Отель «Премьер», в котором работают круглосуточная стойка регистрации и туристическое бюро, расположен в Смоленске. Гостям предлагаются услуги билетной кассы. Кроме того, предоставляется бесплатная частная парковка на территории и работает бесплатный Wi-Fi. В номерах есть кондиционер, кабельное телевидение, рабочая зона и фен. В отеле открыт ресторан. По запросу осуществляется доставка в номер еды и напитков, в том числе завтрака. До железнодорожного вокзала Смоленска — 5,5 км от отеля «Премьер».
Все! Удобная парковка, уютный интерьер, оснащение номера (теплый пол в ванной, тапочки, халаты, холодильник, чайник) Бесплатно дали хорошую кроватку для ребенка 1 год. Персонал очень приветливый и готовый помочь! Завтрак прекрасный плюс отдельно ребенку готовили кашу. Останавливались второй раз, приедем еще и всем рекомендуем к посещению
Сервис на высшем уровне: доброжелательный и всегда готовый прийти на помощь персонал, интерьеры и строгая чистота везде, плотный сытный завтрак, комплимент от Отеля.
Недостатки:
Заказывали в номер ужин - жульен из морепродуктов пах плохо, видимо был уже однажды разморожен и шампанское невкусное было фирмы Torino - чистый ацетон, если можно так сказать, но это все мелочи по сравнению с тем высоким сервисом, который мы получили.
Симпатия к Премьер-Отелю возникла еще на стадии переписки, когда я узнавала условия размещения, чтобы выбрать Отель для отдыха в Смоленске. Меня очень удивил доброжелательный тон, которым был окрашен наш диалог. Премьер-Отель готов пойти навстречу всем желающим позднего въезда и подождать Вас, даже если Вы придете за несколько часов до окончания забронированных суток, здесь не настаивают на предоплате, а по прибытию Вы можете заплатить как картой, так и наличными. Здесь постоянно звучат фразы "как Вам удобно", "все для Вашего комфорта". Если в Вашем номере Вас что-то не устраивает, Вам с радостью помогут решить все проблемы, или предоставить замену при наличии свободных номеров. Ни одна наша просьба не осталась без ответа. Персонал очень ответственен и пунктуален. Интерьер Отеля весьма уютный. На первом этаже стоит в свободном доступе графин с водой, куда Вы можете положить при желании дольку лимона, чтобы освежиться. Картины, мраморные лестницы, скульптуры, камин - все создает атмосферу праздника, даже в обычный будний день. Завтраки шикарные: сытные и плотные, можно выбрать 2 горячих блюда по меню, все остальное неограниченное количество подходов - наесться можно до самого вечера. Сотрудники на ресепшн встречают и провожают до двери номера, заходят вместе с Вами внутрь и рассказывают обо всех удобствах, которые в Вашем полном распоряжении на время пребывания, а по отъезду, также вежливо прощаются, говорят добрые слова. Премьер-Отель - то место, куда хочется вернуться еще не один раз!
Недостатки:
Заказывали ужин в номер: жюльен из морепродуктов имел плохой запах, видимо, был уже разморожен неоднократно до нас + шампанское фирмы Torino было очень жесткое, и напоминало ацетон - берегите желудок!
Останавливались в Смоленске по дороге из Европы. 2 взрослых и 2 детей. Брали люкс с сауной. Приехали ночью. Номер был подготовлен. Сауну включили. Быстро заселили. . Мы успели часок попариться и лечь спать. Очень довольны. Утром отлично позавтракали и в путь. В следующий раз обязательно только тут остановимся.
Отель очень нравится, комфортные номера, завтраки очень вкусные и разнообразные. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь. Парковка бесплатная, места есть всегда.
Недостатки:
Останавливались уже в 5 разных номерах, во всех душевых кабинах и джакузи неудобно расположены краны. Подушки неудобные, а кровати хорошие.
Отличное месторасположение, удобная парковка, кулер и вода с лимоном и приветственные печеньки. Отличный ресторан. Великолепный обильный завтрак. Душевный персонал.
Хочется отдельно выделить персонал отеля! Все девочки очень внимательные! Проспали завтрак, но они умницы все организовали, не оставили нас голодными! Девочки, благодарим Вас!
Отличный завтрак с большим выбором горячих блюд, просторные номера, чайник и пара бутылок воды в номере, кулер в коридоре.
Недостатки:
Неожиданно попал в номер значимо хуже предыдущих, без теплого пола в ванной, со сравнительно небольшой раковиной вместо мрамора во всю ванную комнату - привык, что можно любое количество принадлежностей раскидать. Ну и звукоизоляция заметно хуже. В общем, рекомендую брать номер с ванной, а не душем - он гораздо лучше при небольшой разнице в цене, хоть и в соседнем корпусе. Неожиданно также расстроил ресторан. При отличных завтраках попытка поужинать ночью была ужасной. Ребрышки и жюльен были худшими из всех, что я пробовал. Хотя пиво - вполне вкусное. Желательно, правда, увеличить выбор разливного.
