Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Рахат Палас Отель, 5 звезд
Этот 5-звездочный отель расположен в 200 метрах от Цирка Алматы и Центрального стадиона. К услугам гостей бесплатная парковка, номера с панорамным видом и спа-центр с крытым подогреваемым бассейном. Номера отеля Rahat Palace оформлены в классическом стиле. Они имеют кабельное телевидение, мини-бар и балкон с видом на город или горы Алатау. В ванных комнатах имеются туалетно-косметические принадлежности и фен. Для гостей работают рестораны "Джамбул" и "Гриль", где вы сможете отведать блюда интернациональной и казахской кухни. Экзотические коктейли предлагаются в стильном баре-лаундже "Юрта" или в летнем пивном саду. В спа-салоне отеля "Рахат" гости смогут заказать услуги массажа, а также воспользоваться хорошо оборудованным тренажерным залом, гидромассажной ванной и сауной. От отеля "Рахат Палас" можно легко добраться до достопримечательностей Алматы. Центральная трамвайная линия города пролегает в 200 метрах от отеля. Аэропорт Алматы находится в 30 минутах езды.
Отзыв об отеле:
Рахат Палас Отель, 5 звезд
Natalya
03.06.2017 17:58
Достоинства:
Хороший отель, останавливались там неоднократно, есть, все что нужно, персонал отзывчивый, на все просьбы откликались моментально, вкусный и разнообразный завтрак, приятная атмосфера по вечерам с живым роялем, супер бассейн и спа, бесплатно продлили номер до 4 часов в день отъезда, нашли удобное такси в аэропорт, за что отдельное спасибо.
Недостатки:
При желании всегда можно найти недостатки, но на мелочи мы не обращали внимание. В целом, проживание в этом отеле оставило много приятных впечатлений. Мы жили с маленьким полуторагодовалым ребёнком, нам было удобно и комфортно. Спасибо персоналу!
Отзыв был полезен?
0
0
Светлана
29.05.2017 17:39
Достоинства:
Путешествовали по работе. Отель прекрасный. Расположение одно из лучших, потрясающий вид из окна на горы. В пешей доступности много очень красивых и примечательных мест. Хочу отметить работу персонала: все выполняют быстро и качественно, очень приветливы. Завтрак совершенен!!! Бассейн....это просто маленький рай)))))) Обязательно вернемся снова.
Margarita
29.05.2017 16:24
Достоинства:
Останавливаюсь уже второй раз в этой гостинице. Мне нравится здесь все. Большие номера , замечательное СПА и хороший разнообразный завтрак.
Недостатки:
Дороговатый трансфер. От стойки в аэропорту можно заказать дешевле.
Mikhail
27.05.2017 23:20
Недостатки:
Банкомат расположенный в отеле, снял с карточки рубли, а местные деньги не выдал, тем самым получилось мошенничество! И персонал ничего не сделал, даже больше того, сразу за мной пострадала ещё одна женщина таким же образом!
Altair
26.05.2017 08:58
Недостатки:
Меня не встретили на входе и не помогли с сумкой.
Sergey
26.05.2017 05:37
Достоинства:
Очень приветливый персонал
Недостатки:
Это первая 5-звездочная гостиница Алматы, кое-что пора обновлять - ковролин, двери, лифт жил в делюксе, самое неудобное - шторка в ванной - когда принимаешь душ летит на тебя, кругом вода - можно бы решить эту проблему
Yerlan
25.05.2017 12:50
Достоинства:
Завтрак как всегда очень вкусный и разнообразный; персонал дружелюбный и профессионально отзывчивый, хорошее местоположение и хорошая цена для отеля такого уровня.
Mikhail
21.05.2017 02:40
Недостатки:
Бронировал номер для некурящих, два номера (первый забраковал из-за запаха табака) оказались прокуренными, воняют и матрас и подушки. Везде пепельницы, как приглашение закурить. Видимо, в этом отеле не понимают, что такое номер для некурящих. Напольное покрытие старое и грязное. Грязный балкон. Небогатый выбор программ в телевизоре, некачественне изображение. От вилки электрочайника до розетки примерно с полметра, при этом, чтобы добраться до розетки, нужно отодвигать от стены довольно большую тумбу. При моем 52-м размере халат едва сходится на пузе. Кухня не впечатляет.
