Отзывы Петровский Путевой Дворец, 5 звезд

Испортили старинную архитектуру пластиком!! Входная группа - пластиковые двери, окна, крыльцо - это ж надо было додуматься?! Кругом искусственные пластиковые растения в горшках(( нет денег на сотрудника, ухаживающего за живыми цветами? В номере было очень шумно (не из-за соседей), по ощущениям гремели водопроводные трубы (просто без перерыва!!), такое впечатление, что в соседнем помещении кто-то включил воду в ванной и во всех раковинах на полную катушку. В общем - - очень громкий звук льющейся по трубам воды, который не замолкал ни на секунду. Бассейн чистенький, но какой-то убогий и обшарпанный, отваливается плитка. В дорогом номере в ванной был сломан кран, брызгал в разные стороны при откручивании. Короче говоря, проживание здесь не стоило своих денег от слова совсем. Завтраки не входят в стоимость даже самого дорогого номера и стоят космических 1500р на человека.

Интерьер оставляет желать лучшего. Не соответствует 5 звёздам и подкос под ретро выглядит дёшево.

Стоимость завтрака достаточно высокая

Минусов не нашли

Абсолютное разочарование года !!! Внимание всем !!! Отель не соответствует уровню 5 звезд. Я проживал в 504 номере, это крыло не пригодно для проживания. Так как под землей проходит метро и с 6 утра по 1 ночи вы ощущаете постоянную вибрацию, каждые 1-1,5 минуты !!!! Персонал знает об этом, но делаем вид, что: Правда? В самом деле? Давайте послушаем что это такое? Вообще-то такое бывает только в 505 номере. Я думал, что кто-то из нас сошел с ума. Мне предложил номер меньше !!! намного меньше моего. При такой афере !!! а по-другому не скажешь, так как брать деньги и вообще сдавать номер в данном крыле не имеют право, могли бы извиниться, предложить компенсацию и улучшит номер, а не ухудшить. ПОЗОР !!! Не ведитесь на низкую стоимость по акциям и спец-предложениям !!! Есть много хороших 4-ых отелей, которые фору дадут потрепанному отелю с грязными шторами, пыльным и грязным инвентарем !!! скупым набором для ванной комнаты !!! ДОРОГИМ ЗАВТРАКОМ !!! 1500 рублей с человека ??? (вот это удивила меня цена, если бы отель соответствовал, я бы хоть как-то что-то понял) Лучше бы починили сауны в Спа-центре. Обучили вежливости при входе представителя охраны (учтите, что это охраняемый объект культуры и вас постоянно будут досматривать, но может не будут, если вы иностранец). Впервые, я пишу такой отзыв и ставлю самые низкие оценки. Отель требует ремонта, так как краска с дверей сыпится, персонал в коридоре громко разговаривает, когда люди спят и я делал замечания. Другой персонал валяется с голым животом на лестнице - загорает. Двери - то открываются, то нет, то да - ну что вы хотите это же 5 звезд !!! Прошу обратить внимание Bookung.com за то, что данный отель обманывает посетителей и не предупреждает о том, что под определимо крылом проходит метро )))) абсолютно зная это и понимания последствия. Жду интересного и развернутого ответа от руководства отеля. И хотелось бы, чтобы не общими фразами. А конкретно и по делу. Вы же все же, как-то удивительно получили статус 5-ного отеля?

Дорогой завтрак.

Качество матрасов и подушек на твёрдую двойку, неприемлемо для дворца;) Ребята исправьте! И , конечно, Охрана должна относиться к гостям , как к людям!!!

Отвратительный ресторан . Персонал очень способный ! Сладить ситуацию при невкусной абсолютно еде ему удавалось , наверно весь секрет существования этого сильно сказать « ресторана « поныне ;))) Кухня не съедобная от слова совсем . Может и повар талантливый , но продукты отстой не могу сказать . Кстати это мой первый негативный отзыв об отеле , точнее ресторане !

Качество постельного белья.

В ресторане уж очень высокие цены. но это было ожидаемо

Ночью было немного холодновато

В номере было пыльно, из-за этого тяжело засыпалось. Матрас и кровать неудобные. Мягкая мебель в гостиной в пятнах.

Смикроскопическая порция солянки за 900 руб!!!

Шумновата система вентиляции в номере, вода в джакузи сильно хлорирована, в зоне бассейна для меня было слишком прохладно. Очень неприветливый охранник на входе попался. И заказ завтрака во второй день пребывания был очень непрост (особенно для девушки, принимавшей заказ).

Номера не отвечают комфорту, большие расстояния внутри отеля от номера до ресторана, ресепшена и т.д.

Ванная комната , как буд то 90 ))) , маленький телевизор , мало розеток , немного холодновато .

