Отзывы Ринальди Арт-отель, 3 звезды

Ужасная слышимость. Бытовой насос. Плохой вайфай.

Подъезд дома. Это старый коммунальных дом

Плохая звукоизоляция и удручающий вход в подъезд((

На ресепшен работает не очень приветливая сотрудница по имени Людмила. Скажу даже ОЧЕНЬ не приветливая . В первый же день, когда мы приехали и радостные зашли в гостиницу, она практически ,, сквозь зубы" снисходительным тоном стала с нами разговаривать. Ощущение было, что мы незваные гости. Понаехали. Было неприятно , что практически с порога нас так встречают. Когда мы стали выходить, чтобы погулять по городу, мы видимо стали отрывать входную дверь, раньше, чем она нажала на кнопку . Нам тоже, простите, попало! Теперь про душ: согласитесь , что краны и системы бывают разные. Везде могут быть какие- то особенности. Я не сантехник и плохо в этом разбираюсь. Спросила Людмилу , как включить горячую воду. Она пришла и опять же снисходительно и грубо сказала:,, душ как душ, что тут не понятного!" Мы объездили много стран , много где были в России, но такого отношения я не встречала. Я как- будто попала в советский магазин, где ко мне очень пренебрежительно относятся. Себя я успокоила тем, что мы приехали не к ней. Я считаю, что Людмила очень не профессиональный работник . Она портит репутацию гостиницы. Даже мой муж, который очень лояльно ко всему относится, и он был удивлен и расстроен таким отношением .

Надо учитывать, что парковка на набережной - это лотерея. Да и за эти деньги, если бы не поджимавшее время, найти можно вариант лучше.

Чуть более питательный завтрак)

1.Красили дверь парадного - невольно испачкала белые кроссовки. Дежурная помогла отчистить. Спасибо! 2.Но само парадное, лестница - в ужасном состоянии, облезлые стены и неприятный запах мусоропровода. 3.В связи с вечерними отъездами гостей хотелось бы иметь возможность оставлять где-то вещи до поезда(поезд был в 21.55, а выселение в 11: ей надо было запирать всё помещение, поскольку я была последней жительницей). 4.Не стоило оплачивать завтрак - если привезти свой кофе или чай, то можно воспользоваться кипятком, а бутерброд купить. В этом мини-отеле на завтрак только круассан и чай\кофе предлагают. Вокруг полно прекрасных кафе и кондитерских. 5. Практически в двух кварталах - "Апрашка" - рынок наподобие Черкизовского в его славные годы с кучей лавчонок в полуразрушенных домах, с продуктами, разложенными на картонках на асфальте - ностальгия по ранним 90м...и это около архитектурных шедевров улицы Зодчего Росси!

По приезду сотрудник на ресепшн всем своим видом показывал как он недоволен нашим приходом и просьбой оставить вещи до чек-ина... последующие смены сотрудников были доброжелательны. В углу ванной комнаты какие-то неоттирающиеся пятна, будто клей, на который налип мусор. Были некоторые перебои с водой, иногда приходилось принимать душ в прохладной воде. Смена полотенец раз в четыре дня, при условии что полотенцесушителя просто напросто нет, считаю такое не допустимым. К кофе не предлагается вариант доп.опции в виде молока. Очень плохая звукоизоляция: слышно как в соседнем номере человек вытаскивает штекер из розетки. Нереально громкий шум от воды и смыва бочка унитаза, ощущение, что находишься на станции Байконур во время взлёта ракеты 😂

Было очень холодно в номере.

Отсутствие возможности хранения багажа до времени заселения и отъезда.

Чайник в номере включался, но выключение не срабатывало; чтобы постирать белье, его приходилось носить из одного здания в другое.

Стать в достоинствах

1. Шум от проезжающих машин. Если бы были двойные стеклопакеты, то, возможно, было бы гораздо тише. 2. Шум, когда используешь воду. Начинает работать, правда, на короткое время какой-то агрегат. 3. В номере было прохладно. 4. Не мешало бы добавить пару-тройку плечиков для одежды. Я проживал в двухместном номере один и плечиков мне было мало, а их тем более мало для двух человек.

