Отзывы Репино Cronwell Park Отель, 3 звезды

К сожалению как и все объекты отечественного строительства ремонт очень не качественный.

Всё понравилось. Неоднократное возвращение в этот отель об этом свидетельствует.

Персонал не очень компетентный. Сначала не нашли бронь, потом неправильно взяли оплату. В номере было душно, приточная вентиляция не охлаждает. Воду и чай в номер дают только при заезде ( и это при цене номера 11900 в сутки). Воду горячую в ванне не дождаться, надо пропускать час, чтобы пошла горячая. Гигиенический душ почему-то убрали, в ванне нет поручней ,. Сказали, что отель теперь четыре звезды, но при этом никто на завтраке яичницу и омлет не жарит., да и в целом качество еды очень среднее.

Администрация отеля могла бы быть повежливее (это касается Юлии). Со сторон персонала не было никакой заинтересованности в клиентах. Номер соответствует гостинице советских времен. На фото все выглядит намного привлекательнее. Считаю что соотношение цена\качество очень сильно завышено (в сторону цены). Хотел провести романтические выходные с своей невестой, но из-за обслуживающего персонала настроение было изрядно подпорчено. Не советую посещение данного отеля.

На ресепшн долго не могли разобраться с оплатой, которую сняли через Букинг. Разбирались при заезде, а также возник этот же вопрос при выезде. Ещё не понравилось, что в бассейн пускают без шапочек. Хотя в правилах есть такое требование. Большинство гостей отеля при посещении бассейна не посещают душ, данный вопрос никто не контролирует и не напоминает Гостям о правилах + бассейн прохладный, на пару бы градусов теплее... В номере душно и плохо работал кондиционер.

Мусорка на входе на пляж переполнена мусором (и он был даже вокруг неё) и ее никто не убирал все 4 дня пока мы были тут

Пандус для подъема и спуска колясок оказался закрытым, таскать коляску по многочисленным ступеням достаточно тяжело! в номере который нас заселили на полу валялись орехи, семечки и пустая алкогольная бутылка с коробкой.... халаты все в волосах!!!!!! мы попросили заменить и принесли новые опять с волосами!!!

Такого нет

Как всегда, было всё прекрасно! Залив, территория, питание.Есть чем заняться детям, бассейн, боулинг, площадки.

Одеяло двух спальное очень узкое, вдвоем спать невозможно , очень много постоянно шумящих детей, о которых никто не предупреждает при заказе., при заезде не было горячей воды , поэтому в бассейн не пустили и никакой компенсации взамен не предложили,

Нужно почистить пляж, прилегающий к отелю. Много мусора.

Забыли убрать пепельницу, на балконе после предыдущих жильцов. В джакузи при сливе воды, все выливалось на пол. Номер 1311, отдыхали с 04.05.-05.05.

Забитая парковка ужасная система вентиляции, шумная, при этом в комнате нечем дышать я аллергик, проснулась вся в отеке, какие-то аллергены, которые мы так и не нашли стройка в окне не ухоженная территория запах в номере бассейн - большая лужа, а продается как спа сумасшедшая анимация во дворе сам номер на 3+ нужен ремонт, нормальны кровати, мебель В целом худший отдых на заливе, который можно себе представить

Территория не большая, нет мед кабинета, на всякий случайо

На завтраке не помешал бы тостер ,обед достаточно скудный ,супов несколько на выбор ,но все "пустые ",лучше тогда сделать просто два вида .

Завтрак и обед, которые входили в стоимость номера, по-моему мнению, можно было бы предположить как ужин и завтрак, так как заезд в 17:00

Нет такого

Все на высшем уровне. Все большие молодцы. !!!!

Нет детского меню в ресторане. И на шведском столе не особо большой выбор в соответствии с ценой.

У нас в номере были некомфортные подушки,одеяло тяжёлые,было жарко спать.Ни один халат в номере и в СПА не подошёл-малы.Сказали,что все одного размера.

Очень маленький бассейн

Не работал полотенцесушитель

Мне было бы удобней, если бы бассейн работал с 7. 30, тогда бы я могла его посетить до завтрака, а так или бассейн, или завтрак.После завтрака сразу не пойдёшь, а потом много народу. Вечером тоже до 18.30

Живая музыка в ресторане может быть чуточку и повеселей)

Ремонт уже немного старенький, на стенах были трещины, меню на шведский стол скудновато, но, в целом, наверно, каждый сможет себе выбрать покушать. Горничные 5+, на ресепшене неприветливые девушки, бассейн маленький, спа-отель это, конечно, загнули - дорого и маленький набор услуг спа.