Возвращаемся в отель второй раз. Все отлично. Чисто, удобно. Персонал на "высоте" . Всегда заблаговременно позвонят, учтут все пожелания. В этот раз в номере нас ждал Рождественский подарок. Еще раз огромное спасибо отелю! Немного расстроил ресторан, но это частное) . Теперь нет разливного пива. Жаль.. и пельмени стали немного другими. Может повар сменился?....
Что касается отеля, понравилось практически всё. Чисто, уютно, приятный персонал. Красиво украшен. При входе в отель встретил игрушечный Дед Мороз в человеческий рост, танцующий и поющий возле ёлки.
Недостатки:
Унылый промышленный район. 3 января по-близости работала только грязная забегаловка с вонючими алкашами. Чтобы купить себе что-то на ужин, пришлось ехать на машине в магазин. В ресторане отеля заказали два блюда с доставкой в номер - все было вкусно, НО одну из мидий подали нераскрывшуюся, что категорически недопустимо в приличном обществе. Ещё один минус - ночью немного напрягает шум от отопительной батареи (шипит) и от бойлерной, где периодически включается насос подачи воды в водопроводную систему.
Очень хороший, отзывчивый, приветливый персонал. Спасибо большой работникам кафе за внимание и решение небольшой проблемы. Все очень вкусно, бесплатная доставка в номер. Обедали и ужинали только в кафе в гостинице. Бесплатная парковка, на ночь закрывается шлагбаумом. Находится далековато от центра, но зато ночью полная тишина.
Останавливались в Премьер-Отеле 5-6 января. Сервис на высоте, превзошел наши ожидания. Отличные завтраки, хороший ресторан для обеда и ужина. Девушки на ресепшн очень внимательны и стараются оказать помощь даже в вопросах, не касающихся проживания (помогли с гидом). Спасибо за отличный отдых!
Отличный интерьер, персонал внимательный, хорошая кухня и даже променад до ресторана по снежной дорожке в плюс, большая парковка.
Недостатки:
Озадачил холодный пол в ванной, зимой некомфортно. Удивила капель за окном 406 номера в мороз. И халаты оказались маловаты. Но это незначительные блошки.
Очень чисто, очень комфортно, есть рум-сервис, удобная парковка, большая ванная комната, приветливый персонал, разнообразное меню. При заселении было приятно получить подарок от отеля - пряники, мыло и магнитик в красивой коробке.
Уютный отель, с приятной обстановкой и внимательным персоналом. Хорошая кухня в небольшом ресторанчике при отеле, красивые блюда, порции большие и на любой вкус. У нас был поздний выезд, даже при новогодней загрузке номеров, нам пошли навстречу и продлили номер, за что мы были благодарны:))
Недостатки:
Окружение отеля. Какие-то магазины, больше похожие на складские здания, автозапчасти и пр. Пешком сложно добраться до центра города, особенно зимой. Тротуары не чищены, мокро и скользко. Но рядом есть остановка общественного транспорта, также персонал отеля всегда готов вызвать такси к определенному времени.
Очень тихий и комфортный отель. Соответствует 4 звездам. Просторная ванная комната, отличная сауна. В отеле очень чисто, приятный, доброжелательный персонал. Хроший завтрак и вкусная еда в ресторане. Рядом еще два ресторана, клуб и сауна. Отмечали Новый год 2019 в ресторане Чаплин, 3 минуты пешком. Было весело. В самом отеле было тихо и ничто не помешало отдыху. Спокойно уложили ребенка и пошли веселиться дальше. Рекомендую для отдыха с детьми.
Недостатки:
Отель расположен достаточно далеко от центра. Рекомендую ехать на машине. В отеле есть парковка.
Отель удобно расположен недалеко от центра. В отеле есть хороший паркинг, понравился завтрак, чистота в номере, дружелюбный персонал, готовый ответить на все вопросы. Также могу отметить тишину в отеле, других гостей не слышно, спать комфортно.
Не большой камерный отель, очень приятный и удобный Все очень просто, но качественно и добротно: от входной двери до унитаза Отель видимо новый, поэтому все в деталях очень красиво и впечатляет новизной и дизайном. Есть парковка для машин,не охраняемая, но под камерами. Тихо. Отличный ресторанчик внизу. Ребенку 6 лет по запросу предоставили заранее доп спальное место (еврораскладушка), заранее. Доплата 800р за ночь Хорошее постельное белье, качественный матрас на кровати. В номере чайничек, чай, сахар. Очень удобно в дорогу заварить термос. Отличное месторасположение на наш взгляд
Недостатки:
Мне все понравилось, как дома: тепло и уютно, чисто, очень доброжелательный персонал
Отель очень приятный, номер просторный и чистый. В номере был чайник с чаем. Очень выручил администратор с зарядными устройствами для всех видов телефонов. Завтрак достаточно скромный, но голодными не остались :)
Жили в люксе, он стоит своих денег. Очень понравился ресторан в корпусе 1, особенно тёплый салат из утиной грудки с грушей) Просторная бесплатная парковка.
Недостатки:
Попросили помощи в отправке нашего письма из отеля (выезжая из дома не успели отправить) обычной почтой России с возмещением любых расходов (конверт/марки/чаевые)-нам отказали....(!
