Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Ренессанс Самара Отель, 4 звезды
Роскошный отель «Ренессанс Самара» расположен на берегу Волги. Великолепное убранство отеля гармонично сочетается с различными удобствами, в том числе ресторанами и крытым бассейном. Кроме того, в отеле «Ренессанс Самара» к услугам гостей бизнес-центр с залами для проведения совещаний, тренажерный зал, сауна и бильярд. Все гости могут бесплатно пользоваться частной парковкой. В каждом номере в вашем распоряжении кондиционер, мини-бар, сейф, кабельное и спутниковое телевидение с разовой оплатой за просмотр фильмов. Вы можете легко оставаться на связи благодаря WiFi и телефону с двойной линией. Доставка еды и напитков в номер производится круглосуточно. В отеле «Ренессанс» работают 2 ресторана, кафе в венском стиле, бар на крыше и отрытое кафе (в летние месяцы).
Отзыв об отеле:
Ренессанс Самара Отель, 4 звезды
Letiyaeva
03.01.2018 04:46
Достоинства:
Номер был де люкс. Все было красиво и уютно. Холл встретил красивой ёлкой .Персонал быстро заселил и был вежлив и приятен. Кровати в номере были волшебно мягкие,воздушные и великолепно комфортные.)) Кровати по шкале комфорта 10\10 !!)
Недостатки:
Халаты несколько застиранные. Но все же они есть по запросу.))
Отзыв был полезен?
0
0
Екатерина
01.01.2018 11:54
Достоинства:
Очень удобный матрац и подушки в номере.
Недостатки:
Цены завышены и не соответствуют социальному уровню города. Платная парковка.
Viktoriya
01.01.2018 08:13
Достоинства:
В целом все очень понравилось
Недостатки:
Не первый год праздную Новый год в ренессансе и каждый раз была возможность позднего выезда, в этом же году этого не было и никто не предупредил заранее, было не приятно. Также как и завтрак один на номер для двоих. Бронируя номер у меня и мысли не было что завтрак на одного гостя.
Igor
24.12.2017 06:22
Достоинства:
Все соответствует уровню 4 звезды.
Недостатки:
Вечером шумно - новогодние корпоративы. Ресторан на крыше - цены дикие. В минибаре нет спиртных напитков. Один раз забыли положить туалетные принадлежности.
Denis
24.12.2017 03:53
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Рваный шланг душа. Очень плохая шумоизоляция. Кто—то бухой бубнил полночи—спать не давал. Грязь в ванной. Дужка унитаза,такое чувство, была протёрта единожды, при установке. Чёрная плесень вокруг ванной по швам. Номер 449. Господа администраторы! Стыдобище!хотел тупо выспаться в хороших условиях. Короче жутко разочарован. Цена номера,на секунду 3800.
Игорь
21.12.2017 23:38
Недостатки:
Медленный интернет. Номера убирали только днем, я уезжал по работе после 16.00 - номер оставался не убран.
Kibash
19.12.2017 11:27
Достоинства:
Кровать очень удобная, номер симпатичный, спа отличное.
Недостатки:
Вода в бассейне могла бы быть потеплее, мед пункт не работает хотя когда предворительно звонила, сказали что он есть.
Аноним
16.12.2017 06:13
Достоинства:
Вежливый персонал
Недостатки:
Скудный завтрак за 1150₽, который ещё и не вкусный... Отсутствие элементарных принадлежностей в номере (ручка, бумага для записей, рожок для обуви, аппарат для чистки обуви в холле и т.д.). Невозможность распечатать раздельный счёт при выезде (просил не включать завтрак). Примерно в 07:00 в отеле отчётливо слышны звуки ремонта, при этом персонал говорит, что ремонта нет! Может приснилось...
Lilu
14.12.2017 20:56
Недостатки:
Плохая шумоизоляция номера, мало бесплатной воды, завтрак и парковка не включена в стоимость номера.
Константин
13.12.2017 18:20
Достоинства:
Очень клиентоориентированный, улыбчивый персонал; отличные завтраки, супер вид из номера и из ресторана на завтраке
Недостатки:
«Очень уставшие и видавшие виды» номера. Дорого за такой
Daniil
09.12.2017 09:35
Достоинства:
Персонал. Очень хорошая скорост wifi.