Номер не соответствовал совсем, старый, затхлый канализационный воздух, то ли гниль...не проветривалось никак, причем сначала сильно пахло химическими средствами и аэрозолями, а потом стало понятно почему, чтобы спрятать гнилой запах в номере. За такие деньги позор в такой номер заселять！Разочарование！тв половина каналов не работало, уборка номера на 3 балла с натяжкой, покрывал нормальных не было！Это старый номер！Мы же были в прошлый раз, нормальный уютный дали, а этот просто издевательство！Номер не поменяли, типа занято все, а зачем изначально вообще селить в несоответствующий номер??? Я заранее бронировала！！！чтобы получить этот ужас?！В самом конце коридора, темно там было, свет даже не горел. Позор！За что мы заплатили?！！Слов нет, разочарование！Очень неприятно!

Кровать конечно что то)))2 матраса на большой кровати,они разъезжаются,человек оказывается между матрасами))не для молодожёнов точно😁

Ограничение на час бассейна это абсурд

Большенство сотрудников делают тебе одолжение! Не улыбчивые и через зубы кажется сдерживаются что бы не нахамить... а в ресторане зачастую встречают очень не дружелюбно... одним своим видом...

В номере странно работал кондиционер, не охлаждал. По крайней мере, мы с ним не справились. Надеюсь, что в благоустройство территории будут продолжать вкладываться и доводить её до стандартов. Хотя, наверное, после это повысят цену)))).

Питание однообразное и быстро надоедает.Доплата за ужин 1000 рублей,своих денег однозначно не стоит.Отдыхали в конце марта,в номере было так жарко,что спать было невозможно.Ни вентиляция,ни открытое окно не помогали.Если номера выходят на залив,то солнце там целый день печёт.

Обслуживание и бассейн

Заезд регистрировали с полчаса. Вечер пятницы. Заезды выходного дня, очередь. Единственная администратор вбивает данные каждого (!) проживающего, включая детей! В номер не принесли кроватку и белье на старшего ребёнка, но сразу принесли по запросу, правда, для этого пришлось отстоять всю ту же очередь (см выше) во второй раз, потому что телефон не брали. В одеяле нашли иголку - папа наступил. Хорошо, не дети. При регистрации указано, что оплата на месте, но 50% сняли за три дня до заезда. Кормят невкусно. На завтраке и обеде с трудом находишь что-то приемлемое. Несвежие овощи. Оба ребёнка не ели - не нравилось. Только вечером хорошо кормят, но это уже за отдельную плату по меню. Номер, указанный как семейный, оказался обычным номером с раскладным диваном и кроватью для взрослых. С разложенным диваном места вообще нет.

Внезапная недоступность ресторана в связи с проведением корпоративов, шумное поведение участников корпоративов и на следующий день с приемом алкоголя и на завтраке и на обеде при общей перегруженности ресторана. Недостаток персонала не позволял вовремя освобождать столы для следующих посетителей. Это смазывало общее впечатление. Вызывает сожаление, что поставленная в прошлом году ограда ограничила зимние катания с горок на предоставляемых в прокат средствах, отрезала доступ в лесопарковую зону рядом с отелем.

В зоне Spa было очень много народу, зависит от времени посещения!

Шум в туалете при включенном свете

Обслуживающий персонал. Нас не пустили в спа-зону и бассейн, аргумент "там много людей, какой смысл смотреть?" Уборка номера(оставленные и не убранные в душе пакетики от мыльных принадлежностей предыдущими жильцами). Обслуживание в ресторане очень медленное, официанты не видят новых посетителей, даже после личного обращения все равно не спешат уделить внимание.

Номер не был готов к 17:00 Ждали 20-25 минут

Приезжаем не в первый раз. Качество еды на шведском столе стало значительно хуже. Расстроил персонал в ресторане. За 30 минут до окончания завтрака и обеда лотки пустеют. На просьбу ребенка принести джем было выказано недовольство. В спа зоне выключают сауны и приступают к уборке не дожидаясь положенного времени. С учетом что в проживание включен всего час посещения спа зоны, это вызывает раздражение. Кроме того очень бы хотелось чтобы санитарный час начинался после 15.00, когда уезжаешь из отеля. А то и в день заселения не сходить и в день отъезда все на бегу.

