсто-Садок, а расстояние до международного аэропорта Сочи составляет 37 км.
Отзыв об отеле:
Rixos Krasnaya Polyana Sochi, 5 звезд
Mariia
17.05.2019 12:30
Достоинства:
Огромный номер, чудесный вид, шикарный бассейн, хороший завтрак
Недостатки:
Пятно на ковролине от сока, в подтеках балкон
Отзыв был полезен?
0
0
Yulia
17.05.2019 07:51
Достоинства:
Огромные номера. Все необходимое есть( утюг, гладильная доска, чайник, кофемашина, тапочки, халаты, шампуни и тд) . Хороший завтрак. Отличный спа с нормальными ценами и красивый бассейн. Красивые виды на горы.
Недостатки:
В номере был шумновато ( такой постоянный гул) видимо, от общего кондиционирования отеля. Пешком до подъёмника далековато. Но ходит шаттл. Хотелось бы , чтобы были включены завтраки.
Евгения
16.05.2019 14:26
Достоинства:
Компетентный гостеприимный персонал, высокий уровень комфорта, соотношение цены и качества превзошли ожидания, оперативное решение нестандартных вопросов. Сказочный спа-комплекс!
Олег
15.05.2019 22:49
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Номер был слегка ушатан.
Alexandr
15.05.2019 21:38
Достоинства:
Прекрасный вид, завтрак, постель, персонал. Все для отдыха. Площадь номера приятно удивила!
Недостатки:
Расстроило состояние душевых кабин - видны следы застарелых минералов из воды. Немного ржавая вода в номере в ванной.
Anna
14.05.2019 19:33
Достоинства:
Очень просторные номера, супер вежливый персонал, вкусная кухня, чистота в номерах, не плохой вид, близость к канатной дороге, наличие шаттла до канатки.
Недостатки:
Мало ресторанов что в отеле, что в округе, спасло, что мы там находились всего 2 дня и местный ресторан не успел надоесть. Отель с виду красивый, но видны не аккуратности в его строительстве, конкретно в ремонте, бросается в глаза. Но все это не мешает комфортно провести время в горах.
Виктория
14.05.2019 00:17
Достоинства:
Останавливаемся здесь уже 5-у раз, всё прекрасно
Недостатки:
Парковка на территории отеля подорожала,теперь 500₽ - сутки Не пускают в бассейн с ребёнком, даже на руках у родителя, даже просто посидеть на лежаке Ситуация, что оставить грудного ребёнка просто не с кем Бассейн работает до 22:00, как-то недостаточно, после вечерней прогулки не успеваешь отдохнуть
Olga
13.05.2019 23:45
Достоинства:
Великолепный отель. При выборе отеля всегда обращаю внимание на менеджмент. В поездках по России выбираю с иностранным управлением. Это гарантированный сервис и качество отдыха. Отличные номера , соответствующие уровню сети. Расположение, СПА, персонал- все великолепно!
Недостатки:
Такого нет.
Tikhon
13.05.2019 10:35
Достоинства:
Был приятно удивлен. Отлично, красиво, вкусно. Спа центр очень крутой. Завтрак сытный. приятный.
Недостатки:
Вход в гостиницу не уютный. Не знаю почему, но вот прям не уютно в холле и на входе. В остальном спасибо Rixos, вы меня приятно удивили.
Nadezhda
11.05.2019 02:33
Достоинства:
Отличный и просторный СПА, особенно хочется отметить релакс-зону у хаммама, большой бассейн, вкусные завтраки, очень приятный и профессиональный персонал, все вопросы решались очень быстро и это полностью сглаживает даже те небольшие замечания, что были. Хочется вернуться - а это ли не главный показатель качества)
Недостатки:
Трансфер от гостиницы все равно в южном стиле "дикого" такси. Водители говорят за рулем по телефону, едут непристегнутые и вот это все. Едут, правда, все-таки особо не лихачя) У нас в номере нерегулярно пополняли воду и кофейные капсулы, из 8 дней раза два только было сделано, в остальном приходилось звонить и просить. Нигде нет информации, что на завтрак подают шампанское: в зале его нет, но уже в последний день увидели на столе у других гостей, видимо, надо просить у официантов.