Отличный, вкуснейший завтрак, и для детей, и для взрослых. Неожиданно отличный эспрессо. Тихо, комфортно, приятно. Останавливались уже не первый раз, в Смоленске всегда будем выбирать именно этот отель.
Рейтинг соответствует. Видна работа не только персонала но и руководства, менеджмента. Отель дорожит оценками в хорошем смысле и все стараются для посетителей- для них это важно. От этого только все выиграют по итогу
Комментарий:
2-й раз за декабрь. Одно из лучших мест в смоленске
Приветливый персонал, комфортабельные номера. При выезде забыли некоторые детские вещи, администратор с нами связалась в течение 20 минут после отъезда, сказала, что не все взяли,вернулись, все оперативно отдали.
Очень хороший отель, кровать/подушки удобные, все необходимое есть (включая чай-кофе в номере) Вкусный кофе на завтраке, что нечасто встречается. очень хорошо для путешественников на машине. все понравилось
Недостатки:
Это скорее специфика - отель не в центре, он больше подходит для путешествующих на своем транспорте
Переночевали только одну ночь. Но, не смотря на короткое пребывание, нельзя не отметить такие положительные моменты, как профессионализм сотрудников гостиницы. Очень приятная и отзывчивая девушка Алеся (на ресепшене). Очень вкусный завтрак.
+) номера, новые теплые, тихие. соотношение цена качества. ок. действительно отличная еда из ресторана, готовят неплохо и цена приемлема.
Недостатки:
-) персонала за сутки на стойке регистрации так и не увидел и не дозвонился. это 2-й корпус. местоположение и виды, но это понятно сразу по району. завтраки нормальные, хватает, но не для уровня 4*.
Завтрак вкусный, номер удобный. в отеле можно пообедать и поужинать
Недостатки:
Завтрок начинается позже обычного, в 7:30. при наплыве гостей, горячее можно ждать долго. впечатление портят шампунь и гель для душа. пакетик не только трудно открыть мокрыми руками, но и количества, явно недостаточно
Очень качественный номер, все удобно. Вежливый и компетентный персонал, хорошая бесплатная парковка. Вкусная еда, вполне европейского качества. Доставка еды в номер - бесплатно. Приличный завтрак, сочетание шведского стола и обслуживания официантом (можно выбрать варианты горячего блюда - разные виды яичницы и блинов).
Недостатки:
В самом отеле все отлично. Надо сделать более заметной вывеску - для поворота с дороги. Навигатор показывает номер дома несколько дальше по улице Крупской, а если проскочишь, нельзя сразу развернуться (сплошная разделительная). Надо ехать до кольцевой развязки, а потом возвращаться мимо отеля до следующего разворота.
Отличный отель, чистый, ухоженный. В нем останавливалось недавно масса знаменитостей ( Баста, Уральские пельмени и т.д.) Расположен в стороне от центра. Номера в современном стиле, есть все необходимое. Хорошая кровать, чистая сантехника, все работало исправно. Завтрак - это небольшой шведский стол ( овощи, нарезка, йогурты, шампанское, чай, сладости) и одновременно меню, в котором выбираешь два блюда ( например каша и омлет; либо блинчики и яичница). Обед и ужин по меню ( за отдельную плату), повар готовит выше всяких похвал, нас было 4 человека, два раза ужинали, перепробовали почти все меню, все было восхитительно, стейки, рыба, салаты. цены не дорогие по московским меркам. на этажах стоят кулеры, в номерах есть чайник и вода, чай и кофе. Парковка большая, закрывается на шлагбаум, охраняемая и бесплатная. В номерах есть телефоны, связь между номерами и администрацией. Постельное белье беленькое, полотенца мягкие. Заселение и сдача номера в течение одной минуты. Спасибо отелю, мы очень довольны
Недостатки:
Рядом стройка, но она не мешает. возможно летом шумновато, когда рядом работает открытая веранда ресторана Чаплин, но это только предположение. В ресторане не работала кофемашина. На завтраке долго ждали вареного кофе.
Отличные номера, все необходимое есть, очень чисто. Очень понравилось, что в номере чайник, чай, кофе, вода в бутылках, в коридоре вода в кулерах, сытные завтраки. Приветливые сотрудники.
Останавливались в люксе с сауной во втором корпусе отеля. Все достойно, чисто, отзывчивый персонал. Своя парковка. Хорошая шумоизоляция номеров. Отдельно хочу отметить шикарный завтрак в отеле. отель держит марку, это всегда видно и приятно.
Проводили с супругой выходные в Смоленске, в центре отели были разобраны, взяли Премьер и не пожалели ни минуты. Приветливый персонал, вкусные завтраки, комфортный номер. Всем советую, расположение компенсируется демократичным и быстрым такси - 7 минут до центра.
Уютный и современный отель. Обстановка в номерах соответствует фотографиям на сайте. Все очень чисто, аккуратно и комфортно Великолепная кухня в ресторане, отличные завтраки.
Недостатки:
В номерах под потолком есть светодиодная подсветка, которая полностью не выключается. При выключенном свете она продолжает тускло тлеть, что не всем нравится.