Дважды списали деньги с карты! Пришлось оформлять претензию в банке, пока жду возврата. Неприветливые сотрудники. Одна ситуация просто дикая: в ресторане мужа и мальчика лет 10 ударил током подогреватель чашек! Официант не проявил никакого интереса к ситуации, несмотря на наши просьбы. Выключил только тогда, когда ребёнок снова потянулся к подогревателю, а я на официанта уже почти закричала. И то шёл к устройству меееееедленно - меееееедленно(.

У отеля очень маленькая и неудобная стоянка для машин. При этом служебная стоянка всегда пустует. Крайне неудобно пользоваться стоянкой и машиной

В отеле ведется небольшой ремонт, шумно было днем.

Предложение к размещению: убедительная просьба заселять семьи с детьми на нижние этажи. Слышимость в номерах пол-потолок очень хорошая. Слышны все передвижения детей (бег, прыжки, игры).

Не то чтобы нам не понравилось, но лично нас больше бы устроил заезд в 14-00, а выезд до 12-00. А ещё нам в номере попался очень жёсткий диван, поэтому советуем всем при оформлении сразу просить раскладушку.

Уровень сервиса это самое слабое место данного объекта размещения. Всю поездку мы ощущали абсолютное безразличие к нам как к гостям. Начиная от регистрации на ресепшн, заканчивая сотрудниками в ресторане. Мы приехали раньше на час и нас не смогли заселить, мы оплатили, прошли регистрацию и пошли пообедать. Через час мы пришли за ключами на стойку, и там была очередь из заселяющихся, и сотрудник ресепшн абсолютно полностью игнорировал нас , хотя ему нужно было просто протянуть нам ключи, лежавшие у неё под рукой. Нам пришлось отстоять всю очередь, хотя она неоднократно видела наш вопрошающий взгляд. Весь ее вид и поведение кричало о том, что ей совершенно плевать на наше присутствие там, и она ненавидит свою работу и гостей. Еда в ресторане отвратительная, и по меню, и буфет на завтраке и в обед. Во время обеда по меню официант спросил все ли понравилось, получил ответ что еда была ужасной, на что он тоже ответил что то из разряда «мы что нибудь с этим сделаем» (что в переводе: я спросил ради приличия и ничего мы делать не будем). На завтраке самые дешевые перемороженные помидоры, колбаса ценового сегмента 100 рублей минус, безвкусный сыр из пальмового масла не имеющий вкуса, и много снующих людей. Выбор ужасный. Ни тебе стандартого бекона, ни грибов, ни яичницы.. посещение бассейна платное, бесплатное на второй день. Мы сначала пытались посетить за деньги, но выяснилось что они работают всего лишь до 9, на следующий день мы пришли к часу, и конечно же оказалось что именно в этот час там какой то технический перерыв.. Немного про интерьер, номера неплохие, но места общего пользования напоминают старый советский пансионат, видно что это вероятно старая перестройка. Вообщем, данное место это разочарование полное, и жалко потраченных денег... ни за что туда не вернёмся и вам не советуем..

Покрывала на кроватях, не очень презентабельные))

Было невозможно душно в номере! Система кондиционирования гоняла теплый воздух. Просьбы уменьшить отопление за 5 дней ничего не изменили. На шведский стол готовили «впритык», к концу трапезы выбор скуднел, новые блюда не выносили. Были здесь третий раз и в этот раз мое мнение резко изменилось. Буду искать другие варианты для отдыхы с детьми.

В номере есть чай,можно было бы добавить кофе,пусть и растворимый.

Ремонт ванной комнаты, на завтраке не было яичницы и сказали, что не сделают((

Размер экрана телевизора можно увеличить,жаль,что на обеде не работал кофейный автомат

В номере есть запах от ковролина

Нет такого

Не могу сказать что что-то не понравилось,но не хватало тапочек,халата,зубной щетки и зубной пасты,так как мы приехали в этот раз спантанно. Но мы прекрасно понимаем что это отель 3 звёзды и этого там может и не быть!

Постельное белье с синтетикой

Отсутствие в номерах халатов,тапочек и зубных принадлежностей

Такого нет