Отзывы Radisson Resort & Residences Zavidovo

В номерах отсутствовали изначально халаты,пришлось просить несколько раз, в итоге принесли только на взрослых, для ребенка не принесли. Номер был с размазанными комарами по стенам потолкам и шторам. Еда однообразная, на завтрак яичницу глазунью надо заказывать и ждать еще минут 10, если пришел после 10 утра уже найти нормальную еду нельзя. Еда в ресторанах, так же однообразная за два дня нахождения перепробовали все, однако вкус еды оставляет желать лучшего. Такое ощущение, что готовят из полуфабрикатов(галинабланка, борща из пакетов и т.д.), однако цены космические для еды такого качества. Кроме того, приходилось очень долго ждать заказанную еду. Наблюдали ни раз цены как люди возмущались по поводу еды и что несут по часу заказ. В номере у нас ни разу не убрались за два дня, только полотенце один раз поменяли. Бассейн в спа-центре немного грязноватый, а детский для 3-4 детей, в котором песок плавает. Персонал отеля в целом достаточно не плахой, однако оставляет желать лучшего. Так в первый день приезда решил поменять мокрые полотенце на пляже, с начало ждал сотрудника час пока он на болтается с другим сотрудником охраны отеля, а после того как пришел не поменял просто полотенце мокрое на сухое, а отправил скинуть полотенце в корзину(метров 10) и только после этого дал сухие. Кроме того, если когда бронировал оценка была 8,4, то после поездки рейтинг упал. Вообщем суть в том, что цена и качество услуг отеля не соответствует.

Пуховые подушки и одеяло - ПАХНУТ. Их надо периодически сдавать в химчистку.... Меняли номер (из-за неработающего кондиционера), неприятный запах от постельных принадлежностей в обоих номерах.

Номер к нашему приезду был убран не очень хорошо. Кровать была застелена странно и не очень чистый пол. Также я бы разнообразила меню в ресторанах.

Дороговато в баре. Продавать вино стоимостью 850 рублей за 3250 это лишнее.

Все хорошо

Ужин по шведскому столу за 1700 рублей весьма скудный! Либо надо снижать стоимость, либо добавлять еду и напитки! В номере с двумя раздельными кроватями, кровати весьма узкие, не очень удобно!

Я звонила за неделю до заезда, просила пометить что необходим номер с широкими односпальными кроватями, но при регистрации заезда никаких меток не оказалось и номер достался из тех что остались не заселенными...

Очень дорогие и абсолютно несъедобные блюда по меню в обоих ресторанах. Совершенно непонятно почему за такие деньги нельзя сделать еду хотя бы съедобной, не то что вкусной.

В 541 номере дверь в соседний номер плохая звукоизоляция.ребенок в соседнем номере с 7 утра громко шумел и недавал отдыхать.

Стали экономить в СПА, чувствуется обветшалость сантехники в спа зоне. Одно полотенце в руки на отдыхающего и то по специальной карточке-Попахивает условиями дешевых фитнес клубов...В остальном все очень приятно. Ну еще жуткие комары и слепни-но это уже не вина отеля...

Персонал немного приторможенный, а так все нормально...всем рекомендую

Недостаточно лежаков на пляже, что странно для такого отеля.

Качество ТВ

На пляже нет туалета и фонтанчиков для ополаскивания ног. И если отсутствие фонтанчиков еще можно как-то пережить, хотя за такую цену и не хочется, то вот отсутствие туалета - большая беда:(

Еда в ресторане,просто ужас! Было предложение от нас-мы заплатим в тройном размере,если повар съест сам при нас,что он приготовил,он не вышел,не передал извинений.Блюда поменяли на другие,но от этого она лучше не стала.

Ужасные завтраки. Я сравниваю с зарубежными отелями, но цена и Имя обязывают соответствовать уровню. Все невкусно - овощи, фрукты, сладости, колбасы, сыры. Такое ощущение, что продукты приобретены в самом дешевом магазине для малоимущих. Соки фреши только по названию - по факту разбавлены пакетированными, из орехов не хватает фундука и грецких, есть только самые дешевые. Раньше были вафли - теперь нет! Питался только яичницей, ее не испортить) Основной ресторан плохой. Явные проблемы с поваром. Из приемлемого - могу назвать только борщ. Исключение -мороженное, вкусное, свое (200 р за шарик, правда:))) Хороший второй ресторан - Гриль, все понравилось там. Но он работал только с четверга! Поэтому приходилось за большие деньги питаться невкусной едой в основном.

В номере не было халатов,в которых можно было бы спускаться в спа. Зона спа и бассейна очень маленькая,явно не рассчитана на кол во мест в отеле. Скромные бани и то не все работали. Очень скромное меню в ресторане. Если останавливаться больше чем на сутки, есть будет нечего. Завтрак более чем ограничен. Сравниваю с Radisson blu в Имеретинке. Ожидали такого же комфорта, но этот будет слабоват. Для отеля который предназначен для отдыха мало развлечений. То, что есть-все платно. Неделю там делать нечего.