Можно было бы утеплить окна.

1. Обещанный завтрак - чашка чая / кофе + круассан в обёртке. 2. Уборка в ванной комнате оставляет желать лучшего, в самом номере претензий нет. 3. Нет отдельной комнаты для хранения вещей посетителей (спасибо персоналу, что разрешили оставить сумку на ресепшене до вечера). 4. "Картонные стены" - полное отсутствие звукоизоляции. В комнате, расположенной в начале коридора, слышно, как в кухне в конце коридора кипит чайник :) 5. Не все номера с видом на набережную Фонтанки... Достался как раз номер с "видом" на окна противоположного здания. __ В дополнение: при бронировании отеля деньги на карте не блокировались, а сразу снималась стоимость первой ночи.

Шум при работе сантехники, электророзетка на уровне плинтуса, хлипкая дверца душевой кабины (все время боялась, что сломается). К сожалению, в пятницу в 23 часа долго и громко с кем-то пререкался житель дома напротив (окна номера выходили во двор, чему я была несказанно рада, т.к. в прошлый раз окна были на набережную и было шумно от машин), если бы я не была такая уставшая после 7 часов Эрмитажа, то не уснула бы.

1. Жуткий холод. Я спала полностью одетая, в теплом свитере. Проснулась утром с ледяной головой, вторую ночь я спала, уже обмотав шарфом голову, это при том, что окно комнаты выходит даже не на реку, а во двор. Маленькая батарея еле грела. Как объяснил мне сотрудник на ресепшене, это центральное отопление, они сделать ничего не могут. В общем коридоре было теплее, чем в номере, так мне показалось. 2. Интернет не работает. За двое суток, проведенных в отеле, я ни разу не смогла воспользоваться интернетом для работы на ноутбуке! Постоянно limited access. Сотрудник на ресепшене предложил воспользоваться еще одной сетью, но ноутбук к ней все равно не подключился. Если вам жизненно необходим интернет для работы, имейте этот пункт в виду. 3. Громко гудящий насос в санузле. Как только я или соседи пользовались водой, эта адская машина гудела так громко, что просто невыносимо, особенно неприятно слышать это ночью. 4. Звукоизоляции нет вообще, вы будете слышать абсолютно каждое слово, произносимое у вас за стеной, при том, что люди разговаривают не на повышенных тонах, а как обычно. Мой номер был 211, если кому-то пригодится данная информация. 5. Мелочь, но тем не менее. При бронировании в описании было указано: "Вид на город / реку", окно моего номера 211 выходило во двор с видом на чужие окна и периодически курящих во дворе.

Запах канализации.в туалете стоит аппарат, при включении воды издает громкий звук.

Неприятный запах в номере , душевая кабина в плесени; подъезд, через который лежит путь в мини гостиницу будто бы не убирался и не ремонтировался лет 30: грязный облезлый вонючий, (( система канализации это вообще жесть , (((

Грязный подъезд, где отель занимает часть этажа, ржавые подтеки на стенах и потолке в туалете, шумно в номере с окнами на набережную, завтрак только чай/кофе с круассаном, неустойчивый wi-fi, одноместный номер очень тесный, маленький телевизор

Безобразная парадная: темно, грязно. На сайте сказано, что завтрак включен в стоимость проживания, но, что это будет одна чашечка чая или кофе с круассаном, об этом ничего не говорилось (в Санкт-Петербурге останавливалась в разных гостиницах, но такой скудный завтрак предлагали впервые). Про тапочки читала в других отзывах, увидев в подтверждении регистрации их в перечне предлагаемых услуг, решила, что администрация, заявив, что они достойны трех звезд, изменила свое отношение к этой немаловажной мелочи. В следующий раз я в этом отеле точно не остановлюсь.😂👎👎👎

Не понравилось что тапочки платные! Хотя во многих отелях они входят в стоимость проживания!

Одна недоработка- кондиционер работает только на тепло. В нашем случае, это не сильно расстроило, т.к. было не очень душно. Постоянно было открыто окно. Единственно, ночью много людей в неадекватном состояние, было шумновато (но не каждую ночь).