Александр
19.05.2017 18:45
Достоинства:
Номера большие, комфортные, вай-фай летает, завтрак прекрасен, балкон в номере - дополнительное преимущество; и прекрасно работающая система кондиционирования: то есть не обязательно выбирать между жарко и заболел.
Недостатки:
Все несколько ушатано и обветшало. Не до такой степени, чтобы статус не тянул на пятизвездочный отель, но не Ritz.. C другой стороны, и ценник гораздо более умеренный.
Yerlan
07.05.2017 21:10
Достоинства:
Хороший сервис, хороший отель, отличное местоположение, очень дружелюбный и отзывчивый персонал, вкусный и разнообразный завтрак, хороший ресторан, до метро 3-4 мин ходьбы.
Oleg
29.04.2017 00:35
Достоинства:
Очень красивый отель, большие номера, отзывчивый и улыбчивый персонал. Для меня был крайне удобно расположен. Все чисто и красиво. Мне очень понравилось.
Недостатки:
Немного шумновата вентиляция в номерах и очень странная сервировка завтраков. Все в разных местах, еду нужно искать. Очень неудобно устроена подача горячих напитков (чай кофе) на завтраке, нужно бегать и искать официантов, чтобы они тебе налили кружку. За добавкой все сначала. В отелях, где используется такая система, обычно официанты спрашивают что будет гость и оставляют кувшинчик/термосок/чайничек того, что тебе нужно.
Дмитрий
19.04.2017 13:37
Достоинства:
Бассейн, баня - после рабочего дня самое оно! Отличные светонепроницаемые шторы на окнах.
Недостатки:
Всё-таки шумновато, но видимо в центре города это неизбежно. Адрес указан по Сатпаева, но главный вход со стороны Мусрепова.
Vladimir
17.04.2017 17:40
Достоинства:
Отличное соотношение цена/качество. Завтрак, бассейн и спа оставили приятное впечатление.
Abzal
15.04.2017 23:17
Достоинства:
Цена
Недостатки:
Старые номера, вонючий ковралан!!
Abdul
11.04.2017 00:52
Достоинства:
Вежливый, профессиональный персонал знающий свое дело, румсервис работал на самом высшем уровне, не было такого блюда который который отсутствовал в меню, было все и в любое время суток, я завтракал в 4 утра все дни, и все как я заказал и плюс еще презент бесплатно. В середине зала каждый вечер играл рояль, из за конструкции отеля напоминающий амфитеатр звук доносился во все номера, гости просто выходили на балконы и слушали чарующую музыку, пели соловьи утром рано внутри отеле, как я понял они там живут, было просто чудесно. Если мне предстоит снова поехать в Алма Ату, остановлюсь только в Рахат Палас.
Недостатки:
Чистота в СПА и полотенца
Iurii
10.04.2017 12:48
Достоинства:
Приятная атмосфера в фойе, отличный спа-комплекс. Шикарный завтрак.
Недостатки:
Не качественная уборка номера. На завтраке плохое обслуживание с подачей воды и кофе. Шумная вентиляция в ванной комнате.
Филипп
27.03.2017 12:10
Достоинства:
Расположение удобное, неплохой румсервис
Недостатки:
Старая грязная (засаленная) Мебель, не очень хорошая Уборка номеров. Пиво Guinness в лобби было прокисшее, два раза возвращал, все равно вставили мне в счёт. При заезде, выезде никто не помог с багажем
Maksim
26.03.2017 20:33
Недостатки:
Отель устал за много лет. Пора делать ремонт. новый персонал ленивый и неповоротливый, раньше было намного лучше.