В номере не было фена. Трижды обращалась, чтобы принесли фен. На третий раз мне сказали, что фенов просто нет и не могли бы Вы обойтись без него. После длительных переговоров фен все-таки принесли. Но на следующий день во время нашего отсутствия его забрали. Остальное все было прекрасно!

В базовом ресторане (где завтраки) много новых официантов, в целом они стараются, но встречаюся и серьезные косяки: 1) несколько раз вместо заказанной колы зиро приносили обычную колу и убеждали, что кола зиро резко закончилась; 2) одна официантка носом по меню водила, чтобы записать названия блюд, в итоге часть все-равно забыла, после оплаты счета оооочень хотела, чтобы вернули книжечку, извелась вся; 3) один раз принесли явно подогретые блюда. Конечно, мелочи, но впечатление от отдыха портит. В ресторане "Озеро" все идеально, но работает с 17.00 и ценник внушает уважение)

Абсолютное отсутствие сервиса европейского уровня. Похож на советский дом отдыха улучшенного образца.

Неоправданно высокий ценник на питание.

Расширить меню в ресторане не помешало бы, и сделать в нем акцент на речную рыбу, учитывая месторасположение отеля, а также слегка уменьшить цены на спиртное, тогда люди перестанут везти его с собой.

Очень маленькая детская площадка на пляже

Маленький спа комплекс. Мало лежаков. Если семьи с маленькими детьми, то очень шумно. Нужно как то разделять, ограничивать по времени с детьми. Неприятный запах. Заходят туда с колясками. Велоуслуги завышены. Скучновато.

Спорт бар бы скоро чм 2018

Отсутствие одноразовых зубных щёток и пасты, халаты по запросу, недостаток лежаков на пляже.

Еда!!! Очень дорого и маленький выбор. Всего 2 ресторана, где можно поесть с очень небольшим меню. В один вечером было просто не попасть, в другом еду и напитки пришлось ждать больше часа - и все это за не маленькие деньги. Заведения просто совершенно не справлялись с потоком людей. Тоже самое со спа, записей на услуги нет на много дней вперед.

Единственный минус отеля это отсутствие системы все включено! Очень мало ресторанов и кафе,где можно поесть! Днем пол часа ждали,когда принесут напитки : 1 Мохито и 1 пиво Вечером практически нет мест в ресторане,надо бронировать все заранее. Отсутствие системы браслетов является минусом, так как на пляже каждые две минуты подходит охрана и спрашивает,являетелись ли вы отдыхающими данного отеля.

Не хватает лежаков на пляже, перебои с выдачей полотенец (ожидание 10-15 минут), не всегда можно попасть в ресторан без предварительной брони (гриль Озеро): часть столиков лучше оставить на живую очередь

- ожидание заказа вечером в ресторане составляло почти 40 минут; - не удобно выходить к пляжу с детской коляской, приходилось опускать по ступенькам; - за день до выезда в наше отсутствие оставили прямо в номере уведомление о необходимости выехать до 12 часов следующего дня;

Скудное меню в ресторане, цена на блюда завышена. В летнем кафе у пляжа вкусные соки.

Цены в гриль ресторане несколько завышены. Побольше бы альтернативных мест для обедов и ужинов. Нет вегетарианских блюд . Побольше бы вечерних развлечений. Довольно скучно вечерами. СПА не справляется с потоком отдыхающих. Записаться за 1 день нереально. Нет достаточно косметических процедур. Не организован прокат лодок и катамаранов. Нет экскурсий в дневное время. На рецепшене всегда очередь.

1) Все началось с размещения. Из трех стоек в момент нашего приезда (это случилось в 21.30) администратор присутствовал только на одной, поэтому из желающих зарегистрироваться выстроилась очередь. После 10-тиминутного ожидания появилось еще два администратора, дело пошло быстрее. Молодой человек бодро сообщил, беря нашу карту, как о некой сенсации, что сейчас он только заблокирует деньги на карте за проживание. Заблокировал, выдал ключи. 2) Мы приехали играть в гольф в Завидово и данный объект размещения выбрали в качестве альтернативы гостевому дому гольф-клуба, поскольку рассчитывали здесь на некий досуг, как минимум - хороший ужин. Приняв душ, мы решили реализовать задуманное. Сначала предприняли попытку прогуляться по набережной (очень красивая и ухоженная, к ней вопросов нет) - но сразу сделали вывод: без плотной обработки репилентом есть риск потери крови из-за колоссального количества комаров (это тоже, безусловно, недостатки средней полосы России, не данного отеля, но, как мне известно, есть разнообразные средства обработки/защиты территории от комаров, которые есть возможность применять, но отель ограничился табличкой на окне внутри номера, рекомендующей для защиты от насекомых открывать створку окна с москитной сеткой. Сетка присутствовала. 3) Поскольку длительная прогулка не получилась, мы вернулись в помещение отеля, в надежде присесть и поужинать. Время было около 22.10. Лобби было переполнено людьми, как и барная стойка, находящаяся там же. В перечне объектов питания были заявлены как работающие в это время, помимо указанного бара, два ресторана: ресторан «Берег» и гриль-ресторан «Озеро». Мы направились в "Озеро", надеясь попробовать "изысканные блюда на гриле", которые обещал booking.com. Девушка-администратор вежливо, но категорично сообщила, что столов на сегодня нет и порекомендовала перенести наш ужина на завтра. В ресторане "Берег" администратор сообщила о том, что кухня уже закрыта.