Более сильную шумоизоляцию окон, выходящих на набережную Фонтанки. Ибо лихачи без глушителей в тихой ночи ...

Шумно, если открываешь окна

Завтрак скудный. Отсутсвует полотннцесушитель.

К сожалению, на общей кухне нет плиты, поэтому возможность что-то приготовить сильно ограничена.

В номерах нет стаканов куда можно было бы хотя бы воды налить. Даже самые дешевые стаканы и дешевый, но работающий, электрочайник сильно улучшили бы впечатление от номера. Завтрак - только круасан и чай/кофе на выбор. Есть общий холодильник, куда можно положить еду, но в последний день он потек. Видимо, не все постояльцы имеют привычку закрывать холодильник.

Завтрак

Не дают тапочки, хотя заявлили об этом в описании, предлагают их за сто рублей и не кладут банные принадлежности Был ранний заезд, с большим трудом попали и то благодаря мужчине, который выходил из подъезда, хотя работники отеля были предупреждены о раннем заезде

Не работал кондиционер

В туалете нужен санитарный ремонт.

Завтрак скудный. Чай/кофе с сахаром и круассан.

В описании отеля не указано, что завтрак это только чай/кофе и круассан. Плесень на стенках душевой кабины.

Всё,кроме кондиционера)))))

Номерной фонд не первой свежести, особенно касаемо сантехники и в целом ванной комнаты. Кондиционер в номере не работал!

Не работал кондиционер в тридцатиградусную жару. Номер тесноват.

Помыть окна и не использовать средства уборки с неприятным запахом.

Не выдали чек при оплате 2250р за продление номера на половину суток

Отель совершенно не соответствует заявленной категории и описанию. При бронировании со счета списываются деньги за одну ночь, хотя должны бронироваться. По приезду с трудом нашли вход, на фото отеля большая вывиска, а на самом деле небольшая табличка над дымофоном. Звонили минут 5 пока дверь не открыл выходящий человек. Подъезд просто ужастный, ремонта не было... думаю никогда. Отель находится в обной из квартир 2ого этажа. Завтраков НЕТ и не надо обманывать постояльцев. Есть общая кухня самообслуживания с чайником, микроволновкой и холодиком. На утро выставляют пакеты чая и синтетический круасан 7days. Wi-fi тоже нет. Тоесть он какбы есть но даже мейл не проверить когда он работает, но большую часть врямя к нему просто не подсоединиться. Попытались пожаловаться, нам сказали: "он у нас очень плохой, мы и сами мучаемся". На предложение вызвать мастера-посмотрели как на придурков. В туалете страшно воняет канализацией, при вклучении воды начинает орать насос - очень громко! Полотенца не миняли ни разу за неделю. Зимнего проветривания в окнах нет, или на распашку или закрывать совсем. Кондиционер есть, но толку от него нет совершенно никакого. Дверь в подъезд и отель хрупкой девушке не открыть, мы их открывали с бедра. Главные критерии при выборе отеля было: 3*, завтрах, интернет и хороший рейтинг. В итоге ничего из этого не получили.

Завтрак несъедобен. Его и завтраком то не назовешь. В парадниом грязь, вонь и разруха. Кондиционер для мебели. WiFi работает через раз.

Шел ремонт Невского и был смог от транспорта под окнами. Если бы парадное отремонтировать..

Завтраки включены в стоимость, но их как бы нельзя назвать завтраком.

Завтрак- только 🥐. Поздний отъезд или ранний приезд- негде оставить вещи

Ужасно страшный подъезд, каждый раз испытывали страх и стресс при входе и выходе из отеля. Рекомендуем сделать ремонт.

Почти полное отсутствие сигнала вай фай

При бронировании оплачивали завтрак, не ожидала, что завтрак это круассан. В номере очень тесно, в ванных комнатах очень шумная канализация.

Завтрак хотелось бы с большим количеством продуктов.

Правилами отеля не разрешено оставлять вещи после выезда.

