Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Рахат Палас Отель, 5 звезд
Этот 5-звездочный отель расположен в 200 метрах от Цирка Алматы и Центрального стадиона. К услугам гостей бесплатная парковка, номера с панорамным видом и спа-центр с крытым подогреваемым бассейном. Номера отеля Rahat Palace оформлены в классическом стиле. Они имеют кабельное телевидение, мини-бар и балкон с видом на город или горы Алатау. В ванных комнатах имеются туалетно-косметические принадлежности и фен. Для гостей работают рестораны "Джамбул" и "Гриль", где вы сможете отведать блюда интернациональной и казахской кухни. Экзотические коктейли предлагаются в стильном баре-лаундже "Юрта" или в летнем пивном саду. В спа-салоне отеля "Рахат" гости смогут заказать услуги массажа, а также воспользоваться хорошо оборудованным тренажерным залом, гидромассажной ванной и сауной. От отеля "Рахат Палас" можно легко добраться до достопримечательностей Алматы. Центральная трамвайная линия города пролегает в 200 метрах от отеля. Аэропорт Алматы находится в 30 минутах езды.
Отзыв об отеле:
Рахат Палас Отель, 5 звезд
Evgeniya
24.11.2017 06:28
Достоинства:
Завтрак, архитектура и вид из окна
Недостатки:
Все отлично!
Отзыв был полезен?
0
0
Evgeniya
24.11.2017 04:21
Достоинства:
Мелодия пианино по вечерам - это волшебная идея! Вид на горы по утрам. Хорошие завтраки. Очень приветливый и дружелюбный персонал
Недостатки:
Плохие окна из которых весь вечер и ночь очень шумно от ближайшей трассы. Дешевая неработающая сантехника (во всех 5 номерах занятых нашей группой) - как отель 5звезд может на этом экономить???
Assel
21.11.2017 22:44
Достоинства:
Разнообразный завтрак, отличное расположение, красивое фойе.
Недостатки:
Почему-то было ощущение комнаты как в Советском Союзе.
Bauyrzhan
16.11.2017 07:38
Достоинства:
Очень удобное расположение, приветливый персонал, готовый прийти на помощь практически по любому вопросу. Номера большие и чистые. Отличный Spa. В общем всем остался доволен
Ruslan
11.11.2017 20:57
Достоинства:
Откликнулись с размещением этажом выше
Недостатки:
Прилетали вдвоём. В номере все было на одного человека. Когда. Попросил Доп одеяло принесли без простыни. Телевидение из русских каналов 2. Ванных принадлежностей не положили. Например небыло бритвы. С утра надо было ехать на важную встречу. Потом принесли когда ненужна была. Двое суток обходилось с ранним выездом 10900.никаких скидок не предложили. А посчитали пол дня дороже чем сутки. 7000 стоит ранний заезд это просто пипец. Не приеду сюда больше. По взгляду гостиница на 4-
Андрей
11.11.2017 05:45
Достоинства:
Отличный отель, замечательное расположение, изысканные интерьеры, просторные номера, вкусный и разнообразный завтрак.
Недостатки:
Нет.
Andrey
08.11.2017 17:36
Достоинства:
Внимательное и профессиональное отношение сотрудницы Назым оставило самое яркое впечатление от гостиницы. Спасибо, что есть такие клиентоориентированные сотрудники!
Недостатки:
1) Нужны розетки у прикроватных тумбочек для заряда телефона и прочих умных гаджетов. 2) в SPA нормальной практикой считается выдавать одноразовое нижнее бельё. Иначе краткосрочным гостям, которые не планировали купание в бассейне не удастся воспользоваться чудесным бассейном, а останется довольствоваться сауной, впрочем, неплохой :)
Мирас
08.11.2017 01:51
Достоинства:
Месторасположение хорошее
Недостатки:
Персонал не приветливый. После регистрации никто не проводил до номера. В номере принадлежности были на одного, хотя бронировали на двоих.