Anna
08.05.2019 14:28
Достоинства:
Все было просто восхитительно! Уже второй раз были в этом отеле и уровень качества услуг только повысился! Хотя и ранее был на очень высоком уровне! Всем рекомендуем!
Elvira
08.05.2019 09:32
Достоинства:
Номер огромный, очень удобная кровать, вежливый персонал
Недостатки:
Неудобная дополнительная кровать, стеклянная перегородка между санузлом и комнатой (ночью, включая свет в санузле, очень светло в номере)
Марика
07.05.2019 07:20
Достоинства:
Риксос нам нравится))) придраться не к чему. Персонал старательный, номера просторные, еда вкусная, СПА прекрасный.
Недостатки:
Но в этот раз мы приехали с сыном 6 лет. Выбирали самый лучший СПА в городе. И как нам было обидно, что мы не знали правила посещения СПА с детьми до 7 лет((( в купальниках развернулись и в слезах отправились в номер, потому что ехали ради СПА, отдохнуть. Конечно же пока не подрастаем, не приедем.
Olga
06.05.2019 16:57
Достоинства:
Отель расположен на высоте :) в прочем как и условия на высоте! Очень понравилось. Отдохнули душой и телом. Без проблем организация условий для ребёнка 5 лет. Прекрасные виды из окон. Персонал очень отзывчивый. Вкусное питание. Как завтраки так и ужин/обед в ресторане. В номере все необходимое. Чай/кофе, вода. Туалетные принадлежности. Утюг, фен :) Очень удобная кровать. В общем обстановка, само место , персонал создают очень комфортную обстановку. Благодарим Вас!
Недостатки:
Все ок.
Svetlana
06.05.2019 05:10
Достоинства:
В числе основных преимуществ шикарный завтрак, огромные номера и зона СПА. В номере есть все необходимое: кофемашина, чайные принадлежности, 100 каналов ТВ на русском языке, халат и множество приятных мелочей. Очень удобное местоположение: с прекрасным видом на горы и канатной дорогой рядом. Тихо, мало людей вечером, когда спустились в Розу Хутор просто ошалели от людского потока и гвалта, то есть для релакса и отдыха от большого города подходит чудесно.
Недостатки:
Как всегда, человеческий фактор - в ресторане на завтраке девушка за 4 дня ни разу не улыбнулась, а на просьбы принести фреш для всей семьи прямо невербально страдала. Второй неприятный эпизод: на ресепшен сотрудник был не в курсе до какого времени работает канатная дорога, сообщил нам неверную информацию, в результате которой компания распалась в желании спускаться вниз вечером. Оказалось, что все чудесно и до 23.00 спокойно можно ездить вверх и вниз проживающим в отелях на +960.
Especialone
06.05.2019 01:50
Достоинства:
Потрясающий вид,зона спа просто шикарна.Отличный персонал,завтраки. Всё на высшем уровне. Спасибо за нещабываемый отдых!!Вернёмся ещё с удовольствием!!)
Роман
05.05.2019 14:36
Достоинства:
Вид с балкона
Недостатки:
Нет стоянки, автомобиль стоял на улице по знаком
Ольга
04.05.2019 19:24
Достоинства:
Прекрасный вид на горы из номера, сам номер просторный и светлый, очень удобная кровать, мягкие подушки и одеяла, всегда клали несколько бутылок воды после уборки и убирались чисто. В номере в наличии было все необходимое. Бассейн, раздевалки, душевые чистые и в хорошем состоянии. Отдыхали в несезон, поэтому народу было очень мало. Очень разнообразный и довольно вкусный завтрак. Персонал отеля соответствует уровню 5*
Sabina
04.05.2019 14:20
Достоинства:
Номера большие, большинство с прекрасным видом.