Недостатки:
Очень низкое давление воды, общтй антураж напоминает совецкие гостиницы-скрипучие шкафы, блеклые обои которып по углам отходят...
Дмитрий
06.12.2017 08:45
Недостатки:
При бронировании запрашивал трансфер - запрос был полностью проигнорирован. Ванна по бортам со следами либо грибка, либо какой-то химии, по дну ванны - жёлтая полоса (фото прилагаю).Завтрак достаточно разнообразный, но фасоль, куриные сосиски и картофель "рости", которые я взял, были холодными. На мой взгляд, цена не соответствует качеству, учитывая, то, что стоимость проживания с учётом ужина (который, кстати, был неплох) составила более 7 тысяч рублей.
Татьяна
01.12.2017 03:27
Достоинства:
Отличное оснащение номера (чайник, утюг, мини-бар), шикарный завтрак (яичница на заказ, нарезка, вкусная выпечка, каша, горячие блюда, фрукты/овощи), удобная кровать с большим количеством различных подушек на все вкусы, доброжелательный персонал на ресепшн.
Недостатки:
Рядом ничего нет: ни аптек, ни магазинов, ни кафе, как в чистом поле) Мало розеток в номере, либо компьютер можно подключить либо чайник.
Sergey
01.12.2017 02:58
Достоинства:
Ужин в ресторане, очень вкусно, комфортная постель, уютный номер делюкс..
Недостатки:
Чайника не хватало
Natalya
24.11.2017 13:57
Достоинства:
Близко к работе
Недостатки:
Некуда пойти вечером
Dmitry
24.11.2017 02:14
Достоинства:
Хорошее меню в ресторане и хорошие напитки!
Недостатки:
Отель очень старый внутри нет никакого ремонта, все прокурено, ободранные углы в коридорах и номерах очень грязно везде. Персоналу на ресепшене и в отеле вообще все равно на проживающих. Системы оплаты устаревшие (не принимают виртуальные Карты с балами!
Tatiana
23.11.2017 07:48
Достоинства:
К сожалению, ничего.
Недостатки:
Грязные, не свежие полотенца. Прожженые занавески. В ванной комнате отсутствуют заявленные в описании и обязательные для отеля 4 звезды: зубной набор, бритвенный набор, халат. Это, оказывается, нужно отдельно просить, потом ждать пока принесут, потом поменяют...за немаленькие деньги получаешь неполноценный сервис и длительное ожидание вместо отдыха. Мини бар размещён в шкафу, на ручках которого (кольца) повышен навесной замок... Такую фантастику, я вообще первый раз увидела. Это тоже нужно отдельно просить, что бы открыли. Карточки от номера размагничиваются по несколько раз в сутки, опять же трата драгоценного времени на походы на ресепшн. Не ожидала что в 4 звезды может быть так плохо.
Igor
22.11.2017 14:36
Достоинства:
Функциональный отель для деловых поездок.
Недостатки:
Долго искал включенный в стоимость номера ужин. В мини-баре только безалкогольные напитки.
Эльвира
19.11.2017 00:12
Достоинства:
Заселили заранее на пару часов, номер убирали каждый день. Отель не новый, но номер был ухоженный,чистый, удобный.
Недостатки:
Вода из крана была желтая
Mikhail
11.11.2017 04:14
Недостатки:
Не было полотенец в номере банных. Повезло , что было 2 для рук. И не было зубных щёток. Оказалось, что нужно заранее просить их себе.
Irina
09.11.2017 17:17
Достоинства:
Уютный номер, удобная кровать, чистота, удобное расположение отеля
Недостатки:
В ванной не было дополнительного набора зубная паста и щетка, также не было шампуня (только гель для душа и мыло), стали очень тонкие тапочки. Завтрак стал хуже, чем был ранее. Кофе ужасен. В настоящий момент цена за проживание не соответствует качеству
Galina
03.11.2017 05:38
Достоинства:
Удобная кровать.Чистота и свежесть.Приятный в общении персонал.
