Отзывы Репино Cronwell Park Отель, 3 звезды

К сожалению, СПА-комплекс был закрыт на реконтрукцию.

Неприятно удивил рваный старый матрац в номере "Люкс" на 5 этаже

Безумно душно во всех помещениях. Открывали зимой все окна в номере и все равно воздух был сухой и жаркий. Отказали в дополнительных двух часах, которые были предложены Booking.com, несмотря на полупустой отель в день нашего отъезда. Не работал бассейн и бани и об этом сообщили только за день до приезда, хотя несколько раз созванивалась с представителями отеля. Девушка на рецепшен умудрилась насчитать 11 тыс за три ужина, которые стоили чуть больше двух тысяч. Качество питания не очень, мягко говоря...

Не возможно отключить или сделать поменьше отопление,нет выключателей на батарее.Спать стало испытанием -духота как в бане)Открываешь окно-продувает,а конд-р в одном номере неработал,в другом громко гудел,что мешал.Так и бегали по три раза за ночь открывать/закрывать окна .

К сожалению, номер без балкона.

Пюре на обед было холодное и ужасно невкусное.

Бассейн был на реконструкции,в информации об отеле данный казус отсутствовал....Но,и хотелось бы присутствие тапочек в номере....

Отсутствие сауны

Не предоставили информацию, что бассейн не работает. Ребенок растроился

Не работала детская комната,а она нам очень нужна

Нет полок в душе - очень неудобно. Наш номер "комфорт" обделили халатами и тапочками - жаль. Были ещё небольшие мелочи в номере вроде не закрывающейся на замок двери в ванную и очень специфического запаха в холодильнике. Дороговатый ресторан.

Попросили у горничной принести сахар в номер, так как чай там был и чайник - порекомендовали спуститься вниз и попросить в баре....

Не хватало в номере полотенце сушителя. Так как много в отеле детей, после активного отдыха на снегу детские вещи нужно сушить, некоторые развешивали детскую одежду и обувь на батареях в холле у лифтов. Основное разочарование - ресторан при отеле. К включённым в стоимость завтраку и обеду в целом претензий нет (из пожеланий только большее разнообразие десертов), а вот ужин там же по меню не очень понравился по вкусу ни нам, ни нашим друзьям. Особенно в конце разочаровал десерт - есть несколько видов десертов с мороженым, нам его не хотелось, поэтому каждый взял по Наполеону, и всем дружно он не понравился - тест толстое, малослоеное и не хрустящие, крем - жирный, несладкий). В ресторане нет детский зоны - дети развлекают себя сами, носятся по ресторану, на сцене устраивали себе мини-диско под взрослые песни. Учитывая количество детей в отеле, выделить детский уголок в ресторане, на мой взгляд, очень бы не помешало.

Не работал бассейн . нас об этом не предупредили

Побольше развлекательных мероприятий

Подушки не удобные

Санузел плохо организован: шторка душа не доходит до пола и большая часть воды попадает на пол. При этом собрать ее практически нечем. Полотенцесушило было холодным. Неважно ловила мобильная связь ( номер был на первом этаже)

Не работала аквазона, неприветливый персонал на стойке регистрации

Персонал Не дружелюбный: пришлось ждать на ресепшнене, не могли ответить когда будет вода в номере, призаказе еды в номер даже не сказали спасибо, а сказали "ага" и повесили трубку.

Что были закрыты сауны

Отель уже старенький и нуждается в реновации. На дверях следы принудительного открывания, ковровое покрытие выглядит сильно уставшим, сантехника в номере подтекает. стены в номере нужно уже перекрасить (их конечно моют но "пыль веков" не спрячешь) Территория слабо благоустроена. Нет мест для мангалов и барбекю. Это ведь загородный отель. Были очень огорчены что спа центр закрыт на ремонт. Но видимо поэтому такая низкая цена. Слабая звукоизоляция в номерах. Слышно как в соседем номере, общаются гости.

Дуло от окна номере. И в туалете было чисто,но преследовал запах,извините за выражение,но по другому не сказать,мочи.

Wi-Fi практически отсутствует. Магазины по близости отсутствуют. С сотовой связью не очень. Подушки не очень.

