Отзывы Radisson Resort & Residences Zavidovo

Нужно поработать с рестораном, который готовит еду при заказе в номер. Качество явно ухудшается, по сравнению с предыдущими заказами. В этот раз равиоли с белыми грибами были слипшимися и несколько штук без начинки (видимо она вытекла при варке). Считаю это недопустимым, т.к. это не бесплатный завтрак, где есть возможность поменять. Ну и сервировка данного блюда изменилась в катастрофически худшую сторону. И не надо приносить масло в пачках, оно как правило уже испорчено, т.к. ходит по кругу многократно. Пожалуйста отнеситесь к этому серьезно, иначе если люди начнут травиться, Ваша репутация серьезно пострадает.

Цена завышена и не оправданна. Цены внутри непомерно высоки. Места досуга не расчитаны на загрузку отеля - ресторан и спа забиты. В зимний период никому не нужные беседки на улице (качество на 2+) пытаются продавать за 5500₽ за 2 часа, спроса нет, но цену не скидывают. Все услуги завышены в цене в попытке урвать максимум за праздничные дни. Сервис хороший, но отдельные моменты нужно срочно устранить: хамоватость персонала, не осведомленность об услугах. Квик сервис не работал, не возможно дозвониться. Ни одна из заранее указанных услуг-опций при бронировании не была выполнена до заселения, кровать раздельная, матрац жесткий.

Обслуживание в общем ресторане медленное и не профессиональное. Блюда не соответствовали меню (куриная лапша была без лапши, борщ без мяса и прочее). Персонал медлительный, забывчивый. Два раза пришлось просить управляющего ресторана нас обслуживать лично. Проблемы с котельной. После 22:00 не было горячей воды в номере. Вода в бассейне в СПА центре была грязной (волосы и прочий мусор). Убедительная просьба работать с гостями и просить их использовать шапочки и мыться перед бассейном. В бассейне с гидромассажем неприятные запахи затхлой воды.

1) Официант в ресторане Lake 2) Очень маленький выбор напитков и снэков в минибаре 3) Отсутствие детского меню для маленьких детей, была очень большая проблема каждый раз искать чем его накормить 4) Маленкий бассейн и всегда очень много народу

Отель все же для летнего отдыха именно этим вызвана не очень высокая оценка (были на Ноябрьские праздники) - т.к. в зимний сезон из всего многообразия красот остается только зимний лес и прогулки по нему. СПА Центр и бассейн маловаты для такого отеля.

Все понравилось!

Видимо на кухне этого отеля какая то бактерия! В первый день после ужина в гриль отравилась я, у мужа была тяжесть. На след день отправились муж и сын, мне стало немного лучше. Через день опять я, просто кошмар! Практически весь отдых, пардон, в туалете. В течении отдыха познакомились с другими туристами, они тоже с отравлением. Помимо этого из недостатков- один раз принесли салат с волосом, заменили. В SPA зоне очень плохо пахнет вода в джакузи и детском бассейне. Так же у нас 2 дня жил пёс, мы оплатили пребывание, потом муж забрал его домой. А мы с сыном остались, и при выезде у нас списали помимо номера ещё деньги за собаку, не предупредив. Пришлось возвращаться и разбираться. В общем и целом отели неплох, но то, с чем в процессе отдыха столкнулись мы-недопустимо!!

Обычно при заселении на ресепшене рассказывают, где что находится в отеле( ресторан, спа и тд). Здесь же девушка приветливая, но просто оформила заселение, дала ключ и все. Еда в основном ресторане не очень вкусная, второй ресторан- по предварительному бронированию. Вариантов , где поужинать больше нет, разве что в Клин поехать. Убираются в номерах не очень хорошо.

Постоянное размещение в отеле корпоративных выездов, огромное количество непонятных людей! Делайте это в будни, в выходные хочется отдыхать, а не на эти толпы смотреть

Далековато от Москвы.

Кому -то может не понравится, что отель находится в отдалении от магазинов и тд

На завтраке было очень горькое блюдо - творог с куркумой, его надо убрать из меню.