Недостатки:
Пиво кончилось..видимо не рассчитали)))
Eduard
01.11.2017 22:38
Достоинства:
Добротный отель, на уверенную 4-ку. Из плюсов: комфортные, чистые номера, отличный завтрак, лобби-бар (после недавнего обновления можно заказать любой коктейль), есть услуги бизнес-центра (компьютерная и офисная техника). Быстрый заказ в номер.
Недостатки:
Из минусов. Чувствуется, что отель уже староват. То обои отошли, то розетка шумит, ванна выглядит уставшей. Бар только до 24:00. Ресторан в воскресенье не работает. И последняя ложка дёгтя - забытое в номере ювелирное изделие (простой крестик) персонал "не нашёл" - нонсенс в наше время.
Irina
29.10.2017 02:18
Достоинства:
Центр, чистый, опрятный и удобный номер.
Недостатки:
Невкусная, крайне дорогая и порой некачественная еда
Kirill
21.10.2017 12:23
Достоинства:
Понравился только вид на реку
Недостатки:
В номерах ужасно воняет сыростью, старостью...
Dmitry
20.10.2017 20:55
Достоинства:
Район,где расположен отель был мне удобен,я специально смотрел отель в этом районе.Но вообще,до центра и набережной-далеко.
Недостатки:
Полотенца в первый день поменяли только после звонка.Стоимость завтрака-больше тысячи рублей.Самара активно строится к чемпионату мира,поэтому закладывайте на дорогу до аэропорта минимум час.
zedgar
09.10.2017 03:42
Достоинства:
Работа персонала и администрации отеля была на высоте. Создали все условия для комфортного пребывания как постояльцев, так и гостей. Спасибо!
Alexey
05.10.2017 16:44
Достоинства:
Отличный отель
Недостатки:
Месторасположение не good. Я так и не увидел Самару.
Aksana
29.09.2017 09:25
Достоинства:
Отличный отель. Отличный завтрак. Отличный бассейн
Аноним
26.09.2017 13:49
Недостатки:
Вид из окна не понравился, идёт ремонт здания. Вид был на крышу, рабочих, банки с краской и целофаном. Муж строитель не принял такой вид из окна. Такой вид на работе надоел, ещё и в гостинице наблюдать пришлось.
Надежда
22.09.2017 16:21
Достоинства:
Хорошие подушки
Недостатки:
Коллега говорила, что отель новый, но судя по виду обоев на этаже, это не совсем так. Есть wi-fi, но также предлагают платный интернет с более высокой скоростью за 150 р/сутки, что очень удивило. В наше время даже в метро хороший бесплатный интернет. Отель с претензией: есть завтрак за 1150, но при этом ни зубного набора,ни халата. В этом городе есть варианты более достойные за меньшие деньги.
Яна
21.09.2017 10:35
Достоинства:
Номер чистый, в ванной комнате полный набор косметических принадлежностей (не было только зуб щетки и пасты). Завтрак на высоте, все вкусно и большой выбор на любой вкус. Постель очень удобная, спала как младенец, огромное одеяло, что, безусловно, является плюсом - не пришлось им делиться с мужем :) Девушки на рецепции очень приятные, во всем идут навстречу. У мужа был день рождения, нам в номер принесли небольшой тортик, было приятно! В отеле есть классный SPA салон "Асахи" - загляните, не пожалеете! В 5 минутах ходьбы круглосуточный перекресток, небольшой ТЦ, несколько кафе. До набережной пешком далеко, даже не пытайтесь :)
Недостатки:
При бронировании указывался вид на Волгу. Да, он и правда был, Волга чудесная, но про вид на строительный мусор прямо под окнами отеля никто не предупредил :))) Отель нам очень нравится, но уже немножко староват: двери в коридоре, ковролин, все уже немного выглядит устаревшим.
Mariia
20.09.2017 23:51
Достоинства:
Лучший отель в Самаре, удобно добираться из аэропорта, без пробок.
Igor
10.09.2017 12:20
Достоинства:
Завтрак вкусный и разнообразный, в общественных зонах просторно.
Недостатки:
Номер маленький, халатов нет.
