Отзывы Петровский Путевой Дворец, 5 звезд

Неприятное впечатление от отеля. Взяли депозит за мини-бар и не открыли его. Адский завтрак (черствый хлеб, дешевые продукты). Внутри красиво, но есть ужасные "детали" лужковско-церетелевских времен. Будки охранников во дворце. Особо не погуляешь, везде закрыто/перекрыто. И охрана такая, что тебя сканируют насквозь, неприятно, не расслабишься. Охранникам скучно, вот они и изучают тебя. Наверно если интересно почувствовать дух 90, побывать "новым русским" этот отель - прекрасно подойдет. Управляющих долой! Лучше бы управляла сетка, типо Редиссон, а то стыдно, товарищи.

В номере, на потолке прямо над кроватью висят датчики пожарной безопасности и они постоянно моргают, ночью реально мешают заснуть.

Сантехника, отсутствие ванны в люксе, нет кофеварки

Очень пыльно и грязно

Некоторые заминки в обслуживании номеров, но такое может быть везде)

Можно сделать ремонт в ванной комнате, ( извините, стульчак на унитазе ободранный , это в номере за 11.000 за ночь, неприятно)

Кроме красот самого здания - не понравилось ничего. Я приехала на выставку , со мной - собака. Неимоверно высокая стоимость проживания собаки - за 3 дня=5000 рублей. Подписываешь лист из 13 пунктов-что ты не можешь делать на территории гостиницы с собакой. Ничего не можешь. Какие то доисторические правила! Нет нормального ресторана в гостинице- три столика покрытых белой скатертью возле рецепшен...позор просто. Невозможно посидеть на воздухе и попить кофе....стоят столики...но НЕ ОТКРЫТ СЕЗОН.. Помощник на рецепции - совершенно не владеет обстановкой... Подсказал, что ближайший супермаркет - это остановки на метро и прочее, я поехала, добралась - там ....там просто магазин(((...приехала обратно - сама прошла 200 метров, от гостиницы, буквально завернула за угол- и вот - отличный супермаркет... Полное незнание! что находится рядом. Вызвать такси - проблема. Подсказать ресторан-проблема. Вообщем - 5 звезд-не про этот отель. Сам отель - очень красив, отличная территория. Но ( находишься в нем с ощущением - что ты им за это должен... Не продумано радушие и гостеприимство.

Халаты нужно обновить))

Отсутствие зубной пасты и щёток. В номере 907 нет холодильника!

Холодный номер, дует из вентиляционной решетки. Не самый приветливый персонал (хотя, может, просто не повезло именно нам). Не очень удобный СПА - инфракрасные сауны уже изношены, хамам работает слабо

Если первый раз, то непросто найти номер:)

1) Слабое освещение, особенно, в столовой. 2) Спортзал в подвальном помещении - требуется улучшенная вентиляция, 3) Отсутствие холодильника. Есть мини-бар, который закрыт на замок, если Вы им не пользуетесь, 4) Другие пользователи пишут о том, что, это "круто жить во дворце". На самом деле - проживать Вы будете не в самом дворце, а в прилегающих пристройках, где раньше могли проживать гости, охрана, прислуга.. На мой вопрос менеджеру: "В чём изюминка данного отеля?", я получил ответ, что это - Дворец! Тогда я спросил, а в чём ещё уникальность данной гостиницы. Мой вопрос привёл к "зависанию менеджера"))) 5) Маленький сейф - бумаги формата А4 не войдут, 6) Заселяют строго в 14-00. Если раньше, то взимается дополнительный сбор в сумме 4 500 рублей. В других гостиницах, где останавливался в Москве, меня всегда заселяли раньше на 2-4 часа раньше установленного времени, 6) Немного непонятна следующая ситуация. Вечером первого дня вернулся в номер и обнаружил, что окна занавешены, постель заправлена по другому, а на тумбочке лежит конфета. Но во второй и третий дни проживания этого не делали. Непонятно, зачем это было делать вообще? 7) Чистоту номера не могу назвать идеальной - на столе перед телевизором лежало "залапанное" стекло, плюс, протерев в прихожей пол (разлил немного воды), увидел, что салфетка темно-серая от грязи. Вердикт - неплохо, в целом, но проживание явно не стоит тех 9 000 рублей в сутки, что просят.

Весьма скромный завтрак для отеля 5 звёзд. При размещении - приехал раньше времени заселения - нужно было переодеться и ехать на деловую встречу. Никаких вариантов (зайти в любой номер или ещё где-то в нормальном месте) не предложили: "это невозможно". Переоделся в туалетной комнате. Смешно и печально.

Обслуживание в ресторане...заказ был не большой...а приготовили блюда только через 40-45 минут

Нет нареканий

Отель "для сотрудников газпромбанка". Место отличное, отдать бы его в руки менеджменту Хаятт((

Стоит улучшить приветливость персонала при заселении в таком то дворце...

Кровать двуспальная разьезжалась среди ночи- неудобно Окно для проветривантя не фикируется, а так как оно открывается в параллель к полу, пришлось отказаться от проветривания,- иначе отодвигается прикроватная тумба У прикроватных тумб нет свободных эл розеток- для подзарядки телефонов, например. Мини кухня также не оборудована эл розеткой, в связи с чем чайник носишь по всему номеру,- в поисках. Привычно завтракать кофе и круассанами , однако кофе удалось заказать не сразу, при том, что завтракать пыталась около 8 ми утра,-на месте не было бармена, а круассаны были черствы

Холодно в ресторане. Прямо ветер качает скатерти. На просьбу принести плед официант пытался плести что то, что они на банкете. Девушка при выселении из номера 5 минут пересчитывала сдачу, в результате дала подписать незаполненный финансовый документ об оплате. очень странно.... Ходила при мне перепроверять, честно ли я выпил только одну бутылку кока-колы из бара или вынес весь холодильник в кейсе.