Существенных минусов не заметил, разве что по мелочи, если придираться (ну и чтобы дать администрации отеля обратную связь): - в осенний режим работает один ресторан (на обед и ужин - по меню), где выбор блюд весьма скромный, а соотношение качество/цена немного разочаровало; - wi-fi в номере есть, но не очень шустрый, на онлайн-видео точно рассчитывать не стоит; - в номере плохо спроектирован душ (он сделан почти вровень с полом, и только неплотно прилегающая резинка под стеклянной дверью безуспешно пытается сдержать воду от растекания по всему полу ванной комнаты), и показалось слегка забавным, что ТВ висит на стене напротив кровати, но не по центру кровати, а немного в стороне (можно сказать, напротив одной из прикроватных тумбочек).

Отель новый, территория, хоть и аккуратно оформлена, ещё не обжита.

Дороговато...

В прокате не было лодок - только водные велосипеды.И комаров было непривычно много и они были очень злые, приставучие и совершенно не обращали внимание на репелленты.

Заказали номер с большой кроватью, заселили в номер с двумя отдельными, пришли менять номер, было предложено подождать час, притом что заселялись в 18!!!На пляже принимают только наличные, либо записывают на номер если есть депозит. При регистрации не было предложения внести депозит. Остались без коктейлей.

Все отлично!

Проблема с питанием: вечером после 22.00 работает только один ресторан, в который нужно записываться, есть все шансы остаться голодным(

Дороговато питание, средний чек на троих 3000-4000 рублей. Небольшой бассейн учитывая масштабы гостиницы по количеству номеров/гостей.

Местами дороговато и животные в отеле. В моем понимании собака в отеле - это Чихуашка, а там пудели из "Приключения электроника" по пояс))

Персонал

1. К сожалению, еда в ресторане совсем невкусная и безвкусная (несоленая), но пиво "Хамовники" хорошо(:)). Блюда подавались быстро, но все враз. Внешний вид блюд (в частности, нарезка свежих овощей на завтрак), а также степень готовности блюд (разваренные японские пельмшки) надо улучшить. Если резюмировать, как основной минус пребывания в отеле - ресторанная еда на 3-. 2. Полчища комаров вечером на улице (это скорее не претензия, а предупреждение для будущих гостей, чтобы закупали средства).

Нет пандусов для коляски, еда на ужин в ресторане посредственная.

Вайфай все время отваливался в номере

Отсутствие какой-либо инфроструктуры для отдыхающих. Нет в шаговой доступности магазина, где можно купить самые необходимые вещи, к примеру - зубную пасту или средства от комаров, которых здесь такая тьма, что на воздух выйти не возможно, не оказавшись окруженной их ПЛОТНОЙ толпой и в панике убежавшей искусанной ими с ног до головы. Качество еды в ресторане и особенно в кафе Бухта ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! Хуже некуда! Оформление подающихся (через час!) заказанных блюд салфетками-якобы отбрывками старых газет убого и отвратительно, тк просто некрасиво, молодежи ни о чем не говорит, а людям пожилого поколения напоминает о времени, когда не производилась таулетная бумага и такие вот газетки использл0овались в советских уборных!При очень сильной "распальцовке" забота о клиенте не ощущается и вовсе. Многое скрашивают улыбки среднего звена персонала. Но для отдыха за такие деньги этого МАЛО!

Плохо срабатывает вай-фай ни в номере ни в зонах общего пользования. Нет организованности в услугах квадроциклы и гидроциклы предоставляют в соседнем отеле. На территории только велосипеды и яхты:(( И миллион Комаров ))) берите с собой средства, иначе будете прекрасной жертвой для них) и прогулка превратиться в пробежку от комаров)

Не вкусная еда и медленное обслуживание в ресторанах !

Показалось, что в бассейне не очень чистая вода

Очень плохой ресторан. завтраки нормальные, но вот обеды и ужины абсолютно невкусные (пробовали и меню и шведский стол), учитывая статус отеля. абсолютно не стоят указанного прайса. шефа явно пора сменить

Очень много комаров. Вышли из машины, нас тут же облепили. Погода была дождливая, так ни разу больше 3х минут на улице не были за двое суток. На москитол и т.д. не реагируют никак. Территория большая но голая пока. Обедали в рестике, дорого и невкусно. Ужинали в ресторане гриль, еда приемлемая, обслуживание хорошее, но дороговато. В ресторане Золотой в Москве цены примерно такие же, а еда в разы вкуснее. В дождь делать нечего и скукота.