Недостатки:
Не заказывайте бургеры в ресторане! Оба раза ждали почти час
Anastasiia
03.05.2019 21:26
Достоинства:
Отличный отель, приезжаю второй раз. Первый раз была 2 года назад в январе, из отличий от предыдущего проживания, могу выделить только отсутствие красной икры и шампанского на завтраке, замена косметики локситан на российскую линию. Так же при прошлом заезде был выдан купон на чай, кофе, которым мы могли воспользоваться в лобби-баре. В зоне барбекю повар жарит отличный шашлык! Вообще, во второй раз убедилась, что питаться лучше в отеле в ресторане! Но спиртное дороговато((
Irina
02.05.2019 05:46
Достоинства:
Очень понравился простор в номерах, большая ванная, комфортная спальня, продуманная зона отдыха и рабочее место, а также достаточно вместительный шкаф, очень комфортно для проживания. Вкусные завтраки с большим выбором. Замечательный спа
Недостатки:
Требуется создать культуру посещения спа-комплексов для людей, которые не понимают простых принципов гигиены. Возможно какие-то таблички-напоминания о том, что после сауны или хаммама необходимо принимать душ перед бассейном, также в хаммаме или сауне необходимо стелить полотенце.
Pavel
02.05.2019 05:44
Достоинства:
Территория, площадь номера, вид из окна, вежливый персонал, супермягкая кровать и подушки. Действительно пятизвездочный отель! Обязательно берите номер с балконом!
Недостатки:
Номера требуют легкого ремонта. Внутренняя сторона балкона - облупилась штукатурка, подтекает лейка душа в ванной. Также лейка в самом душе требует ремонта. Совершенно недоволен работой ресторана отеля - еду несли больше часа (хотя заказали всего 2 блюда). Справедливости ради добавлю, что вопрос решили оперативно - блюдо не включили в счет и принесли извинения в виде комплиментарных десертов.
Яна
01.05.2019 22:16
Достоинства:
Огромное спасибо за то, что поздравили мужа с днём рождения! Было очень приятно!☺️
Maria
24.04.2019 08:58
Достоинства:
Комфортный просторный и очень чистый номер, великолепное расположение и вид из окна. Удобная кровать и приятное постельное белье. Отдельно хотелось бы отметить персонал, который создаёт атмосферу уюта и гостеприимства. Здороваются все и всегда, двери открывают не потому, что так надо, а делают это с душой и гостеприимством. Сотрудники большые молодцы!
Недостатки:
Невозможность посещения спа с ребёнком до 7 лет, многие приезжают на Красную поляну с детьми, и это очень неудобно. Так же мы были не проинформированны об этом на Рецепшн, правила проживания я, к сожалению, прочитать не успела. Было очень обидно прийти с ребёнком в купальниках в спа и развернуться всей семьёй у стойки обратно. Пришлось разделяться и ходить по очереди. Отдельно стоит отметить опять же персонал спа, которые корректно все объяснили и извинились, достойно справились с нашим разочарованием.
Оранжевая
23.04.2019 14:39
Достоинства:
Понравилось все. Отличное месторасположение, шикарные виды, прекрасный просторный номер с красивым современным дизайном с удобной кроватью и белоснежными простынями; большая, красиво оборудованная ванная комната. Очень внимательный персонал. Дочку поздравили с днем рождения, подарили тортик и подушку - очень приятно! Встречали с очень вкусным безалкогольным глинтвейном. Двухэтажная СПАзона - это просто сказка! Разнообразные и вкусные завтраки.
Александр
23.04.2019 01:42
Достоинства:
Оперативность и ответственность сотрудников ресепшена в трудную минуту клиента (ночное время).