Bolat
26.03.2017 15:35
Достоинства:
Спасибо большое персоналу очень вежлив. Уютные номера
Недостатки:
Дорогая кухня
Yerlan
18.03.2017 08:45
Достоинства:
Комфортный отель, уютные номера, вкусные разнообразные завтраки, отличный сервис, внимательное отношение персонала к гостям, хорошая цена
Sergey
18.03.2017 01:19
Достоинства:
Понравилось практически все кроме цен в минибаре. Прекрасный завтрак и возможность посетить фитнесс клуб с сауной и бассейном. Обязательно вернусь!
Almagul
15.03.2017 06:54
Недостатки:
Пьяные посетители отеля препятствовали выезду в аэропорт и ни охрана, ни работники ресепшн не вмешались! Очень слабая охрана! В номере отеля не оказалось элементарных средств гигиены в ванной комнате! Больше никогда не заселюсь в этом отеле и не буду рекомендовать его знакомым!
Magomed
09.03.2017 19:19
Достоинства:
Цена со скидкой достаточно приемлема Однако платить полную стоимость без скидки смысла нет. В остальном Все замечательно.
Недостатки:
Вода и напитки очень дорогие Бизнес ланч за 4.400 Тенге, не стоит того
Dmitri
02.03.2017 21:46
Достоинства:
Хороший отель. Прекрасное расположение - относительно в центре, в собственном парке, вход из него, не с улицы. Кстати, ранее это был Hayatt. Персонал тренированный, доброжелательный, услужливый. Нет совковой "сдачи номера" - это редкость в Казахстане, даже в пятизвездочных отелях. Номер (de luxe) просторный, оборудованный, чистый. Кровать большая и удобная (правда, меню подушек не предлагают). Цена вполне адекватная, соответствует уровню отеля. Подготовка номера - персональная, с личным приветствием от менеджера и плиткой шоколада "Казахстан".
Недостатки:
Вид из окна (который не в парк) немного подпорчен башнями бизнес-центра, что рядом. Завтрак несколько щупленький и не интересный, но все основное есть. Нет теплой курилки, что не характерно для большинства отелей Казахстана. К удивлению в ванной не было зубной щетки и пасты (конечно, можно было бы позвонить на ресепшн, но было не до того).
Yury
25.02.2017 16:46
Достоинства:
Быстрое заселение. Просторный номер Отличный завтрак Очень приятный spa комплекс В целом хороший персонал
Недостатки:
В целом нуждается в обновлении, ремонт уже совсем не свежий Не очень удобная кровать, нет выбора подушек по мягкости Кондиционер - одно название
AlexanderObjective
24.02.2017 13:37
Достоинства:
Персонал. Бесплатный поздний выезд. Холл. Цена.
Недостатки:
В номере не топила батарея, было прохладно. Регулярные очереди на ресепшн. Персонал расторопный, но, видимо, какая-то древняя программа на ПК, т.к. сотрудник должен совершить кучу действий для check-in, -out, даже трансфера. В 5 и даже 4 звездах таких очередей быть не должно.
K.Oleg
17.02.2017 11:47
Достоинства:
Чувствуется былое величие отеля. Возможно не хватает косметики снаружи, но в целом приятные впечатления
Oleg
14.02.2017 14:50
Достоинства:
Вид на город. Хамам и сауна. Турецкая кухня в ресторане. Разрешили поздний выезд.
Недостатки:
Сильный запах хлорки в бассейне. Слабый интернет. Необходимость делать предоплату при заезде.
Аноним
13.02.2017 11:30
Недостатки:
Минибар закрыт,слабый мало средств личной гигиены. Дверной замок заедает.
Andrey
30.01.2017 01:11
Достоинства:
Отношение персонала на рецепшене. Просто Супер!!!
Недостатки:
Этот вопрос можно опустить.
Zhamal
26.01.2017 20:32
Недостатки:
Холодильника не было, и в ванной комнате не полный комплект
Timofusha
25.01.2017 00:44
Достоинства:
Удобное разположение. Очень необычное здание
Недостатки:
Не работает интернет. Старые и грязные номера. Не рабочая техника в номере. Холодной номер. Завтрак с 6:30-10:30 Но даже если вы придете в 9 повара не найдешь и столы не накрыты.