Saken
07.11.2017 04:29
Достоинства:
Приятная неожиданность - бесплатный апгрейд номера. Отличное и оперативное обслуживание Аминой на ресепшн при заезде и позднее по различным требованиям Аминой, Фаридой/Фатимой. Отличный завтрак, фитнес центр, бассейн, спа
Недостатки:
Не нашел в номере ложек для обуви и её натирания/блеска
Artur
06.11.2017 21:25
Достоинства:
Замечательное месторасположение отеля и конечно же персонал. Особо отмечу Мэри Исентаеву (она же Асель)))), которая встречает каждого гостя отеля как у себя дома. Мне тут-же предложила по причине моего первого визита в Алма-Ату и в этот отель бесплатно апгрейдить номер с делюкса на роскошный люкс по той же цене, рассказала о достопримечательностях и посоветовала куда мне лучше отправиться в свободное время! Замечательный спа с тренажерным залом и бассейном, где утром я совершил заплыв в окружении зеленых насаждений. В лоби баре меня прекрасно обслужила Маржан , где я провел несколько бизнес встреч! Очень понравился кофе, мини бореки и пельмени были домашние!!! И конечно рум сервис порадовал. Когда я вернулся в номер вечером после трудового и насыщенного дня, меня ждала ваза с фруктами и шоколад в каждой комнате. Было очень приятно. Спасибо Вам за все. Еще вернусь обязательно!!! Отдельное спасибо еще раз Мэри Усентаевой за ранний заезд, поздний отъезд и вкусный сладкий сувенир от отеля в виде коробочки с печеньем в дорогу!!!
Недостатки:
Со временем можно поменять ковры и мебель в номерах, а так все отлично!
Алмат
05.11.2017 23:23
Достоинства:
Отель в общем хороший а это койка удобная сауна хорошая на стойке Айнур приятная . Room service отличный.Мне понравилось.
Недостатки:
Мне нравится когда на завтраке много горячего .
Iuliia
05.11.2017 13:22
Достоинства:
Великолепный дизайн, вкуснейший салат с розовым тунцом в ресторане "Юрта" и удобная кровать.
Недостатки:
Могу порекомендовать освежить ремонт и мебель в номерах.
Александр_Кемерово
03.11.2017 02:45
Достоинства:
Абсолютно все соответствует ожиданиям. Спасибо !!
Anzhelika
01.11.2017 01:35
Достоинства:
Очень понравился бассейн и его персонал. Замечательные завтраки в номер. Оформление холла отеля просто чудесное, как-будто в театре. Красивые ювелирные украшения в галерее на первом этаже.
Недостатки:
В меню обслуживания в номерах не представлено блюд национальной кухни.
Елена
31.10.2017 19:41
Достоинства:
Впечатляет безупречная вежливость и доброжелательность персонала,профессионализм и забота специалиста по связи с гостями
Недостатки:
Мне всё понравилось
Vlada
25.10.2017 12:32
Достоинства:
Отличная Ванна и Музыка в прикроватном столе.
Недостатки:
На рецепции не предложили помочь вещи донести. Номер снят на двоих. Принадлежности на одного человека были. Найти телефон рецепциии быстро невозможно, надо пролистать книгу-меню с разными телефонами. В лаунж-баре требуют к оплате 10%, при этом за официантом ходила сама дважды. Утром дважды стучали в дверь, то бар проверить, то просто обход.
Аноним
13.10.2017 06:28
Достоинства:
Вид из окна!
Недостатки:
Ремонт в номере! Матрас!
Maxim
10.10.2017 07:16
Недостатки:
Старый пятизвездочный отель, местами обшарпаный, в номерах специфический запах пыли и осветителя воздуха, шторы в номере пыльные и рваные, в номерах - холодно.
Igor
09.10.2017 14:51
Достоинства:
Широкая кровать с нормальным матрасом (спина не болит). Хороший завтрак. Каждый день бутылка воды в номере. Неплохо работает wi-fi. Бассейн, джакузи, сауна. Неплохие бар и ресторан.
Недостатки:
Сантехника в ванной и мебель знали лучшие времена. Не хватает света в номере.
Ruslan
03.10.2017 02:33
Достоинства:
Расположение отеля, лобби зона, дизайн отеля
Недостатки:
Оооочень плохой свет в номере, это при том, что номер был полулюкс. Невнимательный персонал. Скромный завтрак.
Nikolay
30.09.2017 22:53
Недостатки:
В номере очень слабое освещение, ооочень слабое! Слабенький завтрак. Нет обменника.
Александр
30.09.2017 20:10
Достоинства:
Красивый и роскошный отель. Останавливался здесь же 3 года назад. Нужно уже освежать отделку. Отличный бассейн.
Недостатки:
Кофе на завтраке приносят официантки. Иногда их нет в пределах прямой видимости и приходится ждать.
