Отзывы Резидент Отель, 4 звезды

Очень расстроились,что не работал хаммам,хотя звонила перед бронированием в гостиницу,сказали,что на эти числа уже всё будет работать. При заселении на ресепшене девушка так же не сказала,что хаммам не работает. В номере пахло сигаретами, с окна весь подоконник был усыпан окурками, запах выветрился только на второй день интенсивного проветривания. Хотя в правилах проживания в отеле написано,что в номерах за курение штраф... Плохо работал телевизор, и практически не было сигнала Wi-fi в номере (может быть это было связано с сильным ветром)

Парковка маленькая, есть вероятность что место для авто придется искать где-то по соседству)

Масса косяков. Мелкие: За тумбочкой и на шкафу пыль, мебель ушатанная, лампочки или не горят или разная мощность и свечение, дверь в душевой кабине не закрывается плотно, под раковиной открытый технологический люк, кран и душ с известняковыми отложениями. Крупные: гиперхлорированный бассейн (на второй день даже идти не было желания), сауна, джакузи, хамам - уберите из описания пока не отремонтируете. Это было основное при выборе и не получил на что рассчитывал.

Был недокомплект полотенец и халатов в номере. Пришлось несколько раз просить девушку на ресепшене (позвонили днём при заселении на ресепшен. Обещали донести. К вечеру так и не было ни халатов ни полотенец. Напомнили о себе ещё раз). Таже история с полотенцами была и в СПА зоне.

Не мог посмотреть нормально ТВ, т.к. проблемы с антенной ( все рябило и плохо показывало). Также не было каналов кабельного ТВ.

Нет

Заявленных кабельных каналов не было; шумновато под окнами (проходит дорога); бассейн и хамам не работали из-за ремонта

Ужасные подушки из свалявшегося комками холофайбера, жаркие невозможно. Не поняла политики цен. В первую ночь заселились напрямую, номер продали за 3100₽. На мой вопрос почему такая цена, т. К. На Букинг.ком цена была заявлена за номер комфорта как 2700₽, пояснили что это номер улучшеной категории , не комфорт а бизнес. Спорить не стала так как маленький ребёнок уже засыпал и нужно было заселяться. Но я проверила и на букинге стояла категория «комфорт» за 2700₽! А бизнес категория номер выглядел гораздо больше с мягкой мебелью. Утром забронировала на вторую ночь через приложение ... комфорт за 2700₽. И нас даже переселять не стали мол вы и так живете в комфорте )))) а почему вы тогда деньги взяли за категорию бизнес а поселили в комфорт ?! Пояснили что в приложении наверно фото номера бизнес не правильно загружены 👍🏻 В общем не приятно такое кидалово.

Ужасный продавленный матрац

Действительно шумно даже на стороне с окнами во двор. Но закрытые окна этот вопрос полностью решают. Совершенно никакие подушки. По пандусу при входе коляску с ребёнком не провезёшь - очень крутой, моя перевернулась в конце съезда. И можно было бы постирать тюль.

В гостинице идёт ремонт,дискомфорт от работы перфоратором не особо располагает к отдыху, бассейн на реконструкции, вытяжка в ресторане такая,что все что готовят пахнет в зале, состояние номера далеко от идеала и я бы сказал что требует ремонта! Стол в номере облезлый,душевая кабина давно отжила свой срок,низ весь в плесени и одна из дверей закрывается с трудом. Вид из окна номера на соседнюю крышу

Слышимость в номерах очень сильная

Ограниченное количество мест для парковки возле отеля, хотя нам место нашлось без проблем.

Один большой минус - во время моего проживания не работал бассейн и, соответственно, весь комплекс услуг (хаммам, джакузи и т.д.). Это разочаровало, т.к. я выбирала этот отель именно по этому критерию. Очень хотелось бы на будущее, чтобы при бронировании отеля делали пометку, что в данный момент не работает какой-то комплекс услуг.

Очень маленькая парковка. Наша машина не поместилась, пришлось оставлять через дорогу.

Нам не повезло, заехали в период ремонта бассейна. Ладно бы бассейн не работал, но перфоратор прекрасно слышно на 4 этаже. Кстати, при бронировании на сайте не было ни слова о ремонте. Оценки за этот форс мажор не снижаю, если нет ремонта, отель соответствовал ожиданиям.

Не предупредили о том, что бассейн ремонтируется.

Минусов нет , на все недочёты или пожелание персонал быстро реагирует !

Интересная гостиница, уютная,бассейн,хамам,вкусный шведский стол

Хамам не работает примерно часов с 9 до 12, бассейн маловат,а так в принципе нормально

Все было хорошо

При выезде оставили зарядное устройство в номере, узнали только дома об этом. Позвонил в отель уточнить нашли ли ЗУ, ответили что ни кто не передавал на ресепшн. Останавливались в этом отеле уже не первый раз, и надеялись на порядочность персонала, но оказалось зря. Завтраки в целом неплохие, но выбор блюд не большой.

Все очень понравилось! Нареканий нет!

На верхний этажах слабый напор воды. Утром в «час пик» вообще воды не было. Надеюсь это разовая ситуация была.