Konstantin
23.01.2017 08:37
Достоинства:
Очень комфортный отель по весьма разумной цене
Dmitriy
10.01.2017 12:36
Достоинства:
Завтрак, тепло и чисто в номере
Недостатки:
В номере нет ложки для обуви
Елена
09.01.2017 21:29
Достоинства:
В Мужском отделении бассейна и СПА понравилась паровая баня! Хороший выбор блюд на завтраках, особенно для детей!
Недостатки:
Подушки и матрац не давали возможность выспаться, мыло и шампунь не соответствует пятизвездочному отелю! Силовые тренажеры в фитнесе морально и физически уже мертвы! Все достаточно уставшее!
Veronika
08.01.2017 17:40
Недостатки:
Старые телевизоры в номерах. Каналы еле-еле переключались. В 5 зв. Отеле давно пора разместить плазму. А не эти старые ящики. И обслуга испугала нас , вламываясь в номер с целью пополнить мини бар.
Виктор
31.12.2016 02:50
Достоинства:
Завтрак, СПА-центр - сильные стороны отеля
Недостатки:
Зубная щетку, бритвенный станок и кондиционер - ополаскиватель предоставили по дополнительному запросу, отсутствует чайный уголок, антикварный телевизор, устроили "искусственный сквозняк" в номере технические службы отеля, функция "будильник" сработала 1 раз из 4
Виктор
26.12.2016 18:39
Достоинства:
Спа центр, завтраки - сильная сторона отеля
Недостатки:
Отсутствие чайного уголка, антикварный телевизор, про гигиенические принадлежности пришлось напоминать (бритвенный станок, зубная щетка и кондиционер ополаскиватель), устроили сквозняк в номере для проживания (пустили приточную вентиляцию через номер 809) после 3 ночи разобрался в чем дело, пришлось сесть на таблетки...
GIANNIK
25.12.2016 07:28
Достоинства:
Гостеприимный персонал отеля! Хорошее качество обслуживания и вкусные завтраки!
Недостатки:
Желательно обновить мебель и сантехнику!
Alia
10.12.2016 04:38
Достоинства:
Прекрасный вид из окна, хороший завтрак, расположение очень удобное
Недостатки:
Закрытый бар
Salima
05.12.2016 10:27
Достоинства:
Было очень спокойно и очень вкусно готовят в ресторане , завтрак был очень полезным и вкусным , приятно была удивленна дружелюбным и коммуникабельным персоналом , атмосфера очень уютная и спокойная , чувствовала себя как дома !
Недостатки:
Можно по новее мебель в номера и по современне телевизор .
Clairibus
04.12.2016 14:40
Достоинства:
Очень приятный отель, просторный номер, шикарный завтрак, уютное лобби. Каждый день в номер предоставляется комплиментарная бутылка воды и шоколадка . Приятно.
Andrei
03.12.2016 11:29
Достоинства:
Персонал очень клиентоориентированный.
Недостатки:
Такие телевизоров в номерах -даже в Африке уже нет.
Anna
29.11.2016 19:13
Достоинства:
Хороший спа центр
Недостатки:
Номера старые и грязные. уборщица самостоятельно принимает решение, что вам ненужно и выбрасывает на свое усмотрение, оставляя грязную посуду в номере. вид из люкса 2го этажа на крышу с мусором
Anna
29.11.2016 15:10
Достоинства:
Уютный отель. Дочка в восторге от бассейна и прозрачных лифтов.
