Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Рахат Палас Отель, 5 звезд
Этот 5-звездочный отель расположен в 200 метрах от Цирка Алматы и Центрального стадиона. К услугам гостей бесплатная парковка, номера с панорамным видом и спа-центр с крытым подогреваемым бассейном. Номера отеля Rahat Palace оформлены в классическом стиле. Они имеют кабельное телевидение, мини-бар и балкон с видом на город или горы Алатау. В ванных комнатах имеются туалетно-косметические принадлежности и фен. Для гостей работают рестораны "Джамбул" и "Гриль", где вы сможете отведать блюда интернациональной и казахской кухни. Экзотические коктейли предлагаются в стильном баре-лаундже "Юрта" или в летнем пивном саду. В спа-салоне отеля "Рахат" гости смогут заказать услуги массажа, а также воспользоваться хорошо оборудованным тренажерным залом, гидромассажной ванной и сауной. От отеля "Рахат Палас" можно легко добраться до достопримечательностей Алматы. Центральная трамвайная линия города пролегает в 200 метрах от отеля. Аэропорт Алматы находится в 30 минутах езды.
Отзыв об отеле:
Рахат Палас Отель, 5 звезд
Svetlana
03.08.2016 09:41
Достоинства:
Отзывчивый персонал. Хорошие кровати. Шоколадки каждый вечер и вода.
Недостатки:
В номере несвежие обои и ковролин. В номере мало света. Особенно в ванной. Детей-подростков не пустили в тренажерный зал без взрослых (17 и 15 лет)... Какие-то жуки в массовом количестве в номере. При обращении предложили сменить номер и не открывать окна. Есть сомнение, что в номере пылесосили каждый день. В общем, на 5* не тянет...
Отзыв был полезен?
0
0
Maria
02.08.2016 01:32
Недостатки:
Мини-бар закрыт, заказать что-либо из бара с записью оплаты на комнату с возможностью оплаты при выезде отсутствует, комната (даже полулюкс) маленькая, не очень опрятная, кондиционер очень шумный, завтрак заканчивается слишком рано, персонал в ресторане неуклюжий и нерасторопный
Yerlan
01.08.2016 01:52
Достоинства:
Все на высоком уровне и по отличной цене - хорошее местоположение, вкусный и разнообразный завтрак, в номерах комфортно и чисто, отзывчивый и дружелюбный персонал - обращался на рецепшн с просьбами, все вопросы мне решили быстро и с улыбкой.
Дмитрий
28.07.2016 01:41
Достоинства:
Все
Недостатки:
Отель требует косметический ремонт, замена телевизоров.
Evgeniy
14.07.2016 00:22
Достоинства:
Очень удобное месторасположение. Персонал доброжелательный и готов помочь решить любые проблемы. Отличный и разнообразный завтрак. Шикарная территория. Номера удобные и комфортные. Сервис соответствует уровню.
Недостатки:
Отель уже старенький и требует ремонта. Есть большие пятна на ковролине в номерах и общественных местах. Сантехника местами сломана. Мебель потёрта. Стоят допотопные телевизоры.
Александра
10.07.2016 15:17
Достоинства:
Центр города и своя территория
Недостатки:
Бекон в завтраке сухой,телевизор маленький и старый в номере
Aida
01.07.2016 00:53
Достоинства:
Бассейн, место расположение отеля возле парка , завтрак
Недостатки:
Мыло и шампунь по одному ставят и каждый день не предостовляют
Alexey
30.06.2016 20:40
Достоинства:
Мне очень понравился отель . Превосходное соотношение цены и качества . Вежливые и внимательные девочки на reception, .
Mariya
21.06.2016 10:31
Достоинства:
Хорошо работает система кондиционирования. На тот момент в Плматы была ужасная жара... Когда щаходили в отель, оставались там и наслаждались вкусными сплатами в лоби баре)
Владислав
20.06.2016 18:44
Достоинства:
Завтрак не плохой, но для 5-ти звёзд слабовато
Недостатки:
Старые телевизоры
Оксана
19.06.2016 21:19
Достоинства:
Чистота, хорошие завтраки, внимательное отношение персонала.
Недостатки:
Ковролин и телевизор в номере необходимо заменить.
Джумабаева
19.06.2016 05:39
Достоинства:
Завтраки были очень вкусными и разнообразными
Недостатки:
Старый телевизор
Alina
18.06.2016 17:18
Достоинства:
Красивый отель , приветливый персонал , но очень медленный.