Аноним
25.09.2017 16:31
Достоинства:
Да практически все: и персонал, и кухня в ресторанах, отличный бассейн и замечательный массаж. И шоколадка на кровати после уборки ;-)
Недостатки:
Не то, чтобы критично, но номера немного "потерты временем". Ковролин бы поменять и сантехнику (душ) подкрутить, чтобы напор получше был. Но, повторюсь, это - совсем не страшно.
Yevgeniy
23.09.2017 01:29
Достоинства:
В целом отличный отель, хороший завтрак и дружелюбный персонал.
Недостатки:
В номере не достаточно освещено, бра и торшеры зажечь возможно не все (не работают). Верхнее освещение отсутсвует совсем. Касаемо ванной комнаты отдельная история. Из душевой кабинки льётся снизу, из под двери, вещи на пол и полотенца не ложись, все придёт в негодность. Трубы все старые.
Sergey
19.09.2017 13:46
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Отель не тянет на столько звезд, очень старый и пошарпанный, кухня на 3-4 макс, кроме завтрака. Резюме - что б поддерживать звездность необходим ремонт!!!
Baijan
06.09.2017 12:45
Недостатки:
Сауна мужской и женский разделены, хотя бассейн общий
Аноним
29.08.2017 02:23
Достоинства:
Нормальная гостиница. Завтрак отличный.
Недостатки:
С персоналом надо поработать - 2 раза служба доставки еды в номера приносила не тот чек - либо хотели обмануть либо тупильники!
Talgat
28.08.2017 13:16
Достоинства:
Завтрак понравился особенно. Кухня отличная и обстановка в ресторане.
Недостатки:
Мне кажется пора делать ремонт в ванной комнате
Ekaterina
27.08.2017 23:46
Достоинства:
Отличный завтрак!
Недостатки:
Уровень отеля не соответствует 5 звездам. Это хороший отель, но не стоит ожидать от него услуг и обстановки "пятерки": 1) сначала дали номер с частью мебели - часть шкафа, торчащие провода, отсутствие телефона, комплект тапочек и халата на одного (при двухместном бронировании). На высказанное удивление посетовали на технические проблемы с этим номером. Другой номер дали после легкого нажима 2) в баре не смогли предлодить вино, потому что соселье вышел на улицу.... 3) нельзя записать кофе на номер, потому что нет демозита. Сам по себе депозит доя 5-ки дикость, но и о его необходимости можно было бы предупредить при заселении 4) в ванной лежит крлшечный фен, но и его некуда вставить: там нет розеток :-))
Dauren
24.08.2017 15:47
Достоинства:
Вид из окна и бассейн
Недостатки:
Ассортимент завтраков, посмотрите стол в интерконти
Valeriy
23.08.2017 18:56
Достоинства:
Пользуюсь услугами этого отеля не в первый раз, и как всегда остался очень доволен. Приветливый персонал, прекрасное соотношение цена-качество, боььшой выбор блюд на завтрак, прекрасная территория.
Yes Smith
23.08.2017 09:29
Достоинства:
Просторный номер. Вид на город, горы.
Недостатки:
Заказали ужин в номер. Официант не принял тясячные купюры 2014 года. Не имел права но уперся как осел и пришлось записать на номер. Если он следовал инструкции отеля ,тогда минус отелю.
Alexandr
20.08.2017 23:39
Недостатки:
Не выдают бухгалтерские документы подтверждающие проживание.
Iuliia
16.08.2017 19:33
Достоинства:
Потрясающе красивый интерьер и территория, большое разнообразие услуг, вкусная еда.
Недостатки:
Можно было бы немного освежить мебель и ремонт в номерах.
Indira
15.08.2017 15:56
Достоинства:
Очень изношены номера. Мы жили с семьей и родителями в 3-х разных номерах, на протяжении 4-х дней. В номерах присутствует неприятный затхлый запах. По всем номерам плачет ремонт. Пока не попросишь принести шампунь и гель для душа, никто этого не делает.