Было одно маленькое одеяло, на двоих неудобно. НЕ работал спа-комплекс. Правда нас об этом предупредили заранее.

Не было информации на сайте о том, что бассейн не работет до марта ((, ехали из за него (, отель требует ремонта.

Минусов не обнаружили

Были включены обеды в стоимость номера, а с супруги с детьми в ресторане дополнительно взяли деньги.

Хорошо бы горячую воду в холле иметь в свободном доступе,

Вид красивый, но окна очень грязные и заляпанные... На таких подушках не заснуть, в Икеа есть хорошие и доступные. На баре не оказалось нормальных бокалов под красное вино (дали маленькие, стандартные, как в Египте), а под шампанское вообще не было... искали всем отелем! Отличная слышимость. Номера не такие, как на фото, уставшие и черезмерно поюзаные. Цена/ качество не соответствует!

Хотелось бы более изысканное и разнообразное меню

Поменять мебель в номерах! оснащенность номеров(нет халатов и тапок)))смешно, не входят в стоимость услуги номера).И это Санкт-Петербург! При всем при том, что не работает бассейн, скрипучая мебель, шкафы не открываются, сильно шумит вентиляция и плохо работают телевизор и пульт!

Брали полупансион - еда на "3", выпечка на "4". Можно обычную еду приготовить вкусно, но было так себе. Номера требуют косметического ремонта. Если не придираться, то все хорошо.

Белье довольно жесткое. Маленькие подушки. Душно в номере.

Очень жарко в номере,не работал спа комплекс,халат размера 46 мужу никак не подошел.

В душевой кабине засорён слив, плохо уходит вода. Не работает толком механизм открывания окна (номер 1418, на ресепшене при выезде эти жалобы озвучили, надеемся, исправят). Пятна на ковролине, ну что делать, они есть. Жаль, что пока весь оздоровительный комплекс не работает (ни бассейн, ни сауны...)

Номер был не очень хорошо убран. На ручке тумбочки, в которую спрятан холодильник были следы от зубной пасты, а папка с информацией валялась за столом, мы ее нашли только через день! На мебели и дверях сколы, у душевой кабины внизу ржавчина, как и на батарее в ванной. Как и говорили, грязные ковры, но в целом, было уютно. Если бы уборке уделяли большее внимание, это место бы преобразилось.

Не уютно и не очень чисто было в номере на первом этаже. Очень напрягает то,что деньги блокируются за ДВЕ недели до заезда!!! А бесплатная отмена бронирования может производиться за сутки. Зачем же так поступать? Мягко говоря это очень неприятно.....Нигде,кроме этого отеля,не встречали таких " блокировок" средств на карте...

Бассейн был на ремонте

Были 2 года назад, а теперь за те же деньги стало гораздо хуже. Бассейн на ремонте, сантехника в номере требует ремонта, доступ в Интернет затруднен, обед не включен в стоимость. Количество и качество услуг абсолютно не соответствует цене.

1. Грязное ковровое покрытие. 2. В конце января в номере было холодно. 3. Ужин в ресторане подпортил вечер (порции маленькие, приготовлены как в столовке за углом, при заказе вина не принесли бутылку).

Побольше бы питьевой воды в номере!

Во-первых на booking.com в описании не заметила, что спа зона с бассейном закрыта до конца марта 2017 г. - узнала об этом, позвонив накануне заезда в гостиницу, девушка предложила много других развлечений вместо спа: боулинг , игровые автоматы, караоке, бильярд. НО приехав заселяться , мы узнали что все эти блага цивилизации начинают работать только в 22 ч (но я в это время спать уже собираюсь, например)! Всё из-за того что в гостиницу заехала некая организация, которая заседала с утра до позднего вечера на лекциях и семинарах, а звуки музыки или катающихся шаров мешали бы им концентрироваться на своих глобальных семенарных целях. Я не против образования в целом и обучения этой организации в частности, но почему я должна от этого страдать? Хотельеры пошли навстречу им, не дав возможности другим гостям, которые приехали отдыхать , а не учиться, развлекаться. Хочу отметить, что выбирала кронвел репино именно за разнообразие проведения досуга и крайне была расстроена , что персонал никак не известил о закрытии развлекательной зоны на все выходные , когда я им звонила в четверг, и даже не извинились по факту, когда это всё открылось при заселении. Ещё совсем забыла написать о номере: не буду утомлять долгими рассказами но наша Студия-Оранж явно нуждается в обновлении: потертая обивка дивана и кресла, пятна на ковролин и щели во входной двери, которая кроме всего находилась прямо напротив лифтов.