Недостатки:
Не было комплимента при заезде хотя указывали на сайте бронирования что годовщина свадьбы. Но продлили выезд из отеля на два часа. В итоге все понравилось)
Sam
21.04.2019 18:54
Достоинства:
Чистота и порядок во всем!
Недостатки:
Время посещения бассейна, рано закрывается
Nikolai
21.04.2019 17:12
Достоинства:
Хорошее расположение
Недостатки:
Уборка в номере проходила только по просьбе. Полотенца не менялись, это странно для отеля этой сети.
Elmira
20.04.2019 18:45
Достоинства:
Отличный отель! Вежливый, приятный персонал, красивый вид из номера, отличное СПА (без детей!). Очень вкусные разнообразные завтраки. Не реально мягкие, уютные простыни и подушки) Спала как младенец...Приятный сюрприз-комплимент в виде торта ко дню рождения! Бесплатные подъемники вниз/вверх в город. Безумно милые детские тапочки и халатик для ребёнка ))
Недостатки:
Отказались продать Детский халатик)) А так все хорошо.
Aleksandra
20.04.2019 18:36
Достоинства:
Завтрак, постель,номер, обслуживание,в общем всё! Цена качество! Еда вся вкусная и свежая, обедали в лобби и ужинали в турецком, всё понравилось,нашли что выбрать из вина. В общем отель для отдыха без детей и шума,супер!
Недостатки:
В спа в сауне свет перегорел,позже всё исправили не спеша,но чьи-то пустые одноразовые стаканы как стояли 2а дня тихо в углу,так видимо и остались. В паровой бане плитка в налёте и разводах,видно что не мыли очень давно. В целом в спа пора сделать коммерческий ремонт и хорошую уборку,огорчили мыльные разводы,пыль и грибок на стене у бассейна на самом видном месте.
Arseny
20.04.2019 04:33
Достоинства:
Отличный вид на горы во все стороны. Просторные номера, прекрасное СПА. Вкусный завтрак.
Недостатки:
Еда в ресторанах (не считая завтрака) оставляет желать лучшего. Почти все блюда невкусные. Ценник, при этом, выше чем в Red Fox, Сахалин и других приличных заведениях в Поляне. Пожалуй, это единственный минус.
Yuliya
17.04.2019 03:48
Достоинства:
1. Шикарные очень разнообразные завтраки! Шведский стол на котором было ВСЕ: разнообразная рыба, сыры, каши, нарезки колбас, блины, жареный бекон, баварские колбаски, выпечка, десерты, фрукты, овощи, свежевыжатый сок и еще куча всего. Даже пицца была! 2. Вид с балкона был шикарный: горы, которые ничто не загораживало. 3. Отдельное спасибо отелю за пледы, которые были в номере - посидеть с кофе на балконе, закутавшись в плед было просто волшебно. 4. Канатка, на которой нужно добираться в отель и которая бесплатна для его постояльцев. Нам ОЧЕНЬ понравилось! 5. Расположение отеля. На мой взгляд, оно самое лучшее из всех на Красной поляне (что в Горки городке, что вверху). У всех остальных вид из окон гораздо хуже, потому что загорожен Rixos (вверху) и нет панорамы (для отелей в низине). 6. Чисто в номере. Было все необходимое.
Недостатки:
-
Виолетта
16.04.2019 10:50
Достоинства:
Очень понравился Отель,очень красивый!персонал ценит каждого постояльца,вежливые и приветливые,выполняют все пожелания!в номерах чисто,убирают качественно.привлекает обслуживание в ресторане,изюминка :готовят салат прям при тебе.Бассейн очень красивый,но зона спа не больших размеров,маленькие паровые,если сидят пара человек ,то уже не комфортно!что касается шведского стола,то выбор большой,угодят каждому,вежливые официанты,сами приготовят и принесут напитки!