Недостатки:
Нет розеток в ванной. Фен висит на стенке, но не работает . Рядом лежит в ванной обычный дорожный фен, но сушить волосы можно только в комнате когда никто не спит. Это доставило неудобства. Старый телевизор , что удивило, отель себя позиционирует на 5 звёзд. В целом отель не плохой .
Nate
13.06.2016 13:46
Достоинства:
Лучшие завтраки!
Недостатки:
Во многих номерах не установлен мини-бар, а в тех, в которых установлен, он пуст или закрыт. В некоторых номерах не работают фены в ванной.
Tatiana
04.06.2016 12:49
Недостатки:
Отель требует обновления. Фены старые, в нашем номере вообще фен был сломан. Бар почему то был закрыт на замок. Не было принадлежностей для чая/кофе, даже стаканов для воды не было. Персонал не очень улыбчив. Очень странно, что в оплаченный завтрак не входил зелёный чай, хотя сам выбор блюд был очень неплох
Tatyana
31.05.2016 14:55
Достоинства:
Вид из окна, территория. Зона СПА.
Недостатки:
Заветренные огурцы на завтрак, на выбор бесплатно в отеле 5 звезд черный чай и черный кофе. Впервые такое встречаю. Матрас в номере деформирован. Кухня на 3. Мне повезло, что я заехала по спец. предложению.
Georgy
28.05.2016 20:56
Достоинства:
Просторный номер с балкончиком, большая прилегающая территория, разнообразный завтрак (можно и на террасе) - каши, молочка, яичница/омлет, суп, манты и т.д. Очень приятный ресторан в саду отеля. В спа - красивый бассейн, два вида саун, дают на прокат резиновые тапки.
Недостатки:
Паровая сауна подуставшая, маленькие халаты - на крупного мужчину налезают плохо. Мини-бар в номере закрывают на замок )))Нет пепельниц на балкончиках в номерах.
Vitali
28.05.2016 11:39
Достоинства:
Отличный персонал
Недостатки:
Отель требует ремонта
David
19.05.2016 04:14
Достоинства:
Внутренняя архитектура отеля.
Недостатки:
Персонал не соответствует уровню 5* по моему их вообще никто не обучал работе с клиентами. В СПА вечное болото, нет сливных трапов. Маленький ассортимент меню, в основном гамбургеры и сендвичи. А если поздно ужинать в, надо напрячь зрение чтоб прочитать что-то в меню. Нет аппарата для оплаты телефона.
Irina
17.05.2016 06:39
Достоинства:
Только само расположение отеля.
Недостатки:
Пришлось платить за ранний въезд. 50% от стоимости номера. Хотя, месяц назад останавливались в соседнем отеле (3*) и такого не было. Не дружелюбный персонал, на нахождение лифта сказали "там", вещи пришлось поднимать самой (и это при 5*).Завтраки ужасные. В холле постоянно пахло едой и старостью. Видимо куполообразный потолок даёт о себе знать. Растения на этажах все в пыли. На просьбу подготовить к утру выписку ничего сделано не было, ни печати, ни подписи...Такого отношения я ещё не видела!!!!
Владислав
09.05.2016 02:35
Достоинства:
Великолепный фитнес центр, бассейн с пальмами и сауна. Чистый уютный номер с ванной. Приятный персонал.Качественный массаж.
Недостатки:
Завтрак очень неплох, но если придти к концу его, то фруктов может не хватить.
Anastasiya
03.05.2016 01:48
Достоинства:
В целом хороший отель
Недостатки:
К сожалению не работал wi-fi, но, видимо, это поправимо.
1
01.05.2016 18:24
Недостатки:
Не работает wi-fi. Было сломано окно (не закрывалось и было холодно). Тв очень старый-ламповый. И антена с помехами показывала
L
26.04.2016 15:10
Достоинства:
Бассейн после самолета - то что нужно, оформили очень красиво, все в зелени, вкусные завтраки, в ресторане на первом этаже можно поужинать в приятной обстановке, персонал гостиницы старается
Недостатки:
Гостиница очень аккуратная, но номер в котором я жила объективно на 3 звезды: треснувший неработающий телевизор, везде пятна, не было зубной щетки (после звонка принесли)
Nadezhda
17.04.2016 01:15
Достоинства:
Отличные завтраки, отличный сервис в номере! Очень комфортная и мягкая постель! Потрясающий вид из номера! Особенно хочется выразить огромную благодарность Лариссе на стойке регистрации за помощь, отзывчивость и доброжелательность и обаятельную улыбку.