Тренажерный зал имеет достаточно не большое оснащение. Для мужчин нет парных гантель. В помещении душно.

Обслуживание, Персонал, Еда,ресторан (вернее его отсутствие) Минибар под амбарным замком(на просьбу им пользоваться,так и не открыли) Одежду погладить не возможно, В сауне грязно,полотенца отсутствуют,

Стоит обратить особое внимание на детали,отсутствие которых вызывает недоумение для такой категории отеля. Необходимость брать с собой халаты из номера в бассейн просто поставила в тупик,учитывая, что из "Палат", где было наше размещение перехода нет и пришлось идти по улице в верхней одежде через рецепцию с халатами. У отеля не хватает средств, чтобы закупить халаты и выдать их в бассейне???? И еще,наполняемость завтрака очень СКРОМНА,очень!!!!Для отеля такого уровня можно было и более разнообразно. Все эти мелочи "смазали" картинку впечатления....

В зимний период угловые номера на первом этаже холодные, в комнатах есть дополнительные обогреватели, но лучше заранее обговорить местоположение номера в центральной части здания, там теплее. Почему то не работала инфракрасная сауна, но это не существенно.

В стилизованной под старину ванной улучшить напор горячей воды и в вентиль крана на умывальнике вставить выпавшее обозначение горячей воды. Мелочь, а обращает на себя внимание.

В один из дней проживания номер не убирали; не сразу поменяли халат, пришлось просить два раза

В номере было прохладно. Жаль, что во внутренний двор окнами выходят только люксовые номера. Небольшая неразбериха на рецепции, когда сотрудники не знают кто последний брал ключи от сейфа и куда, соответственно, положил.

Стандартный номер очень тесный . Особенно прихожая и санузел . Не понравилось то , что в номере шторы и стул заляпаны жирными пятнами . Интерьер гостиницы простоват для " дворца " . Завтраки за 1500 с человека в сутки не оправдывают ожиданий . Сама зона завтраков на проходе , никакого уюта . В спа центре работает только одна малюсенькая инфракрасная сауна рассчитанная на двоих и она постоянно занята парочками , зайти с ребенком невозможно , чувствуешь себя подглядывающей за чужой интимной жизнью . Вторая кабинка сломана .

Запрет на курение. Для того, чтоб покурить нужно выходить на улицу, зимой не комфортно.

Парковка очень удобная.Персонал очень вежливый.

Хотелось бы зубные щетки одноразовые и пасту увидеть в следующий раз.

В номере было прохладно.

Все халаты были с дырками, полотенца потрепаны с бахромой.

Зимой ночью достаточно прохладно, но имеются необходимые обогреватели и теплые одеяла.

Включить завтрак в стоимость номера

Холодно везде, персонал и удобства на 3

Проход в спа-центр из главного здания через улицу, слабая сауна в спа-центре, выручал только хамам

В номере было очень холодно. выдали обогреватель, но он прогрел номер только через сутки. Рестораны при отеле невкусные.

Нравилось и нравится, недостатков нет.

Холодно в номерах и в самом отеле, неправильно работает ветиляция, задувало под дверью сильно, тепло не задерживалось, было много пыли в номере, не было ваной в 5 звездочном отеле, дешевая треснутая плитка, постельное белье пахло белизной, невозможно было спать. Ресторан проходной двор, мимо ходят люди в верхней одежде и халатах. Горькая картошка в двух разных блюдах. Не предложили хлеб, масло, соль, перец и не было салфеток. Весь персонал люди не русской национальности, громко разговаривали между собой, вели себя вальяжно, сервис на нуле. В бассейне было так много хлорки что испортили волосы, на коже появились раздражения. Промучились в этом отеле, обманутые ожидания. Тому кто присвоил им 5 звезд, нужно самому твм пожить недельку в качестве наказания.

Запросил раннее заселение, к 10.30. В результате сидели в лобби до 14.15.

Завтрак

Выход с парковки на территорию отеля , ресторан Карамзин со слов персонала работал только на банкеты

В номере 1103 всё прекрасно, за исключением ванной комнаты. Протекающий душ, на стенках видны трещины, и непонятно откуда тянуло куревом, хотя номер был для некурящих. Это пожалуй единственное что доставляло лёгкий дискомфорт

Останавливались в конце января 2017, на улице было -8 градусов, в номере достаточно холодно, дополнительный электрический обогреватель помогал, но не сильно. Вентиляция на обогрев не включалась. Не работал сейф - пришел сотрудник, но починить не смог. В СПА хороший бассейн, но никто не купался, все в хамаме и джакузи греются. Есть 2 сауны, но прохладные, с признаками пожаров. Хамам тоже вначале был не жаркий, но попросили увеличить температуру и стало лучше.

Старое здание, отопления нормального нет, если Вы с багажом то Вам его переть нужно 1 км по подвалам и закаулкам этого «старинного дворца», цены на услуги на уровне хорошей европейской 4 , заявлено пять звезд - старый ремонт, обшарпанная ванная с разбитой плиткой и запахом канализации- твердые 3 звезды с притензией на оригинальность

Ресторан Карамзин был закрыт. Новый год мы встречали в другом месте. Завтраки накрывали в лобби от ресторана , там же мы попробовали один раз поужинать. Нам не понравилось. Новогодний завтрак тоже не был похож на праздничный новогодний. Кухня не на уровне