Грязный балкон: стулья, стол, пол... прям грязь...Для того, что посидеть на балконе, пришлось протирать стулья самостоятельно.По Чистоте самого номера никаких нареканий нет.СПА: полусломанный джакузи, работающий только с одной стороны.

Небольшие минусы: - невнимательность официантов (но они очень стараются);- отсутствие сырников на завтрак (больше придирки))));- анимация - вроде есть, но видно редко;- всего 2 мастера в спа, которые и косметологи, и массажисты одновременно

Не хватает небольшого бара на пляже, хотелось бы выпить или перекусить , а для этого необходимо одеваться и идти в ресторан

Комары

Все таки на мой взгляд дороговато... но как говориться кому-то дорого , а кому-то не очень ))) Единственный ощутимый минус, это то что вечером обязательно берите с собой самое лучшее средство от комаров! Если едите с маленьким ребенком, обязательно нужна москитная сетка для коляски! Вечером очень (очень) много комаров на улице.Но с этим ничего не поделать и отель тут не виноват, скорее это дань природе и столь живописному месту....

Отдыхали на выходных, при позднем заезде было шумно(корпоратив мед.компании) попросили администратора поселить там где не шумно,поселил прямо над дискотекой, пришлось настоятельно просить переселить, пересилили т.к. адмистратор спать ушёл , а ребята на ресепшен ещё не устали от жизни).Грязно - пыль на всех поверхностях,на берегу Волги надо постараться так не убирать.Повторюсь приставка резорт подразумевает отдых, а не шалман, и одноразовый корпоратив не стоит остальных клиентов.

Номер в кричащих розовых тонах.Корпоратив под окнами.

На обед не брать шведский стол. Дешевле и вкуснее из меню. Шведский стол - продукты как корм. Поразило, что на карте территории, которую выдают на ресепшен отраженны муравейники, а братская могила советских солдат, защитников от фашистских агрессоров, которая находиться в трехстах метрах - не показана. И вообще отель мог бы привести ее в порядок и следить за состоянием.

Спа - мало персонала и, как следствие, зачастую сложно записаться.

Ужасный ресторан. Хотели романтично поужинать, но там вид столовой. Грязные столы, ужасная еда. Отравился и ночью были вынуждены уехать. Очень жаль, так красиво все и ужасный сервис.

Небольшой выбор блюд в меню ресторана, особенно учитывая, что это единственное место где можно поесть. Скудное детское меню, приходилось каждый раз придумывать чем накормить 1,5 годовалого ребенка.

Не понравился основной ресторан- шведский стол и то лучше. Хороший ресторан работает только вечером, со среды по воскресенье. Отсутствие туалета и душа на пляже.Толпы корпоративных клиентов.

Много людей в СПА

Попали в тот момент, когда в отеле проходила конференция. Немного напрягало, когда ходишь в шортах и майках, а вокруг тебя толпы людей в деловых костюмах.

1) Персонал, конечно, не дотягивает... Напрягал охранник на пляже, в чьи обязанности входит не допускать посторонних на место отдыха гостей отеля - представляется, что его должностные обязанности должны выполняться более незаметно для гостей, ибо периодически складывалось впечатление, что и тебя тоже в чем-то подозревают:) Очень расстроила нехватка лежаков и зонтов на пляже, а также тот факт, что за определенную мзду (тсс! руководство, наверное, не в курсе!) тот же самый охранник некоторым гостям таинственным образом эти лежаки откуда-то приносил... И, вообще, неужели нельзя рассчитать по максимальному количеству гостей, которое может вместить отель, то количество лежаков, которое в отеле должно быть?2) Явное несоответствие цена-качество по еде. Ценники на еду чрезмерно завышены, при этом те же стейки в ресторане "Озеро" по качеству исполнения до своей цены категорически недотягивают.

Маленькие кровати

Нет свежевыжатого сока на завтраке и абсолютно пустой мини-бар в номере.

Дороговато)

Уборка в номерах откровенно хромает

Еда в самом отеле отвратная, есть невозможно (кроме завтраков, они еще нормально). Заказали стейк из свинины в итоге принесли подошву, которую даже резать тяжело было. В итоге ездили кататься в ресторан Киндза (в яндекс картах называется - Африка) в 7 км от отеля, что конечно не очень.

Уборку в номере сделали на 3и сутки!

Маленький бассейн...