Бахтиёр
13.08.2017 12:15
Достоинства:
Мы гости из Узбекистана Халтаев Бахтияр Исакович и Мусаев Дилшод Алимжанович поселились в отеле Рахат Палас в городе Алмата остановились с 3 по 4 августа 2017г. с рабочим визитом. Мы бронировали 2 номера Делюкс через Booking, администрация Отеля "РАХАТ ПАЛАС предоставила нам по той же стоимости 2 номера повышенной комфортности ЛЮКС, где мы себя чувствовали очень комфортно, за что мы очень благодарны администрации Отеля за гостеприимство, большое внимание. Выражаем своё почтение работникам общепита, где очень богатый ассортимент, шикарный завтрак, изобилие, чистота и порядок . Хотим выразить огромную благодарность администрации Отеля и очень вас просим выразить благодарность специалисту по взаимодействию гостями Отель "Рахат Палас", сотруднику- Мэри Усентаевой . Наша оценка 5+ . Отель полностью соответствует пять звёзд с плюсом.
Sevil
13.08.2017 02:34
Достоинства:
Вежливый персонал, очень чисто в номере. Шикарная и очень удобная кровать. Великолепный завтрак. Если приеду ещё раз в Алматы, то обязательно остановлюсь именно в этой гостинице!
knst
06.08.2017 03:41
Достоинства:
Персонал очень внимательный и стремиться максимально сгладить нюансы отеля и решить все проблемы. отдельное спасибо менеджеру по работе с клиентами Мэри ;) вкусно кормят на завтрак, есть сауна и бассейн. в номерах чисто, белье меняют вовремя
Недостатки:
Все таки отель уже уставший и требует ремонта, некоторые мелочи не удобны, например, отсутствие розеток у кровати или в ванной. решается запросом удлинителя. в некоторых комнатах сыроватый запах. гель для душа и шампунь можно было бы и сменить, не очень приятный запах.
Madaminov
03.08.2017 00:45
Достоинства:
Хаммам, завтрак вообще супер..!
Недостатки:
То что сначала сами не проверяют работают ли замки от номера которого выдают Не в коем случае не берите такси отеля а то сильно пожалеете потому что оно в четыре раза дороже
Dmitry
01.08.2017 22:51
Недостатки:
Отель требует косметического ремонта. в номере все ну очень уставшее, потертые стены и ковролан
Alexey
31.07.2017 15:56
Достоинства:
Отличный завтрак, в номере комфортно
Недостатки:
Часть мебели и аксессуаров явно старые, что-то в номерах можно обновить
Alexander
29.07.2017 21:45
Достоинства:
Бассейн классный, очень понравились бонусы от отеля в виде шоколадок. Каждый день 0,5 воды. Все на высоте, как и ценник.
Недостатки:
Можно улучшить цену.
Путешественники
29.07.2017 10:19
Достоинства:
Отличное расположение отеля. Понравилась юрта-ресторан с большим выбором блюд в меню. В баре, к сожалению, не представлены местные вина, хотя другие рестораны их очень рекламируют. Было бы интересно попробовать. Завтрак очень вкусный и разнообразный! Все понравилось!
Elena
21.07.2017 02:22
Достоинства:
Спасибо отелю за гостеприимство, а Мэри Усентаевой за выбранный номер с шикарным видом! В Алматы живут радушные и доброжелательные люди. В отеле атмосфера гармонии и спокойствия. Завтраки вкусные и разнообразные. Спасибо еще раз!
Alexey
20.07.2017 20:55
Достоинства:
Отличны завтрак и возможность посетить бассейн. Много охраны.
Недостатки:
Утром вода была не совсем горячей
Dmitry
20.07.2017 05:51
Достоинства:
Улыбчивость Мэри - девушки на ресепшн. Продление времени выезда. Предложение тортика и фруктов в подарок от отеля на День рождения.
Недостатки:
Ковровое покрытие выглядит слегка не новым.
Ольга
17.07.2017 14:51
Достоинства:
Приветливый персонал, очень хороший номер, шикарный бассейн, очень разноообразный и вкусный завтрак
Недостатки:
Встреча в аэропорту- водитель гулял в другом зале, пришлось искать
Olzhas
14.07.2017 22:50
Достоинства:
Все нормально )
Недостатки:
Старенькое уже все, обновиться бы
Roman
13.07.2017 16:58
Достоинства:
Персонал очень хороший, место удобное
Недостатки:
Половина напитков в баре - отсутствовала, завтрак на 4*
Досжан
13.07.2017 12:34
Достоинства:
Здесь очень комфртно и уютно в номерах.