Sergey
30.08.2017 03:38
Достоинства:
Неоднократно останавливались в сети этого отеля. И были очень удивленны до какого уровня опустили его в Самаре. Очень пожалели, что повелись на бренд, а попали в годы застоя. Не экскурсионного бюро, не телевидения, не интернета. И при заселении 0 помощь сотрудников.
Недостатки:
Номер был предоставлен не проветренный. Все сопутствующие принадлежности тапочки, гигиена выложены на одно лицо. Телевизор не работал. Интернета не было. Что для нас было очень важно так как мы путешествовали месяц по маршруту Москва-Караганда-Москва и маршрут планировали и отели бронировали через интернет. В Пензе отель искали сами в городе, так как в отели интернет был только в фойе и с минимальной скоростью. Техподдержка полностью без квалификации.
Alexey
29.08.2017 02:12
Недостатки:
Чтобы настроить WiFi требуется долгая процедура. Сложнее нигде не видел. Чтобы телевизор посмотреть нужно техника вызывать. Ложек для обуви нет, как и возможности почистить обувь. На вопрос "Где ложка" - "А зачем? Это же не всем нужно". Номера телефона ресепшена нигде нет - ответ: "Это и так понятно, 100". Я был в шоке!
Елена
28.08.2017 20:56
Достоинства:
Кровати, одеяло и подушки выше всяческих похвал!
Недостатки:
В отеле делают ремонт. При бронировании никто об этом не предупредил. Очень шумные двери при закрывании. Несмотря на очень хороший текстиль и матрас, мы не смогли выспаться. Отель явно требует улучшений, но о ремонте надо предупреждать.
Maksim Babkin
27.08.2017 14:21
Достоинства:
Понравился приветливый персонал, чистота в номере и отличный шведский стол на завтраках.
Недостатки:
Нет хорошего ресторана в самом отеле.
Elena
27.08.2017 10:38
Достоинства:
Выбрали этот отель из-за его близости к 1-й Просеке, куда приезжали на встречу. Для желающих жить в центре этот отель не подойдёт. Приехали за 2,5 часа до времени заезда-наш номер был готов, нам позволили его занять, но только после оплаты раннего заезда.... В номере - чайник электрический, чашки, чай/кофе. Удобно/приятно. Очень комфортные кровати-с множеством подушек и качественным постельным бельём. Хорошо работающая система кондиционирования воздуха-общая. Обильный, разнообразный, вкусный завтрак, но платный и дорогой....
Недостатки:
Гостиница давно требует ремонта, который уже идёт: окно приходилось зашторивать и днём, так как на фасаде работают мастера по замене облицовочной плитки.... В номере на двоих - одна бутылка воды, один набор для душа.... Халаты-по требованию.... Но при первом же обращении все быстро поправили! Окно открыть нельзя: очень шумно от оживлённой автодороги в 100 метрах от отеля.
Nataliya
25.08.2017 23:48
Достоинства:
Доброжелательный персонал, чистота в номерах
Недостатки:
Цены в ресторане слишком высокие
Mila
22.08.2017 21:34
Достоинства:
Потрясающая постель! Главное - Подушки! Потрясающие подушки! 4 штуки на одной и 4 штуки на другой. Вот ассортимент подушек: большая мягкая, большая тугая, маленькая тугая, маленькая плоская. Я выбрала последнюю. Муж на своей кровати выбрал большую тугую. Такого я еще никогда не встречала! Хотя что-то подобное было в Сингапуре.
Недостатки:
Но, ложка дёгтя! Очень слабый интернет.
Ekaterina
22.08.2017 20:30
Достоинства:
Кровать, белье
Недостатки:
Обшарпанность, закрытый бассейн, скудный завтрак
Mariya
07.08.2017 09:27
Недостатки:
Не предупредили о том что бассейн на ремонте. Брала только из за этого
Igor
04.08.2017 10:32
Достоинства:
Всё очень просторное - номер, лобби, парковка. Завтраки на любой вкус.
Недостатки:
Мощность кондиционера явно не достаточна для 3-хкомнатного номера.