Недостатки:
Wifi
Aleksei
11.04.2016 17:21
Недостатки:
Номер 214 расположен рядом с вентиляционной шахтой - живя в нем, мешает даже не шум, а низкочастотные колебания, как будто рядом работает сабвуфер.Да, и еще, в нем же не работает кондиционер.И работают батареи отопления. На улице +19 и работающие батареи добавляют негатива в копилку. Пока я отсутствовал, приходили мастера - и ожидаемо ничего не сделали. Такой подлянки от Рахата я не ожидал.
Yulia
11.04.2016 10:11
Достоинства:
Вежливый и приветливый персонал, отдельно бы хотелось отметить Akzhan, была очень внимательна к мелочам и предоставила сервис на высшем уровне.
Sevara
10.04.2016 09:46
Достоинства:
В целом нормальная гостиница, но больше останавливаться не буду.
Недостатки:
Розетки нет возле кровати, в ванной нет розетки.
Ekaterina
06.04.2016 00:51
Достоинства:
Отличный и красивый отель
Недостатки:
В номере какой то ужасный запах. в номере коллеги такого не было. абсолютно не было сил и времени менять номер ,просто проветрила и легла. но отчего такой запах непонятно
Spatzek
04.04.2016 13:19
Достоинства:
Сам номер, архитектура гостиницы, вежливость персонала, чистота
Недостатки:
Качество завтрака. Засохший сыр, чай с запахом кофе, часто отсктсвовали приборы. В общем несоответствие с уровнем гостиницы
Jamilya
30.03.2016 17:46
Достоинства:
Удобная кровать, подушки и одеяловкусные завтраки, обеды и ужинызаселили пораньшерадио в номереспа весь в зелени
Недостатки:
Блоккарточки разблокировали через пару дней, хотя возможно ошибка банка
Канат
27.03.2016 21:10
Достоинства:
Територия отеля
Недостатки:
Отель старый. Цена не соответствует. Четыре с минусом но не пять звезд.
Olga
27.03.2016 06:40
Достоинства:
Сервис очень хорошего качества. Чистый, очень красивый бассейн! Уборка номеров два раза в сутки.
Anvar
26.03.2016 15:57
Достоинства:
Местоположение и вправду хорошее. вид с окна на горы супер. согласен с предыдущими отзывами что все потерто и ковролин не новый. но находится в отеле пока что приятно. чисто, тепло,. сухо, вкусно, фитнес есть. бассейн, конечно детский, но есть. сауна хорошая. в общем хорошо все.
Недостатки:
Ну пора хотя бы сменить ковролин. он и вправду видал многое и ему есть что рассказать.
Larisa
14.03.2016 01:57
Достоинства:
Все понравилось, а особенно разнообразный и обильный завтрак
Olga
11.03.2016 00:50
Достоинства:
Понравилось все! Первый раз жила в отеле, где уборку номеров делали дважды в сутки! Прекрасные завтраки. Замечательная спа зона.
Недостатки:
В номере друзей не работал фен. Это единственное замечание отелю.
Alexey
20.02.2016 12:54
Достоинства:
Душевный лоби с живой музыкой. Расслабляющая атмосфера. Отличный персонал. Отличные постели.
Mikhail
20.02.2016 07:58
Недостатки:
Не предупредили при заселении, что необходим залог за минибар. В результате он был просто закрыт на ключ.
Dmitry
09.02.2016 15:11
Достоинства:
Достойный отель с хорошим сервисом. Проблемы решали быстро, но они были. Шикарный бассейн с саунами. Очень понравились завтраки, только шампанского не хватал (шутка, это в Хилтоне балуют так). Хороший просторный номер.Удобное расположение.
Недостатки:
При бронировании (заранее через сайт) просил номер повыше и с хорошим видом. Заселили низко и с видом на какой-то задворок. Позвонил - довольно быстро исправили, но за пренебрежение к просьбам - минус. В номере: минибар на замок закрыт. Что за совок, боятся что я колу стырю? В ванной отсутствует заглушка - ванну не принять. Решалось несколькими звонками на ресепшен. Высокие цены в ресторане.