Недостатки:
Всё понравилось
Denis
30.06.2017 12:46
Достоинства:
Очень комфортный отель, построенный с холлом в виде колодца и красивыми стеклянными лифтами, каждая поездка на которых приносит удовольствие. В номерах чисто, постель и полотенца меняют каждый день. Если вы вывешиваете знак не беспокоить, то даже если вы вышли всего на час сняв табличку, номер всё равно уберут. Номера светлые и комфортные, достаточно просторные с удобными кроватями. Вежливый и услужливый персонал всегда готовый откликнуться на ваши просьбы. Вкусный и разнообразный завтрак с обилием фруктов и выпечки. Небольшой, но уютный бассейн работающий в будни до 12 ночи, а по выходным ещё дольше. Если вы путешествуете с женой, то её порадует SPA центр, расположенный в гостинице. Прекрасное расположение отеля позволяет пешком дойти как до центрального музея, театра, цирка, парка аттракционов, так и до станции метро. Хороший и бесплатный Wi-Fi.
Недостатки:
Если очень придираться, то можно бы провести лёгкий косметический ремонт в номерах.
Valeryi
30.06.2017 09:18
Достоинства:
Замечательный персонал. Великолепное обслуживание. Очень тихое место. Спал хорошо. Завтраки великолепные. В целом все было замечательно!
Недостатки:
Расскажу в следующий раз...
Viktor
27.06.2017 15:14
Достоинства:
Хороший завтрак.Бассейн, сауна. Удачное расположение в городе.
Tamara
25.06.2017 19:14
Достоинства:
Очень вкусные маленькие печеньки к чаю, мягкие кровати в просторных и чистых номерах , весьма доброжелательный персонал. Очень порадовали работники на ресепшене: отзывчивые , коммуникабельные . Очень доброжелательная охрана . Прекрасный шведский стол
Andrey
21.06.2017 14:32
Достоинства:
Отличный отель, лучший в Алматы в средней ценовой категории. Качественный завтрак, хорошие номера, роскошный внутренний двор. На такси 10 минут до выставочного центра Атакент-Экспо.
Недостатки:
Все отлично, держите марку.
Oleg
19.06.2017 22:17
Достоинства:
Все было очень хорошо. За исключением в номере для курящих ОЧЕНЬ пахнет табаком. Берите номера для некурящих и ходите курить на улицу. И будет Вам счастье. И не верьте таксистам в аэропорту. Только Яндекс-такси Вам в помощь. В Аэропорту переплатите раз в 10.
Iuliia
18.06.2017 16:51
Достоинства:
Очень красивый отель, дизайн интерьеров и прилежащей территории оставил волшебное впечатление, есть все необходимые услуги: банкоматы, магазины, салон красоты, бассейн и оздоровительный центр, несколько ресторанов и т.д. Порадовал Быстрый и стабильный интернет, грамотный и вежливый персонал службы размещения.
Недостатки:
Следует обновить обстановку в номерах. Грустно видеть затертые ковры и поцарапанную, видавшую виды мебель. Пожелание к службе уборки номеров: немытые чашки с засохшим сахаром от предыдущих гостей и бывшие у них в употреблении тапочки, засунутые обратно в пакетик - это не только неуважение к гостям, но и нарушение правил гигиены, что совершенно недопустимо для пятизвездочного отеля. Было обидно.
Elena
09.06.2017 02:45
Достоинства:
Комфортный отель, красивое оформление, большие намера. Зеленая и живописная территория вокруг. Встречается странное наполнение равноценных номеров - где-то есть чайник, но нет чашек. Где-то 2 халата в номере, где-то 1. Как комплимент - в последний вечер принесли ведерко со льдом. Бутылку в подарок не принесли, мы в номере праздновать не собирались, лед нам не потребовался. Как комплимент мы это ведерко со льдом не восприняли.
Недостатки:
Обслуживание персонала.
ichernozubova
08.06.2017 18:36
Достоинства:
В целом удобное расположение, хороший завтрак, очень красивый бассейн с зимним садом
Недостатки:
Очень старый уже все таки отель, шторы не стирали наверное лет 10, ковролит в номерах уже почти до дыр протерся, ну и в целом уже "уставший" отель
Vadim
06.06.2017 17:12
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Номерной фонд реально подшатан. Оборудование ванных комнат конца 90-х. Необходим капитальный ремонт. Удивил ассортимент пива в баре, то есть его вообще нет, ассортимента. Мочеподобный Миллер местного разлива и ему подобные, в емкостях по 0,3, и по цене в три раза дороже настоящего немецкого пива в Москве.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Обмен валюты, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Отопление, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