Заселение позднее. Не принимают Apple Pay.

Ребенок хотел поиграть в боулинг после ужина, а оказалось, что он откроется только после 22 часов((. Покат санок и пр. платный.

Раньше это был пансионат "Репино", потом ему дали модное название Repino Orange Club, сделали современный ремонт (на тот момент). Перепродажа отеля дала ему новое имя - Repino Cronwell Park. Но, свой ресурс отель уже исчерпал. Да, ремонтные работы проводятся, я как раз жил в период, когда был закрыт бассейн на ремонт. В номере убрано - вопросов нет, но: пятна на полу, на стенах, старая мебель, тусклый свет, все говорит о том, что отелю нужна перезагрузка и новая жизнь. На данный момент - это неплохой советский пансионат для пенсионеров и молодых мам с детьми. Еда соответствующая (добротная хорошая, не блещет разнообразием). Управленцам очень рекомендую поработать с персоналом. На ресепшене очень приветливые и позитивные девушки. Но, вот сотрудники ресторана "убивают" своим односложным бурчанием, отсутствием хоть какого-то позитива в сторону клиентов. Да, это сервис, да, это сложная работа с людьми. Но, основной источник трафика в отель - "сарафанное радио". И по этой точке контакта полный провал. Рекомендую на завтрак, обед, ужин приходить к открытию. Потому как ближе к концу уже мало чего остается. Как говорится: "Кто первый встал - того и тапки".

К сожалению, был закрыт на ремонт бассейн, что никак не отразилось на цене.

Очень маленькая и не удобная раздевалка в бассейне, в номере темно, читать не возможно. Пятна на ковровом покрытии не очень приятны.

Оооооооооочень жарко в номере полулюкс,просто невыносимо. Зимой с маленькими детьми окна не открыть,а находиться в номере больше 15 мин тяжело

Отсутствие хорошего освещения в номере Плохие матрацы Холодный номер (1 этаж) В связи с плохим отоплением невозможно было посетить анонсированные спортивные мероприятия (пилатес), так как в помещении была низкая температура

Уж ооочень неудобные подушки!

Фотографии бассейна лучше чем он есть на самом деле ,он гораздо меньше.

Если для вас критично отсутствие тапок в номере и могут вывести из себя: пятно на ковролине , царапина на шкафу и т п - то Вам не в этот отель

Жаль, закрыт ьассейн и я не знала своевременно об акции на сайте бумбейт

Не понравилось качество питания. Отель на 4-. Пища сготовлена без души. Отдельные блюда, наример запеканка на завтраке были смешаны со вчерашней.Практически все на завтрак и обед было не вкусно, по столовски. Кофе растворимый. Порезанные лимоны и те старые. Были тут полтора года назад было лучше. Скатились. ..

Бассейн на ремонте

Оооочень было душно и в коридоре и в номере. Проветривание помогает ненадолго.

Спа зона была закрыта. Брали два номера, в одном очень жарко, как в сауне не спали всю ночь, а в другом холодно, батареи регулировали всю ночь.

Ожидали, что детская комната будет детской, по факту для детей до 5 лет там ничего нет, только несколько игровых автоматов. Хотя дети - понятие растяжимое.

Устаревшая мебель в номерах, вытертый ковролин, отсутствие тумбочек в номере "комфорт". Номер заказывался с видом на залив, но со второго этажа весь вид заслоняют сосны, видимо нужно просить верхние этажи. Бассейн также требует реновации.

Неудобная кровать, нерегулируемые батареи, отсутствие электрического чайника (номер полу-люкс), водная зона (бассейн, душевые)