Дмитрий
15.04.2019 16:29
Достоинства:
Отличный отель. Приятный SPA. Большой, просторный номер. Хороший выбор на завтрак. Вид из окна очень красивый. Ванная в номере с прозрачной стеной-окном очень понравилась.
Недостатки:
Неразбериха со стоимостью парковки.
Лариса
14.04.2019 09:41
Достоинства:
Прекрасное местоположение, вид из окна на горы- изумительный! Очень хорошие завтраки, вежливый персонал.
Kseniia
13.04.2019 15:48
Достоинства:
Шикарный вид, прекрасный теплый бассейн, доброжелательный персонал. Одеяло просто сказочное, не хотелось вставать с кровати. Завтрак прекрасный.
Михаил
09.04.2019 15:51
Достоинства:
Очень красивые и просторные номера-не хотелось даже выходить)великолепный вид на горы с балкона!И конечно же у вас не реальный красоты бассейн)очень профессиональный персонал!И замечательные завтраки.спасибо вам за наш отдых.обязательно вернёмся к Вам!
Elena
06.04.2019 09:26
Достоинства:
Отличные завтраки, приветливый персонал, чисто, отличное месторасположение, большие номера, хороший СПА.
Недостатки:
Билеты на подъёмник - заявлено, что скидка 10%, по факту- цена даже чуть выше, чем в кассах... В овсянную кашу не стоит добавлять сахар... единственное замечание к завтракам.
Andrey
04.04.2019 14:45
Достоинства:
Персонал был очень вежливый и услужливый, очень оперативно реагировали на все пожелания. Вид из окна был потрясающий. Стоимость трансфера из отеля оказалась вполне приемлемой. Комфортно, тихо.
Недостатки:
Уборщица при уборке унесла треть бутылки комплиментарного вина и один халат. Не понравился массаж в спа. Отсутствие специалистов в спа (хотели 2 вида массажа, некому было оказать услугу). Технические неполадки в спа зоне (не работала парилка).
Olga
02.04.2019 11:47
Достоинства:
Прекрасные завтраки . Вид из номера потрясающий!
Недостатки:
Вытяжка в ванной комнате не работала . В душевой не справлялся слив и вода заливала пол.
Igor
01.04.2019 12:46
Достоинства:
Служба хаускиппинг. Работают с душой, спасибо! Ресепшн, очень вежливы и всегда доступны, очереди не допускают. Внимательны. Заказывал предварительно доставку цветов, доставили вовремя, цветы соответствовали пожеланиям на 101%!
Недостатки:
В лобби не работал камин.
Oliya
24.03.2019 15:26
Достоинства:
В целом все отлично, очень хорошее расположение, удобная кровать и подушки. Это конечно не супер лакшери, но и цена соответствует качеству. Завтраки разнообразные плюс игристое. Кофе так себе, но можно по бару заказать. Вообще в Эсто садок с хорошим кофе напряжёнка, это видимо местная специфика, хотя может я не во всех местах была). Отель рекомендую тем, кто просто хочет отдохнуть, но не будет искать недостатки во всем. СПА зона очень красивая.
Недостатки:
Высокие цены на СПА по отношению к качеству и составу услуги.В качестве Рекомендации отелю, промониторить эту сферу деятельности и доработать состав услуг. Для взыскательных гостей очень много вопросов по содержанию услуг.
Aleksey
24.03.2019 12:40
Достоинства:
Все отлично
Недостатки:
Один общий балкон на 4 этаже, что негативно сказывается на уединённости. Ночью во время сна, я проснулся от того, что какая-то пара маячила у меня перед окнами. Не очень приятно
Кирилл
22.03.2019 01:46
Достоинства:
Шикарный вид из номера. Сами номера большие и функциональные. Великолепный сервис
Недостатки:
Несмотря на то, что отель новый, снаружи уже сыпется по отделке. В СПА все великолепно, но голые стены, хотя претензия на фешенебельность. Завтраки очень разнообразные, но в Хаятте вкуснее.