Соотношение цена/качество во всех ресторанах, крайне плохо работают лифты

Бассейн маловат (в зимнее время должно особенно чувствоваться), на пляже мало лежаков, не всем хватает. Ценник в ресторанах очень завышен. Средний счет в ресторане на пару с маленьким ребенком получался 4000 (при том, что мы не пьем алкоголь и я не смогла выбрать десерт). Очень скудное меню, особенно десертное!!!

Тем не менее некоторые негативные моменты: - Реально большая проблема с питанием! Цены в отеле как в лучших ресторанах москвы! При этом еда самая обычная, и выбор блюд небольшой. Сделайте хотя бы одно простое кафе с адекватным меню. - на балконах не хватает столика и стульев - завтраки в Рэдиссон я всегда выбираю из-за бельгийских вафель, и может это смешно, но было очень обидно, что вафель не было, а был стремный пудинг вместо них( Вообще на завтраке не хватило свежих фруктов и разнообразия нарезок. Подтянитесь в этом плане хотя бы до уровня вашего отеля в Сочи - и цены вам не будет ;) - пляж открытый - там действительно бывают не постояльцы отеля - совет отдыхающим : берите средства от комаров, особенно для деток. Комары размером с БЫКА, появляются вечером и жалят беспощадно!

Завышенные цены в ресторане Озеро. Цены как в новиковских ресторанах в Москве, а качество и подача блюд как в провинциальной столовке. Во втором ресторане цены поадекватнее, но с обслуживанием проблемы. При пустом ресторане ждали пока принесут вино минут 20. После того как через час нарисовались на столе и остальные блюда, мы решили продолжить трапезу в номере и попросили их нам туда принести, предварительно расплатившись и оставив хорошие чаевые. После полуторачасового одидания блюда нам так никто и не принес, несмотря на то, что они были готовы и ждали на столе в ресторане.после того как я спустился и поругался вернули деньги. В общем как и в большинстве случаев у нас в России, замечательное место убивает отввратительный сервис.

Общественный пляж. Поехали на выходные поплавать и позагорать на Волге. Территория отеля не огорожена!!!! Отсыпан пляж для гостей отеля и второй рядом бесплатный пляж для всех. Поэтому по территории отеля бродят ТОЛПЫ местных жителей с пакетами из пятерочки с раскладушками. Они пытаются лечь на лежаки для отеля, мальчик на пляже и охрана их гоняют, но не очень успешно. Так же эти толпы ходят вдоль берега со своими сумками и надувными матрацами. Т. е. по сути это городской общественный бесплатный пляж. На парковку эти тетки с мужьями и детьми идут именно по территории отеля (хотя можно и обойти), чтобы поглазеть. Это существенно понижает класс отеля. Испорченный отдых, больше не поеду.

Промахи по чистоте номера- будьте чуть внимательнее! На стороне реки очень красивые лестницы, но стоит их дополнить спусками для колясок! Спасибо!

Рестораны и обслуживание в них, совершенно не удовлетворительное. Поведение персонала, когда им что-то от вас нужно, мягко говоря, навязчивое.

Сложно поесть после 23, Побольше сезонных и местных продуктов меню, Не понравились сложные переходы бассейн- пляж (желательно упростить доступ)

Пускают посторонних на пляж и в отель, ночью шумно с открытым окном. Наблюдал вечером проезд двух машин по газону. Справа и слева от отеля дороги. И это только год, как отель открыли, скоро вся окрестная шпана съедется)

Питание в ресторанах чрезвычайно дорогое и не соответствует качеству. В гриле брали стейк, это был ужас, это не стейк, а просто поджареная подошва. На обед в основном ресторане брали уху: при цене дорогого московского ресторана в рыбный бульон брошена холодная картошка и морковь, и малюсенький кусок дешевой рыбы. Пустой минибар.

Комары и плохо работающие лифты.

