Отзывы Residence Turgenev

Система водоснабжения: из крана то кипяток, то холодная.

Не было большого зеркала в номере

Шумоизоляции нет, стены из гипсокартона. Видов из окна, представленных на сайте - тоже нет. Горячая вода из бойлера - висит предпреждение об ограниченности в 15 минут. Впрочем, ванной нет - вряд ли в душе кто-то будет стоять дольше.

Из минусов - 5 этаж( с маленькими детьми и кучей вещей....тяжеловато) С горячей водой неудобства: водонагреватель, 15 минут на душ и час ждешь пока нагреется снова.

5 этаж без лифта)))

Очень сильная слышимость в номере, было слышно чужие разговоры, входной звонок и шум за дверью

Телевизор- антенну невозможно настроить, отсюда постоянная рябь экрана. А это был период проведения олимпиады:(, хоть и приехали не в номере сидеть, но тем не менее. Весь персонал предельно вежлив. Но были казусы, одна девушка- дежурная смены на ресепш, постоянно приносила завтрак не в 10.00, а в 9.40, что для нас существенная разница, поскольку мы ещё спали... Некстати закончилась сметана, хотя завтрак был заказан с предыдущего утра.

Слабый напор воды. Маленький холодильник-бар не предназначен для хранения достаточных объемов приготовленной еды.

Шумоизоляция и бойлерная система горячего водоснабжения

Жирнейший минус даже не самим апартаментам, а ночному клубу в паре зданий от них. Ночью по выходным грохочет такой лютый хардкор, что вибрируют окна во всех соседних домах. Это даже не ужасно, а просто недопустимо. Ну и не плохо бы в номере для двоих все-таки два стула поставить, а не один. Хотя после бессонной ночи это уже не так важно)

Высокий пятый этаж без лифта, проблемы с горячей водой

Ужасный душ! Горячей хватает на одного человека, но дело не в этом: напор воды очень маленький, и оптимальную температуру сложно настроить- сантиметр вправо, сантиметр влево- и она резко меняется! Чтобы напор был сильнее, пришлось принимать душ на корточках( При бронировании попросила номер 1 (там самый красивый вид), его предварительно подтвердили, но при заезде сказали, что он уже занят. Видимо, посчитали, что раз я останавливаюсь на одну ночь, то могу обойтись без вида( Обидно( Также отель не так просто найти. На моей карте он был отмечен не там, где находится. Это не претензия к отелю, а просто сожаление. В целом, все понравилось, кроме неудобного душа.

Плохо работал вай фай в номере 2, и пахло канализацией в туалете.

Мало места,при входе некуда деть верхнюю одежду,в ванной не удобно нет полочек. Отличный вид и балкон и месторасположение отеля.

Сложно найти вход в отель. Это жилой дом, а отель расположен на 5 этаже (даже на мансарде, кажется). На входе нас встретила консьерж - мигера, которая не хотела пускать в подъезд. Номер оказался приятным и чистым. Все проблемы заключались в ванной комнате, которая построена непонятно как и непонятно их чего. Пол в душе выложен обычной плиткой, которая от намокания становится жутко скользкой. В последний день пребывания я поскользнулся и упал, да так сильно, что головой разбил кафельную плитку (на фото видно). Крови было море. Обратился за помощью к персоналу, который мне еще и нагрубил в ответ. В итоге, вся поездка оказалась испорченной, да и на лекарства и врача потрачено много денег. СОВЕТУЮ ОТЕЛЬ С БОЛЬШИМИ ОГРАНИЧЕНИЯМИ

Запах канализации в ванной комнате. Вид из окон был во двор, в принципе для меня это не было проблемой, однако красивый вид обещают в описании, на деле же его не было. Была сломана плита в нашем номере :( Приготовить еды с ее помощью не вышло.

- Номер оказался оказался без балкона и видом во внутренний двор, что не совсем соответствовало ожиданиям по фото. оказывается только один номер с балконом и видом на Конюшенную ул. - в туалете достаточно сильно шатался унитаз... ;)

На сайте заялено предоставление халатов, по факту нет, даже как доп. опция. Ванная комната без полотенцасушителя, холодно, водонагрев проточный бойлер. 5 эт без лифта.