Территория- лысая пустыня... Отгрохали огромный Отель, команда новая, ни кто ни чего не знает, официанты несут заказ 2,5 😱Часа! При этом умудряются не принести салат.... Кухня ужасная, если вы понимаете отчем я.... В Рэдисон вообще проблемы с кузней... На теплоходе такая же ерунда, ну неужели не взять нормального повара????? Меня спросили, как вам еда... Я сказала- хуже ни чего в жизни не ела! Завтраки- столовка! Все неряшливо, набросано, невкусно!!!! Без души!!!! Ребята ну вы гнете такие цены, так почему же сервис такой??????? Сделали фонтанчик для детей , так он включался на три минуты за целый день!!!!!! Жара 33 градуса, в отеле куса детей, развлечений для детей -0! Даже нет приличной детской площадки!!! Вот детки маленькие в жару ждут фонтанчика, плачут.... Ужас!!!! Подходишь на ресепшн, они ни на один вопрос ответить не могут!!!! Полный отель народа с детьми.. Спрашиваем, а обед шведский стол есть? Ответ, да, но только детский стол😱😱😱😱, а если вы хотите пойдти платить будите, как за взрослый!!!! На пляже закончились полотенца, мы их ждали 50 минут!!!! Ни кто не ходит не предлагает напитки!!!!! Ужас полный!!!!! Зашли в передевалку у пляжа, там мухи дохлые на полу, 100 штук... Я уже не выдержала сказала на ресепшн, либо закрывайте либо вбирайте😬😬😬😬!!!!! Короче это Отель на одну ночь... Когда хотите с девушкой... И то наверно не посоветовала бы!!! Ехать 2,5 часа в лучшем случае... Зачем? А для детей вообще неподходящий!!! Мы уехали на Сл утро, переехали в Завидово Мид! Там катались на катере, были в детском центре, собирали грибы!!! У них оооочень зелёная территория, почутче овечки!!! А главное душевно!!!! Вкусно!!! Да такие же цены!!! Да!!! Чуть совеовато... Но все продумано! Грамотно! Электромобили, ползалки, куса ресторанов- веранды у Воды!!!!! Я думала поеду в Рэдисон отдохну от совка, а там совок- внутри!!!!!

Подушки с неприятным запахом.

Прежде всего персонал. Когда заезжали в отель, нам дали ключи от номера, рассказали, что мы можем ходить в спа, но не выдали карту, по которой разрешается туда ходить и брать полотенца на пляже. На пляже на большом количестве шезлонгов с зонтами лежат полотенца, как-будто их кто-то уже занял, а шезлонги без зонтов свободны. Сначала мы грешили на гостей отеля, что они выкладывают свои полотенца, чтобы занять места. Однако, позже оказалось, что это не они выкладывают полотенца, а сотрудники отеля, следящие за пляжем. Гости, которые хотят лежать под зонтами, должны "договориться" с сотрудниками. На ресепшен ходить и узнавать что-либо об отеле так же не хотелось абсолютно. Одним словом негостеприимный персонал.Ресторан. Ели в местном ресторане, в котором по утрам подают шведский стол. Завтрак без восторгов. Что касается обеда, то я заказывал 2 дня подряд одно блюдо - куриное карри с кокосом, на второй день оно было не такое на вкус как в первый, такое ощущение, что закончилось/пожалели кокосовое молоко.Статус. Вокруг ресепшена и бара на первом этаже сидят девушки в мокрых купальниках и пузатые волосатые мужики в купальных шортах топлес. Не очень красивая картина. Но персонал отеля не может ничего сделать, ведь на пляже нет ни раздевалок, ни душа. Почему-то раздевалка и душ есть только в общественной зоне пляжа, а там за 2 дня моего пребывания никто не убирался. Внутри горы мусора и грязь.

Лестницы было тяжело найти, а в лифте мы застряли

Уровень сервиса ужасен. Качество обслуживания в ресторане никакое, блюда не дотягивают до их цены. Человек отвечающий за прокат велосипедов и т.д. всем своим видом говорит тебе "чё приперся, вали отсюда"

Не понравились подушки и одеяло

В сезон не возможен позднее освобождение.

Дорого.

Быстро закрывающиеся рестораны, по факту в 22.30!уже не впускают,не посидишь ,скажем ,вечером.Долгое Приготовление пищи.

Уборка номера --оставляет желать лучшего....точно не Европа пока....жаль !