Ирина
08.02.2016 08:47
Достоинства:
Отличный отель в центре, просторный номер. Коридор отеля - это открытый балкон с видом на внутренний дворик. Звучит приятная музыка. Полностью отсутствует ощущение замкнутости в тесном номере, которое часто бывает в других отелях. Очень приветливый персонал. Много шкафов и полочек. Спа и фитнес. Отличная цена!
Недостатки:
То что в номере давно не было ремонта меня как-то не напрягало, но это 4*, а 5*. Не помешали бы чашки в номере, поскольку был чайник по запросу. Завтрак очень средний.
Alexey
04.02.2016 17:52
Достоинства:
Уютный отель
Недостатки:
Стыдно брать деньги за просьбу распечатать лист бумаги для отеля такого уровня позиционирования (и дело не в деньгах)!
Алексей
25.01.2016 06:58
Достоинства:
Завтраки и фитнес-центр
Недостатки:
Отношение персонала,зачем швейцар не понятно, стоит просто так.
Ivan
14.01.2016 21:51
Достоинства:
Место расположения, бассейн, номер просторный, вид, приветственные фрукты в номере, завтрак хороший
Недостатки:
Нет важных мелочей в номере, что не соответствует 5 звездам: губки для обуви, ложки для обуви, фрукты принесли, а вилку и нож забыли, видимо . Телевизор можно и поменять хотя бы в люксах и полулюксах
Aluska
03.12.2015 10:22
Достоинства:
Мне было приятно, что девушка на ресепшен сразу заметила, что заезжаю я в свой День рождения! В прошлом году в такой же ситуации в другом городе персонал этот факт благополучно проигнорировал(((( Очень понравился завтрак! А мясная солянка в круглосуточном кафе - выше всяких похвал!
Недостатки:
Мне все понравилось)
Alexey
30.11.2015 17:53
Достоинства:
Отличный отель. Несмотря на преклонный возраст, все поддерживается в идеальном техническом состоянии и чистоте. Богатые завтраки. И очень внушительный и уютный лобби бар с живым фортепьяно по вечерам. Удобная, в меру упругая постель.
Недостатки:
Удивил телевизор в номере с элетронно лучевой трубкой (на которых когда то коты любили спать))) Поддувало из окон, но было не холодно.
Mikhail
10.11.2015 09:55
Достоинства:
Отношение персонала, инфраструктура отеля, завтрак, соотношение цена/качество
Недостатки:
Здание в возрасте, кнопки в лифте периодически били током
YevgeniySe
12.10.2015 12:27
Достоинства:
Нарядно!
Недостатки:
Староват, но соотношение цена качество - ок
Pavel
08.10.2015 16:18
Недостатки:
На ресепшене попросил вызвать обычное городское такси. Приехал Мерседес С Класса. Я спросил, обычное ли это такси, и работают ли они по счетчику. Ответили утвердительно. Протяжённость моей поездки была около 2 км, останавливался в банкомате на 1 минуту, и в аптеке на 2 минуты. В итоге, с меня взяли 5 тыс. тенге ( в обратную сторону на обычном такси 550 тенге по счетчику). На вопрос, почему так дорого, ответили, что я ездил в три адреса, и у них минимальная поездка 2 тыс. тенге. По приезду обратно в отель, я предъявил претензию на ресепшн, они обещали разобраться. В итоге мне вернули 2 тыс. из 5 тыс. тенге. Объяснили , что вызывали обычное городское такси, но приехала эта машина, и водитель меня пытался обмануть. Но, это абсолютное враньё, т.к. я слышал как менеджер отеля разговаривала с этим водителем по телефону, обращалась к нему на ты и назвала по имени, то есть она явно его лично знает. Вот так обманывают клиентов с такси на ресепшене. Сам отель далеко не соответствует заявленным 5 звёздам, максимум 3, по очень многим причинам.
Алексей
22.09.2015 19:51
Достоинства:
Живая мужика в холле. Красивая СПА зона, бассейн.
Aleksandr
18.08.2015 06:20
Достоинства:
Приветливый персонал
Недостатки:
Негде было купить в отеле зубную пасту и щётку а так же свежую прессу...
Boris
20.06.2015 18:23
Достоинства:
Хороший отель с отзывчивым персоналом и удобствами, но, на мой взгляд, это 4 честных европейских звезды.Без совка.Завтраки вкусные и разнообразные.Для Алматы - шикарно!