Нет такого

Бассейн в SPA-центре слишком хлорирован, после пользования на теле остается сильный запах

Персонал при приезде не встречает, сами с чемоданами через элеватор металлоискателя. В принципе и далее они и не думали даже помочь в номер отнести, пока сам не попросил. В номерах холодно, отопления нет. Приносят радиаторы,но толку мало. Вентиляция шумит как самолёт. Меню ресторана скудное, ездили постоянно в Авиапарк обедать и ужинать. WiFi грязный не защищенный. Цена завышена, не соответствует реальности. Комнаты в номерах большие, но не уютные. Просил кровать двухспальная при бронировании, обещали дать. Вышло две односпальные кровати. Вообщем в жизни там не остановлюсь и не советую никому.

Не удобные кровати, "жидкие" подушки.

Жаль, что был закрыт доступ в главный зал дворца.

Недостатков в этом отеле для меня нет

Инфракрасные кабины в СПА- это профанация. Это не для 5*. Нужна нормальная сауна. С турецкой парной тоже что-то не так. Потолки высокие, на уровне сидений холодно. Сами сидения не подогреваются. Горячий бассейн с аэрацией не даёт возможности расслабиться. Нужно держаться за борт или стоять. Необходимы какие-то подвесы-скамейки внутри бассейна.

Полотенца просто воняют табаком .Не работал сейф. Вызывали персонал, чинили долго и в итоге не починили. Ходили в лобби бар ,заказывали салаты, в итоге 2 салата не дождались. Через час выяснилось что заказ приняли,но готовкой не занимались .

Персонал не знает истории места. Год постройки и прочее.

Идеален

Щели в дверях, слышен шум из коридора.

Цены в ресторане не адекватно завышены, в Москве куча более крутых ресторанов с адекватными ценами. Цены в минибаре даже в мариоте лояльнее. 100гр орешков за 800р? Вы серьезно?

Прохладно в номере (при заезде отключены батареи). Но потом комната прогревается Блюда в ресторане приготовлены посредственно

Ничего

Высокая слышимость из коридора. Хоть людей было в это время мало, тем не менее каждый кто шел по коридору и разговаривал было слышно отчетливо.

Отель довольно скромный для заявленных 5 звезд. Внутреннее убранство требует обновления и ремонта. В номере чисто и просторно, но шумно ночью, слышно движение на Ленинградке. В спа-зоне маленькие сауны и джакузи, пахнет хлоркой в бассейне. Стоимость блюд в ресторане не соответствует соотношению цена-качество, очень простая еда, медленное обслуживание, в меню много орфографических ошибок! В ванной комнате нет зубных щеток, нужно отдельно просить на ресепшн.

В санузле простоват ремонт. Но и номер у нас был самый бюджетный. Сантехника новая!

Кухня , уже многие годы кухня разочаровывает то одним то другим блюдом(

Хорошей теплой сауны нет в SPA. Только хамам и инфракрасная.

Рядом нет магазина.

Не первый год замечаю что на завтраке в ресторане, официанты игнорируют наш приход, и обращают все своё внимание на иностранных гостей. Второй год подряд пришлось подходить самим после завтрака, что бы нам сделали кофе, при этом к другом гостям подходят с предложением о кофе сразу как они садятся за стол🙁 Это мое наблюдение не за один год, немного не понятно такое отношение🙏 Номера берём всегда включённым с завтраком 😋

Слабоват хамам, в джакузи работает одно сопло.

Не совсем 5*. Сильно хлорированные бассейны,что режет глаза от одного запаха. Окунуться так и не решились. Чтобы принесли зубные наборы в номер пришлось просить 3 раза, почему то путали номера). Принесли мясной цезарь с рыбным соусом, на которую у меня страшная аллергия, хорошо таблетки были в номере и сам номер рядом, а так пришлось бы вызывать скорую помощь. Потом еще этот салат нам включили в счет(( не красиво с их стороны...

Могли бы завтрак включить в стоимость, либо сделать чуть дешевле

Сломалась кофе машина в баре, да и цена на кофе в баре не разумная

Лобби-ресторан дорогой (Если по меню пообедать или поужинать , но это нормальное явление при отелях) и мрачный Немного, даже несмотря на историю . Нет ощущения уюта. В душе даже при плотно закрытых дверях вода попадает наружу, при выходе сырой пол и приходится даже несколько раз собирать воду полотенцем и отжимать.

Инфракрасная сауна, хамам. В номере холодно, щель под дверью.

На завтраке уточнили-есть ли возможность приготовить омлет(на столах была об этом информация ,с указанием возможных ингредиентов)официантка сказала,что повара нет,но его пригласят.через 15 мин нам принесли уже приготовленный омлет,но в нем не было ничего,кроме яиц...на вопрос о том,а почему так получилось,официантка сказала,что надо было говорить о своём желании.Вот только непонятно в какой момент мы должны были это делать:человек же ушёл ушел искать повара и о наших предпочтениях не спросил!Блюдо ,конечно,переделали,но осадок остался🤷🏻‍♀️

Все время холодные сауны

Невозможность пользоваться тренажерным залом из-за высокой температуры воздуха. Просьба что-то сделать не увенчалась успехом

Дорогой завтрак, неоправданно