Отзывы Резидент Отель, 4 звезды

Иногда бывают мелкие недочеты - но по звонку быстро исправляются. В обоих номерах, в которых мы жили - не предусмотрено освещение около входной двери, немного неудобно.

В душе не все кнопки работали. Хамам не работал. Джакузи бурлило слабо, не понравился цвет воды. Второе джакузи так и не довели до ума, оно стоит бассейном с холодной водой.Печально.

Ресторан так себе

Мы жили на 5м этаже и утром начались ремонтные работы на 6м этаже, не удалось поспать подольше

10 тв каналов на цифровую приставку - это несерьезно. Спасает интернет.

Не нашел. Просто такого нет. Единственный минус, что нужна хотя бы одна розетка которая не отключается ключем присутствия, чтобы не приходилось обходить его. Но и это не смертельно, зато теперь я знаю как эту проблему можно обойти. Ну и не всегда срабатывает замок на ключ-карту.

Не работал хамам

В описании отеля есть сауна, на самом деле её нет. Хамам есть. Джакузи почти не бурлит, вода в нём была мутная. Балконов нет, жаль.

Спа зона выглядит не ухоженной. И хамам не работал.

Въезд на парковку не удобен, однако то что она есть уже не плохо!

Ничего

Все

В номере не было тапочек

Расположение. Но это не изменить...

Нет сауны. Нет тапочек.

Очень плохая изоляция,пахла вода ,ужасная подушка !

Джакузи работает без напора

Удивительно самим,что нет даже малейшего замечания.Это бывает очень и очень редко.Молодцы!

Ресторан. Если честно, то столы и диваны потрепанные, чистые, но видно рванину. Меня это не сильно смущает, но это единственное, что мне не понравилось

Шумновато с улицы, и страдает шумоизоляция номеров, еда на завтраке остывает быстро, несмотря на то, что хранится на мармитах:(, свежих овощей и чёрного хлеба на завтраках нет-для нас это минус, но есть например оливье и морковка с майонезом:)- возможно для кого-то это плюс:)! Диван в номере с отвратительеым тонким матрацем 3-5см, как и Доп кровать:(, у друзей в номере он был вообще сломан!

Завтрак можно сделать разнообразнее. Было бы правильным регулярно проверять сантехнику, особенно это касается работы душевых кабин.

Очень плохая шумоизоляция, всю ночь слушали стоны за стенкой!!! Утром на завтраке за нами гонялся официант и спрашивал 500 раз с какого мы номера, и по его мнению у нас один завтрак, а нас двое! В общем было странно и неприятно! В бассейне ободранные стены. Не было бы претензий, если бы у отеля было 2 звезды. Именно на столько тянет отель. Завтрак это вообще нечто! Заветренный сыр и оливье....

Заранее по специальному предложению отеля (без возможности бесплатной отмены бронирования) был забронирован трехместный номер "Бизнес-класса", площадью 28 кв.м., с условием позднего заезда. Дополнительно, связались с отелем и подтвердили поздний заезд, отель подтвердил категорию номера. Реально, по прибытии, поселили в двухместном номере категории "Комфорт", площадью максимум 22-24 кв.м., сославшись на то, что предоставленный номер остался единственным свободным номером, но он также является номером категории "бизнес-класс". В папке гостя в номере и на стендах отеля отсутствует информация о конкретном перечне номеров, относящихся к конкретной ценовой категории.

Завтрак не сбалансирован, мог быть лучше при том же бюджете

Я не взяла с собой купальник, поэтому не удалось поплавать в бассейне и воспользоваться хамамом.

Достаточно сильно выросли цены на номера. Если раньше приезжал и номера были по доступной цене. То есть денег за номер было реально не жалко, то сейчас иногда цены уже кусаются на номера, поэтому снимаю номер в других, может чуть хуже гостиницах, но по цене в разы ниже. В душевой кабине не закрывалась одна половинка, а у другой отвалилась ручка ))) В остальном к гостинице нареканий нет.

Сделать ремонт в ванных комнатах и отрегулировать сигнал передачи для телевизора. Всю неделю проживание плохо работал телевизор.

Отель изрядно потрепан. оторваны пуговицы на декоре стульев, прожженные сигаретами шторы, окна заляпаны цементом. В отеле строятся 5-6 этажи прям сейчас. С пятницы на субботу отель наполнен томными стонами, в остальные дни тихо.

Все очень хорошо! Спасибо!

Шумно, гул с улицы, невозможно спать с открытым окном.

Стоянка для авто очень маленькая, большие пробки при подъезде к отелю

На этаже всегда пахло табачным дымом ☝🏼это единственное , что я бы запретила делать жильцам 🙌🏻

Отель расположен рядом с оживленным перекрестком. Как следствие - в номере шумно

Очень шумно в номере, душ поломан, фото не сотвестват

Нет свободных мест на стоянке

При выходе из номера в коридор часто был запах дыма сигарет.