Недостатки:
Это столько не стоит!Неоправданно завышенная стоимость номера, ресторана и такси. Вайфай только для проверки почты, - Скайп все время рвется, видео онлайн не посмотреть.
Oleg
15.06.2015 10:20
Достоинства:
Дружественный персонал, готовность помочь
Недостатки:
Отель требует реновации (мебель, ковровое покрытие, древние телевизоры), очень дорогой ресторан с отсутствием национальной кухни
Viktor
10.05.2015 23:46
Достоинства:
Отель очень понравился, стоит своих денег, удобное расположение, хорошее питание, внимательный персонал.
Недостатки:
Нет.
Pavel
27.04.2015 03:55
Достоинства:
Завтрак
Недостатки:
Мебель потертая, полотенца застиранные и старые, душ сломан. Ковровое покрытие в номере с пятнами. Взяли депозит за мини-бар, а его в номере не оказалось.
Sergey
19.03.2015 08:53
Достоинства:
Хороший бассейн,красивый атриум,неплохие завтраки
Недостатки:
Старый..очень старый номерной фонд..Номер был с ламповым телевизором 90-Х годов..холодильник с минибаром выломан.Часть ванных принадлежностей отсутствовала вовсе..а то, что было ни разу за 3 дня не обновлялось..
Максим
12.02.2015 09:47
Достоинства:
Отношение персонала на ресепшен
Недостатки:
Мебель и сам номер
Alexander
18.12.2014 22:33
Достоинства:
Вид на горы. Расположение -центр.
Недостатки:
Один из первых отелей Алма-Аты построенных по международным стандартам. Однако с тех пор времени утекло много, а отель так и пребывает в 90-х. Плюс неумолимое старение, износ и вот вам результат - "уставший" до невозможности отель. Всё от неполностью горящей вечером написи над отелем до западающих кнопках в лифтах вопиет: Нужна реновация!!!! Зато насчет взять бабла - с этим порядок))) Заселялся утром в 8:00, предупредили, что нужно будет доплатить. Ок. В итоге взяли при расчете за сутки. Каково, а? Молодцы!
Ирина
25.11.2014 23:30
Достоинства:
-SPA и бассейн-прекрасные, только хамам не работал- понравилось наличие творога и кефира на завтраке- в целом питание хорошее на завтрак- в номере чисто
Недостатки:
- щели в пластиковых окнах - через них идет холод с улицы и шум- низкого качетва шампунь/гель в ванной, отказывались мылиться- нет даже кофе сета в номере, что недопустимо для отеля который называет себя пятизвездочным- в ресторане с утра толкучка, непродумана зона раздачи, не было готового омлета, а чтобы заказать надо было стоять в очереди-оффицианты вялые и сонные, не обращают внимания ни начто и ни о чем не спрашивают, столы убирают с 10-15 минутным опозданием-швейцары вообще отдельная тема - их или нет или они по двое стоят и весело разговаривают друг с другом- нет раздвигающихся дверей на входе и если швейцара нет - это неудобно. - девушка не ресепшине потеряла мои отчетные документы и потом обрывала мне телефон прося найти чек, отсканировать и отправить в гостиницу. Но когда я это сделала, она даже не сказала спасибо! Хотя я вообще могла этот чек не искать и не сканировать, т.е не решать их проблемы.
Ayrat
01.11.2014 09:56
Достоинства:
Действительно пять звезд, все на хорошем уровне данной категории.Даже представление номеров более высокой категории за незначительную задержек при оформлении
Недостатки:
Некоторые проблемы по доступу и скорости WiFi
Andrey
21.10.2014 17:55
Достоинства:
Практически все.
Недостатки:
Несколько завышена стоимость проживания.
Гость
25.08.2014 01:50
Достоинства:
просто отличный отельсвоя территоря с охраной и паркингом.отличные чистые и комфортные номеравайфайнеплохой спортзал (кардио зал есть)хороший завтраквежливый персоналу отеля свои машины - камри - ценник дороже, чем такси в пару раз, но в переводе на рубли - копейки! Водитель - отличный мужик!!))в ресторане - хорошая кухняуличный бар с большим проектором - футбольные трансляции...
Недостатки:
- цены на еду - значительно выше, чем в городе,, сопостовимы с российскими ресторанами (ничего заоблочного конечно нет, но все же надо что то в минус писать)
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Обмен валюты, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Отопление, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