Ресторан не соответствует заявленной завышенной цене и качеству блюд. Невкусная еда из некачественных, а порой откровенно испорченных продуктов. Наплевательское отношение администрации на жалобы гостей.

Все на уровне. Не хватает только открытого бассейна.

В последний раз были на выходные, народу было слишком много)

В бронировании была указана 1 двуспальная кровать, в номере оказались 2 односпальные. Отвратительного качества еда по безумным ценам. Чистота номера оставляет желать лучшего, особенно пол в ванной. Номер у нас убрали только по звонку и после 7 вечера. Когда приходили с уборкой, мы были в номере. Через 10 минут вышли, убирали соседний номер, но к нам так и не пришли. В качестве комплимента от отеля принесли дешевое итальянское шампанское и пластиковые фрукты (виноград явно кто-то уже ел до нас). В 1-й же день сломался 1 лифт, были очереди, и это в субботу.

Очень, очень, очень медленные лифты;

Можно поработать над проблемой с лифтами - при высокой загрузке гостиницы они не справляются со своей задачей. Приходится долго ждать.

Вечер пятницы и субботы проходит очень скучно, нужна какая нибудь развлекательная программа!!!

Соотношение цена / качество еды в ресторане

Увы, отдых был омрачнен некоторыми обстоятельствами... Ну во-первых это кухня ресторана "Берег" (главный ресторан отеля, который работает ежедневно, в гриль-ресторан мы не попали, так как он работает только по выходным, а мы приехали с понедельника по среду). Жаль, что повар не умеет готовить стейк, а за него берут 2100 рублей. Жених просил прожарку rare, в первый раз принесли medium. Он попросил переделать, в итоге принесли нужную прожарку, но мясо снаружи просто теплое (легко рукой дотронуться) и в сыром мясе не было ни капли крови, как обычное желе. А маме принесли практически сырой картофель. На второй день мы пришли ужинать в 21.00, салаты нам принесли через 40 мир, а основные блюда к 23.20 (прошу заметить, что это будни и в ресторане помимо нас была еще одна пара людей). Вок был пересолен настолько, что есть правда невозможно. Бургер невкусный. Блины с красной икрой (740 рублей)- подогреты будто с завтрака (почему нельзя испечь свежие?), а красная икра - столовая ложка. Свиные ребра - вот история. Что такое свиные ребра и как мы себе их представляем? Мясо на кости, сочное и вкусное. Тут это блюдо, состоящее на 70% из картошки по-деревенски, 10% из кукурузы, 20% из мяса, нарезанного кусочками. В общем сы ушли голодные (но спасибо вышеупомянутому менеджеру Максиму, эти блюда в счет не включили). Завершить ужин и уталить голод пришлось (ВНИМАНИЕ!!!!) в ближайшем Макдональдсе. Мы готовы переплачивать за блюда, если они правда вкусные и свежие, но всему есть предел, жаль, что так мало зороших впечатлений( еще отдельно о горничной, которая не убрала мамин номер, которую пришлось вызывать повторно. Когда я подошла к номеру мамы во воемя уборки (рядом был бабушкин номер, я шла к ней), слышала как горничная по телефону жалуется на мою "привередливую" маму. Очень жаль, что я это услышала, хорошо, что не мама. Неприятно.

Беда с питанием - очень маленький выбор в меню, и даже из этого маленького выбора бывает нет по несколько блюд одновременно. Откровенно есть было нечего :( и уже даже не обращали внимание на то, что порции очень маленькие и дорогие (для 5-летней девочки нужно было заказывать два-три блюда, взрослый одним блюдом также не обойдётся). Ладно, что дорого и мало, так ещё и нет!!! Откровенно голодали...

Бассейн не очень большой, при большом количестве людей не очень комфортно плавать

Беседка за 5000 за 2 часа, без электричества, воды и туалета! Вечеринка на воздухе была испорчена. Ценник на еду слегка не адекватный, при том что еда совершенно не вкусная. Из 8 человек нашей компании, не понравилось никому(

Медленный сервис. Шум Ленинградского шоссе. Шведский стол не соответствует своей стоимости.

На сайте отеля не указано, что он работает в режиме soft opening, хотя по сути это так. Территория готова лишь на 1/3, на остальном пространстве ведутся работы, во многих местах торчат провода или остались следы строительных работ. В номерах отсутствует какая-либо информация об отеле, меню рум-сервиса и даже план эвакуации. Согласно описанию, в номере должен быть чайник - его нет, т.к. "их пока мало и свободных в наличии нет". Персонал на ресепшн - неподготовленный и недостаточно вежливый. В запросе на букинге мы выбрали одну большую кровать - в номере были две односпальные."Ресторан у реки" и "ресторан у озера" (из описания на booking.com) в данный момент находятся в основном здании отеля, без террас или пространства на открытом воздухе. Учитывая всё это (а также другие подобные детали) - цена за проживание неоправданно высокая.