Временно не работал лифт

Ужасно в номере пахло сыростью и плесенью ,по просьбе нам предоставили другой номер ,там не пахло сыростью но окна как на мансарде в окнах нет штор ни каких зановесок ,готовьтесь что Утром будет слепить вам свет прямо в лицо .Номера маленькие не такие как на фото (не соответствуют ) на картинках по два три дивана ,а в живую один диван и один стул .Халат и принадлежности все по одному (когда размещение на двоих) и при том что это бизнес класс За такую цену можно найти другой вариант на много лучше не соответствует цена -качество .Заказали ужин в номер получили аналогичное на картинке одно оказалось совсем другое заместо овощей на гриле рядом с мясом принесли один перец и так во всех блюдах ,порции на много меньше чем написано .Еда холодная принесли мясо все холодное ,отвратительное обслуживание.Котегорически не советую этот отель .Отвратительно .

Запах сырости в ванной

В прошлый раз ,когда останавливались в этом отеле , было лучше. И обслуживание персонала и ресторан. Официанты очень косячат, особенно нерусской внешности молодой человек. ( то забудет что то, то отговорки по заказам непонятные, то рассчитать не может, то спит и заказ несет час). Охранник матом на весь отель разговаривает с этим же официантом. В номере двухместном комфорт- не комфорт, ванная не полностью оборудована душевыми принадлежностями, телевизор показвает плохо и оторвана приставка, в номере запах канализации, в коридоре на этаже у номера грязная посуда на полу, душевая кабина в трещинах. Остались в этот раз очень недовольны.

Сразу отмечу относительно номера: жили в трехместном бизнесе. Как обстоят дела в других номерах - не знаю. * Неудобная душевая кабина: от перепутанных местами ручек холодной и горячей воды, до устаревшей статичной лейки, которую не повернуть. Плюс она довольно старая, вода не разбрызгивается форсунками, а скорее льется потоком. Нет полочек для шампуня-геля-бритвы. Или сразу держи все в кулачке или высовывай руку из кабины в процессе и заливай ванную комнату водой. Нет дополнительной мобильной лейки, на случай, если хочешь не мыть голову, помыть ноги, ну или просто не любишь, когда сверху бесконтрольно льется вода. * Вентиляция в ванной в лохмотьях налипшей пыли. Пятно какой-то грязи на стене чуть ниже. Это неприемлемо. * Было бы неплохо отделить номер со спальными местами дверью от прихожей. Некоторая приватность не помешала бы. * Один халат и одни тапочки на двоих взрослых. Готовьтесь бросать жребий. * Не могу похвалить завтрак. Отличный густой куриный бульон с большим количеством мяса, хорошие блинчики и кофе, нормальная яичница, остальное же довольно посредственно, да и выбор не особо богатый. Десерты скучные, хлеб тоже, колбаса и сыр дешевые и невкусные. * Довольно холодно в номере. Наверное, можно было попросить обогреватель, но заезжали сильно ночью, ребенок и так был измучен дорогой, уже не до суеты было, кутались в одеяла. * Никудышные дополнительные спальные места. Раскладная кровать - какая-то фикция. Шаткая, хлипкая, ездит, норовит сложиться под тобой. Раскладной диван тоже морально устаревшая ерунда с тонким матрасом и впивающимися в бока ребрами жесткости. Таким образом, номер получается все же двухместным, а не трехместным. * Плохая звукоизоляция. Я слышал (не считая невероятно громкого местного холодильника): откашливавшегося соседа предположительно с другого этажа, храпевшего соседа за стеной, чужой холодильник, чужой будильник, краснодарских гонщиков, краснодарских коммунальщиков, безумного петуха в 6 утра.

Далековато от центра

Нам понравилось все.

Все понравилось

Гостям не хватало столов на завтрак-приходилось торопиться завтракать,т.к.наступали на "пятки".

Не совсем понравилось дополнительное место. Если планируете отдыхать здесь - возьмите лучше два номера, чем доп. место.

В прошлый наш приезд номер убирали каждый день, в этот раз только на третий день впервые была уборка. Дверь номера 313 закрывается плохо, заклинивает. Ребенок сам открыть не смог. В номере сразу не было халатов для СПА. Принесли только к вечеру. Был большой наплыв посетителей в этот день. Наверное поэтому халатов не хватало. Посоветовал бы поставить шампуни или гели в душевых кабинках бассейна. Причем судя по оставшимся креплениям эти приспособления там были, но почему-то их сейчас нет. Но это все мелочи, которые конечно не смогли нам омрачить отдых в отеле "Резидент", учитывая вполне не высокую стоимость.

Персонал

Всё отлично!

Недостаточно парковочных мест.

Очень скользкий пол в спа - зоне. Халаты в номере не предусмотрены, надо просить, чтобы принесли. На трех человек нашли два халата. Номер убирали через день, мотивируя большой загрузкой. НЕ приятный запах от коврового покрытия номере.

В номере ранее курили (остаточный запах от мебели). Не самый удобный СПА: общая раздевалка, нет вешалок для халатов/полотенец, нечем черпать воду в хаммаме, дефицит шезлонгов, слишком теплый бассейн.

Это ужас. Продавленный матрас, потолок в трещинах и катастрофически грязный санузел с чужими волосами, пятнами и ржавчиной

Плохие матрасы. В трехместном номере на двухспальной кровати матрас прогибался в середине, как будто хотел сложиться книжкой и мы с мужем скатывались друг на друга. А на кресле раскладном матрас толщиной 3 см, ощущение как будто лежишь просто на реечном дне. Может быть для ребёнка с малым весом и нормально, но спала малышка плохо. Я со своим весом 50 кг не могла там лежать.