Это ужас! Для того что бы попасть в отель, нужно пройти через подъезд который воняет бомжами и требует ремонта, затем стоять звонить в звонок, если приходишь ночью то будешь стоять звонить минут 10! Отсюда появляется ощущение что. В приходишь в гости где тебя не ждали. По чистоте не очень. В правилах отеля прописано что каждые 4 суток меняют постельное и полотенце. Наверное персонал подумал что если я нахожусь 6 суток то в этом нет необходимости. Уборщица приходила только в те дни когда меня небыло утром в номере(два раза подряд.) Выносила мусор, заправляла постель и добавляла туалетную бумагу. Это было два первых утра. А потом простите я должна была подходить и спрашивать бумагу на ресепшене. 🤦‍♀️ Выспаться за эти дни ни разу не удалось, слышно всех кто проходит мимо комнаты. То что пишут "завтрак включён" это просто для привлечения внимания. Потому что круассан и кофе это не завтрак. Кстати по этому поводу я тоже должна была сама спрашивать, через два дня. Что где да васколько. В кровати нашла жука. Интернет работает еле еле. Не советую этот "отель" никому.

Завтрак - минимальнее некуда (круассан и кофе). Плохое состояние подъезда, от входной двери в само здание до непосредственно входа в отель (он обособлен, общий вход, отель включает в себя несколько номеров на втором этаже).

Очень грязный подъезд, было душно и очень жарко в номере, фиксаторов на окнах нет, поэтому либо с открытым окном холод собачий , либо с закрытым жара. Стены в санузле и сантехника не первой свежести, местами встречаются волосы предыдущих гостей, но убирать их без напоминания не торопятся. Замена полотенец не производится (были 3 дня), у нас за это время мусор выбросили 1 раз, туалетную бумагу приходилось просить, сами не выдавали. Особое внимание хочу обратить на отсутствие важной информации на сайте касательно порядка проживания и услугах отеля- отель не блокирует, а списывает средства с карты сразу после бронирования, и ещё - завтрак - это круассан 7days и чай или кофе, который требуется приготовить САМОСТОЯТЕЛЬНО. На мой взгляд , не прилично заявлять эту услугу завтраком. Данный отель был выбран нами не случайно, ранее неоднократно доводилось останавливаться в отелях этой сети, но в этот раз минусов было больше, чем плюсов, думаю, больше не приедем сюда.

Сантехника. Внутренний насос очень шумный. Вечером и ночью воду включать не удобно, так как это беспокоит окружающих.

Шумная принудительная канализация. Мешала ночью. Запах и насекомые в ванной комнате.

Система санузла,( шумит и запах). До метро и транспорта далеко, обменник далеко.Завтрак только кофе или чай и круассан.

Чашка кофе +круасан это не завтрак. Даже европейский.

Вход в отель через проходную старого жилого дома, выглядит страшно. Лифт еще страшней. Правда отель располагается на втором этаже, поэтому лифтом пользовались только первый раз. Не нашла указания этажа на вывеске отеля и вообще нигде. При заселении пришлось ездить по этажам и искать вход. Заселили в номер, не похожий на фотографии с букинга!!! Уже довольно давно пользуюсь этим сайтом и такое случилось впервые! Заявленных 14 кв.метров не было и в помине, вид из окна вместо заявленного на реку был на соседнее здание, стоящее почти вплотную. Не были представлены заявленные тапочки. Завтрак состоит из чая, кофе и круасана 7 дейз. Часы работы кухни с 7-00 до 23-00. На мой взгляд это должно быть прописано в правилах проживания в отеле. На кухне нет плиты и компьютера, которые есть на фотографиях букинг (опять же несоответствие действительности!). И больше всего меня поразило то, что нельзя оставить багаж после выселения. Пришлось в последний день ехать на вокзал и оставлять чемодан в камере хранения.

Насос в санузле у нас и у соседей работает очень громко-нужно привыкнуть.Завтрак- ФРАНЦУЗСКИЙ! Только кофе и круассан (из супермаркета) нужно застать или просить. Мало для кого из русских людей это является завтраком. Подъезд-ПАРАДНАЯ- не убирался несколько месяцев, не ремонтировался несколько десятков лет. Может быть это специально, для правильного впечатления у гостей- Настоящий Питер, а не парадный!