Минусов нет вообще!

- система горячей воды накопительная, особо долго душ принять не получится - второму человеку может не хватить. - возможно шумоизоляцию на двери туалета имеет смысл сделать - в телевизоре не было приема (антенны), но зато туда можно втыкать флешки с фильмами - на сайте букинга фотографии с видом на храм, с балконом. По факту половина или больше номеров с видом в стену-крышу дома напротив. У нас был как раз такой.

Большая проблема - звукоизоляция между номерами и и общим гостевым коридором. Можно даже сказать, что ее нет. Спасало то, что постояльцы осмысленно старались не шуметь. Однозначно отель не для семей с маленькими детьми и не для молодых пар. Точнее так, парам, желающим ночью слегка пошуметь, шуметь в этом случае придется нежно и страстно, чтобы приятностью момента могли проникнуться и остальные проживающие. Останавливался на четыре дня, в первый раз выбрал мини-отель, поэтому был готов ко всему. Даже к тому, что на второй день моего проживания случилось затопление квартиры под душевой в моем номере в результате... Причина так и не была установлена, поэтому меня лишь уведомили, что воду в моем номере отключили и, как вариант, предложили воспользоваться душевой в номере моих друзей. Конечно же это предложение меня не устроило и я предложил переселить меня в другой номер, даже если за это необходимо доплатить. Теперь уже мое предложение не устроило сотрудника отеля и, поскольку время было ночное, мы сошлись на том, что утром я смогу воспользоваться душевой в свободном номере по соседству. День третий я провел в городе. Тем временем служба сантехников что-то предприняла для устранения затопления. И к моему возвращению оплаченная услуга проживания в номере с отдельным санузлом была восстановлена. Но история на этом не завершилась. На четвертый день для меня вновь были введены ограничения на пользование душем, все та же проблема с подтоплением соседей. И опять мне было предложено утром воспользоваться душевой соседнего пустующего номера. Эпилог. Если бы уже на второй день вопрос с переселением в номер с рабочей душевой был решен положительно, то тогда вся эта история была бы описана в разделе "Что мне понравилось". Но, увы и ах. Владельцу отеля огромный минус. А персонал справлялся как мог.

Деньги с карты сняли за 3 недели до даты приезда.

Боялась, что закончится горячая вода))) нагревается она долговато

Отель находится на пятом этаже в жилом доме - не для всех это минус, конечно, но учитывать при выборе стоит, подниматься с ребенком или чемоданами придется без лифта. На первом этаже сидят консьержи и бдительно охраняют спокойствие жильцов нижних этажей. Не все из них приветливы и готовы отвечать на вопросы новых гостей, но после заселения и получения магнитного ключа от двери это становится уже не важно. На этаже холл перед ресепшн сразу переходит в коридор с номерами. В общем звукоизоляция неплохая, но на полу в холле плитка, и стук каблуков слышно отчетливо. Мы не обратили внимания, носят ли сотрудницы отеля шпильки, или это гости, в любом случае ковровое покрытие не помешало бы. Ну и из мелочей: в нашем номере был слабый напор воды в душе (но это по нашему опыту "болезнь" всех старых зданий в центре). Еще чувствовался затхлый запах из холодильника, но у друзей все было нормально, поэтому уверена, что для сотрудников отеля это минус решаемый.

Есть замечания к сантехнике (болтается). Кофе хотелось бы лучше!

Даже в голову ничего не приходит. Может быть, очень романтичным парам покажется, что кровать слишком сильно прогибается)

Завтрак из одного блюда и кофе/чая - это скудновато. Надо добавить хотябы салатик и пару печенюшек к чаю. Есть и общие замечания к номеру - нет зеркала, вытяжка в ванной явно не справляется, поэтому в номере постоянный запах "сточных вод". Друзья, отель на пятом этаже старинного дома без лифта! Будьте готовы! И лучше не вызывайте такси через сотрудников отеля - дорого!