Alexander
22.11.2016 04:20
Недостатки:
Завтрак открывался не по расписанию, нужно было рано уезжать в аэропорт. Вместо 6.30 открылись в 6.45. Спокойно позавтракать не удалось
Alexey
22.11.2016 00:45
Недостатки:
Регистрация при въезде заняла 45 минут, так как персонал не видел бронь с сайта booking.com, номер брони был недействителен
Сергей
17.11.2016 22:26
Достоинства:
Сауна с бассейном являются отличным тонусом после длительного перелета. Шикарный завтрак. Чистые, уютные номера
Салтанат
14.11.2016 17:47
Достоинства:
Понравился завтрак
Недостатки:
Необходимо сделать ремонт в номерах и заменить телевизоры
T.Timur
13.11.2016 12:27
Достоинства:
Уровень обслуживания, чистота, уют и обращение персонала с гостями соответствует международным стандартам. Спасибо.
Olga
10.11.2016 09:26
Достоинства:
Хорошее расположение, хорошие завтраки, приветливый квалифицированный персонал. Очень приятный уютный атриум, где можно посидеть в баре.
Недостатки:
К сожалению отель конечно на 5 звезд никак не претендует. Ремонта здесь не было очень давно. Номера довольно обшарпанные, совсем не новая мебель и сантехника, старый телевизор еще с кинескопом, нет минибара. Чувствуешь как будто прокатился на машине времени в 90-е. Какая-то непонятная проблема с ванными принадлежностями (кстати заметила, что многие на это жалуются). В двухместном номере два маленьких пузырька, один с шампунем, другой с гелем, на одного то мало, не говоря уже о двоих. Плюс их еще и все время забывали положить во время уборки. Приходилось самой постоянно просить на ресепшене.
Oleg
07.11.2016 20:55
Достоинства:
Понравился атриум и зона возле лобби-бара.
Недостатки:
Жарко в номере. Батарея не регулируется. Не было рожка для обуви. Не было информации об услугах отеля. Не было холодильника / мини-бара.
Sergey
01.11.2016 01:41
Достоинства:
Бассейн, сауна отличные. Лобби уютное.
Недостатки:
Низкое качество wifi соединения, интернет еле тянет, что пришлось покупать местную сим-карту. Отсутствие ложки для обуви. В 2ух местном номере дается 1 пузырек шампуня и геля. Кровати маленькие. Телевизор старый. Нет кофе и чая. В общем на 5 звезд не тянет!
Farhod
29.10.2016 21:30
Достоинства:
Хороший завтрак.
Недостатки:
Старая мебель. Недостаточно ванных принадлежностей.
Виктория
27.10.2016 21:31
Достоинства:
Прекрасное размещение, отличные завтраки
Недостатки:
Пытаются обмануть. Если вызываешь такси от отеля, оплачиваешь сразу, то через несколько дней, тебе в общий инвойс включат снова услуги такси, мотивируя тем, что таксист ехал больше, чем ожидалось (при этом на ресепшен адрес я давала точный). это очень не понравилось! Будьте внимательны!
Roman
20.08.2016 17:21
Достоинства:
Завтрак был действительно разнообразным и хорошим!
Недостатки:
Зашли в номер и первое что сломило с ног, это неприятный, стойкий запах. И добило окончательно то, что минеральная бутылочка с водой была открыта и кем то отпита, одноразовые тапочки в ванной были вскрытые и поношенные, ну и халат был уже кем то использован. Все это очень сильно возмутило!!! Хотели вернуть деньги и съехать с этой гостиницы. Все решилось тем, что нам был предложен другой номер, и так как время было уже позднее пришлось остаться. Но больше в эту гостиницу не ногой!
Lora_22
17.08.2016 07:33
Достоинства:
Удобное расположение отеля. Большая собственная территория. Персонал работает быстро, предусмотрительный и очень любезный. Совершенно замечательные завтраки. Такое разнообразие мало где встретишь. Отдельное спасибо кондитерам - очень вкусные пирожные и торты.
Оксана
14.08.2016 22:33
Достоинства:
Внимательный персонал (просьбу об оформлении и выдаче мне документов в день выезда выполнили на отлично,документы даже принесли в мой номер,было очень приятно), хорошие завтраки с разнообразной выпечкой,чистота номера и вид из окна на горы,удобная и комфортная кровать.
Недостатки:
Телевизор требует замены.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Обмен валюты, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Отопление, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