Дарья
18.03.2019 02:13
Достоинства:
В этом отеле великолепно всё!!! Просторные Номера, вкусные завтраки, роскошный спа! Персонал идеален - очень приветливые )
Недостатки:
Нет такого
Olga
17.03.2019 23:58
Достоинства:
Были поражены сервисом, начиная от приветственного коктейля заканчивая спа процедурами. Огромные номера, большая ванная, горячий пол, шикарный вид из окна, красивый бассейн. Вкусные завтраки, прокат оборудования возле входа, до подъёмника довозят на гольф каре. Для детей работает детская игровая, сын с удовольствием проводил там время (есть перерывы). Быстрый рум сервис. Отличные массажисты в спа. Спасибо отелю за идеальный отдых. Все дни чувствовали заботу о себе.
Недостатки:
Нет
Василий
15.03.2019 04:57
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Завтрак.и не рабочий в гостинице кондиционер!!!
Anastasia
13.03.2019 01:28
Достоинства:
Отличный персонал. Очень вкусная еда на территории отеля. Шеф повар выше похвал.
Вадим
12.03.2019 03:25
Достоинства:
Хорошие завтраки,персонал старался во всём угодить!это лучший из риксосов в которых я бывал!
Анжела
11.03.2019 23:30
Достоинства:
Номер, вид на горы, комплимент от отеля на 8 марта, завтрак отличный-вкуснейшие блины с икрой и лососем, омлеты, прекрасное обслуживание
Недостатки:
Вкусная, но холодная еда в ресторане очень расстроила, неприветливый персонал на ресепшн
Илья
11.03.2019 17:11
Достоинства:
Качественный завтрак, близость к подъёмникам
Недостатки:
Запрет на посещение спа и бассейна детям не достигшим 7 лет
Igor
11.03.2019 03:55
Достоинства:
Местоположение! Из номера (с балконом) открывается чудесный вид на горы. Лыжникам понравится не только близость подъёмников, в отеле работает хороший СПА. Персонал отеля крайне вежлив и любезен. Служба безопасности также на высоте.
Недостатки:
Можно попытаться «докопаться» до завтрака.
Гарник
08.03.2019 23:16
Достоинства:
Завтраки слабоваты по качеству продуктов
Недостатки:
Дорого в СПА
Dmitriy
08.03.2019 02:20
Достоинства:
Персонал стал более приветлив. Круто, что есть детская комната!!!
Недостатки:
СРОЧНО ГОНИТЕ ШЕФ ПОВАРА, питаться невозможно, завтраки ещё более менее, а вот обедать и ужинать НЕВОЗМОЖНО! Пора провести косметический ремонт!
Елена
07.03.2019 16:41
Достоинства:
Понравилось все, порадовал ранний заезд, спа центр без комментариев, массаж отличный, бассейн замечательный, виды потрясающие)
Natalia
03.03.2019 12:38
Достоинства:
Все было супер! У нас был прекрасный номер. В отеле было комфортно и вкусно. Персонал очень внимательный. После катания на лыжах отлично провели время в СПА.
Кирилл
28.02.2019 23:16
Достоинства:
Отличный спа и великолепные завтраки.
Недостатки:
Ценник на проживание можно было сделать подешевле,так как рядом гостиницы с более привлекательной ценой
Денис
26.02.2019 03:19
Достоинства:
Хорошее питание, большие номера.
Недостатки:
Подвели со скидочной картой. Обещали 20% однако сделали 15%.
Anastasiia
26.02.2019 03:17
Достоинства:
Завтрак (разнообразие блюд) и огромный номер )
Недостатки:
Не работал бассейн
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Катание на лыжах, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Турецкая баня, Место для хранения лыж, Крытый бассейн (работает круглый год), Прокат лыжного снаряжения
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Запирающиеся шкафчики
Развлечения и семейные услуги
Детская игровая площадка, Ночной клуб/Диджей, Детский клуб
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