Текущий душ Шумный холодильник в номере Слышимость шума из коридора

В душе ограниченная подача горячей воды, хватает минут на 5, да и горячей воду не назовешь, тепленькая. Несколько сложно может быть подниматься по лестнице - 5 этаж, без лифта. Персонал вежливый, но надо отметить, что стоимость номера может быть увеличена сразу на 50% от заявленной, со ссылкой на то что в пятницу номера стоят дороже. Оплатили... Потом проверили стоимость на Букин ком, не правда стоимость та же. Спорить не стали, но неприятный осадок остался. Мало освещения в номере.

Бронировали Апартаменты-Студио, дали 2 местный номер, разница в цене не большая, но осадок остался, и очень относительный завтрак, на 350₽ не тянет. Дорогой минибар ( но это даже не минус, так как он не бывает дешевым)

Отель находится на пятом этаже без лифта - может вызвать затруднения у некоторых постояльцев, обращайте на это внимание. Слышимость достаточно ощутимая.

Ужасная звукоизоляция. Слышно все, что делается в коридоре вплоть до чихания и мытья полов. Потолки очень высокие, стены пустые покрытие в коридоре из керамической плитки. Любой проход по коридору, особенно на каблуках слышен так, как будто кто-то ходит прямо у вас в номере. Перегородки между коридором и номерами, видимо, выполнены из гипсокартона, что добавляет слышимости. Мы приезжали на уикенд и не смогли как следует расслабиться, так как в первое утро нас разбудил в 8 утра проход кого-то на каблуках мимо нашей двери, а следом разговоры персонала, которые можно было вынужденно подслушать вплоть до каждой буквы. Во второе утро никто на каблуках не ходил, но опять же разговоры-разговоры...

Завтрак только в номере, но вкусный. Нет лифта, а отель на 5 этаже

ТАКОГО НЕ БЫЛО

Остановился не в том номере, который был на фото. Это расстроило. Переплачивать за "балкон и вид" смысла нет, так как ничего не видно (очень высокое балконное ограждение-даже с ростом 180 см увидеть улицу не получится, только небо и маковку Храма Спаса на крови)

В номере есть чайник, но отель не предоставляет ни чай ни кофе, неужели это так затратно для отеля положить два чайных пакетика? Приходится выпрашивать чай на ресепшене. Еще в номере стояло большое и старое кресло-кровать, которое буквально разваливалось, не покидало ощущение, что хозяева отеля привезли его с дачи. Стул так же был сломан. В прошлый раз заказывали завтрак и он был очень скудным, и в этот раз мы не стали переплачивать 350 р с человека за 2 ложки каши и за те же деньги отлично позавтракали в кондитерской Гарсон в 100 метрах от отеля. В целом, отель действительно не плохой, и мы будем останавливаться в нем снова, но хотелось бы, чтобы руководство отеля присмотрелось к мелочам, которые портят все хорошее впечатление.

Не включен завтрак.хотя писали что есть. Волосы чужие. Сломан кран а душе был.нет халата,тапочек,зубных принадлежностей

Неудобная компоновка номера, плохой матрас

Лифта нет. расположен на 5 этаже. подниматься тяжеловато. но лестница ВЕЛИКОЛЕПНАЯ. один брелок на комнату. На входе нужно обновить вывеску старая выцвела не видно. Таксист знал где находится сразу довез.

Вода идет 10-15 минут, потом становится холодной, так как нагрев идет от бойлера. Завтраки скудноваты, но наличие кухонной зоны, кухонных принадлежностей и супермаркета напротив для не ленивых людей в принципе компенсирует сей факт.

Высоко подниматься, ЗАТО вид очень крутой!!!

Отель не подходит для пожилых людей, т.к. находится на пятом этаже в доме без лифта. Также огромный минус - это бойлерная система горячего водоснабжения (пользуешься теплой водой 15 минут, а затем она нагревается 1 час - об этом есть предупреждение в ванной, но в описании отеля информация об этом отсутствовала). Также в нашем номере не работал телевизор (при отдыхе в "несезон", он очень даже актуален). Изначально персонал отеля сказал, что телевизионная антенна сломана и сделать ее не получится. Но у меня получилось, но проблема этим не решилась. Телевизор поддерживал только DVB-T, а в России трансляция цифрового эфирного телевидения в стандарте DVB-T прекращена еще в конце 2014. Из-за этого сигнал пропадал каждые 2-3 мин, смотреть было невозможно. Еще минус: отсутствие тапочек. Даже при том, что номер был стандартным и самым доступным по деньгам, на мой взгляд, наличие одноразовых тапочек в нем обязательно. Поскольку в осеннее-зимнее время номер очень холодный (в том числе и пол), не зря же в нём стоит обогреватель...