Elena
24.07.2017 23:40
Недостатки:
Заказывали номер с видом на Волгу, река далеко, ожидала что будет, большое окно, но увы нет. Очень плохо, что на букинге на все номера выставлены одни и теже фото.Ну конечно платная парковка для проживающих в отеле это не вполне приятно тем более для четверки, первый раз с таким сталкиваюсь((( При выезде девушка на ресепшен ничего не сказала, в итоге охрана не выпускает, пришлось снова бежать в отель и оплачивать, а мы очень опаздывали. И на мой вопрос почему не предупредили, мне ответили, а откуда я знала что вы на машине...
Artem
13.07.2017 19:28
Достоинства:
Отличные номера, прекрасный и отзывчивый персонал, наличие бассейна тренажерного зала круглосуточного только в плюс, хороший вайфай в номере и вкусный кофе)
Недостатки:
Все понравилось но рекомендую снизить цены на питание
Bogdan
29.06.2017 20:44
Недостатки:
- Не пускают на подземный паркинг и не оповещают при заезде об условиям пользования им. Заехали вниз по крутому склону, никто не открыл, не вышел, телефоны для связи с персоналом у въезда не указаны, пришлось задом сдавать в крутую гору с уклоном порядка 25 градусов. После возвращения задним ходом ни один сотрудник также не подошел, хотя это место отлично обозревается с главного входа. На вопрос к охране, как воспользоваться паркингом получили ответ "Не знаю". + Очень мягкая кровать. Хороший завтрак
Olesya
26.06.2017 11:57
Достоинства:
Радушный персонал возможность отдыха в сауне, бассейне, тренажерном зале интерьер гостиницы
Недостатки:
Необходимость ежедневного продления wi-fi движение лифта только с картой очень тяжелые и хлопающие двери в номерах
Natalya
26.06.2017 05:42
Недостатки:
Номерной фонд уже старый, надо делать ремонт. Как то все не ухоженно и потаскано. Белье на кровати мятое, гладили очень плохо. Полотенца дешевые и похожи на половую тряпку. Тапочки одноразовые самые дешевые, в поезде и то лучше. Завтрак скудный, еда есть конечно, но это просто не уровень Renissance.
Andrey
25.06.2017 15:14
Достоинства:
Хороший отель, с достойной инфраструктурой. Бассейн и завтрак очень понравились
Недостатки:
Шумновато от транспорта за окнами, выходящими на Ново-Садовую.
Pavel
21.06.2017 22:24
Достоинства:
В отеле Мы Не первый раз , приехал ночью милая девушка без лишних вопросов разместила нас оч быстро , сразу спать .
Igor
07.06.2017 11:40
Достоинства:
Завтрак, расположение, номер (бизнес-класс)
Недостатки:
Ржавая вода из крана
Olga
01.06.2017 22:35
Достоинства:
Удобная кровать, матрас, просторные номера , вежливый персонал на ресепшене
Недостатки:
Ужасный кофе на завтраке!! Как вообще такое можно подавать гостям ?! обслуживание в лобби-баре что-то среднее между "сверх-медленно и полное игнорирование", шумно в номере при открытом окне
Dmitriy
01.06.2017 08:25
Достоинства:
Ни чего особенного
Недостатки:
Засаленные обои с трещиной на стене. Это не смертельно. Но учитывая ожидания, вызванные информацией на сайте, наступило разочарование. Завтрак плохо. К концу были пустые контейнеры, и персонал не реагировал на замечания. Если завтрак до 11 гость должен поесть с комфортом в 10:30. Коньчились зерна в кофемашине. Замечание побоку. Ну и бар рано закрывается. Позиционируя себя так можно найти в себе силы обслуживать гостей хоть круглосуточно. Это обычная гостиница. Просто большая)
Alexey
25.05.2017 08:41
Достоинства:
Отличные завтраки и вид на реку
Недостатки:
Разнообразить меню room service
Андрей
14.05.2017 09:25
Достоинства:
Все очень комфортно!
Недостатки:
Напрягает персонал ресторана на завтраке:) Какие-то разборки между собой, не комфортно....
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Фитнес-центр, Солярий, Массаж, Крытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля
Зоны общественного пользования
Игровая комната
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.
Wi-Fi предоставляется в номерах отеля за дополнительную плату.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