В Букинге они пишут, что есть парковка для авто на территории гостиницы, фиг вам, на территории есть места для 5-6 машин, остальные катаются по близближацщим районам и ищут места, когда мы сказали, что нам нужно уехать, можете придержать место, нас откровенно послали... далее в номере не работал кондиционер, пытались решить это с персоналом, они сначала сказали, что переселить не можем, все занято, потом что то сделали, он дышал еле еле наладом, но чуть легче стало. Очень неудобные подушки огромные и жесткие, матрасы уже поры бы поменять, они сломаны на углах... наматрасник все время скатывается с матраса.

Ну никакие это, конечно, не четыре звезды. Не знаю откуда столько восторженных отзывов, на которые повелся при бронировании.

Отключали воду.

Грязный бассейн, развалюха джакузи в номере, завтрак

Минимальная парковка

Пол у настольного тенниса скользкий и мокрый. Можно покалечиться

В нашем номере окно закрывалось рулонной шторой из какого-то тонкого материала, который сильно пропускал свет и уже в 6 утра в номере было совсем светло, что сильно мешало нормально выспаться. Если окна номера выходят на улицу, то достаточно сильно слышно машины.

Но есть и маленькие недостатки. 1. Парковка, это важно только тем кто на машине. Парковка есть, но там все время занято и выезд очень неудобный. 2. Завтраки. Всегда без изменений. И не очень вкуные, если людей мало, то они просто заветренные. Но в день Пасхи покрасили яйца и подали на завтрак куличики.Это очень приятно!

Отлично

Расположение указано как центр, но до администрации можно добраться только на машине. Отель далеко от основных достопримечательностей и торговых центров. Интерьер в классическом стиле, слишком уж традиционный.

Возле дороги, шумно всю ночь

Запах в номере

В душевой кабине при включении воды был отвратительный запах. И выше этажём шёл ремонт, отдыхать после выставки мешал.

Бассейн сильно раз хлоркой

Для завтрака набор блюд странен : сладкий оливье , тертая свекла с чесноком , картофельное пюре , скромненький ужин , не шведский стол , оказался не очень съедобен. Необходим ремонт и вентиляция в аква зоне , вода в джакузи явно не чистая .

Скользкий пол в помещении бассейна.

Шум машин за окном ночью.

Расположение на перекрестке, шум машин. Номер прокурен. Окна чердака. Недоброжелательный персонал. В бассейне картина в стену с обнаженной женщиной, а вы с детьми. Не было света два часа. Гости были выпившие и ругались матом в коридоре. Выбора кофе нет. Цена-качество не соответствует.

Скудный завтрак,однообразный

Джакузи плохо работает, в том году работало отлично

Очень дорогой ресторан

В номере категории комфорт очень душно. Спать с открытым окном в 5 градусов на улице тоже не вариант. Это 301 номер. Очень плохое качество телевидения. В основном все каналы показывают с сильными помехами. Безумно сколький пол в бассейне. В тапочках ходить опасно! Я ходила босиком, иначе не устоять. Дорожек чтоб не скользить недостаточно для комфортного передвижения. Очень не понравилось, что мы купили номер в который включен ужин и про нас просто забыли. Долго выясняли, а точно ли включен у нас ужин. И когда поняли что это так, то подали то что есть. И это было неприятно. Так как было меня для выбора. А заказать по нему нет возможности. В итоге были крайне расстроен этим. Курица была подгоревшая. Прям черная. Салат рубленый как в обычной столовой. Компот разбавлен водой сильно. Не понятно почему место для еды назвали рестораном? Музыка играет не подобающая. Ужасная попса и даже матерная. Песни повторяются по два и три раза подряд и играют одни и те же треки на протяжении минут 15-20.

Очень плохая шумоизоляция номера. Ощущение как будто буквально на дороге живешь, а не в отеле. Поспать утром для людей с чутким сном..точно не номер 506. Если хотите выспаться, просите номер с видом на двор. Первый раз останавливались именно в таком..было потише. Завтрак не самый лучший.... было ощущение, что некоторые блюда были сделаны не утром...

Было бы неплохо в номере электрический чайник поставить .

Удивительно, что в гостинице, где есть конференц-зал, спа-зона, ресторан с шведским столом и вообще "ключи-карточки", нет комнаты для хранения багажа. Оставляли просто в конференц-зале. И еще, когда уже кто-нибудь скажет этим отельерам, что эти их фены, прикрученные к стене - это бесполезная гадость! Пользоваться ими совершенно невозможно, самый простой фен был бы куда удобнее и дешевле! Но это все не минусы, а, скорее, удивительные нюансы.

Несъемный душ, джакузи

Грязные номера. Не смотря на табличку «продезинфицированно» на крышке унитаза и биде внутри грязный ободок, в биде найдены волосы. Матрас ужасный, не удобный, 3я кровать в номере вообще не кровать, а раскладушка без матраса вообще. Такого я ещё не где не видела. Отель для сна не приспособлен. Подушки совсем маленькие.

Думаю, если бы отель оценивали сейчас, он бы заслужил не больше двух звёзд. Все откровенно старое: сантехника, мебель, застиранные и уже давно серые, а не белые полотенца (особенное в SPA-зоне). Все неплохое, но уже очень изношенное. Вряд ли отель можно рекомендовать.

Мне все понравилось