Парковка, грязная посуда в номере, не свежие полотенца, на них были волосы от предыдущих жильцов, их не стирали, а просто красиво скрутили. Плохая шумоизоляция номеров.

К такому завтраку можно кофе и варить, а не давать растворимый. В ванне есть небольшой запах. И горячей воды на 2 человека не хватает

1. Горячая вода, точнее, ее недостаток. В отеле такая система, из-за которой напор воды очень слабый, а горячая вода не течет дольше 10 минут подряд, и то в лучшем случае. После долгой прогулки постоять под горячим душем не удавалось. 2. Очень тонкие стены! Это ужас какой-то. Если поначалу нам удавалось смириться с такой слышимостью, поскольку звуки шли обыденные, то третья ночь была бурной. Поспать просто не удалось из-за громких (весьма нетрезвых!!!) соседей. Причем они жили даже не через стену. В общем, мы прожили из забронированных пяти суток трое и уехали в другой отель.

Слишком тонике стены;)

Объявление в душе гласило, что горячая вода временно подается из бойлеров, в связи с этим есть ограничение в 15 мин, потом вода будет час нагреваться. Сам номер показался маленьким и пустоватым. Кровать, две тумбочки и маленький столик. Для одной ночи приемлемо. Завтрак - ничего особенного, подается в номер. Тонкие стены, если громко разговаривать - будет слышно в соседнем номере:) Отель находится на последнем этаже (4 или 5, не помню). Подниматься придется пешком. У кого много вещей - не очень удобно.

Горячая вода только 15 минут

Я письменно просила о тихом номере заранее, а поселили нас при входе. Расстроена таким отношением.

К сожалению, мы забронировали номер с балконом и большой кроватью, и администратор нам подтвердил это по телефону, а когда списали деньги и мы приехали в отель, нас заселили в малюсенький номер с маленькой кроватью, без балкона. Администратор сказал, что "произошла какая то ошибка, вы действительно бронировали другой номер, но к сожалению, он уже занят, мы ничего не можем сделать". Мы пытались решить ситуацию и представителем booking, некой Фили, которая звонила из Нидерланд и на ломанном русском очень хамски со мной разговаривала. В распечатанном подтверждении бронирования у нас было указано, что номер звукоизоляционный с большой кроватью (180Х190), на "палата" номер 5 была явно не такой. Ничего не решив и сказав, что она ничего не может сделать мы были вынуждены заселится в этот номер, так как годовщину отношений хотелось отметить. К сожалению, не могу приложить фото распечатанного бронирования, так как оно уже не открывается, но на 3 фото показан номер, который мы подтвердили как через сайт, так и с администратором отеля за два дня до въезда. Очень разочарованы до сих пор.

Это вряд ли зависит от персонала - дом весьма старый, поэтому: 1) пятый этаж без лифта (учитывая высоту потолков 4м, это обычный седьмой!), когда ходишь туда 3-5 раз за день, весьма выматывает 2) горячая вода подается через бойлер, поэтому напор мизерный, и ей нельзя мыться долго 3) отопление комнаты обогревателем, поэтому вам придется скакать и то включать его, то отключать - в холодное время года это нужно будет делать и ночью тоже, т.к. если он включен постоянно, то очень жарко и душно, а если долго выключен, то замерзнете даже под одеялом)).

Качество завтраков (не блюд из яиц) Горячая вода не из бойлеров Стоимость стирки и глажки - за каждую отдельную единицу одинаковая плата (разумнее сделать фиксированную ставку за стирку и меньшую надбавку за каждую единицу?)

Завтрак,чистота.

В санузле неудобно мыться - душевая кабина слишком узкая и длинная. Полка для полотенец за унитазом, за ними приходится тянуться. Телевизор висит вместо зеркала над туалетные столиком, его неудобно смотреть с любой точки. А зеркала вообще нет (если не считать маленькое зеркало в санузле)! Дизайнеру позор!